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EXÉCUTER : Expérimenter, co-opérer et apprendre                           R7- Essaim : développer un                     ...
ORGANISER : Établir une auto-organisation durable   R10- Autopoïèse (auto-organisation) : définir l’équipe en termes de  ...
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Références    http://www.amazon.fr/Bioteams-Performance-Virtual-     Natures-Successful/dp/0929652428/ (Le livre)    htt...
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Lorsque l’équipe de projet a des ailes: Le Bioteaming au service de la gestion de projet Agile

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Conférence à deux (Charlotte Goudreault et Claude Emond) présentée à Lyon le 4 décembre pour le compte du PMI et du CESI (et présentée par la suite au CESI de Paris (Nanterre). Cette conférence explique la complémentarité entre la gestion de projet agile et les «lois» du bioteaming issues de l'observation des espèces vivantes «collaboratives»

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  1. 1. Charlotte Goudreault, BA, MBA, maître praticienne PNLClaude Émond, BEng, MEng, MBA, rmc, CD, PMPCESI de Lyon, Ecully, le 4 décembre 2012
  2. 2. Contenu de la conférence  De la nécessité d’être agile (CE)  Agilité: valeurs, principes et outils (CE)  Le «bioteaming», c’est quoi? (CG)  Bioteaming: valeurs, principes et «règles» (CG) ◦ Les 3 valeurs (les 3 C) ◦ Les 3 principes ◦ Les 12 règles  «Bio-agilité»: valeurs, principes et outils (CE)  Outils pour mesurer l’indice «Bioteam» (CG CE)  Conclusions, références et discussion (CG CE) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 2
  3. 3. Contenu de la conférence  De la nécessité d’être agile (CE)  Agilité: valeurs, principes et outils (CE)  Le «bioteaming», c’est quoi? (CG)  Bioteaming: valeurs, principes et «règles» (CG) ◦ Les 3 valeurs (les 3 C) ◦ Les 3 principes ◦ Les 12 règles  «Bio-agilité»: valeurs, principes et outils (CE)  Outils pour mesurer l’indice «Bioteam» (CG CE)  Conclusions, références et discussion (CG CE) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 3
  4. 4. Le 21e siècle: la naissance de l’Ère des projets Un ensemble de tendances qui favorisent le besoin d’innover... donc la multiplication des projets:  Globalisation des marchés (compétition)  Fenêtres d’opportunités plus petites  Le « Time to Market » de plus en plus rapide  Production « à la demande »  Ressources de plus en plus limitées  Le « meilleur, plus vite, moins cher » (BFC)  Beaucoup de turbulence et d’incertitude dans un environnement en changement permanent o D’où la nécessité de récupérer des bénéfices le plus rapidement possible avant que les conditions deviennent défavorables Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 4
  5. 5. Contexte moderne de la gestion de projet Nature volatile des équipes de projets Les personnes qui travaillent sur des projets dans une organisation typique:  ont à travailler sur plusieurs projets à la fois  participent à des projets qui sont multidisciplinaires et impliquent plusieurs services  partagent leur temps entre des tâches récurrentes (opérations) et du travail de projet  travaillent sur un ensemble de projets et autres activités dont la priorité pour l’organisation n’est pas claire  … en conséquence, décident elles-mêmes sur quel projet elles travaillent, à moins d’urgences imposées par leur patron (l’urgence du jour) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 5
  6. 6. Contexte moderne de la gestion de projet Nature volatile des équipes de projets Et en plus….. Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 6
  7. 7. La nature de NOTRE environnementCe n’est plus ÇA d’affaires ET la nature de NOS ressourcesIls font ce qu’on leur demande !!!! humaines nous forcent à passer en mode agile (adaptatif) …MAIS ÇA J’espère qu’ils savent ce qu’ils font !! Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 7
  8. 8. De la nécessité d’être agile Bure Cha au d rgés e pro tech de p jets nicie rojet Che ns rche Che urs f s Ex Noya pertisHau ux o e te dir péra ectio tionn n els L’enjeu majeur = l’alignement des parties prenantes EN CONTINU Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 8
  9. 9. Contenu de la conférence  De la nécessité d’être agile (CE)  Agilité: valeurs, principes et outils (CE)  Le «bioteaming», c’est quoi? (CG)  Bioteaming: valeurs, principes et «règles» (CG) ◦ Les 3 valeurs (les 3 C) ◦ Les 3 principes ◦ Les 12 règles  «Bio-agilité»: valeurs, principes et outils (CE)  Outils pour mesurer l’indice «Bioteam» (CG CE)  Conclusions, références et discussion (CG CE) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 9
  10. 10. Claude Emond,Charlotte Goudreaultet Quali•Scope 2012 10
  11. 11. Contenu de la conférence  De la nécessité d’être agile (CE)  Agilité: valeurs, principes et outils (CE)  Le «bioteaming», c’est quoi? (CG)  Bioteaming: valeurs, principes et «règles» (CG) ◦ Les 3 valeurs (les 3 C) ◦ Les 3 principes ◦ Les 12 règles  «Bio-agilité»: valeurs, principes et outils (CE)  Outils pour mesurer l’indice «Bioteam» (CG CE)  Conclusions, références et discussion (CG CE) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 11
  12. 12.  Adaptation de principes tirés des groupes animaux dans la nature, dans le but d’améliorer la performance des équipes humaines. «Adoptés (et adaptés) aux équipes humaines, ces principes améliorent leur agilité, leur sensibilité et leur productivité». K. Thompson Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 12
  13. 13. Contenu de la conférence  De la nécessité d’être agile (CE)  Agilité: valeurs, principes et outils (CE)  Le «bioteaming», c’est quoi? (CG)  Bioteaming: valeurs, principes et «règles» (CG) ◦ Les 3 valeurs (les 3 C) ◦ Les 3 principes ◦ Les 12 règles  «Bio-agilité»: valeurs, principes et outils (CE)  Outils pour mesurer l’indice «Bioteam» (CG CE)  Conclusions, références et discussion (CG CE) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 13
  14. 14. Principe 3 Équipe adaptée Organiser Exécuter Principe 2 Principe 1Communication continue Leadership distribué Connecter Mener Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 14
  15. 15. C1- Coopération (Collaboration) donner et recevoir, gagnant-gagnant, transparence totaleC2- Confiance confiance en la compétence, optimisme face aux résultats, transparence totale, mission alignée sur des valeurs partagéesC3- Conséquences (Imputabilité) imputabilité claire et publique, gloire partagée Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 15
  16. 16. PB1- Message par phéromones communication instantanée et ouverte au groupe entierPB2- Leadership collectif tout membre du groupe peut en prendre la têtePB3-Équipe adaptée, à dimensions variables « Small is beautiful but big is powerful » Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 16
  17. 17. Ou comment profiter des avantages de la communication par phéromonesalors que nous avons perdu une grande partie de notre odorat… Publique et individuelle: communiquer à tous ou un à un, pas d’un à quelques- uns À sens unique: pour réaction rapide Comprise de tous: avec mécanisme pour écarter les « spammers » Utilisant un vocabulaire simple: limiter les malentendus De livraison solide et fiable: essentiel pour le sens unique, dans les environnements bruyants ou difficiles Requérant peu d’énergie: simple et peu coûteux Longévité potentielle: prévoir l’archivage des messages Multicanaux: assure la livraison et permet de préciser le message Suscitant des réponses rapides et lentes: pour actions à court (déclencheur) et long terme (préparatoire) Contenant de l’information sur la localisation: permet de localiser des services dans l’environnement proche Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 17
  18. 18.  Convertir les équipes de type « Commande et contrôle » en équipes auto-organisées avec une structure de leadership distribué ◦ Ce type d’organisation permet une exécution plus rapide et adaptée, une réponse immédiate Renforcer l’échange de messages interactifs en temps réel entre les membres de l’équipe comme mécanisme dominant de communication, plutôt que l’échange de mails et de documents ◦ Plus instantané, ce mécanisme est aussi plus naturel. Les réponses rapides permettent une adaptation rapide et la meilleure utilisation des capacités de chacun en temps réel, favorisant ainsi l’engagement Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 18
  19. 19.  Travail en solo ◦ Accompli par des personnes seules, sans aide ◦ Aspect important du comportement humain Travail en foule ◦ Plusieurs membres de l’équipe font la même tâche en même temps ◦ Utiles pour le brainstorming, les post-mortem et autres revues de groupe, peuvent être le signe d’une mauvaise définition des rôles résultant en mauvais usage des ressources Travail en groupe ◦ Tâche séparée en deux ou plusieurs sous-tâches, effectuées séquentiellement ◦ Bien servies par les communications asynchrones Travail en équipe ◦ Plusieurs individus effectuent des tâches différentes en même temps ◦ Parfaitement adapté aux activités de « crise », de la réponse aux menaces à l’exploitation des occasions Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 19
  20. 20. MENER : Chaque membre de l’équipe est un leader R1- Cesser de contrôler : communiquer l’information, pas des ordres R2- Intelligence d’équipe : mobiliser chacun à chercher et gérer menaces et occasions d’équipe R3- Permission acquise : atteindre l’imputabilité par la transparence et non par la permission (décentralisation de la prise de décision) Exemple: les oies sauvages Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 20
  21. 21. CONNECTER : Relier l’équipe, les partenaires et lesréseaux de support R4- Toujours en ligne : fournir une ligne de messages instantanés sur place pour tous les membres R5- Symbiose : traiter les partenaires externes comme des membres de l’équipe fiables R6- Regroupement: nourrir les réseaux et connexions internes et externes de l’équipe Exemple: les phéromones (les fourmis et les pucerons) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 21
  22. 22. EXÉCUTER : Expérimenter, co-opérer et apprendre  R7- Essaim : développer un comportement autonome consistant des membres de l’équipe  R8- Un prêté pour un rendu : enseigner aux membres de l’équipe des stratégies de coopération efficaces, biologiques et personnelles  R9- Algorithmes génétiques : apprendre par l’expérimentation, les mutations et les revues d’équipe en continu Exemple: les bancs de poissons Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 22
  23. 23. ORGANISER : Établir une auto-organisation durable R10- Autopoïèse (auto-organisation) : définir l’équipe en termes de transformations du réseau, pas d’extrants R11- Membrane poreuse : développer des frontières d’équipe ouvertes à l’énergie, fermées au gaspillage R12- Émerger : avancer naturellement au sein des cycles universels de croissance et de décomposition de la nature Exemple: Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 23
  24. 24. Contenu de la conférence  De la nécessité d’être agile (CE)  Agilité: valeurs, principes et outils (CE)  Le «bioteaming», c’est quoi? (CG)  Bioteaming: valeurs, principes et «règles» (CG) ◦ Les 3 valeurs (les 3 C) ◦ Les 3 principes ◦ Les 12 règles  «Bio-agilité»: valeurs, principes et outils (CE)  Outils pour mesurer l’indice «Bioteam» (CG CE)  Conclusions, références et discussion (CG CE) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 24
  25. 25. 10 principes 4 principaux outils 1. Responsabilisation 1. Planification dynamique «Empowerment» (P1)(R3) (O1) 2. Leadership distribué (PB2) 2. Espaces collaboratifs 3. Capacité (P2) (R4,R5,R6) 4. Désirabilité (P3) 3. Livraisons fréquentes (O2) 5. Créativité (P4) 4. Réunions d’alignement fréquentes (O3) (R9) 6. Simplicité (P5) 5. PPC (Pourcent promesses 7. Adaptabilité à tous égards complétées - «valeur (PB3)(R7,R9 R11,R12) acquise») (O4) 4 valeurs Management «Agile»1. L’humain au centre des projets (V1) 8. Management par promesses (P6) Cadre2. Collaborer plutôt que 9. Auto-organisation et contrôler (V2) (C1)(R1)(R8)3. S’adapter et vivre ensemble émergence (R2,R10) conceptuel 10.Équipes intégrées (P7)(R6) le changement (V3)4. Des bénéfices pour tous 11.Proximité (P8)(PB1)(R5) GP «Agile» (V4) 12.Pas de surprise (P9)(PB1)(R4) (rev01, 2012)5. Confiance mutuelle (C2) et 13.Accélération des bénéfices solidarité (C3) (P10) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 25
  26. 26. 10 principes 4 principaux outils 1. Responsabilisation 1. Planification dynamique «Empowerment» (P1)(R3) (O1) 2. Leadership distribué (PB2) 2. Espaces collaboratifs 3. Capacité (P2) (R4,R5,R6) 4. Désirabilité (P3) 3. Livraisons fréquentes (O2) 5. Créativité (P4) 4. Réunions d’alignement fréquentes (O3) (R9) 6. Simplicité (P5) 5. PPC (Pourcent promesses 7. Adaptabilité à tous égards complétées - «valeur (PB3)(R7,R9 R11,R12) acquise») (O4) 4 valeurs Management «Agile»1. L’humain au centre des projets (V1) 8. Management par promesses (P6) Cadre2. Collaborer plutôt que 9. Auto-organisation et contrôler (V2) (C1)(R1)(R8)3. S’adapter et vivre ensemble émergence (R2,R10) conceptuel 10.Équipes intégrées (P7)(R6) le changement (V3)4. Des bénéfices pour tous 11.Proximité (P8)(PB1)(R5) GP «Agile» (V4) 12.Pas de surprise (P9)(PB1)(R4) (rev01, 2012)5. Confiance mutuelle (C2) et 13.Accélération des bénéfices solidarité (C3) (P10) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 26
  27. 27. 10 principes 4 principaux outils 1. Responsabilisation 1. Planification dynamique «Empowerment» (P1)(R3) (O1) 2. Leadership distribué (PB2) 2. Espaces collaboratifs 3. Capacité (P2) (R4,R5,R6) 4. Désirabilité (P3) 3. Livraisons fréquentes (O2) 5. Créativité (P4) 4. Réunions d’alignement fréquentes (O3) (R9) 6. Simplicité (P5) 5. PPC (Pourcent promesses 7. Adaptabilité à tous égards complétées - «valeur (PB3)(R7,R9 R11,R12) acquise») (O4) 4 valeurs Management «Agile»1. L’humain au centre des projets (V1) 8. Management par promesses (P6) Cadre2. Collaborer plutôt que 9. Auto-organisation et contrôler (V2) (C1)(R1)(R8)3. S’adapter et vivre ensemble émergence (R2,R10) conceptuel 10.Équipes intégrées (P7)(R6) le changement (V3)4. Des bénéfices pour tous 11.Proximité (P8)(PB1)(R5) GP «Agile» (V4) 12.Pas de surprise (P9)(PB1)(R4) (rev01, 2012)5. Confiance mutuelle (C2) et 13.Accélération des bénéfices solidarité (C3) (P10) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 27
  28. 28. 10 principes 4 principaux outils 1. Responsabilisation 1. Planification dynamique «Empowerment» (P1)(R3) (O1) 2. Leadership distribué (PB2) 2. Espaces collaboratifs 3. Capacité (P2) (R4,R5,R6) 4. Désirabilité (P3) 3. Livraisons fréquentes (O2) 5. Créativité (P4) 4. Réunions d’alignement fréquentes (O3) (R9) 6. Simplicité (P5) 5. PPC (Pourcent promesses 7. Adaptabilité à tous égards complétées - «valeur (PB3)(R7,R9 R11,R12) acquise») (O4) 4 valeurs Management «Agile»1. L’humain au centre des projets (V1) 8. Management par promesses (P6) Cadre2. Collaborer plutôt que 9. Auto-organisation et contrôler (V2) (C1)(R1)(R8)3. S’adapter et vivre ensemble émergence (R2,R10) conceptuel 10.Équipes intégrées (P7)(R6) le changement (V3)4. Des bénéfices pour tous 11.Proximité (P8)(PB1)(R5) GP «Agile» (V4) 12.Pas de surprise (P9)(PB1)(R4) (rev01, 2012)5. Confiance mutuelle (C2) et 13.Accélération des bénéfices solidarité (C3) (P10) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 28
  29. 29. Contenu de la conférence  De la nécessité d’être agile (CE)  Agilité: valeurs, principes et outils (CE)  Le «bioteaming», c’est quoi? (CG)  Bioteaming: valeurs, principes et «règles» (CG) ◦ Les 3 valeurs (les 3 C) ◦ Les 3 principes ◦ Les 12 règles  «Bio-agilité»: valeurs, principes et outils (CE)  Outils pour mesurer l’indice «Bioteam» (CG CE)  Conclusions, références et discussion (CG CE) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 29
  30. 30. http://www.bioteams.com/flash/IsYourGroupaBioteam.html Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 30
  31. 31. http://www.bioteams.com/tools/instant_bioteams_assessment_export.html Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 31
  32. 32. Contenu de la conférence  De la nécessité d’être agile (CE)  Agilité: valeurs, principes et outils (CE)  Le «bioteaming», c’est quoi? (CG)  Bioteaming: valeurs, principes et «règles» (CG) ◦ Les 3 valeurs (les 3 C) ◦ Les 3 principes ◦ Les 12 règles  «Bio-agilité»: valeurs, principes et outils (CE)  Outils pour mesurer l’indice «Bioteam» (CG CE)  Conclusions, références et discussion (CG CE) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 32
  33. 33. 10 principes 4 principaux outils 1. Responsabilisation 1. Planification dynamique «Empowerment» (P1)(R3) (O1) 2. Leadership distribué (PB2) 2. Espaces collaboratifs 3. Capacité (P2) (R4,R5,R6) 4. Désirabilité (P3) 3. Livraisons fréquentes (O2) 5. Créativité (P4) 4. Réunions d’alignement fréquentes (O3) (R9) 6. Simplicité (P5) 5. PPC (Pourcent promesses 7. Adaptabilité à tous égards complétées - «valeur (PB3)(R7,R9 R11,R12) acquise») (O4) 4 valeurs Management «Bio-Agile»1. L’humain au centre des projets (V1) 8. Management par promesses (P6) Cadre2. Collaborer plutôt que 9. Auto-organisation et contrôler (V2) (C1)(R1)(R8)3. S’adapter et vivre ensemble émergence (R2,R10) conceptuel 10.Équipes intégrées (P7)(R6) le changement (V3)4. Des bénéfices pour tous 11.Proximité (P8)(PB1)(R5) GP «Agile» (V4) 12.Pas de surprise (P9)(PB1)(R4) (rev02, 2012)5. Confiance mutuelle (C2) et 13.Accélération des bénéfices solidarité (C3) (P10) Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 33
  34. 34. Références  http://www.amazon.fr/Bioteams-Performance-Virtual- Natures-Successful/dp/0929652428/ (Le livre)  http://www.bioteams.com/ (Le site officiel)  http://www.bioteams.com/PDFs/BioteamsReferenceCard_ V1.0.pdf (Résumé sur une page)  http://resonanceproject.org/page.cfm?pt=3&id=241 (Tipu Ake Life Cycle)  http://www.qualiscope.ca/AOCE2012.pdf (Quelques précisions sur l’agilité organisationnelle)  emond.claude@gmail.com  charlotte.goudreault@gmail.com Claude Emond, Charlotte Goudreault et Quali•Scope 2012 34
  35. 35. « Lorsque léquipe de projet a des ailes : le Bioteaming au service de la gestion de projet Agile »Cette conférence animée en duo par Charlotte Goudreault et Claude Emond, organisée par le CESI en partenariat ®avec le PMI Pôle Lyonnais, s’est déroulée le 4 décembre, a encore fait salle comble (plus de 100 participants) et apermis au Pôle Lyonnais de clore 2012 « en fanfare » avec une production inégalée de 8 évènements sur l’année. Une thématique… (pas si) décalée ! Si le thème des projets agiles commence à être assez couvert aujourdhui, les deux conférenciers se sont donnés comme mission de nous faire découvrir les liens entre l’organisation des équipes de projets agiles et les stratégies d’organisation/de communication du règne animal … Pris pour exemple : l’auto-organisation efficace chez les fourmis, la communication des « bons plans » par phéromones chez les abeilles, le passage de relais et l’entraide des membres en difficulté chez les oies sauvages… Au-delà des techniques et des outils, les deux conférenciers ont bien fait passer le message que l’agilité repose en premier lieu sur des valeurs.  Pas si bête… A découvrir dans le support de présentation. Un format original et des intervenants chevronnés Les deux conférenciers québécois ne sont pas des inconnus, puisqu’il s’agissait de Charlotte Goudreault et Claude Emond. La nouveauté de cette année a été cette co- animation de choc ! Un duo bien rôdé depuis quelques décennies… Bien qu’apportant des concepts avant-gardistes ils ont, comme à l’habitude, illustré par l’image, l’exemple, l’expérience et les histoires racontées. Avant la séance d’échange avec les participants, la conférence s’est achevée par l’interprétation à deux voix d’une chanson au titre opportun "Les oies sauvages" du groupe québécois "Mes aïeux". Une conférence unanimeme nt plébiscitée par les participants. Lensemble des participants a exprimé sa satisfaction (100%, dont 98% avec la note maximale), Verbatim : « Bonne surprise davoir des éléments Les professionnels du management ont autant apprécié complémentaires dune année à lautre », « la chanson, la grande qualité des présentations, le pragmatisme des cest très original!», « La meilleure conférence depuis le réponses aux nombreuses questions, ainsi que les début de lannée 2012 », « intervenants captivants ».... nombreuses notes doriginalité. Parmi les participants, nous avons eu le plaisird’accueillir Christophe Samard, Président du Pôle Loire et Christine Rieu, représentante du Pôle Savoie.  Pour découvrir la présentation : Cliquer iciRédacteur : Cyril Docquin, Président du Pôle LyonnaisLe comité de rédaction tient à féliciter Cyril pour sa toute nouvelle élection en tant que président du Pôle Lyonnais et ale plaisir d’accueillir 2 nouveaux bénévoles au sein du pôle Lyonnais : Eric Alnet et Antoine Delahaye. ® Responsable de la publication pour la Branche Rhône Alpes : Monique Bonilauri, Chef de Projet, PMP , Monique.Bonilauri@pmi-fr.org Avec la précieuse contribution de nos rédacteurs : Fabien Barcelo, Marc Burlereaux, Ludivine Chabaud, Cyril Docquin, Dominique Garret, Sylvain Gautier, Fréderic Fiedler, François Pébay-Peyroula, Christine Rieu. RETOUR AU SOMMAIREPMI® France-Sud – Newsletter N° 22 – Novembre & Décembre 2012 Page 22/28
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