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La Orientación al cliente

by Claudio Sebastian Ortiz on Jul 26, 2009

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La Orientación al cliente — Presentation Transcript

La orientación
- La orientación al cliente permite asesorar y vender productos de forma eficaz: conoce bien el producto que ofrece y se adapta a las necesidades de su interlocutor. Enseña a atender a los clientes por iniciativa propia, resuelve sus dudas, y su trato es correcto y amable.
- Orientación al cliente
- Los puestos de trabajo que requieren esta competencia son:
- Ventas – confección y Diseño de productos – Presentación de servicios
- Estas actitudes orientadas al cliente permiten una mejor atención .
- Integrantes : Frías magdalena, Cazon Adriana, Sánchez Vanesa, Miranda Javier, Laguna Salvador, Monteagudo Luciano
dialogo Conocimiento Iniciativa Amabilidad Actitud