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Comment un rse peut renforcer la performance d’une entreprise : exemple de cleverwood

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Olivier Beaujean a partagé lors d'un petit déjeuner organisé par EFE le cas concret de Cleverwood. Il a expliqué en quoi l'utilisation d'un réseau social d'entreprise permet de booster la performance d'une organisation.

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  1. 1. www.ifebenelux.com COMMENT UN RSE PEUT RENFORCER LA PERFORMANCE D’UNE ORGANISATION 15/05/2014 OLIVIER BEAUJEAN @OLBOW - CLEVERWOOD
  2. 2. 2
  3. 3. “By the end of 2014 close to 65% of large European enterprises in the business sector will have adopted social media tools for business purposes, with projected adoption for European SMEs of just under one in two.”
  4. 4. “87% of the knowledge workers feel disengaged.” Gallup®, oct 2013 http://www.gallup.com/poll/165269/worldwide-employees-engaged-work.aspx
  5. 5. Email is a problem 2-3 heures par jour 41 ans… Méta info? La date et l’heure A chaque départ, un bout de connaissance s’en vaTo? CC? BCC? Reply to all? Attachments … et à chaque arrivée on forward des emails
  6. 6. Les plus d’un RSE  Plus efficace (75-85 jours => 35 jours)  Meta information  Pas d’info importante dans les inbox  La connaissance devient visible  Personnes >>> Groupes  Mieux connaître ses collègues  Focus  Liens faibles
  7. 7. Cas pratiques : la clé !  LAF model* : Listen-Action-Feedback  Feedback des ex-Cleverwood  Evaluation du personnel  CRM  Meeting ninjas  Knowledge management 7 * © Luis Suarez
  8. 8. The Cleverwood Community of Practice 8 Conferences – workshops – sessions – trainings - blogs - news - Twitter - Slideshare – LinkedIn - Pinterest “10 things you need to know this morning / week / month” - twitter list - Pinterest - Scoop it - basic Slideshare > Seek > Collect bK post, bK space managing, Friday session, open question, topic suggestion > Share > Publish Blogitem,twitter, trends session, guest blog, Slideshare, white paper, e- mail marketing public public private public
  9. 9. Quelques conseils  C’est un projet  La techno n’est pas importante  Roles : bien définir les règles et les rôles  Penser aux langues!  Nommer des ambassadeurs  Formation  Mesurer Mais aussi : • Attention au FOMO // middle management • Leadership de la part du management • Pas oublier les interaction dans la vraie vie (face à face et téléphone par exemple)
  10. 10. Exercice Emails? Pas avant 11h 10h… 10
  11. 11. Merci ! 11 Olivier Beaujean CEO Phone: +32 475 75 85 90 @olbow Cleverwood – Rue des Pères Blancs, 4 – 1040 Brussels www.cleverwood.be Join us  https://www.facebook.com/cleverwood
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