The power of one

280 views

Published on

Radina Ralcheva

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
280
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
21
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

The power of one

  1. 1. The power of one
  2. 2. Промяната• Какво е общото между Махатма Ганди и Емили Дикинсън?“Трябва да бъдеш промяната, която искаш да видиш в света.”Да се направи прерия е нужно пчела и детелина.Пчела и детелина и една мечта голяма.Дори мечтата само стига,пчела и детелина, ако няма.”• Къде започва промяната?
  3. 3. Лична история• Историята с кашона или как дребните неща могат да доведат до големите
  4. 4. Как да постигнем промяна• Ако идеята ви е добра, не бива да се отказвате• Един мениджър следва да: – е генератор на промяна – има куража да е лидер – е готов да жертва собственото си его в името на нещо по-важно – носи отговорност за процеси дори извън прекия му обхват – да си осигури подкрепа за постигане на целта
  5. 5. Как да постигнем промяна• Идентифицирайте целта• Организирайте постигането й на етапи и градирайте усилията• Въвлечете другите (чрез комуникация)• Не се страхувайте от въпроси и бъдете готови да им отговаряте аргументирано – това е част от пътя към целта• Разширявайте обхвата
  6. 6. Как да постигнем промяна• Изграждайте разбиране и променете нагласите• Когато стигнете критична точка на натрупване, формализирайте процеса, като въвлечете в него мениджмънта• Формулирайте ясно промяната• Подкрепете я с аргументи
  7. 7. Как да постигнем промяна• Създайте стратегическо предложение• Представете го на decision makers• Спечелете съгласие• Въведете промяната• Развивайте я• Наградете се за добре свършената работа 
  8. 8. Комуникацията• Информиране или убеждаване?• Комуникация (лат. communim - съединявам, свързвам, правя общ) е реципрочен процес на обмяна на сигнали с цел информиране, инструктиране или убеждаване. Базира се на споделени значения и се обуславя от взаимоотношениято на комуникатите и социалния контекст• Комуникацията е в основата на социалното изобщо и представлява основен род социално информационен обмен до постигане на взаимно разбиране. Взаимното разбиране зависи от степента на общност на използваните символи и знаци, както и от тяхната семантична непротиворечивост
  9. 9. Модел на комуникацията• Кой предава съобщението? – Комуникатор (Източник)• Какво се предава? – Съобщение• Как се предава? – Канал (Средство)• На кого се предава? – Аудитория (Събеседник/ Получател)• Защо се предава? – Цел (Eфективност/ Контекст на взаимоотношенията)• Какво се разбира – Социална околна среда
  10. 10. Значение на комуникацията• Защо да си правим труда да комуникираме• Комуникацията, която е направена с мисъл и план помага на организациите да стигнат нови равнища на познаваемост и възприемане• Разширява обхвата на техните действия• Осигурява връзки и създава общности• Изгражда идентичност
  11. 11. Как да изградим идентичността• Идентичността започва вътре в организацията• Активна и диалогична комуникация• Промяна на възприятия и нагласи посредством комуникацията• Управление на комуникационния процес и всички произтичащи от него резултати
  12. 12. Ползи за организацията• Нивото на идентифицикация на служителите с ценностите на организацията е предусловие за интегритета й• Степента на разпознаваемост на една организация и нивото на информираност за нейната работа има пряко отношение към резултатите, които тя постига• Те са резултат от добра организационна култура и правилна стратегическа комуникация• Разпознаваемостта и информираността са фактори, които: – оказват влияние върху възможността на организацията да възпроизвежда своите ценности и да бъде устойчива – създават по-широк кръг на влияние и въздействие
  13. 13. Въздействията• Комуникацията е средство за разширяващо се въздействие и разширяващо се влияние• Начините, по които комуникирате е добре да се развиват заедно с развитието на вашата организация и като ниво и професионализация да съответстват на: – нейните цели – нейните планове – нейните амбиции – очакванията на ключовите публики• Не мислете в цифри, мислете във въздействия
  14. 14. Как да стигнем до съмишлениците• Първо трябва да разберем какви съмишленици ни трябват• Вътрешната комуникация е средство за постигане на това, както и за въвличане на повече служители в процеса и за максимизиране на резултатите• Заложете на пряка комуникация, като започнете от хората, с които вече споделяте общи интереси и/ или са стратегически важни за постигане на целта ви
  15. 15. Как да стигнем до съмишлениците• Въвлечете колеги, които вече ви познават и харесват, за да постигнете т.нар. “word of mouth” – много по-убедителен резултат• Разширете обхвата на комуникацията чрез ангажиране на лидерите на мнение, които да “агитират” за вашата кауза• Намерете партньори, които да ви помогнат да постигнете желаната цел• Формулирайте ключови послания, които да “грабнат” потенциалните съмишленици
  16. 16. Как да стигнем до съмишлениците• Обяснете какво “дава” подкрепата на вашата кауза, като съобразите посланията с това, на кого говорите• За да се идентифицират с вашата кауза хората подсъзнателно очакват да получат две неща – отговор на въпроса What’s in it for me? или решаване на проблем• Едва след като “разпознаят” във вашата своя кауза, хората има шанс да пристъпят към действия• Ако си мислите, че сте опитали всичко, но няма резултат, помислете пак и започнете отначало
  17. 17. Посланията• Важно е посланията да са значещи не само за вас, но и за онези, към които са насочени и да водят в някаква посока• Всеки път, когато търсите подкрепа, вие разказвате история. Ако тя не е увлекателна, няма да получите подкрепа• Ако не успеете да кажете убедително на хората какво искате от тях за пет минути, вероятно ще ги загубите• Ако не сте успели да формулирате ясно какво искате в кратка форма, значи е вероятно и вие да не знаете
  18. 18. Просто факти• Хората имат потребност да са полезни, удовлетворени и да вършат нещо добро• 85% от потребителите по света потвърждават, че ще променят консуматорските си навици и избора на марки, които купуват, за да направят утрешния свят по-добро място• 88% от потребителите казват, че е тяхна отговорност и задължение да допринасят за по-добро общество и околна среда• Темите, които предизвикват най-силна загриженост сред потребителите са: “защита на околната среда” (92%); “възможности за здравословен начин на живот за всички” (90%); “намаляване на бедността” (89%); “равни възможности за образование” (89%); “борбата със СПИН” (83%) и др.** Резултатите са от проведено в девет страни проучване на Edelman. Проучването е проведено през септември- октомври 2007 г. в Индия, Китай, Германия, Бразилия, Италия, Обединеното кралство, САЩ, и Канада
  19. 19. Успехът никога не е окончателен Уинстън Чърчил
  20. 20. Благодаря за вниманието!Go Green CommunicationsУл. Манастирска 19, ет. 2, ап. 7Тел. +359 2 870 6075, +359 2 878 0191office@gogreencommunications.bgwww.gogreencommunications.bg

×