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P aux   1 - Burnout - Sindrome de Stress Postraumático
 

P aux 1 - Burnout - Sindrome de Stress Postraumático

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Material de apoyo a la cursada de la asignatura Primeros Auxilios en la formación de Guardavidas, en Cruz Roja Argentina, filial La Plata

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    P aux   1 - Burnout - Sindrome de Stress Postraumático P aux 1 - Burnout - Sindrome de Stress Postraumático Presentation Transcript

    • Burnout
    • Definición del Burnout Desgaste profesional que sufren los trabajadores de los servicios a personas. Debido a unas condiciones de trabajo que exigen altas demandas sociales.
    • Componentes del Burnout Agotamiento emocional Disminución y pérdida de energía, fatiga, dolor, etc. Despersonalización Actitudes negativas hacia la tarea, insensibilidad, conductas despectivas hacia los receptores de servicio, etc. Baja productividad Evaluación del propio trabajo de forma negativa, errores, siniestralidad, etc.
    • Sintomatología del Burnout (1) Síntomas psicosomáticos (2) Síntomas emocionales (3) Síntomas conductuales
    • Síntomas Psicosomáticos Fatiga crónica. Dolores. Insomnio. Pérdida de peso. Ulceras y desórdenes gastrointestinales.
    • Síntomas Emocionales Irritabilidad. Ansiedad Depresión. Frustración. Aburrimiento. Distanciamiento afectivo. Impaciencia. Desorientación.
    • Síntomas Conductuales  Ausentismo laboral.  Abuso de drogas (café, tabaco, alcohol, ).  Relaciones interpersonales distantes y frías.  Comportamientos de alto riesgo.  Tono de voz elevado (gritos frecuentes).  Dificultad de concentración.  Disminución del contacto con el público.  Largos períodos de baja laboral.  Incremento de los conflictos con compañeros.  Disminución de la calidad del servicio prestado.
    • Fases del Burnout TIEMPO R E N D I M I E N T O (1) (2) (3) (4) (1) FASE DE ENTUSIASMO (2) FASE DE ESTANCAMIENTO (3) FASE DE FRUSTRACION (4) FASE DE APATIA
    • FASE DE ENTUSIASMO El trabajo se siente como algo estimulante Alto grado de identificación con la organización. FASE DE ESTANCAMIENTO Primeros síntomas fisiológicos (dolor de cabeza, problemas musculares, digetivos, ... Aislamiento del entorno.
    • FASE DE FRUSTRACION El trabajo carente de sentido. Nos cuestionamos si nos equivocamos de... Sentimientos de pánico hacia el futuro FASE DE APATIA Pérdida de habilidades sociales Sensación de no llegar a ningun lado Pérdida de control para cambiar las cosas. Disminución de la autoestima
    • Propensión al Burnout Estas características de la personalidad pueden llevar a desarrollar un burnout: Sensibilidad emocional alta y necesidad de los otros Dedicación al trabajo Idealismo Personalidad ansiosa Elevada autoexigencia
    • Desencadenantes del Burnout  Sobrecarga de trabajo .  Poca o nula participación en la toma de decisiones.  Falta de medios para realizar la tarea.  Excesiva burocracia.  Pérdida de identificación con lo que se realiza.  Percepción de que no se es valorado  Baja expectativa de ser valorado como merece.
    • Desencadenantes del Sindrome en profesionales de Salud. La escasez de personal. Trato con usuarios problemáticos. Contacto directo con la enfermedad, con el dolor y con la muerte. Falta de especificidad de funciones y tareas. Falta de autonomía y autoridad en el trabajo para poder tomar decisiones.
    • Afecta a la habilidad en la realización del trabajo . Los trabajadores se sienten descontentos consigo mismo e insatisfechos con sus resultados laborales.
    • La respuesta aparece cuando fallan las estrategias funcionales de afrontamiento que suelen emplear los profesionales de la salud. Este fallo supone sensación de fracaso profesional y de fracaso en las relaciones interpersonales con los pacientes.
    • Estudios en Burnout Profesionales de alto riesgo. burnout = problema profesional. mecanismo de adaptación patológico Diagnóstico y tratamiento: intervención individual. Se evalúan variables de tarea y se selecciona al personal.
    • Stress postraumático
    •  Afectación universal  TRIADA: 1. Eventos traumáticos mayores o estresores crónicos 2. Personalidad 3. Entorno  Es una enfermedad  Se expresa en la minoría de los expuestos  Miedo, desamparo, pánico.
    • Reexperimentación-intrusión Evitación - embotamiento Estado de hipervigilancia Durante un mes en forma conjunta Significativo deterioro del desempeño El SEPT implica:
    • Recuerdos angustiantes, recurrentes e intrusivos : imágenes y percepciones Sueños angustiantes y recurrentes Rememoración y flashbacks Intenso distrés psicológico ante símbolos Reactividad fisiológica ante los símbolos Tipos de Re-experimentación Intrusión
    •  Esfuerzos por evitar pensamientos, sentimientos , conversaciones, actividades, lugares o personas que evoquen el evento  Amnesia de aspectos relevantes  Disminución notoria del interés y sensación de poco futuro  Sentimiento de desapego e insensibilidad Evitación persistente, embotamiento y estupor
    • Dificultades para dormir Irritabilidad y ataques de ira Dificultades para concentrarse Hipervigilancia Sobresalto exagerado al mínimo estímulo Síntomas persistentes de un creciente estado de excitación
    •  Inmediata: entre 1 a 6 meses del evento  Demorado: luego de los 6 meses del evento  Agudo: sintomatología menor a 3 meses  Crónico: sintomatología mayor de 3 meses  Combinada: evento reciente evocatorio: edad- período-escenario similar- etc..... Formas de inicio del SEPT
    • Reacciones:  Físicas:  escalofrío, sed, fatiga, nauseas, bruxismo, cefalea, precordialgia, vértigo, debilidad, etc.  Cognitivas:  Confusión, pesadillas, culpar a alguien, dificultad para resolver, dificultad de atención y decisiones, etc.  Emocionales:  Dolor, pánico, negación, ira, shock, ansiedad, depresión, etc.  Conductuales:  Consumo de alcohol, aumento o disminución del apetito, cambios del lenguaje, etc.
    • SEPT: almacenar información de un modo inadecuado. Es un estado crónico, vivido biológica y cognitivamente como agudo.  Indican SEPT :  Depresión  Propensión al suicidio  Retracción social  Insomnio  Alcohol  Alteraciones somáticas
    • ¡¡¡¡¡¡EL MEJOR TRATAMIENTO ES LA PREVENCION!!!!!!! Entrenamiento Simulacros Motivación Descanso Abrigo Detección de los posibles afectados Factores demográficos Problemas psiquiátricos previos Estrés previo y posterior al evento
    • DEBRIEFING manejo del estrés por incidente crítico • Planificación con sacerdotes, escucha activa y otros recursos; por cada encuentro un facilitador y 2 cofacilitadores • FASES: – Introducción (presentación, confidencialidad, etc.) – Hechos (donde, cuando, rol, etc.) – Pensamientos – Sentimientos – Reacciones físicas – Educación para el afrontamiento – Cierre final
    • DEBRIEFING • Sin jerarquías • Sin rangos • Sin presión por cerrar el registro • Histórico o emocional • Todas las percepciones intuiciones sensaciones etc. son importantes para estudiar la conducta
    • Agresión violenta Accidentes graves Desastres naturales Eventos potencialmente traumáticos
    •  Ataque terrorista  Combate militar  Encarcelamiento.  Enfermedad mortal  Violación  Tortura Eventos potencialmente traumáticos