Morgondagens e-handel– utmaningar, möjligheter, idéer<br />David Aler och Carl Tottie<br />16 mars 2011 INTERNET EXPO & DI...
Vad är syftet med den kommande halvtimmen?<br />
Följande:<br />Att beskriva och visa exempel på vilka verktyg som finns att tillgå i dagens digitala omvärld, med utgångsp...
Köpflöden online<br />
En ny era för e-handeln<br />With the advent ofagilecommerce, organizationsneedtoreconfigureresources and capabilitiestost...
Vår version av AIDAS-modellen*<br />”Konverterings-trigger”<br />”Köplust-trigger”<br />Samla<br />Fånga & inspirera<br />...
Fånga & Inspirera<br />GeoLocation<br />Mobilt<br />Post<br />Bokmärkes-<br />site<br />Sociala Media<br />E-post/Kuponger...
Fånga & Inspirera<br />GeoLocation<br />Mobilt<br />Post<br />Bokmärkes-site<br />Sociala Media<br />E-Mail/Coupons<br />N...
Samla<br />App/QR-kod<br />Mobilt<br />Q&A frågor/svar<br />Sociala Media<br />Prisjämförelsesajt<br />Webb<br />
Samla<br />App/QR-kod<br />Mobilt<br />Q&A service<br />Sociala Media<br />Comparison<br />Shopping Engine<br />Webb<br />
Jämföra<br />Augumentedreality-<br />applikationer<br />Mobilt<br />Community<br />Co-Shopping<br />Sociala Media<br />Rec...
Jämföra<br />Augumentedreality<br />Applications<br />Mobilt<br />Community<br />Co-Shopping<br />Sociala Media<br />Revie...
Köp<br />NFC/<br />SMS<br />GeoLocation<br />Mobilt<br />Social Shopping/<br />Widgets<br />Virtuell valuta<br />Sociala M...
Köp<br />NFC/<br />SMS<br />GeoLocation<br />Mobilt<br />Social Shopping/<br />Widgets<br />VirtualCurrency<br />Sociala M...
Kärlek<br />App<br />Check-in/ Dela<br />Mobilt<br />Fan Page<br />Rating<br />Produkt<br />feedback crowdsourcing<br />So...
Kärlek<br />App<br />Check-in/ Dela<br />Mobilt<br />Fan Page<br />Rating<br />Product<br />Feedback<br />Sociala Media<br...
Case: <br />
Köpflöde online: ”skidresa”<br />Jag har råd och tid<br />Nu slår jag till!<br />”Konverterings-trigger”<br />”Köplust-tri...
Fånga & inspirera<br />Kärlek<br />Jämföra<br />Samla<br />Köp<br />Startar i ”communityofsocial friends”<br />
Kärlek<br />Jämföra<br />Samla<br />Fånga & inspirera<br />Köp<br />Fråga ”communityofgeeks”<br />
Samla<br />Fånga & inspirera<br />Köp<br />Kärlek<br />Jämföra<br />Bjud in till varukorgen<br />
<ul><li>Bra paketering
Fokus på primär produkt
Rabatt vid exit
Återkoppla aktivt när kunden återvänder</li></ul>Samla<br />Fånga & inspirera<br />Köp<br />Kärlek<br />Jämföra<br />”Konv...
Samla<br />Fånga & inspirera<br />Köp<br />Kärlek<br />Jämföra<br />Inför, under och efter<br />
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Morgondagens e handel

3,018

Published on

Presentationen från seminariet "Morgondagens e-handel" som hölls på IT-mässan 2011. Talare: Carl Tottie och David Aler från Cloud Nine.

0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
3,018
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Redigera I dethärdokumentetochsparaomdet under annatnamn
  • Morgondagens e handel

    1. 1. Morgondagens e-handel– utmaningar, möjligheter, idéer<br />David Aler och Carl Tottie<br />16 mars 2011 INTERNET EXPO & DIGITAL MARKETING, Kistamässan<br />
    2. 2. Vad är syftet med den kommande halvtimmen?<br />
    3. 3. Följande:<br />Att beskriva och visa exempel på vilka verktyg som finns att tillgå i dagens digitala omvärld, med utgångspunkt i den traditionella köpprocessen<br />En vision av framtidens e-handel för en komplex produkt<br />
    4. 4. Köpflöden online<br />
    5. 5. En ny era för e-handeln<br />With the advent ofagilecommerce, organizationsneedtoreconfigureresources and capabilitiestostayaheadof the rate ofchange as consumertechnology adoption and behaviorschange. The customer is now at the center, and delivering relevant content, commerce, and service is the keytodelivering on the new reality.<br />Brian Walker, Forrester, 11 mars 2011<br />
    6. 6. Vår version av AIDAS-modellen*<br />”Konverterings-trigger”<br />”Köplust-trigger”<br />Samla<br />Fånga & inspirera<br />Köp<br />Kärlek<br />Jämföra<br />Peers<br />Social friends<br />Social<br />förstärkning<br />Geeks<br />*Attention, Interest, Desire, Action, Satisfaction<br />
    7. 7. Fånga & Inspirera<br />GeoLocation<br />Mobilt<br />Post<br />Bokmärkes-<br />site<br />Sociala Media<br />E-post/Kuponger<br />Nyheter/Insikter<br />Webb<br />
    8. 8. Fånga & Inspirera<br />GeoLocation<br />Mobilt<br />Post<br />Bokmärkes-site<br />Sociala Media<br />E-Mail/Coupons<br />Nyheter/Insikter<br />Webb<br />
    9. 9. Samla<br />App/QR-kod<br />Mobilt<br />Q&A frågor/svar<br />Sociala Media<br />Prisjämförelsesajt<br />Webb<br />
    10. 10. Samla<br />App/QR-kod<br />Mobilt<br />Q&A service<br />Sociala Media<br />Comparison<br />Shopping Engine<br />Webb<br />
    11. 11. Jämföra<br />Augumentedreality-<br />applikationer<br />Mobilt<br />Community<br />Co-Shopping<br />Sociala Media<br />Recensions-aggregator<br />Webb<br />
    12. 12. Jämföra<br />Augumentedreality<br />Applications<br />Mobilt<br />Community<br />Co-Shopping<br />Sociala Media<br />Review Aggregator<br />Webb<br />
    13. 13. Köp<br />NFC/<br />SMS<br />GeoLocation<br />Mobilt<br />Social Shopping/<br />Widgets<br />Virtuell valuta<br />Sociala Media<br />E-handel<br />Webb<br />
    14. 14. Köp<br />NFC/<br />SMS<br />GeoLocation<br />Mobilt<br />Social Shopping/<br />Widgets<br />VirtualCurrency<br />Sociala Media<br />E-handel<br />Webb<br />
    15. 15. Kärlek<br />App<br />Check-in/ Dela<br />Mobilt<br />Fan Page<br />Rating<br />Produkt<br />feedback crowdsourcing<br />Sociala Media<br />Recension / omdöme<br />Webb<br />
    16. 16. Kärlek<br />App<br />Check-in/ Dela<br />Mobilt<br />Fan Page<br />Rating<br />Product<br />Feedback<br />Sociala Media<br />Recension / omdöme<br />Webb<br />
    17. 17. Case: <br />
    18. 18. Köpflöde online: ”skidresa”<br />Jag har råd och tid<br />Nu slår jag till!<br />”Konverterings-trigger”<br />”Köplust-trigger”<br />Jämföra<br />Vikta önskemål, planera med - och dela med sig till - vänner och familj<br />Samla<br />Vart ska jag åka? Vad kostar det? Hur ser det utdär? Vilka kriterier finns?<br />Fånga & inspirera<br />Varför ska just jag åka på just skidresa?<br />Köp<br />Den här stugan tar vi!<br />Kärlek<br />Inför, under och efter.Berätta om hur vi hade det. Minnas.<br />Bra service, boende, åkupplevelse.<br />
    19. 19. Fånga & inspirera<br />Kärlek<br />Jämföra<br />Samla<br />Köp<br />Startar i ”communityofsocial friends”<br />
    20. 20. Kärlek<br />Jämföra<br />Samla<br />Fånga & inspirera<br />Köp<br />Fråga ”communityofgeeks”<br />
    21. 21. Samla<br />Fånga & inspirera<br />Köp<br />Kärlek<br />Jämföra<br />Bjud in till varukorgen<br />
    22. 22. <ul><li>Bra paketering
    23. 23. Fokus på primär produkt
    24. 24. Rabatt vid exit
    25. 25. Återkoppla aktivt när kunden återvänder</li></ul>Samla<br />Fånga & inspirera<br />Köp<br />Kärlek<br />Jämföra<br />”Konverteringstriggers”<br />
    26. 26. Samla<br />Fånga & inspirera<br />Köp<br />Kärlek<br />Jämföra<br />Inför, under och efter<br />
    27. 27. Då börjar halvtimmen ta slut…<br />
    28. 28. Ett par ord på vägen<br />Studera dina målgruppers beteende<br />Använd verktyg som stödjer deras beteenden<br />Stöd beslutsprocessen för kunderna<br />
    29. 29. Tack!<br />Kontaktinformation<br />david.aler@cloudnine.se<br />carl.tottie@cloudnine.se<br />
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×