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Social Media

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Conoce lo básico acerca de "social media" o medios sociales y ten los conceptos claros acerca de "redes sociales".

Conoce lo básico acerca de "social media" o medios sociales y ten los conceptos claros acerca de "redes sociales".

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  • 1. Social Media¿Quién no hace parte?
  • 2. ¿Qué es?Medios sociales (“Social media” en inglés) son medios de comunicación social donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas tecnologías de edición, publicación e intercambio.
  • 3. ¿Qué es?Los medios sociales son ricos en la influencia e interacción entre pares, con una audiencia pública que es cada vez más "inteligente" y participativa. El medio social es un conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto de WOMM (marketing Boca a boca) y también lo hace medible y, por tanto, rentabilizable.
  • 4. ¿Qué es?Definitivamente describe los nuevos, democráticos medios que se encuentran online, y el énfasis en compartir, desde los blogs personales hasta Youtube y servicios de bookmarking social como del.icio.us o Trunk.ly.Si alguna vez a subido (o compartido) un video online, escrito un post en un blog, posteado en Twitter, creado un perfil en Facebook, o compartido alguno de tus sitios favoritos por del.icio.us, ya eres alguien que está construyendo la social media.
  • 5. ¿Qué es?Los medios masivos operan en una forma menos social - ellos transmiten o imprimen su mensaje a una gran, borrosa, audiencia y ofrecen un grado muy bajo de interacción entre los creadores de contenido y los consumidores de contenido.La social media, por otro lado, está mucho más enfocada en la interacción. Cuando escribes un post, la gente puede entrar en la conversación contigo en los comentarios. En Facebook, tus amigos pueden enviarte mensajes, compartir aplicaciones y fotos, o dejarte una nota en tu “muro". Si publicas un video en Youtube, otros pueden agregarlo a su lista de reproducción, dejar un comentario, o incluso publicar un video en respuesta a tu video original.
  • 6. Qué es?
  • 7. ¿Por qué usarlo?• Si estás buscando construir tu presencia en los buscadores e incrementar tu ránking en Google, y así lograr que tus resultados se vean por sobre los de tus competidores cercanos• Si quieres abrir la conversación con tus usuarios, lectores, o clientes y reunir comentarios de ellos acerca de cuál es la mejor forma de progresar con tu contenido o con tus ofertas de producto• Si quieres construir una comunidad de visitantes regulares y "evangelistas" de tu marca, que por propia voluntad difundan lo que ofreces sin necesidad de darles un incentivo económico
  • 8. ¿Por qué usarlo?• Si tienes más tiempo que dinero para gastar en construir la reputación y la visibilidad de tu negocio, el social media marketing te da una forma gratis o barata de lograrlo, si estás dispuesto a invertir el tiempo necesario• Si quieres complementar tus actuales prácticas de marketing y construir una reputación como una autoridad en tu campo• Si quieres traer tráfico calificado y de tu segmento a tu sitio web
  • 9. Adquisición con Social MediaUsar social media significa que siempre estarás en contacto con gente que se interesa por el contenido que ofreces en diferentes sitios.Sin embargo, aun compartiendo los mismos objetivos con la adquisición en medios tradicionales, no atrae gente de la misma manera.La adquisición a través de marketing tradicional intenta enviar un mensaje amplio, radical a la mayor cantidad de gente posible con las esperanza de que una pequeña fracción de esa gente responda a la "llamada a la acción" puesta en ese mensaje. Y muchas veces se trata de interrumpir lo que tu lector o visitante está haciendo.Esto se puede ver tanto en la televisión como en los medios escritos, pero también online
  • 10. Adquisición con Social MediaHacer adquisición a través de social media es conseguir gente interesada sin ser agresivos. En Lugar de intentar forzar tu mensaje de una sola dirección por la garganta de los visitantes, con el marketing de los medios sociales intentas ofrecer contenido de valor, sugerencias, contribuciones a las conversaciones y compromiso, difundiendo lo que tienes para ofrecer tanto como sea posible.De esta forma logras dos cosas, presencia a lo largo de un gran número de sitios web - lo que incrementa tu tráfico web - al tiempo que afianzas tu reputación y autoridad dentro del nicho que has elegido.
  • 11. Para hacerlo ten en cuenta…¡Crea un Blog y postea! - Si aún no tienes un blog, necesitas comenzar uno. Es una de las herramientas más efectivas y poderosas en tu arsenal para hacer social mediaEn resumen, bloguea sobre un segmento en particular (uno que esté directamente conectado con tu negocio), escribe seguido, y aplica conceptos de SEO y así estarás bien encaminado para comenzar tu estrategia de social media marketing
  • 12. Para hacerlo ten en cuenta…¡Escucha! - Si vas a hacer verdadero ruido con tu blog y otros contenidos, necesitas escuchar que es lo que se dice acerca de ti, las últimas noticias de tu segmento, e inclusive las discusiones candentes fuera de él, que tengan alguna relación indirecta. Si estás en sintonía con esta información, estarás en una posición mucho mejor para escribir y compartir contenido interesante.El RSS es tu mejor amigo. RSS es una muy buena forma de reunir información de toda la web y traerla a una especia de bandeja de entrada un "lector" donde puedes digerir las últimas noticias a medida que son publicadas.
  • 13. Para hacerlo ten en cuenta…¡Responde! - Una cosa es escuchar lo que se dice de ti, de tu contenido, y las últimas noticias en tu campo. Y otra cosa muy diferente es responder. Una forma efectiva de construir tu presencia y autoridad online es dejando en otros blogs comentarios informados, pensados, cuando ellos hablan de tu negocio, o de algo que se de interés para ti o tu marca.Dar respuesta a los comentarios, y estar en lo último de las tendencias de tu industria es una forma sutil de marketing propio. No hay necesidad de dejar comentarios tipo publicidad-liviana dejando caer tu sitio web y lo que haces. Repuestas cuidadosamente pensadas que agreguen a la conversación te ganarán más respeto, y la gente a cambio hará clic en la dirección de tu sitio a través del link en tu nombre.
  • 14. Para hacerlo ten en cuenta…¡Comparte! - Finalmente, cuando encuentres información interesante, vídeos, blogs, u otro contenido online, haz el esfuerzo de compartirlo con otros. Lo mismo se aplica a tu contenido.Hay un montón de información allí afuera compitiendo por la atención de la gente. Al señalar contenido interesante que has encontrado, y al llamar la atención sobre tu propio trabajo, puedes hacerle a la gente un gran favor. Con el tiempo serás reconocido como un experto en el área al que la gente escucha y recomienda.
  • 15. Redes SocialesLas redes sociales -en resumen- te dan la oportunidad de postear, escuchar, responder y compartir todo lo que desees en un solo paquete.Las redes sociales son el espacio perfecto, pero ten en cuenta donde estarás para utilizar efectivamente esto.Hay dos tipos de redes sociales, al igual que portales en los 90’s.
  • 16. Redes SocialesHorizontales.Estas redes sociales, comúnmente son de amigos, no tienen ningún fin específico, como se ve en la propuesta básica de facebook.“Facebook te ayuda a comunicarte y compartir con las personas que conoces”.Esta red social es la de mayor crecimiento en los últimos 6 años y la de más usuarios en el mundo, con más de 700 millones.Existen muchas más de este tipo pero ninguna con la penetración de FB, algunas otras son Hi5, Tagged, Sonico, Myspace y Badoo entre otras
  • 17. Redes SocialesVerticalesEstas redes sociales, identifican gustos y actividades de las personas, las más conocidas son las redes sociales profesionales como Linkedin, lovingsports o periodistas por elmundo, también existen redes sociales de emprendimiento como La “red de emprendedores” creada por Bavaria para aprender idiomas como “My happy planet” o viajar como locales con localo, entre otras.
  • 18. Redes SocialesMotores¿Tienes una idea?, crees que puedes iniciar la más grande red social de algún tema, gusto por algo o actividad?Pues bien, a disposición tienes diferentes motores de redes sociales, por ejemplo, en Ning sólo necesitarás el tema y tu nombre para crear una red social, pero tendrás otros que si necesitan algo más de conocimientos técnicos como Elgg (de código abierto para que tu ingeniero la evalúe) y Kickapps, que se integra con Joomla.