Online & social media; Get in control!

1,523 views

Published on

Hoe krijgt u als organisatie controle over de grote stroom online berichtgeving? In deze presentatie geeft Clipit een stappenplan en worden ontwikkelingen en trends op het gebied van online en social media monitoring belicht.

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,523
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
84
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online & social media; Get in control!

  1. 1. Online & social media; Get in control Charissa Smits
  2. 2. Programma Online & social media wereld Stappenplan Trends & ontwikkelingen
  3. 3. Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
  4. 4. Lost control… Nummer 1 online tijdsbesteding: Social media 34% een eigen site of blog 83% beïnvloed door reviews Slechts 14% vertrouwt reclame-uitingenClipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
  5. 5. Stappenplan 1. (Nul) meting 4. Implemen- 2. Online strategie tatie 3. OntwikkelClipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
  6. 6. Stap 1 Nulmeting • Waar wordt er over mijn organisatie geschreven? • Wat wordt er over mijn organisatie geschreven? • Wie schrijven er over mijn organisatie? • Wat zijn de interesses van mijn doelgroep? • Wat is het sentiment van de berichten?Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
  7. 7. Stap 1 Nulmeting • Interesses doelgroep Sport, fotografie & reizen • Communicatiekanalen Twitter, Hyves, Facebook, Zoom.nl & Waarbenjij.nu • Communicatiebehoefte Abonnementen, vrijwilligers, spreekbeurtenClipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04 Bron: www.frankwatching.com
  8. 8. Stap 2 Strategie • Bepaal doel: wat wil je met de online informatie doen? – Online reputatiemanagement – PR tracking – Lead generatie – Webcare • Monitoring: Gratis of betaalde tool? • Bepaal richtlijnenClipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
  9. 9. Stap 2 Strategie • Focus op social media • Focus op beeld • Luisteren / reageren • Informeren • MeedoenClipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04 Bron: www.frankwatching.com
  10. 10. Stap 3 Ontwikkel • Verwerk nieuwe inzichten in communicatiestrategie • Creëer draagvlak in de organisatie • Verbeter indien nodig • Bied je doelgroep kanalen voor feedbackClipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
  11. 11. Stap 3 Ontwikkel • Draagvlak binnen organisatie gecreëerd • Social media communicatiebeleid • OpleidingClipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04 Bron: www.frankwatching.com
  12. 12. Stap 4 Implementatie • Wie doet wat • Verbinden • Monitoring (brand Near 10 bier ) Or (brand And (bierbrouwerij Or brouwerij Or pils Or pintje Or biertje Or fust ) Not (met_slok_op Or hou d*_man_aan Or op_de_kant Or poging_tot Or ramkraak Ordievenpad Or dronken Or bots* Or zwaargewond* Or lichtgewond* Or steekpartij* Or *ongeval* Or *bekeuring* Or proces*verbaal Or snelheids*controle*_Or_boete* Or aangehouden Oraange reden Or aanrijding Or achtervolging Or gestolen Or stelen Or ziet_diefstal Or verdacht_van_diefstal Or betrapt_op_diefstal Or opgepakt Or heterdaad_betrapt Or gestolen Orfrontaal_inreed* Or vlucht_na_aanrijding Or werd*_afgesleept Or staande_geho uden Or *- jarige Or politie_ontkomen Or politie_te_ontkomen Or onderuit_in_de_bocht Or auto_te_water Orpolitie*achtervolging* Or bot sing Or veroorzaakt_ongeval Or dodelijk_ongeval Or dode*_bij_ongeval Or dode*_na_ongeval Or gewonde*_bij_ongeval Or g ewonde*_na_ongeval Oromgekomen Or politie_betrapt Or maximum*snelheid_overtreden Or rijbewijs_ingenomen Or rijbewijs _in_beslag_genomen Or bleek_onverzekerd Or door_het_lint Or dreigen_met Orbedreig*_met_wapen Or relschopper* Or vech tersbazen Or veelpleger* Or vechtpartij* Or vuurwapen* Or dienstwapen* Or beroofd Or mishandeling Or mishandeld Or misdr agen Ordronken_chauffeur Or zwaar_onder_invloed Or bloedige_aanslag Or rebellen Or zelfmoordaanslag Or terrorisme Or expl osieven Or geweld Or uitgebrand* Or brand*_uit Or brand*_volledig_uitOr in_brand Or in_vlammen_op* Or functiebeschrijvin g: Or opleidingsniveau: Or werk- _/denkniveau: Or bedrijfsomschrijving: Or politie*bericht* Or dronken_automobilist Or auto*_over_de_kopOr auto*_vernielt Or vernielt_auto* Or vernieling_auto* Or auto_tegen_gevel Or auto_in_beslag_genomen Or verduisteren_auto* Or voertuig_i n_brand Or huid_brand Or brand_de_kachel Orna_die_brand Or brand_hij_goed Or moord_en_brand Or brand_weerman Or ui t_de_brand Or getroffen_door_brand Or slachtoffers_brand Or brand_je_letterlijk Or zon*_brand Orbrand_onder_controle Or brand_manager Or een_kleine_brand Or flinke_brand Or grote_brand Or brand_zo_groot ) )Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
  13. 13. Stap 4 Implementatie • Samenwerking Zoom.nl • Inzetten concrete acties • Crossmediaal • GroeiClipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04 Bron: www.frankwatching.com
  14. 14. Trends & ontwikkelingen PR waardes Bron: Sterk WerkClipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
  15. 15. Trends & ontwikkelingen •Webcare • First-aid • CallcenterClipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
  16. 16. Get in control!Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
  17. 17. Online media zijn hot! Kom afkoelen met een Italiaans ijsje bij MC78Clipit News B.V. | © 1999-2011 | T +31 (0)24 800 07 04
  18. 18. Vragen?Clipit News B.V. | © 1999-2010 | T +31 (0)24 359 37 90

×