Corporate Blogging: Blogs como instrumento de marketing interno y externo Claudio Bravo blogscorporativos . com

E-Fluentials Divulgan más las experiencias de marca negativas que las positivas.

Divulgan más las experiencias de marca negativas que las positivas.

Buzz Marketing Lo importante del fenómeno blog no es el formato sino la posibilidad de conversar. El blog como herramienta de publicación y de conversación on-line está orientado a escuchar lo que dice el consumidor.

Lo importante del fenómeno blog no es el formato sino la posibilidad de conversar.

El blog como herramienta de publicación y de conversación on-line está orientado a escuchar lo que dice el consumidor.

“ Los mercados son conversaciones” Hemos pasado de la era de la transacción empresa-cliente a la de la relación y la participación”

Hemos pasado de la era de la transacción empresa-cliente a la de la relación y la participación”

“ Los mercados son conversaciones”

Escuchar!

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Stormhoek Stormhoek es una marca de vinos sudafricana que quería exportar sus botellas al Reino Unido. No tenía presupuesto para pagar intermediarios por lo que tenían que contactar directamente con los distribuidores de UK.

Stormhoek es una marca de vinos sudafricana que quería exportar sus botellas al Reino Unido.

No tenía presupuesto para pagar intermediarios por lo que tenían que contactar directamente con los distribuidores de UK.

Estrategia Lo primero fue la construcción de un blog para anunciar el producto. El Mac Leod, ha ido gestionando la marca desde su bitácora intentando relacionarse con la blogósfera. Además, ha enviado muestras de vino a los bloggers ingleses

Lo primero fue la construcción de un blog para anunciar el producto.

El Mac Leod, ha ido gestionando la marca desde su bitácora intentando relacionarse con la blogósfera.

Además, ha enviado muestras de vino a los bloggers ingleses

Estrategia Sus conversaciones con los bloggers son enlazadas y distribuidas por la blogósfera lo que posiciona el blog en los motores de búsqueda En su blog comentaba acerca de los nuevas cosechas y generaba noticias en torno al producto.

Sus conversaciones con los bloggers son enlazadas y distribuidas por la blogósfera lo que posiciona el blog en los motores de búsqueda

En su blog comentaba acerca de los nuevas cosechas y generaba noticias en torno al producto.

Resultados Cientos de bloggers ingleses se recomendaban los vinos y Mac Leod comenzaba a recibir peticiones de distribuidores ingleses, irlandeses y franceses para exportar sus vinos sudafricanos. Después de menos de un año de trabajo en torno a la blogósfera nos encontramos con 90.800 entradas al hacer una búsqueda de “Stormhoek”en Google Esta estrategia le ha permitido duplicar sus ventas

Cientos de bloggers ingleses se recomendaban los vinos y Mac Leod comenzaba a recibir peticiones de distribuidores ingleses, irlandeses y franceses para exportar sus vinos sudafricanos.

Después de menos de un año de trabajo en torno a la blogósfera nos encontramos con 90.800 entradas al hacer una búsqueda de “Stormhoek”en Google

Esta estrategia le ha permitido duplicar sus ventas

Públicos Internos Escuchar!

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“ Nuestras mejores ideas vienen de los despachadores y almacenistas” Sam Walton, Fundador de Walt Mart

“ Nuestras mejores ideas vienen de los despachadores y almacenistas”

Sam Walton, Fundador de Walt Mart

Blogs y marketing interno Blogs Internos: creados específicamente para el consumo interno Blogs externos: que comunican a públicos internos y externos

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Blog Inforpress Creado hace un año 270 post 759 comments 27 categorías 45% de participación global 65% en Barcelona

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Blogs Internos Herramienta de gestión del conocimiento Permiten hacer explícito parte del conocimiento tácito de la organización Repositorio organizado de conocimiento (categorías, archivo cronológico, buscadores internos) Entorno informal favorece el intercambio de experiencias

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Otros beneficios… Acción social Liderazgo Cohesión interna

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Otros beneficios… Integración Implicación Beneficios sociales

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EMOCIONAL Una plantilla involucrada e integrada en la organización Me escuchan, me leen… ¿Motivación?

“ En Comunicación las herramientas son importantes, pero las PERSONAS lo son más”

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Muchas gracias… Dudas, consultas, sugerencias, aportaciones: [email_address] [email_address] blogscoporativos . com

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