Frukostseminarium: Så skapade vi Sveriges bästa e-handel
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Frukostseminarium: Så skapade vi Sveriges bästa e-handel

on

  • 470 views

 

Statistics

Views

Total Views
470
Views on SlideShare
470
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
17
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Frukostseminarium: Så skapade vi Sveriges bästa e-handel Frukostseminarium: Så skapade vi Sveriges bästa e-handel Presentation Transcript

  • Så skapade vi Sveriges bästa e-handel Patrik Åkerman von Knorring, Andreas Blåeldh Stockholm, 5 mars 2013
  • De borde varit också varit här idag... Ja c o b M ia
  • BYGGmax Idé är enkel:Vad får manom man korsar....
  • En traditionell brädgård... McDonalds Drive in...
  • Sortiment omsättning av produkt Antal varor i byggbranchen
  • Sortiment omsättning av produkt Antal varor i byggbranchen
  • 4k 6bByggmax och Cloud Nine: Förädling (2013-)Ett partnerskap f=i tre faser j( UTvecklingsedan 2007 (2010-2012) ¨ Etablering (2007-2010)
  • Fas 1:Etablering(2007-2010)
  • Det fanns en webbplats
  • Vi Frågade Byggmax kunder:Skulle du föredra atte-handla byggvaror med hemleverans?
  • Svaret vartydligt...
  • Svaret vartydligt... R 74 % T 26 %
  • Vi kör iallafall...- Nya målgrupper- Bra att vara först
  • Vi trodde på en betendeförändring... Byggvaror
  • Vi trodde på en betendeförändring... Byggvaror
  • Smygstart i JULi 2008
  • Många system... Webbportal CMS MS commerce server E-Trade - Butiksportal Leverantörsportal Speditörsportal Skyltportal INTRANÄT
  • Resultatet
  • Bara billiga byggvarorFullt ös - Du är placerad i köJust nu är det många som vill besöka oss - så många attvi har svårt att hantera alla på en gång. Gör ett nyttförsök lite senare eller besök en av våra butiker. Vibeklagar besväret och tackar för ditt tålamod.Nytt försök att ladda hemsidan om 25 sekunder
  • Summering fas 1 Förstudie: Går det? Hur gör man? Uppbyggnad av system Lansering av version 1.0 Lita på ”magkänslan” Bygg skalbart redan från början
  • Fas 2:Utveckling(2010-2012)
  • =Byggvaruhandelns motsvarighet till
  • Styrkan i attäga en färg...
  • Byggmax eller k-rauta?
  • Varumärke
  • Vad köper kunderna egentligen? Byggvaror
  • Vad köper kunderna egentligen? Byggvaror Drömmar ...
  • Vad behövs för att kunna köpa drömmen? Byggvaror Drömmar ...
  • Vad behövs för att kunna köpa drömmen? Byggvaror Instruktion Inspiration
  • En utökad shoppingupplevelse Inspiration
  • En utökad shoppingupplevelse Produkter
  • En utökad shoppingupplevelse Instruktion
  • Mobil tillgänglighet
  • Uppfyll varje steg
  • Uppmärksamhet...
  • intresse...
  • Putta över kanten...
  • Skryta om resultatet...
  • Uppfyll varje steg
  • Framgång skapas med en Strukturerad process ärdera idéu tve utv ck lA enomföra/TestA Räkna roi g ta A/Mä De sig C na SPE
  • IDÉUTVECKLA Liten insats Möjlig Genomför Liten Stor Effekt Effekt Avfärda Utmana Stor insats
  • Räkna Varumärke Konvertering Trafik
  • RÄKNA: Investering vs. Inkrementell försäljningsökning 250 000 kr 200 000 kr 150 000 kr 100 000 kr ROI = 5 månader 50 000 kr 0 kr Månad 1 Månad 3 Månad 5 Månad 7 Kostnad för Responsiv design Inkrementell försäljningsökning
  • Designa
  • Designa
  • Designa
  • specifikation & mätpunkter 3. Sökresultat 3. Sökresultat 3. Sökresultat Hur ska vi mäta att vi lyckas? Förklaring: Förklaring: För funktionell beskrivning av sökresultatets olika states se wireframes med specifikation Förklaring: För Sök. för ll beskrivning av sökresultatets olika states se wireframes med specifika funktione tion Ärende i Jira: http://cirrus.cloudnine.se/b states se wireframes med specifikation För funktionell beskrivning av sökresultatets olikarowse/BYGGKOMM-33 för Sök. Ärende i Jira: http://cirrus.cloudnine.se/browse/BYGGKO MM-33 för Sök. Ärende i Jira: http://cirrus.cloudnine.se/browse/BYGGKOMM-33 Kategori- och Byggvaruträffar Kategori- och Byggvaruträffar Kategori- och Byggvaruträffar + Vad ska vi mätas för att lyckas? När har vi lyckats? Förklaring: : 1.Förklaring Rubrik: Byggmax Förklaring: ByggmaElston, 24 px #E31818 1. Rubrik: x Elston, 24 px #E31818 1. Rubrik: Byggmax Elston, 24 px #E31818 2. Antal träffar: Arial Bold, 14 pxpx #5C5C5C 2. Antal träffar: Arial Bold, 14 #5C5C5C 2. Antal träffar: Arial Bold, 14 px #5C5C5C 3. Visa alla-länk: Arial Regular, 1212 px #0B59CF. Underlinpåpå Hover. 3. Visa alla-länk: Arial Regular, px #0B59CF. Underline e Hover. 3. Visa alla-länk: Arial Regular, 12 px #0B59CF. Underline på Hover. 4. 1 px linje #E3D998 (gäller även mellan alla resultat) 4. 1 px linje #E3D998 (gäller även mellan alla resultat) 4. 1 px linje #E3D998 (gäller även mellan alla resultat) 6 (14) 6 (14) 6 (14)
  • genomföra & testa
  • utvärdera
  • Summering fas 2 ”Nytt” Tydligare varumärke Utökat sortiment (”Webbvaror”) Satsning på konceptet ”Försäljning genom instruktion och inspiration” Optimerad process Sajt 2.0 - Responsiv
  • Fas 3:Förädling (2013-)
  • Gränserna suddas ut...Butikerna och e-handelnsmälter samman
  • Hjälp i butikerna
  • Social närvaro
  • Social närvaro
  • Social närvaro
  • Social närvaro
  • Social närvaro
  • Social närvaro
  • Summering fas 3 Online och offline smälter sammman Försäljningen blir mer social Sajt 3.0 (Håll utkick...)
  • Dags att sammanfatta...Hur ska ni vinna prisetför bästa e-handel iframtiden?
  • Var tydlig - Hur ska kunden skilja på dig och alla andra?Var långsiktig - Skaffa en partner, våga prova.Förstå kundbeteenden - Hur vill kunden handla? Tänkservicedesign och ekosystemWebb i övergripande strategi - involvera de fysiska butikernaMobil tillgänglighet - Gör det nu, så att du hinner prova...social mediastrategi - bestäm syfte och mål
  • Uppfyll grundkriterierna - tydligt totalpris, produktinformationoch bilder, navigering, lägst pris, känt varumärke, valfri registrering, snabbleverans, rimliga fraktkostnader, flexibla betalningslösningarKonvertering - mät, testa och optimeraSkalbart system - Bygg ordentligt från börjanUtökad shoppingupplevelse - Sälj drömmar...
  • TackPatrik Åkerman von Knorring patrik.avk@cloudnine.se Andreas Blåeldhandreas.blaeldh@cloudnine.se