2_Isabel González de Gallina Blanca

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2_Isabel González de Gallina Blanca

  1. 1. APLICACIONES Y REDES SOCIALES Santiago de Compostela, 27 de octubre de 2011
  2. 2. AGENDA <ul><li>Redes Sociales y empresa </li></ul><ul><li>Llevamos nuestra misión a las redes sociales </li></ul><ul><li>Innovación y liderazgo </li></ul><ul><li>Escucha activa e inspiradora </li></ul><ul><li>Resultados </li></ul><ul><li>¿Cuál es el ROI de las redes sociales? </li></ul>
  3. 3. Redes Sociales y empresa ¿El obligatorio estar en redes sociales? ¿Qué aportan las RRSS a mi estrategia de marketing o comunicación? ¿Qué objetivos de comunicación me ayudan a cumplir? <ul><li>Entornos de comunicación bidireccional </li></ul><ul><li>Touchpoint con el cliente/consumidor </li></ul><ul><li>SAC </li></ul><ul><li>Información </li></ul><ul><li>Insights de consumidor </li></ul><ul><li>Tener en cuenta los objetivos de cada red </li></ul><ul><li>Ayudan al SEO </li></ul><ul><li>Altavoz de mensajes publicitarios </li></ul><ul><li>Promociones y concursos </li></ul>
  4. 4. Transparencia Aportar valor Métricas Diálogo Inmediatez ¿Todo ventajas? En resumen… <ul><li>Estar en redes sociales también tiene su lado oscuro: </li></ul><ul><li>Plan de crisis </li></ul><ul><li>Preparados para recibir críticas (y contestarlas!) </li></ul><ul><li>Recursos específicos para alimentarlas </li></ul>
  5. 5. Caso GALLINA BLANCA
  6. 6. 2009: el inicio
  7. 7. <ul><li>Vinculación </li></ul>Proximidad Relevancia ADN del éxito de la comunicación
  8. 8. Nuestro target está en Internet <ul><li>El medio nos permite trabajar las variables de los medios tradicionales (cobertura, afinidad, etc.) además de variables propias de online: interacción / engagement. </li></ul>
  9. 9. ¿Estar por estar?
  10. 11. Cocinar es un acto Social Cocinar es un acto Social Una Marca de cocina lo ha de ser también
  11. 12. Llevamos nuestra misión a las RRSS Gallina Blanca decidió entrar en las redes sociales a través de la generación de comunicación de valor añadido. Esto significa establecer conversaciones bidireccionales con nuestros fans/seguidores y transformar la información de marca en comunicación interesante. Nos dedicamos a llevar nuestro contenido culinario allí donde están los usuarios… … creando perfiles en Facebook y Twitter y su dinamización. … subiendo nuestros spots y vídeos a Youtube … compartiendo nuestras mejores imágenes en Flickr
  12. 13. www.gallinablanca.es www.facebook.com/gallinablanca @gallinablanca www.blog.gallinablanca.es App gallinablanca
  13. 14. Innovación y Liderazgo
  14. 16. ... con resultados reales Escucha activa e inspiradora...
  15. 17. NCA + IE report “ Influencia de las marcas en la sociedad 2.0” I and II editions, positioned Gallina Blanca on the top of FMCG companies in best practises in Social Media MKFan report “ Estudio de Marcas Españolas en Twitter ” gives Gallina Blanca the best score among Spanish brands with presence in Social Media. Resultados
  16. 18. 1.200.000 € 235.000 € 2.018.000 € 142.000 € 3.008.000 € CPM CTR ? ? ? PUBLICITY 1.462.000 € ¿Qué ROI tienen las redes sociales?
  17. 20. ¡¡GRACIAS!! [email_address] @isabelmariag

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