Paradigmas del Tercer Milenio

1. Paradigmas del Tercer Milenio
Paradigmas del tercer Milenio
H
oy en día, no es de extrañar encontrarnos con fuentes bibliográficas que hagan referencia
a: globalización, revolución informática, capital intelectual, revalorización del factor
humano, y muchos otros temas que dan cuenta de la necesidad de cambio en la forma
de gestionar el elemento humano en las organizaciones.
Mucho menos asombroso es el hecho de que, dichas organizaciones deben adaptarse a
las exigencias del medio y adecuar sus estructuras para responder a los paradigmas del
tercer milenio; asumiendo un creativo e innovador sistema de planificación que permita
“prever” el futuro para no tener que “padecer”.
Sin embargo, las organizaciones se han creado y se manejan para que funcionen en el
ambiente relativamente estable y previsible que ofrece la era industrial. En consecuencia,
la rapidez actual de renovación organizacional es demasiado lenta para hacer frente a la
velocidad del cambio que ha traído al mercado la “Era del Conocimiento”, que
consiste en la idea de una sociedad inteligente, en el cual las rutinas pasaran para las
máquinas y las personas serán quienes hagan el trabajo inteligente.
Este paradigma que comienza a identificarse como el poder de la Nueva Economía,
puede caracterizarse por las siguientes claves.
La rapidez del cambio en las tecnologías (telefonía móvil, Internet, etc.).
La globalización que permite conseguir la presencia de los productos o servicios en el
mayor número de mercados posible y en un corto plazo de tiempo.
El incremento de la cultura económica del consumidor o cliente que exige cada
vez mayores niveles de excelencia al producto o servicio y, por tanto, impide que se
trasladen ineficiencias de las empresas a su oferta.
El conocimiento y la información (intangibles) como elementos que mayor valor
añaden al producto o servicio.
Peter Druker
Así mismo, la caracterización de este nuevo entorno genérico está produciendo un
impacto directo en la empresa convencional fundamentalmente, a través, de la
modificación de patrones clásicos de la organización del trabajo, de la potenciación de la
comunicación interna y de la necesidad de incorporar en su oferta de productos o
De esta manera, se tornan nuevos vectores estratégicos competitivos en la
organización, los cuales dependerán de su habilidad para incorporar en el menor
tiempo posible las competencias y aptitudes directamente relacionadas con la
gestión del cambio (innovación), la gestión del conocimiento y la actualización de
servicios cada vez mayor nivel de factores intangibles.este activo a través de una
formación de excelencia.
Ya lo mencionaba Druker: “el conocimiento en este nuevo escenario es parte
fundamental como ventaja competitiva de las nuevas empresas. Es así, que el
conocimiento es un recurso que poseen todas las organizaciones, por lo tanto, se puede
Alvin Toffler
almacenar, utilizar, movilizar y desarrollar, es decir, gestionar de diferentes formas,
constituyendo un activo estratégico que se conoce también por capital intelectual”.
Autor de “La tercer ola” “El
cambio de Poder“
En efecto, Toffler en su libro “Cambio del Poder” citaba: así como “el conocimiento es
poder”, en nuestro entorno actual “el conocimiento equivale al cambio”.
(1992): “la nueva fuente de riqueza no es material; es la información, el conocimiento
aplicado al trabajo para crear valor”.
Así mismo Gates, en una entrevista para la revista Times (1997): “Nosotros ganamos
porque contratamos a la gente más inteligente. Mejoramos los productos a base de
retroinformación hasta que son los mejores. Todos los años nos retiramos unos días para
ponernos a pensar adónde va el mundo”. En otras palabras, el secreto del toque de
Midas de Microsoft consiste en trabajar sin cesar para aumentar el “capital intelectual” de
Microsoft.

2. Paradigmas del Tercer Milenio
No obstante, para que el conocimiento se convierta en fuente de ventaja competitiva no
basta con que exista, es necesario que se pueda capturar, crear, distribuir,
almacenar, compartir y utilizar por los miembros de la organización.