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Diversidad de la Comunicación

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¿Qué es la Comunicación? …

¿Qué es la Comunicación?
Tipos de Comunicación
Orígenes de la Comunicación
Modelos de Comunicación
Enfoques Lineales de Comunicación
Enfoque Interaccional de Comunicación
Sistemas Alternativos y Aumentativos de Comunicación.

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  • 1. INTRODUCCIÓNDEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN 2
  • 2. DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓNLa palabra Comunicación proviene del latín communisque significa común.Tanto el latín como los idiomas romances han conservadoel especial significado de un término griego, “Koinoonia”,que significa a la vez comunicación y comunidad. 3
  • 3. DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓNTambién en castellano el radical “común” es compartidopor los términos comunicación y comunidad.Ello indica, como punto etimológico, la estrecha relaciónentre "comunicarse" y "estar en comunidad".En pocas palabras:se "está en comunidad" porque "se pone algo encomún" a través de la "comunicación”. 4
  • 4. INTRODUCCIÓNTIPOS DE COMUNICACION 5
  • 5. TIPOS DE COMUNICACIÓNRoger Malicot señala que “la comunicación es lacirculación del pensamiento en 3 niveles”: + Comunicación Intrapersonal – Unidimensional (consigo mismo) + Comunicación Interpersonal – Bidimensional (con los otros) + Comunicación Masiva – Tridimensional (yo con los otros, el contexto y el medio) 6
  • 6. INTRODUCCIÓNORÍGENES DE LA COMUNICACIÓN 7
  • 7. ORÍGENES DE LA COMUNICACIÓN+ Charles Darwin demostró que los animales tienen formas primitivas de comunicación que les sirvió a muchas especies para desarrollarse y sobrevivir.+ Sin embargo la comunicación humana alcanzó dimensiones más desarrolladas. 8
  • 8. ORÍGENES DE LA COMUNICACIÓNA pesar de ello existen algunas teorías que intentanexplicar la aparición de la comunicación humana: + Teoría Divina + Teoría Exclamativa + Teoría Anomatopéyica + Teoría Mecanicista 9
  • 9. ORÍGENES DE LA COMUNICACIÓNTeoría Divina+Según la Biblia (Génesis), el lenguaje fue uno de los donesque se le entregó al ser humana en la creación.+Según la historia de la Torre de Babel, el idioma era únicohasta que por obra divina se comenzó a diversificarregándose por el mundo.Teoría Exclamativa+Lenguaje se originó con la emisión de sonidos emotivos(llantos, gritos, risas), los cuáles habrían comenzado a serasociados con personas o situaciones. 10
  • 10. ORÍGENES DE LA COMUNICACIÓNTeoría Anomatopéyica+El lenguaje habría nacido al imitarse sonidos del entornocomo fenómenos naturales o animales silvestres.Teoría Mecanicista+La gesticulación del ser humano incentivó a que laspersonas busquen sonidos para interpretar movimientos.+Estos sonidos también habrían sido emitidos por el serhumano mientras gesticulaban, siendo luego asociados conalguna situación o persona que para llamar la atenciónemitían esos sonidos. 11
  • 11. INTRODUCCIÓNMODELOS 12
  • 12. MODELOS + Características de un modelo + Funciones de un modelo + Estructura + Tipos de modelo + Ventajas + Limitaciones 13
  • 13. MODELOSCaracterísticas de un modelo + Son construcciones teóricas e hipotéticas (realizadas por el investigador). + Hacen visible la estructura de la realidad (la descubren). + Establecen variables y relaciones entre variables. + Pretenden explicar la realidad simplificándola. 14
  • 14. MODELOSCaracterísticas de un modelo + Destacan unas relaciones significativas y definitorias. + Su eficacia reside en su capacidad para representar los rasgos abstractos de un fenómeno. + Son un conjunto de enunciados teóricos sobre las relaciones entre las variables. 15
  • 15. MODELOSFunciones de un modelo + Función descriptiva (describir el fenómeno) + Base, apoyo, para los programas de investigación + Función organizadora (ordenando la compleja realidad) + Función heurística (explica la realidad) + Función previsora (predecir resultados, controlar acontecimientos) 16
  • 16. MODELOSEstructura de un modelo (Willer) + Agrupación de conceptos básicos y empíricos. + Principio racional o teoría inicial. + Marco de relaciones entre los conceptos. 17
  • 17. MODELOSEstructura de un modelo (M. Serrano) + Criterios de uso y objetivos a alcanzar. Dado que los modelos sólo recogen los rasgos considerados pertinentes, deben recogerse estos criterios de pertinencia. + Grado de terminación Los modelos que tienen todos los datos necesarios y suficientes son modelos completos. Lo normal es que tengan un grado de terminación (que sean incompletos). + Grado de cerramiento: abiertos y cerrados. Los modelos abiertos permiten hallar explicaciones probables. Los modelos cerrados permiten hallar explicaciones exactas. Dado el carácter históricamente cambiante de los procesos comunicativos, sólo podemos establecer modelos abiertos. 18
  • 18. MODELOSTipos de modelos (Willer) + Analógicos (pasan de un fundamento sencillo a uno más complejo) + Iconísticos (semejanza directa con las propiedades de un grupo de fenómenos empíricos) + Simbólicos (basados en la interconexión de conceptos, que simbolizan a su vez los fenómenos). Los modelos de comunicación son simbólicos (R. Alsina). 19
  • 19. MODELOSLimitaciones + Rigidez + Simplificaciones e inconcreción + Carácter instrumental 20
  • 20. MODELOSVentajas de los modelos + La visualización de los conceptos + La mejor comprensión de la realidad + El desarrollo de investigaciones 21
  • 21. MODELOS DE COMUNICACIÓNClasificación desde el punto de vista Social:+Enfoque DIRECCIONAL (Lineal) + Tradición Conductista / Behaviorista + Tradición Funcionalista + Tradición Dialéctico-Materialista + Tradición Crítico-Relativista+Enfoque INTERACCIONAL (Pragmático o Circular) 22
  • 22. MODELODE ARISTÓTELES Aristóteles-siglo IV A.C.- 23
  • 23. MODELO DE ARISTÓTELESAristóteles definió el estudio de la comunicación como labúsqueda de “todos los medios de persuasión quetenemos a nuestro alcance".La meta principal de la comunicación es la persuasión, esdecir, el intento que hace el orador de llevar a los demás atener su mismo punto de vista. 24
  • 24. MODELO DE ARISTÓTELESLa influencia de la comunicación es: El proceso de conseguir que otras personas acepten nuestros puntos de vista y se sienta cómoda con ello (no por imposición) y a su vez que estas personas permanezcan suficientemente entusiasmadas como para poder influenciar positivamente a otras. 25
  • 25. MODELO DE ARISTÓTELESAristóteles, en su "Retórica" dijo que tenemos queconsiderar tres componentes en la comunicación: + el orador + el discurso + el auditorio 26
  • 26. MODELO DE ARISTÓTELES 27
  • 27. MODELO AGUJAHIPODÉRMICALasswell-1927- 28
  • 28. MODELO AGUJA HIPODÉRMICAContexto + Los procesos irracionales que explica el paradigma neurobiológico. + Las características de una sociedad de masas, marcadas por el aislamiento y la enajenación. + Desarrollo espectacular de los medios de comunicación. 29
  • 29. MODELO AGUJA HIPODÉRMICA+ Se cree que la manipulación es posible.+ Los medios de comunicación de masa vehicularán el mensaje.+ Es posible crear un estímulo, un mensaje, tan fuerte que se "inyecte" (de ahí el nombre de "hipodérmica").+ Es posible dar en el blanco. 30
  • 30. MODELO AGUJA HIPODÉRMICA 31
  • 31. MODELO AGUJA HIPODÉRMICA+ Entre el emisor y el receptor, entre el estímulo y la respuesta, no hay ninguna intermediación que impida conseguir los objetivos.+ Hay una relación directa de causa-efecto, algo mecánico, un vacío.+ La manipulación es posible, porque frente a un poder enorme de medios de comunicación de masas no hay ningún elemento de resistencia. 32
  • 32. MODELO AGUJA HIPODÉRMICA+ El fascismo y el nazismo utilizaron un bombardeo de propaganda para que los mensajes entrasen directamente en la piel del individuo y tuviesen un efecto en ellos.+ Al ver sus efectos en la I Guerra Mundial, fue utilizado por partidos fascistas y nazis y así se erigieron en el poder.+ El éxito de la propaganda está en crear la convicción de que si se articula un mensaje de una cierta forma se obtendrá el efecto deseado: eso es manipular. 33
  • 33. MODELO AGUJA HIPODÉRMICA+ Podemos hablar de un modelo conductista de Estímulo – Respuesta.+ Lasswell planteó que: los medios de comunicación son los emisores de un mensaje que se hace llegar a los individuos de una sociedad.+ Los mensajes pasan sin ningún problema: el mensaje como estímulo que provoca una reacción. 34
  • 34. MODELO AGUJA HIPODÉRMICA+Como emisores del mensaje, o de los mensajes, los mediosde comunicación o los gobiernos (instituciones públicas oprivadas), quienes articulan esos mensajes, quierenprovocar ciertas reacciones.+La masa está constituida por individuos juntos que estánseparados y que no tienen capacidad de captar los mensajesque proceden del emisor de forma invisible. 35
  • 35. MODELO AGUJA HIPODÉRMICALas implicaciones de este modelo son:+El aislamiento, la individualidad, la falta de interacción, lapasividad.+La unidireccionalidad.+La asimetría de los roles: la acción es del emisor que envía elmensaje (produce el estímulo); la pasividad está en el receptor porquesólo lo reciben y reaccionan de forma uniforme.+La comunicación es un proceso intencional, que busca un efectoconcreto y que es medible porque da lugar a una conducta visible,relacionada con el objetivo del emisor. 36
  • 36. MODELO AGUJA HIPODÉRMICAConclusión del modelo+La iniciativa está exclusivamente del lado del emisor.+Los efectos sólo del lado del receptor.+Se afirma que la propaganda, permite conseguir laadhesión de los ciudadanos a unos planes políticosdeterminados sin recurrir a la violencia, sino mediante lamanipulación. 37
  • 37. ENFOQUEDIRECCIONALEnfoque Lineal de la Comunicación 38
  • 38. TRADICIÓN CONDUCTISTA/BEHAVIORISTAConductismoDoctrina psicológica exclusivamente basada en la observación delcomportamiento objetivo del ser que se estudia.BehaviorismoEntiende por conducta la respuesta a un estímulo creado o controlado porel experimentador.+Los conductistas sólo consideran como efecto aquello que es explícito(claro y determinado)+Los conductistas emplean un modelo unidireccional.+Todo se reduce a medir los estímulos objetivos que actúan sobre unorganismo y su relación con las reacciones provocadas. Estimulo yrespuesta. 39
  • 39. TRADICIÓN CONDUCTISTA/BEHAVIORISTA+ Modelo de LASSWELL -1948- (Harold Dwight Lasswell)+ Modelo de BRADDOCK -1958- (Richard Braddock)+ Modelo de SHANNON y WEAVER -1949- (Claude Elwood Shannon y Warren Weaver)+ Modelo de DEFLEUR -1966- (Melvin DeFleur)+ Modelo de GERBNER -1956- (George Gerbner)+ Modelo de OSGOOD Y SCHRAMM -1957- (Charles Osgood y Willburg Schramm)+ Modelo de DANCE -1967- (Frank Dance)+ Modelo de BERLO -1960- (David Berlo) 40
  • 40. MODELO DELASSWELL Harold Dwight Lasswell-1948- 41
  • 41. MODELO DE LASSWELLContextoLas primeras teorías afirmaban que los medios tenían gran influencia en lasociedad: + Contexto científico: surge el conductismo/behaviorismo, caracterizado por: + el uso de procedimientos objetivos para obtener datos + los términos estímulo-respuesta + el aprendizaje como proceso asociativo + Contexto histórico-político: período de entreguerras, con fecha clave: 1945. + Contexto comunicativo: auge de la radio, el cine y la prensa. 42
  • 42. MODELO DE LASSWELLÁmbito de estudio +La propaganda política. +Su objetivo es el análisis del hecho comunicativo para hacer más eficaz la propaganda política y la orientación del consumo.Descripción y explicación del modelo +Se establece una correlación entre los elementos del fenómeno comunicativo, el conductismo y los campos de análisis de cada fase del proceso. 43
  • 43. MODELO DE LASSWELLLa Comunicación de Masas: + siempre responde a una estrategia. + en todo momento busca lograr un efecto con alto nivel de intencionalidad. + los procesos de comunicación de masas son asimétricos entre un emisor activo y una masa pasiva. 44
  • 44. MODELO DE LASSWELL“Un modo adecuado para describir un acto decomunicación consiste en responder a las preguntassiguientes: ¿Quién dice qué en qué canal a quiéncon qué efecto?” 45
  • 45. MODELO DE LASSWELL 46
  • 46. MODELO DE LASSWELLLas interrogantes de Maswell permiten enfocar diferentestipos de estudio comunicativo: + ¿Quién los emisores + dice qué aquello por ellos difundido + en qué canal el contenido de los mensajes + a quién el análisis de los medios + con qué efecto? la incidencia en las audiencias 47
  • 47. MODELO DE LASSWELL 48
  • 48. MODELO DE LASSWELLFunciones de los medios.- +1a. Vigilancia del entorno, revelando todo lo que puede amenazar al sistema de valores del sistema. +2a. Activación de la relación de los participantes del sistema social para responder al entorno. +3a. La transmisión de la herencia social. 49
  • 49. MODELO DE LASSWELLVentajas + Delimitación de los elementos del acto comunicativo + Análisis pluridisciplinar + Estudios sobre los efectos 50
  • 50. MODELO DE LASSWELLLimitaciones + Compartimentación del proceso comunicativo + Traspaso de modelo interpersonal a modelo masivo + Prepotencia del emisor + Impotencia del receptor + Omisión de subcódigos + Unidireccional 51
  • 51. MODELO DEBRADDOCKRichard Braddock-1958- 52
  • 52. MODELO DE BRADDOCK+ Bradock perfecciona el modelo de Laswell.+ Trata de encontrar una interacción entre las partes y actores de la acción comunicativa.+ Braddock cree que la intencionalidad del mensaje es un elemento definidor del mismo, como también las circunstancias en las que éste se produce. 53
  • 53. MODELO DE BRADDOCKBradock añadió dos aspectos al acto de comunicación: + el propósito con que el comunicador dice algo + las circunstancias en las que se envía un mensaje 54
  • 54. MODELO DE BRADDOCK ¿Quién dice qué a quién EN CUÁLES CIRCUNSTANCIAS en qué canal CON QUÉ PROPÓSITO con qué efecto? 55
  • 55. MODELO DE BRADDOCK 56
  • 56. MODELO DE BRADDOCKLa nueva formulación aporta precisiones suplementarias,pero:+sigue siendo “lineal”, dado que está asociada alparadigma Estímulo-Respuesta (E-R) que ha teñido todoslos primeros estudios del comportamiento realizados en losEstados Unidos. 57
  • 57. MODELO DESHANNON Y WEAVERClaude Shannon y Warren Weaver-1949- 58
  • 58. MODELO DE SHANNON Y WEAVER+ Shannon (1916-1980) estudió ingeniería electrónica.+ Desarrolló sus investigaciones en la Compañía Bell.+ Es el creador del concepto de BIT (Binary digit). El BIT es la unidad fundamental de información. 59
  • 59. MODELO DE SHANNON Y WEAVERContexto +Contexto científico: Teoría Matemática de la Comunicación. +Contexto político: Final de la II Guerra Mundial y Guerra Fría. +Contexto comunicativo: influenciado por la cibernética (que estudia la comunicación en los seres vivos y en los sistemas automáticos. Wiener y Rosenblueth) 60
  • 60. MODELO DE SHANNON Y WEAVERShannon plantea que:+los mensajes están formados por unidadesy estas unidades son las que deben ser investigadas.+lo que importa es la calidad de información quetransmitamos y no lo que transmitimos. 61
  • 61. MODELO DE SHANNON Y WEAVER+ En 1948 Shannon públicó su Teoría Matemática.+ En 1949 se publicó la Teoría Matemática con los comentarios de Warren Weaver+ En esta segunda publicación se explicó en términos más sociológicos los problemas del proceso de comunicación. 62
  • 62. MODELO DE SHANNON Y WEAVER 63
  • 63. MODELO DE SHANNON Y WEAVERObjetivos de este modeloEl centro del modelo está en la eficacia en la transmisión deinformación, la que se concreta: + Mejorando la velocidad en la creación y transmisión de los mensajes. + Mejorando la capacidad de los canales de la comunicación. + Codificación eficaz de los mensajes, que evite la ambigüedad y los ruidos entre emisor y receptor. Ejemplo: El lenguaje informático. 64
  • 64. MODELO DE SHANNON Y WEAVERConceptos importantes: + La información, medida de la libre elección de un mensaje + La probabilidad, a más probabilidad, menos información + La entropía o medida de desorganización + La negentropía como proceso inverso + La redundancia + El factor de ruido es la causa de la entropía en la comunicación. Si se reduce, menor será la entropía y la señal llegará con más claridad al receptor. 65
  • 65. MODELO DE SHANNON Y WEAVERA partir de los trabajos de Shannon,Weaver plantó 3 niveles distintosque corresponden a 3 problemas diferentesa la hora de estudiar el proceso de la comunicación: + 1er Nivel : Técnico + 2do Nivel: Semántico + 3er Nivel: De la eficacia, efectividad. 66
  • 66. MODELO DE SHANNON Y WEAVER1er Nivel : Técnico¿Con que precisión pueden transmitirse lossímbolos de la comunicación? + En este nivel se analiza la fidelidad en la transmisión de los mensajes escritos, visuales de sonido etc. + Sin este nivel no se pueden plantear los demás. + El nivel técnico es esencial. 67
  • 67. MODELO DE SHANNON Y WEAVER2º Nivel: Semántico¿Con que precisión los símbolos que se trasmitenson recibidos con el significado deseado? + El problema está en el grado de adecuación entre el mensaje enviado y el recibido. + Se da por supuesto que el emisor emite una información que debe ser recibida por el receptor e interpretada con la intención del emisor. Interpretación satisfactoria teniendo en cuenta la referencia del significado previsto por el emisor. 68
  • 68. MODELO DE SHANNON Y WEAVER3er Nivel: de la eficacia, efectividad¿ Con que efectividad el significado recibido afecta a laconducta del receptor en el sentido deseado? + La Teoría Matemática se preocupa por el éxito con que el mensaje llega al receptor. + Este éxito se mide midiendo los efectos. + Se vuelve a poner el proceso comunicativo en el desarrollo persuasivo. + Esto nos demuestra que cuando emitimos un mensaje tratamos de influir en el receptor. 69
  • 69. MODELO DE SHANNON Y WEAVERVentajas del modelo +Gran influencia positiva respecto al estudio de la comunicación en general. +Intento muy serio de análisis científico-matemático. El modelo no es nada ambiguo, tiene gran capacidad de deducción y verificable. +Enlaza perfectamente canal-contexto de la época con la teoría conductista, sociedad de masas... 70
  • 70. MODELO DE SHANNON Y WEAVERLimitaciones + Teoría de la probabilidad + Ausencia del matiz subjetivo (en la percepción del mensaje influyen no sólo el ruido sino también otros subcódigos) 71
  • 71. MODELODE DEFLEURMelvin Defleur-1966- 72
  • 72. MODELO DE DEFLEUR+ DeFleur perfeccionó el modelo de Shannon y Weaver en el aspecto relativo a la correspondencia entre el significado del mensaje generado y el mensaje recibido.+ DeFleur agregó una serie de componentes al modelo de Shannon y Weaver con el objeto de exponer el modo en que la fuente adquiere su retroalimentación. 73
  • 73. MODELO DE DEFLEURAportes de DeFleur + Recuperación de la comunicación como fenómeno humano. + Introducción del feedback. + Comprensión de que el ruido afecta no sólo al medio técnico sino a todo el proceso de comunicación. 74
  • 74. MODELO DE DEFLEUR 75
  • 75. MODELO DE DEFLEURLimitaciones del modelo + Visión limitada del medio de comunicación. + Poco resuelto el tema del feedback en el caso de los medios masivos. 76
  • 76. MODELODE GERBNERGeorge Gerbner-1956- 77
  • 77. MODELO DE GERBNERContexto+Gebner propuso la Teoría del Cultivo.+La televisión socializa (‘cultiva’) a los públicos: + en una visión común del mundo + en la implantación de valores comunes + en la configuración de espacios descritos por ambientes homogéneos.+A Gerbner le interesan las consecuencias derivadas de consumos enlos que predominan los aspectos violentos. 78
  • 78. MODELO DE GERBNERModeloGerbner introdujo un elemento innovador al modelo de Shannony Weaver, al tomar en cuenta la realidad de un hecho comofactor activo en el proceso de comunicación.+En su estudio, visualiza el proceso en dos dimensiones: + la perceptual (horizontal) + la comunicativa (vertical) 79
  • 79. MODELO DE GERBNER A: Acontecimiento. Evento de la realidad que se percibe. M: Perceptor. Puede ser hombre o máquina. A1: Percepción del acontecimiento, producto de los factores internos que pesan sobre M al percibir a A y de A mismo. EA: Enunciado acerca del Acontecimiento que M quiere comunicar. Configuración de Forma y Contenido. 80
  • 80. MODELO DE GERBNER El gráfico vertical son los canales, medios y controles, que establecen la relación entre ese agente (M) y el mensaje que va a emitir. El gráfico horizontal es la parte perceptiva, en la que se entiende la relación entre el sujeto perceptor (M) y el acontecimiento de la realidad que esta percibiendo, teniendo en cuenta que el acontecimiento es algo de la realidad externa que va a ser recibido por un preceptor (ser humano o maquina). 81
  • 81. MODELO DE GERBNER Cualquiera que sea el receptor entre el agente y el acontecimiento siempre implica un proceso de selección. Cuando el receptor es un ser humano la percepción es más complicada porque influye la disponibilidad, la cultura, etc. del individuo. El receptor percibe la realidad como A1 porque ya ha sufrido un proceso de selección. 82
  • 82. MODELO DE GERBNEREste modelo permite comprender que:la percepción es parte integral de la comunicacióny es enormemente selectiva. 83
  • 83. MODELO DE GERBNERAportes de Gebner + Resalta los procesos psicológicos de percepción que están presentes en todo acto comunicativo. + Entiende la comunicación como un sistema abierto, no predecible y dinámico. + Entiende al hombre como un ser activo. 84
  • 84. MODELO DE GERBNERLimitaciones del modelo + Modelo demasiado subjetivista. + Limita la participación de otro sólo a un segundo momento. Si bien para la comunicación es esencial la percepción, la comunicación exige la existencia de otro. + No refleja los efectos, que son el campo de estudio de su autor. 85
  • 85. MODELO DEOSGOOD Y SCHRAMMCharles Osgood y Willburg Schramm-1957- 86
  • 86. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMMPensamiento+Es equívoco pensar en el proceso de la comunicación como si comenzaraen un lugar y terminara en otro lugar.+Comunicación es establecer una cierta participación en común conalguien.+Para que se produzca, es necesaria la existencia de tres elementos: + una fuente, que puede ser una persona u organización informativa. + un mensaje, que puede utilizar distintas formas expresivas. + un destino, sea este una persona u auditorio. 87
  • 87. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMM+ Énfasis en los actores principales del proceso comunicativo.+ Se entiende que las funciones de emisión-codificación y recepción-decodificación tienen lugar en esos actores.+ Esos actores son iguales y cumplen funciones idénticas (visión más plena del feedback).+ Para Schramm, la comunicación es un proceso encadenado, por lo que la capacidad del sistema dependerá de la capacidad de cada unidad. 88
  • 88. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMMSi se compara este modelo con el de Shannon, se adviertendos diferencias significativas: + El modelo de Shannon es lineal. + El modelo de Osgood y Schramm es fundamentalmente circular. + El modelo de Shannon apunta a los canales que realizan la mediación entre emisores y receptores de forma primordial. + El modelo de Osgood y Schramm trata de la conducta de los actores principales en el proceso comunicativo. 89
  • 89. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMMCaracterísticas+Modelo encadenado: la capacidad del sistema depende de lacapacidad de cada unidad de la cadena.+Fuente y destino deben estar sintonizados.(en el caso de la comunicación humana: que existan experienciascompartidas)+Proceso no lineal, cada persona es fuente y destino, transmite yrecibe.+No se transmite un mensaje sino un haz, un manojo demensajes. 90
  • 90. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMMCaracterísticas+En Comunicación de Masas: el medio es un decodificador,intérprete y codificador, que elabora un producto (lanoticia) que, una vez transmitido a una audiencia masiva,sufre un nuevo proceso de decodificación e interpretación,por cada grupo o cada sujeto. Estos receptores alimentanun feed–back. 91
  • 91. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMMCondiciones de éxito en la comunicación+El mensaje tiene más posibilidades de éxito si está en consonancia con lasactitudes, valores y metas del receptor.+Los efectos de la Comunicación son resultado de varias fuerzas, de las queel comunicador solo controla una: la forma del mensaje, el momentoy el lugar.+Los otros tres elementos son: + La situación en que se recibe el mensaje. + La personalidad del receptor. + Las normas de su grupo. 92
  • 92. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMM 93
  • 93. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMM 94
  • 94. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMMA pesar de las diferencias, se pueden observar analogíasimportantes entre ambos modelos.De forma general, en el modelo de Oswood y Schramm losactores que intervienen en la comunicación:+se consideran como iguales+ejercen 3 funciones idénticas: + la codificación + la descodificación + la interpretación 95
  • 95. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMM+ La función codificadora es equiparable a la transmisión (del modelo de Shannon y Weaver)+ La función decodificadora es equiparable a la recepción (del modelo de Shannon y Weaver). 96
  • 96. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMMAparecen 2 ideas que deben ser contempladas por sutrascendencia: + La experiencia demuestra que no todos los medios de comunicación poseen los mismos efectos y repercusiones. + Efecto no globalizador del medio, es decir, que el medio está compuesto de varias dimensiones internas que determinarán efectos específicos en la comunicación. 97
  • 97. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMMVentajas de modelo+Rompe con la visión tradicional de la comunicación como un proceso lineal, al plantear lacomunicación como una interacción entre fuente y destino.+Aparece el concepto de “feed-back”.+Aparece el “campo común de experiencia” (en Shannon la fuente no tenía memoria)+Se diferencia claramente entre Comunicación Interpersonal y Comunicación de Masas.+Entiende que lo importante de la comunicación son los actores que intervienen en el proceso.+La codificación del mensaje se efectúa en relación, no sólo a un elemento, sino a unapluralidad de códigos que interaccionan en el proceso comunicador. 98
  • 98. MODELO DE OSGOOD Y SCHRAMMLimitaciones del modelo+El proceso de producción de mensajes sigue siendo una caja negra.+Es útil para explicar la comunicación interpersonal, pero es limitadopara explicar la comunicación de masas o colectiva, donde laposibilidad de feedback se reduce.+Asume la igualdad entre emisor y receptor, pero la comunicación nosiempre es equilibrada en cuanto a recursos comunicativos, poder ytiempo dedicado a comunicar.+El modelo ignora las diferencias expresivas de los distintos medios. 99
  • 99. MODELODE DANCEFrank Dance-1967- 100
  • 100. MODELO DE DANCE+ Dance comparó el modelo de Shannon y Weaver con el DeFleur y con el de Osgood y Schramm.+ Es decir, confrontó los modelos lineales y circulares.+ Su conclusión lo inclina a las bondades de la comprensión de la comunicación como proceso circular más que lineal.+ Aún así, encuentra erróneo el hecho de que en el modelo lineal la comunicación regrese al mismo punto en el cual comenzó. 101
  • 101. MODELO DE DANCEDance propone comprender la comunicación gracias a unaespiral o esquema helicoidal, explicando que cadaavance en la comunicación se convierte en soportepara lo que sucederá luego, tanto en estructura comoen contenido. 102
  • 102. MODELO DE DANCE “Si encaramos el desarrollo comunicativo de un individuo de una manera helicoidal, podemos sugerir que desde el momento de la concepción, el helicoide de comunicación del individuo comienza a desarrollarse y a avanzar hacia delante y sobre sí mismo en forma simultánea”. - Dance. 103
  • 103. MODELO DE DANCE 104
  • 104. MODELO DE DANCEModelo+Según Dance es un error entender la comunicación comoun proceso que termina en el punto de partida dondecomenzó+La idea de espiral ayuda a entender que la comunicaciónavanza+Lo que ahora se comunica influirá sobre la estructura y elcontenido de la comunicación posterior. 105
  • 105. MODELO DE DANCELa comunicación, en lugar de regresar al punto de partida: + recibe múltiples realimentaciones de las partes + el mismo proceso de comunicación crece y se fortalece + el campo de conocimiento se amplía + los actores se afianzan en el conocimiento del otro y de la información que éste les entrega. 106
  • 106. MODELO DE DANCE+ Dance estudia la comunicación básicamente desde su componente verbal.+ Dance explica cómo en el individuo, después de la formación del concepto de sí mismo y de la emergencia de la ‘persona’ mediante la interacción del recién nacido con su medio, empieza a desarrollar la comunicación mediante el habla. Este proceso continuará toda la vida a modo “helicoidal” o “de espiral”. 107
  • 107. MODELO DE DANCELos tres niveles del inicio de este proceso son: + nivel de la comunicación verbal intrapersonal + nivel de la comunicación interpersonal + nivel de la comunicación verbal persona a grupo 108
  • 108. MODELO DE DANCE+ nivel de la comunicación verbal intrapersonal “El de la actividad neurofisiológica”+ nivel de la comunicación interpersonal Incluye la mayoría de las formas de interacción verbal comunicativa persona a persona. A juicio de Dance, en este punto comienzan las fallas y bloqueos de los análisis de comunicación.+ nivel de la comunicación verbal persona a grupo Es, también, el nivel que suma las características de los tres niveles. Esto no debe comprenderse como superposición de cada uno sobre el anterior, sino como envolvente helicoidal de las condiciones permanentes de comunicación. 109
  • 109. MODELO DE DANCEDance reconoce 3 funciones en la comunicaciónverbal: + la integración del individuo con su medio. + el desarrollo de procesos mentales. + la regulación de la conducta. 110
  • 110. MODELO DE DANCEAportes de Dance+Recuerda la naturaleza dinámica de la comunicación.+Ayuda a ver que la comunicación siempre influye y quelas comunicaciones “son acumulativas”, en el sentido queinfluyen en las comunicaciones posteriores.+Visión activa del hombre: el hombre cuando comunica esactivo, creador y capaz de almacenar información. 111
  • 111. MODELO DE DANCELimitaciones de Dance+Ambigüedad, la hélice puede representar cualquierproceso.+Carencia de identificación de los elementos. 112
  • 112. MODELODE BERLODavid Berlo-1960- 113
  • 113. MODELO DE BERLO+ El modelo de Berlo resuelve algunos de los problemas del modelo de Shannon y Weaver.+ Berlo define 4 elementos principales: + Fuente es la creadora del mensaje – que es algún grupo o persona con una razón para emplear la comunicación. + Mensaje es la traducción de ideas en un código simbólico, como es el lenguaje o los gestos + Canal es el medio por el cual el mensaje es transmitido + Receptor es la persona (o grupo) que es el objetivo de la comunicación. 114
  • 114. MODELO DE BERLO+ Berlo enfatiza cómo los atributos de los cuatro elementos principales (fuente, mensaje, canal y receptor) afectan a la comunicación.+ También especifica la necesidad de decodificadores y codificadores en el proceso comunicativo.+ El codificador es responsable de expresar el propósito principal en forma de mensaje.+ En situaciones cara a cara, la función del codificador es realizada por los mecanismos vocales, sistemas musculares y otros artefactos como la apariencia, vestimenta, y ambiente que produce 115
  • 115. MODELO DE BERLO+ El modelo de Berlo también describe algunos factores personales que podrían afectar el proceso comunicativo.+ Estos elementos son las habilidades comunicadoras, actitudes, conocimiento, sistemas sociales y ambiente cultural de tanto como la fuente como el receptor.+ Este modelo se preocupa por la transmisión de una fuente al receptor.+ Las posibilidades de retroalimentación son mínimas. 116
  • 116. MODELO DE BERLO 117
  • 117. MODELO DE BERLOFuente: en la fuente y encodificador se distinguen cinco factoresque influyen en la fidelidad:+Habilidades comunicativas: se refieren a la capacidadanalítica de la fuente para conocer sus propósitos y a sucapacidad para encodificar los mensajes que expresen suintención.+Actitudes: la fidelidad de la comunicación se ve afectada portres tipos de actitudes que presenta la fuente:- la actitud hacia si mismo o autopercepción;- la actitud hacia el tema que se trata o mensaje, y- la actitud hacia el receptor. 118
  • 118. MODELO DE BERLO+ Conocimiento: se refiere al nivel de conocimiento que posee la fuente tanto con respecto al tema de su mensaje como al proceso de comunicación en sí mismo.+ Sistema sociocultural: se refiere a la ubicación de la fuente en un contexto social y cultural determinado. 119
  • 119. MODELO DE BERLOReceptor+Respecto del decodificador-receptor, es necesarioconsiderar que para lograr una comunicación efectiva sedebe reconocer al receptor como el eslabón más importantedel proceso de comunicación.+No es posible hablar de comunicación si el mensajeenviado por la fuente no llega al receptor. 120
  • 120. MODELO DE BERLOReceptor+Las funciones de fuente y receptor son complementarias eintercambiables.+Aquel Individuo que en un momento dado hace de receptor, setransforma en fuente, en el momento siguiente.+Por lo tanto, todas aquellas características de la fuentemencionadas anteriormente se aplican también al receptor. 121
  • 121. MODELO DE BERLO 122
  • 122. MODELO DE BERLOCanal: El canal es definido como los sentidos a través delos cuales un decodificador receptor puede percibir elmensaje transmitido por la fuente encodificadora. 123
  • 123. MODELO DE BERLOComunicación y aprendizaje+Berlo analiza el proceso de la comunicación desde unaperspectiva conductista analogándolo al modelo delaprendizaje.+Describe los diferentes componentes del proceso deaprendizaje y sus respectivos componentes en lacomunicación: 124
  • 124. MODELO DE BERLOLimitaciones del modelo+El comportamiento simultáneo de las personas comofuentes y receptores no es cubierto adecuadamente.+Falla al no considerar la naturaleza dinámica de lacomunicación.+Este modelo también tiene una utilidad limitada cuandose trata de confrontar a la comunicación en diferentescontextos. 125
  • 125. TRADICION FUNCIONALISTA+ Escuela Sociológica que quizá mejor capto e interpretó al capitalismo industrial del Siglo XX.+ Su Fundador Talcott Parsons (1902-1979) propuso una nueva gran teoría a un tiempo sistemática, completa y elegante.+ A cargo del Departamento de Sociología de Harvard (1930), su teoría tuvo gran influencia en el campo sociológico. 126
  • 126. TRADICION FUNCIONALISTA+ La Teoría Funcionalista se enraíza con la tradición positivista de Comte, Spencer y Durkheim, al tiempo que recupera sus metáforas organicistas: la sociedad como un cuerpo, un todo con partes relacionadas que deben funcionar cooperativamente.+ La sociedad no es reductible a la mera sumatoria de individuos.+ Para el análisis de cualquier grupo de individuos o institución de una sociedad dada, es necesario detenerse en el papel que cumple en el funcionamiento general de la sociedad, concebida como una red de grupos que funcionan y cooperan a partir de valores, reglas y pautas de conducta compartidas, en la que el conflicto social se minimiza y el sistema tiende al orden y al auto-mantenimiento. 127
  • 127. TRADICION FUNCIONALISTA+ Modelo de JAKOBSON -1948- (Roman Jakobson)+ Modelo de WESTLEY Y MACLEAN -1957- (Bruce Westley & Malcolm Maclean)+ Modelo de MALETZKE -1963- (Gerhardt Maletzke)+ Modelo de KATZ & LAZARSFELD -1955- (Elihu Katz & Paul Lazarsfeld) 128
  • 128. MODELODE JAKOBSONRoman Jakobson-1948- 129
  • 129. MODELO DE JAKOBSONEl lingüista ruso Roman Jakobson, uno de losfundadores del Círculo de Praga, emigró a los EstadosUnidos en 1941 y allí tomó contacto con estudios sobrecibernética y teoría de la información. 130
  • 130. MODELO DE JAKOBSONA partir del modelo de Shannon, Jakobson elaboró sucircuito de la comunicación verbal que consta de seiselementos: + Destinador (emisor) + Destinatario (receptor) + Mensaje + Contexto o referente + Código + Canal o contacto 131
  • 131. MODELO DE JAKOBSONDestinador (emisor) + Es la fuente del mensaje, el ser vivo –en general individuo o grupo– o máquina que envía un mensaje. + En general, en el discurso humano el emisor corresponde al que habla, el que usa la primera persona.Destinatario (receptor) + Es el ser vivo –individuo o grupo– o máquina que recibe un mensaje. + En el discurso es la segunda persona, a quien se habla. 132
  • 132. MODELO DE JAKOBSONMensaje + Es el conjunto de signos que se vehiculizan desde el emisor al receptor. Emitir un mensaje significa seleccionar y combinar signos.Contexto o referente + Es “de lo que se habla”. Tema, objeto, persona, reales o ficticios, a los que el discurso hace referencia. 133
  • 133. MODELO DE JAKOBSONCódigo + Consiste en "un conjunto organizado de unidades y reglas de combinación propias de cada lengua natural". + El sistema de signos elegido para el mensaje: la lengua castellana, el alfabeto Braille, los colores del semáforo son códigos. + En general, en un proceso de comunicación se utilizan varios códigos a la vez.Canal o contacto + El medio físico por donde circula el mensaje entre emisor y receptor. 134
  • 134. MODELO DE JAKOBSON 135
  • 135. MODELO DE JAKOBSONEste modelo permite establecer 6 funciones esencialesdel lenguaje inherentes a todo proceso de comunicaciónlingüística y relacionadas directamente con los seis factoresmencionadas en el modelo anterior: + Emotiva (centrada en el destinador) + Conativa (centrada en el destinatario) + Poética (centrada en el mensaje) + Referencial (centrada en el contexto) + Metalingüística (centrada en el código) + Fática (centrada en el canal) 136
  • 136. MODELO DE JAKOBSONFunción emotiva +Está centrada en el emisor quien pone de manifiesto emociones, sentimientos, estados de ánimo (enfado, alegría, sorpresa), etc. Ejemplo: el discurso amoroso Ejemplo: ¡Vaya sorpresa! 137
  • 137. MODELO DE JAKOBSONFunción conativa + Está centrada en el receptor o destinatario. + El hablante pretende que el oyente actúe en conformidad con lo solicitado a través de órdenes, ruegos, preguntas, etc. + Está presente cuando realizamos acciones como llamar a alguien, formular preguntas, pedir, ordenar, prohibir, aconsejar, … Ejemplo: la publicidad. Ejemplo: ¿Le importaría decirme la hora? 138
  • 138. MODELO DE JAKOBSONFunción referencial +Se centra en el contenido o “contexto” entendiendo este último “en sentido de referente y no de situación”. +El objetivo de estos mensajes es transmitir información. Ejemplo: El discurso científico. Ejemplo: La Tierra es un planeta. 139
  • 139. MODELO DE JAKOBSONFunción metalingüística +Esta función se utiliza cuando el código sirve para referirse al código mismo. +El metalenguaje es el lenguaje con el cual se habla de lenguaje. +Es la función característica de la lingüística, los diccionarios y la gramática. Ejemplo: ¿Qué significa la palabra “perplejidad”? 140
  • 140. MODELO DE JAKOBSONFunción fática + Esta función se centra en el canal. + Trata de todos aquellos recursos que pretenden mantener, prolongar o terminar la interacción. + También aparece en mensajes que se han convertido en fórmulas con escasa función informativa (saludo, pésame, felicitación, dedicatoria, brindis, etc…) Ejemplo: ¡Buenos días! 141
  • 141. MODELO DE JAKOBSONFunción poética o estética + Esta función se centra en el mensaje. + Es la función propia de la literatura y, especialmente, de la poesía. + La encontramos también en la lengua coloquial, en el lenguaje publicitario y en cualquier manifestación que utilice la lengua como una finalidad estética. Ejemplo: La poesía, la publicidad actual: el eslogan. Ejemplo: Vivo sin vivir en mí. 142
  • 142. MODELO DE JAKOBSONEjemplo: ÉL. El concierto es a las diez. ¡Aligera! Aborrezco tu falta de puntualidad. Acaba y vámonos. Es tarde. ¿No me oyes…? Ni caso. ¿Sabes lo que significa “hacer caso”? Pues, o-be-de-cer, ni más ni menos. ELLA. Juventud, divino tesoro, te vas para no volver. Cariño, disfruta de tu tiempo ahora que eres joven. A veces, te comportas como un viejo cascarrabias. 143
  • 143. MODELO DE JAKOBSON ÉL. El concierto es a las diez. (función referencial) ¡Aligera! (función apelativa) Aborrezco tu falta de puntualidad. (función expresiva) Acaba y vámonos. Es tarde. ¿No me oyes…? (función fática) Ni caso. ¿Sabes lo que significa “hacer caso”? (función metalingüística) Pues, o-be-de-cer, ni más ni menos. ELLA. Juventud, divino tesoro, te vas para no volver. (función poética) Cariño, disfruta de tu tiempo ahora que eres joven. A veces, te comportas como un viejo cascarrabias. 144
  • 144. MODELO DE JAKOBSONVentajas:+El paso del concepto de “receptor” a “destinatario” escrucial.Mientras receptor puede ser cualquiera que reciba elmensaje, el destinatario es aquél al que el destinador haelegido como su receptor.+El mensaje ya no se considera como una mera transmisiónde información. Se descubre la riqueza comunicativa delmensaje. 145
  • 145. MODELO DEWESTLEY Y MACLEANBruce Westley y Malcolm Maclean-1957- 146
  • 146. MODELO DE WESTLEY Y MACLEANEl modelo + La Comunicación no comienza cuando una persona comienza a hablar, sino más bien cuando una persona responde selectivamente a su entorno físico inmediato. + El modelo intenta poner en orden los hallazgos que se habían hecho hasta el momento sobre comunicación social y definir mejor el concepto, diferenciando este tipo de comunicación de la interpersonal (en la que se basan la mayor parte de modelos). 147
  • 147. MODELO DE WESTLEY Y MACLEANEl modelo + Es un modelo adecuado a la comunicación de masas donde se elimina la secuencia lineal (Fuente-Emisor-Mensaje-Receptor) que lleva la información, hacia una secuencia dependiente en gran medida de una retroalimentación de la audiencia. + Se basa en un nuevo papel del emisor de masas, donde se tiene en cuenta que estos no suelen crear el mensaje; es decir, sólo están retransmitiendo a una audiencia su propia descripción de los acontecimientos. 148
  • 148. MODELO DE WESTLEY Y MACLEANCaracterísticas + Se trata de un modelo centrado en el receptor. + Concede importancia a la función de selección del comunicador de masas. + Dicha selección se lleva a cabo según una evaluación de lo que interesa a la audiencia. + La comunicación deja de ser intencionada. Ya no pretenden persuadir o educar, ni siquiera informar. Se le da a la audiencia lo que pide. + Westley y MacLean representaron las relaciones interpersonales en los Medios de Comunicación. 149
  • 149. MODELO DE WESTLEY Y MACLEAN 150
  • 150. MODELO DE WESTLEY Y MACLEANInterpretación del modelo X es la información potencial que un individuo selecciona con el fin de crear un mensaje: eventos, temas, ideas… A es el emisor. El modelo comienza con lo que “A” interpreta. Solamente algunas señales son atendidos en un momento dado. B representa los miembros del público, y se encuentra una de las funciones de defensa, o esa gente, instituciones u organizaciones que tienen algo que decir. C significa el canal FBA es la capacidad de respuesta que tiene el receptor (en este caso no está limitada. 151
  • 151. MODELO DE WESTLEY Y MACLEANInterpretación del modelo Hay un bucle de retroalimentación entre la C y B (FBC). Esto representa la forma en que la audiencia le dice a los medios de comunicación lo que piensan, lo que hacen, y cómo quieren ser informado o entretenerse. FCA: C le dice a A lo que es necesario para ayudar a la persona que quiere tener el acceso a la audiencia. 152
  • 152. MODELO DE WESTLEY Y MACLEANDebilidades del modelo+Da por supuesto que es un sistema de relaciones decomunicación autorregulado y beneficioso para todos losparticipantes en él. Pero la relación entre A, B y C no está casinunca equilibrada. Además, no se trata sólo de una relacióncomunicativa, sino que los intereses de cada uno de los actoresson distintos, contradictorios.+En la sociedad, el rol del comunicador, íntegro y objetivo, talcomo lo plantean Westley y Mc Lean, no existe. Suindependencia con respecto a la sociedad que los autores dan porsupuesta no es tan grande. Por eso se ha calificado este modelode idealista y utópico. 153
  • 153. MODELODE MALETZKEGerhardt Maletzke-1963- 154
  • 154. MODELO DE MALETZKEEl modelo + El mensaje llega al receptor a través de un medio de comunicación. + Cada medio tiene unas características tecnológicas que inciden en el proceso de percepción, en la vivencia y en los efectos producidos en el receptor. + El receptor –personalidad propia, inmerso en red de relaciones sociales y percepción de sí mismo- debe seleccionar los medios (tiene una parte activa en el proceso). 155
  • 155. MODELO DE MALETZKEEl modelo + El receptor tiene una imagen concreta sobre el medio de comunicación y está sometido a la compulsión del medio (opiniones, normas y valores que prevalecen en la sociedad y que afectan al público (o al medio, mensaje o programa) para que ejecute alguna cosa en contra de sus deseos propios. + El proceso de comunicación social es modificado -también- por la imagen que el receptor tiene del comunicador y viceversa. 156
  • 156. MODELO DE MALETZKE6 relaciones + Comunicador y mensaje + Comunicador y medio + Comunicador y receptor + Mensaje y medio + Receptor y mensaje + Receptor y medio. 157
  • 157. MODELO DE MALETZKE 158
  • 158. MODELO DEKATZ YLAZARSFELDElihu Katz y Paul Lazarsfeld-1955- 159
  • 159. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELD+ El esquema de Lasswell organizó una nueva manera de enfocar y abordar el problema de la comunicación.+ Esto dio origen a lo que en su época se denominó Comunication Research (Investigación en Comunicación).+ En este esfuerzo teórico colaboraron también otros autores intentando complementar, ampliar y/o perfeccionar el modelo propuesto por Lasswell. 160
  • 160. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELD+ Lasswell consideraba la relación emisor-receptor como un vínculo de influencia directa desde el primero hacia el segundo.+ Los continuadores de la tradición investigadora adoptaron una posición relativamente diferente frente al mismo fenómeno.+ Lazarsfeld y Katz sostienen que: + Los medios masivos no actuarían indiscriminadamente sobre sus audiencias. + Existiría un conjunto de variables que mediarían e intervendrían en el modo cómo los mensajes influyen en los receptores. 161
  • 161. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELDEstas variables serían de doble naturaleza: + Internas Asociadas a las características peculiares de los individuos + Externas Asociadas a factores sociales. 162
  • 162. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELDFactores Internos + Exposición selectiva + Percepción selectiva + Retención SelectivaFactores Externos + Influencia del grupo + Función de los líderes de opinión + Relaciones interpersonales 163
  • 163. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELD+ La preocupación fundamental de Lazarsfeld fue el fenómeno de la comunicación masiva.+ Desde el comienzo se interesó por el estudio de las audiencias y de los efectos de los medios.+ El resultado de sus investigaciones en el campo de las campañas políticas norteamericanas le permitieron obtener las siguientes conclusiones: 164
  • 164. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELD+ Las campañas más que generar cambios de opinión, refuerzan las preferencias previamente existentes.+ Los contactos cara a cara (interpersonales) son más poderosos que los medios de comunicación.+ Las comunicaciones interpersonales son más influyentes porque su cobertura es mayor y presentan ventajas psicológicas que superan a los medios. 165
  • 165. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELDA partir de aquí, Lazarsfeld desarrolla un conjunto de argumentosaplicables ya no solo a la realidad política, sino al conjunto de lascomunicaciones humanas: + La gente suele confiar más en alguien conocido, que en la impersonalidad de la comunicación colectiva. + El contacto cara a cara permite una mayor flexibilidad en el sentido de que el comunicante puede modificar su discurso según las resistencias que advierta en el auditorio. + Las comunicaciones interpersonales permiten acrecentar la recompensa por aceptar el mensaje o el castigo por rechazarlo. + Los contactos interpersonales son más informales, más difíciles de evitar y aparentemente menos dirigidos a un fin que las comunicaciones a través de los medios. 166
  • 166. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELDPara Lazarsfeld la audiencia o público consistiría en: un conjunto heterogéneo de personas, dentro del cual existen grupos de diversa índole y con variados sistemas de creencias.+Los estudios mostraron que los individuos presentan pautas decomportamiento y sistemas de creencias fuertemente ligados a susgrupos de pertenencia.+Estos grupos constituyen la fuente máxima de estimulación de suconducta por lo que deben ser considerados como un indicador clave ala hora de comprender tanto el marco de referencia de sus opiniones yactitudes, como sus modificaciones. 167
  • 167. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELD+ Estos planteamientos advierten que las personas tienen familia y amigos o que pertenecen a un equipo profesional, una comunidad religiosa, un partido político, un club deportivo, etc.+ Las relaciones dentro de los grupos y la existencia de grupos que actúan como punto de referencia, tienen una relevancia que afecta decisivamente la influencia de los medios.+ La importancia de los estudios de Lazarsfeld tienen que ver con una modificación radical del concepto de masa manejado hasta entonces. 168
  • 168. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELDSe da paso a la noción de audiencia, cuyas características fundamentalesserían las siguientes:+Se trata de una forma de agrupación de individuos ubicados en pequeños grupos ocategorías sociales en los que encuentran su identidad psicológica y social.+Se caracteriza por una conducta ligada a una compleja red comunicativa en la queinterviene la comunicación más restringida de los pequeños grupos, como losgrupos primarios, los referenciales y la comunicación de los medios.+Desde esta perspectiva las formas de comportamiento y de la experiencia cotidianade sus miembros no es anónima, homogénea ni anárquica.+Presenta comportamientos coherentes ligados a las características individuales ygrupales. En este contexto se hace evidente la influencia de los líderes de opinión alinterior de los grupos. 169
  • 169. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELD+ La teoría emergente sugiere que los mensajes circulan desde los medios (radio, prensa en ese entonces) hasta los líderes y desde estos hasta los sectores menos activos de la población.+ En este enfoque se considera a los medios como una influencia que actúa junto a otras influencias en una situación total.+ En este contexto es fundamental la observación y detección de los elementos intervinientes entre la emisión y la recepción, por cuanto influirán en el proceso comunicativo como tal y en sus consecuencias personales y sociales. 170
  • 170. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELDSíntesisPodemos afirmar que el planteamiento de Lazarsfeldrespecto de la comunicación humana pone un especialénfasis en: + La intención persuasiva de los medios + La importancia que cobran las influencias grupales y personales en la aceptación o no aceptación de los mensajes que circulan a través de los mass media. 171
  • 171. MODELO DE KATZ Y LAZARSFELD 172
  • 172. TRADICIÓN DIALÉCTICO-MATERIALISTA+ Modelo de DRÖGE (Franz Dröge) 173
  • 173. MODELODE DROGEFranz Dröge-1970- 174
  • 174. MODELO DE DROGEAntecedentes + Marx: (marxismo) + Hegel: comprende la esencia del trabajo y al hombre objetivo, al verdadero, como resultado de su propio trabajo. + Engels: el trabajo es la condición básica en toda vida humana, en cierto sentido, debemos decir que ha creado al hombre mismo. 175
  • 175. MODELO DE DROGESegún Dröge + La Comunicación es la “Mediación del saber socialmente constituido; mediación que se realiza por el trabajo que proporciona la objetividad del mundo” + El hombre elabora su propia conciencia. + El saber, sólo a través de la comunicación puede generalizarse socialmente y elevarse a nivel de conciencia social. 176
  • 176. MODELO DE DROGESegún Dröge +El saber entendido como un proceso dinámico, una disputa o diálogo del hombre con la realidad objetiva. +En una sociedad capitalista, la comunicación está dirigida hacia intereses de dominio, creando condiciones desiguales. +En la producción burguesa de ideología se fundamenta “la función narcotizante de los medios”. 177
  • 177. TRADICION CRITICO-RELATIVISTA+ Modelo de PROSS (Harry Pross) 178
  • 178. MODELODE PROSSHarry Pross-1972- 179
  • 179. MODELO DE PROSSEstablece que:+El hombre nace libre pero soporta una red de relacionesdeterminantes (sociedad, política, economía, cultura).+La autodeterminación (la conquista por el hombre de sualbedrío, de su lugar y de su libertad) se hace tras lareflexión, la instalación en un espacio/tiempo y a través deun mundo mediático (del espacio social). 180
  • 180. MODELO DE PROSSSobre el conocimiento, Pross cita a Weber: + “El poder sólo se mantiene si genera / garantiza un comportamiento disciplinado” + “La disciplina supone no sólo que exista una unidad, sino que sea creíble” + “Mientras la Ciencia de la Comunicación sea instrumental, participará en el poder, el dominio y la autoridad”. 181
  • 181. MODELO DE PROSS + “La información condicionada por el poder contribuye al mantenimiento de una autoridad inalterable”. + El poder político genera poder mediático y viceversa. + Afirma: “El hombre no es hijo del trabajo sino de la comunicación”. Dröge rechazará enérgicamente tal afirmación. 182
  • 182. MODELO DE PROSSDebido a la complejidad de los Medios de Comunicación,Pross los clasificó en 3 categorías, a partir de su gradotécnico: + Medios primarios (medios propios) + Medios secundarios (máquinas) + Medios terciarios (medios electrónicos) 183
  • 183. MODELO DE PROSS+ Medios primarios (medios propios) Están ligados al cuerpo humano. No necesitan el empleo de técnica alguna para la comunicación, que a su vez es sincrónica. Ejemplos: Narrador, Cura, Teatro.+ Medios secundarios (máquinas) Necesitan el empleo de técnicas (tecnologías) del lado del productor de contenidos. El receptor de la información no necesita ningún dispositivo para decodificar la información. Ejemplos: Periódico, revistas, etc.+ Medios terciarios (medios electrónicos) Necesitan el empleo de técnicas (tecnologías) del lado del productor de contenidos y del receptor. Ejemplos: Telegrafía, televisión, discos de música, etc. 184
  • 184. MODELO DE PROSSEn 1997, Manfred Faßler contribuyó con una 4ta categoría:+Medios cuaternarios (medios digitales)Permiten tanto la comunicación sincrónica como asincrónica (interacción).Necesitan el empleo de técnicas (tecnologías) del lado del productor decontenidos y del receptor.La división de estos últimos (productor y receptor) tiende a desaparecer, asícomo el tiempo y la distancia.Los medios cuaternarios o medios digitales son parte de los Nuevos Mediosde Comunicación. 185
  • 185. ENFOQUEINTERACCIONALEnfoque Pragmático o Circular de la Comunicación 186
  • 186. ENFOQUE INTERACCIONAL+ Desde el concepto de retroalimentación de la cibernética se obtiene una mayor comprensión de las complejas comunicaciones interpersonales que con los modelos lineales.+ Las personas envían mensajes que les son devueltos, y su interacción se basa en el intercambio constante y bidireccional de tales mensajes.+ Concepción circular de la comunicación. 187
  • 187. ENFOQUE INTERACCIONAL+ En 1959 se funda el Mental Research Institute, MRI, o Grupo de Palo Alto.+ Es uno de los principales centro de investigación, formación y asistencia en el campo de la terapia familiar.+ La escuela de Palo Alto también se conocía como la Escuela Invisible, porque no todos los autores confluyeron simultáneamente en Palo Alto (la formaban distintas generaciones), pero sí en unos postulados comunes. 188
  • 188. ENFOQUE INTERACCIONAL+ Sus autores tenían distintas procedencias: psicología, sociología...+ Años 50: 1º generación Gregory Bateson, Don Jackson, Ray Birdwhistell, Edward Goffman, Howard Hall.+ Años 60: 2º generación Paul Watzlawick, Albert Shefflen.+ En adelante: 3º generación Sigman. 189
  • 189. ENFOQUE INTERACCIONAL+ Es en el MRI donde esta nueva forma de conceptualizar la comunicación entre los seres humanos (la interacción familiar como un sistema) toma el nombre de Enfoque Interaccional de la Comunicación. 190
  • 190. ENFOQUE INTERACCIONALLa interrogante era cómo los sereshumanos en general y las familias enparticular se comunican. 191
  • 191. ENFOQUE INTERACCIONAL+La Teoría de la Comunicación Humana desarrolladapor Watzlawick, Beavin y Jackson, hace referencia alos efectos pragmáticos (en la conducta) de la comunicaciónhumana, y especialmente a los trastornos de la conducta.+3 Principios+5 Axiomas de la Comunicación 192
  • 192. ENFOQUE INTERACCIONAL3 Principios + Principio de Totalidad + Principio de Causalidad Circular + Principio de Regulación 193
  • 193. ENFOQUE INTERACCIONALPrincipio de Totalidad+Cualquier cambio en una parte del sistema afecta a todaslas demás partes, modificando el todo.+Plantea que el contexto o el marco también forman partedel todo, por lo que se puede llegar a la concepciónholística de Aristóteles de: “El todo es más que la suma desus partes”. 194
  • 194. ENFOQUE INTERACCIONALPrincipio de Causalidad Circular+Es lo contrario a la concepción lineal de la comunicación,donde el efecto retroactúa sobre su causa.+Se puede plantear la comunicación como un juego complejo deimplicaciones mutuas (experiencias o relaciones anteriores), deacciones y retroacciones envueltas en un ciclo comunicacional.+“El concepto de comunicación incluye todos los procesos através de los cuales la gente se influye mutuamente”(Bateson y Ruesh, 1984) 195
  • 195. ENFOQUE INTERACCIONALPrincipio de Regulación+Todo acto comunicativo debe obedecer a cierto número mínimode normas, reglas y conveniencias.+Debe existir cierta cantidad de signos compartidos o códigoscomunes entre ambas partes (emisor y receptor) para que serealice una comunicación efectiva y exista entendimiento.+Un ejemplo de estos códigos comunes puede ser el lenguaje, sidos personas que no hablan el mismo idioma se tratan decomunicar usando el habla, la comunicación no será efectiva yaque no existirá entendimiento ni decodificación del mensaje. 196
  • 196. ENFOQUE INTERACCIONAL5 Axiomas + La imposibilidad de no comunicar. + Estructura de Niveles de la Comunicación. + Comunicación Analógica y Digital. + Puntuación de Secuencia de Hechos. + Interacción Simétrica y Complementaria. 197
  • 197. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma: verdad que por su evidencia no necesitademostración.Se consideran axiomas porque su cumplimiento esindefectible.Reflejan condiciones de hecho en la comunicaciónhumana, que nunca se hallan ausentes.En otras palabras: el cumplimiento de estos axiomas nopuede, por lógica, no verificarse. 198
  • 198. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma 1: Es imposible no comunicarse + Todo comportamiento es una forma de comunicación. + El comportamiento incluye verbalizaciones, posturas, gestos, etc. + No hay nada contrario al comportamiento (no hay “no comportamiento” o “anti-comportamiento”) + Por lo tanto es imposible “No Comportarse” + Como es imposible “No Comportarse” también es imposible «No Comunicarse». 199
  • 199. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma 2: Estructura de Niveles de Comunicación+La comunicación opera en diferentes niveles de abstracción: + Nivel de Contenido (denotativo): transmite información. + Nivel de Relación (conativo): se refiere a cómo debe entenderse el mensaje. Considera el contexto de la relación.+El nivel de relación determina al nivel de contenido, y es, portanto, una metacomunicación. 200
  • 200. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma 2: Estructura de Niveles de Comunicación+Esto significa que toda comunicación tiene, además delsignificado de las palabras, más información sobre: + cómo el que habla quiere ser entendido y que le entiendan + cómo la persona receptora va a entender el mensaje + cómo el primero ve su relación con el receptor de la información.+EjemploEl comunicador dice: «Cuídate mucho».Nivel de contenido: en este caso podría ser evitar que pase algomalo.Nivel de relación: en este caso sería de amistad- paternalista. 201
  • 201. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma 3: Comunicación Analógica y Digital.+La comunicación humana implica dos modalidades: + Analógica + Digital+Comunicación analógica (cómo se dice).Incluye comunicación no verbal: movimientos corporales, postura,gestos, expresión facial, secuencia y ritmo de las palabras.+Comunicación digital (lo que se dice).El objeto o evento es expresado mediante un conjunto de signosarbitrariamente consensuados (palabras). 202
  • 202. ENFOQUE INTERACCIONAL+ Nivel de Contenido: verbal, digital.+ Nivel de Relación: predominantemente analógico. 203
  • 203. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma 4: Puntuación de Secuencia de Hechos+Para cada mensaje hay un precedente y un consecuentedevenidas desde los dos participantes. Entonces, una seriede comunicaciones puede entenderse como una secuenciaininterrumpida de intercambios.+Sin embargo quienes participan de la interacción,siempre inducen una puntuación de secuencia(lineal) de hechos. 204
  • 204. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma 4: Puntuación de Secuencia de Hechos+Una puntuación es una división de la serie infinita deconductas en donde, por ejemplo, la secuencia a-b-a-b-a-b puedeser descompuesta en a-b/a-b/… o en a/b-a/b-a/b-a.+La naturaleza de una relación depende de la gradación que losparticipantes hagan de las secuencias comunicacionales entreellos.+Tanto el emisor como el receptor de la comunicaciónestructuran el flujo de la comunicación de diferente forma y, así,interpretan su propio comportamiento como mera reacción anteel del otro. 205
  • 205. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma 4: Puntuación de Secuencia de Hechos+Cada uno cree que la conducta del otro es «la» causa desu propia conducta, cuando lo cierto es que lacomunicación humana no puede reducirse a un sencillojuego de causa-efecto, sino que es un proceso cíclico, en elque cada parte contribuye a la continuidad (o ampliación, omodulación) del intercambio. Ejemplo: Conflicto entre Israel y Palestina, donde cada parte actúa aseverando que no hace más que defenderse ante los ataques de la otra. 206
  • 206. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma 5: Interacción Simétrica y ComplementariaLos intercambios comunicacionales pueden ser tantosimétricos como complementarios. + Relación simétrica Igualdad en las posiciones. + Relación complementaria 2 posiciones distintas, posición superior y posición inferior.“Todos los intercambios comunicacionales son simétricos ocomplementarios, según que estén basados en la igualdad o ladiferencia”. 207
  • 207. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma 5: Interacción Simétrica y Complementaria + Son Intercambios Simétricos si la relación de las personas comunicantes está basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta recíproca. Ejemplo: el grupo A critica fuertemente al grupo B, el grupo B critica fuertemente al grupo A. 208
  • 208. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma 5: Interacción Simétrica y Complementaria + Son Intercambios Complementarios si está basada en intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro se complementan, produciendo un acoplamiento recíproco de la relación. Ejemplo: A se comporta de manera dominante, B se atiene a este comportamiento. 209
  • 209. ENFOQUE INTERACCIONALAxioma 5: Interacción Simétrica y Complementaria +Relación simétrica Se presenta en seres de iguales condiciones. (hermanos, amigos, amantes, etc.) +Relación complementaria Presenta un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno) 210
  • 210. ENFOQUE INTERACCIONAL+ Estos axiomas son los que justifican el paso de un modelo lineal de la comunicación a un modelo circular.+ La comunicación no es sólo cuestión de acciones y reacciones, sino también de intercambio.+ Es la relación misma, lo fundamental que hay que estudiar, más que las personas que están implicadas en ella 211
  • 211. ENFOQUE INTERACCIONALLa nueva acepción del hecho comunicativo de PaulWatzlawick hoy la conocemos como “NuevaComunicación”.Hoy en día sus conclusiones han sido aplicadas a todo tipode situaciones en las que la comunicación es un hechofundamental. 212
  • 212. ENFOQUE INTERACCIONALLa Nueva Comunicación+La premisa básica que caracteriza este concepto radica enque la comunicación no es un hecho voluntario.+Se da la comunicación cuando dos o más personas estánen “situación de relación”. 213
  • 213. ENFOQUE INTERACCIONALLa Nueva Comunicación+Es una interpretación subjetiva que cada uno hace de las“manifestaciones” (vestido, cara, gestos, etc…)+La interpretación que hace cada uno pertenece a unparticular código de valores.+Cada individuo hace una adaptación propia del códigosegún su experiencia personal. 214
  • 214. ENFOQUE INTERACCIONALLa Nueva Comunicación+No existe un emisor y receptor, ambos elementos actúan comotales de forma simultánea.+El “receptor” está obligado a interpretar “lo que ve” ( las señalesque recibe).+Si el “emisor” es hábil, puede determinar la interpretación delotro.+Es así como se ha producido un proceso de interrelacióncomunicativa superficial o profunda como sea el carácterobservador de los participantes. 215
  • 215. ENFOQUE INTERACCIONALLa Nueva Comunicación+Por otro lado la comunicación “objetiva”, la transmisión del signoestrictamente codificado (palabras, lenguaje “hablado”) suele tenerimportancia relativa en el proceso general de la comunicación.+La escuela de Palo Alto indica que éste no supera, en la totalidad delproceso, más de un 20% de la comunicación total.+La “credibilidad” del emisor se halla precisamente en el área delcomportamiento como tal, no en la emisión digitalizada. 216
  • 216. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 1: La imposibilidad de no comunicarToda comunicación lleva un compromiso inherente,pero el intento de no comunicar puede existir en cualquiercontexto en que se desee evitar el compromiso inherente atoda comunicación. 217
  • 217. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 1: La imposibilidad de no comunicarCuando una persona no desea establecer este compromisoinherente a toda comunicación y no puede abandonar el campofísicamente y no puede, como sabemos, no comunicar, puedereaccionar: + Rechazando + Aceptando + Descalificando + Somatizando 218
  • 218. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 2: Estructura de niveles (contenido yrelación)1. Lo más favorableCuando los participantes están de acuerdo en cuantoal contenido de sus comunicaciones y en la definición de larelación.(tenemos una relación clara y armónica, tenemos mismasopiniones políticas) 219
  • 219. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 2: Estructura de niveles (contenido yrelación)2. Lo menos favorableCuando los participantes están en desacuerdo encuanto al contenido de sus comunicaciones y en ladefinición de la relación .(tenemos una relación hostil o de descalificación ytenemos distintas opiniones políticas) 220
  • 220. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 2: Estructura de niveles (contenido y relación)3. Los participantes están en desacuerdo en cuanto alcontenido, pero esto no perturba la relación.Aquí los participantes acuerdan no estar de acuerdo, que quizássea la mejor forma de manejar el desacuerdo4. Los participantes están de acuerdo en cuanto alcontenido pero no en lo relacional.Esto implica que la estabilidad de la relación se verá seriamenteamenazada cuando deje de existir la necesidad de acuerdo anivel de contenido. 221
  • 221. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 2: Estructura de niveles (contenido yrelación)5. Los participantes están confundidos en entreambos aspectos.Implica tratar de resolver un problema relacional a nivel decontenido o reaccionar a un desacuerdo en contenidoaludiendo a lo relacional.“Si me quisieras no me contradecerías” 222
  • 222. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 2: Estructura de niveles (contenido yrelación)6. Uno de los participantes se ve obligado de un modo uotro a dudar de sus propias percepciones en el nivel decontenido a fin de no poner en peligro la relación. 223
  • 223. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 2: Estructura de niveles (contenido y relación) Ejemplo: diálogo mantenido por una madre y su hija esquizofrénica, en el curso de una sesión de terapia familiar MADRE: No estoy enfadada porque hables así. Sé que realmente no piensas lo que dices. HIJA: Pero sí lo pienso. MADRE: Pero querida, sé que no piensas tal cosa. No puedes valerte por ti misma. HIJA: Puedo valerme por mí misma. MADRE: No, querida, yo sé que no puedes, porque estás enferma. Sí olvidara por un momento que estas enferma, me enfadaría mucho contigo. HIJA: Bien, puede que tengas razón. MADRE: ves, sabes que tengo razón. 224
  • 224. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 3: Puntuación de Secuencia de Hechos.+En la raíz de los conflictos de puntuación existe la convicción(generalmente no cuestionada) de que sólo hay una realidad,que el mundo es tal como “yo” lo veo y que cualquierdiscrepancia es producto de una irracionalidad o mala voluntad.+Otro conflicto aparece cuando se discute cuál es la causa y cualel efecto, dejando de ver la circularidad inherente a lasrelaciones 225
  • 225. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 3: Puntuación de Secuencia de Hechos.+Aparece la profecía autocumplida.Ejemplo: cuando una persona parte de la idea “nadieme quiere” actúa de un modo que recibe esoconfirmando su idea. 226
  • 226. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 4: Comunicación Analógica y DigitalErrores de “traducción” entre material analógico y digital+¿Cuál es el significado digital de palidecer, temblar, transpirar ytartamudear cuando se somete a una persona a uninterrogatorio?+¿Puede constituir la prueba de su culpabilidad o bien tan sólo laconducta de una persona que vive una situación de pesadilla? 227
  • 227. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 5: Interacción Simétrica y Complementaria.Escalada Simétrica+En una relación simétrica siempre existe el riesgo de lacompetencia.+La escalada simétrica se caracteriza por una guerra más omenos abierta que se detiene sólo producto del agotamientofísico y/o emocional, manteniendo una tregua que dura hastaque se toman fuerzas para un nuevo round. 228
  • 228. ENFOQUE INTERACCIONALLa Comunicación PatológicaAxioma 5: Interacción Simétrica y Complementaria.Complementariedad rígida+Un problema característico de las relaciones complementarias surgecuando A exige que B confirme una definición A de sí mismo y que noconcuerda con la forma en que B ve a A. Ejemplo: relación madre-hijo. Se va modificando al crecer el hijo y no pueden mantener la misma complementariedad del inicio. Ejemplo: parejas donde ante la modificación de uno (progresivo) implica que el otro (regresivo) aumente su regresión más que conectarse con sus aspectos más progresivos. 229
  • 229. SAAC y AumentativosSistemas Alternativosde Comunicación 230
  • 230. La incomunicaciónes uno de los mayoresproblemas a los que sepuede enfrentar unapersona,sobre todo en el caso delos individuos que lasufren y son conscientesde ello. 231
  • 231. DIFICULTADES EN EL LENGUAJE ORALPodemos encontrarnos personas que poseen dificultades enel lenguaje oral, debido a trastornos en su aparatofonoarticulatorio a consecuencia de: + Parálisis cerebral infantil + Parálisis sobrevenida + Sordera + Afasia (lesiones en áreas cerebrales especializadas en el lenguaje) + Deficiencia mental + Autismo 232
  • 232. DIFICULTADES EN EL LENGUAJE ORALA todas estas personas se les debe facilitar todos los mediosposibles para que puedan acceder a la comunicación y asíalcanzar una mayor integración social y un avanceindividual para el desarrollo de su personalidad.+Estos medios que les permiten comunicarse son losSistemas Alternativos y Aumentativos de Comunicación(SAACs). 233
  • 233. SISTEMAS ALTERNATIVOS Y AUMENTATIVOSDE COMUNICACION (SAAC)Sistemas de comunicación que no utilizan palabrasarticuladas, pero que tienen suficiente nivel deestructuración para transmitir información.Sistemas de Comunicación Alternativos Van dirigidos a aquellas personas que no tienen lenguaje oral y que resulta o imposible o demasiado costoso que lo adquieran.Sistemas de Comunicación Aumentativos Diseñados para incrementar el habla. Complementan el lenguaje. 234
  • 234. SE CLASIFICAN EN SAAC con Ayuda Sistemas que utilizan soportes externos a la persona, para facilitarle la comunicación. Suelen incluir pictogramas, ortografía o escritura. SAAC sin Ayuda Sistemas utilizados por personas con alguna discapacidad o carencia lingüística, para mejorar su comunicación sin hacer uso de soportes externos a la persona. 235
  • 235. SE CLASIFICAN EN SAAC con Ayuda SAAC sin Ayuda + Sistema Bliss + Lengua de señas + Sistema SPC + Sistema bimodal + Sistema PEC + Alfabeto dactolológico + Sistema Sigsym + Palabra complementada + Sistema Rebus + SICLA 236
  • 236. SAAC CON AYUDASistemas Alternativos y Aumentativos deComunicación 237
  • 237. SISTEMA BLISSCreado por Charles Bliss en 1965 238
  • 238. SISTEMA BLISS El método de Charles Bliss es un sistema gráfico. Los símbolos Bliss son de una gran simplicidad y no es necesario saber leer para usarlos. En la pre-lectura, el Bliss puede usarse para identificar objetos sencillos y expresar ideas y sentimientos. Las personas con discapacidad, con un adiestramiento previo, son capaces de utilizar este método con mucha habilidad, por medio de tableros convencionales, que presentan entre 150 y 400 símbolos, según la necesidad del usuario de éste método. Con la ayuda de un sistema informático, el rendimiento en el uso del Bliss y la comunicación con el exterior se pueden extender. 239
  • 239. SISTEMA BLISS Se utiliza muy frecuentemente en personas que presentan dificultades de la expresión oral y que sean susceptibles de nuevos aprendizajes. Se ha aplicado a personas con parálisis cerebral, como así también a personas deficientes mentales, afásicos y sordos. La posibilidad de dar salida a toda la información por diferentes vías, permite poder iniciar el proceso comunicativo, sin tener que ganar la atención visual del interlocutor. 240
  • 240. SISTEMA BLISSRequisitos y habilidades necesarias para elaborar unprograma de comunicación con el sistema Bliss:  Habilidades cognitivas: propias del final del período preoperatorio o principio del de las operaciones concretas. El usuario de este sistema debe saber comprender que una representación simbólica visual puede servir como señal comunicativa.  Aceptable discriminación visual: de forma, de tamaño y orientación.  Posibilidades de indicar el símbolo elegido.  Buena comprensión auditiva y visual. 241
  • 241. SISTEMA BLISSCaracterísticas del BLISSIndicado para personas que aún no están preparadas para lautilización del alfabeto gramatical y necesitan un vocabularioextenso.Permite crear nuevos símbolos combinando un vocabularioextenso.Es de fácil memorización, dado que incluye símbolos pictóricos.Contribuye a mejorar el desarrollo global del niño o del sujetoque lo utilice.Como buen sistema aumentativo de comunicación, posibilita lainteracción en el medio, con lo cual aumenta la estima personalsocial del usuario. 242
  • 242. SISTEMA BLISSCaracterísticas del BLISSLos símbolos se agrupan en categorías, identificadas pordiferentes colores:  nombres, naranja  personas, amarillo  verbos, verde  adjetivos, azul  sociales, rosaCada símbolo está formado por uno o más elementos. 243
  • 243. SISTEMA SPC (Símbolos Pictográficos para la Comunicación) Creado por Mayer Johnson en 1981. 244
  • 244. SISTEMA SPC+ El sistema pictográfico de comunicación, permite la comunicación a través de un conjunto de gráficos o dibujos lineales e icónicos, que representan un vocabulario limitado, con el que la persona se comunica.+ Es sencillo de utilizar, representa conceptos de uso cotidiano y universal, con alguna variación cultural. 245
  • 245. SISTEMA SPC+ El SPC no tiene una estructura gramatical propia, por lo que se utiliza la del lenguaje de origen.+ A través del sistema pueden crearse frases, para lo que se utiliza un código de colores: + Personas y pronombres personales: amarillo + Nombres: naranja + Verbos: verde + Descriptivos (adjetivos y adverbios): azules + Términos sociales (palabras de cortesía, disgusto…): rosa + Miscelánea (artículos, conjunciones, preposiciones…): blanco 246
  • 246. SISTEMA PEC(Sistema de Comunicación por Intercambio de Imágenes) 247
  • 247. SISTEMA PEC Son símbolos que representan objetos, acciones y emociones, que se intercambian emisor y receptor para mantener un acto comunicativo. Es muy fácil de utilizar y entender así como de aplicar. Para iniciar el acto comunicativo, la persona sólo tiene que coger el símbolo del objeto/actividad deseada y dársela al interlocutor para que se produzca el intercambio. 248
  • 248. SISTEMA PEC+ Estas tarjetas se archivan de forma personalizada en un libro o tablero, con el cual el usuario de PECS se comunicará allá donde vaya.+ Los símbolos se intercambian para iniciar una petición, hacer una elección, proporcionar información o responder. 249
  • 249. SISTEMA PEC El uso del PECS es fácil de aprender por profesionales y familiares. El material necesario no es complejo ni costoso, ni el entrenamiento es excesivamente técnico. Con un poco de velcro, una foto y un tablero ya podemos comenzar a entrenarlo. Aunque este sistema de comunicación fue desarrollado en Delaware (EEUU) inicialmente para niños pequeños con autismo, es usado exitosamente con niños y adultos con diversas limitaciones en sus competencias comunicativas. 250
  • 250. SISTEMA SIGSYM 251
  • 251. SISTEMA SIGSYM Se basa tanto en los íconos como en lenguaje de signos. Los signos Sigsym se elaboran de acuerdo al lenguaje de signos propio de cada comunidad. Representa palabras enteras o partes de palabra. Tiene signos concretos, relacionales y algunas palabras abstractas. Va dirigido a personas con habilidad visual:  que no tengan problemas de desarrollo cognitivo,  que tengan habilidades para combinar sonidos con signos,  que tengan un mínimo de habilidad cultural desarrollada y  personas con algún tipo de problema auditivo o sordera. 252
  • 252. SISTEMA REBUS 253
  • 253. SISTEMA REBUS+ El sistema Rebus nace en Estados Unidos en los años 60, posteriormente, una escuela inglesa trató de desarrollarlo como apoyo al desarrollo de la lectoescritura, llegando a elaborar hasta 600 símbolos.+ Actualmente la empresa Widgit Software está manejando 8.000 Rebus en blanco y negro y en color. 254
  • 254. SISTEMA REBUSEstos símbolos, al igual que otros anteriores (SPC, Bliss),disponen de una serie de características importantes que leconfieren identidad propia:  Son representaciones gráficas de conceptos, ideas y palabras.  Disponen de una estructura esquemática.  Hace uso de indicadores gramaticales, como las flechas, para indicar el modo verbal, las preposiciones, las categorías y los negativos. 255
  • 255. SISTEMA REBUSTipo de usuario al que va dirigido  Personas con habilidad visual  Que no tengan problemas de desarrollo cognitivo  Personas con habilidades para combinar sonidos con símbolos.  Personas que tengan un mínimo de habilidad cultural desarrollado.  Personas con algún problema auditivo o de sordera.Inconvenientes del sistema  Es más fácil el sistema de escritura tradicional que este sistema. 256
  • 256. SISTEMA REBUS 257
  • 257. SICLA(Sistema de Comunicación para Lenguajes Aumentativos) 258
  • 258. SICLA En el año 2000 surge, gracias a la financiación de Fundación Telefónica, el proyecto SICLA. El SICLA es un conjunto de aplicaciones informáticas destinadas a servir de soporte a los sistemas aumentativos de comunicación (fundamentalmente los pictográficos). La tecnología permite:  crear y gestionar bibliotecas de pictogramas,  crear tableros personalizados,  realizar configuraciones individualizadas para cada usuario y  disponer de un conversor de texto-voz, que facilita la comunicación local. 259
  • 259. SICLA Además, aporta la posibilidad de gestión de los mensajes elaborados de modo similar a un procesador de textos (guardar, imprimir, dar nombre, etc…) de forma accesible al usuario. También permite la comunicación de estos mensajes a distancia: en texto, a través del correo electrónico, y en voz, a través de la telefonía convencional. SICLA se compone de 3 aplicaciones independientes:  SICLA  Gestión de Usuarios  ELENA 260
  • 260. SICLA Es la aplicación principal, representando el cuaderno de trabajo de cada usuario de la aplicación donde el usuario podrá comunicarse, crear documentos, enviar correos e incluso hablar por teléfono. Esta aplicación está orientada a las personas con discapacidad por lo que está provista de diferentes alternativas de accesibilidad al sistema, permitiendo así controlar la aplicación mediante emuladores de ratón o a través del barrido. 261
  • 261. SICLAGestión de UsuariosMediante este programa se configuran los entornos detrabajo de cada usuario que va a utilizar SICLA,adaptándose así lo más posible a sus particularidades.Está orientada al administrador del sistema por lo que elacceso a esta aplicación se realiza mediante los periféricosestándares de entrada/salida. 262
  • 262. SICLAELENAElena (Editor de Lenguajes Alternativos) permite hacer eldiseño de las casillas o celdas de información de losdiferentes SAC que se deseen manejar en SICLA.Está orientada al administrador del sistema por lo que elacceso a esta aplicación se realiza mediante los periféricosestándares de entrada/salida. 263
  • 263. SICLA EN CHILE+ En Chile a la fecha, han sido capacitados más de 420 tutores en el manejo de SICLA -entre los que destacan profesores diferenciales, sicólogos, kinesiólogos, terapeutas ocupacionales y fonoaudiólogos-, quienes se desempeñan entre la primera y la duodécima región. 264
  • 264. SAAC SIN AYUDASistemas Alternativos y Aumentativos deComunicación 265
  • 265. LENGUA DE SEÑAS 266
  • 266. LENGUA DE SEÑAS+ Su origen es muy antiguo.+ Juan Pablo Bonet publicó en 1620 un tratado, que es considerado el primer tratado moderno de fonética, en que propuso un método de enseñanza para sordos, basado en el uso de señas alfabéticas configuradas manualmente.+ La lengua de señas o lenguaje de signos, es una lengua natural de expresión y configuración gesto-espacial y percepción espacial (incluso táctil por ciertas personas con sordoceguera), utilizado principalmente por personas sordas para comunicarse. 267
  • 267. LENGUA DE SEÑAS Posee una gramática y sintaxis como las lenguas naturales orales. No es universal, ya que hay diferencias dependiendo del país. La lengua de signos se relaciona estrechamente con la lengua oral del contexto. 268
  • 268. SISTEMA BIMODAL 269
  • 269. SISTEMA BIMODALSurge en 1978 de la mano de Schlesinger, quien trataba de presentarlas estructuras semánticas y sintácticas del lenguaje oral para poder servistas y oídas simultáneamente, siguiendo los siguientes principios:  Se signan sólo las palabras con contenido semántico al tiempo que se habla, sin suprimir ninguna parte de la oración.  El bimodal adopta la estructura sintáctica del enunciado oral, a la cual complementa aportando información complementaria de las palabras.  La emisión oral se suele acompañar de lectura labial.  Mejora la estructura del habla en sujetos deficientes auditivos.  Supone una mayor rapidez de aprendizaje frente a los métodos orales puros. 270
  • 270. ALFABETO DACTILOLÓGICO 271
  • 271. ALFABETO DACTILOLÓGICO+ Es un sistema de comunicación que transmite información mediante el uso de los dedos de la mano. Este sistema forma parte de la lengua de signos.+ Para realizar la dactilologia, se utiliza la mano dominante ́ (derecha para los diestros, e izquierda para los zurdos). Se ejecuta principalmente a la altura de la barbilla. Su ́ ́ realizacion se complementa con la articulacion oral, por lo que es necesario que la cara y la boca sean visibles. 272
  • 272. ALFABETO DACTILOLÓGICOSe clasifica en dos tipos:dactilología simbólica, representa conceptos mediante lasimbolización de cada parte de la mano o del cuerpo, por lo queúnicamente es comprendido si se conoce el significado de dichaparte del cuerpo. Por ejemplo, en el actual alfabeto dactilológicoinglés señalar con el dedo índice de la mano dominante sobreuno de los dedos de la otra mano significa una de las letrasvocales del alfabeto latino. Solamente aquellos que hayanaprendido previamente este código podrán entender susignificadodactilología icónica, representa conceptos mediante laconfiguración de las manos que intenta imitar visualmente elconcepto, por lo que no requiere aprendizaje previo. 273
  • 273. ALFABETO DACTILOLÓGICO 274
  • 274. PALABRA COMPLEMENTADA 275
  • 275. PALABRA COMPLEMENTADA Fue creada en 1967 por Cornett. Nació como un sistema de comunicación oral, cuyos dos componentes esenciales son la lectura labial (de ahí palabra) y los complementos manuales (de ahí complementada). Las configuraciones manuales permiten identificar las consonantes, mientras que las vocales se corresponden con los diferentes lugares en los que son articuladas las configuraciones. Es un método a emplear principalmente por parte de los padres y educadores oyentes que rodean al niño sordo. Se trata de un sistema de fácil aprendizaje, aunque su automatización sólo será posible después de varios meses de uso constante. 276
  • 276. PALABRA COMPLEMENTADA Los complementos manuales de la Palabra Complementada están formados por tres parámetros que se perciben simultáneamente: posición, forma y movimiento de la mano: Las posiciones de la mano en relación al rostro son 3 en la versión española (lado, barbilla, garganta), oscilando entre 2 y 5 posiciones, según idiomas; el francés es uno de los más complejos con 5 posiciones, pues su sistema vocálico tiene 16 vocales diferentes; el inglés tiene 4 posiciones y 12 vocales; el catalán también tiene 4 posiciones, etc. Las formas o configuraciones de la mano son 8 para todos los idiomas, y El movimiento de la mano, que básicamente son 3 en todos los idiomas (movimientos adelante, adelante-atrás y flick). El complementador experto añade otros 2 movimientos, llamados relax y rotación de muñeca, respectivamente, que se relacionan con la prosodia. 277

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