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Trends 1. A revolución social - Roberto Carreras
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Trends 1. A revolución social - Roberto Carreras

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  • 1. Tendencias deconsumo... creatividad en la oferta http://robertocarreras.es mail@robertocarreras.es
  • 2. La web social...
  • 3. La web social...No es tendencia
  • 4. Internet siemprefue social
  • 5. Han cambiado las herramientas Texto
  • 6. Y las posibilidades de acceso a las mismas
  • 7. Debemos sercreativos en su uso Texto
  • 8. Delconsumidorindividual y aislado
  • 9. Al consumidorsocial y conectado
  • 10. Participamos
  • 11. Creadores• Publicar un blog• Publicar su propia web• Subir vídeos creados por ellos mismos• Subir audio/música creados por ellos mismo• Escribir texto para publicarlo
  • 12. Críticos• Publicar puntuaciones / opiniones de productos o servicios• Publicar comentarios en el blog de otra persona• Participar en foros• Colaborar/editar un wiki
  • 13. Coleccionistas• Utilizar fuentes RSS• Añaden etiquetas a páginas web o fotos online• Votar en sitios online
  • 14. Sociables• Mantener un perfil en una red social• Visitar redes sociales
  • 15. Espectadores• Leer blogs• Ver vídeos de otros usuarios• Escuchar podcasts• Leer foros online• Leer puntuaciones / opiniones de otros usuarios
  • 16. Conversadores• Actualizar su estado en las redes sociales• Publicar contenido en Twitter
  • 17. Inactivos• Ninguna actividad de las anteriores
  • 18. Inactivos• Ninguna actividad de las anteriores
  • 19. Un46%contribuyeconcontenidospropios(AIMC)
  • 20. 2º país deEuropa en %usuarios
  • 21. Distribuimos y compartimos
  • 22. De lectores...
  • 23. De lectores... a buscadores
  • 24. “Hoy en día lasmarcas no son lo queellas dicen de ellassino lo que diceGoogle de ellas”,Chris Anderson, Wired
  • 25. Con un grancomponente social
  • 26. La informacióncorporativa no nos sirve
  • 27. Carecemos deconfianza en lacomunicación tradicional
  • 28. Nos fíamos másdel resto… que de la empresa
  • 29. Disponemos de infinidad de medios para acceder a la información
  • 30. Y además disponemos delos medios necesarios parahablar de lo que queramos
  • 31. Y además disponemos delos medios necesarios parahablar de lo que queramos
  • 32. 45
  • 33. No sóloconsumimos
  • 34. Queremos opinar de los productos y servicios
  • 35. 54
  • 36. 56
  • 37. Los consumidores y las nuevas tecnologías han cambiado la forma de relacionarse con las marcas
  • 38. Las marcas ya no se anuncian, se relacionan
  • 39. 40%de los españoles se declara fiel a las tiendas online de compra
  • 40. TURISMO: UN SECTOR MADURO7 de cada 10 españoles han sustituido su agencia de viajes por Internet 
  • 41. Más allá del usoen el ordenador de casa
  • 42. 26millones deinternautas(ONTSI, Red.es)
  • 43. Generación “C” Conectada Colaboradora Consumidora Creativa
  • 44. El consumidormultipantalla
  • 45. Nuevasexperiencias en compra social
  • 46. Facebook
  • 47. Además del “Social Shopping”...Tendencias en Facebook
  • 48. Atención al cliente
  • 49. Ofertas exclusivas
  • 50. Facebook Places
  • 51. Solidaridad
  • 52. Twitter
  • 53. Geolocalización
  • 54. Tiempo real
  • 55. 200 cortos en 2 días24.615 comentarios sobre el canal
  • 56. Conviértete en un “C”
  • 57. En este nuevo escenario
  • 58. Llevas la voz cantanteDecide por qué pagar
  • 59. Tendencias deconsumo... creatividad en la oferta http://robertocarreras.es mail@robertocarreras.es