• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Frukostseminarium: B2GO - Hur du möter framtidens kunder i alla digitala kanaler
 

Frukostseminarium: B2GO - Hur du möter framtidens kunder i alla digitala kanaler

on

  • 293 views

 

Statistics

Views

Total Views
293
Views on SlideShare
293
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Frukostseminarium: B2GO - Hur du möter framtidens kunder i alla digitala kanaler Frukostseminarium: B2GO - Hur du möter framtidens kunder i alla digitala kanaler Presentation Transcript

    • B2GO! HUR DU MÖTER FRAMTIDENS KUND " I ALLA DIGITALA KANALERFrukostseminarium David Aler & Ulrika Schreil#c9seminarie
    • B2C? B2B?B2LATE?
    • LITE STATISTIK Fler än hälften av e-handelsföretagen (57%) uppger att " försäljningen ha ökat något eller mycket under Q4 2012 Viktigaste trygghetsfaktorn vid e-handelsköp " är känt företag/varumärke. (57%). 19% har under 2012 använt mobil eller surfplatta för att e-handla. 2 av 3 konsumenter anser att leveransalternativen " spelar roll när de väljer webbutik. Viktigaste källor inför köp på nätet: Jämförelsesajt (54%), " vänner och bekanta (41%), nyhetsbrev (14%) Källa:  e-­‐barometern  årsrapport  2012  (Posten,  HUI,  SDH)  
    • KUNDINSIKTVEM ÄR KUNDEN? KUNDENS KUND? LYSSNA!HUR SER SEGMENTERINGEN UT? ARENAANALYS!GÖR RESEARCH OCH ANVÄND DE DATA DU HAR!"KUNDENS BETEENDE & SEGMENTERING => ROI
    • HA KOLL PÅ GREJERNAFÖRTYDLIGA DIN AFFÄR OCH USParSE TILL ATT HA HYGIENFAKTORER PÅ PLATSOBJEKTIFIERA OCH PAKETERA DINA PRODUKTER OCHTJÄNSTER
    • TRANSAKTIONE-HANDELSTÄNK - ACTIONORIENTERAT ÄVEN FÖRTJÄNSTER & INFORMATION "KONVERTERING ÄVEN UTAN E-HANDELSÖKA, FILTRERA, JÄMFÖRA, LÄGGA I “VARUKORG”,BETALA, SOCIAL FÖRSTÄRKNING etc.!
    • INNEHÅLLSSTRATEGIADAPTIVT FRAMTIDSSÄKRA DITT INNEHÅLLSTRUKTURERAT KOMBINERA DISKRETA BITAR FÖR OLIKAPLATTFORMARPRESENTATIONSBEROENDE FALLBACK PÅ TABELLER OCH GRAFERMENINGSFULLA METADATAFRAMTIDSSÄKERT CMS GRÄNSSNITT SOM UPPMANAR TILL GODSTRUKTUR OCH METADATA, INTE ENBART STIL ELLER DESIGN.
    • COPE - CREATE ONCE, PUBLISH " EVERYWHERE COPE - CREATE ONCE, COPE- CREATE ONCE, PUBLISH " EVERYWHERE PUBLISH " EVERYWHERE
    • ORGANISATIONRESPONSIV ORGANISATIONNÄR SKA MAN SKALA UPP? LOOK AHEAD!ARBETA MED SPECIALISTER – INTE GENERALISTER INTERNT VSEXTERNTVIKTEN AV ATT FÖRANKRA STRATEGIN PÅ ALLA NIVÅER
    • HINDER TAPPAT BORT PHABLET PRODUKTER, HINNER INTE KUNDERNA   MANIA   PRODUKTER   BYGGA OM  
    • LÖSNING TAPPAT BORT PHABLET PRODUKTER, HINNER INTE KUNDERNA   MANIA   PRODUKTER   BYGGA OM   RESEARCH INNEHÅLLS ORDNING RESPONSIV & ANALYS   STRATEGI   & REDA   ORGANISATION  
    • RUBRIK B2GO!  
    • Tack!! David Aler david.aler@cloudnine.se @c9dave! Ulrika Schreil ulrika@cloudnine.se @ullemon!www.cloudnine.se c9stockholm cloudninestockholm