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Willkommen                                Bord!                            an Bord!                             Smartcheck...
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KundenAugust 2012            3
Was ist Social Media?August 2012                           4
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August 2012   6
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Online InteraktionJuni 2012                        12
Wie liefert Social Media dies?August 2012                  13
Durch InfrastrukturAugust 2012                         14
Was sind die Charakteristika    von Social Media?August 2012                15
Effizienz       •      Abstimmung mit Zielgruppen durch Zuhören       •      Frequenz       •      Messbarkeit (Lernkurve)...
Was ist              die größte Gefahr?                         Gefahr?August 2012                        17
Gefahr:              Die größte Gefahr:                   Nicht sichtbar sein!August 2012                           18
Nur für B2C?                          Sichtbarkeit | Auffindbarkeit | Trialog |B2B                 B2C   Botschafter werde...
Direkter Verkauf | Branding |   B2C        Marktuntersuchung | PromotionAugust 2012                                   20
Direkter Verkauf | Branding |   B2C        Marktuntersuchung | PromotionAugust 2012                                   21
Direkter Verkauf | Branding |   B2C        Marktuntersuchung | PromotionAugust 2012                                   22
Direkter Verkauf | Branding |   B2C        Marktuntersuchung | PromotionAugust 2012                                   23
B2B      Recruiting | Employer & Corporate BrandingAugust 2012                                                24
B2B      Recruiting | Employer & Corporate BrandingAugust 2012                                                25
Verkaufsanbahnung | Expertendarstellung |     B2B      Wissen | ReputationAugust 2012                                     ...
Verkaufsanbahnung | Expertendarstellung |     B2B      Wissen | ReputationAugust 2012                                     ...
Flug in die sozialen                    MedienAugust 2012                                     28
Dabei sein ist nicht alles!August 2012                         29
Bedingungen und Schritte      Strategische Vision haben      Das eigene Geschäftsmodell kennen      Ziele definieren      ...
Schritte im Flugplan 2.0                                                     Schritt 4                                  Sc...
Flugplan 2.0               Flugplan                • Kick Off Meeting                • Projektplanung (Team, Absprachen)  ...
Flugplan 2.0      In der Luft        • Kommunikationsplan        • Infrastruktur        • Grund- und Aufbautrainings      ...
Kommunikationsplan    Wellen verschiedener        InformationenVorher / Während der Aktion /           Nachher            ...
“Neue Entwicklungen und              Technologien werden              kurzfristig überschätzt und              langfristig...
Für die Teilnehmer der                  Social Session                                  Gutschein                         ...
Case Studies
2 Brüder von VenloEinzelhandel• Zentrale Lage in Venlo• 1 Straßenblock, 2  Stockwerke4 Mio. Kunden p.a.,davon 95 % ausDeut...
denticareZahnärztliche Praxis•   Zahnheilkunde•   Kosmetische Zahnchirurgie•   35 Mitarbeiter•   7 Zahnärzte              ...
VorgehensweiseMonitoring-AnalyseUmfrage und AuswertungSmartScan und StrategieentwicklungAnalysen und Interviews (Webseite,...
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Das Angebot des Supermarkts ist klasse,  da es hier einige "Spezialitäten" gibt,die man so in Deutschland nicht findet.   ...
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Ab in die Luft!August 2012
Dropbox                                 Online-Festplatte                   Zugriff auf Dateien von überall               ...
Dropbox                  Automatische Synchronisierung                         Gemeinsames Arbeiten                       ...
Slideshare                     Weltweit größte Community                       für Austausch öffentlicher                 ...
EvernoteTool für Notizen und Zettelwirtschaft                      Übersichtlich                 Benutzerfreundlich       ...
EvernoteZugriff von überallPC, Smartphone,mobile GeräteNotiz auf dem iPhone erstellenund am PC lesen
smartrSich selbst aktualisierendes Adressbuch„Füttert“ sich aus bestehendenKontakten und EmailadressenGmail, Outlook, Yaho...
smartr               Integriert in Facebook, Twitter, LinkedIn                    Social Updates im Emailprogramm         ...
PinterestNetzwerk für Inspiration und Kreativität                     Schnell wachsend                85% weibliche Nutzer...
Vielen Dank für                                   das Fliegen                                 mit Smartcheck              ...
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Präsentation Social Session Smartcheck Deutschland September 2012

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Präsentation from Smartcheck Deutschland given during Social Session in September 2012, Best Practice Examples, Social Media Tools, Case Studies from Social Media Consulting by Smartcheck | Präsentation der Social Session von Smartcheck Deutschland von September 2012, Best Practice Beispiele aus dem B2B und B2C Breich, Instrumente aus der Welt der sozialen Medien und Case Studies

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  1. 1. Willkommen Bord! an Bord! Smartcheck Social Session Effizienter Einsatz sozialerAugust 2012 Medien in Unternehmen 1
  2. 2. WERTE DURCH ONLINE INTERAKTIONSmartcheck bietet systemische Business-to-Business und Business-to-Consumer Lösungenfür Unternehmen im Bereich Social Mediamit dem Ziel, Auffindbarkeit, Sichtbarkeit undOnline-Dialog zu verbessern August 2012 2
  3. 3. KundenAugust 2012 3
  4. 4. Was ist Social Media?August 2012 4
  5. 5. Soziale Medien = Kommunikation+ Kommunikation+ Neue Möglichkeiten mit neuen RegelnAugust 2012 5
  6. 6. August 2012 6
  7. 7. August 2012 7
  8. 8. Online- 77% glauben Online-Empfehlungen eher als Werbung in TV oder Zeitung revidiert, 72% haben Kaufentscheidung revidiert, nachdem sie Bewertung gelesen haben„Fan“ sein erhöht Wahrscheinlichkeit zum Kauf bzw. Weiterempfehlung um 41%August 2012 8
  9. 9. Was liefert Social Media?August 2012 9
  10. 10. Transparenz = Vertrauen = BeziehungAugust 2012 10
  11. 11. Inhalte liefern Ihre Zielgruppe kann Sie finden Durch technische Verlinkungen Sie sind für Ihre Zielgruppe maximal sichtbar Durch strukturierte, inhaltsschwere BotschaftenAugust 2012 11
  12. 12. Online InteraktionJuni 2012 12
  13. 13. Wie liefert Social Media dies?August 2012 13
  14. 14. Durch InfrastrukturAugust 2012 14
  15. 15. Was sind die Charakteristika von Social Media?August 2012 15
  16. 16. Effizienz • Abstimmung mit Zielgruppen durch Zuhören • Frequenz • Messbarkeit (Lernkurve) • Aktualität • Zugang und Erleichterung • Wissen und Inspiration Form • Text, Klang, Wort, Bild, bewegtes Bild Kosten • Bruchteil der bestehenden MarketingkostenAugust 2012 16
  17. 17. Was ist die größte Gefahr? Gefahr?August 2012 17
  18. 18. Gefahr: Die größte Gefahr: Nicht sichtbar sein!August 2012 18
  19. 19. Nur für B2C? Sichtbarkeit | Auffindbarkeit | Trialog |B2B B2C Botschafter werden | Empfehlungen | Loyalität | Indirekter Vertrieb Direktvertrieb | Branding | B2C Marktuntersuchung | Promotion Verkaufsanbahnung | Recruiting | B2B Expertendarstellung | Wissen | Employer & Corporate Branding | ReputationAugust 2012 19
  20. 20. Direkter Verkauf | Branding | B2C Marktuntersuchung | PromotionAugust 2012 20
  21. 21. Direkter Verkauf | Branding | B2C Marktuntersuchung | PromotionAugust 2012 21
  22. 22. Direkter Verkauf | Branding | B2C Marktuntersuchung | PromotionAugust 2012 22
  23. 23. Direkter Verkauf | Branding | B2C Marktuntersuchung | PromotionAugust 2012 23
  24. 24. B2B Recruiting | Employer & Corporate BrandingAugust 2012 24
  25. 25. B2B Recruiting | Employer & Corporate BrandingAugust 2012 25
  26. 26. Verkaufsanbahnung | Expertendarstellung | B2B Wissen | ReputationAugust 2012 26
  27. 27. Verkaufsanbahnung | Expertendarstellung | B2B Wissen | ReputationAugust 2012 27
  28. 28. Flug in die sozialen MedienAugust 2012 28
  29. 29. Dabei sein ist nicht alles!August 2012 29
  30. 30. Bedingungen und Schritte Strategische Vision haben Das eigene Geschäftsmodell kennen Ziele definieren Kommunikationsplan (Inhalte) Infrastruktur Engagement Kapazität KontinuitätAugust 2012 30
  31. 31. Schritte im Flugplan 2.0 Schritt 4 Schritt 3 TOWER Schritt 2 Evaluation Schritt 1 IN DER LUFT Dokumentation ABFLUG Kommunikationsplan Optimierung FLUGPLAN SmartScan Training Kick- Kick-Off Interviews Content & CommunityProjektplanung Analysen Team Strategie
  32. 32. Flugplan 2.0 Flugplan • Kick Off Meeting • Projektplanung (Team, Absprachen) Fertig machen zum Abflug • SmartScan • Analysen • Interviews • Social Media StrategieAugust 2012 32
  33. 33. Flugplan 2.0 In der Luft • Kommunikationsplan • Infrastruktur • Grund- und Aufbautrainings Control Tower • Optimierung und Lernen • Evaluation und DokumentationAugust 2012 33
  34. 34. Kommunikationsplan Wellen verschiedener InformationenVorher / Während der Aktion / Nachher Strom solider Informationen Wer bin ich? Was tue ich? Trialog Juni 2012 34
  35. 35. “Neue Entwicklungen und Technologien werden kurzfristig überschätzt und langfristig unterschätzt.”August 2012 35
  36. 36. Für die Teilnehmer der Social Session Gutschein 1 Gratis SmartScan light Im Wert von € 500 Gültig bis 31.10.12 1 Smartscan / Unternehmen Kurzanalyse, Strategievorschlag, Wettbewerbsindex, 1,5- 1,5-stündige ErgebnispräsentationAugust 2012 36
  37. 37. Case Studies
  38. 38. 2 Brüder von VenloEinzelhandel• Zentrale Lage in Venlo• 1 Straßenblock, 2 Stockwerke4 Mio. Kunden p.a.,davon 95 % ausDeutschland• Einzugsgebiet bis Dortmund, Bonn, Münsterland 38
  39. 39. denticareZahnärztliche Praxis• Zahnheilkunde• Kosmetische Zahnchirurgie• 35 Mitarbeiter• 7 Zahnärzte 39
  40. 40. VorgehensweiseMonitoring-AnalyseUmfrage und AuswertungSmartScan und StrategieentwicklungAnalysen und Interviews (Webseite, Extern,SWOT)Kommunikationsplan (Keywords, Event-Planung)Implementierung, TrainingsErgebnisse 40
  41. 41. 41
  42. 42. Das Angebot des Supermarkts ist klasse, da es hier einige "Spezialitäten" gibt,die man so in Deutschland nicht findet. Einkaufen ist gut. Kontaktaufnahme ist schlecht, schlechter gehts gar nicht. mehere Male per Mail versucht Keine Antwort . 42
  43. 43. 43
  44. 44. 44
  45. 45. 45
  46. 46. Ab in die Luft!August 2012
  47. 47. Dropbox Online-Festplatte Zugriff auf Dateien von überall Gemeinsames Arbeiten Einfache DatensicherungNicht mehr an sich selbst sendenKeine USB SticksKeine externen Festplatten
  48. 48. Dropbox Automatische Synchronisierung Gemeinsames Arbeiten Ordnerstruktur Offline-Zugriff Veröffentlichen von DateienDaten sind dort, wo Sie sind!Büro, Reisen, beim Kunden
  49. 49. Slideshare Weltweit größte Community für Austausch öffentlicher und / oder interner PräsentationenOnline-Präsentations-ServiceÜberall abrufbarPrinzip YouTubeMit einem Klick platzieren
  50. 50. EvernoteTool für Notizen und Zettelwirtschaft Übersichtlich Benutzerfreundlich Dokumente, Notizen, Fotos, Webseiten, Sprachnotizen etc.
  51. 51. EvernoteZugriff von überallPC, Smartphone,mobile GeräteNotiz auf dem iPhone erstellenund am PC lesen
  52. 52. smartrSich selbst aktualisierendes Adressbuch„Füttert“ sich aus bestehendenKontakten und EmailadressenGmail, Outlook, Yahoo Mail,Android, iPhone, BBSidebar in der InboxMai 2012 52
  53. 53. smartr Integriert in Facebook, Twitter, LinkedIn Social Updates im Emailprogramm Neuigkeiten „en passent“ beim Mail checkenMai 2012 53
  54. 54. PinterestNetzwerk für Inspiration und Kreativität Schnell wachsend 85% weibliche Nutzer Moodboard Vielseitigkeit der Marke zeigen
  55. 55. Vielen Dank für das Fliegen mit Smartcheck Claudia Sunderkamp | Sales & Business Development Smartcheck Deutschland | M: 0172 / 4499 221 | F: 0211 / 7690 9704 c.sunderkamp@smartcheck.me | @csunderkampj | @smartcheckDEAugust 2012 www.smartcheck.me/de/ 55
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