Bra analys ger fler affärer
Erik Rosvall & Henrik Wennergren, 19 november 2010
Kort om oss
Bra analys ger fler
affärer
Analys vs. Statistik
Det handlar om ROI och Cash
Det handlar om målgrupper och beteenden
Det handlar om tillväxt och kundförädling
Analys Affär
Bra analys ger fler affärer
Vad är då bra
analys?
Vilken produkt säljer våra annonser mest av?
Bara 2% av alla som klickade på min annons köper den
annonserade blåa tröjan....
Vilka är de mest produktiva trafikkällorna och vilka källor
missar vi?
Vi missar Facebook, vi har ingen sharefuktion och v...
Om vi bara kunde göra en sak för att öka inkomsten på vår
sida, vad skulle det vara?
Prio 1: Köpflödet, steg 3.
Prio 2: Pu...
Vilka är de fem vanligaste problemen våra kunder stöter på
när de är på vår site?
1. Konverteringen 2. Folk hittar inte ku...
Doktornordinerar:400mginsikt/dygn
Insikt: definitionen
Lite exempel
Lite mer exempel
Genomförande
1. Ständiga förbättringar
Systematik
2. Strategiåterkoppling
3. Prioritering och planering
Genomförande
Genomförande
Strategi eller tanke
Identifiera mätetal
Planera aktiviteter
Prioritera
Genomförande
Samla in statistik
Analysera resultatet
Mät mot strategiska mål
Realisera insikter
Revidera/validera strategi
Konkretisera...
Revidera den taktiska
planen
Förbättra befintlig funktionalitet
Implementera nya idéer
Genomförande
Säkerställ tillgänglighet
Skapa en levande webb
Utvärdera funktionalitet
Genomförande
Samla in statistik
Analysera resultatet
Mät mot strategiska mål
Realisera insikter
Revidera/Validera strategi
Konkretisera...
1. En levande webb
Vad uppnår vi?
2. Ett reellt affärsvärde och
kundnytta
3. Konkurrenskraftig position
Ett sista exempel
Frågor?
Henrik Wennergren | henrik.wennergren@cloudnine.se
Thomas Lindvall | thomas.lindvall@cloudnine.se
Tack!
Bra analys ger fler affärer
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Bra analys ger fler affärer

581

Published on

Presentationen från dagens frukostseminarium "Bra analys ger fler affärer".

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
581
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Redigera I det här dokumentet och spara om det under annat namn
  • När jag pratar webbanalys så ser jag många misstag, felaktigheter.

    En bra analys ligger i grund för så mycket av er affärsverksam
  • Analys=Strategi=Affär

    KPI:er

    Analys ska hjälpa dig att ta bättre beslut i din affär.

    ”Jag faller tillbaka på termen…(bra analys ger fler affärer”

  • Vad är då bra analys?
    Viktning av rätt faktorer

    Ställa sig rätt frågor – skapa förutsättningar för bra arbete
    En fråga som leder till förbättring och utveckling

    Organisationens utmaning är Analytikerns Utmaning

  • Ser en skillnad mellan bara siffror och insikterna
    Exempel: 120 köp av den blåa tröjan den senaste månaden vs. Bara 2% av alla som klickade på min annons köper den annonserade blåa tröjan. Däremot köper 18% röda skor
  • Ser en skillnad mellan bara siffror och insikterna
    Exempel: 120 köp av den blåa tröjan den senaste månaden vs. Bara 2% av alla som klickade på min annons köper den annonserade blåa tröjan. Däremot köper 18% röda skor
  • Ser en skillnad mellan bara siffror och insikterna
    Exempel: 120 köp av den blåa tröjan den senaste månaden vs. Bara 2% av alla som klickade på min annons köper den annonserade blåa tröjan. Däremot köper 18% röda skor
  • Ser en skillnad mellan bara siffror och insikterna
    Exempel: 120 köp av den blåa tröjan den senaste månaden vs. Bara 2% av alla som klickade på min annons köper den annonserade blåa tröjan. Däremot köper 18% röda skor
  • Om statistik kan jämföras med ett vitamintillskott till ett resonemang

    Är insikt en adrenalinspruta rakt i hjärtat till er verksamhet

  • Titta framåt istället för bakåt
    Bilder på backspegel och genom vindrutan.

    Tro mig, du vill se kurvan innan den svängt.

    Tydliga mål ”snittorder”

  • Och lär dig att agera på dem. Hur värdefullt är det att veta saker innan det händer?

    Ta insikten vidare, även teserna!

    Skicka vidare till Henrik för att visa helheten.
  • Med lite analys skulle man kunna tänka sig att komma fram till följande

    Jag har svårt att se att ljudböcker och mp3böcker

    Viktigast på siten är hu helt klart pocketnyheter från 39 kr
  • Med lite analys skulle man kunna tänka sig att komma fram till följande

    Jag har svårt att se att ljudböcker och mp3böcker

    Viktigast på siten är hu helt klart pocketnyheter från 39 kr
  • Nu har Erik presenterat principerna bakom en effektiv analys, men för att få full effekt av analysarbetet så behöver vi ju realisera den i verksamheten och hur gör vi då det på bästa sätt? Jo, genom att…
  • 1. Att arbeta efter den klassiska leanprincipen för ständiga förbättringar
    2. Regelbunden och tydlig strategiåterkoppling
    3. Konkret plan med tydliga prioriteringar

    Och att vi gör det med kontinuitet och systematik…
  • Att göra detta systematiskt innebär att kontinuerligt mäta och analysera, implementera förbättringar, säkerställa tillgängligheten och mäta och utvärdera resultatet igen. osv
  • Arbetet måste utgå från en väl förankrad strategi där vi har identifierat mätetal som ger ett reellt affärsvärde

    Planerade åtgärder prioriterar vi och dokumenterar vi i en taktisk plan som ligger till underlag för arbetet med webbplatsen under en förutbestämd period
  • Vi använder kända verktyg för att samla in underlag. Enklare eller mer avancerade, gratis eller licensierade.

    Analysera resultatet för att kunna mäta det mot våra strategiska mål (KPI:erna) samt att realisera våra nya insikter

    Utifrån insikten, revidera/validera strategin och konkretisera eventuella åtgärder.
  • Säkerställ att våra nya åtgärder omfattas av den taktiska planen och säkerställ prioriteringarna.

    Agera enligt planen, dvs förbättra och förnya.
  • Glöm inte att tillgängligheten är A och O, utan den spelar det ingen roll hur mycket insikt vi får eller hur mycket arbete vi lägger ner på webbplatsen.

    Sen måste vi se till att innehållet är relevant och lever. Smart att kontinuerligt luta sig mot strategin och fundera på vad syftet med webbplatsen är.

    Utvärdera förändringarna och ny funktionalitet som vi har implementerat.
  • Analysera resultatet för att kunna mäta det mot våra strategiska mål (KPI:erna) samt att realisera våra nya insikter.

    Utifrån insikten, revidera/validera strategin och konkretisera eventuella åtgärder.
  • Slutsats: Med förståelsen för vikten av en bra analys och ett systematiskt utförande skapar vi en levande webb, ett reellt affärsvärde och kundnytta samt en konkurensskraftig position på marknaden!
  • Bra analys ger fler affärer

    1. 1. Bra analys ger fler affärer Erik Rosvall & Henrik Wennergren, 19 november 2010
    2. 2. Kort om oss
    3. 3. Bra analys ger fler affärer
    4. 4. Analys vs. Statistik
    5. 5. Det handlar om ROI och Cash Det handlar om målgrupper och beteenden Det handlar om tillväxt och kundförädling
    6. 6. Analys Affär Bra analys ger fler affärer
    7. 7. Vad är då bra analys?
    8. 8. Vilken produkt säljer våra annonser mest av? Bara 2% av alla som klickade på min annons köper den annonserade blåa tröjan. Däremot köper 18% röda skor Exempel på frågor att ställa sig själv
    9. 9. Vilka är de mest produktiva trafikkällorna och vilka källor missar vi? Vi missar Facebook, vi har ingen sharefuktion och vi annonserar inte. Det finns fan-page, men den är inte vår. Exempel på frågor att ställa sig själv
    10. 10. Om vi bara kunde göra en sak för att öka inkomsten på vår sida, vad skulle det vara? Prio 1: Köpflödet, steg 3. Prio 2: Puff på framsidan. Prio 3: Flytta om i sidomenyn. Exempel på frågor att ställa sig själv
    11. 11. Vilka är de fem vanligaste problemen våra kunder stöter på när de är på vår site? 1. Konverteringen 2. Folk hittar inte kundtjänst 3. Söker på en produkt som inte finns hos oss, men hos våra konkurrenter osv. Exempel på frågor att ställa sig själv
    12. 12. Doktornordinerar:400mginsikt/dygn
    13. 13. Insikt: definitionen
    14. 14. Lite exempel
    15. 15. Lite mer exempel
    16. 16. Genomförande
    17. 17. 1. Ständiga förbättringar Systematik 2. Strategiåterkoppling 3. Prioritering och planering Genomförande
    18. 18. Genomförande
    19. 19. Strategi eller tanke Identifiera mätetal Planera aktiviteter Prioritera Genomförande
    20. 20. Samla in statistik Analysera resultatet Mät mot strategiska mål Realisera insikter Revidera/validera strategi Konkretisera åtgärder Genomförande
    21. 21. Revidera den taktiska planen Förbättra befintlig funktionalitet Implementera nya idéer Genomförande
    22. 22. Säkerställ tillgänglighet Skapa en levande webb Utvärdera funktionalitet Genomförande
    23. 23. Samla in statistik Analysera resultatet Mät mot strategiska mål Realisera insikter Revidera/Validera strategi Konkretisera åtgärder Genomförande
    24. 24. 1. En levande webb Vad uppnår vi? 2. Ett reellt affärsvärde och kundnytta 3. Konkurrenskraftig position
    25. 25. Ett sista exempel
    26. 26. Frågor?
    27. 27. Henrik Wennergren | henrik.wennergren@cloudnine.se Thomas Lindvall | thomas.lindvall@cloudnine.se Tack!
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×