People Raising
 Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione
       Parma, 17 aprile 2010




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People Raising 2.0




                 Il problema
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                                        4 step
    Individuare il profilo del volontario
    il tar...
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               Perché più volontari?
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              Stampa specializzata
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                        Incontri pubblici
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           cercare un “referente”
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                       Stand o banchetti
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                             Eventi speciali
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               aiutare nella scelta

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        È un invito,
      non una supplica!
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        Individuare responsabile
            NUOVI VOLONTAR...
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          Dalla GRU alla CIP
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  1. 1. People Raising Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Parma, 17 aprile 2010 b
  2. 2. People Raising 2.0 Il problema Il 65% delle organizzazioni registra una instabilità o una perdita di risorse umane negli ultimi anni (indagine FIVOL) e People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  3. 3. People Raising 2.0 people raising g azione riferita alle risorse umane necessarie a raggiungere gli scopi di un’organizzazione g progetto di ricerca e coinvolgimento di volontari disposti ad impegnare il proprio agire rispetto ad una forte condivisione della mission e delle strategie di sviluppo di quell’organizzazione People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  4. 4. People Raising 2.0 4 step Individuare il profilo del volontario il target, le attività, gli incentivi offerti Scegliere la modalità appropriata di comunicare Strumenti, modalità, messaggio Aumentare la propria visibilità Eventi, presentazioni, materiale Organizzare un sistema di accoglienza Colloquio, referente in associazione, feedback People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  5. 5. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario Perché più volontari? Se aveste un budget illimitato continuereste a cercare volontari? Si, perché? No, perché? Nelle associazioni di volontariato la funzione principale è quella di trasformare le motivazioni e l’impegno in forme concrete di partecipazione alle attività People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  6. 6. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario Le attività g Per quali attività che svolgiamo vorremmo fare di più? Quali sono i bisogni non soddisfatti dei nostri utenti e ai quali al momento non riusciamo a rispondere? Che tipo di attività di sostegno avrebbero bisogno i volontari attivi? Quali bisogni potremmo soddisfare se avessimo abilità diverse o più tempo disponibile? People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  7. 7. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario Le attivita’ (II) g Job-on-call Profili generici o specialistici? Progetti continuativi, di breve termine, occasionali Attività singole, in team, gruppi, famiglie Lavori in loco o a distanza Front office o back office Lavori pratici, di progettazione, di analisi frn t m People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  8. 8. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario Incentivi offerti g Spiegazione e comprensione della mission associativa Formazione per un’abilità specifica Contatto con persone diverse o con categorie L’appartenenza ad un gruppo Socialità CV Feedback sull’operato People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  9. 9. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario Immagine dell’associazione g A chi rivolgiamo la nostra attività? Analisi del target a cui ci rivolgiamo con le ns attività Esistono degli stereotipi sui nostri utenti? Si tratta di tematiche controverse? Comprensibili? Si possono descrivere facilmente? Successi misurabili e visibili? La mission è utopistica o lontana nel tempo? Analisi dei competitors Elementi distintivi People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  10. 10. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario Immagine del volontario g Esistono preconcetti sul volontario “tipo”? g Superamento del preconcetto Umorismo, sfida del pregiudizio e accettazione People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  11. 11. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario chi cercare? individuare il tipo di volontario e concentrarsi su un profilo per volta attività di front office contabilità raccolta fondi assistenza/accompagnamento grafica banchetti direttivo People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  12. 12. People Raising 2.0 - Individuare il profilo del volontario dove cercare? donne (il 56% lavora in casa) feste di paese lavoratori turnisti funzioni religiose lavoratori notturni eventi e fiere lavoratori nel weekend facoltà universitarie lavori ad orario flessibile “A scuola con il volontariato” pensionati/e circoli ricreativi e sportivi studenti soci attivi People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  13. 13. People Raising 2.0 - Modalità di comunicazione e visibilità Strumenti media pubblicazioni specializzate incontri pubblici banchetti eventi mailing People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  14. 14. People Raising 2.0 - Modalità di comunicazione e visibilità media locali Radio (registrazione spot) Televisione (montaggio video) Stampa (articolo concertato, intervista) g “Si spara nel mucchio”contatti tanti ma indiscriminati Necessità di materiale ad hoc(non basta presentare l’associazione) € d Foto, una notizia collegata, una buona notizia, prossimità geografiche o temporali, un testimonial, un fatto di cronaca, una ricorrenza People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  15. 15. People Raising 2.0 - Modalità di comunicazione e visibilità Stampa specializzata Newsletter interne Riviste dedicate al volontariato Bollettini di albi professionali Giornalini scolastici Riviste di associazioni d Logo, claim, figure ricercate, contatti People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  16. 16. People Raising 2.0 - Modalità di comunicazione e visibilità Incontri pubblici Rivolgersi a gruppi organizzati (soci di un gruppo, soggetti con stessi interessi e con interessi diversi risponderanno positivamente progetti che fanno anche i loro interessi - fund raising) Gruppi non formalizzati (corsi di formazione, scuole, lezioni universitarie, sale cinema, evento sportivo) Preparare l’intervento Non dire subito che si cercano volontari Conclusione con invito al colloquio/richiesta informazioni anche immediato d • Parlare dell’associazione, delle attività e del trend, parlare del vostro apporto volontario • Sincerità, entusiasmo, fare esempi personali, materiale promo, proiezione foto/video, individuare profili di volontari preparati per parlare in pubblico, in due o da soli People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  17. 17. People Raising 2.0 - Modalità di comunicazione e visibilità cercare un “referente” Leader di comunità diretti Sacerdoti, responsabili di associazioni locali, medici, docenti universitari Leader di comunità indiretti Facilitatori u People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  18. 18. People Raising 2.0 - Modalità di comunicazione e visibilità mailing Di massa (ad un indirizzario completo e verificato) Personalizzato Contatto personale e nominativo Individuazione di un target Estrazione di un indirizzario in base a criteri noti di selezione d Materiale promozionale, lettera di accompagnamento People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  19. 19. People Raising 2.0 - Modalità di comunicazione e visibilità Stand o banchetti Postazione passiva o interattiva (volontari che interagiscono con i visitatori/passanti) Materiale trasportabile, leggero, durevole (abbondante) Visibilità e riconoscibilità (appendere i materiali in alto) Volontari comunicativi e preparati Form di contatto d Fiere del volontariato, mercati, eventi di piazza, manifestazione ricorrenti, feste di paese, ricorrenze People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  20. 20. People Raising 2.0 - Modalità di comunicazione e visibilità Eventi speciali Appoggiarsi o creare Festival Diritti Umani, Festa Multiculturale, giornata dell’ambiente, giornata a difesa degli animali Eventi connessi logicamente e sinergici Open day (Associazioni Aperte di Forum) d Collaborazione sinergica con realtà di supporto, rafforzamento del messaggio attraverso una logica di connessione, economie di scala People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  21. 21. People Raising 2.0 - Modalità di comunicazione e visibilità Materiale Depliant, Volantino, Manifesto, Inserto, Invito, Gadget Investimento economico ridotto, meglio un esperto di vendita di un grafico, l’immagine scelta si riflette sull’immagine dell’associazione Evitare la parola “volontario” nel titolo, non lasciare intendere che tutti i candidati saranno accettati, d comunicare gli incentivi Attenzione all’uso del linguaggio (ostico o banale) Attenzione alla scelta dei colori Leggibilità è prioritaria sulla creatività Attenzione alla stampa di foto in BeN Inserire sempre un numero di telefono People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  22. 22. People Raising 2.0 - Modalità di comunicazione e visibilità Tecnologia a supporto Numero Verde informazioni WEB (mail, sito, blog, social net) http://www.aiutareibambini.it/volontariato/1-standard/28-volontariato http://www.legadelfilodoro.it/page.asp?page=35 http://www.net1news.org/lunicef-ricerca-volontari-sul-campo-tutto-il-mondo.html http://telefonoamico.143.ch/Web/it/Collaborate_/Ricerca_volontari.htm Banner, invito digitale, articolo, post SMS a scopo promozionale (invito ad eventi di presentazione) (servizio di Forum) f People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  23. 23. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza aiutare nella scelta Descrivere chiaramente e in modo veritiero CONTESTO DI ATTIVITA’ COSTI INCENTIVI OFFERTI QUALIFICHE, RUOLI, CARATTERISTICHE IDEALI FORMAZIONE IMPEGNO DI TEMPO RICHIESTO People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  24. 24. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza È un invito, non una supplica! Non chiedere un favore Non far leva sui sensi di colpa Non esagerare per far colpo Trattare Incontri di selezione one to one Se non si chiede niente non sentiremo mai dirci di sì Informarsi su competenze, desideri e professionalità People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  25. 25. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza Individuare responsabile NUOVI VOLONTARI Volontari senior con sufficiente esperienza e buone doti di relazione che siano capaci di coinvolgere il nuovo volontario, presentarlo, introdurlo metterlo a proprio agio, renderlo parte del gruppo e attivo da subito, aumentando il suo senso di appartenenza (valorizzazione della comunicazione interna) uuu People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  26. 26. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza Dalla GRU alla CIP Gestione Risorse Umane Costruzione Identità Personale La sfida di un’organizzazione di volontariato non sta nel saper gestire i volontari ma nel saper valorizzare l’identità di ciascuno d People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  27. 27. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010
  28. 28. People Raising 2.0 - Organizzare un sistema di accoglienza Grazie al Prof. Valerio Melandri Università di Bologna Master in Fund Raising Per il No Profit b People Raising. Come trovare (e tenere) volontari per la propria associazione Clelia Bergonzani 17.04.2010

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