Libro de Actas 2012 - Memorias del Congreso Virtual Mundial de e-Learning

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Este libro de actas representa las memorias del evento intensivo, desarrollado entre el 1 y el 12 de octubre de 2012, del Congreso de e-Learning, una comunidad de práctica y aprendizaje gratuita, abierta y colaborativa sentó una tendencia a nivel mundial y se convirtió en un referente diario para todos aquellos profesionales y educandos ligados e interesados en y a la Educación a distancia.

A lo largo de las 37 sesiones sincrónicas de videoconferencias (una disertación de apertura, dos exposiciones de académicos invitados –los Doctores Lorenzo García Aretio y Carlos Bravo Reyes-, 33 exposiciones regulares y una conferencia de cierre), más de 40 expositores y de 50 coautores, que representaban a 45 Instituciones en su mayor parte universitarias, se aportaron ideas y experiencias referidas a la educación a distancia y mediada por tecnología.

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Libro de Actas 2012 - Memorias del Congreso Virtual Mundial de e-Learning

  1. 1. Este libro de actas representa las memorias del evento intensivo, desarrollado entre el 1 y el 12 de octubre de 2012, del Congreso Virtual Mundial de e-Learning, una comunidad de práctica y aprendizaje gratuita, abierta y colaborativa que sentó una tendencia a nivel mundial y se convirtió en un referente diario para todos aquellos profesionales y educandos ligados e interesados en y a la Educación a distancia. A lo largo de las 37 sesiones sincrónicas de videoconferencias (una disertación de apertura, dos exposiciones de académicos invitados, 33 exposiciones regulares y una conferencia de cierre), más de 40 expositores y de 50 coautores, que representaron a 45 instituciones educativas -en su mayor parte universitarias-, aportaron ideas y experiencias referidas a la educación a distancia y mediada por tecnología. Las videoconferencias hicieron referencia a los siguientes ejes temáticos: • Rol del docente-tutor y del alumno en la EaD. • Mejores prácticas pedagógicas orientadas a estudiantes y formadores. • Modelos y procesos de enseñanza y aprendizaje. • Diseño, distribución, organización y creación de materiales didácticos (e-activities), aulas y entornos virtuales de aprendizaje. • Casos de estudio, de éxito y experiencias educativas a distancia y a través de medios sociales. • Tendencias y perspectivas a futuro, entre otros. ¡Gracias a todos lo que confiaron y siguen confiando en este proyecto! 3214567812919 ISBN 978-1-291-32145-6 90000 LibrodeActas2012-MemoriasdelCongresoVirtualMundialdee-Learningwww.congresoelearning.org
  2. 2. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 3 Libro de ACTAS 2012 Memorias del Congreso Virtual Mundial de e-Learning Papers de ponencias ofrecidas en el evento intensivo desarrollado entre el 1 al 12 de octubre de 2012 Congreso Virtual Mundial de e-Learning www.congresoelearning.org
  3. 3. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 4 Publicado en Septiembre de 2013 mediante tres modalidades: Versión impresa tradicional, versión digital en PDF (portable document format) y versión digital en formato e-book (.PUB). Edición, confección y corrección: Claudio Ariel Clarenc about.me/caclarenc claudio.clarenc@gmail.com Diseño de tapa: Silvina Mariel Castro holasilvina@gmail.com Formato y diagramación: Carmen López cmarial56@gmail.com Libro de Actas 2012 por Congreso Virtual Mundial de e-Learning se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/deed.es
  4. 4. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 5 Congreso Virtual Mundial de e-Learning Publicado por: Claudio Ariel Clarenc Presidente del Comité de Organización @caclarenc about.me/caclarenc claudio.clarenc@gmail.com www.congresoelearning.org/profile/caclarenc Cómo citar este libro: Clarenc, Claudio A. y otros, (Septiembre, 2013). Actas del Congreso Virtual Mundial de e-Learning 2012. Congreso Virtual Mundial de e-Learning. Sitio web: www.congresoelearning.org Clarenc, Claudio A. y otros (Septiembre, 2013). Libro de Actas 2012: Memorias del Congreso Virtual Mundial de e-Learning. Sitio web: www.congresoelearning.org
  5. 5. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 6 Créditos y agradecimientos A los expositores, a los asistentes y a todas las organizaciones, instituciones y personas que confían en este mega-proyecto abierto y colaborativo completamente gratuito y virtual que es pionero a nivel mundial. Consultoría y Servicios de Internet para Empresas, Instituciones Educativas y Medios. Proyectos de negocios en Internet. www.datamedios.com.ar SEO, SMM, SEM, SMO,Content Curation, Content & Community Manager, e- Learning, Periodismo, Comunicación y Marketing Digital. www.conectarnos.com Nuevos paradigmas sociales y educativos. Construyendo el Conocimiento en esta interacción constante y yuxtapuesta de átomos y bits. www.humanodigital.com.ar Datamedios e-Learning System es el campus virtual de educación a distancia de Datamedios. En él se ofrecen cursos de e- learning y diplomados a distancia en Marketing, Comunicación, Periodismo, TIC, Educación e Internet en general. www.datamedios.org
  6. 6. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 7 A las instituciones educativas que avalan y reconocen este Congreso: Resolución N° 75.469-D-2012 www.unt.edu.ar www.filo.unt.edu.ar educacionadistanciafilount.blogspot.com.ar Resolución N° 806-12 www.unsl.edu.ar Facultad de Ciencias Físico Matemáticas y Naturales de la UNSL webfmn.unsl.edu.ar/index.php
  7. 7. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 8 Al Centro Universitario Haller Acta del 14 de agosto de 2013 www.institutohaller.edu.mx www.institutohaller.edu.mx/universitario/index.php A los padrinos: La Cátedra UNESCO de Educación a Distancia UNED es una entidad que, presidida actualmente por el Dr. Lorenzo García Aretio, promueve -desde 1998- la investigación, la formación, la información y la documentación en el campo de la educación a distancia (EaD). www.uned.es/cued La redCUED, Red Social de la Cátedra UNESCO de Educación a Distancia (CUED), de la UNED de España, se configura como el más destacado espacio de la misma para el intercambio, el debate, el análisis, la documentación, la investigación, etcétera, en el ámbito de la EaD. redcued.ning.com A los integrantes del Comité Científico, a Matilde Murga, Marcela Chiarani, Jorge Ramírez Becerra y Roberto López Rosas. ¡Gracias! Claudio Ariel Clarenc Presidente del Comité de Organización Congreso Virtual Mundial de e-Learning www.congresoelearning.org
  8. 8. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 9 ÍNDICE Sobre el Congreso ........................................................................................................................... 11 Ambiente virtual 2.0 para evaluación en e-learning ............................................................................ 13 Aplicación de la Metodología PACIE en la Educación Virtual ............................................................... 21 Calidad en e-learning....................................................................................................................... 33 Dpipe, una estrategia para diseñar y crear aulas virtuales.................................................................... 47 El discurso hipertextual: un nuevo espacio comunicativo .................................................................... 73 El uso de la plataforma moodle en el programa “Uruguay@s por el mundo” ........................................ 81 E-learning en drogodependencia y adicciones.................................................................................... 87 Enseñanza virtual, universidad y EESS: avances y limitaciones.......................................................... 101 Entornos Personales de Aprendizaje: el profesor como gestor de contenidos virtuales ........................ 123 Evaluación de las herramientas 2.0 en la formación para el empleo................................................... 137 Formacion de formadores UNAD: una experiencia exitosa................................................................. 157 Formar professores construindo a incluso digital com arquiteturas pedagógicas ................................. 163 Impacto que tiene en los estudiantes la atención de la tutoría virtual, impartida por parte de tutores diplomados en tutoría virtual de la UNAD ............................................................................ 185 Impactos de la Realidad Aumentada en la Educación a Distancia ...................................................... 207 Importancia del diseño instruccional en la administración de unidades curriculares virtualizadas.......... 219 Iniciativas para el conocimiento abierto en las Universidades. El caso del OpenCourseWare-UNIA ....... 235 La educación del futuro: el e-learning. Una experiencia práctica en una institución de educación superior ........................................................................................................................................ 259 La importancia de los hipertextos en matemática: Transformada de Laplace...................................... 279 La organización pedagógica del aula digital bajo Moodle................................................................... 293 La Revolución del Entrenamiento Musical ........................................................................................ 313 La transmisión de conocimiento tácito en los entornos virtuales de aprendizaje.................................. 329 La valoración didáctica de experiencias universitarias en b-learning................................................... 349 Prácticas educativas mediadas en un entorno virtual ........................................................................ 373 Rescate de los conocimientos previos en un ambiente virtual de aprendizaje ..................................... 391 S.O.S.: Manual para el profesor virtual............................................................................................ 409 Un paso adelante en las carreras de Bibliotecología de la UNMdP...................................................... 423 Web 3.0 y trabajo colaborativo: buena práctica TIC con redes sociales.............................................. 431 OTRAS PONENCIAS ....................................................................................................................... 449 Conferencia inaugural ............................................................................................................. 451 Conferencia especial del Dr. Lorenzo García Aretio .................................................................... 453 e-Learning para la enseñanza de médicos y nutricionistas en el interior de Guatemala ................. 455 Los conceptos de alfabetización crítica e inteligencia material: ¿un encuentro posible?................. 457 Mat e-Learning: las matemáticas mediadas por tecnologías........................................................ 459 Materiales didácticos para los cursos de larga escala ................................................................. 461 Nuevas Metodologías de enseñanza-aprendizaje en la Cultura Contemporánea............................ 463
  9. 9. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 10 Proyecto AVIMA...................................................................................................................... 465 Satisfacción de estudiantes de posgrado con una práctica en SecondLife .................................... 467 Conferencia de cierre (o de reapertura).................................................................................... 469 BALANCE DEL CONGRESO: Nuevos caminos de diálogo.................................................................... 471 INICIATIVAS DEL CONGRESO ........................................................................................................ 475 Diplomatura en Educomunicación digital................................................................................... 477 Radio Congreso ...................................................................................................................... 479
  10. 10. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 11 Sobre el Congreso Este Congreso de e-Learning es el primero y único en su tipo completamente virtual y a nivel mundial, porque es gratuito, abierto y colaborativo. No solo sentó una tendencia sino que se convirtió en un referente diario para todos aquellos profesionales y educandos ligados e interesados en y a la Educación a distancia. Este mega evento-proyecto se divide en dos etapas: 1- Temporal: un evento intensivo de 15 días en el año que generalmente se desarrolla a partir de la primera o segunda semana de octubre. El precedente fue el I° Congreso Virtual Mundial de e-Learning, que se realizó entre el 1 y el 12 de octubre de 2012. 2- Atemporal: continuamente se están ofreciendo cursos y seminarios, como así también charlas y conferencias. Adicionalmente, desde octubre de 2012, se están llevando a cabo varios proyectos colaborativos, entre ellos, investigaciones académicas, cursos-talleres-seminarios, y desarrollo de materiales educativos y videojuegos educativos. Todas estas iniciativas surgieron en la conferencia de cierre de dicho evento. Las dos etapas de este Congreso, están destinadas a: • Docentes y representantes de instituciones académicas (Universidades, institutos, etcétera) que deseen dar a conocer sus trabajos, como así también interactuar con otros colegas. • Docentes de todos los niveles educativos que deseen perfeccionarse y capacitarse sobre los últimas tendencias en e-Learning. • Formadores de formadores. • Funcionarios públicos y representantes de organismos no gubernamentales ligados a la educación. • Estudiantes de carreras docentes o de otras carreras en modalidad a distancia.
  11. 11. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 12 • Comunicadores, diseñadores, marketineros, comunnity managers y educadores en general. • Empresas del sector de la tecnología que brindan productos o servicios relacionados al e-Learning. • Profesionales y otras personas interesadas por incursionar en la educación a distancia. • Futuros alumnos de cursos o carreras en modalidad a distancia. • Cualquier persona interesada en el aprendizaje mediado por tecnología. A continuación se comparten los papers de ponencia de la jornada intensiva del 1 al 12 de octubre de 2012, que efectivamente disertaron y que cumplieron con los requisitos solicitados, más otras ponencias que se ofrecieron que no cuentan con papers. Si bien se elaboró y se solicitó la entrega de estos documentos bajo ciertas pautas de formato, tipografía, estilos y demás consideraciones académicas, que tuvimos en cuenta para estandarizar y diagramar este libro - a pesar de la disparidad de las entregas con respecto al cumplimiento de los parámetros estipulados-, la autoría y responsabilidad del contenido y forma de los siguientes artículos es completa responsabilidad de sus respectivos autores.
  12. 12. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 13 Ambiente virtual 2.0 para evaluación en e-learning Jorge Néstor Méndez Martínez Rocío Ruiz Méndez Resumen La disponibilidad de las Tecnologías de Información y Evaluación en e-learning, vía la Web 2.0, puede integrar un ambiente de evaluación para el aprendizaje, apropiado al entorno virtual. Como ejes de desarrollo de la evaluación tenemos el constructivismo, el aprendizaje colaborativo, el aprendizaje significativo y el conectivismo. Este último promueve la aplicación evaluativa acorde a una visión de inteligencia colectiva. Para conformar un ambiente virtual en un contexto de educación a distancia, se describen diversos instrumentos de evaluación, alternos al examen escrito. Para plantear un ambiente virtual de evaluación, se propone una integración de aplicaciones de evaluación con aplicaciones de la Web 2.0. Palabras clave: evaluación, virtual, Web 2.0, constructivismo, conectivismo. 1. Introducción La educación ha evolucionado tanto en lo práctica como en la teoría. Esto es especialmente notorio en el contexto de la educación a distancia, con la aplicación específica de las herramientas del e-learning. En la parte conceptual, convergen el aprendizaje colaborativo, el aprendizaje significativo, el constructivismo y el conectivismo. En la parte instrumental, juegan un papel fundamental las aplicaciones de la Web 2.0. Aunado a lo anterior, la parte evolutiva correspondiente a la evaluación del aprendizaje se refleja en propuestas de instrumentos diversificados de evaluación del aprendizaje, de manera alterna al examen escrito.
  13. 13. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 14 2. Desarrollo 2.1 Cambios de énfasis en la evaluación De prácticas evaluativas, ancladas en la modalidad presencial educativa, se observan cambios de énfasis hacia prácticas más basadas en el constructivismo, el aprendizaje significativo y el aprendizaje colaborativo. Destacamos las siguientes, enfatizadas en educación a distancia: • De la evaluación sumativa, que es acumulativa y en un momento final del evento educativo, se considera principalmente la evaluación formativa, más distribuida y más atenta al proceso. • De una evaluación fuertemente cuantitativa, se pone atención ahora a los aspectos más descriptivos y narrativos de la evaluación cualitativa, dando más lugar a la reflexión. • De una evaluación de gabinete, basada en situaciones artificiales, se apunta hacia una evaluación más significativa, referidasa las experiencias, intereses e interacciones sociales de los participantes. • De una evaluación enfocada a detalles, algorítmica, se pasa a una visión evaluativa más global, heurística. De esta manera se enfatizan interrelaciones funcionales y conceptuales con una visión más integradora. 2.2 Hacia una interacción social significativa Si consideramos la influencia de un participante avanzado al evaluar al otro (co- evaluación), ello hace propicia una mejora y reflexión sobre su aprendizaje. Vemos aquí la relación con Vigotsky, en cuanto su propuesta de la zona de desarrollo próximo, donde el desempeño de un par influye positivamente en el aprendizaje del otro. Estamos desarrollando aquí la visión intersubjetiva. Más aún, al compartir la acción evaluativa con el grupo, se está yendo más allá de la zona de desarrollo próximo entre sólo pares, al conectar grupos en la red. Estamos hablando ya del conectivismo (Siemens, 2004), donde el conocimiento no sólo reside en la persona, sino que se distribuye a través de una red de conexiones. De esta manera,
  14. 14. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 15 desde el conectivismo, el aprendizaje consiste en la capacidad de construir y navegar en las redes (Downes, 2012). Sobre la base de que el conocimiento no simplemente se transmite, sino que se construye, se plantea que “el conocimiento es ampliado e influenciado por el contexto en el que el aprendizaje ocurre” (Jonassen, 1999). Esta consideración da pie a la colaboración y ampliación de un aprendizaje más allá del propio individuo. En el e- learning, podemos ver una relación entre la tecnología y el constructivismo, donde las acciones de uno influyen en el otro (Nanjapa y Grant, 2003). El contexto del ciberespacio se puede ver, en el enfoque constructivista como un lugar donde quienes aprenden trabajan juntos y se apoyan entre sí, en la medida que utilizan una variedad de instrumentos y recursos de aprendizaje con propósitos de aprendizaje y de solución de problemas. Ciertamente, la concepción del conectivismo se relaciona con la noción de la inteligencia colectiva, la cual considera de manera especial la intervención de los instrumentos en el ciberespacio (Levy, 2004), donde seres pensantes extienden y comparten sus conocimientos e intelecto al conectarse con los demás en una comunicación multidireccional. 2.3. Instrumentación de evaluación y tecnológica 2.3.1 Los instrumentos de evaluación El instrumento de evaluación más común en educación presencial es el examen escrito (prueba objetiva). La idea es considerar instrumentos alternos, lo cual no necesariamente significa eliminar el examen escrito. De entre posibles aplicaciones, algunas emergentes y otras ya conocidas desde la educación presencial, resaltamos las siguientes bajo el criterio de uso pertinente en e-learning: • Instrumentos de análisis e interpretación. Bajo este rubro se incluyen los caso y los dilemas. Los primeros, casos, pueden consistir en un solo párrafo a analizar, hasta una descripción más extensa de varias hojas. Los segundos, dilemas, enfrentan situaciones de decisiones y fundamentaciones éticas o axiológicas.
  15. 15. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 16 • Evaluación de procedimientos. Los instrumentos en este rubro pueden consistir en listas de cotejo o diagramas de flujo o de grafos. Se orientan al saber hacer, que pueden abarcar desde secuencias de acciones físicas hasta procedimientos científicos y tecnológicos. • Comunicación oral. Las situaciones de comunicación oral son convenientes para determinadas áreas. Pueden consistir en exámenes orales o en exposiciones organizadas. • Portafolios. De los portafolios presenciales, consistentes en recopilaciones de trabajos escolares, podemos pasar a portafolios digitales. Estos, pueden incluir aplicaciones calificadas de otros instrumentos, reportes, ensayos e, incluso, digitalizaciones de imágenes y sonidos, como fotografías, videos y grabaciones de audio (Barragán, 2005) • Mapas conceptuales. Este instrumento, originalmente usado como estrategia de aprendizaje, es de utilidad para evaluar el aprendizaje de conceptos. Su aplicación puede ser en comparación con un mapa de base generado por el docente o experto. • Rúbricas. Más allá de su aplicación para encuesta, las rúbricas representan ahora una opción interesante de evaluación cualitativa. Pueden trabajarse con los alumnos en su creación, como aprendizaje colaborativo. • Proyectos. En una visión heurística, más integradora, se evalúan proyectos tanto de investigación como de aplicación. Puede combinarse con la rúbrica. 2.4. Instrumentos tecnológicos Las aplicaciones tecnológicas se enmarcan en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). En estas destacan las aplicaciones Web 2.0, que constituyen la base de instrumentación en e-learning. En la Web2, las dos características esenciales para la educación a distancia son la interactividad y la posibilidad de generar contenidos. La interactividad desarrollada entre los alumnos, y entre estos y el tutor en línea, representan una dinamismo que ha llevado a acentuar el aprendizaje colaborativo, así como el intercambio social en las redes. Por su parte, la generación de contenido permite considerar a los participantes
  16. 16. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 17 también como autores. Ya no se trata de los contenidos que incluye un curso en línea, sino que también los alumnos aportan y comparten contenidos. Las dos características mencionadas son posibles mediante diversas aplicaciones de la Web 2, algunas de ellas: De manera congruente con la parte creativa, es decir, generadora de contenido, le invitamos a conocer los siguientes sitios de aplicaciones Web 2.0: Vea sus características y regístrese en algunos de ellos, para empezar a usar estas aplicaciones cuando sea conveniente: • Blog o Blogger: http://www.blogger.com/ o Wordpress: http://es.wordpress.com/ • Wiki: o Wikipedia: http://es.wikipedia.org/ o Wikispaces: http://redes-educativas.wikispaces.com/ • Podcast: http://audacity.sourceforge.net/?lang=es • Fotografía o Flickr: http://www.flickr.com/ o Hi5: http://www.hi5.com/ • Presentaciones: o Slideshare: http://www.slideshare.net/ o Slideboom: http://www.slideboom.com/ • Video: o YouTube: www.youtube.com/ o Vimeo: http://vimeo.com/
  17. 17. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 18 • Aula virtual: o Elluminate: http://www.elluminate.com/ o Class Web: http://www.classontheweb.com/ • Redes sociales o Facebook: http://www.facebook.com/ o Twitter: http://twitter.com/ • WebQuest: o Aula Tecnológica Siglo XXI: http://www.aula21.net/index.htm o WebQuest Creator: http://www.culturaemprendedora.es/majwq/inicio • Cuestionarios, rúbricas: o Survey Monkey: http://es.surveymonkey.com/ o Rubistar: http://rubistar.4teachers.org/index.php • Mapas conceptuales: o CmapTools: http://cmaptools.softonic.com/ o Gliffy: http://www.gliffy.com/ 2.5. Integración de instrumentos de evaluación y aplicaciones Web 2.0 Con las diversas posibilidades Web 2.0 podemos ya armar una integración. Hemos optado por presentarles un panorama visual de sugerencias de integración: INSTRUMENTOS EVALUACIÓN APLICACIONES WEB 2.0 Interpretación
  18. 18. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 19 Comunicación Oral Procedimientos Portafolios Rúbricas Mapas Proyectos Ilustración 1 Instrumentos de evaluación y aplicaciones WEB 2.0 De la misma manera, que sugerimos en la sección sobre las aplicaciones Web 2.0, después de haber visitado algunas, una continuación de actividades consistiría en identificar los logotipos de las aplicaciones tal como se muestran en la tabla. 3. Conclusión Con el propósito inicial de integrar evaluación y tecnología en el contexto de e- learning, hemos presentado algunas opciones de instrumentos de evaluación de manera conjunta con aplicaciones de la Web 2.0. Cabe aclarar que hemos hecho una selección de los instrumentos más representativos en las dos partes: evaluación y Web 2.0. La integración propuesta es un paso hacia el fortalecimiento de la interactividad social y creativa, que conduce a una inteligencia colectiva. De esta manera, no sólo explicamos y sugerimos, sino también hemos dado la indicación de que ustedes revisen por su cuenta los instrumentos y sitios aquí mencionados. Esto significa que, de alguna manera, nosotros y ustedes trabajamos juntos. 4. Webgrafía Barragán Sánchez, Raquel (2005) El portafolio, metodología de evaluación y aprendizaje de cara al Nuevo Espacio Europeo de Educación Superior. Una experiencia práctica en la Universidad de Sevilla. Revista Latinoamericana deTecnología Educativa, 4 (1), 121-130. Disponible en:
  19. 19. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 20 http://www.unex.es/didactica/RELATEC/sumario_4_1.htm Downes, S. (2012) Connectivism and Connective Knowledge. Essays on meaning and learning networks. Creative Commons License. Disponible en: http://www.downes.ca/files/books/Connective_Knowledge-19May2012.pdf Lévy, Pierre (2004) Inteligencia colectiva. Por una antropología del ciberespacio. Washington, D. C.: Organización Panamericana de la Salud. Disponible en: http://inteligenciacolectiva.bvsalud.org Nanjappa Aloka & and Michael M. Grant, Ph.D. (2003) Constructing on Constructivism: The Role of Technology. Idaho State University: Electronic Journal for the Integration of Technology and Education, Volume 2, No. 1. Disponible en: http://ejite.isu.edu/Volume2No1/nanjappa.pdf Siemens, G. (2004) Conectivismo: Una teoría de aprendizaje para la era digital. Disponible en: http://es.scribd.com/doc/201419/Conectivismo-una-teoria-del-aprendizaje-para-la-era- digital FICHA TECNICA: Información sobre la ponencia: http://www.congresoelearning.org/events/ambiente-virtual-2-0-para- evaluacion-en-e-learning Grabación de la videoconferencia: https://www.bigmarker.com/congresoelearning/ambiente-virtual Presentación de diapositivas: http://www.slideshare.net/claudioclarenc/ambiente-virtual-20-para- evaluacin-en-elearning-14484574
  20. 20. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 21 Aplicación de la Metodología PACIE en la Educación Virtual Msc. Soledad Gutiérrez Resumen En el contexto actual, las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) están siendo insertadas en todas las actividades de la vida cotidiana. Esto provoca diferentes impactos en las diversas áreas de la sociedad. La educación representa uno de ellos, donde las posibilidades que estas tecnologías proporcionan la introducción de aspectos innovadores permiten relevar nuevas propuestas metodológicas que pedagógicamente influyen en los procesos de enseñanza y aprendizaje en las propias comunidades en la educación virtual. Sobre este particular, la presente ponencia pretende dar a conocer la importancia de la metodología PACIE ya que permite el uso de la Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TICs) como soporte educativos en los procesos de enseñanza y de aprendizaje, facilitando el auto-aprendizaje tanto colaborativo como cooperativo y promueve el sentido investigativo lo que conlleva al individuo a “aprender haciendo”. En este sentido la implementación de esta metodología denominada PACIE en la Educación a virtual (e-learning), va hacia las comunidades, con herramientas virtuales, con pertinencia en las realidades de la sociedad en apoyo al aprendizaje, está orientada a facilitar la introducción de principios fundamentales como son la creatividad, interacción y socialización entre todos los que participan en el aprendizaje. Palabras Clave: Educación Virtual, Metodología PACIE Abstract In the current context, the Technologies of the Information and Communication (ICT) are being inserted into all activities of daily living. This causes different impacts in different areas of the society. Education is one of them, where the possibilities that these technologies provide innovative aspects introducing new proposals allow
  21. 21. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 22 methodological relieve pedagogically influence the processes of teaching and learning in the communities in virtual education. In this regard, the present presentation seeks to highlight the importance of PACIE methodology since it allows the use of Technologies of the Information and Communication (ICT) to support education in the teaching and learning, facilitating self - both collaborative and cooperative learning and promotes research sense which leads the individual to "learn by doing". In this sense, the implementation of this methodology known as PACIE in Virtual Education (e-learning), going to communities with virtual tools, with relevance to the realities of the society in learning support, aims to facilitate the introduction of fundamental principles such as creativity, interaction and socialization among all those involved in learning. Keywords: Virtual Education, Methodology PACIE 1. Introducción En cada época, las tecnologías de comunicación e intercambio de información disponibles han jugado un papel determinante en las formas de conocer, investigar, enseñar, y aprender. Actualmente el portentoso desarrollo de estas tecnologías no sólo está transformando los modelos y estrategias educativas, sino que está cambiando la manera como trabajamos, nos divertimos, e interactuamos socialmente. Actualmente, en estas sociedades modernas, las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, adquieren un significado preponderante. La abundancia de información es casi infinita e imposible de asimilarla, la complejidad epistemológica es cada vez más grande, el cambio vertiginoso en los aspectos de esta sociedad vuelve caducos los conocimientos y hábitos con gran celeridad, el tiempo de los individuos se convierte en recurso escaso y costoso, los valores y actitudes de las nuevas generaciones cambian con las tendencias de la internacionalización, de los saberes y la globalización de la economía. Los nuevos modelos pedagógicos aplicados, las formas y mecanismos de cooperación interinstitucional así como la proyección de las redes y tecnologías de la comunicación utilizadas, deben constituirse en piezas fundamentales para llevar la educación a los lugares más apartados, y ofrecer mejores alternativas para los
  22. 22. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 23 estudiantes de las ciudades que requieren trabajar, al tiempo que necesitan formarse y actualizarse permanentemente. Las formas tradicionales de la docencia presencial, utilizada en la mayoría de nuestras instituciones, no permiten atender en forma satisfactoria este nuevo tipo de demanda, debido a la rigidez de sus currículos y programas de estudio, a las exigencias de su reglamentación institucional, al aislamiento en que se encuentran respecto a la sociedad, y a las estrategias pedagógicas utilizadas en los procesos docentes. Cabe destacar que la educación virtual, surge como una necesidad de los tiempos modernos, donde el estudiante debe capacitarse en forma permanente, para lo cual requiere aprender a regular su propio ritmo de aprendizaje como lo expreso Durhkeint (1997), en su obra los hechos sociales que el individuo se socializa en cuatro tiempos como el trabajo, estudio, diversión y religión , así como seleccionando por sí mismo las temáticas e información de su interés, de acuerdo con su propia necesidad, utilizando los diferentes medios de autoinstrucción y comunicación que ofrece el mundo moderno. La validación social del modelo de educación virtual, depende de la calidad del proceso de enseñanza aprendizaje, Los educadores, siempre deben buscar métodos, herramientas y la aplicación de la metodología PACIE que ofrezcan a los estudiantes interactividad, comunicación, dinamismo en la presentación de contenidos, uso de multimedia, texto y elementos que permiten atender a los usuarios en nuevos espacios educativos como las aulas virtuales que ofrecen distintos estilos de aprendizaje que permitan llegar a los educandos con efectividad y eficiencia. 2. Desarrollo 2.1.Educación Virtual • La aplicación de TIC a la enseñanza y el aprendizaje posee un gran potencial para aumentar el acceso, la calidad y la permanencia.UNESCO (2009).Conferencia Mundial Sobre Educación Superior. De acuerdo a la UNESCO (2009), la educación virtual (EV), también llamada "educación en línea", se refiere al desarrollo de programas de formación que tienen como escenario de enseñanza y aprendizaje, hace referencia a que no es necesario que el cuerpo, tiempo y espacio se conjuguen para lograr establecer un encuentro de diálogo
  23. 23. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 24 o experiencia de aprendizaje. Sin que se dé un encuentro cara a cara entre el profesor y el alumno es posible establecer una relación interpersonal de carácter educativo. Cabe destacar que la EV es una modalidad de la educación a distancia; implica una nueva visión de las exigencias del entorno económico, social y político, así como de las relaciones pedagógicas y de las TICs. No se trata simplemente de una forma singular de hacer llegar la información a lugares distantes, sino que es toda una perspectiva pedagógica. Por tanto, es sólo una modalidad dentro del abanico de posibilidades. Lo que se pretende es desarrollar este tipo de educación, de tal manera que se convierta en una opción real y de calidad donde se pueda encontrar un espacio para formarse, algunas de sus ventajas son: • Supera barreras geográficas • Permite trabajar en el horario más conveniente (herramientas asincrónicas) • Se centra en el estudiante; fomenta el auto-aprendizaje • Es flexible para el alumno y para el instructor • Permite actualizaciones y modificaciones 2.2. Principios de la Educación Virtual • Facilita el desarrollo de capacidades reflexivas, decisorias, activas y productivas. • Contempla los aspectos científicos y tecnológicos como los aspectos humanísticos y sociales • Permite al estudiante la autogestión y el autocontrol de su aprendizaje • Desarrolla en los usuarios actitudes para adquirir y aplicar la educación a distancia y la función tutorial. • Vincula la teoría con la práctica como elementos continuos del aprendizaje • Respeta las características individuales del estudiante • Se adecúa a las necesidades e intereses de los estudiantes
  24. 24. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 25 • Estimula el desarrollo de la capacidad autoevaluativa 2.3. Beneficios de la educación virtual • Facilitan el aprendizaje personalizado • Son herramientas multimedia • Son interactivas • Tienen rápido avance tecnológico • Reducen sus precios constantemente • Existe una gran competencia • Incrementan el acceso a distancia 2.4. Metodología PACIE De acuerdo a Camacho (2008) autor de la metodología PACIE considera que es una metodología de trabajo en línea a través de Campus Virtuales que facilita la inclusión del E-learning en los procesos educativos permitiendo un desarrollo tecnoeducativo que se va formando paulatinamente, también busca incluir las TICs pensando siempre en el docente como motor esencial en los procesos de aprendizaje facilitando los proceso operativos y administrativos de la vida académica y entregándole mayor tiempo para su crecimiento personal y profesional. La metodología PACIE debe ser aplicada de acuerdo a las necesidades institucionales de forma muy directa por lo tanto es necesario la creación de un departamento de educación en línea (D.E.L.) conformado por un pedagogo un técnico y un comunicador tomando en cuenta que el punto clave es la educación y las herramientas que se manejan en estos procesos. Seguidamente uno de los elementos más importante de estos procesos virtuales es el Campus Virtual (C.V) como un complejo educativo virtual compuesto por cuatro elementos claves: impacto de la imagen corporativa, aulas virtuales - plataformas – interacción, comunicación instantánea y el mejoramiento profesional. Por lo tanto el campus virtual debe cumplir con estándares y recursos tecnológicos de punta que garanticen al alumno los recursos
  25. 25. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 26 necesarios para desarrollar cualquier actividad que se planifique (videos, galerías fotográficas, entre otras). Otros elemento primordial de PACIE es el Centro de Interacción Virtual (C.I.V.) garantiza una interacción entre cada uno de los miembros de la comunidad educativa que permita generar productos y conocimientos, de igual manera la Comunidad de Aprendizaje (C.A.) donde el eje principal es el docente para que incluya a los estudiantes en la sociedad del conocimiento en procesos educativos novedosos como son los entornos virtuales de aprendizaje (EVA) Por otra parte la metodología PACIE es el resultado de las iníciales presencia, alcance, capacitación, interacción y elearning que permite incorporar al docente en el uso de los recursos que ofrece los avances tecnológicos a través de la web. Se desarrolla en cinco (5) procesos secuenciales que dan origen a su nombre: • Presencia: Impacto visual en esta fase se hace necesario la presentación de la información en forma hipermedial y multimedial, es la Pación que tengamos por nuestra aula virtual es presencia institucional, imágen corporativa, extensión y estructura, imágenes y animaciones. Es usar correctamente los recursos en línea, presentar contenidos educativos con eficiencia, usar herramientas adicionales en la plataforma, y mejorar la presencia de las aulas virtuales. • Alcance: Se fijan objetivos claros tiene una etapa de tipo organizacional y una etapa orientada hacia los EVA. De tipo organizacional el departamento de educación en línea (DEL), este departamento debe orientarse a gestionar todos los procesos de la educación virtual. El DEL está constituido por un experto en pedagogía, en informática y en comunicaciones sociales, esto tres expertos tienen las siguientes tareas: El comunicador, debe saber cómo manejar la comunicación de la información tanto del Centro de Educación virtual (CEV) como el de las aulas virtuales,. El informático, es una persona capaz de apoyar en la tecnología y en las plataformas y dar soluciones para que el CEV funcione óptimamente. El pedagogo, debe implementar las metodologías de aprendizaje, las técnicas para aprender, y la mejor forma de enseñar. • La etapa orientada hacia los EVAS Toma en cuenta el uso de estándares, marcas y destrezas. EL estándar es lo que se desea que el estudiante llegue a
  26. 26. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 27 aprender, las marcas sirve para comprobar si el estándar se ha cumplido y las destrezas son las capacidades del individuo que lo vuelve cada vez más competente para realizar una tarea. • Capacitación: es emprender el reto el Tutor eje del cambio de esta revolución tecnopedagógica de la WEB, debe Capacitarse forma permanente no solamente en el uso de la tecnología sino desarrollar Estrategias de comunicación, motivación, tolerancia y socialización para poder generar interacción humana con calidad y calidez, el docente debe integrarse en su totalidad y estar listo para enfrentar un nuevo reto. • Interacción: interacción real nace de los procesos comunicacionales, de la participación abierta y permanente de todos los integrantes de la comunidad de aprendizaje. Esta fase se basa en la técnica de aprender-haciendo, es motivar a la participación estudiantil en línea de que pueden interactuar a través de los avatares, talleres virtuales, videos, compartir a través de una videoconferencia y así poder Fomentar la socialización por Internet y lograr una interacción de calidad. • E-learning: Éxito es la Educación que genera conocimiento donde el docente utilizará los recursos y herramientas TIC`s disponibles en la Red para incluirlos en los procesos educativos. Los estudiante con habilidades y destrezas ponen en práctica los conocimientos que han generados en áreas de interacción adquiridos en caso reales. Los tutores deben motivar, guiar y educar apoyándonos en la Tecnología y la pedagogía. Algo importante de esta fase es que la capacitación será impartida por tutores excelentemente eficientes y eficaces que manejan adecuadamente los procesos de Enseñanza y Aprendizaje virtual. La metodología PACIE sugiere es que se establezcan bloques que determinen los diferentes procesos operativos y administrativos dentro de un aula virtual que organice y gestione todo el movimiento dentro de un curso. Por lo tanto los entornos virtuales de aprendizaje (EVA) se encuentran divididos por bloques en especial en la plataforma Moodle.
  27. 27. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 28 2.5. Bloques PACIE El bloque PACIE o bloque 0, el más importante dentro de este proceso metodológico, se ha convertido en el eje de la interacción dentro de un aula virtual y la fuente del conocimiento cooperativo generado en una experiencia común y enriquecedora de los miembros de un grupo estudiantil. BLOQUE 0 - PACIE SECCIÓN DE INFORMACIÓN: sobre el curso, el tutor y la evaluación SECCIÓN DE COMUNICACIÓN: sobre el proceso y operatividad del aula SECCIÓN DE INTERACCIÓN: social, de apoyo y aprendizaje cooperativo. El Bloque Académico, posee la información y contenidos en sí de la materia, cátedra o asignatura, los documentos que queremos compartir, los enlaces hacia los cuales queremos diversificar y la exposición temática. BLOQUE ACADÉMICO SECCIÓN DE EXPOSICIÓN: información, enlaces y documentos SECCIÓN DE REBOTE: Actividades de autocrítica y filtro SECCIÓN DE CONSTRUCCIÓN: conocimiento, crítica, análisis y discusión SECCIÓN DE COMPROBACIÓN: síntesis, comparación y verificación El bloque de cierre, al final, pero no por ello el menos importante, te ayuda a no dejar cabos sueltos dentro de tu aula, a culminar actividades pendientes, a cerrar procesos inconclusos, a negociar desacuerdos en evaluaciones, a retroalimentarse con la opinión de tus estudiantes, no solo para los contenidos y estructura del aula en sí, sino para la labor tutorial. BLOQUE DE CIERRE SECCIÓN DE NEGOCIACIÓN entre toda la comunidad del aprendizaje SECCIÓN DE RETROALIMENTACIÓN didáctica, pedagógica y académica
  28. 28. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 29 3. Conclusiones La Metodología PACIE permite desarrollar el aprendizaje mediante los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) y los Centro de Educación Virtual (CEV) tanto a nivel organizacional, académico, pedagógico, comunicacional y tecnológico. La Fase Presencia permite caracterizar la imagen corporativa del EVA y el CEV haciendo atractiva, llamativa agradable e incluso necesaria para el estudiante. La fase Alcance permite determinan los estándares, marcas y destrezas que debe desarrollar el estudiante en el EVA, y la comunidad de aprendizaje en el CEV. La fase Capacitación se debe basar en los pilares del aprendizaje cooperativo y de la técnica aprender haciendo orientado a enseñanza centrada en el estudiante. La fase Interacción es la más importante es la que genera amistad y permite que la interacción entre pares genere el conocimiento necesario. La fase E-learning, permite convencer al docente, de que se puede enseñar cualquier actividad humana mediante e-learning. 4. Bibliografía Durkheim, E. (1997), “Educación Como Socialización”. Ediciones la Piqueta, Madrid. UNESCO (2008): “Educación para Todos en 2015. ¿Alcanzaremos la meta? Informe de seguimiento de la EPT en el mundo/2008”. Biblioteca Digital de la OEI. 5. Webgrafía Camacho, P. (2011).” Metodología PACIE :Significados y Procesos”. Documento en línea, consultado 04/03/2012. En www.Fatla.org. Durkheim, E. (1997), “Educación Como Socialización”. Ediciones la Piqueta, Madrid BuenasTareas.com.http://www.buenastareas.com/ensayos/Resumen UNESCO (2009). “Conferencia Mundial Sobre Educación Superior”, URL disponible en: http://www.unp.edu.py/priexu/DFCMES.pdf
  29. 29. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 30 FICHA TECNICA: Información sobre la ponencia: http://www.congresoelearning.org/events/aplicacion-de-la-metodologia-pacie-en-la- educacion-virtual Grabación de la videoconferencia: https://www.bigmarker.com/congresoelearning/aplicacion-metodologia-pacie Presentación de diapositivas: http://es.slideshare.net/claudioclarenc/aplicacin-de-la-metodologa-pacie-en-la-educacin- virtual
  30. 30. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 31
  31. 31. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 32
  32. 32. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 33 Calidad en e-learning Pablo José Sánchez Morales Resumen La proliferación de acciones formativas en la modalidad e-learning en la última década, hace recomendable establecer mecanismos de control de la calidad. Aunque considerar la formación como producto pueda ser una visión limitada respecto a la complejidad de los procesos de enseñanza – aprendizaje, a largo plazo, y teniendo presente las características particulares de la modalidad e-learning, implicará beneficios para evaluar la eficacia, la fiabilidad y la validez de los productos formativos, favoreciendo procesos de mejora continua y aumentando la transparencia de la actual y futura oferta formativa. Palabras clave: calidad, e-learning, UNE66181, pedagogía, formación 1. Introducción. El crecimiento de la modalidad e-learning ha sido muy elevado en la última década. Situando su origen en la educación a distancia tradicional, la modalidad e-learning se ha enriquecido con la aplicación de las TIC. Sin embargo, este rápido crecimiento, expansión y generalización no ha sido paralelo al crecimiento de la calidad pedagógica de estos productos. Por otra parte, aun habiéndose establecido como una metodología de enseñanza presente en prácticamente todas las universidades españolas y la mayor parte de las grandes organizaciones empresariales, la formación de los profesionales, generalmente se realiza a través de acciones de postgrado o puntuales. Esta situación, además, se acentúa por la incorporación a la modalidad e-learning, a veces indiscriminada, de tecnologías que obedecen a la novedad, sin analizar su eficacia real en los modelos de enseñanza – aprendizaje. La medición de la calidad de las acciones formativas en modalidad e-learning, a través de los indicadores, tiene como objetivo identificar la eficacia real de las acciones y establecer una mayor transparencia, con el fin de lograr elevar los niveles de confianza de los productos formativos de esta modalidad. Analizaremos paso a paso la definición
  33. 33. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 34 de modalidad e-learning, su origen disciplinar y como la calidad, a través de normas e indicadores, puede facilitar un proceso de mejora continua. 2. Desarrollo 2.1.Conceptos. ¿Por qué elearning? La procedencia del término “E-learning”, o “Elearning” es anglosajona. La traducción del término no ha sido única: “aprendizaje electrónico”, “enseñanza virtual”, “aprendizaje on line”, “enseñanza a través de internet” o “teleformación” (Barberà, 2008). Este último término, “teleformación”, es el más extendido en su uso por parte de organismos oficiales en España. Como ejemplos, podemos señalar a la Fundación para la Formación Continua, y organizaciones como AENOR (organización que edita la norma UNE 66181) entre otros. Sin embargo, no por ello es el término más extendido. En la mayor parte de los textos en español, el término de referencia es e-learning, o elearning. Por lo tanto, a continuación emplearemos el término e-learning como representante de esta metodología, por ser el más extendido. Se suma, además, que ni el término e-learning, ni teleformación, están incluidos actualmente en el Diccionario de la Real Academia Española (vigésima segunda edición). Teniendo presente la vinculación de esta modalidad con las TIC, podemos obtener una aproximación del uso de cada término realizando una búsqueda en Google de cada uno de los términos. Los resultados están reflejados en la tabla de la derecha. Cuadro 1 términos para definer el e-learning
  34. 34. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 35 La norma UNE 66181, está dirigida a la evaluación de la calidad de la formación virtual. Se define en dicha norma la formación virtual como: “Formación basada en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y que generalmente no es presencial” (AENOR, 2008). La misma norma establece la siguiente clasificación respecto a la formación virtual: • Autoformación: formación virtual sin tutorías, basada en el autoaprendizaje. • Teleformación o formación en línea: formación virtual con tutorización. • Formación mixta: formación virtual que contiene sesiones presenciales. El término e-learning (o teleformación), aun siendo posterior a la autoformación, es el que mayor crecimiento ha tenido en los últimos años. Antes de la expansión y generalización de internet, para el desarrollo de la EAO era necesario contar con soportes digitales capaces de almacenar contenidos (DVD, CD, etc.). En la actualidad, la velocidad de transmisión de la información a través de internet, ha permitido prescindir de estos soportes, y mejorar considerablemente los procesos de comunicación. E-learning, origen disciplinar y definición: evitando el “tecnocentrismo”. En líneas generales, podemos definir e-learning como una metodología, cuyo soporte son las nuevas tecnologías, especialmente internet, donde se desarrolla un proceso de enseñanza aprendizaje, e intervienen como actores principales los alumnos, y los profesores, además de otros participantes (gestores, administradores, diseñadores, etc). Además, se añade que este proceso, tiene la particularidad de no tener que realizarse en un mismo espacio, ni de forma síncrona. Las diferencias de esta definición, respecto a otras derivadas de la enseñanza presencial, son esencialmente el uso de las nuevas tecnologías, y la no necesidad de coexistir en un mismo lugar alumno y profesor para realizar el proceso de enseñanza. Pero lo fundamental, (alumnos, profesores, proceso enseñanza aprendizaje y contenidos) es compartido con cualquier otra modalidad de enseñanza. De ahí la necesidad de que la pedagogía y sus profesionales estén presentes en esta modalidad de formación.
  35. 35. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 36 “En el ámbito educativo, cada vez se acepta más que la tecnología no es un fin en sí mismo, sino un medio para el aprendizaje: por lo tanto, el alumno no debe ser dominado por ella, sino que debe estar a su servicio” (Barberà, 2008, p. 41) El hecho de que la informática o las TIC estén presente en el campo de la medicina, o el derecho entre otras disciplinas no implica en ningún caso que los profesionales de estos sectores se vean desplazados, aun teniendo presente que la dependencia de estas tecnologías es cada vez mayor. En una encuesta realizada a más de un centenar de profesionales de la modalidad elearning, el 49% de los profesionales dedicados a la modalidad elearning, pertenecen al área de educación, y el 30% al área de informática (Sánchez Morales, 2008). Sin embargo, la mayor parte de los profesionales pertenecientes al ámbito de la educación no han recibido, ni posiblemente reciben actualmente una formación académica adecuada a la demanda actual. La mayor parte de la formación, se recibe a través de cursos especializados. En el mismo estudio, cuando se consulta a los profesionales de la modalidad elearning donde han adquirido sus conocimientos, tan sólo el 33% señala haber recibido cursos especializados. La mayor parte de ellos lo ha hecho de forma autodidacta (26%) o por necesidades laborales (31%). En la actualidad, es frecuente encontrar profesionales dedicados a la modalidad e- learning que disponen de suficientes conocimientos informáticos, o de elevados conocimientos en la materia objeto de la acción formativa, o incluso conocimientos en diseño gráfico. Sin embargo en la encuesta realizada, a más de 100 profesionales del sector, el área de conocimiento que consideran más necesario en la formación de un profesional de e-learning es el “Conocimiento pedagógico para el diseño de contenidos” seguido de los “Procesos de aprendizaje” y “Procesos de evaluación”, muy por delante de conocimientos informáticos o de diseño web. Cualquier plataforma e-learning (software que facilita la realización de cursos) incorpora numerosos recursos a disposición del docente para el desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje. Recursos que son usados en ocasiones con gran destreza a nivel informático, o con diseños muy elaborados, pero sin una base pedagógica sólida que lo sustente. Esta situación repercutirá severamente en la calidad de las acciones formativas. La plataforma de e-learning puede ser excelente, el diseño de los contenidos muy atractivo, y contar con numerosos y vistosos recursos, pero frecuentemente, esta fachada deja atrás un diseño pedagógico adecaudo. Si realizamos una analogía con el
  36. 36. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 37 proceso de enseñanza presencial, sería similar a tener docentes expertos en el uso de la pizarra, con una gran capacidad para expresarse, pero sin recursos como educadores o formadores. Se padece de “tecnocentrismo” en e-learning. Por ejemplo se incluyen foros, chats, animaciones, cuestionarios, evaluaciones, encuestas, etc., o se realza el concepto Web 2.0, pero no se realizan correctamente las tutorías, y a veces ni si quiera se han definido bien los objetivos de aprendizaje, o los contenidos no son didácticos. Se tiende a situar la tecnología, por encima de la pedagogía y la didáctica (Cabero, 2006) 2.2. El crecimiento de la modalidad e-learning. La modalidad e-learning se ha implantado como un sistema de educación a distancia que incorpora las ventajas que ofrecen las TIC. Se ha extendido con rapidez en la última década. Son numerosos los informes e indicadores que reflejan este crecimiento en diversos ámbitos. Algunos de los más recientes son: • En el informe presentado por la Fundación Élogos, “El estado del arte de la formación en España en 2010”, el porcentaje de horas de formación en modalidad e-learning/blended ha ascendido progresivamente. En 2004, el porcentaje de horas de formación de esta modalidad, respecto al total de horas formación impartidas en grandes empresas, administraciones públicas y agentes sociales, en España, se situaba en el 8,8%. En el año 2010, aumentaba hasta situarse en el 29,1%. De forma inversa, el porcentaje referido a la modalidad presencial, ha descendido desde el 87,7% en 2002, hasta un 68,4 % en 2010 (Élogos, 2011). • La Fundación Tripartita, perteneciente al Sector Publico Estatal, contribuye a impulsar y difundir la formación profesional para el empleo. En los datos publicados desde 1993 hasta la actualidad, se refleja la evolución y distribución de las modalidades de formación. Utilizando como referente el número de participantes, en 1993, inicia su actividad con 274.322 participantes totales. El 83% de ellos, reciben formación en modalidad presencial, el 6% a distancia, y el 3% en ambas (presencial y a distancia). El crecimiento de participantes es continuo, alcanzado en el año 2000, 1.297.707 participantes. La modlalidad e-learning no se consolidará como
  37. 37. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 38 modalidad de formación hasta el año 2004 denominándose como teleformación. En este año, el porcentaje de la modalidad presencial descenderá hasta un 76%, la modalidad a distancia se sitúa en un 10%, y la modalidad teleformación se inicia con un 5% del total de participantes que se forma con esta modalidad. Según los últimos datos ofrecidos por la Fundación Tripartita, la modalidad presencial ha descendido hasta situarse en el 60%, en virtud del crecimiento del resto de modalidades: a distancia, 19%, teleformación 8% y ambas 12%. • En otros ámbitos, como es el caso universitario, la modalidad elearning se ha implantado prácticamente en totalidad de las universidades españolas. En el informe presentado por la Universidad de Murcia, en colaboración con el Ministerio de Ciencia e Innovación, de las 73 Universidades Españolas, en 2009, el 60% usa campus virtual con software libre, el 33% software propietario, y el 5% no ofrece información (Prendes Espinosa, 2009). La rápida expansión de la modalidad e-learning o teleformación, además de implicar ventajas para las organizaciones (flexibilidad, romper barreras espacio temporales, reducción de costes, etc.), también se ha convertido en un símbolo, en un elemento más del escaparate exterior de cualquier gran organización. Sin embargo, como ya hemos comentado, no ha sido acompañado de la reflexión pedagógica necesaria. La extensión masiva de las TIC no ha implicado un giro en la mentalidad pedagógica de los profesores (Tirado & Aguaded, 2012). Se han proclamado las ventajas espaciotemporales, se ha anunciado que los profesores de las Universidades utilizan el campus, cuando en realidad, en numerosas ocasiones, se han limitado, a depositar documentos digitalizados sin explotar las posibilidades que permiten estás tecnologías (Cabero, 2006). Tal vez, esta situación ha sido provocada por que muchos docentes, directivos y técnicos, consideran que el uso en sí de estas tecnologías es suficiente para mejorar la calidad de los aprendizajes, sin realizar un análisis detallado de la misma. (García Aretio & Ruiz Corbella, 2010) 2.3. El concepto calidad, y la norma UNE 66181. El concepto de “calidad” tiene numerosas connotaciones. Generalmente, cuando se implanta un sistema de gestión de la calidad, o decidimos adaptarnos a una norma, se crean una serie de obligaciones, tareas, controles, etc. que nos implica de forma directa
  38. 38. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 39 a nuestra actividad laboral diaria, bien sea porque debemos exigirlos o porque nos lo exigen. Frecuentemente aparece el mensaje de que la calidad debe implicarnos a todos. El término “calidad” es usado popularmente. Por ejemplo, restaurantes de calidad, trabajo de calidad, hotel de calidad, etc. Todos estos ejemplos, llevan vinculados la percepción positiva. Entendemos que cuando hablamos de restaurantes de calidad, hablamos de restaurantes de “buena” calidad. El eslogan en España de la popular marca de supermercados (Lidl) hace referencia a este concepto popular de la calidad, que siempre se sobreentiende positiva: “No se engañe, la calidad no es cara”. Sin embargo, esta percepción no nos puede llevar a error cuando hacemos referencia al concepto de calidad de manera estricta. El diccionario de la Real Academia Española define calidad como: “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor”. Este valor puede ser positivo o negativo. Aunque la expresión “un restaurante de calidad” o “un restaurante de buena calidad” conlleva connotaciones positivas, también podemos usar la expresión “un restaurante de mala calidad”. A pesar de usar el mismo término (calidad), estamos haciendo referencia a un conjunto de propiedades, negativas o positivas. Cuando hablamos, de la norma de calidad destinada a evaluar la calidad de la formación virtual, no estamos haciendo referencias a la evaluación de la “buena” calidad de las acciones, sino que su apliación nos permitirá, a partir de unos indicadores, determinar la calidad de una acción formativa. Concretamente, el objetivo final de esta y otras normas es conocer a través de dichos indicadores si la acción formativa ofrece lo que realmente oferta ofrecer. Su objetivo final es mejorar la confianza de los clientes respecto a los productos formativos. Pueden existir acciones formativas con diferentes niveles de calidad. La evaluación de la calidad nos debe ayudar a diferenciarlas. Las normas más conocidas, a nivel genérico, son la familia de las normas ISO 9000. Estas normas, se utilizan para la certificación de sistemas de la calidad. Son normas de carácter internacional (ISO significa Organización Internacional de la Calidad, International Organization for Standardization). Son normas muy extendidas, y reconocidas. Las normas UNE, en cambio, son de origen español. Sus siglas corresponden a “Una Norma Española”. En la norma UNE-EN ISO 9001, dedicada a sistemas de gestión de la calidad, en el apartado 6.2, referido a Recursos Humanos, se especifica: “Proporcionar la formación necesaria a sus empleados y garantizar su
  39. 39. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 40 competencia”. Para ello, la solución más extendida es el uso de la formación. Por otra parte existen también normas específicas para productos o servicios. La norma de origen español UNE 66181:2012, de repercusión internacional, publicada por Aenor en 2008, y su versión más reciente en Julio de 2012, está dedicada específicamente a la formación virtual. Por tanto, esta norma puede dar respuesta al requerimiento de la norma UNE-EN ISO 9001 (la necesidad de formación), aunque su objetivo es evaluar la calidad de productos formativos. Es importante señalar, que no es necesario que la organización esté sometida a sistemas de calidad para certificar una acción formativa con la norma UNE 66181. 2.4. Perspectiva pedagógica respecto a las normas de calidad Respecto a considerar la educación o formación como servicio o producto, es motivo de debate en ámbitos educativos, sin embargo, cuando hablamos de formación, estás dudas parecen disiparse, al menos parcialmente. José Ramón Hilera, del Dpto. de Ciencias de la computación de la E.T.S. de Ingeniería Informática de la Universidad de Alcalá, define: “La formación puede considerarse un producto o servicio, y por tanto debe estar sujeta a mecanismo de garantía de calidad.” (Hilera Gonzalez, 2008). Si bien es cierto que con esfuerzo, las organizaciones se pueden adaptar a las normas de calidad en su gestión, respecto a la práctica docente considerada como producto o servicio, la adaptación es mucho más compleja. Podemos buscar indicadores para conocer la excelencia de un proceso, como por ejemplo la matriculación de los alumnos, pero difícilmente sería acertado usar como indicadores el número de alumnos que superan una prueba objetiva, pues son muchos los factores que entran en juego. Si la prueba es excesivamente fácil, puede indicar erróneamente que el desarrollo del curso ha sido excelente, y como resultado las evaluaciones han sido altas. En el caso totalmente inverso, donde el desarrollo del curso ha sido excelente, pero la prueba objetiva no ha contado con un nivel elevado de calificaciones, los indicadores nos conducirían erróneamente a pensar que el desarrollo del curso no ha sido correcto. En el proceso de enseñanza – aprendizaje, y en este caso, la evaluación, son muchas las variables presentes. La evaluación de la calidad de una acción formativa es compleja. Sin embargo, paulatinamente, se ha ido avanzando gracias a un acercamiento de las partes,
  40. 40. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 41 especialmente en el caso de la formación. Por una parte, los auditores, y las mismas normas se han adaptado a los procesos formativos, con una orientación más pedagógica, y por otra, los docentes, y en espacial las organizaciones, han comenzado a ver que la calidad, bien aplicada, puede aportar grandes ventajas, y no considerándola como una molestia en su actividad diaria. Una muestra más de dicho acercamiento, se representa en la norma UNE 66181, especialmente en su versión más reciente. En una primera visión, la norma nos puede parecer excesivamente simple respecto a la complejidad de los procesos formativos, sin embargo, es posible, que unas miras más ambiciosas hubieran puesto en peligro la aceptación de dicha norma. Ante las dificultades que implicaban a nivel docente la aplicación de la norma ISO 9001:2000, la primera lectura de la norma UNE 66181, sorprende gratamente por su orientación pedagógica, valorando los procesos de tutoría y la calidad de los contenidos, así como la valoración de la accesibilidad (fundamentada en otras normas preexistentes). En la revisión de esta misma norma en 2012, la orientación pedagógica es aun mayor, y, por lo tanto, su aplicación más compleja, pero también más concreta, exigiendo incluso, que se explicite un método de aprendizaje identificable, o añadiendo una categoría específica para el entorno tecnológico – digital de aprendizaje. Respecto al cliente o usuario, la norma UNE 66181 realiza oportunas matizaciones. Define al cliente como “Individuo u organización que compra o utiliza la formación virtual” (AENOR, 2008), y añade posteriormente dos notas, la primera describe como ejemplos de clientes a “empleados de una empresa que les paga el curso, compradores, institución decisoria (administración pública que decide los contenidos o que subvenciona cursos)” (AENOR, 2008), en las segunda nota, con mucho mayor acierto y sin profundizar en los motivos, añade, que, en el caso de la formación cliente y alumno, en ocasiones no son el mismo sujeto. 2.5. Indicadores de calidad en la formación e-learning Con respecto al término calidad, contemplado en la norma UNE 66181:2008, al establecer dicha norma unos criterios o indicadores con varios niveles, algunas acciones formativas se quedarán en los niveles básicos, y otras llegarán a cotas más elevadas dentro de un mismo indicador. Será fácil interpretar, que aun cumpliendo ambas
  41. 41. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 42 acciones con el principio de reducir la diferencia entre lo que dice ofrecer y lo que ofrece, la que más altas cotas obtengan, será catalogada de mayor calidad que la que tenga cotas más bajas. En un estudio realizado en el ámbito universitario, se establecen indicadores para asegurar la calidad de la enseñanza en internet (Correa Gorospe, 2004, p. 28) En la norma UNE 66181:2008, se establecen un total de siete indicadores. Otros autores, hacen referencias a indicadores de calidad, como pueden ser el uso de mapas conceptuales, la dificultad progresiva, la significación de los estudios de casos o una estructura hipertextual (Cabero, 2006). Los indicadores, son uno de los pilares básicos en la aplicación de sistemas de calidad. Cuando hablamos de productos, los indicadores generalmente son cuantitativos, fáciles de ser sometidos a la lógica estadística, sin embargo, cuando son servicios, y más aun cuando son procesos educativos, el establecimiento de estos indicadores no es tan directo. Deben ser concretos, cuantificables y representativos. La nueva edición de 2012 de la norma UNE 66181, se orienta más aun a la evaluación mediante indicadores pedagógicos de las acciones formativas. Algunos ejemplos de indicadores de esta norma son: • Que exista una evaluación final. • Que exista una evaluación inicial, para proporcionar información sobre las necesidades • Se disponen de foros de discusión y atención al estudiante, tanto formales como informales. Otros indicadores añadidos a esta norma son más difíciles de cuantificar, como por ejemplo indicar que método de aprendizaje se utiliza, y que las actividades estén acordes a él. Otros autores como Correa Gorospe, en 2004 en su artículo ¿Calidad Educativa On-line? Análisis de la Calidad de la Educación Universitaria basada en Internet, o Cabero, en el año 2006, con la publicación de su artículo La calidad educativa en el e- learning: sus bases pedagógicas, no sólo adelantaban algunos de los indicadores que establece la norma, sino que además ofrecen una visión más completa, pero menos
  42. 42. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 43 concreta desde la perspectiva pedagógica. Debemos tener presente que ninguno de los artículos se perfila como una norma de calidad. Aun siendo el primero de los artículos referenciados dedicado al exclusivamente al ámbito universitario, el establecimiento de 45 indicadores, establecidos en 7 grupos, (Correa Gorospe, 2004) puede ser aplicado en gran parte a la formación en modalidad e-learning en diversos ámbitos, entre ellos, la formación continua. Algunos de los indicadores establecidos por este autor son: • Los estudiantes pueden disponer de ayuda para acceder a la información electrónica con éxito. • La efectividad del programa educativo es medida usando varios métodos. • La evaluación se usa para mejorar el proceso de enseñanza/ aprendizaje. Se proporciona información escrita al estudiante respecto al programa. • Hay a disposición de los estudiantes asistencia técnica fácilmente accesible durante la duración del programa/curso. Actualmente, la calidad puede ser incorporada al lenguaje de la formación, y por tanto al pedagógico. La norma UNE 66181 en su versión de 2008 estaba limitada a acciones para personas que desean incorporarse al mercado laboral, o para mejorar su condición laboral, excluyendo de forma explícita la formación reglada, sin embargo, en la versión de 2012, se especifica que su contenido puede ser de utilidad a otros ámbitos. Los motivos de esta exclusión inicial, tal vez se sitúen en la complejidad de combinar ambos conceptos (calidad y procesos de enseñanza – aprendizaje), sin embargo, lo esencial es obtener un modelo que sume las ventajas de cada una de las concepciones. De la misma forma que Correa Gorospe aun limitando sus indicadores al ámbito universitario, muchos de ellos pueden ser válidos para otros ámbitos educativos, en educación, en más ocasiones de las deseadas, se ofrece excesivo protagonismo a la calificación de los alumnos como único indicador de la calidad de la enseñanza. Se establecen niveles para clasificar la calidad de la enseñanza en función del número de aprobados o la media de las calificaciones. Desde luego, no por el hecho de añadir indicadores de calidad a la formación, e incluso a la educación, estamos mermando su eficacia.
  43. 43. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 44 3. Conclusiones La modalidad e-learning es relativamente joven. La evaluación de la calidad en e- learning, es aun más reciente. Queda mucho por mejorar, sin embargo, la evaluación de la calidad puede apoyarse en los beneficios que aporta la tecnología al proceso de enseñanza – aprendizaje, pero no centrarse en ellos. Las circunstancias de la modalidad e-learning (predominio del lenguaje y trabajo escrito, el seguimiento de la actividad de los alumnos, el almacenamiento y registros de las comunicaciones, la posibilidad de analizar estadísticamente las pruebas objetivas, etc.) facilitan el establecimiento de indicadores con más facilidad que en la modalidad presencial. En este panorama, el estudio de la fiabilidad y la validez de estas acciones formativas permitirá optimizar los procesos de enseñanza - aprendizaje. La calidad, circunscribe a la formación como producto, y aunque esta concepción sea limitada, puede ser favorable para el análisis de los procesos de aprendizaje. La perspectiva pedagógica juega un papel fundamental, la calidad no se limita a los recursos tecnológicos que empleemos, sino además a que uso pedagógico hagamos de ellos. La implantación de las normas de calidad como criterio de selección de las acciones formativas no será inmediata, pero si cada vez más necesario. 4. Bibliografía • Élogos, F. (2011). El estado del arte de la Formación en España. España. 2010. • AENOR. (2008). Norma UNE 66181:2008 Gestión de la calidad. Calidad de la Formación Virtual. Madrid: Aenor. • AENOR. (2012). Norma UNE 66181:2012 Gestión de la calidad. Calidad de la Formación Virtual. Madrid: Aenor. • AENOR. (2006). Sistemas de gestión de la calidad en centros de formación. Madrid: Aenor. • Barberà, E. (2008). Calidad de la enseñanza 2.0. Revista de Educación a Distancia. Numero monográfico VII. Número especial dedicado a la evaluación de la calidad en entornos virtuales de aprendizaje. Murcia. • Cabero Almenara, J., & Marín Díaz, V. (2011). Campus Virtuales Compartidos (CVC): Análisis de una experiencia. Revista Educación XXI (14), 111-132. Madrid. • Cabero, J. (2006). Bases pedagógicas del e-learning. (UOC, Ed.) Revista de
  44. 44. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 45 Universidad y Sociedad del Conocimiento. Barcelona. • Cabero, J. (2006). La calidad educativa en el eLearning: sus bases pedagógicas. Revista Educ. méd (On line) , Barcelona. • Correa Gorospe, J. M. (2004). ¿Calidad educativa On line?: Análisis de de la calidad de la Educación Universitaria basada en Internet. Pixel-Bit. Revisa de Medios y Educación. , 11-41. Sevilla. • García Aretio, L., & Ruiz Corbella, M. (2010). La eficacia de la Educación a distancia ¿Un problema resuelto? Teoría de la Educación. Revista interuniverstaria. Madrid. • Gerogieva, E. (2010). La desmitificación del e-learning: un medio para impulsar la calidad. I Congreso Iberoamericano sobre Calidad de la Formación Virtual (pp. 201- 206). Alcalá de Henares (Madrid): Servicio de Publicaciones - Universidad de Alcalá. • Hilera Gonzalez, J. R. (2008). UNE 66181:2008, el primer estandar sobre la calidad de la formación virtual. Revista de Educación a Distancia. Numero monográfico VII. Número especial dedicado a la evaluación de la calidad en entornos virtuales de aprendizaje. Murcia. • Prendes Espinosa, M. (2009). Plataformas de Campus virtual con herramientas de Software libre: Análisis comparativo de la situación actual en las Universidades Españolas. Universidad de Murcia y Ministerio de Ciencia e Innovación., Grupo de Investigación Tecnología Educativa. Informe del Proyecto EA-2008-0257de la Secretaría de estado de Universidades e Investigación. Murcia: Universidad de Murcia. • Tirado, R., & Aguaded, J. (2012). Influencia de las medidas institucionales y la competencia tecnológica sobre la docencia universitaria a través de plataformas digitales. Revista Relieve. Valencia. • Vazquez Morillo, M., Marcelo García, C., Lázaro Plaza, C., & Álvarez Arcos, F. (Abril de 2007). E-learning para la Formación Profesional Inicial en Andalucía: cuatro años de experiencia. RED. Revista de Educación a Distancia. Murcia. • Vera, J. (1997). Cambio social, nuevas tecnologías y desfase humano. Criterios para la evaluación pedagógica de las Nuevas Tecnologías. Revista Española de Pedagogía, nº 207 , 363-376. Madrid.
  45. 45. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 46 5. Webgrafía • Sánchez Morales, P. (2008). epedagogia. (P. Sánchez Morales, Productor) Recuperado el 2012, de Epedagogia, e-learning y pedagogía: www.epedagogía.es FICHA TECNICA: Información sobre la ponencia: http://www.congresoelearning.org/events/calidad-en-el-e-learning Grabación de la videoconferencia: https://www.bigmarker.com/congresoelearning/calidad-elearning Presentación de diapositivas: http://www.slideshare.net/claudioclarenc/calidad-en-elearning- 14477720
  46. 46. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 47 Dpipe, una estrategia para diseñar y crear aulas virtuales Area Temática: Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación en contextos formativos Dr. Omar José Miratía Moncada1 / Dra. María Gertrudis López López 1 Universidad Central de Venezuela (UCV). Facultad de Ciencias Coordinación de Extensión. Unidad de Educación a Distancia (UE@D) omar.miratia@ciens.ucv.ve / lopezgertrudis@gmail.com “La irrupción de las nuevas tecnologías nos obliga a educar a los niños de una manera distinta.” Howard Gardner Resumen Este trabajo pretende mostrar la estrategia “DPIPE” [Diseño, Producción, Implementación, Publicación y Evaluación], que apoya el diseño y creación de au las virtuales y/o cursos en línea, basados en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y las herramientas de la Web 2.0, entre otras. Creada por Miratía y López (2005), está dirigida a profesores universitarios no docentes de profesión, para la planificación y diseño instruccional (DI) de cursos presenciales, mixtos, a distancia o virtuales. Se utilizó un diseño de investigación documental: revisión bibliográfica de varios autores relativa al diseño instruccional, educación a distancia y diseño de cursos en línea, además de investigación-acción. Con DPIPE se esperaba motivar a los docentes para el diseño y dictado de cursos a distancia o virtuales. Como resultados, se diseñaron, produjeron, implementaron, publicaron y evaluaron más de 8Cursos-Talleres, dictados en más de 80 ediciones durante 7 años, logrando que los docentes/participantes crearan 88 sitios Web y diseñaran más de 743 “Prototipos” de cursos bajo Moodle. Como conclusión, más de 1.156 participantes recomendaron aplicar DPIPE y Moodle para apoyar a los profesores universitarios en el diseño, producción, implementación, publicación, evaluación y dictado de cursos en línea mediante el uso de las TIC. Palabras claves o descriptores: DPIPE, Educación, Diseño, Aulas, Virtuales
  47. 47. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 48 Abstract DPIPE, a strategy to design and create virtual classroom The objective of this work is to show DPIPE strategy [Design, Production, Implementation, Publish and Evaluation], to design and create virtual classroom and online courses, based on Information Technologies (IT) and web 2.0 tools. DPIPE was created by Miratía y López (2005), and is directed to university professors without teaching formation, to plan and make instructional Design (ID) of traditional, blended, distance or virtual courses. We used a descriptive research design: bibliographical review of different authors about Instructional Design, Distance Education and online design courses and additionally action-research. With DPIPE we expected to motive the teachers to design and teach virtual or distance courses. As results, they were designed, produced, implemented, published and evaluated more than 6 courses- workshops, given in more than 76 editions during 7 years. They were created 88 Web Sites and were designed more than 743 prototypes of courses using Moodle. As conclusion, more than 1.156 participants recommended to apply DPIPE and Moodle to support university professors in the design, production, implementation, publish, evaluation and teaching of online courses using IT. Key words: DPIPE, Education, Design, Classrooms, virtual. Introducción El presente trabajo se organiza en seis secciones principales. En la primera sección se hace un descripción de las sustentación teórica en la que se basa laestrategia DPIPE, luego, en la segunda sección, se hace una descripción detallada de la estrategia: fases o etapas que la componen y los elementos principales a definir sobre todo en la etapa de Diseño como son: la matriz de planificación, el mapa mental del curso y la auditoría de recursos. En la tercera sección se hace mención a losposibles estilos de aprendizaje de los alumnos, los cuales se recomienda ser considerados al momento de Diseño de las actividades y recursos instruccionales del curso, para que, al cubrir la mayor cantidad posible de estilos de aprendizajes de los alumnos, aumenten las posibilidades de lograr resultados más efectivos. En la cuarta sección se hace referencia a distintas herramientas de diseño y administración de
  48. 48. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 49 cursos, como apoyo a la etapa de Producción de la estrategia DPIPE. En la quinta sección se muestran los resultados obtenidos a lo largo del proceso de investigación acción realizado durante los últimos 7 años y por último se enumeran las distintas referencias bibliográficas en las que se ha basado la investigación. Sustentación Teórica Al igual que en la enseñanza presencial, la enseñanza mixta (blended), a distancia o virtual, requiere una planificación y una organización. En particular, la enseñanza a distancia o virtual, bien sea de manera sincrónica o asincrónica, requiere un mayor énfasis en la fase inicial de planificación. El diseño instruccional (DI) debe considerar todos los aspectos del ambiente instruccional siguiendo un procedimiento bien organizado que provea las guías necesarias para los profesores, instructores, tutores o facilitadores, que van a impartir el curso. El ambiente instruccional debe ser visto como un sistema, que relaciona todos sus componentes entre sí: el instructor, los aprendices, los contenidos y materiales, las estrategias, medios y/o tecnologías. Estos componentes deben interactuar en forma eficiente para producir experiencias de aprendizaje de calidad (Moore & Kearsley, 1996). Heinich, Molenda, Russell y Smaldino (1996) establecen que otra parte importante en el proceso de enseñanza y de aprendizaje es la Evaluación. Para que se dé un aprendizaje exitoso es de vital importancia determinar qué cosas deben ser mejoradas. La evaluación permite revisar la instrucción y la revisión de la instrucción ayuda a asegurar los resultados finales del proceso de enseñanza y aprendizaje. En la planificación de la enseñanza en cualquier modalidad educativa: presencial, mixta, a distancia o virtual, es importante tener en cuenta las siguientes consideraciones: • Mantener en mente que los cursos “enseñados” previamente de manera tradicional pueden necesitar rehacerse en todo o parte de su diseño Instruccional: objetivos o competencia, contenidos, materiales, estrategias y medios, entre otros. El enfoque de la instrucción cambia hacia
  49. 49. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 50 presentaciones multimedia, aprendices comprometidos y a una sincronización cuidadosa de presentación de información de calidad. • Cuando se estén revisando los materiales, medios y estrategias, tradicionales usados en el salón de clase, considerar formas de ilustrarconceptos o temas claves usando tablas, figuras, audio, video,otras representaciones multimedia. • Planificar actividades que fomenten la comunicación, interacción e interactividad entre todos los participantes o elementos del proceso (estudiantes, docentes, institución, entre otros). No sólo el instructor tiene que planificar su interacción sino que también se debe planificar como va a ser la interacción por parte de los estudiantes, y esta planificación implica proveer todo el entrenamiento necesario para que los estudiantes participen de este tipo de actividades. “Planificar actividades que le permitan a los estudiantes trabajar en grupo, en forma cooperativa y/o colaborativa. Esto ayuda a construir un ambiente social de soporte. Por ejemplo, el p rofesor puede presentar casos de estudio relacionados con los conceptos y teorías que se ven en el curso y entonces, grupos de estudiantes, que pueden estar ubicados en distintos sitios, discuten esos casos de estudio y llegan a soluciones por consenso. • Estar preparado en caso de que ocurran problemas técnicos. Si el equipo falla, es importante para los estudiantes tener asignaciones y proyectos independientes del profesor y tener formas alternativas de comunicación como fax, teléfono, correo electrónico, Twitter, Blog, Facebook, entre otros. En resumen, muchos autores coinciden al señalar que el proceso de desarrollo instruccional debe estar basado en las características y necesidades de los estudiantes, en el contexto, en concordancia con el estilo de ense ñanza del instructor, las metas del curso y su contenido, los estilos de aprendizaje de los estudiantes, entre otros. Tomando en consideración todos los aspectos anteriores, y a partir de los elementos señalados en el Modelo Sistemático de Diseño de Instrucción (Dick, Carey & Carey, 2001), el modelo de Dorrego (1999, 1997), y Dorrego y García (1993), el modelo de Sciffman (1995), las recomendaciones de Asinsten, citado por Valzacchi
  50. 50. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 51 (2003) y Chacón (2000), relacionadas con cómo armar y diseñar un curso Web, y tomando en cuenta las teorías cognitiva y constructivista del aprendizaje, entre otros, se ha definido la estrategia “DPIPE“ (figura 1). Ilustración 2 Figura 1. Adaptado del Modelo de Desarrollo de Cursos a Distancia para la Web de 1 La estrategia de “Diseño de Cursos en Línea” DPIPE consiste en cinco pasos: 1) Diseño, 2) Producción, 3) Implementación, 4) Publicación y 5) Evaluación, la cual permitirá a los docentes crear “Entornos Virtuales de Aprendizaje Interactivo s” (EVAI) con el propósito de apoyar sus actividades de clase, en forma presencial, mixta, a distancia o virtual, mediados por las tecnologías de información y comunicación (TIC), las herramientas de la Web 2.0, entre otros (Miratía, 2004a, b; 2005a, b, c). Descripción de Estrategia DPIPE A continuación se explica en qué consiste cada una de las fases o etapas de la estrategia: 1- Diseño (Pensar el Curso. Conceptualización): 1 Chacón (2000) por Miratía y López (2005).
  51. 51. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 52 Etapa primordial, en ella el profesor apoyado por el diseñador de Instrucción y un diseñador digital (programador de HTML) realizan el diseño instruccional del curso en su estación de trabajo de red. Se definen los objetivos o competencias básicas, que darán sentido al hecho de conformar una página en la Web o curso en línea, y se establecen las características que tendrá el mismo, tanto en su contenido, estructura y en su estética. Luego, se define la audiencia (público), y se hace un análisis de la misma, estableciendo la necesidad Instruccional. se establecen los contenidos a desarrollar, se procede a seleccionar, re-diseñar o crear los materiales de enseñanza y de evaluación del curso, las estrategias didácticas, los medios o recursos, la estructura del curso y su visualización, utilizando para ello distintas herramientas de trabajo, de software libre o propietario según el caso: OpenOffice (Write, Calc, Press), Office (Word, Excel, PowerPoint, FrontPage), NVU, Joomla, Mambo, Mindomo, MindManager, Moodle, Dokeos, Blackboard, Acrobat, GIMP, PhotoShow, Winzip, Filezile, Dopbox, SkyDrive, Wink, Youtube, Slideshare, issuu, scribd, Live@Educ, iTunes, CamStudio, Cantasia, Movie Maker, Voki, entre otras. Todos los materiales son revisados y probados en la estación de trabajo, hasta determinar que pueden ser utilizados en la plataforma Web o LMS [Learning Management System], seleccionado: Moodle, Dokeos, Blackboard, entre otros. Nota: En la universidad o cualquier otra institución educativa, las fases del modelo de diseño instruccional correspondientes a la determinación de la necesidad instruccional y a la formulación de objetivos instruccionales no se realiza, por tomar como base el programa de la asignatura, el cual forma parte del plan de estudios de la carrera para la cual se cree el curso o sitio Web. Así mismo, la fase correspondiente al análisis del estudiante, ya que ésta, ha sido realizada con anterioridad por el departamento de Control de Estudios al conformar los cursos (grupos). 2- Producción (Crear el Curso. Armar y configurar el sitio): En esta fase, se "da forma" a la página o curso, de modo tal que pueda ser interpretada convenientemente por un visualizador Web o sistema LMS, básicamente mediante las páginas o etiquetas correspondientes al lenguaje HTML. En este sentido, el curso, convertido en una gran cantidad de archivos digitales, se transfiere al ambiente del servidor donde se encuentra la aplicación que permite distribuir la
  52. 52. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 53 enseñanza a muchos usuarios (Web, Moodle, Dokeos, ATutor, WebCT, Blackboard, Joomla, o cualquier otra que facilite la creación de cursos para acceso múltiple). Al transferir el curso a este ambiente, se le agregan elementos o estrategias de interacción y de aprendizaje colaborativo propios de la enseñanza en línea; tales como: menús, enlaces con páginas de Internet, grupos de discusión y foros, Chat, tareas, Wikis, entre otros. 3- Implementación (Hacer que el curso funcione, puesta en marcha): Momento en el cual se establece el espacio físico donde residirá la página o curso (Web, LMS, CMS, entre otros), para hacer una primera prueba de funcionamiento en relación con los enlaces (link, hipervínculos e hiperimágenes), multimedios, foros o listas, chat, email, documentos o archivos, entre otros. 4- Publicación (Colocarlo en la Internet. Subirla a la Web o LMS): Se establecen las estrategias de difusión y presencia activa dentro de la red. Se colocan en el servidor [Upload, mediante un programa de FTP], o LMS todas las páginas, materiales, medios, multimedios, entre otros, y se realiza la segunda prueba de funcionamiento de los elementos que componen el sitio o curso, para lo cual sepuede pedir la colaboración de otros profesores o estudiantes (prueba piloto). Los estudiantes acceden al curso en línea desde su hogar, lugar de trabajo, cibercafé, o los laboratorios que disponga la institución educativa y se inicia el proceso de enseñanza y de aprendizaje. Por estos medios interactúan con los materiales, con el profesor, tutor, asesor o asesores y entre ellos mismos. Igualmente, completan las evaluaciones de aprendizaje, las cuales pueden ser corregidas automáticamente o con intervención del asesor. Todo ello contribuye al aprendizaje, que es el propósito general del curso. A lo largo de dicho aprendizaje, los estudiantes y profesores proporcionan también información evaluativa de retorno sobre el curso (realimentación o feedback), la cual permite hacer cambios o modificaciones, inmediatos o en diferido. 1- Evaluación (Desarrollar y evaluar el curso o sitio Web) En esta etapa se desarrolla el curso y se aplican los diferentes instrumentos diseñados para evaluar el proceso de enseñanza y de aprendizaje. Los estudiantes acceden al curso en línea en el “Entorno Virtual de Enseñanza y de Aprendizaje Interactivo “(EVAI) desde cualquier lugar (casa, trabajo, cibercafé, o los laboratorios de que disponga la institución educativa donde cursa estudios) utilizando la Internet y las
  53. 53. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 54 TIC. Por estos medios interactúan con el Docente-Facilitador, con sus compañeros de curso, con los materiales y medios. Realizan las actividades, participan en los foros y tareas previstas, entregan sus trabajos y completan las evaluaciones de aprendizaje, las cuales pueden ser corregidas automáticamente por el sistema o con intervención del Docente-Facilitador. Todo ello contribuye al aprendizaje, que es el propósito general del curso. Durante todo el proceso de aprendizaje, los estudiantes y Docentes - Facilitadores intercambian información formativa y evaluativa sobre el curso, los materiales y medios de interacción, los roles, todo lo cual permite hacer cambios o modificaciones, inmediatos o en diferido, para próximas ediciones del curso. Ilustración 3 Figura 2. Adaptado del Modelo de Desarrollo de Cursos a Distancia para la Web de 2 La “Evaluación” es un proceso paralelo a los cuatro anteriores (Diseño, Producción, Implementación y Publicación) que proporciona al Docente-Facilitador la re-alimentación (feedback) necesaria para mejorar los respectivos productos o resultados. La evaluación puede estar inserta en los mismos procedimientos para realizar las tareas requeridas, o puede ser incluida como una actividad especial de recolección de información mediante instrumentos, antes, durante o posterior al esarrollo del cursos (figura 2.) La estrategia DPIPE es sistémica (figura 2), es decir, que la funcionalidad o éxito de la misma depende de la buena realización y operatividad de cada una de las fases, donde la salida de cada proceso representa el insumo o entrada del siguiente proceso, lo
  54. 54. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 55 que no significa que en algunos momentos se desarrollen procesos en paralelo, como es el caso de la evaluación que está presente en todas las fases. Para acompañar el proceso de DI con la estrategia “DPIPE”, y así apoyar a los docentes, se siguiere utilizar la siguiente matriz, la cual pretende servir de guía para la planificación del curso. 2 Chacón (2000) por Miratía y López (2005).
  55. 55. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 56 Matriz de Planificación del Curso Competencias( Objetivos) Contenidos Medios o Recursos Actividades Interacción) Evaluación Cuadro 2 Cuadro1. Matriz de Planificación del Curso. Creación de los autores (Miratía & López, 2005). El contenido de las distintas casillas es el siguiente: • Competencias u Objetivos: Resultados esperados del estudiante, preferiblemente en términos de conducta observable. • Contenido: Lista de temas o tópicos a desarrollar y que el estudiante debe conocer y dominar para llegar al logro del objetivo. • Medios o recursos: Medios tecnológicos y recursos materiales que están disponibles, o materiales nuevos a elaborar, para que el estudiante pueda entrar en conocimiento del contenido a desarrollar. • Interacción: Las acciones que ejecuta el estudiante cuando utiliza el curso para avanzar en su aprendizaje. Incluyen reacciones ante ciertos estímulos incluidos en el contenido y actividades de comunicación con otros participantes y Docente-Facilitador. • Evaluación: Incluye las diferentes estrategias y materiales de evaluación tanto formativa como sumativa que se irán aplicando durante todo el desarrollo del proceso del curso. Es importante señalar la ponderación (%) de cada actividad de evaluación, así como los instrumentos y/o estrategias a ser utilizados. La tabla 1, presenta un ejemplo de la “Matriz de Planificación del Curso” y latabla 2, la “Auditoría de recursos” con los que cuenta el Profesor-Tutor-Facilitador.
  56. 56. Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org 57 Una vez definida la matriz, es recomendable hacer un esquema o “mapa mental” del curso, es decir, de la forma como se navegará o será la interacción. La figura 3 muestra los elementos básicos de un curso en línea según Miratía (2005c). Ilustración 4 Figura 3. Elementos Básicos de un Curso en Línea (Diseño Miratía, 2005) Descripción de cada uno de los Elementos Básicos de un Curso. Presentación. Contiene información relacionada con el curso, así como los aspectos legales en el que se soporta el mismo. Es una manera sencilla de lograr captar el interés y motivación de los participantes. Guía de Estudio. Material instruccional que permite a los participantes tener una visión clara de los diferentes aspectos relacionados con el Curso. Descripción General. En este aparte se proporciona al usuario una descripción general del curso en aspectos relacionados con; objeto de aprendizaje, propósito, resultados esperados, y cómo serán estos logrados. Objetivos o Competencias. Contienen tanto el objetivo o competencia general como los objetivos específicos que se persiguen lograr una vez culminado el curso. Estos deben estar redactados en términos de conductas observables (resultados o productos).

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