Dentaleconomics_Twinia

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Dental Economics presenta el nuevo producto Twinia

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Dentaleconomics_Twinia

  1. 3. <ul><li>El pasado 15 de diciembre se presentó en Barcelona Twinia (www.twinia.com), una innovadora aplicación para iPad dirigida al sector sanitario y creada con el objetivo de mejorar la gestión de los centros médicos y clínicas dentales, que presenta la capacidad de agilizar los diferentes procesos administrativos con los pacientes. </li></ul><ul><li>La creación de esta aplicación implica la entrada con fuerza de los Tablets en el ámbito médico, y Twinia incorpora todas las posibilidades que el iPad puede aportar al sector. Twinia, a diferencia de la mayoría de los software médicos no esta dirigido al facultativo, sino que se dirige y está diseñada para los pacientes. </li></ul><ul><li>El iPad se entrega por tanto al paciente cuando éste llega a la consulta. La aplicación que se entrega al paciente esta totalmente personalizada con la imagen del centro y presenta la posibilidad de escoger entre varios idiomas. La primera funcionalidad que permite </li></ul><ul><li>Twinia es recoger los datos personales de los pacientes, y un cuestionario de salud. Estos datos son digitalizados y archivados en el programa de gestión de la clínica. Twinia esta diseñado para poder introducir todos los datos en cualquier programa de gestión comercial o hecho a medida para el centro. De igual modo, la aplicación permite digitalizar automáticamente los diferentes consentimientos informados y LOPD firmados por los pacientes y guardarlos encriptados en el programa de gestión. </li></ul>
  2. 4. <ul><li>Pero la herramienta no sólo supone una ventaja a la hora de simplificar estos procedimientos administrativos. Twinia es, ante todo, una </li></ul><ul><li>nueva manera de comunicarse con el paciente: a través del iPad los centros médicos pueden ofrecer todo tipo de información (y en cualquier formato) sobre sus servicios, equipos médicos, instalaciones… Todo sin salir de la sala de espera, y haciendo que el tiempo que los pacientes pasan en ella sea mucho más ameno. </li></ul><ul><li>Twinia, desarrollada por la empresa catalana Atansat Medical, es un producto innovador a escala mundial, que pretende normalizar la introducción del iPad en el ámbito médico. </li></ul><ul><li>¿CÓMO FUNCIONA? </li></ul>La plataforma iPad aporta a Twinia una serie de cualidades derivadas de todas las aplicaciones de Apple. La introducción de los datos es intuitiva, fácil de utilizar y con una navegación muy atractiva lo que supone para el paciente un tramite fácil y rápido. El paciente gana en intimidad y comodidad al dar sus datos cómodamente en la sala de espera, y la clínica disminuye el tiempo de mostrador, haciendo que el personal pueda dedicar más tiempo a la atención personal y no a tareas administrativas. Además, la utilización del iPad, y de la aplicación totalmente personalizada supone un beneficio de imagen y de marketing diferenciador frente a otras clínicas y centros médicos.
  3. 5. <ul><li>La digitalización de los procesos administrativos supone además de la eliminación del papel en las consultas, la protocolización de los procesos, lo que supone que todos los pacientes cumplimentarán todos los consentimientos, que se guardarán conjuntamente con la historia y serán fácilmente accesibles. Además, de forma automatizada, el paciente recibe en tiempo real en su correo electrónico todos los datos y copia de los consentimientos, en formato PDF, lo que proporciona una mayor comodidad y seguridad para el propio paciente. </li></ul><ul><li>Una vez cumplimentados los datos, Twinia aporta al centro una segunda función de gran importancia: la comunicación con el paciente. En este sentido, los centros obtienen dos beneficios: el atractivo a la hora de transmitir la información que posee el iPad por si mismo, y el momento en que transmitimos esa información. El paciente recibe la información en la sala de espera, antes de conocer al especialista, y es en ese momento cuándo desea obtener más información sobre la experiencia del centro, los tratamientos que realiza, las opiniones de otros pacientes, etc. En este sentido Twinia se transforma en una herramienta poderosa de marketing y comunicación. El paciente puede por ejemplo conocer al especialista y su curriculum antes de entrar a visitarse, lo que le proporciona confianza y reduce su ansiedad. </li></ul><ul><li>Pero donde Twinia da un salto cualitativo es a la hora de ofrecer gran cantidad de información de forma interactiva, con una navegación intuitiva y atractiva. </li></ul>
  4. 6. <ul><li>En este sentido, la aplicación permite insertar videos, ofrecer otros servicios, mostrar casos… Este tipo de información es mucho más personalizable y profunda que la que se puede ofrecer en la web, y de esta manera el paciente entra el la consulta con gran parte de sus dudas ya resueltas y quizás demandando otros tratamientos que no sabia que existían o que se realizaban en el centro. Además, Twinia permite ofrecer información corporativa, noticias, eventos, etc lo que significa que los centros podrán ahorrar costes de impresión de folletos, y que podrán modificar toda esa información cada vez que sea necesario, obteniendo un mayor impacto. </li></ul>
  5. 7. <ul><li>Twinia permite también introducir tanto publicidad interna como de productos de terceros. En este sentido, la inserción de publicidad puede ser una fuente de ingresos que signifiquen una importante reducción del coste por la aplicación o incluso llegar a obtener ingresos. Las casas comerciales encuentran en Twinia un soporte con un público altamente sensible a la publicidad que insertan. Una publicidad realizada con el nuevo formato HTML5 que permite trazabilidad e interactividad. Por ejemplo, una clínica dermatológica podría apostar por introducir publicidad de cosméticos, a la vez que le ofrece al paciente la posibilidad de recibir muestras. La trazabilidad de la publicidad permite a la casa comercial conocer si un nuevo producto tiene aceptación o éxito, o si por el contrario no despierta interés. </li></ul><ul><li>Finalmente, el paciente podrá acceder también a la «parte lúdica» de Twinia. En este ámbito, cada centro podrá también decidir qué desea incorporar: desde juegos hasta revistas, todo lo necesario para que el paciente pase de la manera más amena posible su tiempo de espera. </li></ul>
  6. 8. <ul><li>Como ya se ha mencionado, el primer y más visible beneficio de Twinia para el centro médico que apuesta por incorporar la herramienta es el ahorro de tiempo invertido en procesos administrativos. La digitalización e inclusión inmediata de los datos de cada paciente en la base de datos es una de las grandes ventajas, que lleva asociada un aumento de la sostenibilidad en las consultas, gracias al gran ahorro en papel así como de espacio dedicado al archivo. Los centros que apuestan por Twinia mejoran también su imagen de cara al paciente, apostando por incorporar la última tecnología. La aplicación permite también hacer llegar de una manera sencilla y directa la información que cada centro desee, y el hecho de poder insertar publicidad implica una rápida recuperación de la inversión realizada. </li></ul><ul><li>Finalmente, cabe destacar el hecho de que Twinia gestiona la trazabilidad, con lo que cada centro podrá conocer detalladamente qué contenidos han visualizado sus clientes, cuánto tiempo se les ha dedicado, etc. Twinia es un producto en constante desarrollo y permite ser adaptada con más funciones dependiendo de las necesidades del centro. El hecho de ser desarrolladores de la tecnología posibilita a la empresa Atansat Medical, creadora de Twinia, ofrecer a las clínicas conceptos tan innovadores como aplicaciones propias para cada consulta. Unas aplicaciones que son, en si mismas, un fuerte elemento de marketing de cara a los pacientes. Para el paciente, el hecho de contar con el iPad supone una mayor privacidad y seguridad a la hora de introducir sus datos. Twinia le permite además recibir a través de correo electrónico una copia de todos los consentimientos firmados. Si para el centro es positivo poder ofrecer información, lógicamente para el paciente es bueno recibirla, ya que de una manera cómoda puede conocer detalles sobre el equipo médico que lo atenderá, las instalaciones, los servicios de la clínica o centro, etc. Finalmente, el hecho de contar con el iPad ofrece un entretenimiento que reduce la sensación de espera. </li></ul>
  7. 9. <ul><li>El pasado 15 de diciembre Twinia se presentó oficialmente en un acto celebrado en la Fundación Sunyol de Barcelona, y que contó con la presencia del Dr.Toni Arcas, Jordi Torres e Inés Carrión, responsables de Atansat Medical, la empresa que ha desarrollado la aplicación. Desde esa fecha, Twinia ya se puede adquirir a través del Apple Store. </li></ul><ul><li>Varios meses antes de salir al mercado, Twinia pasó por una fase de testeo en diversos centros médicos. La aplicación fue probada concretamente en cinco centros, muy distintos entre ellos tanto por su especialidad como por su tamaño y localización. El objetivo era comprobar la utilidad de la aplicación en distintos ámbitos y solucionar posibles problemas. En esta fase de pruebas, llevada a cabo durante el mes y medio previo a la presentación oficial de Twinia, se ha obtenido una respuesta muy positiva tanto por parte de los pacientes como de los centros. En total se han utilizado una veintena de iPads (cada centro ha utilizado entre 2 y 4 dispositivos, en función de su tamaño y número de clientes). </li></ul>
  8. 10. <ul><li>Twinia es el resultado de los esfuerzos realizados durante un año de desarrollo y testeo llevado a cabo por un equipo de profesionales multidisciplinar proveniente de diferentes ámbitos: empresarial, tecnológico y por supuesto sanitario. De esta fusión de especialidades surge Atansat Medical, una consultora y asesora de marketing online para el sector de la salud, que nace en 2010 con el objetivo de desarrollar nuevas herramientas que permitan aplicar los avances tecnológicos dentro del mundo sanitario mejorando así su gestión y sus servicios. De capital 100% catalán, los promotores de Atansat Medical cuentan con una sólida experiencia de al menos 15 años en los diferentes sectores de los que provienen. Estos conocimientos y experiencia hacen de Twinia, el primer producto desarrollado por la compañía, una herramienta única y con un gran potencial para los centros médicos. </li></ul>

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