TGestiona:Evolução, Mudanças e ComunicaçãoTGestionaGerência de Engenharia – AFF - 02Data:10/05/2010
01 Fatos e resultados
O Cliente é a nossa     bandeira!                 2001
02 2005/2006: Unidos da TGestiona  Unidos por     Unidos para    Unidos por    Unidos pelo    Unidos pelaum Compromisso   ...
02 2006-2007: DNA TGestiona Brasil                                                          Uma vez unidos,               ...
02 2008: Relevantes TGestiona                                                                             Unida e com iden...
02 2009: Rádio TGLogCenário:- Crise econômica mundial- Processo longo de renovaçãode nosso principal contratoA Logística e...
03 2010: TGestiona multimídia (comunicação     segmentada)              Intranet                       Rede social        ...
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TGestiona - Cultura de prestação de servicos

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TGestiona - Cultura de prestação de servicos

  1. 1. TGestiona:Evolução, Mudanças e ComunicaçãoTGestionaGerência de Engenharia – AFF - 02Data:10/05/2010
  2. 2. 01 Fatos e resultados
  3. 3. O Cliente é a nossa bandeira! 2001
  4. 4. 02 2005/2006: Unidos da TGestiona Unidos por Unidos para Unidos por Unidos pelo Unidos pelaum Compromisso Inovar um bom clima resultado produtividade Clientes Inovação Funcionários Acionistas Processos
  5. 5. 02 2006-2007: DNA TGestiona Brasil Uma vez unidos, era hora de fortalecermos a nossa identidadeTraduzir os objetivos estratégicos ecaracterísticas atitudinais de nosso DNA:Tripla Satisfação (clientes, funcionários e acionistas)+Saída ao Mercado (Operação Lince)
  6. 6. 02 2008: Relevantes TGestiona Unida e com identidade própria, a TGestiona queria mostrar sua relevância. Harmônica (Sociedade) Pronto! (Clientes)Mr. Focus(Acionistas) Ben Star (Funcionários)
  7. 7. 02 2009: Rádio TGLogCenário:- Crise econômica mundial- Processo longo de renovaçãode nosso principal contratoA Logística estava comcontrato vigente na Vivo eTelefônica. Voltamos osesforços de comunicação paraa operação:-Compartilhar e comprometer aárea operacional com os objetivosda TGestiona-Encontrar o canal adequado àpopulação-Customizar mensagens porregional-Integrar todas as regionais
  8. 8. 03 2010: TGestiona multimídia (comunicação segmentada) Intranet Rede social Rádio Corporativa Newsletter semanal Murais E-mail corporativo TV Corporativa Conversa com os diretores
  1. A particular slide catching your eye?

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