Your SlideShare is downloading. ×
0
Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden
Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden
Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden
Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden
Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden
Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden
Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden
Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden
Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden
Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden
Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Webbdagarna Stockholm 2013: Hinn ikapp kunden

147

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
147
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. HINN IKAPP DINA KUNDER! WEBBDAGARNA ! 2013-03-06! ! David Aler
  • 2. VAD HÄNDE MED MINA KUNDER?! VAD – Vad vill de ha?! ! VAR – Var befinner de sig?
 ! NÄR – Vill de handla nu? Mitt i natten?! HUR – Var möter jag dem? Har Samsung kommit med en ny modell nu igen?! ! VEM – Gäller min gamla segmentering? Hur vill de att jag ska prata med dem?! !
  • 3. B2C? B2B?B2LATE?
  • 4. VAD DU BEHÖVER!ADAPTIVT INNEHÅLL!!KUNSKAP OM DINA KUNDER!!E-HANDELS-TÄNK!RESPONSIV ORGANISATION!!RÄTT PARTNER!
  • 5. INNEHÅLL SOM ÄR FRAMTIDSSÄKRAT! ÅTERVINNINGSBART! ! STRUKTURERAT – Kombinera diskreta bitar för olika plattformar.! ! PRESENTATIONSBEROENDE – Fallback på tabeller/grafer.! MENINGSFULLA METADATA! ! FRAMTIDSSÄKERT CMS – Interface som uppmanar till bra struktur och metadata, inte stil och design.! COPE - CREATE ONCE, PUBLISH EVERYWHERE   !
  • 6. VAR REDO! ! HA ORDNING PÅ DINA GREJER! !- Förtydliga din affär, dina USPar, objektifiera dina produkter & tjänster.!
  • 7. VAR REDO! ! GÖR RESEARCH & ANVÄND DE DATA DU HAR
!- Vem, var, vilka är de vän med? Hur har de hittat dig? När är de aktiva?!www.gazemetrix.com!
  • 8. VAR REDO! ! TÄNK E-HANDEL – ÄVEN FÖR TJÄNSTER & INFORMATION! !- Söka, filtrera, jämföra, lägga i varukorg, konvertera, betala, få socialförstärkning.. !
  • 9. VAR REDO! ! BYGG EN RESPONSIV ORGANISATION! ! ! Produkt + Marknad + Kundstjänst + IT! B2GO!
  • 10. VAR REDO!DU HINNER ALDRIG IKAPP SÅ SE TILL ATTVARA FÖRBEREDD – SÅ SLIPPER DUSTRESSA!!
  • 11. Tack!! David Aler! david.aler@cloudnine.se!www.cloudnine.se c9stockholm cloudninestockholm

×