Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas

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Quiénes somos Luis Monge Paulina Malko usabilidad e interfaces diseñadora gráﬁca

El cambio

Cambios durante la última década PIB +55% +300%

Cambios durante la última década $1.29 $2.52 por galón por galón 1999 2009

Uno de cada ocho matrimonios se conocieron online. Uno de cada cuatro de ellos eran homosexuales.

Cambios durante la última década 1999 350 millones 2009 1.700 millones 350 millones 11,5 millones en Facebook juegan WoW

Cambios durante la última década 1.000.000.000.000 de páginas web creadas. 13 millones de artículos de Wikipedia escritos. 8 billones de canciones compradas y descargadas. 160 billones han sido pirateadas.

Cambios durante la última década 1999 2009

Cambios durante la última década Los 10 puestos de trabajo más demandados hoy en día no existían en 2004

“Lo único estable es que ya nada es estable”

“No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que mejor responde al cambio.” - Charles Darwin.

Si no estás en internet, no existes. Punto. No le encargues la web al hijo de tu vecina. Pon luz en tu escaparate. Promociona tu web. Todo empieza en los buscadores. Hazlo sencillo. Cuida a tu cliente. 1 millón de madrileños. 14 millones de españoles. 1.700 millones en el mundo. 24/7/365 ¿Cuántas personas pasan por tu escaparate en un día?

Si no estás en internet, no existes. Punto. No le encargues la web al hijo de tu vecina. Pon luz en tu escaparate. Promociona tu web. Todo empieza en los buscadores. Hazlo sencillo. Cuida a tu cliente.

Índice

Desarrollo web Buscadores Usabilidad Comunicación online Diseño e imagen

Desarrollo web Páginas y aplicaciones web

CMS: gestores de contenidos

Usabilidad y diseño Hagámoslo fácil

Usabilidad Facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta para alcanzar un objetivo. Conversión Ocurre cuando un usuario lleva a cabo la acción perseguida por una estrategia de marketing. Ej.: efectuar una compra, rellenar un formulario, etc.

Usabilidad Principios más importantes: COLOR 70% 30%

Usabilidad Principios más importantes: FORMA

Usabilidad Principios más importantes: CALL-TO-ACTION COLOR + FORMA

Usabilidad Principios más importantes: LECTURA Los usuarios no leen, escanean: F-SHAPED PATTERN

Usabilidad Principios más importantes: MENOS ES MÁS KISS: Keep It Short and Simple DRY: Don’t Repeat Yourself Ley de los 2 segundos Ley de los 3 clicks Principio 5±2 Grandma’s rule (Ley de la abuela)

Usabilidad Las 7 reglas de oro Muestra siempre la información de contacto El espacio vacío no es espacio desperdiciado No uses menus desplegables Se conciso No uses pantallas de bienvenida El usuario tiene el control No crees experiencias únicas

Solución juego

Posición en buscadores El punto de partida

¿Sabías que...? El 57% de los usuarios de internet navegan por la Web cada día y el 46% de sus búsqued acerca de productos o servicios. as son Fuente: SRI El 93% de los usuarios de internet usan buscadores como página de inicio. Fuente: Forrester Research El 73% de todas las transactiones online empiezan en buscadores. Fuente: Forrester Research El 85% del tra co relevante proviene de buscadores. Fuente: Seventh WWW User Survey - Georgia Institute of Technology dos de búsqueda. El 85% de los usuarios sólo m ira la primera página de los resulta Fuente: Forrester Research

Buscadores en España 2.70% 6.76% 12.61% 77.93% otros

SEM: Search Engine Marketing Posicionamiento de pago, marketing en buscadores

• Estimar la inversión • Selección de palabras clave más rentables • Listas de errores ortográ cos • Filtros por horario y procedencia geográ ca • Combinación de palabras • Análisis para maximizar retorno/inversión

SEO: Search Engine Optimization Posicionamiento gratuito, natural u orgánico

SEO: Search Engine Optimization Posicionamiento gratuito, natural u orgánico 1) Código y servidor 2) Popularidad 3) Contenido Resultados a largo plazo No se pueden estimar resultados ¡NO FLASH!

Comunicación online Habla con tus clientes

Redes de contenidos

Redes de contenidos Textual Grá ca Videos Contextual Por comportamiento Horario / localización

Visitas diarias >100 000 >7 000 >300 000 > 8 000 000

El 76% de los consumidores no creen lo que les cuenta la publicidad

1965: bastaban 3 anuncios en TV para comunicar con el 80% del público entre 18 y 49 años. 2002: se necesitan 117 anuncios en prime time para obtener el mismo resultado.

“Si hablaramos a la gente como les habla la publicidad, te darían un puñetazo.”

Y, ¿ahora qué?

Hay esperanza

“La gente habla de lo que le interesa y a veces lo que le interesa es publicidad.”

La publicidad online no es publicidad, es.. Un juego Un vídeo Un libro Un consejo Una relación ... Contenido

Caso de éxito Diesel: Heidies

Caso de éxito Diesel: SFW

Caso de éxito Bere Casillas: elegancia 2.0

Redes sociales Community manager

Reputación online Gracias a BuzzMetrics podemos medir y cuantificar las opiniones: Volumen ¿Cuántos comentarios sobre tu marca? %Reach Volumen de audiencia accediendo a los comentarios. ¿Quién escucha? Dispersión Viralidad – Número de comunidades donde el comentario se ha hecho eco Asunto / Temas Sobre qué temas concretos, referentes a la marca se está hablando? Sentimiento Percepción - Hasta qué punto los comentarios son favorables o desfavorables Fuentes Dónde está teniendo lugar la conversación? Boards, Blogs? Foros? Autor Quién habla? Habilidad para generar Buzz “Esto es una pesadilla. Finalmente he localizado por internet las marcas que contenían el gluten contaminado que ha matado a tantos perros y gatos. Podeis ver la lista completa de marcas afectadas aquí. Resulta que yo estuve dando a mis gatos una de esas marcas un tiempo, por lo que estoy frustrada e indignada por la falta de comunicación por parte de la marca. No asumas que tu marca está fuera de la lista y es segura. Compruébalo en la lista!!” Marisa; blogspot.com, 04/05/07

Reputación online Y ahora los Consumidores son las Nuevas Autoridades… Ahora Antes “Esto es una pesadilla. Finalmente he localizado por internet las marcas que contenían el gluten contaminado que ha matado a tantos perros y gatos. Podeis ver la lista completa de marcas afectadas aquí. Resulta que yo estuve dando a mis gatos una de esas marcas un tiempo, por lo que esto frustrada e indignada por la falta de comunicación por parte de la marca. No asumas que tu marca está fuera de la lista y es segura. Compruébalo en la lista!!” Marisa; blogspot.com, 04/05/07

Y sobre todo...

Kaizen (mejora continua)

Nuestros servicios

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by Clever Consulting on Mar 23, 2010

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