Skyrock – mesure d’audience mobile

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Etude des écarts entre la Mesure Marché proposée par Médiamétrie NetRatings et la mesure site centric de Skyrock, dans l'optique d'en améliorer la précision via la représentation du GESTE au sein de la CTIM

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Skyrock – mesure d’audience mobile

  1. 1. I. CONSTATER LES ECARTSPérimètre retenu pour les constater :- Site Skyrock.mobi- L’application Skyrock.com pour Android et iOS- L’application Skyrock pour Android et iOS- L’application Bugs de Romano pour Android et iOS- L’application SMAX pour Android et iOSPériode : janvier 2012 - novembre 2012Nb : la mesure Médiamétrie inclut la correction statistique du WIFI
  2. 2. SKYROCK.MOBI (BRAND-SUPPORT SITE)2 500 000 100% 80%2 000 000 60% 40%1 500 000 20% 0% Visiteurs Cookies Site Centric Visiteurs Uniques Mesure marché1 000 000 -20% écart -40% 500 000 -60% -80% 0 -100% Événements sur la période : aucun Écart : stable de -58% à -47%, soit une audience divisée par 2
  3. 3. SKYROCK.COM (CHANNEL APPLI)120 000 100% 80%100 000 60% 40% 80 000 20% 60 000 0% Utilisateurs Uniques Site Centric Utilisateurs Uniques Mesure marché -20% écart 40 000 -40% -60% 20 000 -80% 0 -100% Événements sur la période : pb de déclaration des URLs de mars à juillet Écart : de -34 à -17 %, stabilité de l’écart autour de -20%
  4. 4. SKYROCK RADIO (CHANNEL APPLI)450 000 100%400 000 80% 60%350 000 40%300 000 20%250 000 0% Utilisateurs Uniques Site Centric200 000 Utilisateurs Uniques Mesure marché -20% écart150 000 -40%100 000 -60% 50 000 -80% 0 -100% Événements sur la période : mise à jour de l’application en juin Écart : de -35 à -55 %, variations décorrélées, stabilisation à -40%
  5. 5. SMAX (CHANNEL APPLI)50 000 100%45 000 80%40 000 60%35 000 40%30 000 20%25 000 0% Utilisateurs Uniques Site Centric Utilisateurs Uniques Mesure marché20 000 -20% écart15 000 -40%10 000 -60% 5 000 -80% 0 -100% Événements sur la période : pb de déclaration des URLs de mars à avril, effet correctif en mai. Écart : de +33% à -38 %, se réduisant jusqu’à -8%
  6. 6. BUGS DE ROMANO (CHANNEL APPLI)140 000 100% 80%120 000 60%100 000 40% 20% 80 000 Utilisateurs Uniques Site Centric 0% Utilisateurs Uniques Mesure marché 60 000 écart -20% 40 000 -40% -60% 20 000 -80% 0 -100% mars-12 avr.-12 mai-12 juin-12 juil.-12 août-12 sept.-12 oct.-12 nov.-12 Événements sur la période : Aucun Écart : de -50% à -45%, stable
  7. 7. LA FACTURE DU MOIS DE NOVEMBRE Site centric Mesure marchéSkyrock.mobi 1 979 057 846 000 -1 133 057Skyrock.com 101 054 84 000 -17 054 Brand SkyrockSkyrock 336 215 196 000 -140 215Bugs 21 978 11 000 -10 978Smax 38 935 36 000 -2 935La somme des écarts est au final très importante
  8. 8. ANALYSE DE CES ÉCARTS3 typologies d’écarts se dégagent :1. Les écarts des sites mobiles (liés à la spécificité du support)2. Les écarts des applications avec 2 groupes Skyrock.com Smax env. -20% Skyrock Bugs de Romano env. -45%
  9. 9. II. COMPRENDRE CES ECARTS1. S’assurer de la bonne déclaration des ses URLs2. S’assurer de la fiabilité de sa mesure Site Centric1.Pour les applications2.Pour les sites , dont le dédoublonnage des visiteurs uniques/cookies est un enjeu majeur (suppression des cookies)3. Le périmètre de la mesure est restrictif1.Biais du réseau : pas de mesure exacte et individuelle du Wifi (correction de 21%)2.Biais de l’opérateur : pas de mesure des MVNOs ni de Free3.Biais du device : pas de mesure des iPods Touch, ni des BlackBerry (ni des iPads wifi)
  10. 10. III. ANALYSER ET QUANTIFIER CES ÉCARTSPour mesurer les 3 biais Device – Opérateur – Réseau des données site centric sont déjà disponibles :  Analyse des users agents pour déterminer la part des devices non mesurés Ipod Touch : 8,43 % BlackBerry : 19,15% (uniquement pour les sites)Des données de marché également :  La part de marché de Free Mobile : 5,9% (selon Médiamétrie)  Les parts de marché des MVNO : 7% (selon Médiamétrie)
  11. 11. IL FAUT ALLER PLUS LOINCe n’est pas suffisant, notamment pour :  quantifier les VU exclusifs Wifi  évaluer les doublons de visiteurs pour les sites mobiles  corriger les PDM globales sur une population spécifique (ex: les 12-24 ans)Nous avons interrogé nos données et nos utilisateurs pour évaluer les 3 biais:  2 enquêtes menées auprès des utilisateurs de nos applications et sites internet mobile  1753 individus…ramenés à 636 sur le périmètre de la mesure
  12. 12. RÉCURRENCE ET COOKIES (POUR LES SITES)
  13. 13. MVNOS, FREE MOBILE ET WIFIPart de marché Free Mobile sur la population « Skyrock »12,1 % (vs. 7% selon Médiamétrie)Part de marché des MVNOs sur la population « Skyrock »12,4% (vs. 5,9% selon Médiamétrie)Déclaratif « utilisation exclusivement en Wifi »38,6 % (vs. 21% selon Médiamétrie)
  14. 14. PROFILS DES MOBINAUTES SKYROCK Par opposition aux clients des autres opérateurs, les mobinautes de skyrock déclarant utiliser Free mobile sont plus jeunes et utilisent préférentiellement le wifi. À noter qu’ils se rapprochent ainsi des clients des MVNO.
  15. 15. PROFILS DES MOBINAUTES SKYROCK Le premier graphique confirme l’idée selon laquelle les usages sont différents suivants le terminal utilisé. Quant aux second, il montre plusieurs choses. D’abord que l’usage d’un Androïd n’est pas impacté par l’âge. Ensuite, que l’iPod touch concerne les plus jeunes, de même que le BlackBerry et le Wave. Enfin, que l’iPhone et le Windows Phone correspond aux groupes les plus âgés de notre échantillon. De fait, en ne mesurant pas les iPod touch et les BlackBerry de son étude, la Mesure Marché passe à côté d’une bonne part de l’audience des plus jeunes. La conclusion est la même concernant l’exclusion de Free et des MVNO qui, eux aussi, sont rattachés aux moins de 20 ans. Soit au cœur de cible de Skyrock.
  16. 16. PEUT-ON RECONSTITUER LA MESURE DES SITES ?En partant des données site centric restreintes au périmètre via les données de l’enquête et en dédoublonnant les VU Suppression des cookies % du total 1 fois par mois 23,10% 6,08% 1 fois par semaine 30,20% 7,95% 14,17% tous les jours 23,60% 6,21% OUI !
  17. 17. PEUT-ON RECONSTITUER LA MESURE DES APPS ? En partant des données site centric restreintes au périmètre Skyrock (radio) OUI !…MAIS Skyrock.com Smax
  18. 18. PEUT-ON RECONSTITUER LA MESURE DES APPS ?Si on applique 21% de VU exclusifs WIFI pour certaines applis Les usages wifi dépendent de la typologie del’application
  19. 19. ON PEUT DONC AUSSI CORRIGER LA MESURE En faisant la démarche inverse, on peut élargir le périmètre de la mesure en appliquant les corrections statistiques validées précédemment2 500 000 VU Site Skyrock.mobi2 000 0001 500 000 Mesure marché Mesure marché corrigée1 000 000 Site centric Site centric dédoublonnée 500 000 0
  20. 20. ON PEUT DONC AUSSI CORRIGER LA MESURE En faisant la démarche inverse, on peut élargir le périmètre de la mesure en appliquant les corrections statistiques validées précédemment450 000400 000350 000300 000250 000 Mesure marché200 000 Mesure marché corrigée Mesure marché corrigée (via enquête)150 000 Site centric100 000 50 000 VU application Skyrock Radio 0
  21. 21. ON PEUT DONC AUSSI CORRIGER LA MESURE140 000 VU application Skyrock.com120 000100 000 80 000 Mesure marché 60 000 Mesure marché corrigée Mesure marché corrigée (via enquête) 40 000 Site centric 20 000 070 000 VU application Smax60 00050 000 Mesure marché40 000 Mesure marché corrigée30 000 Mesure marché corrigée (via enquête) Site centric20 00010 000 0 févr.-12 mars-12 avr.-12 mai-12 juin-12 juil.-12 août-12 sept.-12 oct.-12 nov.-12
  22. 22. IV. QUE RETENIR ?1. La mesure est juste2. Les écarts sont identifiés : device – opérateurs – réseau3. Ces écarts sont mesurés ou mesurables4. Ces écarts sont différenciés : par population, par type d’appli…donc par éditeur
  23. 23. LE TRAVAIL DOIT SE POURSUIVRELa mesure doit s’améliorer car les écarts sont pour certains trop massifs car les corrections actuelles pénalisent certains éditeursLes leviers sont1. Redéfinir le périmètre de la mesure2. Corriger plus justement le biais du wifi (plus gros biais)Nos moyens en tant que membres du GESTE sont1. Fournir nos données sites centric à Médiamétrie pour permettre une correction individualisée ou catégorielle du wifi2. Reproduire les mêmes analyses et les partager

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