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Work&Talk: Prototipeo en proyectos de innovación: Falla rápido , falla barato.
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Esta presentación fue la guía de un taller realizado por el Club de Innovación y Johan Arentsen respecto al proceso de Prototipeo en proyectos de innovación: Falla rápido , falla barato.

Esta presentación fue la guía de un taller realizado por el Club de Innovación y Johan Arentsen respecto al proceso de Prototipeo en proyectos de innovación: Falla rápido , falla barato.

LEAN + STARTUP = Velocidad de aprendizaje validado (La unidad de progreso es el conocimiento validado)

Prototipo: Cualquier experimento que permita validar las hipótesis sobre las cuales están construidos los modelos de negocio

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Work&Talk: Prototipeo en proyectos de innovación: Falla rápido , falla barato. Work&Talk: Prototipeo en proyectos de innovación: Falla rápido , falla barato. Presentation Transcript

  • INNSPIRAL – PrototipoEste documento se presenta para el usoexclusivo de INNSPIRAL. No debe circularse,citarse o reproducirse para distribución haciafuera de la organización sin la previaautorización por escrito de INNSPIRAL.Abril de 2013 - Santiago, ChileLEANAlto desempeño en la innovaciónprueba – error – prueba - error
  • INNSPIRAL – PrototipoJohan Arentsen AramburuBusiness Manager INNSPIRALEducación•  Ingeniero Civil Industrial, Universidad Católica de Valparaíso –Ruhr Universität Bochum•  Máster en Innovación Universidad Adolfo Ibañez•  Conocimiento avanzado de Inglés y Alemán certificadoActividades profesionales•  Gerente de proyecto en INNSPIRAL•  Profesor de Innovación y Emprendimiento en Universidad Diego Portales•  Moderador de talleres en empresas y educación ejecutivaExperiencia Profesional•  Más de 5 años de experiencia en búsqueda, diseño, desarrollo y ejecución de soluciones a problemas onecesidades insatisfechas u obsoletamente satisfechas, a través de la metodología de Innovación, en formasustentable para la empresa, comunidad, personas y accionistas, apalancándose en emprendedores eintraemprendedores.•  Ha participado y liderado equipos multidisciplinarios de consultoría en:•  Industrias: Financiera, Servicios, Utilities, Alimentos, TI y Retail•  Áreas funcionales: Desarrollo de estrategias de crecimiento sustentable, gestión y desarrollo deemprendedores e intraemprendedores, diseño de nuevos modelos de negocio y gestión de la innovación.Incremento en eficiencia energética, mejoras de alto impacto en procesos industriales.•  Formatos: Ha desarrollado consultoría a nivel de diseño, implementación y ejecución, además de laoperación formato BPO (Business Process Outsourcing)•  Entre los clientes que ha asesorado se encuentran: Arcor (Dos en Uno), Moletto, Santander, Metro S.A., E-CL(Edelnor, Distrinor, Electroandina), ENDESA, ING LATAM, D&S Servicios Financieros (Presto), Exceed Group,Cuevas Abogados y Thauma (Imprenta & Diseño)Intereses•  Músico (bajo eléctrico) , diseño de espacios y productos, y mecánica automotriz
  • CONTENIDO31.  ¿Lean?2.  Prototipeo: Parte esencial de lainnovación3.  Para llevar
  • INNSPIRAL – Prototipo 4Un modelo de negociosdescribe la forma en queuna organización crea,entrega y capturavalorFuente: Alex Osterwalder
  • INNSPIRAL – Prototipo 5Compiten los modelos de negocio que la empresa es capaz de creary articular para la creación de valorEstructura de costosModelo OperaciónRed de ValorCapacidadesIngresos¿Cómo? ¿Quién?¿Qué?¿Cuánto?CanalesRelaciónClientes targetPropuesta de ValorFuente: Business Model Generación: Alex Osterwalder5
  • INNSPIRAL – Prototipo 6Ningún modelo de negociosobrevive el primer contactocon el cliente1
  • INNSPIRAL – Prototipo 7Recuerde: es sólo el modelode negocios2
  • INNSPIRAL – Prototipo 8Para cada negocio existenmuchas alternativas3
  • INNSPIRAL – Prototipo 9
  • INNSPIRAL – Prototipo 10
  • INNSPIRAL – Prototipo 11Un modelo de negociospuede verse genial enpapel……pero sehonesto en quees…
  • INNSPIRAL – Prototipo 12… sólo un conjunto de hipótesis
  • INNSPIRAL – Prototipo 13Tu idea de modelo denegocios es tan solo unaserie de hipótesis4
  • INNSPIRAL – Prototipo 14No construyas tu empresahasta que hayas verificadotu Modelo de Negocios5
  • INNSPIRAL – Prototipo 15Una empresa EJECUTA su modelo de negocio
  • INNSPIRAL – Prototipo 16
  • INNSPIRAL – Prototipo 17Pero la triste realidad muestra que 9 de cada 10 startupsdesaparecen en el caminoUna startup BUSCA su modelo de negocio
  • INNSPIRAL – Prototipo 18Muchas Startups fallan porque creanun producto que nadie quiereBasan su construcción en estudiosTienen procesos para gestionar eldesarrollo del productoNO tienen procesos para gestionardesde el cliente
  • INNSPIRAL – Prototipo 19Lamentablemente…Aún muchas startups están siendo gestionadas utilizando:!  Estimaciones de demanda estándar!  Desarrollo de productos estándar!  Modelos de negocio súper detallados
  • INNSPIRAL – Prototipo 20Sin embargo, esposible algomejor…
  • INNSPIRAL – Prototipo 21LEAN + STARTUP = Velocidad de aprendizaje validado(La unidad de progreso es el conocimiento validado)
  • INNSPIRAL – Prototipo 22Aprender a funcionarcomo una startupEric Ries
  • INNSPIRAL – Prototipo 23STARTUP?UN STARTUP ES UNA ORGANIZACIÓN CREADA PARABUSCAR UN MODELO DE NEGOCIO REPETIBLE Y ESCALABLE
  • INNSPIRAL – Prototipo 24LEAN?Lean (adjetivo): Delgado, enjuto;Flaco, magro, sin grasa
  • INNSPIRAL – PrototipoEl método Lean Startup está diseñado para dirigir el desarrollo de unastartup. En lugar de hacer complejos planes basados en supuestos, sedeben hacer experimentos y ajustes continuos e iterativos
  • INNSPIRAL – PrototipoContenidos26ITERAR
  • INNSPIRAL – Prototipo 27?Qué pasaría si estamostrabajando en un proyecto,construyendo algoque nadie quiere?En ese caso, que importanciatiene si lo hicimos atiempo o no?
  • INNSPIRAL – Prototipo 28La clave es aprenderque quieren realmente losconsumidores!Tenemos que descubrir siestamos encaminados enla dirección correcta paraconstruir un negocio quecrezca de formasustentable!
  • INNSPIRAL – Prototipo 29Cómo prueboque un modelode negociosfunciona?
  • INNSPIRAL – PrototipoI. Generar aprendizaje validado respaldado empíricamente condata recolectada a través de experimentos con consumidores realesII. Aprender para eliminar desperdicio! Concentrar nuestrosesfuerzos en las actividades que permitan crear valor al cliente!
  • INNSPIRAL – Prototipo 31LEAP(Leap of faith)Todo plan de negocios comienza con un set de hipótesis(que generalmente son erróneas). El objetivo es testearlas lo más rápidoposible! Sobre todo las que son un “salto de fe” por que enellas descansa el éxito o fracaso de todo el negocio.
  • INNSPIRAL – Prototipo 32Y = 2X + 3Z + 38D^3 – 2R -8UValor y CrecimientoENTENDER LAS RAZONESDETRAS DEL CRECIMIENTO“Sal del edificio y comienza a aprender!”-  Métricas son personas también. Su comportamiento es medibley cambiable.-  Los datos que tenemos que conocer sobre nuestrosconsumidores, proveedores y canales están fuera
  • INNSPIRAL – Prototipo¡¡ Insights !!Qué es lo que realmente quieren los consumidores?No creas sólo en los reportes de otros. Conócelos de primerafuente, en terreno, tú mismo!
  • INNSPIRAL – Prototipo 34
  • INNSPIRAL – Prototipo 35Sólo 10%
  • INNSPIRAL – Prototipo 36MVP(Minimum Viable Product)Versión de un nuevo producto que permite al equiporecoger la máxima cantidad de aprendizaje validado sobre susclientes, con el mínimo esfuerzo e inversión
  • INNSPIRAL – Prototipo“El éxito no es entregaruna nuevafuncionalidad… éxitoes aprender cómoresolver el problemadel consumidor”Mark Cook – Kodak Gallery
  • INNSPIRAL – Prototipo 38The Village Laundry Service
  • INNSPIRAL – Prototipo 39TESTLos primeros productos/servicios no tienen por que que ser perfectos
  • INNSPIRAL – Prototipo 40-  Armaron un MVP con un blog de Wordpress-  El primer Groupon lo hicieron a mano, cupón porcupón manualmente en PDF-  El MVP les ayudó a aprender rápidamente conmuy poco esfuerzo e inversión (muy diferente alproceso tradicional de desarrollo)-  El objetivo fue probar las hipótesis de negociomás relevantes
  • INNSPIRAL – Prototipo 41MESUREEl trabajo de una startup es medir RIGUROSAMENTE dondeestá actualmente y luego desarrollar experimentos para aprender como semueven los números con respecto al business plan original
  • INNSPIRAL – Prototipo 42Qué impresionó a sus primerosinversionistas?
  • INNSPIRAL – Prototipo 43I. La elevada cantidad de tiempo que pasaban los usuarios activosen la páginaII. La velocidad con que lograba atraer nuevos usuarios sininvertir un dólar en publicidadLa pregunta dejó de ser si existirían mediospublicitarios dispuestos a promocionar en Facebook,sino cuanto estarían dispuestos a pagar!
  • INNSPIRAL – Prototipo 44Accionables: Deben demostrar claramente causay efectoAccesibles: Deben estar disponibles para todo elequipo y deben ser simples/fáciles de entenderAuditables: Deben ser creíbles para todo el equipo3A
  • INNSPIRAL – Prototipo 45PIVOTNuestra estrategia original hipotéticamente escorrecta o debemos hacer un cambio mayor?
  • INNSPIRAL – Prototipo 46AntesCreada en noviembre de 2007 comothepoint.com. Permitía crear campañaspara pedir dinero o formar grupos perosólo cuando se alcanzaba determinadonúmero de personasAhoraPopular sitio de compra en grupo quepermite ahorrar dinero a sus usuarios
  • INNSPIRAL – Prototipo 47En resumenIdentificar las hipótesis críticas (Leap of Faith), construir unfeedback loop + un MVP que permita probar, medir y aprenderrápidamente para identificar si vamos en el camino correctohacia un modelo de negocio sustentable o debemos pivotearhacia otra estrategia de negocio
  • INNSPIRAL – Prototipo 48¿Cómo pruebosi mi hipótesises real?
  • INNSPIRAL – Prototipo 49Lean Toolkit
  • INNSPIRAL – PrototipoSe proponen tres desafíos para que los trabajemos en este tallerFuente: Metodología InnspiralResultados obtenidos50Resultados y próximos pasos¿Cómo eliminar elSMOG de Santiago?¿Cómo disminuir lacongestión vehicularmejorando la calidadde vida?¿Cómo hacer quelas personasconsuman menosenergía en sushogares?123
  • INNSPIRAL – Prototipo 51¿Cómo facilitamos la búsqueda de vivienda para los jóvenes?
  • INNSPIRAL – PrototipoTablero de trabajoNombre del proyecto Nombre del emprendedor líderTIP: para dos mercados, considera elmás riesgosoHIPÓTESISDELCONSUMIDORPIVOTEOHIPÓTESISDELPROBLEMA/NECESIDADHIPÓTESIS DESOLUCIÓNTIP: no definas una solución hasta tenervalidado el problema/necesidadCOMIENZO! 1er PIVOTE! 2do PIVOTE! 3er PIVOTE! 4to PIVOTE!PRINCIPALES supuestos!DISEÑO EXPERIMENTALSUPUESTO MÁSRIESGOSOMÉTODOCRITERIO MÍNIMODE ÉXITO¿Cuál supuesto es el demayor incertidumbre?¿Qué experimento MVPcorroborará el supuesto?¿Cual es el resultado mínimoque se acepte comovalidación?Supuestos que deben ser validadospara que el negocio funcioneRESUL-TADOSFUERADELEDIFICIOINVALIDADO VALIDADO1! 2!3! 4!5! 6!1! 2!3! 4!5! 6!Pivotea al menos unsupuesto críticoTestea el segundosupuesto críticoSólo coloca elsupuesto más críticoDocumentaseparadamente losaprendizajesTIP: Limpia esta área después de cada experimentaciónFuente: TheStartUpMachineJóvenesC1-2,24-30añosNoencuentranlugar¿Faltadetiempo?¿$ paracomprar?¿Necesitanayuda?¿Cómo facilitamos labúsqueda de viviendapara los jóvenes?
  • INNSPIRAL – PrototipoSe proponen tres desafíos para que los trabajemos en este tallerFuente: Metodología InnspiralResultados obtenidos53Resultados y próximos pasos¿Cómo eliminar elSMOG de Santiago?¿Cómo disminuir lacongestión vehicularmejorando la calidadde vida?¿Cómo hacer quelas personasconsuman menosenergía en sushogares?123
  • INNSPIRAL – Prototipo 54
  • INNSPIRAL – Prototipo 55I. Exploración del problemaII. Presentación del producto (solución)III. SimulaciónExperimenta(MVP)
  • INNSPIRAL – Prototipo 56Exploración del problemaExperimentaObjetivo: entender el comportamiento pasado y verificar laimportancia del problema para él/ella¿Dónde?Debes ir donde geográficamente se encuentra la mayor densidad de tusclientes o tu caso de usoDonde está lacompetenciaEncuentra a alguien que ya esté resolviendo el problema, ¿ya le pagan?¿cuánto?Conversación inicialLa clave para tener un buen feedback es obtener su atención y activar suimaginación
  • INNSPIRAL – Prototipo 57Exploración del problemaExperimentaEjemplo de entrevista1.  ¿Has tenido (PROBLEMA)? – Si la respuesta es no,entonces finaliza la entrevista2.  Cuénteme una historia acerca de la última vez queocurrió (PROBLEMA)3.  Para usted, ¿cómo es la solución ideal?
  • INNSPIRAL – PrototipoTablero de trabajoNombre del proyecto Nombre del emprendedor líderTIP: para dos mercados, considera elmás riesgosoHIPÓTESISDELCONSUMIDORPIVOTEOHIPÓTESISDELPROBLEMA/NECESIDADHIPÓTESIS DESOLUCIÓNTIP: no definas una solución hasta tenervalidado el problema/necesidadCOMIENZO! 1er PIVOTE! 2do PIVOTE! 3er PIVOTE! 4to PIVOTE!PRINCIPALES supuestos!DISEÑO EXPERIMENTALSUPUESTO MÁSRIESGOSOMÉTODOCRITERIO MÍNIMODE ÉXITO¿Cuál supuesto es el demayor incertidumbre?¿Qué experimento MVPcorroborará el supuesto?¿Cual es el resultado mínimoque se acepte comovalidación?Supuestos que deben ser validadospara que el negocio funcioneRESUL-TADOSFUERADELEDIFICIOINVALIDADO VALIDADO1! 2!3! 4!5! 6!1! 2!3! 4!5! 6!Pivotea al menos unsupuesto críticoTestea el segundosupuesto críticoSólo coloca elsupuesto más críticoDocumentaseparadamente losaprendizajesTIP: Limpia esta área después de cada experimentaciónFuente: TheStartUpMachineJóvenesC1-2,24-30añosNoencuentranlugar¿Faltadetiempo?¿$ paracomprar?¿necesitanayuda?Exploratorio20% sí,una vezpor añoSemijóven >30C1-2Noencuentranlugar30
  • INNSPIRAL – Prototipo 59Presentación del producto (solución)ExperimentaObjetivo: vender el producto a cambio de algo cuantificable:tiempo, dinero, trabajo…DESCUENTOPrueba vendiéndolo con un súper descuento, si no lo compra, claramente no es de su interésInnovadorSi alguien ya innovó y desarrolló una solución, entiende cómo lo comercializaMejor alternativaIntenta vender con EL argumento que hace que tu producto sea distintoCliente diseñadorHaz que tu cliente diseñe tu primera versión del producto
  • INNSPIRAL – Prototipo 60SimulaciónExperimentaObjetivo: probar si la solución colma las expectativas del clienteUn caso de usoElimina el 95% del desarrollo de tu producto para que funcione parasolamente un caso de usoSimulación en vida realSi tu solución incorpora una nueva interacción o juego, intenta simularlo envida real
  • INNSPIRAL – Prototipo 61Espresso10 min
  • CONTENIDO621.  ¿Lean?2.  Prototipeo: Parte esencial de lainnovación3.  Para llevar
  • INNSPIRAL – PrototipoNosotros queremos INNOVAR
  • INNSPIRAL – PrototipoLa innovación es PROTBILISBAICAPAROBBISITLICAPROBABILISTICA
  • INNSPIRAL – PrototipoMASintentosprobabilidadesde ganar!
  • INNSPIRAL – Prototipo… y cómo lo hacemos?
  • INNSPIRAL – Prototipo
  • INNSPIRAL – Prototipo
  • INNSPIRAL – Prototipo
  • INNSPIRAL – Prototipo…pero qué es un prototipo?
  • INNSPIRAL – Prototipo¿Qué es un prototipo?Cualquier experimento que permita validar las hipótesissobre las cuales están construidos los modelos de negocio
  • INNSPIRAL – PrototipoPrototipeo: Parte esencial de la innovaciónFuente: Metodología InnspiralEl prototipeo se presenta de forma transversal durante todo elproceso de innovación1 2 372
  • INNSPIRAL – PrototipoRAPIDO
  • INNSPIRAL – PrototipoBARATO
  • INNSPIRAL – PrototipoMEDIBLE
  • INNSPIRAL – PrototipoMINIMALISTA
  • INNSPIRAL – PrototipoLos prototipos son herramientas que nos permiten comprenderrealidades desconocidas o inciertas…Permiten disminuirincertidumbres en etapastempranas del proyecto…Agregan valor con cadaiteración...…nos permiten avanzar ennuestros Modelos deNegocio y así poder salir almercado con éxito77
  • INNSPIRAL – PrototipoRápidoBajaResoluciónLentoAltaResoluciónBosquejos" Maquetas" Pilotos"
  • INNSPIRAL – Prototipo 79Baja definición
  • INNSPIRAL – Prototipo 80SketchingFuente: Engine Service Design, service design toolsObjetivoDesarrollar y explicar conceptos de negocio a través de dibujoscolaborativos, de manera simple y rápida80Ejercicio: Dibujando la solución
  • INNSPIRAL – PrototipoStoryboardFuente: Engine Service Design, service design toolsObjetivoRepresentar la interacción entre los puntos de contacto que tendrá elcliente con el servicio a través de una representación secuencial dedibujos y una narrativa de la experiencia81Ejercicio: Distinguir el estado actual
  • INNSPIRAL – PrototipoLos prototipos en baja resolución permiten expresar conceptoscomplejos de manera simple y rápidaPrototipeo: Parte esencial de la innovación82Los prototipos permiten comunicar aspectos que seríanimposibles de transmitir de otra forma
  • INNSPIRAL – Prototipo 83Media definición
  • INNSPIRAL – Prototipo 84Rough PrototypingObjetivoConcretar la solución generados en prototipos utilizando objetos y materialesdisponibles en el momentoFuente: documento "IDEO method cards" (pag. 47) ; Design council ; Service design toolsEjercicio: Maqueta de solución de acometida
  • INNSPIRAL – Prototipo 85Role PlayingObjetivoTestear el servicio in house por el equipo u otros pero desde elpunto de vista de potenciales clientes/ usuarios del servicioFuente: documento "IDEO method cards" (pag. 47) ; Design council ; Service design toolsEjercicio: Testeo de las distintas boletas
  • INNSPIRAL – PrototipoLos prototipos en mediana resolución permiten validar hipótesis,identificar variables y comprobar el funcionamiento del proyectoPrototipeo: Parte esencial de la innovación86Permite hacer pruebasque en el contexto realpueden ser muy costosos opeligrosos de reproducir…Ejemplo prototipeo HD: NASA Lunar Module (Eagle)
  • INNSPIRAL – Prototipo
  • INNSPIRAL – Prototipo
  • INNSPIRAL – Prototipo89PrototipoSe prototipeó para entender el problemaY para encontrar la solución adecuada
  • INNSPIRAL – Prototipo90Prototipo
  • INNSPIRAL – Prototipo 91Alta definición
  • INNSPIRAL – PrototipoY los de alta resolución permiten comprobar el potencialeconómico de una solución antes de salir al mercadoPermite validar hipótesisfinas y técnicasPrototipeo: Parte esencial de la innovación92
  • INNSPIRAL – PrototipoPROTOTIPEARCOMPROBAREXPERIMENTAR
  • INNSPIRAL – PrototipoEntenderComunicarValidar
  • INNSPIRAL – Prototipo
  • CONTENIDO961.  ¿Lean?2.  Prototipeo: Parte esencial de lainnovación3.  Para llevar
  • INNSPIRAL – Prototipo