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Trends 1. A revolución social - Roberto Carreras
 

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    Trends 1. A revolución social - Roberto Carreras Trends 1. A revolución social - Roberto Carreras Presentation Transcript

    • Tendencias deconsumo... creatividad en la oferta http://robertocarreras.es mail@robertocarreras.es
    • La web social...
    • La web social...No es tendencia
    • Internet siemprefue social
    • Han cambiado las herramientas Texto
    • Y las posibilidades de acceso a las mismas
    • Debemos sercreativos en su uso Texto
    • Delconsumidorindividual y aislado
    • Al consumidorsocial y conectado
    • Participamos
    • Creadores• Publicar un blog• Publicar su propia web• Subir vídeos creados por ellos mismos• Subir audio/música creados por ellos mismo• Escribir texto para publicarlo
    • Críticos• Publicar puntuaciones / opiniones de productos o servicios• Publicar comentarios en el blog de otra persona• Participar en foros• Colaborar/editar un wiki
    • Coleccionistas• Utilizar fuentes RSS• Añaden etiquetas a páginas web o fotos online• Votar en sitios online
    • Sociables• Mantener un perfil en una red social• Visitar redes sociales
    • Espectadores• Leer blogs• Ver vídeos de otros usuarios• Escuchar podcasts• Leer foros online• Leer puntuaciones / opiniones de otros usuarios
    • Conversadores• Actualizar su estado en las redes sociales• Publicar contenido en Twitter
    • Inactivos• Ninguna actividad de las anteriores
    • Inactivos• Ninguna actividad de las anteriores
    • Un46%contribuyeconcontenidospropios(AIMC)
    • 2º país deEuropa en %usuarios
    • Distribuimos y compartimos
    • De lectores...
    • De lectores... a buscadores
    • “Hoy en día lasmarcas no son lo queellas dicen de ellassino lo que diceGoogle de ellas”,Chris Anderson, Wired
    • Con un grancomponente social
    • La informacióncorporativa no nos sirve
    • Carecemos deconfianza en lacomunicación tradicional
    • Nos fíamos másdel resto… que de la empresa
    • Disponemos de infinidad de medios para acceder a la información
    • Y además disponemos delos medios necesarios parahablar de lo que queramos
    • Y además disponemos delos medios necesarios parahablar de lo que queramos
    • 45
    • No sóloconsumimos
    • Queremos opinar de los productos y servicios
    • 54
    • 56
    • Los consumidores y las nuevas tecnologías han cambiado la forma de relacionarse con las marcas
    • Las marcas ya no se anuncian, se relacionan
    • 40%de los españoles se declara fiel a las tiendas online de compra
    • TURISMO: UN SECTOR MADURO7 de cada 10 españoles han sustituido su agencia de viajes por Internet 
    • Más allá del usoen el ordenador de casa
    • 26millones deinternautas(ONTSI, Red.es)
    • Generación “C” Conectada Colaboradora Consumidora Creativa
    • El consumidormultipantalla
    • Nuevasexperiencias en compra social
    • Facebook
    • Además del “Social Shopping”...Tendencias en Facebook
    • Atención al cliente
    • Ofertas exclusivas
    • Facebook Places
    • Solidaridad
    • Twitter
    • Geolocalización
    • Tiempo real
    • 200 cortos en 2 días24.615 comentarios sobre el canal
    • Conviértete en un “C”
    • En este nuevo escenario
    • Llevas la voz cantanteDecide por qué pagar
    • Tendencias deconsumo... creatividad en la oferta http://robertocarreras.es mail@robertocarreras.es