Marketing Digital para Empresarios

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Conferencia realizada para empresarios de Ibagué en el marco del programa Colombia Prospera, del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

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  • NSE – Nive socio económico
  • http://www.slideshare.net/ju_sche/360degree-marketing-vs-integrated-marketing-communications
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  • Marketing Digital para Empresarios

    1. 1. @claudiaberbeo
    2. 2. La clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del público objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más efectiva que la competencia. Wikipedia MARKETING MARKETING Marketing
    3. 3. OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - Posicionar marca Tener buena reputación Aumentar ingresos Vender
    4. 4. OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - “El mensaje no es el que los líderes dicen que es, es el que los usuarios dicen”.
    5. 5. NECESIDADES Y DESEOS DEL PÚBLICO OBJETIVO MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo -
    6. 6. PÚBLICO OBJETIVO MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo -
    7. 7. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - PÚBLICO OBJETIVO
    8. 8. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - Fuente:http://www.slideshare.net/DiegoMolanoVega/encuesta-de-consumo-digital PÚBLICO OBJETIVO
    9. 9. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - PÚBLICO OBJETIVO Mayor crecimiento de Internet entre estratos bajos. Fuente:http://www.slideshare.net/DiegoMolanoVega/encuesta-de-consumo-digital
    10. 10. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - PÚBLICO OBJETIVO Fuente:http://www.slideshare.net/DiegoMolanoVega/encuesta-de-consumo-digital
    11. 11. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - PÚBLICO OBJETIVO Fuente:http://www.slideshare.net/DiegoMolanoVega/encuesta-de-consumo-digital
    12. 12. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - PÚBLICO OBJETIVO Fuente:http://www.slideshare.net/DiegoMolanoVega/encuesta-de-consumo-digital
    13. 13. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - PÚBLICO OBJETIVO Fuente:http://www.slideshare.net/DiegoMolanoVega/encuesta-de-consumo-digital
    14. 14. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - PÚBLICO OBJETIVO 95% de las personas cuenta con un teléfono celular. Penetración de Smartphone alcanza el 30%, siendo especialmente representativos los Hombre jóvenes entre 18 y 24 años y los estratos altos. No hay mayores diferencias por región, a excepción de la región Pacífica, que se encuentra por debajo del promedio. Fuente:http://www.slideshare.net/DiegoMolanoVega/encuesta-de-consumo-digital
    15. 15. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - PÚBLICO OBJETIVO PROSUMIDOR = PRODUCTOR + CONSUMIDOR
    16. 16. DE LA FORMA MÁS EFECTIVA MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - http://www.youtube.com/watch? v=OGyuh_IEwJg
    17. 17. ¿CAMBIAR LA FORMA DE HACER LAS COSAS? MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo -
    18. 18. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - ¿CAMBIANDO LA FORMA DE HACER LAS COSAS?
    19. 19. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - ¿CAMBIANDO LA FORMA DE HACER LAS COSAS?
    20. 20. NO SE TRATA DE ... MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - ... Trabajar con lo tradicional o lo digital ... lo digital también puede llegar a ser tradicional ... lo tradicional no es malo. ... Escoger ... se trata de INTEGRAR. ... Magia ... se trata de CREATIVIDAD.
    21. 21. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo -
    22. 22. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL TODOS los posibles puntos de contacto con nuestros clientes, prosumidores. Voz a voz, ¿a quién le estamos creyendo más? Capturar la atención. Relaciones a largo plazo. Cultura de nichos, segmentos, clientes únicos.
    23. 23. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Portal Web Posicionamiento en Buscadores
    24. 24. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Directorios Locales
    25. 25. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Directorios Locales
    26. 26. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Directorios Locales
    27. 27. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Directorios Locales
    28. 28. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Mapas
    29. 29. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Mapas
    30. 30. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Publicidad online
    31. 31. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Publicidad online
    32. 32. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL http://www.youtube.com/watc h?v=r-rtZmqV2ag
    33. 33. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Publicidad online
    34. 34. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Compartir Comentar Criticar Recomendar Calificar
    35. 35. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL
    36. 36. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Un entorno cada vez más exigente requiere una forma de conexión más poderosa. El poder ya no está en la información, sino en la capacidad de fascinar, en captar la atención y generar fidelidad. @SallyHogshead
    37. 37. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Contacto directo y permanente con nuestro público objetivo. Necesitamos que hablen de nuestra marca, ¿ya lo están haciendo? ¿Qué están diciendo? Necesitamos ser parte de la conversación. Conversaciones honestas, desinteresadas pero con sentido y objetivo.
    38. 38. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Base de datos y gestión de perfiles. Clientes diferenciados, mensajes/interacciones que le agreguen valor a su experiencia. Presencia de marca unificada pero con la personalidad de cada red social. Cada red tiene objetivos, comunidades, intereses y comportamientos diferentes.
    39. 39. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL No querer abarcar todo, identifiquemos en cuál(es) red(es) agregamos más valor y en cuál(es) nos conviene más estar, por presencia de nuestro público objetivo. No tener perfil es diferente a no monitorear nuestra marca y palabras claves afines.
    40. 40. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Como en toda conversación, ESCUCHAR es tan o más importante que comunicar. Pero cuando se trata de nuestro producto/servicio no es suficiente, hay que GESTIONAR.
    41. 41. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL
    42. 42. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL
    43. 43. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL
    44. 44. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo -
    45. 45. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Escuchar Conversar / Interactuar Transmitir energía (campañas) Apoyar – SAC/C Desarrollar conjuntamente
    46. 46. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Costos: 90Euros: 15/Mes Clasificados en periódicos. Resultados: 34.684 video de 201 países. Cubrimiento de medios por un valor mayor a 80 millones de DÓLARES. Reconocimiento mundial de la Island Queensland y la Gran Barrera de Coral, como un lugar de ensueño. http://www.youtube.com/wat ch?v=AsNeL1w6bks
    47. 47. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL Posicionamiento en Buscadores Marketing de contenidos Calidad de publicaciones Palabras claves, enlazar Interacciones de marca
    48. 48. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL ... Comercio Electrónico ....
    49. 49. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL ... Comercio Electrónico ....
    50. 50. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - MARKETING DIGITAL ... Comercio Electrónico ....
    51. 51. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo -
    52. 52. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo -
    53. 53. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - Facebook para marcas: NO perfiles, SI fan pages.
    54. 54. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - Sólo – Estar NO es Integrar Sólo – Integrar NO es Capitalizar
    55. 55. Integrar – Interactuar – Capitalizar MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - • Información completa en perfiles, portales, directorios, etc. Llevar de la mano al cliente utilizando la interactividad. • Seguir el camino fácil ... ¡del cliente! Accesibilidad, usabilidad, información clara y segmentada, portales para el usuario y no para el dueño del negocio. • Integración social, RS, foros, comentarios, compartir, etc.
    56. 56. Integrar – Interactuar – Capitalizar MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - • Hacer cobertura twittera de la transmisión, entrevista, programa, etc. • Streaming a través del portal web. • Transmisión en vivo – interacción con redes sociales, leer tweets en vivo, responder preguntas realizadas a través de redes sociales. • Podcast. • Canal de youtube. • Programa de Radio online. • Hangouts.
    57. 57. Integrar – Interactuar – Capitalizar MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - • Las redes sociales SON generadoras de información, de noticias. • Personas con celulares en sus manos son los nuevos reporteros del mundo, nadie espera a que llegue un periodista a cubrir una noticia para enterarse de la misma por quienes ya están en el lugar de los hechos. • Versiones online de publicaciones impresas. • Códigos QR, distribución impresa de canales digitales. • Lo que paso en el 1.0, ¡no se queda en el 1.0!
    58. 58. Integrar – Interactuar – Capitalizar MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - “Esto es una mala noticia para muchas marcas, la gente no quiere conectarse con las marcas, quiere conectarse unos con otros”. @SallyHogshead
    59. 59. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - @FerminGelvez, la Policía que queremos.
    60. 60. Integrar – Interactuar – Capitalizar MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - • Los eventos son grandes oportunidades de presencia de marca offline y ONLINE. • Relatorías digitales en blogs y fotográficas. • Cobertura minuto a minuto del desarrollo del evento. • Agregar valor en cada publicación que se hace. • Conectar público, códigos QR, fotos y menciones. • Invitación bloggeros, twitteros, prensa no es sólo comunicadores. • ¡NETWORKING!
    61. 61. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo - El éxito del marketing digital y las redes sociales NO es estar en los listados digitales de los temas más conversados, ES que el MENSAJE TRASCIENDA al mundo 1.0 y genere un ACCIÓN en el público objetivo. Lo que pasa en el 2.0, ¡no se queda en el 2.0!
    62. 62. MARKETING DIGITAL @claudiaberbeo -
    63. 63. ¡Gracias! - Lo mejor de las tecnologías somos los seres humanos -. Email: claudiaberbeo@gmail.com Twitter: @claudiaberbeo LinkedIN: http://www.linkedin.com/in/claudiaberbeo Google+: claudiaberbeo Skype: claudiaberbeo

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