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Gp 07 Laccompagnement, Le Suivi

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Petit cours de gestion de projets en 9 modules (GO01 à GP09), intégrant plusieurs approches méthodologiques, telles que PMBOK, PCM, ZOPP et autres. …

Petit cours de gestion de projets en 9 modules (GO01 à GP09), intégrant plusieurs approches méthodologiques, telles que PMBOK, PCM, ZOPP et autres.

Accompagner, c'est aussi mesurer...

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  • 1. Cours de gestion de projets Module 7 L’accompagnement, le suivi Wiki Concept
  • 2. Modules du cours
    • Genèse des projets
    • Phases d’un projet
    • Les domaines de gestion
    • Le plan directeur
    • La planification essentielle
    • La planification auxiliaire
    • L’accompagnement, le suivi
    • La finalisation du projet
    • Une méthode propriétaire?
    Claude Michaud, janvier 2009. Ce diaporama est libre, vous pouvez le redistribuer et/ou le modifier selon les termes de la Licence Art Libre. http://fr.wikipedia.org/wiki/copyleft, http://artlibre.org
  • 3. Objectifs pédagogiques
    • Contrôler et ajuster un chronogramme
    • Expliquer la courbe en S d’évolution des couts et ses variations
    • Accompagner l’évolution des coûts
    • Appliquer un contrôle de qualité et adopter des mesures correctives
    • Implanter des mesures d’accompagnement de risques (monitoring)
    • Identifier la nécessité de réévaluation des risques
    • Reconnaître les différences de gestion des RH dans un projet avec celle d’une activité commune
    • Formuler les points délicats de gestion de RH (entretien, conflits…) et les notions de base de résolution
  • 4. En retard ! !
  • 5. Révision de l’échéancier Planification originale Vision du chemin critique
  • 6. Révision de l’échéancier Tâche accomplie Tâche accomplie plus vite que prévu Tâche avancée et commencée Tâche normale commencée Tâche avancée pas commencée Tâches toujours sur le chemin critique
  • 7. Combien avons- nous dépensé? ?
  • 8. L’analyse de la valeur du travail réalisé
    • Ou l’analyse de la valeur acquise ou encore EVA - Earned Value Analysis
    • Elle utilise, à un instant donné, les indices suivants
      • CB – Coût Budgété pour la tâche
      • CBTP – Coût Budgété du Travail Prévu CBTP = CB x %travail planifié
      • CBTE – Coût Budgété du Travail Effectué CBTE = CB x% travail réalisé
      • CRTE – Coût Réel du Travail Effectué CRTE = valeurs réellement dépensées
      • SPI – Indice de Performance planifiée SPI = CBTE / CBTP (ce que nous avons fait / ce que nous aurions dû faire)
      • CPI – Indice de performance de coût CPI = CBTE / CRTE (ce que nous sevrions avoir dépensé / ce que nous avons dépensé)
      • CFE – Coût Final Estimé CFE = CRTE + ( CB - CBTE) / IPC (ce que va coûter la tâche en continuant au même régime)
    * On utilise toujours la ligne de base
  • 9. La fameuse courbe des dépenses (en S) Dépenses au cours des mois Dépenses accumulées
  • 10. Un exemple Trop cher En retard
  • 11. Toujours la qualité! ! Client et nécessité Processus d’exécution Produit Service Client et satisfaction Processus de gestion GP Indicateurs Contrôles Corrections Indicateurs Contrôles Corrections A P C D
  • 12. Exercice
    • Essayez de créer quelques indicateurs pour l’exécution du projet de campagne sur le commerce équitable.
    • Vous pourriez en créer aussi pour les processus de gestion?
    Exercice en groupe
  • 13. Monitorer et contrôler et réévaluer les risques?
    • Révision des risques
      • L’événement est encore possible?
      • La probabilité est la même?
      • L’impact possible a changé?
      • La tolérance à ce risque est inchangée?
      • La réponse est toujours la même?
      • De nouveaux risques sont apparus?
        • Changements chez le client?
        • Changements technologiques?
        • Changements politiques ou économiques?
        • Changements dans les ressources?
        • Changements dans l’organisation?
    Brainstorming
  • 14. Le risque s’est concrétisé !
  • 15. Plans de contingence
    • Le plan de contingence peut changer:
      • L’échéancier
      • Les activités
      • Les ressources
      • Les coûts
      • La qualité
      • Le contenu
      • Les attentes
      • ...
    Décision Evénement prévisible ou imprévisible Activité Activité Activité Chemin A (normal) Activité Activité Activité Chemin B (contingence) u Activité Activité Activité Chemin A (normal)
  • 16. ?
  • 17. Conflits
    • Le gérant de projets est un gérant de conflits, qu’il soient de nature relationnelle ou proviennent d’autres sources!
    • Non seulement il doit posséder la capacité de les affronter mais aussi la connaissance de leur causes
    • Les projets, de par leur caractéristiques temporelles et d’incertitude sont des terrains propices au développement de conflits.
    • Les conflits peuvent avoir diverses origines:
      • En relation aux objectifs (flous, irréels, intangibles, incompatibles entre eux)
      • En relation à l’échéancier (trop serré)
      • En relation aux priorités (subjectives, personnelles)
      • En relation aux opinions techniques (domaines de connaissance)
      • En relation au coûts (dépassements, restrictions)
      • En relation aux ressources (promesses non tenues)
      • En relation aux processus administratifs (inerties)
      • En relation aux ressources humaines (compétences)
      • En relation aux personnes (conflits de personnalité)…
  • 18. Conflits – types de résolution
    • Force: Consiste à décider par l’imposition la résolution dans une direction arbitraire (gagnant-perdant)
    • Abandon: Consiste à éviter la formalisation d’un conflit potentiel (esquiver, contourner)
    • Atténuation: Consiste à mettre en évidence les points en accord et minimiser les désaccords
    • Concession: Se réfère à la capacité de négocier, de faire des concessions de part et d’autre (gagnant-gagnant)
    • Confrontation / Consiste à débattre le sujet en conflit jusqu’à trouver une
    • consensus: résolution consensuelle
  • 19. Conflits – impact des types de résolution
    • Impact sur Impact sur
    • Type l’objectif la relation
    • Force Haut Bas
    • Abandon Bas Bas
    • Atténuation Bas Haut
    • Concession Moyen Moyen
    • Consensus Haut Haut
    Bon appétit!
  • 20. Réflexion
    • Que peut-on faire pour renforcer les ressources humaines du projet?
    • Quelles autres précautions?
  • 21. Vérification des objectifs
      • Contrôle du chronogramme
      • Courbe en S des couts
      • Accompagnement des coûts
      • Contrôle de qualité
      • Accompagnement des risques
      • Réévaluation des risques
      • Gestion des RH dans un projet
      • Points délicats de gestion de RH

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