Digital PublicRelations<br />Seeding<br />Disseminação de conteúdo Online<br />Ativação Online<br />Claudia Palma<br...
“Online social networks are changing the way people communicate, work and play, and mostly for the better.”<br />*Martin G...
Dentro desse novo contexto as marcas precisam se posicionar, se comunicar, <br />	interagir e<br />SE DESTACAR<br />
Uma das formas de se destacar é utilizar ferramentas e estratégias derelações públicas digitais.<br />
Digital PR <br />É o profissional que trabalha com as ferramentas de disseminação de conteúdo online. <br />Seeding<br />S...
Semelhança<br />Disseminar conteúdo através da sua relevância em canais de comunicação.<br />Diferença<br />Ass. Imprensa ...
A lógica não é 1 falando para muitos, como a televisão.<br />E sim muitos falando          com muitos. <br />(Cauda Longa)...
Ações Promocionais<br />Curto Prazo<br />Disseminam um conteúdo específico<br />Foco na audiência, números de acessos, etc...
Etapas<br />PLANEJAMENTO<br />Alinhamento das estratégias com mídia, ass de imprensa e ações offlines. <br />Definição das...
Etapas<br />PLANEJAMENTO<br />Alinhamento das estratégias com mídia, ass de imprensa e ações offlines. <br />Definição das...
Etapas<br />PLANEJAMENTO<br />Alinhamento das estratégias com mídia, ass de imprensa e ações offlines. <br />Definição das...
Etapas<br />PLANEJAMENTO<br />Alinhamento das estratégias com mídia, ass de imprensa e ações offlines. <br />Definição das...
Etapas<br />PLANEJAMENTO<br />Alinhamento das estratégias com mídia, ass de imprensa e ações offlines. <br />Definição das...
Indispensável	<br />_saber o que se quer da ação, a curto e longo prazo.<br />_alinhar as expectativas com o cliente.<br /...
10 coisas para não se fazer<br />Substitute for marketing strategy. Um blog, umapágina no Facebooknãosubstituemumaestratég...
10 coisas para não se fazer<br />Provide a quick fix to the bottom line or a tarnished reputation.Social media nãopodeforn...
Fonte: http://resultson.com.br<br />
A estratégia deve estar adequada a cada rede social.<br />Nem sempre é preciso contemplar todas, apenas se for necessário....
Redes sociais horizontais<br />Orkut, Facebook, Twitter<br />Falam de assuntos diversos.<br />Redes sociais Verticais<br /...
RELACIONAMENTO COM BLOGS<br />_os blogs geralmente tem linguagem informal;<br />_em um blog é um usuário falando com outro...
CONTEÚDO RELEVANTE<br />   COMPARTILHAMENTO<br />
PRINCIPAIS REDES<br />_ORKUT<br />Uso principal pelo público jovem classe C e B. jovens 12 a 19 anos.<br />_FACEBOOK<br />...
Como?<br />_post em blogs com release e informação<br />_conteúdo em Vídeo (Vimeo e Youtube)<br />_game<br />_aplicativos ...
_post em blogs<br />
_conteúdo em vídeo<br />
_game<br />
_aplicativos Orkut e Facebook<br />
_ hashtag<br />
_aplicativo mobile<br />
_promoções<br />
_blog da marca<br />
AGREGADORES DE CONTEÚDO<br />
Métricas<br />Ferramentas de web analytics permitem saber:<br />_audiência<br />_fontes de tráfego<br />_tempo de acesso<b...
Site Escola de Design UnisinosDisseminação conteúdo EspecializaçãoFevereiro 2010<br />- 3.844 VISITAS ÚNICAS NA PÁGINA DA ...
 3.050 CLIQUES DIRETOS NA LANDING PAGE DA ESPECIALIZAÇÃO, LANDING PAGE MAIS ACESSADA UNISINOS.BR/DESING/ESPECIALIZACAO</li...
  A TAXA DE REJEIÇÃO CRESCEU POIS O NÚMERO DE NOVAS VISITAS CRESCEU, O QUE É UM COMPORTAMENTO BEM COMUM.</li></li></ul><li...
Gratuítas<br />Fonte: www.mundoseo.com.br<br />
Visitas/Dia e Número total de Comentários para um vídeo<br />Citações dia e citações/hora para um hashtag<br />
_trabalho a longo prazo<br />_estratégia deve contemplar diversas ferramentas e plataformas<br />_conteúdo relevante e com...
Claudia Palma<br />51 99619044<br />claudia@claudiapalma.net<br />http://claudiapalma.tumblr.com<br />http://www.meadicion...
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  1. 1. Digital PublicRelations<br />Seeding<br />Disseminação de conteúdo Online<br />Ativação Online<br />Claudia Palma<br />claudia@claudiapalma.net<br />
  2. 2. “Online social networks are changing the way people communicate, work and play, and mostly for the better.”<br />*Martin Giles, The Economist<br />
  3. 3. Dentro desse novo contexto as marcas precisam se posicionar, se comunicar, <br /> interagir e<br />SE DESTACAR<br />
  4. 4. Uma das formas de se destacar é utilizar ferramentas e estratégias derelações públicas digitais.<br />
  5. 5. Digital PR <br />É o profissional que trabalha com as ferramentas de disseminação de conteúdo online. <br />Seeding<br />Significa “plantar” disseminar conteúdo na internet. <br />Porém só cresce aquilo que for plantado no local certo, com potencial de disseminação. <br />Quem dissemina e faz a informação “crescer” são os usuários.<br />
  6. 6. Semelhança<br />Disseminar conteúdo através da sua relevância em canais de comunicação.<br />Diferença<br />Ass. Imprensa - publicação de conteúdo em veículos de grande audiência,<br /> no formato de matéria jornalística. <br />Unilteral<br />DPR - “planta” conteúdo relevante redes sociais adequados é o <br />público que dissemina a informação<br />Bidirecional<br />Digital PR X Assessoria de Imprensa<br />
  7. 7. A lógica não é 1 falando para muitos, como a televisão.<br />E sim muitos falando com muitos. <br />(Cauda Longa) <br /> AO MESMO TEMPO<br />
  8. 8. Ações Promocionais<br />Curto Prazo<br />Disseminam um conteúdo específico<br />Foco na audiência, números de acessos, etc..<br />Ações Institucionais<br />Longo Prazo<br />Utilizam redes sociais e blogs para se comunicar com os clientes<br />Tem uma imagem online consolidada, canais estabelecidos <br />Utilizam dados e informações para tomadas de decisão<br />
  9. 9. Etapas<br />PLANEJAMENTO<br />Alinhamento das estratégias com mídia, ass de imprensa e ações offlines. <br />Definição das métricas de avaliação e objetivos das ações.<br />PESQUISA<br />Pesquisa dos canais de disseminação e plataformas.<br />DISSEMINAÇÃO<br />Envio dos conteúdos para os canais.<br />CONTROLE E ANÁLISE<br />Análise do retorno das informações, resultado da disseminação.<br />MENSURAÇÃO E RESULTADO<br />Análise dos resultados e informações adquiridas.<br />
  10. 10. Etapas<br />PLANEJAMENTO<br />Alinhamento das estratégias com mídia, ass de imprensa e ações offlines. <br />Definição das métricas de avaliação e objetivos das ações.<br />PESQUISA<br />Pesquisa dos canais de disseminação e plataformas.<br />DISSEMINAÇÃO<br />Envio dos conteúdos para os canais.<br />CONTROLE E ANÁLISE<br />Análise do retorno das informações, resultado da disseminação.<br />MENSURAÇÃO E RESULTADO<br />Análise dos resultados e informações adquiridas.<br />
  11. 11. Etapas<br />PLANEJAMENTO<br />Alinhamento das estratégias com mídia, ass de imprensa e ações offlines. <br />Definição das métricas de avaliação e objetivos das ações.<br />PESQUISA<br />Pesquisa dos canais de disseminação e plataformas.<br />DISSEMINAÇÃO<br />Envio dos conteúdos para os canais.<br />CONTROLE E ANÁLISE<br />Análise do retorno das informações, resultado da disseminação.<br />MENSURAÇÃO E RESULTADO<br />Análise dos resultados e informações adquiridas.<br />
  12. 12. Etapas<br />PLANEJAMENTO<br />Alinhamento das estratégias com mídia, ass de imprensa e ações offlines. <br />Definição das métricas de avaliação e objetivos das ações.<br />PESQUISA<br />Pesquisa dos canais de disseminação e plataformas.<br />DISSEMINAÇÃO<br />Envio dos conteúdos para os canais.<br />CONTROLE E ANÁLISE<br />Análise do retorno das informações, resultado da disseminação.<br />MENSURAÇÃO E RESULTADO<br />Análise dos resultados e informações adquiridas.<br />
  13. 13. Etapas<br />PLANEJAMENTO<br />Alinhamento das estratégias com mídia, ass de imprensa e ações offlines. <br />Definição das métricas de avaliação e objetivos das ações.<br />PESQUISA<br />Pesquisa dos canais de disseminação e plataformas.<br />DISSEMINAÇÃO<br />Envio dos conteúdos para os canais.<br />CONTROLE E ANÁLISE<br />Análise do retorno das informações, resultado da disseminação.<br />MENSURAÇÃO E RESULTADO<br />Análise dos resultados e informações adquiridas.<br />
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  22. 22. Indispensável <br />_saber o que se quer da ação, a curto e longo prazo.<br />_alinhar as expectativas com o cliente.<br />_alinhar o seeding com as estratégias de mídia e divulgação em geral.<br />_definir o público-alvo.<br />_criar métricas e comparativos, utilizando informações e históricos se for possível.<br />
  23. 23. 10 coisas para não se fazer<br />Substitute for marketing strategy. Um blog, umapágina no Facebooknãosubstituemumaestratégia de marketing;<br />Succeed without top management buy-in.Social media necessita um novo jeito de pensar e boa vontadeparaescutaros feedbacks, é importanteconfiarnosresponsáveispelasações e teressereconhecimentovindodadiretoria;<br />Be viewed as a short-term project.Social media nãopode ser trabalhado a curtoprazo, tem quehaverumaflexibilidade, expermentalismo e ter tempo paracolherosfrutos;<br />Produce meaningful, measurable results quickly.As açõesnãopodem ser especificamentemensuradasde forma única, qualitativamente e quantitativamente. Mastodosessesresultados SÃO A LONGO PRAZO. Emmédiaapós o segundoouterceiroano;<br />Be done in-house by the vast majority of companies.Umacampanha de social media bemsucedidacontempladiversoselementos do marketing: propaganda, digital PR. Não é possíveltrabalhardentrodaempresaisso é precisoprocurarserviçosqualificadostereceirizados.<br />* Fonte: Advertising Age<br />
  24. 24. 10 coisas para não se fazer<br />Provide a quick fix to the bottom line or a tarnished reputation.Social media nãopodefornecedor um resultadorápidoparalimpar a imagemoumudar a reputação de umamarca. Marcasjáconsagradascomo o Google nãopodem ser parâmetros. Social media nãoconsegueresultadosrápidosemcasos de reputaçãoou de vendas fracas;<br />Be done without a realistic budget.Não tem comonãotrabalhar com orçamentosrealistas. Pormaisque se utilize ferramentasgratuítas;<br />Guarantee sales or influence.Não é possívelgarantiratravés de social media VENDAS;<br />Be done by "kids" who "understand social innately" É precisotrabalhar com quemtenhaexperiência, assimvaitornar o caminhomaisseguro e fácil;<br />Replace PR.Não se podedeixaroutrasestratégias de lado, como a publicidade e as relaçõespúblicastradicionais.<br />* Fonte: Advertising Age<br />
  25. 25. Fonte: http://resultson.com.br<br />
  26. 26. A estratégia deve estar adequada a cada rede social.<br />Nem sempre é preciso contemplar todas, apenas se for necessário.<br />
  27. 27. Redes sociais horizontais<br />Orkut, Facebook, Twitter<br />Falam de assuntos diversos.<br />Redes sociais Verticais<br />MySpaceBlip.fm<br />Qualquer um pode usar<br />Redes Sociais profissionais<br />Linked in<br />Mídias Sociais<br />Blogs<br />
  28. 28. RELACIONAMENTO COM BLOGS<br />_os blogs geralmente tem linguagem informal;<br />_em um blog é um usuário falando com outro;<br />_os conteúdos gerados são re-interpretados e recebem a interferência do blogueiro;<br />_a informação em blogs gera fóruns de discussão e permitem a interação dos leitores;<br />_o acesso gerado no site da empresa através de blogs é normalmente muito qualificado;<br />_é possível comprar posts.<br />
  29. 29. CONTEÚDO RELEVANTE<br /> COMPARTILHAMENTO<br />
  30. 30. PRINCIPAIS REDES<br />_ORKUT<br />Uso principal pelo público jovem classe C e B. jovens 12 a 19 anos.<br />_FACEBOOK<br />Uso recente no Brasil, mas em crescimento. Uso pelo público adulto classe A e B.<br />_TWITTER<br />Ferramenta popular mas não tão utilizada pelos jovens de 12 a 16 anos, ainda. (Preferem Orkut)<br />
  31. 31. Como?<br />_post em blogs com release e informação<br />_conteúdo em Vídeo (Vimeo e Youtube)<br />_game<br />_aplicativos (Orkut e Facebook)<br />_ hashtag (Twitter)<br />_aplicativos mobile<br />_promoções (em blogs, Twitter...)<br />_blog da marca<br />
  32. 32. _post em blogs<br />
  33. 33. _conteúdo em vídeo<br />
  34. 34. _game<br />
  35. 35. _aplicativos Orkut e Facebook<br />
  36. 36. _ hashtag<br />
  37. 37. _aplicativo mobile<br />
  38. 38. _promoções<br />
  39. 39. _blog da marca<br />
  40. 40. AGREGADORES DE CONTEÚDO<br />
  41. 41. Métricas<br />Ferramentas de web analytics permitem saber:<br />_audiência<br />_fontes de tráfego<br />_tempo de acesso<br />_conteúdos relevantes<br />_regiões de acesso<br />É importante que os dados sejam cruzados e analisados.<br />
  42. 42. Site Escola de Design UnisinosDisseminação conteúdo EspecializaçãoFevereiro 2010<br />- 3.844 VISITAS ÚNICAS NA PÁGINA DA ESPECIALIZAÇÃO<br />- 4.552 PAGE VIEWS NA PÁGINA DA ESPECILIZAÇÃO<br /><ul><li>CONTEÚDO MAIS CLICADO NO SITE DURANTE O PERÍODO
  43. 43. 3.050 CLIQUES DIRETOS NA LANDING PAGE DA ESPECIALIZAÇÃO, LANDING PAGE MAIS ACESSADA UNISINOS.BR/DESING/ESPECIALIZACAO</li></li></ul><li>Site Escola de Design UnisinosDisseminação conteúdo EspecializaçãoFevereiro 2010<br />- HOUVE UM CRESCIMENTO DE 279% DE PAGEVIEWS.<br />- HOUVE UM CRESCIMENTO DE 336% DE VISITAS NA LANDING PAGE DA ESPECIALIZAÇÃO.<br /><ul><li> O TEMPO DE ACESSO E INTERESSE PELO CONTEÚDO CRESCEU MAIS DE 150%.
  44. 44. A TAXA DE REJEIÇÃO CRESCEU POIS O NÚMERO DE NOVAS VISITAS CRESCEU, O QUE É UM COMPORTAMENTO BEM COMUM.</li></li></ul><li>Monitoramento<br />Ferramentas de monitoramento podem:<br />_acompanhar quem compartilhou a informação<br />_citações da marca e termos<br />_fluxos de visitação de conteúdos <br />_tendências de busca<br />_comparativo com outros sites<br />_desempenho da marca na internet<br />_relevância<br />
  45. 45. Gratuítas<br />Fonte: www.mundoseo.com.br<br />
  46. 46. Visitas/Dia e Número total de Comentários para um vídeo<br />Citações dia e citações/hora para um hashtag<br />
  47. 47.
  48. 48. _trabalho a longo prazo<br />_estratégia deve contemplar diversas ferramentas e plataformas<br />_conteúdo relevante e compartilhamento<br />_avaliação e mensuração de resultados<br />
  49. 49. Claudia Palma<br />51 99619044<br />claudia@claudiapalma.net<br />http://claudiapalma.tumblr.com<br />http://www.meadiciona.com/claudinhapalma<br />

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