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Work talk flujo de ideas y creatividad
 

Work talk flujo de ideas y creatividad

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¿Qué es más importante, el problema o la solución? ¿Cómo respondemos a los desafíos que tiene nuestra empresa? ¿Cómo manejamos el flujo de ideas para solucionar estos desafíos? ...

¿Qué es más importante, el problema o la solución? ¿Cómo respondemos a los desafíos que tiene nuestra empresa? ¿Cómo manejamos el flujo de ideas para solucionar estos desafíos?

Este taller sirvió para entender la importancia del problema y cómo plantear un buen desafío antes de pedir soluciones. Además de enseñar algunas herramientas de generación y flujo de ideas.

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    Work talk flujo de ideas y creatividad Work talk flujo de ideas y creatividad Presentation Transcript

    • Despertemos el instinto natural del juego… • Tomar una pelota cualquiera y empezar a jugar espontáneamente • Jugar individualmente (1 min.) • Luego buscar a uno o varios compañeros para seguir el juego en forma colectiva 1. Dar rienda suelta a cualquier impulso 2. Usar cualquier recurso disponible 3. No se puede hablar
    • De vuelta… ¿Qué pasó? ¿Cómo me siento? ¿Por qué?¿Qué implicancias tiene lo vivido? 2
    • Estado de flujo: Es un estado de absorción absoluta, depérdida de conciencia del ser, del espacio ydel tiempo, de goce de foco absoluto y alto rendimiento (Csikszentmihalyi,1996)
    • Estado de flujo: estado de goce de foco absoluto y alto rendimiento
    • Juego: Mecanismo de experimentación y adaptaciónEstado de flujo: estado de goce de foco absoluto y alto rendimiento
    • 1 Es posible llevar la vida manteniéndose en un juego, pero en un juego SERIO 2 jugar, aparentemente sin propósito Creatividad: La creatividad es alguno, a obtener un resultado original y de valor La creatividad es el motor que nos permite generar soluciones 3 diferentes a problemas resignados, es el motor de la ideaciónFuente: Uribe, 2010
    • 12 de Julio 2012 – SantiagoGeneración de soluciones Club de Innovación Este documento se presenta para el uso exclusivo de INNSPIRAL No debe circularse, citarse O reproducirse para distribución hacia fuera de la organización sin la previa autorización por escrito de INNSPIRAL. ENDESA – INNSPIRAL MOVES: Taller Retos de Innovación 7
    • FOCOS DE INNOVACIÓN El desarrollo de Focos y búsqueda de modelos de negocio se concentra en el cruce de 5 elementos claves del negocio ESTRATEGIA ENTORNO Ej. Convicción de potenciar el Ej. Comprensión de competidores negocio, desarrollando nuevos formales e informales y Knowhow modelos desde el consumidor de otras industrias en el segmento Focos de InnovaciónFuente: Metodología Innspiral ENDESA – INNSPIRAL MOVES - Focos de Innovación 8
    • 9
    • DESAFÍOS DE INNOVACIÓN Los desafíos de innovación son problemas u oportunidades (necesidades explicitas o latentes) que visualizamos en cada foco Esto nos ayuda a dividir el Foco en temas concretos con el objetivo de identificar ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO EDEGEL soluciones a un problema específico y de impacto relevante FOCO DE INNOVACIÓN DESAFÍO I DESAFÍO 2 DESAFÍO 3 DESAFÍO 4 PROBLEMAS U OPORTUNIDADESFUENTE: Metodología Innspiral MOVES ENDESA – INNSPIRAL MOVES: Taller Retos de Innovación 10
    • Se debe definir la pregunta del taller, que buscará aterrizar el foco definido ¿Qué producto podemos ofrecer a los ancianos para fidelizarlos a la marca?¿Cómo podemos incentivar el ahorro de ¿Cómo podemos evitar los incendios segmentos masivos? forestales? Pregunta central del taller ¿Qué producto/servicio podemos ¿Qué podemos desarrollar para crear para incentivar el uso de laincrementar la plusvalía de la empresa? tarjeta entre los jóvenes?
    • Enfoque ConceptualEl proceso de innovación se inicia con Foco: luego mediante unproceso iterativo, se desarrollan Modelos de Negocio Idear solucionesDesafío Fuente: Metodología Innspiral
    • 13
    • La participación en talleres, en cualquier rol, entrega unaexperiencia que permite identificar algunos tips para el facilitadorAlgunos consejos prácticos - ¿Cómo lo puedo hacer mejor? 1. Recuerda que el taller es para Escuchar y no para que te escuchen 2. Si conoces a la gente distribuye sus posiciones para generar conversaciones 3. Procura hacer breaks y en ellos forzar cambios de ubicación 4. Realiza preferentemente autocríticas, para ejemplificar errores en las intervenciones 5. Refuerza positivamente las actitudes que estén favoreciendo el trabajo 6. Eres el encargado de romper el hielo, debes desarrollar habilidades de “Coco Legrand”
    • EnvidiaDesprecioDesaprobaciónCompetencia
    • CuriosidadExploraciónCooperaciónJuego
    • Etapa de Identificación En la etapa de identificación se diverge y converge para llegar finalmente a los conceptos de negocio Proceso de divergencia y convergencia Segundo taller Taller de creatividad Conceptualización y Desafíos priorización desde clientes Focos Ideas - foco Ideas Solución Nuevas Conceptos ideas de negocio Entradas Salidas Tendencias 3-5 Nuevas Flujo+ Capacidades agrupaciones agrupaciones Taller – Rentabilizando las Asesorías de metro a través de herramientas de Innovación
    • Fuente: Metodología InnspiralResultados y próximos pasosSe proponen tres desafíos para que los trabajemos en este tallerResultados obtenidos Tener una matriz Eliminar el SMOG de energética Santiago sustentable para el país Disminuir la congestión vehicular mejorando la calidad de vida
    • 1 2 3 Desafío Crear Complementar Afinar Ex PostEvidencias Taller
    • DIVERGER MAPA MENTAL OBJETIVO Determinar las necesidades del cliente mediante la profundización y relacionamiento de todas las posibles Hombre Máquina Entorno causas que desencadenan el reto problema o necesidad inicial PROCEDIMIENTO Proble Subcausa ma Causa 1. Escribir el reto, problema o necesidad en el principal centro del mapa Material Método Medida 2. Definir las causas que explican la problemática, a través de preguntar ¿por qué? 3. Repetir el paso 2 de manera iterativa las veces que sea necesario para encontrar las verdaderas necesidadesFUENTE: Metodología Innspiral MOVES, Service Design Tools, ENDESA – INNSPIRAL MOVES: Taller Retos de Innovación 25
    • DIVERGER FOCO EJEMPLO: Prevenir los accidentes en la planta de empaquetado de alimentos El layout de la La gente no es planta es peligroso precavida La capacitación La escalera está No existe un anual es mala defectuosa manual de prevencion No hay espacio entre la maquina La gente no X y la Z tiene interés ¿Por qué existen accidentes en la planta? Las máquinas son muy antiguas Nadie se encarga de hacerle mantención Las máquinas no funcionan como correspondenFUENTE: INNSPIRAL MOVES ENDESA – INNSPIRAL MOVES: Taller Retos de Innovación 26
    • Fuente: Metodología Innspiral Resultados y próximos pasos Eliminar el SMOG de Santiago Tener una matriz energética sustentable para el país Disminuir la congestión vehicular mejorando la calidad de vida15’ 27
    • 28
    • Se debe definir la evidencia a presentar para sensibilizar a los participantes al tema central del taller Tendencias Evidencia del taller In Sight • Alineada con el /los desafíos de Innovación Situación actual • Introducir a las personas al desafío del taller • Debe ser información relevante, Prácticas Marginales atractiva , que produzca una reacción en las personas …
    • Tr a b a j o R e m o t o CasosEl trabajo a distancia permite una mayor flexibilidad, HPcomodidad y adaptabilidad; aumentando los niveles de HP logró que 1/3 de suproductividad en las compañías fuerza laboral trabaje desde sus hogares y está en proceso de lograr que otra tercera parte se les una en menos de un año Telemedicina Telemedicina ITMS Chile, canal de comunicación entre médico y paciente que permite compartir información e imágenes de diagnóstico a distancia Cisco Telepresence Cisco TelePresence potencia la nueva forma de trabajar. Ofrece infraestructura paraOtorgará un mayor alcance en la prestación de servicios teleconferencias y una amplia gama de aplicacionesy una mayor flexibilidad a los trabajadores. Aumentandode esta manera los beneficios para las empresas
    • Urbanización CasosAumento del desarrollo industrial y la concentración de las Zonas Urbanaseconomías en las principales metrópolis del mundo Estudio realizado por la ONU-Habitat revela que más del 70% de la población mundial vivirá en zonas urbanas Urbanización Los países como Argentina, Chile, Uruguay y Venezuela exhibirán tasas de urbanización superiores al 86% para el 2015 India En India, actualmente, 340 millones de personas viven en zonas urbanas y seSe abrirán oportunidades de negocio para mejorar la espera que aumente a 590calidad de vida de los habitantes al interior de las millones para el 2030grandes ciudades
    • Agricultura CasosVe r t i c a l Agricultura de alta producción en un espacio físico pequeño aprovechando la altura para generar cultivos VertiCrop Sistema diseñado para cultivar alimentos más eficientes y con mayor valor alimenticio, se trabaja en variedad de ambientes y no usa herbicidas ni pesticidas Better Food Solutions Se ha fusionado con Systems BrightFarm y hoy operan sobre azoteas invernaderos hidropónicos. Eliminando tiempo, distancia y costo de la cadena alimentaria Burbuja Verde “Ma bulle, ma plante & moi”, burbuja transparente que se llenó con diferentes plantas, se ubicó en París, paraEste tipo de cultivo resultará más productivo que el recordar la importancia y necesidad de flores y plantasconvencional ya que será más controlado y no se verá en la ciudadafectado por variables climáticas
    • Genera Energía Casos Nuevas formas de generar energía más limpias y sustentables se nPower harán presentes para cargar dispositivos de uso diario Cargador de batería de respaldo para los aparatos electrónicos personales, el cual utiliza la energía cinética que se genera al caminar, correr o andar en bicicleta Ruta Holandesa Gobierno desea instalar paneles solares en un carril para bicicletas. Instalación prevista para el 2012, espera generar 50 kWh por m2 al año Fibra Inteligente Nueva fibra utilizada para crear ropa inteligente capaz de generar energía eléctrica con el movimientoSe podrá generar energía eléctrica de manera sencilla y del cuerpo. Carga aparatosa bajo costo, independizándonos del sistema eléctrico como un MP3convencional
    • Libre de Dueño CasosLas personas están optando por arrendar diversos productos Neko Caféo servicios en vez de ser sus propios dueños Cafetería en la que además de disfrutar de un té o café, permite pasar un tiempo jugando y acariciando diferentes razas de gatos KeepIntouch.cl Empresa dedicada a la prestación de servicios de turismos, dentro de estos se encuentra el arriendo de celulares y laptops, con una cobertura en 13 regiones del país BabyTravelling Compañía Española que permite arrendar, hasta por 1 año, diversos productos para bebés como coches, cunas,Arrendar ofrecerá un menor costo, responsabilidad y bañeras, calienta biberones,compromiso para el consumidor y a la vez una mayor etc.flexibilidad de productos y servicios
    • GeoAplicaciones Casos DanoneEl uso de la geolocalización se ha diversificado,tomado distintos usos estratégicos al interior de las Utilizó Foursquare paraempresas promoción en el punto de venta. Con solo marcar la localización se obtenía un descuento en la compra, haciendo brandig a la marca Gowalla Junto con National Geographic diseñaron 15 rutas turísticas, con variados destinos. Al hacer Check-in en todos los destinos de una ruta, el viajero ganaba un premio eTaxi Innovación española, permite pedir un taxi según la localización, saber disponibilidad de choferes y elOfrecerá nuevos servicios, contenido y publicidad que tiempo que tardará en llegar al destinopermiten incidir aún más en el consumidor y suspreferencias
    • Desafío 1 2 3Evidencias Crear Complementar Afinar Ex PostWarm Up Metodología
    • 37
    • Existen diferentes metodologías de desarrollos de talleres de creatividad, todo depende del objetivo del taller Metodologías de taller Relaciones forzadas: busca3x3x3: busca generar una gran SCAMPER: Proceso divergente generar una gran cantidad de cantidad de ideas en poco de generación de ideas a ideas, pero con una tiempo través de preguntas enfocadas orientación definida 38
    • Brainstoming Guiado Objetivo Inspirar al equipo a generar ideas mediante un moderador que motivará al equipo a la divergencia a través de preguntas que inviten a la exploraciónProcedimiento del desafío planteado1.Cada grupo tendrá un líder designado2.A medida que se van generando las ideas el líder las lee en voz alta y las pega en la pared3.Se repite el procedimiento importante de ideas y el líder es el encargado de motivar al equipo continuamente
    • Para lograr una ejecución óptima del taller de creatividad, recomendamos seguir las siete reglas básicas de un brainstormingActitud creativa en tu día a día 40
    • 1.Evita los juiciosNo existen las ideas malas en esta etapa, habrá suficientetiempo para juzgar las ideas después 41
    • 2. Fomenta las ideas “locas”Son las ideas diferentes las quenormalmente crean innovación real Siempre es más fácil bajar lasideas en un momento posterior 42
    • 3. Construye con base en las ideas de los demásPiensa en términos de “y” en vez de “pero”.Si no te gusta la idea de otro,propón el desafío personal de construir sobre esa idea y mejorarla 43
    • 4. Focalízate en el problema Se obtendrán mejores resultados si somos disciplinados metodológicamenteNo debemos perder de vista el problema a resolver 44
    • 5. Se visualAlgunas ideas son más fácilesde explicar mediante dibujos y esquemas 45
    • 6. Una conversación a la vezEscucha las ideas de todos, y a la vez permite que las tuyassean escuchadas por los demás 46
    • 7. Construye muchas alternativasEstablece un gran número meta de ideas y sobrepásalo (mínimo 50)No armes grandes argumentospara tus ideas, dado que nadie estará juzgándolas. Las ideas deberían fluir rápidamente 47
    • No buscamos la súper idea a la 1° necesariamente tampoco a la segunda necesariamentePrueba y Error – Prueba y Error – Prueba y Error Prueba y Error – Prueba y Error – Prueba y Error Prueba y Error – Prueba y Error – Prueba y Error Prueba y Error – Prueba y Error – Prueba y Error Prueba y Error – Prueba y Error – Prueba y Error
    • 49
    • Fuente: Metodología InnspiralResultados y próximos pasos Eliminar el SMOG de Santiago Tener una matriz energética sustentable para el país Disminuir la congestión vehicular mejorando la calidad de vida
    • 15’
    • 15’
    • ¿Y si debe ser implementable en 7 días?
    • Metodología El siguiente paso es agrupar las ideas generadas… 58
    • Agrupar ideas según afinidad20’ 59
    • Metodología Finalmente, cada equipo deberá por cada clúster de ideas identificadas desarrollar un concepto de negocio 63
    • Generación de ideas de innovación Cada equipo seleccionará 5 agrupaciones y desarrollará un concepto negocio Ideas Seleccionadas Concepto de Negocio Concepto de NegocioConcepto de Negocio10’ Fuente: Metodología Innspiral
    • Generación de ideas de innovación Ejemplo de concepto de negocio Quién Problema u Oportunidad Qué, Cómo o Cuánto ¿Qué necesidad que estamos ¿Cuál es el producto/servicio,¿A quiénes va dirigida la solución de resolviendo u oportunidad estamos modelo de operación o forma de innovación? aprovechando? cobranza?Jóvenes de segmentos B y C La escasez del tiempo en conjunto Servicio delivery de comida rápida(zonas urbanas de Lima, como con el poco o nulo incentivo a asegurando llegar en menos deMiraflores y San Isidro) que viven cocinar 20 minutos a destinosolos, poseen una vida cómoda Concepto de negocio (Unir en 4 líneas los ítems descritos en la parte superior) Servicio delivery de comida rápida para reparto en los sectores de Miraflores y San Isidro con garantía en entrega de 20 minutos como máximo, que solucione la escasez de tiempo y el poco incentivo a cocinar que poseen los segmentos socioeconómicos B y C de jóvenes que viven solos y poseen una vida cómoda Fuente: Metodología Innspiral
    • Ya finalizando cada equipo realizará unapresentación del mejor concepto escogido (2 min por concepto) 66
    • Desafío 1 2 3Evidencias Crear Complementar Afinar Ex PostWarm Up ¿Después? Metodología
    • En esta etapa se procesa la información y se genera el documentoentregable que agrupa las ideas afines para poder ser evaluadasEx Post – ¿Cómo agrupar las ideas generadas en los talleres de creatividad? › Digitalizar cada una de las 1 Digitalización ideas genereadas en el taller (con explicación) › Analizar las ideas generadas 2 Análisis de la data para la posterior agrupación › Agrupar las ideas afines, y confeccionar una nueva, si es 3 Agrupación de ideas necesario, que englobe a las demás (no debe ser general) › Evaluar las ideas por 4 Evaluación esfuerzo e impacto › Desarrollar un entregable con Conceptos de 5 Entregable los resultados del taller negocio V2
    • Johan Arentsen A. jarentsen@innspiral.com +56 9 97322979 Business Manager@INNSPIRAL Moves¿Qué funcionaría en mi empresa?¿Cómo se puede mejorar? Socio Fundador @ Feedback¿Preguntas?¿Ideas? Socio @ Greenmind
    • Concepto de negocio Quién Problema u Oportunidad Qué, Cómo o Cuánto ¿Qué necesidad que estamos ¿Cuál es el producto/servicio, ¿A quiénes va dirigida la solución de resolviendo u oportunidad estamos modelo de operación o forma de innovación? aprovechando? cobranza? Concepto de negocio (Unir en 4 líneas los ítems descritos en la parte superior) Fuente: Metodología Innspiral
    • Feedback sobre la herramienta + ¿Qué funcionaría en mi empresa? - ¿Qué se puede mejorar? ? Preguntas !Ideas