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Dicas de Marketing-com Profa
       Heloisa Borges
      Oferecimento: Dentalis
Marketing para DENTISTA -Modulo I
•   Você sabe o que é marketing?
•   Você sabe o que é posicionamento?
•   Você sabe o que é estratégia e planejamento?
•   Você sabe o que é vantagem competitiva e valor agregado?

•  Então vamos esclarecer de forma bem simples:
Marketing pode ser entendido COMO um conjunto de ferramentas e estratégias que
  se usa para aumentar suas chances de venda com lucratividade , promovendo
  satisfação no seu cliente.

Marketing não é propaganda,ela é apenas uma das muitas ferramentas disponíveis
   para alavancar um negocio.
Marketing não é venda,mas a base de tudo o que se faz para atingir essa venda(troca
   de valor ) com rentabilidade e satisfação.
Sem atender expectativa e satisfação do cliente não há marketing.
Sem pesquisa e planejamento,não há marketing.
Sem lucro,não atingimos o objetivo de marketing.
Marketing Estrategico
• O marketing estratégico é responsável pela determinação do
  posicionamento da sua clinica ,ou seja, você precisa saber O QUE fazer
  (serviços a serem prestados), PARA QUEM fazer (qual o segmento de
  mercado e pessoas a serem atendidas) e COMO fazer (ferramentas e
  estratégias que voce usara para atingir seus objetivos de forma
  diferenciada e que gerem destaque entre os concorrentes)
• Para isso é importante analisar seus pontos fortes (para valorizar ) e fracos
  (trabalhar melhoria). Por exemplo:
    – Se a graduação foi aquém da sua expectativa,investir em cursos e
      desenvolvimento profissional. Lembre-se ,competência é a base de qualquer
      negocio bem sucedido.Marketing ajuda,mas não cria qualidade.
    – Se vc é descontrolado com suas finanças,investir imediatamente em educação
      financeira e pedir ajuda a um bom administrador de empresas para não falir
      antes de dar certo.
    – Se voce é muito tímido e não leva jeito para vendas,investir em cursos de
      comunicação,tecnicas de vendas e procurar ter um parceiro (sócio ou
      secretaria) mais agressivo para captar novos cliente.
Perguntinhas Polemicas....
           Toda semana um desafio para pensarmos...
                                              •   Orçamento é examinar clinicamente e montar plano de
•   Devo Cobrar a primeira consulta?              trabalho inicial. Principalmente nas classes mais
                                                  populares,quase ninguém cobra,mas também não há muito
                                                  valor agregado nisso,concorda?

                                              •   Uma Boa Consulta Inicial implica em anamnese
                                                  profunda,entrevista com pacientes obre suas expectativas de
                                                  tratamento,exame clinico incluindo verificação de tecidos
                                                  moles,moldagem das arcadas para estudo,sondagem de
                                                  bolsas,fotografias,radio-
                                                  grafias e exames complementares para montagem de um
                                                  consistente plano de tratamento. Isso demanda muito tempo
                                                  e consumo de competência analítica.

•   Vamos la,assunto polemico.                •   Se vc faz tudo isso,claro que deve cobrar pois são anos de
                                                  estudo e dedicação para oferecer seu conhecimento ate o
                                                  plano de tratamento mais adequado. Com o risco do paciente
• ANTES de responder, PENSE                       pedir para pensar e não retornar mais....
: o que vc oferece para uma primeira
   consulta?                                  •   Agora,minha dica: cobre sim,mas ofereça bonificação dessa
                                                  consulta se o paciente aceitar seu plano de tratamento (ou
• Porque Orçamento é diferente de Consulta.       seja,voce perde tempo montando e estudando o caso,mas se
                                                  ele aceitar seus serviços,vc pode simpaticamente descontar
                                                  essa consulta inicial do orçamento,como um investimento no
                                                  novo paciente. Bom para os dois.

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Dicas de marketing com profa Heloisa Borges

  • 1. Dicas de Marketing-com Profa Heloisa Borges Oferecimento: Dentalis
  • 2. Marketing para DENTISTA -Modulo I • Você sabe o que é marketing? • Você sabe o que é posicionamento? • Você sabe o que é estratégia e planejamento? • Você sabe o que é vantagem competitiva e valor agregado? •  Então vamos esclarecer de forma bem simples: Marketing pode ser entendido COMO um conjunto de ferramentas e estratégias que se usa para aumentar suas chances de venda com lucratividade , promovendo satisfação no seu cliente. Marketing não é propaganda,ela é apenas uma das muitas ferramentas disponíveis para alavancar um negocio. Marketing não é venda,mas a base de tudo o que se faz para atingir essa venda(troca de valor ) com rentabilidade e satisfação. Sem atender expectativa e satisfação do cliente não há marketing. Sem pesquisa e planejamento,não há marketing. Sem lucro,não atingimos o objetivo de marketing.
  • 3. Marketing Estrategico • O marketing estratégico é responsável pela determinação do posicionamento da sua clinica ,ou seja, você precisa saber O QUE fazer (serviços a serem prestados), PARA QUEM fazer (qual o segmento de mercado e pessoas a serem atendidas) e COMO fazer (ferramentas e estratégias que voce usara para atingir seus objetivos de forma diferenciada e que gerem destaque entre os concorrentes) • Para isso é importante analisar seus pontos fortes (para valorizar ) e fracos (trabalhar melhoria). Por exemplo: – Se a graduação foi aquém da sua expectativa,investir em cursos e desenvolvimento profissional. Lembre-se ,competência é a base de qualquer negocio bem sucedido.Marketing ajuda,mas não cria qualidade. – Se vc é descontrolado com suas finanças,investir imediatamente em educação financeira e pedir ajuda a um bom administrador de empresas para não falir antes de dar certo. – Se voce é muito tímido e não leva jeito para vendas,investir em cursos de comunicação,tecnicas de vendas e procurar ter um parceiro (sócio ou secretaria) mais agressivo para captar novos cliente.
  • 4. Perguntinhas Polemicas.... Toda semana um desafio para pensarmos... • Orçamento é examinar clinicamente e montar plano de • Devo Cobrar a primeira consulta? trabalho inicial. Principalmente nas classes mais populares,quase ninguém cobra,mas também não há muito valor agregado nisso,concorda? • Uma Boa Consulta Inicial implica em anamnese profunda,entrevista com pacientes obre suas expectativas de tratamento,exame clinico incluindo verificação de tecidos moles,moldagem das arcadas para estudo,sondagem de bolsas,fotografias,radio- grafias e exames complementares para montagem de um consistente plano de tratamento. Isso demanda muito tempo e consumo de competência analítica. • Vamos la,assunto polemico. • Se vc faz tudo isso,claro que deve cobrar pois são anos de estudo e dedicação para oferecer seu conhecimento ate o plano de tratamento mais adequado. Com o risco do paciente • ANTES de responder, PENSE pedir para pensar e não retornar mais.... : o que vc oferece para uma primeira consulta? • Agora,minha dica: cobre sim,mas ofereça bonificação dessa consulta se o paciente aceitar seu plano de tratamento (ou • Porque Orçamento é diferente de Consulta. seja,voce perde tempo montando e estudando o caso,mas se ele aceitar seus serviços,vc pode simpaticamente descontar essa consulta inicial do orçamento,como um investimento no novo paciente. Bom para os dois.