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CEOMeeting Movistar: Estrategia de Innovación para Chile y Latinoamérica

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  • 1. CEOMeeting Movistar: Estrategia de Innovación para Chile y LatinoaméricaExpositor: En un encuentro cargado de energía,Fernando Saiz Fernando Saiz, Gerente General de Movistar nos habló de Wayra, la estrategia deMovistar Innova es la incubadora Innovación del Grupo Telefónica en Chile. Eny aceleradora de negocios deMovistar; la primera potenciadora más de una hora de conversación, losprivada de Chile y Latinoamérica. Gerentes Generales de las empresas asociadas al Club de Innovación, pudieronSu misión es poner a disposiciónde los emprendedores los disfrutar de la jornada que puso énfasis encanales, plataformas y la importancia de fomentar elc on o c im i e n t o s d e l G r u p oTelefónica, en pos de promover, emprendimiento y la innovación en Chile.apoyar, explotar y comercializariniciativas de emprendimiento conalto potencial económico, queconduzcan a la creación oconsolidación de empresasexitosas, innovadoras y deimpacto en el mercado.Cuenta con una red de aliados En 2008 Movistar venía experimentando señales innovación abierta que tenían a estos actoresestratégicos y expertos en todos de innovación interna, pero detectaron un como el foco principal.los temas necesarios a la hora de problema: las ideas no iban encontrado elemprender con éxito: técnico, espacio necesario para que se desarrollaran. La El camino comenzaría a pavimentarsemarketing, investigación de principal razón era que no se alineaban con el lentamente. Ya se había logrado dar un granmercado, recursos humanos, foco central del negocio. Fue así como fueron paso, que era tener la disposición de generar unfinanciero, legal, publicitario, entre surgiendo cuestionamientos que apuntaron a la espacio dedicado al emprendimiento eotros. poca retención de proyectos por la falta de innovación. desarrollo especializado. Incluso se dieron cuenta que al interior de la empresa, la creatividad estaba siendo opacada por objetivos concretos que eran fijados a principios de temporada. Para dar solución a este problema, la empresa fue sugiriendo modelos para ir adaptándose a estos nuevos cambios, hasta que llegaron a un punto de inflexión: se dieron cuenta de la necesidad de abrir los ojos a nivel mundial para buscar respuesta a sus inquietudes. Los resultados fueron claves para entender que los grandes proyectos de innovación tecnológicos no estaban saliendo de las grandes empresas. Así fue como se enfrentaron a otra barrera, You tube, Facebook o Twitter daban cuenta del encontrar un modelo para poder sistematizar su hecho. Por esta razón, decidieron abrir sus trabajo. Para partir, ejecutivos de la empresa puertas a nuevos participantes: emprendedores fueron a Silicon Waley. Era un importante dispuestos a trabajar sus ideas. Esta fue la desafío saber cuál era la clave del negocio y motivación para desarrollar modelos de para esto la observación jugó un rol protagónico Mayo 2011
  • 2. a la hora de establecer conclusiones. Los hallazgos necesario, de acuerdo al valor del proyecto y las se centraron en dos realidades: La primera fue que la necesidades de éste y de la compañía. mayoría de los proyectos de innovación buscan ser desarrollados en Estados Unidos o en Europa. Una Telefónica, para desarrollar el proyecto buscó de las razones era porque en Latinoamérica existía colaboradores e inversionistas con dos objetivos: el desconfianza en el apoyo de la realización de primero reducir el riesgo de la inversión y el segundo proyectos de innovación. para que existiera más de una mirada detrás del proyecto. Y el segundo fue que “nos encontramos con muchos latinoamericanos en Silicon Valley. Y la pregunta Movistar Innova surgió de inmediato ¿Por qué no hacen esto en nuestro país? Y la respuesta era porque en Chile no había ecosistema. Los talentos que están haciendo cosas importantes afuera, se van y no vuelven. Es más, se hacen millonarios,” asegura Fernando. Esta fue la principal razón para crear Wayra, un proyecto muy ambicioso que busca replicar Silicon Fernando Saiz Valley en Sudamérica.Gerente General de Wayra Movistar Es una incubadora de negocios que busca potenciar a los emprendedores con sus proyectos. El rol de Telefónica es entregar los instrumentos necesarios para crear un modelo de negocios y entrar al mercado respaldado por lo que representa la empresa a nivel nacional e internacional. Así es como son orientados en sus emprendimientos y ayudados a potenciar sus estrategias de Desde sus orígenes buscó entregar un espacio para crecimiento. Una de las razones del gran interés que que la innovación y la tecnología irrumpieran en ha provocado esta plataforma es que se pueden América Latina. El objetivo central era motivar a los realizar prototipeos rápidos en menos de seis meses y mejores talentos de Chile para que tuvieran las estar operando en un año. herramientas necesarias para poder desarrollarse. El criterio de selección no sólo ha buscado al perfil La idea era contar con el capital humano necesario e clásico del emprendedor: el estereotipo del ir generando proyectos. Para esto la empresa sabía universitario que hace su magister y/o doctorado para que en nuestro país cada vez existían más luego montar su propia empresa, sino que Movistar profesionales con doctorados que estaban haciendo Innova, a partir de este año, salió a buscar a I+D e innovación, pero no estaba el espacio necesario pequeñas empresas que quisieran multiplicar sus para poder desarrollarse: Las universidades no están ingresos. dando abasto para darles trabajo. Algunos casos exitosos Por esta razón, Telefónica sintió la necesidad de presentar un proyecto que fuese tentador. Uno de los BDTLuis Pacheco llevaba trabajando 12 años en la objetivos era motivar a emprendedores para que se empresa como colaborador. En enero de 2011 toma atrevieran a desarrollar sus ideas de negocios en una gran decisión: dejó la compañía convencido de Chile. Por esto se creó una instancia que buscaba dirigir su propio emprendimiento. Él se había generar el ecosistema necesario para poder trabajar. percatado que el sistema de buzón de voz no era efectivo, por esta razón creó un modelo de servicio El proyecto se basó en entregar el financiamiento que convierte en texto los mensajes dejados en el Mayo 2011
  • 3. buzón y son enviados al cliente sin costo alguno. Una de las características del proyecto es que no sólo considera a Telefónica como inversor, sino que Esto, que parecía simple y lógico, nunca se había también incluye al Estado de Chile y otras empresas implementado. Luis Pacheco se atrevió y los números privadas. . lo avalan. El servicio hizo aumentar en un 15% el flujo de devolución de llamadas, es decir, aumento el tráfico. Blue Vía El gran desafío hoy, es cómo hacer que este modelo Es una comunidad abierta y colaborativa que busca se expanda por Sudamérica (Perú, Argentina y reunir lo mejor del talento creativo que existe entre los México). desarrolladores para proporcionarles las herramientas, infraestructura y plataforma. Esto incluye Una interfaz de programación de aplicaciones Comunicatext (APIs) así como ideas y datos, para ayudarles a identificar y satisfacer la demanda del mercado. Es un servicio muy sencillo que se origina de la Con esta aplicación, Telefónica se convirtió en el siguiente premisa: “Los clientes están dispuestos a primer operador del mundo en ofrecer a los ver publicidad a cambio de un mensaje de texto desarrolladores entre un 10% y un 50% de los Fernando Saiz gratis”, asegura Fernando. Y así fue como se creó el ingresos generados por las transacciones API; primer servicio en Latinoamérica que ofrece este además, éstos conservan un 70% de todos losGerente General de ingresos por la venta de aplicaciones y suscripciones. beneficio. Movistar Por otro lado, entrega API’s de SMS, MMS, Amerigo localización y billing “Se viene una revolución de aparatos entre sí. Interactuando por internet y que va a tocar a toda la industria (…) Telefónica busca ser un aliado clave del emprendimiento y la innovación en Es el proyecto con mayor fondo de innovación de Chile: 100 MM US$. El objetivo es acelerar la Chile”, Fernando Saiz. innovación y la diversificación en nuestro país, fomentando a empresas tecnológicas que contribuyan en el desarrollo y transformación. La idea es enfocar el fondo en dos campos: Growth capital: considera un 20% de la inversión y son básicamente las ideas de los emprendedores de movistar innova. Venture Capital: Acapara un 80% de la inversión. Está enfocado en las empresas que tienen un producto hecho, es decir, que ya están en una segunda etapa del programa y necesitan el impulso para seguir creciendo. Mayo 2011

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