Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
TGestiona - Cultura de prestação de servicos
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

TGestiona - Cultura de prestação de servicos

  • 955 views
Published

Apresentação realizada no Grupo Compartilha sobre cultura de prestação de serviços

Apresentação realizada no Grupo Compartilha sobre cultura de prestação de serviços

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
955
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
8
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. TGestiona:Evolução, Mudanças e ComunicaçãoTGestionaGerência de Engenharia – AFF - 02Data:10/05/2010
  • 2. 01 Fatos e resultados
  • 3. O Cliente é a nossa bandeira! 2001
  • 4. 02 2005/2006: Unidos da TGestiona Unidos por Unidos para Unidos por Unidos pelo Unidos pelaum Compromisso Inovar um bom clima resultado produtividade Clientes Inovação Funcionários Acionistas Processos
  • 5. 02 2006-2007: DNA TGestiona Brasil Uma vez unidos, era hora de fortalecermos a nossa identidadeTraduzir os objetivos estratégicos ecaracterísticas atitudinais de nosso DNA:Tripla Satisfação (clientes, funcionários e acionistas)+Saída ao Mercado (Operação Lince)
  • 6. 02 2008: Relevantes TGestiona Unida e com identidade própria, a TGestiona queria mostrar sua relevância. Harmônica (Sociedade) Pronto! (Clientes)Mr. Focus(Acionistas) Ben Star (Funcionários)
  • 7. 02 2009: Rádio TGLogCenário:- Crise econômica mundial- Processo longo de renovaçãode nosso principal contratoA Logística estava comcontrato vigente na Vivo eTelefônica. Voltamos osesforços de comunicação paraa operação:-Compartilhar e comprometer aárea operacional com os objetivosda TGestiona-Encontrar o canal adequado àpopulação-Customizar mensagens porregional-Integrar todas as regionais
  • 8. 03 2010: TGestiona multimídia (comunicação segmentada) Intranet Rede social Rádio Corporativa Newsletter semanal Murais E-mail corporativo TV Corporativa Conversa com os diretores