Octubre 2009 DINAMITZACIÓ ENTORNS VIRTUALS Assumpta Bohigas
Webs de referència en l’estudi de la dinamització de comunitats virtuals <ul><li>Enquesta de Tecnografia social de Forrest...
Tecnografia social de Forrester <ul><li>Anàlisis de com utilitzen les tecnologies els adults d’EEUU </li></ul><ul><li>De +...
Desigualtat en la participació en comunitats virtuals. Jakob Nielsen . <ul><li>Regla del 90-9-1 </li></ul><ul><li>90% usua...
Desigualtat en la participació -2 <ul><li>Com superar la desigualtat? </li></ul><ul><ul><li>NO ES POT </li></ul></ul><ul><...
Llistes de discussió  (Grups de debat electrònic) EDG <ul><li>Subscripció voluntària </li></ul><ul><li>Interessos personal...
Rol del moderador/a - Raons per moderar <ul><li>Filtre de contingut dels missatges </li></ul><ul><li>Bomber/a, evitar les ...
Etapes de la CMC. Model Gilly Salmon http://www.atimod.com/e-tivities/5stage.shtml   <ul><li>Model que descriu 5 etapes en...
Variables per entendre les comunitats virtuals http://www.mindjack.com/feature/12ocvar.html   <ul><li>Necessitat de la per...
Dinamització comunitats online http :// www.fullcirc.com / wp /   <ul><li>Atributs de la comunicació en línia: </li></ul><...
Dinamització comunitats virtuals -1 http:// www.slideshare.net / dreig / dinamizacin -de-comunidades-online2 <ul><li>Moder...
Dinamització comunitats virtuals -2 <ul><li>Perfil dels dinamitzadors/es de comunitats </li></ul><ul><ul><li>Estil de comu...
Dinamització comunitats virtuals -3 <ul><li>Passió: les 10.000 hores </li></ul><ul><li>Autenticitat, identitat </li></ul><...
La nostra experiència   http://www.e-debat.cat   <ul><li>Debats virtuals adreçats a gran públic i a grups de treball (de 5...
Els nostres debats http://www.e-debat.cat/FCIS_HCC http://www.e-debat.cat/COIB/infermera  virtual http://www.e-debat.cat/I...
http://www.clic-austral.com [email_address]
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Dinamització Entorns Virtuals

1,011 views
944 views

Published on

Participació i dinamització en entorns virtuals

Published in: Technology, Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,011
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
21
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Dinamització Entorns Virtuals

  1. 1. Octubre 2009 DINAMITZACIÓ ENTORNS VIRTUALS Assumpta Bohigas
  2. 2. Webs de referència en l’estudi de la dinamització de comunitats virtuals <ul><li>Enquesta de Tecnografia social de Forrester </li></ul><ul><ul><li>http:// blogs.forrester.com / groundswell /2007/04/ forresters_new _. html </li></ul></ul><ul><li>Participació en comunitats virtuals </li></ul><ul><ul><li>http :// useit.com / alertbox / participation _ inequality.html </li></ul></ul><ul><li>Llistes de discussió (Grups de debat electrònic) EDG </li></ul><ul><ul><li>http://www.emoderators.com/moderators.shtml </li></ul></ul><ul><li>Comunicació mediada per l’ordinador </li></ul><ul><ul><li>http:// www.atimod.com /e- tivities /5stage. shtml </li></ul></ul><ul><li>Comunitats de pràctica. Programa compartim. Dolors Reig </li></ul><ul><ul><li>http://www.slideshare.net/dreig/dinamizacin-de-comunidades-online2 </li></ul></ul><ul><li>Dinamització comunitats online </li></ul><ul><ul><li>http :// www.fullcirc.com / wp / </li></ul></ul>
  3. 3. Tecnografia social de Forrester <ul><li>Anàlisis de com utilitzen les tecnologies els adults d’EEUU </li></ul><ul><li>De + participació a – participació </li></ul><ul><li>Una persona pot estar en diferents categories </li></ul><ul><li>- Creadora </li></ul><ul><li>- Crítica </li></ul><ul><li>- Col·lectora </li></ul><ul><li>- Membres </li></ul><ul><li>- Espectadora </li></ul><ul><li>- Inactiva </li></ul>
  4. 4. Desigualtat en la participació en comunitats virtuals. Jakob Nielsen . <ul><li>Regla del 90-9-1 </li></ul><ul><li>90% usuaris/usuàries de comunitats en línia només miren </li></ul><ul><li>9% usuaris/usuàries participen de tant en tant </li></ul><ul><li>1% usuaris/usuàries participen molt activament </li></ul>
  5. 5. Desigualtat en la participació -2 <ul><li>Com superar la desigualtat? </li></ul><ul><ul><li>NO ES POT </li></ul></ul><ul><li>Facilitat de contribuir </li></ul><ul><li>Efecte secundari de la participació </li></ul><ul><li>Possibilitat d’editar </li></ul><ul><li>Recompensa </li></ul><ul><li>Promoure la qualitat dels i les participants </li></ul>
  6. 6. Llistes de discussió (Grups de debat electrònic) EDG <ul><li>Subscripció voluntària </li></ul><ul><li>Interessos personals i/o socials i temps disponible </li></ul><ul><li>El moderador/a no avalua ni certifica </li></ul>
  7. 7. Rol del moderador/a - Raons per moderar <ul><li>Filtre de contingut dels missatges </li></ul><ul><li>Bomber/a, evitar les flames </li></ul><ul><li>Facilitador/a </li></ul><ul><li>Administrador/a </li></ul><ul><li>Editor/a </li></ul><ul><li>Promotor/a </li></ul><ul><li>Expert/a </li></ul><ul><li>Ajudar </li></ul><ul><li>Participar </li></ul><ul><li>Màrqueting </li></ul><ul><li>Netejar el soroll </li></ul><ul><li>Mantenir el focus </li></ul><ul><li>Mantenir les flames </li></ul><ul><li>Oportunitat en la publicació </li></ul><ul><li>Aspectes legals </li></ul><ul><li>Raons involuntàries </li></ul><ul><li>Recull de les aportacions </li></ul>
  8. 8. Etapes de la CMC. Model Gilly Salmon http://www.atimod.com/e-tivities/5stage.shtml <ul><li>Model que descriu 5 etapes en la comunicació mitjançant l’ordinador </li></ul><ul><li>Què ha de fer el moderador/a en cada etapa </li></ul><ul><li>En un debat general, no educatiu, s’arriba al segon nivell i algú al tercer nivell </li></ul>
  9. 9. Variables per entendre les comunitats virtuals http://www.mindjack.com/feature/12ocvar.html <ul><li>Necessitat de la persona </li></ul><ul><li>Disponibilitat d’informació </li></ul><ul><li>Comunitat com un destí social </li></ul><ul><li>Nivell de rigor de la discussió </li></ul><ul><li>Tolerància a la discussió </li></ul><ul><li>Nivell d’acceptació de les opinions </li></ul><ul><li>Durada </li></ul><ul><li>Facilitació </li></ul><ul><li>Barreres d’entrada </li></ul><ul><li>Anonimat </li></ul><ul><li>Es pot localitzar? </li></ul><ul><li>Hi ha un focus determinat? </li></ul>
  10. 10. Dinamització comunitats online http :// www.fullcirc.com / wp / <ul><li>Atributs de la comunicació en línia: </li></ul><ul><ul><li>Manca de senyals de comunicació física </li></ul></ul><ul><ul><li>Impersonalitat del mitjà </li></ul></ul><ul><ul><li>Asincronia afecta a com se senten i viuen els missatges </li></ul></ul><ul><ul><li>Diferències en les persones en la percepció de l’espai públic i l’espai privat </li></ul></ul><ul><ul><li>Limitacions en l’escriptura i la lectura </li></ul></ul><ul><li>Consells per evitar malentesos: </li></ul><ul><ul><li>Utilitzar el “jo”, no el “tu” o “vostè” </li></ul></ul><ul><ul><li>Comprovació de les hipòtesis formulades </li></ul></ul><ul><ul><li>Escolta activa: informació i sentiments </li></ul></ul><ul><ul><li>Reconeixent les expectatives </li></ul></ul><ul><ul><li>Els conflictes es produeixen igualment </li></ul></ul>
  11. 11. Dinamització comunitats virtuals -1 http:// www.slideshare.net / dreig / dinamizacin -de-comunidades-online2 <ul><li>Moderardor/a o Community manager </li></ul><ul><li>Qualitat de la participació: “trolls” (agressius/agressives gratuïtament), “spams” (autopromoció), “hoygans” </li></ul><ul><li>Canvi de criteris: visitar és participar </li></ul><ul><li>Publicar els resultats: fer partícip de l’evolució a la comunitat </li></ul><ul><li>Explicar que són admissibles diferents nivells de participació </li></ul>
  12. 12. Dinamització comunitats virtuals -2 <ul><li>Perfil dels dinamitzadors/es de comunitats </li></ul><ul><ul><li>Estil de comunicació eficaç: facilitar </li></ul></ul><ul><ul><li>Diàleg, “peer to peer”, comunicació horitzontal, construcció de la realitat </li></ul></ul><ul><ul><li>Orientació, guia, síntesis, ajudar en les converses incipients </li></ul></ul><ul><ul><li>Lideratge natural, invisibilitat </li></ul></ul><ul><ul><li>No “laissez faire”, directivitat al principi </li></ul></ul>
  13. 13. Dinamització comunitats virtuals -3 <ul><li>Passió: les 10.000 hores </li></ul><ul><li>Autenticitat, identitat </li></ul><ul><li>Transparència, no mentir </li></ul><ul><li>Escoltar, moderar, connectar, reforçar </li></ul><ul><li>Identificar patrons existents </li></ul>
  14. 14. La nostra experiència http://www.e-debat.cat <ul><li>Debats virtuals adreçats a gran públic i a grups de treball (de 50 a 5.000 participants) </li></ul><ul><li>Estratègia de comunicació participativa per a empreses i institucions </li></ul><ul><li>Gestió del coneixement </li></ul><ul><li>Debats estructurats en cadenes temàtiques </li></ul><ul><li>Temps limitat, dinamitzadors experts en el tema, entrenament dels dinamitzadors </li></ul><ul><li>Estratègia d’alfabetització digital </li></ul><ul><li>Software propi e-Debat </li></ul><ul><li>Personalització per a cada client </li></ul><ul><li>Entorn tecnològic intuïtiu, auto-registre </li></ul>
  15. 15. Els nostres debats http://www.e-debat.cat/FCIS_HCC http://www.e-debat.cat/COIB/infermera virtual http://www.e-debat.cat/IES http://www.e-debat.cat/COIB/infermeravirtual http://www.e-debat.cat/COIB/acreditacioterapies
  16. 16. http://www.clic-austral.com [email_address]

×