Your SlideShare is downloading. ×
Réseaux sociaux d'entreprise : quelle information pour quelle gestion ?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Réseaux sociaux d'entreprise : quelle information pour quelle gestion ?

1,683
views

Published on

Présentation faite le 5 mai 2011 à Paris dans le cadre du Forum IBM de l'Intégration et de la Gouvernance de l'information

Présentation faite le 5 mai 2011 à Paris dans le cadre du Forum IBM de l'Intégration et de la Gouvernance de l'information

Published in: Business, Economy & Finance

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,683
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
33
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. IIGF15 RSE & Gouvernance de lInformation Réseaux sociaux dentreprise, quelle information pour quelle gestion ? © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 2. Claude  Super Claude  Super  intervient  auprès  de  nombreuses  entreprises  et  organisa5ons  en  Suisse  et  en   Europe  dans  le  cadre   de   la   mise   en   oeuvre   de   poli5ques   et   de   solu5ons   de   ges$on   des   ac$fs   informa$onnels   :   standards,   chartes,   référen5els  documentaires,  réseaux  sociaux  d’entreprise. Il  apporte   une  méthode   et  une  expérience   diversifiées   de   ges5on   et  de  développement  de   pe5tes  et  moyennes   entreprises,  acquises  au  long  d’une  carrière  de  responsable  opéra5onnel  et  de  dirigeant  de  sociétés  de  services.   Reconnu   pour   son   pragma$sme   et   sa   capacité   à   synthé$ser   les   probléma$ques   mé$ers,   il   contribue   quo5diennement   aux   choix  et   à  la  mise  en   produc5on   des  solu5ons  techniques   les   mieux  adaptées   en   réponse   aux  besoins  defficacité  et  de  ges5on  pour  les  organisa5ons  avec  lesquelles  il  collabore. Par  ailleurs,  il  publie  sur  de  nombreux  blogs  (InfGov.net,  AIIM)  et  partage  ses  réflexions  sur  les  théma5ques  de  la   gouvernance  de  linforma5on,  l’Entreprise  2.0  ainsi  que  le  déploiement  des  réseaux  sociaux  d’entreprise. Enfin,   Claude  Super  est   5tulaire  d’un   Master  en  Sciences  Poli5ques  (Paris  I  Panthéon-­‐  Sorbonne)   et  d’un   Master   en  Histoire  Contemporaine  (Paris  IV  Sorbonne). twiRer:  @ClaudeSuper blog:  www.infgov.net © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 3. 2010 «Le plus grand motif d’inquiétude pour les entreprises ne devrait pas venir des risques de commérages de diplomates, mais bien de la sécurité insuffisante assurée autour des dossiers qui les concernent.» «L’amélioration constante des technologies, ces dernières années, a entraîné une hausse très significative de la production de données individuelles. Pour les entreprises, c’est un avantage, mais également une source de vulnérabilité.» The Economist (édition du 9 décembre 2010) © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 4. De  Gutenberg  à  Néo • La dématérialisation des données • La fluidité des informations © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 5. Réseau  social  ? • Les plus connus : Facebook, MSN Live, Copains D’avant,Twitter, Quora • les pros : LinkedIn,Viadéo, Xing • Les RSE [social software] : Lotus Connections, Jive, BlueKiwi, Jamespot, Yammer, Social Text, etc. Interaction <=> Engagement © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 6. Un  RSE  pour  quoi  faire  ? • Développer et entretenir votre écosystème • Favoriser l’innovation • Rendre service à vos collaborateurs • Valoriser la relation client • ....... © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 7. Un  monde  de  tenta5ons  ? • Projets «pirates» • «Facebook» de l’entreprise • Réservé à la générationY • Liberté d’expression • ....... © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 8. RSE  :  Qui  peut  vous  nuire  ? • Vos collaborateurs ? • Vos partenaires ? • Vos clients ? © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 9. Comment  s’en  protéger  ? • Charte d’utilisation des médias sociaux • Organisation des communautés • Gestion des rôles • Intégration avec outils ECM et CRM • Contrôle • ....... © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 10. «Human  centric,  so  what  ?» • Organisations transversales • Primauté de la conversation sur la donnée • Volatilité de l’information • Risques : – Divulgation – Vol ou appropriation © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 11. Quels  contenus  ? • Textes, audio, images, vidéos, etc. ? • Informations «sensibles» ou simples «bavardages» ? • Utilisation de documents et/ou de données issus des systèmes de gestion ? • Animation, contrôle et modération ? • Archivage, pérennisation ? © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 12. Contenus  :  quelle  valeur  ? • Usage : pour qui ? dans quel contexte ? • Probante : protection «juridique» • Patrimoniale : actif et histoire © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 13. Gouvernance:    quelle  méthode  ? • Stratégie • Evaluation • Cycle • Service • Confiance 13 © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 14. Qui  s’en  charge  ? • Management ? • Métiers ? • Legal ? • IT ? • ... 14 © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 15. Ques5ons © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011
  • 16. Merci www.InfGov.net © Claude Super - 2011 - @ClaudeSuperlundi, 9 mai 2011

×