SEMINARIOCOMERCIO ELECTRÓNICO08/02/2011
Presentación                                              Teresa García Carmona         Licenciada en Gestión Comercial y ...
Comercio Eléctronico
Introducción Comercio Electrónico       El comercio electrónico, también conocido como e-commerce       (electronic commer...
Comercio Tradicional Vs. Comercio ElectrónicoEn España no existe una cultura de compra o venta a distancia, por lo quetant...
Perpectivas del Comercio Eléctrónico El comercio electrónico, está pasando por un momento muy interesante este año 2010 y ...
Perpectivas del Comercio Eléctrónico                Fuente: ONTSI
Perpectivas del Comercio Eléctrónico                Fuente: ONTSI
Perpectivas del Comercio Eléctrónico
Perpectivas del Comercio Eléctrónico                Fuente: CMT
Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Principales Plataformas de Comercio Electrónico.   Oscommerce   Zencart   P...
Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Características principales de la plataforma OsCommerce    Los pedidos, cli...
Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Características principales de la plataforma Magento    Similar a OsCommerc...
Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Ejemplos de plataformas de ecommerce para empresas.
Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Ejemplos de plataformas de ecommerce para empresas.
Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Ejemplos de plataformas de ecommerce para consumidores.
Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Ejemplos de plataformas de ecommerce para consumidores.
Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Ejemplos de plataformas de ecommerce para consumidores.
Medios de pago. Introducción                 FUENTE: ONTSI
Medios de pago. Tipos
Medios de pago. Tarjetas de Crédito•Son el método de pago más usado.•Confirmación de las transacciones en tiempo real.•Ser...
Medios de pago. Paypal•Presencia local e internacional.•Transacciones rápidas y seguras.•Fáciles de usar (requieren un mai...
Seguridad en las transacciones on lineSSL  Para garantizar la confidencialidad en la transferencia de datos  en Internet s...
Seguridad en las transacciones on line3d Secure  3DSecure es llamado "Verified by Visa" en Visa, y "SecureCode"  en Master...
Seguridad en las transacciones on line3d Secure ¿Cómo se realizan?  En la práctica, continuaremos realizando nuestras comp...
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Seminario ecommerce

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Seminario impartido por Teresa García de Clickados.

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Seminario ecommerce

  1. 1. SEMINARIOCOMERCIO ELECTRÓNICO08/02/2011
  2. 2. Presentación Teresa García Carmona Licenciada en Gestión Comercial y Marketing en ESIC Madrid.Diplomada en Programa Superior Europeo de Publicidad y Marketing en Internet por ICEMD Madrid. Curso Superior Europeo de Comercio Electrónico por ICEMD&ESIC Emprendedora y apasionada del Marketing Digital. Social: Twitter: twitter.com/Clickados Facebook: www.facebook.com/pages/Clickados/149665781739768 Linkedin:es.linkedin.com/in/teresagarciacarmona Mysite: clickados.com
  3. 3. Comercio Eléctronico
  4. 4. Introducción Comercio Electrónico El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), se entiende toda compra realizada a través de Internet, cualquiera que sea el medio de pago utilizado. La característica básica del comercio electrónico reside en la orden de compraventa, la cual tiene que realizarse a través de algún medio electrónico, con independencia del mecanismo de pago efectivo.Fuente Wikipedia
  5. 5. Comercio Tradicional Vs. Comercio ElectrónicoEn España no existe una cultura de compra o venta a distancia, por lo quetanto compradores como vendedores hemos tenido que someternos a unproceso de aprendizaje, en el que todavía estamos inmersos.•El perfil del consumidor on-line es de un hombre o mujer entre 36 y 50años, que se conecta principalmente desde el hogar y a través de unequipo fijo.•Los productos “estrella” en la compra a través de la red son losrelacionados con las vacaciones, como los pasajes aéreos y la reserva delos alojamientos.•El medio de pago más utilizado es la tarjeta de crédito, característica queno sorprende pues es el medio de pago más habitual en el comerciotradicional.•El principal freno es la imposibilidad de ver o tocar el productofísicamente
  6. 6. Perpectivas del Comercio Eléctrónico El comercio electrónico, está pasando por un momento muy interesante este año 2010 y sus perspectivas son inmejorables. En España durante el año 2009 se llevaron a cabo transacciones de comercio electrónico por unos 5.800 millones de euros, a través de un total de 17 millones de operaciones. La tendencia de crecimiento es clara, el comercio electrónico español creció el año pasado un 11% y se espera que el resultado del 2010 también sea positivo, según el último informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).
  7. 7. Perpectivas del Comercio Eléctrónico Fuente: ONTSI
  8. 8. Perpectivas del Comercio Eléctrónico Fuente: ONTSI
  9. 9. Perpectivas del Comercio Eléctrónico
  10. 10. Perpectivas del Comercio Eléctrónico Fuente: CMT
  11. 11. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Principales Plataformas de Comercio Electrónico. Oscommerce Zencart PrestaShop Magento Fuente: Google trends
  12. 12. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Características principales de la plataforma OsCommerce Los pedidos, clientes y productos se almacenan en una base de datos de fácil consulta vía administración-web. Los clientes podrán comprobar el histórico y el estado de sus pedidos una vez registrados. Posibilidad de implementar un servidor seguro (SSL). Medios de pago offline (transferencias, cheques, ingresos, etc.). Medios de pago online (E-Pagado, PayPal, TPV virtual, etc.). Posibilidad de deshabilitar algunos medios de pago según la zona geográfica del usuario. Posibilidad de añadir el IVA por zonas geográficas y por productos.
  13. 13. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Características principales de la plataforma Magento Similar a OsCommerce, pero aporta más funcionalidades completas de una plataforma típica 2.0 como: Review de productos. Facilidad para comparar productos. Soporte para asignar tags a los productos y generación de nube de tags. Search Engine Optimization (SEO).
  14. 14. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Ejemplos de plataformas de ecommerce para empresas.
  15. 15. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Ejemplos de plataformas de ecommerce para empresas.
  16. 16. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Ejemplos de plataformas de ecommerce para consumidores.
  17. 17. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Ejemplos de plataformas de ecommerce para consumidores.
  18. 18. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.Ejemplos de plataformas de ecommerce para consumidores.
  19. 19. Medios de pago. Introducción FUENTE: ONTSI
  20. 20. Medios de pago. Tipos
  21. 21. Medios de pago. Tarjetas de Crédito•Son el método de pago más usado.•Confirmación de las transacciones en tiempo real.•Servicios de control del fraude.•3DSecure•CVC (card back num)•Validación de las direcciones del cliente.•Aceptadas a nivel mundial
  22. 22. Medios de pago. Paypal•Presencia local e internacional.•Transacciones rápidas y seguras.•Fáciles de usar (requieren un mail y contraseña).
  23. 23. Seguridad en las transacciones on lineSSL Para garantizar la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet se utiliza un protocolo de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer), que aceptan la inmensa mayoría de navegadores. Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y codifica los datos con un cifrado de hasta 128 bits (harían falta miles de años del ordenador más potente del mundo para decodificar el mensaje), lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicación no podrá interpretarla.Fuente: Wikipedia
  24. 24. Seguridad en las transacciones on line3d Secure 3DSecure es llamado "Verified by Visa" en Visa, y "SecureCode" en Mastercard. Este sistema evita los fraudes de tipo fraudulentos con tarjeta de crédito sin presencia real. El objetivo es: disminuir las estafas dar seguridad
  25. 25. Seguridad en las transacciones on line3d Secure ¿Cómo se realizan? En la práctica, continuaremos realizando nuestras compras en Internet como de costumbre. Ingresaremos nuestro numero de tarjeta, fecha de caducidad y el criptograma, pero después de haber ingresado esta información, seremos redirigidos hacia el sitio Web de nuestro banco que nos solicitará una información suplementaria. Una vez ingresada esta información, regresaremos a la tienda en línea que nos confirmará el pago. Lo que hace el servidor del banco es confirmar a la tienda en línea que somos los propietarios de la tarjeta.
  26. 26. AhoraPiensa en Digital
  27. 27. Gracias
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