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Direccion Global

  1. 1. Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas Quinto curso, paralelo diez Administración Estratégica DIRECCIÓN GLOBAL Harold Kunds Estudiantes: Carlos Massuh Villavicencio Edison Sevillano
  2. 2. PRÁCTICAS DE DIRECCIÓN EN JAPÓN, ESTADOS UNIDOS, LA REPÚBLICA POPULAR CHINA, MÉXICO Y COLOMBIA.
  3. 3. La dirección es el proceso por medio del cual se influye en las personas para que contribuyan a favor de los propósitos organizacionales; está relacionada con la motivación, el liderazgo y la comunicación.
  4. 4. Dirección en Japón Administradores: Integradores Sociales Estilo paternalista Preocupación por bienestar de empleados Dirección: No muchas órdenes directas Estrechas relaciones personales con los empleados Comunicación: Descendente y ascendente, (más importante) ascendente (menos importante).
  5. 5. Dirección en Estados Unidos Administrador: Responsables de la toma de decisiones y encabezadores de grupo, den órdenes , fuertes y firmes Dirección: Integran los diversos valores, acciones decisivas Comunicación: Descendente a lo largo de la jerarquia, acento en la comunicación escrita
  6. 6. Dirección en China Administrador: jefe de grupo, estilo muy directivo Dirección: Responsables de metas empresariales, pero no en satisfacción al cliente Comunicación: Descendente
  7. 7. Dirección en México Administrador: Máxima autoridad de la organización Dirección: Dicta estrategias y encabeza la toma de decisiones, delegación de autoridad, Clientes son prioridad Comunicación: Red de comunicaciones. Computador, documentos y oral
  8. 8. Dirección en Colombia Administrador: Piensa que se les paga para dar órdenes Dirección: Premio y sanción, trabajadores sumisos y conformistas
  9. 9. DIRECCIÓN EN DIFERENTES CULTURAS “La cultura nacional se refleja en la conduca organizacional y las prácticas administrativas”
  10. 10. Cultura La cultura no es fácil de definir. Es un Patrón de comportamiento en relación con valores y convicciones desarrollados en el transcurso del tiempo. En la actualidad difícilmente cualquier compañía puede ignorar el ámbito global, la cultura .
  11. 11. Efectos de la cultura en: Planificación Organización Integración Dirección Control Relaciones interpersonales
  12. 12. IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DE LA CULTURA EN LA REALIZACIÓN DE NEGOCIOS EN JAPON. Los Individuos originarios de los países occidentales pueden sentirse incómodos al hacer negocios en Japón . Dificultad en comprender las sutilezas de la cultura japonesa.
  13. 13. JAPON: Reuniones con japoneses Son muy formales importancia en aspectos preliminares. Uno mismo debe presentarse, primero con el individuo más importante El principal se sienta en el centro de la mesa Intercambio de tarjetas, con dos manos, ritual importante Presentación inclinando la cabeza. No solo negocios, sino establecer relaciones personales
  14. 14. JAPON: Establecimiento de relaciones de negocios Citas precedidas por contactos y cartas de planeación Formulas de cortesía Incomodad por mujeres ejecutivas Comunicación frente a frente Conocer al socio Buscan el consenso
  15. 15. JAPON: Reconocimiento de las opiniones de los japoneses sobre los occidentales Admiran la capacidad de innovación, energía y acción de los occidentales Piensan que los extranjeros son impacientes Ellos son: Esforzados trabajadores, deberían asumir el liderazgo económico mundial. Su prosperidad depende de las exportaciones.
  16. 16. JAPON: El arte de ofrecer obsequios (1) Regalos personales y empresariales (no japoneses) Personales: libros ilustrados, objetos típicos del lugar. Pelotas de golf, gorras, pisacorbatas o joyería autóctona. Camisetas, lápices para los niños. Empresariales: Plumas, camisetas, separadores, libros con el logotipo de la compañía .
  17. 17. JAPON: El arte de ofrecer obsequios (2) Envoltura con papeles adecuados. Los colores rosa o rojo, floreados, blanco y negros (fúnebres) no son adecuados Entrega con ambas manos. Los obsequios no se abren frente a quien los hizo No regalar cuatro del mismo tipo (muerte), o nueve (asfixia).
  18. 18. CASO DE LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ GLOBAL ¿Podrá Ford y general Motors reconquistar su liderazgo? Fabricantes japoneses de automóviles han ido obteniendo una creciente participación en el mercado en Estados Unidos.
  19. 19. Administración por trabajo en equipo en Ford (1) Problemas a inicios de los ochenta Nuevos modelos: Taurus y Mércury Sable = puntos de inflexión. 3.000 millones dolares en nuevos modelos, Calidad principal preocupación. Reemplazo de antigua estructura burocrática
  20. 20. Administración por trabajo en equipo en Ford (2) Enfoque de equipo para el desarrollo de un producto MANUFACTURA INGENIERIA VENTAS EQUIPO TAURUS DISEÑO Interacciones externas COMERCIALIZ ACIÓN •Compras SERVICIOS •Relaciones con proveedores LEGALES •Aportaciones de las compañías de seguros •Aportaciones de los clientes.
  21. 21. La apuesta de GM por Saturn (1) Automovil que batiría a los Japoneses (+7% mercado EEUU 1985-1990) Nueva cultura organizacional: nuevas relaciones laborales, nuevo estilo participativo y métodos de fabricación Empleados participan de decisiones Nueva planta de ensamble en Spring Hill, tennese de Nashville.
  22. 22. La apuesta de GM por Saturn (2) Diseño de linea de ensamble pensando entrabajadores Idea original de auto subcompacto a compacto. Nueva cultura organizacional tendrá que resistir la prueba del tiempo 1994, base de clientes leales proyecta nuevas ventas
  23. 23. Diferencias entre Ford y GM Modelo Taurus Modelo Saturn Construye nueva planta de manufactura Administracion y ensamble tradicional de Donald Administración Petersen tradicional de Roger Smith

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