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«Il n'y a pas de projets de construction, il n'y a pas de projets TI, il n'y a que des projets d'affaires»
 

«Il n'y a pas de projets de construction, il n'y a pas de projets TI, il n'y a que des projets d'affaires»

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Conférence que j'ai donnée à l'IIBA, chapitre de Montréal. Cette conférence présente les résultats désastreux de la gestion de projet dite traditionnelle. Elle explique brièvement la gestion ...

Conférence que j'ai donnée à l'IIBA, chapitre de Montréal. Cette conférence présente les résultats désastreux de la gestion de projet dite traditionnelle. Elle explique brièvement la gestion de portefeuille de projets et la gestion de la réalisation des bénéfices et en quoi ces nouveaux processus d'affaires sont essentiels pour changer cette situation (en focalisant sur la maximisation des bénéfices des projets pour choisir «les bons projets» et en en gérant les bénéfices). La conférence examine par la suite les nouveaux rôles émergents qui sont nécessaires au succès de la gestion de portefeuille de projet et explique que les «analystes d'affaires» ont un rôle crucial à jouer en support à la matérialisation des bénéfices des projets, ce, non seulement pendant leur exécution, mais aussi en amont et en aval des projets. La conférence traite aussi rapidement de la nouvelle certification PMI-PBA et la remet en question à cause de l'image limitative qu'on semble vouloir donner à l'analyse d'affaire en considérant ce travail comme du travail spécifique à la gestion d'un projet, plus souvent qu'autrement dans le domaine des TI, alors qu'il est plus du domaine de maîtrise d'ouvrage (opérationnel) que de la maîtrise d'oeuvre (projet)....ce pour tous les domaines d'activités de l'organisation, pas juste pour les TI.

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    «Il n'y a pas de projets de construction, il n'y a pas de projets TI, il n'y a que des projets d'affaires» «Il n'y a pas de projets de construction, il n'y a pas de projets TI, il n'y a que des projets d'affaires» Presentation Transcript

    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 1AgiLean ™ ™ «Il n'y a pas de projets de construction, il n'y a pas de projets TI, il n'y a que des projets d'affaires» 5 mai 2014Figure extraite et adaptée de Culture and Complexity de Richard SeelAgiLean ™ Vision Mission Orientations et plan stratégiques Planifications sectorielles des opérations Gestion en continu des opérations (activités répétitives) «Produire la valeur» Gestion en continu des projets autorisés (activités non-répétitives) «Augmenter la capacité à produire la valeur» ProjetsOpérations courantes LES RESSOURCES HUMAINES DE L’ORGANISATION ORIENTATION DÉCISION GESTION Planification du portefeuille de projets Claude Emond, BEng, MEng, MBA, rmc, CD, PMP Associé principal, Les Entreprises Quali-Scope Inc.
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 2AgiLean ™ Claude Émond, BEng, MEng, MBA, rmc, CD, PMP Éducation Expérience Expérience de formateur en GP First Edition, 2006
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 3AgiLean ™ AGENDA  État global des bénéfices résultant des projets  Buts, nature et fonctionnement de la gestion de portefeuille de projets (GPP)  Nouveaux rôles et responsabilités face à la réalisation et à la maximisation des bénéfices de projets  Les analystes d’affaires: un rôle crucial au bon fonctionnement de la GPP  La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi?  Conclusions et discussions
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 4AgiLean ™ AGENDA  État global des bénéfices résultant des projets  Buts, nature et fonctionnement de la gestion de portefeuille de projets (GPP)  Nouveaux rôles et responsabilités face à la réalisation et à la maximisation des bénéfices de projets  Les analystes d’affaires: un rôle crucial au bon fonctionnement de la GPP  La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi?  Conclusions et discussions
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 5AgiLean ™ Le «Pourquoi» des projets
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 6AgiLean ™ http://productivity.businessspectator.com.au/sites/productivity.businessspectator.com.au/files/THE%20PRODUCTIVITY%20IM PLEMENTATION%20CHALLENGE_0.pdf 1. Environ 40% des projets ne livrent aucun résultat mesurable 2. Des 60% qui restent: • Plus de la moitié (55%) ne réussissent pas à livrer complètement les bénéfices d’affaires disponibles….manquant souvent la cible de plus de 50% Lorsque le «Quoi», le «Quand» et le «Combien» prennent la préséance sur le «Pourquoi» des projets
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 7AgiLean ™ Lorsque le «Quoi», le «Quand» et le «Combien» prennent la préséance sur le «Pourquoi» des projets
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 8AgiLean ™ «Sans une approche structurée, comme la gestion de la réalisation des bénéfices de projets, la plupart des organisations ne réalisent probablement qu’entre 10% et 25% des bénéfices potentiels» SOURCE: Gerald Bradley, «Benefits Realisation Management», 2nd edition, Gower, 2010 Lorsque le «Quoi», le «Quand» et le «Combien» prennent la préséance sur le «Pourquoi» des projets
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 9AgiLean ™ Gestion de projet efficiente (BIEN faire) Gestion de projet plus performante (Faire les BONS projets) La GP traditionnelle atteint AU MIEUX le niveau 4, soit 50 % de la valeur possible Lorsque le «Quoi», le «Quand» et le «Combien» prennent la préséance sur le «Pourquoi» des projets
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 10AgiLean ™ AGENDA  État global des bénéfices résultant des projets  Buts, nature et fonctionnement de la gestion de portefeuille de projets (GPP)  Nouveaux rôles et responsabilités face à la réalisation et à la maximisation des bénéfices de projets  Les analystes d’affaires: un rôle crucial au bon fonctionnement de la GPP  La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi?  Conclusions et discussions
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 11AgiLean ™ Vision Mission Orientations et plan stratégiques Planifications sectorielles des opérations Gestion en continu des opérations (activités répétitives) «Produire la valeur» Gestion en continu des projets autorisés (activités non-répétitives) «Augmenter la capacité à produire la valeur» ProjetsOpérations courantes LES RESSOURCES HUMAINES DE L’ORGANISATION ORIENTATION DÉCISION GESTION Planification du portefeuille de projets La gestion de portefeuille de projets
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 12AgiLean ™ 1- Meilleur alignement avec les objectifs stratégiques 2- Meilleur choix des projets à réaliser 3- Meilleur équilibre entre les projets Processus «intégré» de montage et de gestion d’un portefeuille de projets La gestion de portefeuille de projets
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 13AgiLean ™ Vision Mission Orientations et plan stratégiques Planifications sectorielles des opérations Gestion en continu des opérations (activités répétitives) «Produire la valeur» Gestion en continu des projets autorisés (activités non-répétitives) «Augmenter la capacité à produire la valeur» ProjetsOpérations courantes LES RESSOURCES HUMAINES DE L’ORGANISATION ORIENTATION DÉCISION GESTION Planification du portefeuille de projets STRATÉGIE Alignement Choix é quilibrés Suivi du portefeuille Récupéra- tiondes bénéfices Planification Stratégique Filtres straté giques PGPP Orientations stratégiques Évaluationde la capacité organ. à réaliser des projets Suivitrimestriel des objectifs deportefeuillede projets dessecteurs d’affaires Objectifs des Secteurs d’affaires La gestion de portefeuille de projets Un bon processus de gestion de portefeuille de projets est obligatoirement intégré avec :  les activités de planification stratégique de l’organisation  les activités de gestion des capacités organisationnelles à réaliser projets et opérations courantes  les activités de réalisation des projets individuels  les activités opérationnelles récurrentes affectées par la réalisation de ces projets ou découlant de l’intégration des livrables des projets du portefeuille aux activités courantes de l’organisation.
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 14AgiLean ™ Inve ntair e de s pr oje ts e ncour s Ide ntificationde s pr oje ts Caté gor is ation Évaluation Sé le ction Sé le ction M is e e n pr ior ité pr é lim inair e M is e e n pr ior ité pr é lim inair e M is e e n pr ior ité dans le te m ps d’un «por te fe uille é quilibr é / balancé » (r ight m ix) M is e e n pr ior ité dans le te m ps d’un «por te fe uille é quilibr é / balancé » (r ight m ix) Autor is ationde s budge ts e t com m unicationde s livr able s atte ndus pour la pé r iode à ve nir Autor is ationde s budge ts e t com m unicationde s livr able s atte ndus pour la pé r iode à ve nir M onitor ing/Suivi/Ge s tionde s change m e nts M onitor ing/Suivi/Ge s tionde s change m e nts Rappor ts tr im e s tr ie ls s urle por te fe uille Rappor ts tr im e s tr ie ls s urle por te fe uille Re vue s biannue lle s Re vue s biannue lle s Nouve aux be s oins «Bus ine s s cas e s » Capacité s e ctor ie lle Planification e t e xé cution Planification e t e xé cution Ge s tionde s change m e nts Ge s tionde s change m e nts Cr itè r e s Change m e nt s tr até gique Non Oui Plans d'affair e s s e ctor ie ls Rappor t d'é tat de pr oje ts Rappor t d'é tat de pr oje ts Plan s tr até gique Ge s tion de la capacité e n continu Ge s tion de la capacité e n continu Nouve aux be s oins GESTION QUOTIDIENNE DES PROJETS Récupération des bénéfices Suivi opérationnel de la récupération des bénéfices Note: Ce logigramme est en ligne avec les processus de GPP et les principes de pilotage couverts dans la norme : « The Standard for Portfolio Management », 2nd Edition, PMI 2008. Il inclut en plus la boucle de récupération des bénéfices, actuellement non-comprise dans le processus de GPP présenté dans ce standard La gestion de portefeuille de projets
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 15AgiLean ™ Effet entonnoir recherché dans un processus de gestion de portefeuille idées de projet idées de projet évaluées/filtrées projets autorisés projets abandonnés Nouveau besoin prioritaire 1er filtre FILTRES STRAT ÉGIQUES 2e filtre Grille de comparaison Plans de projet D éploiement et Bilan de projet Suivis périodiques Alignement Choix équilibr és - Suivi du portefeuille Récupéra- tion des bénéfices PGPP Évaluation de la capacitéé à réaliser des projets Choix équilibrés É valuation pr éliminaire/ Étude d ’opportunit é Auto - évaluation 3e filtre Capacité organisationnelle Évaluation de la capacité organ. à réaliser des projets La gestion de portefeuille de projets
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 16AgiLean ™ AGENDA  État global des bénéfices résultant des projets  Buts, nature et fonctionnement de la gestion de portefeuille de projets (GPP)  Nouveaux rôles et responsabilités face à la réalisation et à la maximisation des bénéfices de projets  Les analystes d’affaires: un rôle crucial au bon fonctionnement de la GPP  La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi?  Conclusions et discussions
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 17AgiLean ™ Nouveaux rôles et responsabilités (BRM*) *Benefits Realisation Management QUI • Gestionnaire du projet Gestion du «Quoi» et du «Comment» Préparation et validation du «business case» • ????
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 18AgiLean ™ Nouveaux rôles et responsabilités (BRM*) *Benefits Realisation Management QUI BÉNÉFICES «POTENTIELS» (EN DEVENIR) BÉNÉFICES RÉELS RÉCUPÉRATION , PRODUCTION RÉCURRENTE ET AMÉLIORATION EN CONTINU DES BÉNÉFICES • Gestionnaire du projet Gestion du «Quoi» et du «Comment» Préparation et validation du «business case» • ???? Planification, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices • Sponsor Gestion du «Pourquoi» - Gestion des bénéfices Choix, planification, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 19AgiLean ™ AGENDA  État global des bénéfices résultant des projets  Buts, nature et fonctionnement de la gestion de portefeuille de projets (GPP)  Nouveaux rôles et responsabilités face à la réalisation et à la maximisation des bénéfices de projets  Les analystes d’affaires: un rôle crucial au bon fonctionnement de la GPP  La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi?  Conclusions et discussions
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 20AgiLean ™ Nouveaux rôles et responsabilités (BRM*) *Benefits Realisation Management QUI BÉNÉFICES «POTENTIELS» (EN DEVENIR) BÉNÉFICES RÉELS RÉCUPÉRATION , PRODUCTION RÉCURRENTE ET AMÉLIORATION EN CONTINU DES BÉNÉFICES • Analyste d’affaires ? Support à la gestion du «Pourquoi» (le «business case») Analyse, recommandations, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices • Sponsor Gestion du «Pourquoi» - Gestion des bénéfices Choix, planification, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices • Gestionnaire du projet Gestion du «Quoi» et du «Comment» Préparation et validation du «business case»• ???? Planification, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 21AgiLean ™ Nouveaux rôles et responsabilités (BRM*) *Benefits Realisation Management Analyste d'affaires http://fr.wikipedia.org/wiki/Analyste_d%27affaires • Les analystes d'affaires sont chargés d'analyser les besoins de leurs clients d'affaires. Ils occupent généralement une fonction de liaison entre le côté affaires de l'entreprise et la TI. • En informatique, le rôle de l'analyste d'affaires … est spécifiquement d'étudier le domaine d'affaire, avant de proposer une solution, qui ne sera pas automatiquement technologique. • Cette fonction émerge à peine en France, elle est plus développée au Québec. • Analyste d’affaires Gestion du «Pourquoi» Analyse, recommandations, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 22AgiLean ™ AGENDA  État global des bénéfices résultant des projets  Buts, nature et fonctionnement de la gestion de portefeuille de projets (GPP)  Nouveaux rôles et responsabilités face à la réalisation et à la maximisation des bénéfices de projets  Les analystes d’affaires: un rôle crucial au bon fonctionnement de la GPP  La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi?  Conclusions et discussions
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 23AgiLean ™ La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi? 24 mars 2014
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 24AgiLean ™ La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi?
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 25AgiLean ™ La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi?
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 26AgiLean ™ La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi?
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 27AgiLean ™ *Benefits Realisation Management Analyste d'affaires http://fr.wikipedia.org/wiki/Analyste_d%27affaires • Ce rôle est voisin de celui de chef de projet. • L'analyste d'affaires appartient à ce que l'on appelle en France la maîtrise d'ouvrage du système d'information (MOA). • Analyste d’affaires Gestion du «Pourquoi» Analyse, recommandations, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices • Le chef de projet appartient à ce que l'on appelle en France la maîtrise d'œuvre (MO). La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi?
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 28AgiLean ™ • Analyste d’affaires ? Support à la gestion du «Pourquoi» (le «business case») Analyse, recommandations, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices Nouveaux rôles et responsabilités (BRM*) *Benefits Realisation Management QUI BÉNÉFICES «POTENTIELS» (EN DEVENIR) BÉNÉFICES RÉELS RÉCUPÉRATION , PRODUCTION RÉCURRENTE ET AMÉLIORATION EN CONTINU DES BÉNÉFICES • Gestionnaire du projet Gestion du «Quoi» et du «Comment» Préparation et validation du «business case» • ???? Planification, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices • Sponsor Gestion du «Pourquoi» - Gestion des bénéfices Choix, planification, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices MAÎTRISE D’OEUVRE MAÎTRISE D’OUVRAGE
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 29AgiLean ™ AGENDA  État global des bénéfices résultant des projets  Buts, nature et fonctionnement de la gestion de portefeuille de projets (GPP)  Nouveaux rôles et responsabilités face à la réalisation et à la maximisation des bénéfices de projets  Les analystes d’affaires: un rôle crucial au bon fonctionnement de la GPP  La nouvelle certification PMI-PBA … pourquoi?  Conclusions et discussions
    • Claude Emond et QualiScope 2013-2014 30AgiLean ™ claude.emond@qualiscope.ca charlotte.goudreault@qualiscope.ca Le futur est arrivé, il n’est tout simplement pas distribué de façon égale William Gibson