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Presentación1

  1. 1. 1Materia:Núcleo General IIMaestra:Guadalupe Del SocorroPalmer De Los SantosHorario:10:00 a 11:00Aula:A-17Fecha de entrega:15 de Febrero del 2013
  2. 2. 2 En esta investigacióndaremos a conocer el proceso deventas de las empresas PerfumesEuropeos, Constanzo y Del solpara identificar en que consisteel éxito de ventas ya sea de lamisma empresa pero diferentessucursales o de empresas de lamisma rama laboral. Aquí también veremoscomo el trato que se le ofrece alcliente influye en la decisión deeste y que decida volver en otraocasión o recurrentemente lo quelo convertiría en un clientefrecuente para la empresa osucursal y aumentando elprestigio de la empresa y que eslo que sucede cuando es el casocontrario.
  3. 3. 3 Nuestro objetivo de estudio en esta investigación es dar a conocerlas técnicas de ventas esto sirve para que las personas puedan conocercuáles son, como y cuando se emplean para así lograr una mayorsatisfacción en el cliente ya que este punto es indispensable para que unaempresa aumente sus ventas y su prestigio. Aquí aprenderemos como mejorar y crear nuevas técnicas deventas para que se utilicen en las empresas para vender ya sea productosy/o servicios y como estos se llevan a cabo y como cada acción afecta acada una en la satisfacción total del cliente logrando así aumentar o adisminuir las ventas de cada producto y/o servicio. El proyecto lo llevaremos a cabo observando y analizando adistintas empresas y sus distintas sucursales y así sacaremos conclusionesconcretas y definitivas acerca de este tema para ayudar así a las empresasa mejorar su servicio con la serie de consejos que les otorgaremos despuésde haber finalizado nuestra investigación.
  4. 4. 4 Evaluar el proceso de ventas de distintas empresas que distribuyen u ofrecen el mismo producto o servicio  Distinguir si el trato al consumidor influye en la venta del producto o servicio  Identificar los errores y aciertos que tienen las empresas y ver cuáles son los procesos que realizan
  5. 5. 5
  6. 6. 6HipótesisEl trato que se le da al cliente es uno de los factoresmas influyentes en la decisión sobre la compra de “x”productoVariable dependienteCompraVariable independienteel mal servicio que se ofrece al cliente afecta a lasventas del producto.
  7. 7. 7 Eltipo de diseño utilizado en esta investigación será de tipo No experimental. Ya que nosotros observaremos el impacto que causa el buen servicio que se ofrece en las diferentes tiendas seleccionadas.

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