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  • 1. Planejamento Estratégico Objetivos e Metas Formulação de Estratégias
  • 2. Definição de Objetivos e Metas  Após efetuar a análise ambiental (identificação de oportunidades e ameaças) e a análise interna (pontos fortes e fracos), devem ser definidos os objetivos da empresa.  Trata-se da principal etapa do planejamento.Fontes: COSTA , E. A. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007. WESTWOOD, J. Como preparar um plano de marketing. São Paulo:Clio, 1996.
  • 3. Definição de Objetivos e Metas Objetivos:  São os alvos almejados pela organização.  Determinam aonde a empresa quer chegar.  É algo que se deseja atingir ou manter.  Desafios a serem superados. “Objetivo é o alvo ou ponto quantificado, com prazo de realização e responsável estabelecidos, que se pretende atingir através de esforço extra.” (OLIVEIRA, 2001:161). Futuro OBJETIVO HojeFontes: COSTA , E. A. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007. WESTWOOD, J. Como preparar um plano de marketing. São Paulo: Clio, 1996. LASCASAS, A. L. Plano de marketing para micro e pequena empresa. São Paulo: Atlas, 2005. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas,2001.
  • 4. Definição de Objetivos e Metas “Objetivos são os resultados operacionais, financeiros ou qualquer outro que a empresa deseja atingir em determinado período com seu plano estratégico, podendo ser quantitativos ou qualitativos e determinados a curto, médio e longo prazo. Objetivos são os resultados que se quer atingir e estratégias são as formas de aí chegar”. (LAS CASAS, 2005:90).Fontes: LAS CASAS, A. L. Plano de marketing para micro e pequena empresa. São Paulo: Atlas, 2005.
  • 5. Objetivos x Metas  Diversos autores consideram Objetivos e Metas como sinônimos. Quando diferenciados, podem ser adotados diferentes conceitos para Metas: (OLIVEIRA, 2001:161) 1.“Meta é a quantificação do objetivo”. OU 2. “Meta é a etapa ou passo intermediário para se alcançar determinado objetivo”.Fontes: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001. ETZEL, M. Marketing. São Paulo: Makron, 2001. LAS CASAS, A. L. Plano demarketing para micro e pequena empresa. São Paulo: Atlas, 2005.
  • 6. Objetivos x Metas 1. “Meta é a quantificação do objetivo”. (OLIVEIRA, 2001:161) Exemplo:  Objetivo: Aumentar o market-share.  Meta: Ampliar o market-share de 5% para 7% até o final de 2010.Fontes: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001.
  • 7. Objetivos x Metas 2. “Meta é a etapa ou passo intermediário para se alcançar determinado objetivo”. (OLIVEIRA, 2001:161)  Alcançada em menor tempo em comparação ao objetivo (períodos menores).  Serve para verificar se a empresa está caminhando corretamente em direção ao objetivo almejado.  As metas possuem um valor claro e uma data específica para serem atingidas. Exemplo:  Objetivo: Alcançar saldo de R$ 5.000,00 na Poupança até dezembro de 2010.  Meta: Depositar R$ 300,00 em outubro de 2009.Fontes: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001. ALMEIDA, M. I. R. Manual de planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2007.
  • 8. Definição de Objetivos e Metas Os objetivos devem ser:  Claros.  Específicos.  Mensuráveis.  Coerentes entre si.  Apresentados por escrito.  Desafiadores (gerando motivação para os colaboradores), porém, viáveis.  Realistas (atrelados aos pontos fortes e fracos da organização, bem como alinhados com a análise ambiental).Fonte: CHURCHILL, G. A. Marketing. São Paulo: Saraiva, 2000. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001.
  • 9. Definição de Objetivos e Metas Importante:  A prioridade de cada um dos objetivos deve estar clara (são apresentados em ordem de importância).  Apresentar parâmetros que servirão de base para a formulação de estratégias.  Possibilitar o controle.  Definir ferramentas para acompanhamento.  Evitar termos amplos e genéricos (ampliar, aumentar, crescer) pois são de difícil verificação.Fonte: CHURCHILL, G. A. Marketing. São Paulo: Saraiva, 2000. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001.
  • 10. Estratégias  “Estratégias são as ações ou caminhos mais adequados a serem executados para alcançar os objetivos, desafios e metas da empresa”. (OLIVEIRA, 2007:84).  (...) “tema unificador que dá coerência e direção às ações e decisões de uma organização”. (CRAIG, 1999:4).  Cada empresa terá uma estratégia específica, de acordo com os seus objetivos, competências e recursos disponíveis.Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratégia empresarial & vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 2007. CRAIG, J. GRANT, R.Gerenciamento estratégico. São Paulo: Littera Mundi, 1999. ETZEL, M. J. Marketing. São Paulo: Makron Books, 2001.
  • 11. Estratégias Futuro Objetivos EstratégiasHoje
  • 12. Formulação de Estratégias Propósito da Organização: “O que queremos ser?” Estratégias: “O que nós vamos fazer?” Capacitação: Ambiente Externo:“O que sabemos fazer?” “O que nos é permitido fazer?” COSTA (2007:40)
  • 13. Formulação: Estratégias x Táticas  Tática: “meio pelo qual uma estratégia é implementada”. (ETZEL, 2001:55). “Tática é a ação, procedimento e manobra - conjunto de elementos que entram nas batalhas competitivas vencedoras. As decisões táticas referem-se a toda variedade de decisões funcionais cotidianas que os gerentes tomam na organização.” (CRAIG e GRANT, 1999:17).  Volta-se a um período menor e é específica.  Exemplo: (adaptado de ETZEL, 2001:55)  Objetivo: Ampliar as vendas em 10% até 2011.  Estratégia: Concentrar os esforços de vendas para mulheres entre 30 e 45 anos.  Tática: Investir em anúncios na revista Cláudia.Fonte: ETZEL, M. J. Marketing. São Paulo: Makron Books, 2001. HITT, M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administraçãoestratégica. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002. OLIVEIRA, D. P. R. Estratégia empresarial e vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 2001.CRAIG, J. GRANT, R. Gerenciamento estratégico. São Paulo: Littera Mundi, 1999.
  • 14. Decisões Estratégicas x Táticas  Estratégicas:  Muito relevantes para a organização.  Envolve maior quantidade de recursos.  Difíceis de serem revertidas.  Período de tempo maior.  Implementação complexa.  Ex.: Ampliar as atividades para o mercado externo.  Táticas:  Visa melhorar uma estratégia.  Menor quantidade de recursos envolvidos.  Implementação mais simples.  Revertida mais facilmente.  Ex.: Aumentar o preço do produto para um segmento.Fonte: HITT, M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administração estratégica. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002. CRAIG,J. Gerenciamento estratégico. São Paulo: Littera Mundi, 1999.
  • 15. Formulação de Estratégias  As estratégias são decorrentes da avaliação de:  Missão, Visão e Valores da empresa.  Análise ambiental (ameaças e oportunidades).  Análise interna (pontos fortes e fracos).  Concorrentes.  Cenários.  Objetivos e Metas.  Considerar os recursos disponíveis.  Exige criatividade e intuição. Questionar: “Que destino devo dar para a empresa e como devo estabelecer este destino?” (OLIVEIRA, 2001:193).Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratégia empresarial & vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 2007. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamentoestratégico. São Paulo: Atlas, 2001.
  • 16. Formulação de Estratégias  As estratégias mais adequadas são aquelas que:  Ofereçam vantagem competitiva.  Sejam adequadas aos interesses da Alta Administração.  Levem ao alcance dos objetivos.  Gerem grandes resultados, com os menores riscos.  Empreguem os recursos da empresa de maneira eficiente.  Forneçam sinergias entre si. AS ESTRATÉGIAS DEVEM SER INOVADORAS.Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratégia empresarial & vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 2007. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamentoestratégico. São Paulo: Atlas, 2001.

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