Seminario 5 de noviembre Adwords

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  • Hasta aquí debe ser una hora de seminario
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    1. 1. “El conocimiento es lo único que cuando se comparte se multiplica” Estrategias de cada elemento de una cuenta de Adwords
    2. 2. Adwords es una manera de gastar mucho dinero en publicidad muy, muy rápido, y muchas veces no necesariamente es una inversión, si no se saben hacer las cosas. PERO - Adwords puede ser también una manera de invertir el dinero en publicidad de una forma muy selectiva orientando los recursos a un público realmente objetivo. Adwords puede ser muy costoso para el anunciante si no está debidamente planificado e informado, y Adwords puede ser la mejor herramienta para el anunciante al dedicar tiempo y conocimientos a sus campañas publicitarias. www.MX.Club14-Bis.com
    3. 3. Marketing de alto impacto La publicidad es para vender: Pero…… ¿Por qué, a veces, la publicidad no vende? www.MX.Club14-Bis.com
    4. 4. www.MX.Club14-Bis.com "Sé que desperdicio la mitad de mi publicidad, el problema es que no sé cuál mitad" John Wanamaker 1885 - Instauró el precio fijo en sus establecimientos, en vez del sistema de regateo. -Fue de los primeros en ofrecer “satisfacción garantizada o le devolvemos su dinero” - Precursor de la compra, las 24 horas del día, por teléfono.
    5. 5. ¿Por qué, a veces la inversión publicitaria no da buenos resultados? - Creatividad pobre - Plan de medios inadecuado - Objetivos errados ¡¡ A la publicidad se le pide resultados que no puede dar !! Es una de las herramientas que tenemos que manejar Publicidad -Tareas que pueda hacer - Metas alcanzables - Objetivos realistas www.MX.Club14-Bis.com
    6. 6. El problema de los objetivos publicitarios Todos sabemos que la publicidad se hace para vender. - Relación entre la publicidad y la venta es indirecta Una buena campaña publicitaria puede tener un alto impacto en la audiencia, y sin embargo, las ventas pueden no aumentar. ¿Por qué? www.MX.Club14-Bis.com
    7. 7. ¿Cómo funciona la publicidad? Modelos de comportamiento Etapas en el proceso de compra Modelo AIDA (Atención ­ Interés ­ Deseo ­ Acción) Criticado por ser un proceso unidireccional -Va de lo racional a lo emocional para terminar en la compra. -No actuamos como pensamos Modelo Smith Swinyard (Modelo mas complejo) La gente cree poco en la publicidad La publicidad - comprar producto la primera vez Después establecen creencias y afectos reforzadas por la publicidad www.MX.Club14-Bis.com
    8. 8. www.MX.Club14-Bis.com
    9. 9. Lo que no puede hacer - Hacer exitoso un mal producto - Producto mal distribuido - Precios altos Benchmarking al producto -Calidad - Distribución - Precios Respuestas positivas Pensar en hacer publicidad Lo que puede hacer - Establece conocimiento de marca y atributos (Learn) - Actitud positiva hacia la marca (Feel) - Aumentar la intención de compra (Do) La publicidad Investigación de mercado www.MX.Club14-Bis.com
    10. 10. ¿Cuándo hacer publicidad entonces? “La comunicación en dos pasos” Investigación de mercado - Elevar la marca - Beneficios del producto - Intención de compra Plantear una metodología para saber que resultados Esperar de la publicidad -- Objetivo publicitario - ¿Recuerdan la marca? - ¿Compraron el producto? - ¿Repetirán la compra? www.MX.Club14-Bis.com
    11. 11. www.MX.Club14-Bis.com
    12. 12. www.Club14-Bis.com.mx AdWords: las 4 dimensiones de la venta Curso: Arquitecturas persuasivas Dimensión #1: La Necesidad. Dimensión #2: El riesgo. Dimensión #4: El consenso. Dimensión #3: El conocimiento. “Conocer el momento de compra” - Critico - Necesario - Suntuoso- ¿Quiénes están por detrás de este producto? - ¿Cuál es la dirección física? - ¿Alguien ya compró? ¿O soy uno de los pocos que se... arriesgó? - ¿Dio resultados para otros? - ¿Este producto para la piel, está autorizado? ¿Por quién? ¿Producto o servicio especializado? ¿Que necesitan saber? Facilitar el conocimiento ¿Es lo mismo que uno compre para uno mismo un caramelo o una camisa?
    13. 13. Herramienta “Diagrama 4D” El Diagrama 4D es una adaptación latino-americana realizada por Jorge Aldrovandi de la herramienta llamada Complexogram, creación de Bryan & Jeffrey Eisenberg www.MX.Club14-Bis.com
    14. 14. Destacarse en Internet Internet no es un medio de masas es un medio de nichos - Lograr posicionarse de manera efectiva - Fortalecer presencia en Internet - Abarcar más público - Mayor número de visitas a su sitio Web - Captar más clientes. www.MX.Club14-Bis.com
    15. 15. Google Adwords, Ventajas -Cobertura - Coste - Momento oportuno - Flexibilidad - Segmentación - Informes detallados Marketing de alto impacto www.MX.Club14-Bis.com
    16. 16. Marketing de alto impacto Google Adwords, Desventajas - Mercado disperso - Usuarios saturados de ofertas - Sólo a los usuarios de la red - Cada clic cuesta - No comparte datos de la competencia - Planificar una buena estrategia - Poco espacio para el anuncio www.MX.Club14-Bis.com
    17. 17. ESTRATEGIAS DE CADA ELEMENTO DE UNA CUENTA DE ADWORDS - Cuenta. - Campañas. - Redes - Grupo De anuncios. - Palabras clave. - Anuncios. www.MX.Club14-Bis.com
    18. 18. CUENTA DE GOOGLE ADWORDS - Apertura de la cuenta - La importancia de cuidar la cuenta para no arruinar el historial - Que es el historial y que factores considerar para mantenerlo alto - Un ejemplo de error fatal muy común en quienes no dominan Adwords - La penalización de Google en cerrar nuestra cuenta si abrimos varias - Que es el MCC Mi Centro de Cliente y cuando debemos utilizarlo - Pueden cerrar nuestra cuenta por descuidar nuestros pagos www.MX.Club14-Bis.com
    19. 19. www.MX.Club14-Bis.com
    20. 20. www.MX.Club14-Bis.com
    21. 21. www.MX.Club14-Bis.com
    22. 22. www.MX.Club14-Bis.com
    23. 23. General Nombre de la campaña Ubicaciones e idiomas ¿En qué ubicaciones geográficas desea que aparezcan sus anuncios? Idiomas Redes y dispositivos Buscar Todos los sitios disponibles (Recomendado para nuevos anunciantes) Red de Display Páginas relevantes en toda la red Páginas relevantes solo en las ubicaciones y en el público que administro Dispositivos Todos los dispositivos disponibles (Recomendado para nuevos anunciantes) Computadoras de escritorio o portátiles iPhones y otros dispositivos celulares que tengan navegadores de Internet completos Opciones avanzadas para dispositivos y operadores de telefonía celular Todos los dispositivos móviles Oriente el anuncio únicamente a los dispositivos móviles seleccionados Android, iPhone/iPod Touch, Palm webOS, iPad Operadores Todos los operadores de telefonía celular Orientación sólo a los operadores de telefonía celular seleccionados: Iusacell, Movistar, Nextel, Telcel, Oferta y presupuesto Ofertas manuales de clics Oferta de la Red de Display Oferta de ubicaciones gestionadas Ofertas automáticas, para intentar aumentar la cantidad de clics del presupuesto objetivo www.MX.Club14-Bis.com
    24. 24. Límite de oferta de CPC CPC mejorado Usar mis datos de seguimiento de conversiones y mis ofertas para optimizar las conversiones. Centrarse en las conversiones (Optimizador de conversiones) - utilizar ofertas de CPA Centrarse en las conversiones (porcentaje de ventas) - Utilizar ofertas de porcentaje de CPA máximo Centrarse en las impresiones - utilizar ofertas de CPM máximo Preferencia de posición, método de publicación (avanzado) Método de publicación Estándar: mostrar anuncios de manera uniforme Acelerado: mostrar anuncios lo más rápido posible Extensiones de anuncios Utilice esta opción para mostrar información relevante de la empresa con sus anuncios de texto. Puede crear y administrar sus extensiones desde la pestaña Extensiones de anuncios. Haga un recorrido. Configuración avanzada Programación: fecha de inicio, fecha de finalización, programación de anuncios Programación de anuncios Mostrar sólo los anuncios en ciertos horarios Publicación de anuncios: rotación de anuncios, limitación de frecuencia Optimizar: mostrar los anuncios con mejor rendimiento más frecuentemente Rotar: mostrar los anuncios con más regularidad Limitación de frecuencia Solo en la Red de Display Ofertas en función de demografía Sectores demográficos Experimento (Beta) www.MX.Club14-Bis.com
    25. 25. CAMPAÑAS DE GOOGLE ADWORDS -Porque dividir las campañas y como hacerlo -Porque nuestras campañas no marchan si queremos llegarle a muchos -Se debe mantener la estabilidad de las campañas -Error de cambios frecuentes que no definen el acierto del error www.MX.Club14-Bis.com
    26. 26. www.MX.Club14-Bis.com
    27. 27. www.MX.Club14-Bis.com
    28. 28. GRUPO DE ANUNCIOS DE GOOGLE ADWORDS - Como están permitidos el uso de dominios en los grupos de una campaña - Como se utilizan distintos dominios en una misma cuenta -La importancia de mantener coherencia entre distintos grupos www.MX.Club14-Bis.com
    29. 29. www.MX.Club14-Bis.com
    30. 30. www.MX.Club14-Bis.com
    31. 31. ANUNCIOS DE GOOGLE ADWORDS - Factores de importancia para crear un buen anuncio - Factores que inciden en el posicionamiento del anuncio - Políticas publicitarias que tiene Google y que nos impide publicar - Como dirigirse a los usuarios correctos y atraerlos con los anuncios -Las 5 líneas que componen un anuncio y la estrategia en cada una de ellas -Recomendaciones sobre palabras que nunca debemos colocar en los anuncios - formula de ranking de avisos www.MX.Club14-Bis.com
    32. 32. www.MX.Club14-Bis.com
    33. 33. www.MX.Club14-Bis.com
    34. 34. Escribir anuncios para AdWords no es tarea fácil. Para empezar tienes que ser capaz de transmitir tu mensaje, explicar lo que vendes y atraer al usuario con cuatro líneas de texto y 25/35 caractéres por línea como máximo. Seguramente con la práctica podremos ir mejorando nuestras campañas, pero no nos vendrían mal algunos consejos para ya comenzar con algunos conocimientos previos. Casas en venta ¡Se de los primeros en anunciar gratis y obtiene máxima exposición! www.dfrevggjkk.com.mx www.MX.Club14-Bis.com
    35. 35. Inserción dinámica : La inserción dinámica de palabras claves es una función avanzada de AdWords que permite modificar de forma automática una parte del anuncio para adaptarla a la búsqueda del usuario. {Keyword:palabra} {keyword:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => cursos online {Keyword:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => Cursos online {KeyWord:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => Cursos Online {KEYword:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => CURSOS online {KeyWORD:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => Cursos ONLINE {KEYWORD:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => CURSOS ONLINE Utilizar palabras claves dinámicas suele generar mejor CTR, ya que el texto del anuncio corresponderá a la búsqueda del usuario y aparecerá en negrita con lo que nuestro anuncio ganará visibilidad. La inserción dinámica de palabras claves se puede utilizar de forma total o parcial en el título del anuncio, pero también en las líneas de descripción del mismo. {KeyWords:Club 14-Bis} ¡Se de los primeros en anunciar gratis y obtiene máxima exposición! www.dfrevggjkk.com.mx www.MX.Club14-Bis.com
    36. 36. 10 Palabras Que Alteran La Mente Y Que Hacen Que La Gente Compre. 1. Usa la palabra "rápido" en tu anuncio. La gente quiere resultados rápidos, entrega rápida, pedidos rápidos, etc. En estos días, normalmente valoramos nuestro tiempo más que nuestro dinero. 2. Usa la palabra "garantizado" en tu anuncio. La gente quiere que le aseguren que ellos no están arriesgando su dinero duramente ganado comprando tu producto. 3. Usa la palabra "limitado" en tu anuncio. La gente quiere poseer o recibir cosas que son exclusivas o raras porque esas son consideradas más valiosas. 4. Usa la palabra "fácil/simple" en tu anuncio. La gente quiere pedidos fáciles, instrucciones fáciles, fácil de usar, pagos fáciles, etc. 5. Usa la palabra "testimonio" en tu anuncio. La gente quiere ver una prueba creíble antes de comprar tu producto. Debería ser una prueba honesta y específica. www.MX.Club14-Bis.com
    37. 37. 6. Usa la palabra "descuento/venta" en tu anuncio. La gente quiere encontrar gangas. Estas podrían ser rebajas, ventas de una sola vez, ofertas de descuento, ofertas de recibe uno gratis, etc. 7. Usa la palabra "gratis" en tu anuncio. La gente quiere incentivos gratis antes de hacer negocios contigo. Estos podrían ser libros gratis, accesorios, servicios, etc 8. Usa la palabra "tu/tuyo" en tu anuncio. La gente quiere saber que tu les estas hablando a ellos. Esto les hará sentir importantes y les atraerá para leer el anuncio completo. 9. Usa la palabra "importante" en tu anuncio. La gente no quiere perderse información importante que podría afectar su vida. La gente se detendrá y lo notara. 10. Usa la palabra "nuevo" en tu anuncio. La gente quiere nuevos productos o servicios que mejoraran su vida como nueva información, sabores, tecnología, resultados, etc. www.MX.Club14-Bis.com
    38. 38. www.MX.Club14-Bis.com
    39. 39. Nivel de calidad Y Posicionamiento de los avisos U A G Google quiere dar una buena experiencia a los usuarios y a los anunciantes www.MX.Club14-Bis.com
    40. 40. CTR QS LP CTR QS LP 58% 33% 9% ¿Como se determina la posición? www.MX.Club14-Bis.com
    41. 41. www.MX.Club14-Bis.com Anunciante Máximo CxC Nivel De Calidad (Q.S.) Ranking Del Anuncio (CxC x Q.S.) Posición Antonio $0.40 1 0.40 Luis $0.30 3 0.90 Manuel $0.20 6 1.20 Paulo $0.10 8 0.80 Como Determina La Posición
    42. 42. www.MX.Club14-Bis.com Anunciante Máximo CxC Nivel De Calidad (Q.S.) Ranking Del Anuncio (CxC x Q.S.) Posición Antonio $0.40 1 0.40 No Luis $0.30 3 0.90 2 Manuel $0.20 6 1.20 1 Paulo $0.10 8 0.80 3 Como Determina La Posición
    43. 43. Como Determina El Pago Anunciante Máximo CxC Nivel De Calidad (Q.S.) Ranking Del Anuncio (CxC x Q.S.) Posición Antonio $0.40 8 3.20 (2.40/8) =$0.30 Luis $0.40 6 2.40 (1.20/6) =$0.20 Manuel $0.40 3 1.20 (0.80/3) =$0.27 Paulo $0.40 2 0.80 Paga el mínimo $0.05/0.19
    44. 44. www.MX.Club14-Bis.com Como Determina El Pago Anunciante Máximo CxC Nivel De Calidad (Q.S.) Ranking Del Anuncio (CxC x Q.S.) Posición Antonio $0.40 8 3.20 (2.40/8) =$0.30 Luis $0.40 6 2.40 (1.20/6) =$0.20 Manuel $0.40 3 1.20 (0.80/3) =$0.27 Paulo $0.40 2 0.80 Paga el mínimo $0.05/0.19
    45. 45. PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDS -Que son, cuantas hay y para que sirven las Concordancias -El uso de las mismas palabras claves en distintas campañas -Que es una palabra clave y una frase clave, diferencias -Cual es el estado de las palabras claves en las dos redes -Como realizar las ofertas en las palabras según el grupo -Como modificar las ofertas según los cambios de los competidores www.MX.Club14-Bis.com
    46. 46. www.MX.Club14-Bis.com -Que son, cuantas hay y para que sirven las Concordancias PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDS Tipos de concordancias de las palabras clave en Google Adwords: Concordancia amplia Concordancia de frase Concordancia exacta Palabras clave negativas Concordancia integrada
    47. 47. www.MX.Club14-Bis.com PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDS Ejemplos Amplia Quitar lunares Activan Quitar virus Eliminar lunares Quitar pecas No activan Defectos de la piel extirpar lunares quitar nevus Concordancia Amplia: mostrará nuestros anuncios con palabras clave similares, variaciones de la frase o palabra, agregados antes o después de la palabra, cambio del orden de las palabras de nuestra frase, singular o plural, con faltas ortográficas.
    48. 48. www.MX.Club14-Bis.com PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDS Ejemplos Frase “Quitar lunares” Activan Como quitar lunares Clinicas para quitar lunares Quitar lunares duele No activan Extirpar lunares Quitar sin dolor lunares Quitar pecas Concordancia de Frase: los anuncios se mostrarán cuando incluyan la palabra o frase exacta; pueden tener agregardos antes o después pero siempre deberá contener la frase seleccionada.
    49. 49. www.MX.Club14-Bis.com PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDS Ejemplos Exacta [quitar lunares] Activan Quitar lunares No activan Quitar lunares Eliminar lunares Concordancia Exacta: los anuncios se mostrarán únicamente cuando el término de búsqueda sea exactamente igual que nuestra palabra clave o frase. No se publicará si contiene agregados, o errores ortográficos.
    50. 50. www.MX.Club14-Bis.com PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDS Ejemplos Negativas Quitar lunares -fases -gratis Activan Quitar lunares No activan Fases lunares Quitar lunares gratis Concordancia Negativa: son aquellas palabras que se agregan a la campaña para impedir que se muestren sus anuncios. De esta manera filtrará tráfico no cualificado a su página web y no expondrá sus anuncios a personas que están buscando otras cosas.
    51. 51. www.MX.Club14-Bis.com PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDS Concordancia Integrada A pesar de que estas sean las 4 formas de concordancias que la mayor parte de los usuarios conocen, existe una estrategia que se puede considerar un quinto tipo de concordancia, llamada “integrada”, que es una combinación de Exacta, Negativa y Amplia. Es usada para evitar que los anuncios aparezcan en relación con ciertas frases o concordancias exactas. Por ejemplo, un anunciante que vende merchandising le gustaría evitar que sus anuncios aparezcan cuando la gente busca solamente “Toy Story”, ya que quiere que siempre incluyan otra palabra, como “camisetas de Toy Story” o “muñecos de Toy Story”. Para esto, agrega dos palabras clave: - [toy story] toy story En la primera, estás diciendo que no quiere que el anuncio se dispare cuando el término de búsqueda es sólo “Toy Story”. Y con la segunda palabra clave, instruyes a AdWords para mostrar variaciones amplias de la palabra clave “Toy Story”.
    52. 52. www.MX.Club14-Bis.com -Que tipos de palabras utilizar para no tener tráfico inútil PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDS
    53. 53. www.MX.Club14-Bis.com Al comenzar una campaña se recomienda comenzar con las palabras clave en concordancia exacta. Es la mejor manera de apuntar a un público específico y lograr que nuestro anuncio no se muestre a personas que no les interesa. Una vez que hayamos captado todo el volúmen de búsqueda de las palabras con concordancia exacta, agregar la palabra con concordancia de frase. En esta instancia ya es necesario hacer un exhaustivo estudio y agregar muchas palabras clave negativas. En la etapa de agregar la palabra clave en concordancia amplia, deberemos agregar literalmente miles de palabras clave. Es la único manera de lograr un alto rendimiento de una palabra clave amplia. El no agregar palabras clave negativas hará que nuestro anuncio se muestra a personas no deseadas que podrán consumir nuestra inversión y a la vez bajará de manera drástico nuestro CTR y por consiguiente nuestro nivel de calidad de campaña haciendo que aumento el CPC real. Recomendación
    54. 54. REDES DE GOOGLE ADWORDS - Como configurar los sitios y categorías a las cuales deseamos dirigirnos -Porque excluir e incluir sitios en la Red de Contenido -- Como hacer ofertas para ubicaciones gestionadas www.MX.Club14-Bis.com
    55. 55. www.MX.Club14-Bis.com
    56. 56. www.MX.Club14-Bis.com
    57. 57. www.MX.Club14-Bis.com
    58. 58. Puntos finales Ultima Hora Remarketing www.MX.Club14-Bis.com
    59. 59. Víctor Haro Gil Contacto Victor Haro, Director Técnico Consultoría Integral en Internet S.C. Twitter.com/victorharo victorharogil v.harogil@cii.mx 044 33 12 12 68 59 www.ConsultoriaIntegralEnInternet.com www.Club14-Bis.com.mx

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