Comunicaciones Integradas de
Marketing: (Mezcla)
VENTAS
PUBLICIDAD PERSONALES
PROMOCIÓN
DE RR.PP.
VENTAS
MARKETING
DIRECTO

Estrategias de Mezcla de
Promoción
• ESTRATEGIA DE
EMPUJE
• Requiere el uso de la
Fuerza de Ventas y
promoción comercial a
través de los canales

• ESTRATEGIA DE
ATRACCIÓN
• Requiere un gasto en
publicidad y
promoción para
consumidores

PUBLICIDAD
• Informar
• Persuadir
• Recordar

Publicidad Informativa
• Enterar al mercado
• Sugerir Nuevos
productos
• Informar cambio de
precios
• Explicar producto

Publicidad Persuasiva
• Crear preferencia de
Marca
• Modificar percepción
• Persuadir para
compras
• Persuadir para recibir
visita de ventas

Publicidad de Recordatorio
• Recordar necesidad
futura
• Recordad lugar de
compra
• Mantener producto en
la mente (fuera de
temporada)

PROMOCIÓN DE VENTAS
• OBJETIVOS:
• Consumidores
• Comerciales
• Industriales
• Fuerza de Ventas

Promociones para Consumidores
• Muestras
• Cupones
• Reembolsos
• Combos
• Bonificaciones
• Recompensas por ser
cliente habitual
• Demostraciones
• Concursos, sorteos y
juegos
• Artículos publicitarios

Promociones Comerciales
• Descuento
• Complementos
(Rebaja a cambio
de...)
– Publicidad
– Exhibición
• Mercadería Gratuita
• Dinero de empuje
• Artículos publicitarios.

Promociones Industriales
• Convenciones y
exposiciones del ramo
• Concursos de ventas
(vendedores o
Distribuidores)

Promociones de fuerza de Ventas
• Incentivos no
monetarios
• Comisiones

RELACIONES PÚBLICAS
• Funciones:
– Relaciones con Prensa
– Publicidad
– Asuntos públicos
– Cabildeo
– Relaciones con
Inversionistas
– Desarrollo

• Herramientas:
– La Noticia
– Los Discursos
– El Evento Especial
– Materiales Escritos
– Materiales
audiovisuales
– Materiales de Identidad
corporativa.
– Actividades de
Servicio al público.

VENTAS PERSONALES
Calificación
Acercamiento previo
Acercamiento
Presentación y Demostración
Manejo de Objeciones
Cierre
Seguimiento

MARKETING DIRECTO
• Conexiones
Directas con
consumidor final
con el fin de
respuestas
inmediatas y
duraderas.

Ventas
Personales
En línea Correo
Directo
CLIENTES
Kioskos Catálogos
Respuesta TV Telefónico