Your SlideShare is downloading. ×
Scope Of Business Process Outsourcing in Bangladesh
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Scope Of Business Process Outsourcing in Bangladesh

3,163
views

Published on

Published in: Business

0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
3,163
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
56
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1.       An article on  “Scope of Business Process Outsourcing  (BPO) in Bangladesh”          A.F.M. Nazmul Alam Zico  PNS Media & Communications Ltd.  77/2, Shah Ali Bagh, Mirpur 1  Dhaka ‐1216, Bangladesh.  Website: www.clippingimages.com       
  • 2. Business  Process  Outsourcing  (BPO)  is  a  form  of  outsourcing  which  involves  the  contracting of the operations and responsibilities of any specific business functions to a  third‐party service provider. BPO is typically classified into Back office outsourcing and  front  office  outsourcing.  BPO  that  is  contracted  outside  a  company’s  country  is  called  Offshore  Outsourcing.  And  if  BPO  is  contracted  to  a  company’s  neighboring  country  is  called near shore outsourcing.  BPO  helps  to  increase  a  company’s  flexibility,  that’s  why  BPO  is  growing  popularity  so  rapidly. Most services provide by BPO vendors are offered on a fee for service basis. This  helps a company transforming fixed into variable costs. A variable cost structure helps a  company responding to changes in required capacity and does not require a company to  invest in assets, thereby making the company more flexible.  Another way in which BPO contributes to a company is that a company is able to focus  on its core competencies. Key employees are herewith released from performing non‐ core and can invest more time and energy in building the firm’s core businesses. The key  lies in knowing which of the main value drivers to focus on – customer intimacy, product  leadership, or operational excellence. Focusing more on one of these drivers may help a  company create a competitive edge.  Now let us have a look at the scopes and benefits of BPO in this present global economic  scenario.  Today  in  Bangladesh  BPO  is  the  most  upcoming  and  rapidly  growing  industry  attracting the educated youth all over the country. BPO workforce offers several  advantages  over  their  western  counterparts  both  in  terms  of  cost  savings  (low‐ cost labor) and availability of resourceful manpower.  The  revenue  generation  by  BPO  and  KPO  industries in  Bangladesh  is  now much  higher than those of previous years. Almost two lakh people are involved in this  industry and the countdown is ticking fast.  The Everest Research Institute predicts the opportunity for global BPO will mount  to  USD145  to  165  billion  for  South  Asian  based  services,  within  the  next  five  years.  The  outsourcing  of  BPO  projects  from  the  insurance  sector  will  have  a  steady rise, about 12‐15 times simultaneously, according to the report. 
  • 3. Banking  sectors  and  other  financial  firms  are  undergoing  significant  cost‐ reduction  pressure  and  are  therefore  planning  to  move  jobs  offshore  like  call  centers, data processing etc.  So it is clear that if we can plan our future strategies in a right track then BPO will gift  Bangladesh  a  giant  lift.  And  after  a  certain  period  of  time  we  will  find  a  handsome  amount of IT geeks in our country.