An lisis de reputaci n cervezas noviembre
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An lisis de reputaci n cervezas noviembre

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An lisis de reputaci n cervezas noviembre Presentation Transcript

  • 1. ANALISISNOVIEMBRE 2011
  • 2. La marca Cristal está tan bien posicionada en buscadores que es la primera referencia que se encuentra en todos los nombres vinculados a cerveza y Perú. También lo está cuando incluimos etiquetas adicionalescomo comida-Perú y tono-cerveza-Perú. Asimismo, acaparan los primeros lugares en búsqueda de imágenes y videos Youtube.
  • 3. Palabras Claves
  • 4. Búsqueda en GOOGLE
  • 5. GOOGLE Imágenes
  • 6. Enlaces
  • 7. Con links a páginas
  • 8. Página Cusqueña Enlaces
  • 9. Página BrahmaLa web de Brahma tiene un flashdesactualizada con la campaña delconcierto de Pearl Jam Enlaces
  • 10. participación en redes sociales
  • 11. Resumen 39,546 Más de 500 12258,543 Fans 4035 Tweets reproducciones actualizaciones albumnesCrecimiento en el 2251 seguidores 670,937último mes 4.7% 131 siguiendo reproducciones de videos subidos 473 suscriptores 79 comentarios69,836 Fans 2336 Tweets 9,552 reproducciones Menos de 50 No tieneCrecimiento en el 2530 seguidores 44,770 actualizacionesúltimo mes 1459 siguiendo reproducciones de3.08% videos subidos 91 suscriptores 2 comentarios 15,435 Tiene una página205,824 Fans 324 Tweets reproducciones pero con muy No tieneCrecimiento en el 1619 seguidores 767,116 Menos de 50último mes 1287 siguiendo reproducciones de actualizaciones17.4% videos subidos 400 suscriptores 25 comentarios
  • 12. FAN PAGE CristalCerveza Cristal, La cerveza de los peruanos! OFICIALCristal
  • 13. Fans Cristal
  • 14. FAN PAGE CusqueñaCerveza Cusqueña OFICIALCerveza Cusqueña Red LagerCusqueña Beer
  • 15. Fans Cusqueña
  • 16. FAN PAGE BrahmaBrahma Perú OFICIAL
  • 17. Brahma me hace doler la cabeza Página de Facebook creada para atacar a Brahma
  • 18. Fans Brahma
  • 19. Participación de Fans 13%39% 48%
  • 20. CRISTAL 258,543 fansincremento mensual:4.7%150 Publicaciones mensualesPágina con el mayor número deinteraccionesLos usuarios publican contenido en sufan pageCUSQUEÑA 69,836 fansIncremento mensual: 3.08%60 Publicaciones mensualesBRAHMA 205,824 fansIncremento mensual: 17.4%31 Publicaciones mensualesReducida interacciones con el usuarioAl parecer el community managercontrola que no existan comentariosnegativos
  • 21. TWITTER Cristal
  • 22. Indicadores Cristal
  • 23. TWITTER Cusqueña
  • 24. Indicadores Cusqueña
  • 25. TWITTER Brahma
  • 26. Indicadores Brahma
  • 27. Sov de menciones Nro. De menciones Tipo de MencionMarca totales (no incluye SOV Positivas Negativas Neutras Comparativas RTs) 20 34% 2 Sabor en 0 3 15 relacionadas con comparación con comparación el sabor, y las Cusqueña positiva con promociones y Pilsen y ofertas Cusqueña 31 53% 30 relacionadas con 0 1 0 el sabor y la promoción 7 12% 4 relacionadas 0 0 3 relacionadas con la con el sabor publicidad y música 58
  • 28. Reputación en Twitter CristalCusqueñaBrahma
  • 29.  Tanto Cusqueña como Cristal son marcas que presentan indicadores positivos en escenarios digitales. Tienen aceptación por sus seguidores, invitan a conversaciones e interactúan mucho (sobretodo cusqueña). A excepción de Brahma, las marcas arriba mencionadas trabajan constantemente sus cuentas de Twitter con conversaciones, persuasiones, preguntas e invitando a los seguidores a participar de sus promociones. Según lo que hemos repasado, Cusqueña y Cristal tiene una fortaleza en común: su sabor; sin embargo, el primero es el que lidera las menciones positivas en este tema. Por último, y en consecuencia de lo redactado hasta ahora, Cusqueña y Cristal -según el indicador Klout- tienen puntajes que certifican que su manejo de redes sociales es aceptable, logrando influenciar en sus seguidores a realizar alguna acción.
  • 30. Youtube cerveza peru
  • 31. Canal YouTube Cristal
  • 32. Canal YouTube Cusqueña
  • 33. Canal YouTube Brahma
  • 34. Wikipedia Cristal
  • 35. Wikipedia Cusqueña
  • 36. Wikipedia BrahmaLa página Wikipedia de Brahma tiene muy poca informaciónEsta página no está enlazada con su web.
  • 37. Flickr Cristal
  • 38. promociones
  • 39. Campañas CristalCristal sigue con su campaña enfocada en el apoyo a la selección nacional defútbol. Teniendo como imagen principal a Sergio MarkarianAdemás, tiene pequeñas campañas adicionales como la de ofrecer entradaspara la “Fiesta no vip”
  • 40. Campañas CusqueñaCusqueña tiene la campañaprincipal “Herederos de nuestramagia” en el que promueven lacreación de una pieza artística Adicionalmente tiene pequeñascampañas en las cuales regalaentradas a eventos
  • 41. Campañas BrahmaBrahma tuvo la campaña en lacual otorgaba entradas para elconcierto de Pearl Jam ingresandolos códigos de las chapas(Campaña desactualizada)
  • 42. Google Insights revela que el interés de búsqueda de cerveza cristalse mantiene constante aunque ligeramente a la baja desde el 2009,concentrado en Lima y donde las principales búsquedas se orientan a Cristal,seguida muy por debajo por Brahma. (debido al bajo volumen de búsquedas,el sistema no permite ver el desempeño mensual).
  • 43. Si analizamos el desempeño mensual del último año, vemos que la principal búsqueda sigue siendo cerveza cristal.
  • 44. Cristal no aparece en google news.Brahma y Cusqueña (en ese orden) tienen mayor presencia en buscadoresde noticias google news.En general, las tres no presentan noticias negativas o que puedan ensuciarla imagen en los primeros resultados de su búsqueda.
  • 45. Sin embargo, si buscamos atributos negativos como “problema” y“mala” y encontramos post con críticas principalmente a Brahma ymínimamente a cusqueña. No a Cristal.
  • 46. Estrategia en InternetDe las tres marcas, Cristal es la que ha desarrollado una mejor estrategia deposicionamiento en internet. Aparece siempre en los primeros lugares en buscadores ytambién en las búsquedas de la gente.Vemos también que los blogueros, medios de comunicación y medios especializados nohablan de cerveza. Solo lo hacen ligeramente cuando la cerveza está ligada a unaactividad interesante, como un concierto.En sí, la cerveza no es un tema que acapare la atención o genere búsquedas. Por ello laestrategia de promover la relación a través de concursos es muy válida.
  • 47. La estrategia en redes sociales de Cristal, al igual que la de sus doscompetidoras, está basada en promocionar eventos ligados al consumo de cerveza.Las marcas de cerveza buscan generar fidelidad a través de concursos y premios,aunque no sería extraño que las tres compartieran fans ya que se trata de un mismopúblico que busca diversión y conciertos. En este segmento, la fidelidad no sería tanimportante ante la competencia por los premios.Ante esta situación, es válido preguntarse el real impacto de la estrategia en redesque privilegia concursos, premios y eventos para cualquier producto. Por un lado, unevento o un premio pueden convertirse en un gran tópico de conversación, pero noasegura que la competencia no genere similar impacto en otro evento.Por ello, el concepto de premio, si bien genera recordación, no genera fidelidadporque la prioridad del consumidor es la diversión.