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  • 1. APLICACIONES Y REDES SOCIALES Santiago de Compostela, 27 de octubre de 2011
  • 2. AGENDA
    • Redes Sociales y empresa
    • Llevamos nuestra misión a las redes sociales
    • Innovación y liderazgo
    • Escucha activa e inspiradora
    • Resultados
    • ¿Cuál es el ROI de las redes sociales?
  • 3. Redes Sociales y empresa ¿El obligatorio estar en redes sociales? ¿Qué aportan las RRSS a mi estrategia de marketing o comunicación? ¿Qué objetivos de comunicación me ayudan a cumplir?
    • Entornos de comunicación bidireccional
    • Touchpoint con el cliente/consumidor
    • SAC
    • Información
    • Insights de consumidor
    • Tener en cuenta los objetivos de cada red
    • Ayudan al SEO
    • Altavoz de mensajes publicitarios
    • Promociones y concursos
  • 4. Transparencia Aportar valor Métricas Diálogo Inmediatez ¿Todo ventajas? En resumen…
    • Estar en redes sociales también tiene su lado oscuro:
    • Plan de crisis
    • Preparados para recibir críticas (y contestarlas!)
    • Recursos específicos para alimentarlas
  • 5. Caso GALLINA BLANCA
  • 6. 2009: el inicio
  • 7.
    • Vinculación
    Proximidad Relevancia ADN del éxito de la comunicación
  • 8. Nuestro target está en Internet
    • El medio nos permite trabajar las variables de los medios tradicionales (cobertura, afinidad, etc.) además de variables propias de online: interacción / engagement.
  • 9. ¿Estar por estar?
  • 10.  
  • 11. Cocinar es un acto Social Cocinar es un acto Social Una Marca de cocina lo ha de ser también
  • 12. Llevamos nuestra misión a las RRSS Gallina Blanca decidió entrar en las redes sociales a través de la generación de comunicación de valor añadido. Esto significa establecer conversaciones bidireccionales con nuestros fans/seguidores y transformar la información de marca en comunicación interesante. Nos dedicamos a llevar nuestro contenido culinario allí donde están los usuarios… … creando perfiles en Facebook y Twitter y su dinamización. … subiendo nuestros spots y vídeos a Youtube … compartiendo nuestras mejores imágenes en Flickr
  • 13. www.gallinablanca.es www.facebook.com/gallinablanca @gallinablanca www.blog.gallinablanca.es App gallinablanca
  • 14. Innovación y Liderazgo
  • 15.  
  • 16. ... con resultados reales Escucha activa e inspiradora...
  • 17. NCA + IE report “ Influencia de las marcas en la sociedad 2.0” I and II editions, positioned Gallina Blanca on the top of FMCG companies in best practises in Social Media MKFan report “ Estudio de Marcas Españolas en Twitter ” gives Gallina Blanca the best score among Spanish brands with presence in Social Media. Resultados
  • 18. 1.200.000 € 235.000 € 2.018.000 € 142.000 € 3.008.000 € CPM CTR ? ? ? PUBLICITY 1.462.000 € ¿Qué ROI tienen las redes sociales?
  • 19.  
  • 20. ¡¡GRACIAS!! [email_address] @isabelmariag