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 Modelo Internet Marketing
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Sociales
Herramientas
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Táctica
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Metas & Objetivos de una
Campaña Digital para mi Negocio
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Incrementar las ventas del producto “Z” por 20%
en 4 semanas
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SEM vs. SEO
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El propósito principal es
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Orgánico vs. Pagado
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El Plan del SEO
 Definir Audiencia meta
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 Visualización del sitio – donde esta
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Criterios de Éxito con los Buscadores
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 Para valorar una página web, los ingenieros de
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 Títulos únicos
 Información única META
 Problemas de “web crawling”
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3. Ligas
 Liga internas
 Palabras claves en las ligas de destino (anchor
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Optimización  Ligas
 Ligas Internas, se adquieren por medio de:
- Peticiones
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4. Palabras Claves & Contenido
 Palabras claves en:
- La investigación
- El título
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EXTERNA
 Organizar la información en segmentos / temas
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Email Marketing
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los consumidores
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Media / PR
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Mapas de Calor para Sitios de Web
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  • Notas para Reunion con responsables del programa:

    *Negocios - Temas del programa Simple Steps – segun “my business action plan 2009”
    ** Internet Marketing – Clase de computacion basica es requerida.
  • Notas para Reunion con responsables del programa:

    *Negocios - Temas del programa Simple Steps – segun “my business action plan 2009”
    ** Internet Marketing – Clase de computacion basica es requerida.
  • Fulfilling Customer Needs: Your Value Proposition
    What problem does your product or service solve? What needs does it meet?
    Identify the main benefits of the product or service you offer
    Link the product benefits to customer needs
    What about your product or service is unique?

    When designing or enhancing a product or service always base it on customer needs
  • 5a serie mapas_de_calor_lead_generation_seo_sem_google_analytics_areas_de_internet_marketing_afiliados_media_buyers_agosto2010_claudiamonroywu

    1. 1. Claudia Monroy-Wu Consultora de Mercadotecnia para Pequeños Negocios y Non-Profits Cliente: Women’s Initiative, ALAS – Programa de Avance Oakland, CA, 27 de agosto del 2010 de 6:30 a 9:00 PM 5ª Serie: “Visibilidad de tu negocio en Internet” Seminario en Serie de Mercadotecnia: “Conoce y entiende tu producto, tu mercado y tus clientes.”
    2. 2. PANORAMA DEL SEMINARIO NEGOCIO* Contabilidad & Finanzas Recursos Humanos Mercadotecnia Estrategia Corporativa Operaciones Ventas PRODUCTO PLAZA PRECIO PROMOCION Internet Marketing** Medición&Control SESION 1 SESION 2 SESION 2 SESION 3 SESION 3 SESION 4 Y 5 2 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    3. 3. Agenda del Día  Modelo Internet Marketing  Metas & Objetivos de una campaña digital  Componentes del Internet Marketing  SEO vs. SEM  Search Engine Optimization (SEO) - Orgánico vs. Pagado - Palabras Claves & Contenido  Tipos de Publicidad pagada  Programa de Afiliados  Compra de Medios  Email Marketing  Medios/ PR  Promociones  Ventas - Paginas de Aterrizaje - Base de datos: leads  Herramientas Analíticas - Google Analytics - Encuestas / Polls - Heating Maps  Entrega de diplomas  Convivio / Networking RECESO(15MINUTOS) 3 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    4. 4. Internet Marketing Medios Sociales Herramientas Analíticas SITIO DE WEB Páginas de aterrizaje/Pruebas TUNEL DE VENTAS VENTAS RENOVACIONES Encuetas Base de Datos Leads SEO, referals Newsletters 4 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    5. 5. Metas & Objetivos de una Campaña Digital 5 META Pregunta #4 Pregunta #3 Pregunta #2 Pregunta #1 Táctica #1 Táctica #2 Táctica #3 Táctica #4 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    6. 6. Metas & Objetivos de una Campaña Digital para mi Negocio 6 Incrementar las ventas del producto “Z” por 20% en 4 semanas Que compren Producto “Z” Los clientes que ya hayan consumido producto similar Agradecimi ento por ser nuestros clientes Cupón del 10% desc. en su siguiente compra ¿Cuál es el incentivo u oferta para incentivar? ¿Cuál es el mensaje para obtener lo deseado? ¿Quién es mercado meta para la meta? ¿Cuál es la respuesta deseada del anuncio? ¿Qué métodos de publicidad utilizaremos? Email Marketing MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    7. 7. Internet Marketing Componentes 7 Optimizacióndebuscadores (SearchEngineOptimization) PublicidadPagada (PaidAdvertising) Web2.0/Comunidades (socialmedianetworks/Web2.0tools) ProgramadeAfiliados (AffiliatePrograms) CompradeMedios (MediaBuys) EmailMarketing Medios/Relaciones Publicas(Media/PR) MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    8. 8. SEM vs. SEO 8 SEARCH ENGINE MARKETING (SEM) El acto de promover contenido El propósito principal es promover un sitio o una entrada en línea a través de buscadores: -SEO - Inclusión de Pago - Pago Por Clic SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) Se enfoca en la búsqueda de lo natural, en la relevancia orgánica, y en el rango del contenido de los resultados de las búsquedas. MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    9. 9. Orgánico vs. Pagado 9 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    10. 10. SEM & SEO  PROS & CONS 10 SEO SEM PRO • Gratis (sin los recursos) • Los buscadores generalmente dan clic a los resultado orgánicos que a los links pagados (PPC) • Excelente para crear alerta rápida (awareness) • Las campañas puedes costumizarse al presupuesto y las necesidades del negocio CONS • Se consume mucho tiempo • Los resultados tardan mas en verse • Puede ser costo ($25 – $100,000 al mes) • Tendrá que ser administrado diariamente • ROI puede ser difícil de manejar • Fraude de clics MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    11. 11. Meta Global: Relevancia 11  Search Engines: entregar la información mas relevante posible  Buscadores (personas): encontrar la busqueda para relevante posible  Dueños de los sitios: optimizar su sitio y el contenido para el buscador mas relevante MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    12. 12. El Plan del SEO  Definir Audiencia meta  Prioridad de páginas en el sitio  Visualización del sitio – donde esta ahora y a donde quiero llegar - Sitio / páginas tagging: meta, titulo, descripción de los tags - Contenido de Páginas: ligas y mapa 12 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    13. 13. Factores que valoran tu Sitio  Para valorar una página web, los ingenieros de Google mencionan que existen muchos factores – más de 200. Por ejemplo:  La importancia del PageRank  El nombre del dominio.  Cambio de dueño o IP  Edad del dominio  Geografía (.us, .mx, .uk, etc)  Idioma meta (Canadá – Francés e Inglés)  Más información sobre factores en: http://es.mt-soft.com.ar/2010/01/08/son-estos-los- famosos-200-parametros-del-algoritmo-de-google/ 13 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    14. 14. SEO: Proceso de Éxito No va a suceder de la noche a la mañana Analizar, analizar, analizar Cambia de estrategia si es necesario Monitorea tu competencia El proceso nunca termina :) SEO 14 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    15. 15. Caso Práctico de SEO: Sitio Web & Social Media/Web 2.0 15 URL: Uniform Resource Locator MENUs E-commerce Social Media PR Favicon Fuente:http://www.teacakebakeshop.com MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    16. 16. Social Media Marketing 16 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    17. 17. Detrás del Sitio de web 17 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    18. 18. Criterios de Éxito con los Buscadores “Search Engines” 18 Dominio & Lenguaje Aspectos Técnicos Ligas Todo los relacionado a ellas Palabras Claves & Contenido MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    19. 19. 1. Dominio & Lenguaje  Para valorar una página web, los ingenieros de Google mencionan que existen muchos factores – más de 200. Por ejemplo:  La importancia del PageRank  El nombre del dominio.  Cambio de dueño o IP  Edad del dominio  Geografía (.us, .mx, .uk, etc)  Idioma meta (Canadá – Francés e Inglés)  Más información sobre factores en: http://es.mt-soft.com.ar/2010/01/08/son-estos-los- famosos-200-parametros-del-algoritmo-de-google/ 19 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    20. 20. 2. Aspectos Técnicos  Títulos únicos  Información única META  Problemas de “web crawling”  Mapa del sitio (sitemap.xml)  Robots.txt  URLs  En la pagina del sitio - <h1>, <h2> (Headings) Los aspectos técnicos son muy importantes 20 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    21. 21. 3. Ligas  Liga internas  Palabras claves en las ligas de destino (anchor text)  Autoridad del dominio/ pagina  Todo lo relacionado estas… 21 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    22. 22. Optimización  Ligas  Ligas Internas, se adquieren por medio de: - Peticiones - Escribiendo artículos - Escritos de la prensa (press release) - Afiliaciones - PPC & liga pagadas  Ligas Externas, se adquieren por medio de: - Ligas relevantes - Ligas con palabras claves - Nada de paginas con solo ligas - Revisar que sirvan las ligas 22 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    23. 23. 4. Palabras Claves & Contenido  Palabras claves en: - La investigación - El título - El contenido - En H1, H2, HX - En la Meta Description text - Mas… “¡El contenido manda!” 23 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    24. 24. Optimización  Contenido EXTERNA  Organizar la información en segmentos / temas  Como el ejemplo de beaucoup.com (clase anterior) INTERNA  Organizar el sitio (MAP SITE)  Organizar los folders, ligas & contenido 24 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    25. 25. Optimización  Palabras Claves  Es el corazón del SEO  Las palabras claves son términos utilizados por los buscadores (personas).  META: es utilizar estos términos de palabras por todo el contenido de manera natural, que a su vez, haga conexión con la audiencia que esta buscando esta información y estamos tratando de cautivar para nuestro negocio.  El análisis y la investigación de la palabras claves es infinito – es un constante ejercicio para el negocio. 25 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    26. 26. Optimización  Palabras Claves  Nombre del dominio – palabras claves, simplicidad  Investigación de Palabras claves – palabras populares  Herramientas: - Google keyword tool: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal - Digital Point Keyword Suggestion Tool: http://www.digitalpoint.com/tools/suggestion/ - SearchGuild.com Search Term Difficulty Checker: http://www.searchguild.com/cgi-bin/difficulty.pl  Análisis de la densidad de la palabra clave. 26 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    27. 27. Investigación de las Palabras Claves  Palabras Claves Conocidas Se puedes obtener a través de: - Los clientes - Otros empresarios - Herramientas analíticas - Otros sitios de busqueda (Bing, Yahoo Search)  Palabras Claves de los Competidores  Buscar palabras en el código “<title> tag”, o en la barra del buscador.  Ver en “source to view” sus palabras claves META.  Utilizar palabras o frases claves de su propio sitio. 27 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    28. 28. Palabras Claves: Google Keyword tool  Ingreso a mi cuenta de gmail antes de accesar al google keyword tool. 28 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    29. 29. Palabras Claves: Google Keyword tool  La frase de búsqueda es: Coffee Tasting en Estados Unidos y en inglés. 29 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    30. 30. Palabras Claves: Google Keyword tool  Personalizar las columnas que me interesan: Competencia, búsqueda local mensual, tendencias locales mensuales, estimación del costo por clic, extracciones de sitios web  SAVE 30 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    31. 31. Palabras Claves: Google Keyword tool  Personalizar las columnas que me interesan: Competencia, búsqueda local mensual, tendencias locales mensuales, estimación del costo por clic, extracciones de sitios web  SAVE 31 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    32. 32. Palabras Claves: Google Keyword tool  Selecciono las que tengan menor saturación competitiva 32 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    33. 33. Palabras Claves: Google Keyword tool  Para extraer la información a Excel, nos dan dos opciones: A) Bajar los 100 resultados o B) solo las que seleccionamos (19). 33 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    34. 34. Palabras Claves: Google Keyword tool  Resultados a primera vista en Excel.  Tomo decisiones informadas. 34 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    35. 35. Internet Marketing Componentes 35 Optimizacióndebuscadores (SearchEngineOptimization) PublicidadPagada (PaidAdvertising) Web2.0/Comunidades (socialmedianetworks/Web2.0tools) ProgramadeAfiliados (AffiliatePrograms) CompradeMedios (MediaBuys) EmailMarketing Medios/Relaciones Publicas(Media/PR) MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    36. 36. Publicidad Pagada Paid Advertising  Pago por clic (PPC)  apuestas que generan demanda en precio y producto  Pago por incluirse (Paid inclusion) 36 Publicidad Pagada – Paid Inclusion Pago por estar en los result. orgánicos Publicidad Pagada - PPC MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    37. 37. Programa de Afiliados Affiliate Programs  Un porcentaje en comisión = dinero por recomendar ligas de un producto de un tercero fuera de su sitio de web.  Modo de pago: Paypal o EFT (Check electronic funds transfer); los pagos son semanales, quincenales, o mensuales  Las ligas deben estar relacionadas a los sitios. Ejemplo: Venta de comida vegetariana  libros de yoga, procesos orgánicos, eco- cultura, etc.. 37 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    38. 38. Compra de Medios Media Buys  Utilizado para comprar espacios publicitarios en canales digitales como: - Blogs - Sitios de Web  Tipos: - Costo por Millar (Cost per thousand - CPM) - Patrocinios (sponsorships) - Costo por Acción (Cost per Action – CPA) - Costo por cliente potencial (Costo per lead – CPL) 38 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    39. 39. Email Marketing Email Marketing  Información otorgada a petición de los consumidores  No es SPAM  Se generan listas de correos electrónicos  Se envían correos para verificar que el consumidor este de acuerdo (double-opt in)  Existen vendedores de listas de correos electrónicos // factor en juego: calidad  Usos: email Newsletter, envío de promociones, introducción de nuevos servicios/productos 39 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    40. 40. Medios / Relaciones Publicas Media / PR  Narración con el uso de blogs  Uso de entrevistas con personas famosas para ponerlos en el sitio  Video del dueño del negocio  E-Newsletters de un nuevo producto o noticia de alguna asociación con socios importantes  Comunicado de prensa (Press release) por correo electrónico  Testimonios  Buzz 40 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    41. 41. Internet Marketing Medios Sociales Herramientas Analíticas SITIO DE WEB Páginas de aterrizaje/Pruebas TUNEL DE VENTAS VENTAS RENOVACIONES Encuetas Base de Datos Leads SEO, referals Newsletters 41 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    42. 42. Promociones  Ventas  Paginas de Aterrizaje - Proposición de valor única (UVP) - Te invita a participar “Free email newsletter” - Interactiva “Obten gratis…” - Botón de iniciar y de urgencia (call-to-action) UVP Free e-newsletter Interactiva Call-to-Action 42 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    43. 43. Promociones  Ventas Base de Datos (Leads) Pagina de Aterrizaje + Sito de Web 43 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    44. 44. Herramientas Analíticas ~Google Analytics~ 44 http://www.google.com/analytics/ MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    45. 45. Herramientas Analíticas ~Google Analytics~ 45 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    46. 46. Encuentas Polls 46 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    47. 47. Mapas de Calor para Sitios de Web Website Heat Maps  Mapas de Calor: es un representación grafica de información de variables representadas por colores. Usos:  Entender y rastrear el porcentaje de conversión, en número de ventas o clientes potenciales (leads) por x numero de visitantes al sitio.  Entender a nuestros clientes y como utilizan nuestro sitio.  A qué le dan clic? Por qué no le dan clic aquí o allá?  Qué paginas causan que abandonen el sitio?  Se utilizan para mejor la calidad del contenido y las actividades (calls-to-action) en el sitio Servicios comienzan desde $2500 USD 47 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    48. 48. Mapas de Calor para Sitios de Web Website Heat Maps 48 MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar
    49. 49. GRACIAS POR SU ATENCION 1ª Serie: “La visión global de tu negocio.” Claudia Monroy-Wu Consultora de Mercadotecnia para Pequeños Negocios y Non-Profits www.linkedin.com/claudiamonroywu MonroyWu Consulting © Derechos Reservados 2009-2010 ~ no replicar y no copiar

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