APIs de Telecomunicaciones
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Breve presentación de los pros y los contras de la apertura de APIs y las webs colaborativas desde el punto de vista del usuario, del propietario del site y de un operador de telecomunicaciones.

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  • Clara me parece muy interesante tu presentación y estoy seguro que este es el futuro al cual debemos de ver para los servicios que una Telco debe de implementar en su red. Ojala podamos seguirnos conversando.
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APIs de Telecomunicaciones APIs de Telecomunicaciones Presentation Transcript

  • API de telecomunicaciones Clara Carnicero 5º Telecomunicaciones Universidad de Deusto
  • ÍNDICE
    • Mashups y “creación colaborativa” en Internet: Ejemplos: Google, Amazon, Wikipedia, eBay, Microsoft con Windows Live, Yahoo!, Youtube, Flickr, … ¿Por qué lo promueven las empresas?
    • “ Creación colaborativa” en otros sectores: Nike, Lego, Coco-Myles, Apple…
    • ¿Pueden enriquecerse/mejorarse los mashups con elementos “abiertos” por los operadores de telecomunicaciones? ¿qué tipo de elementos son más atractivos para esto?
    • Ejemplos de APIs abiertas en telecomunicaciones: Vodafone Betavine, BT21SDK, Orange, TEF Open Movilforum
    • Ventajas e inconvenientes para un operador. ¿Tú lo harías? ¿Por qué?
  • 1. Mashups y creación colaborativa en Internet
    • “ Un Mashup es un sitio web o aplicación web que usa contenido de otras aplicaciones Web para crear un nuevo contenido completo, consumiendo servicios directamente siempre a través de protocolo http. ” - Wikipedia-
    • Es la base de la web 2.0 (o web colaborativa)
    • Aparecen conceptos como: SaaS (software como servicio), usuario rey…etc
    • ¿Qué se necesita para hacer un mashup?
      • Una idea dentro de un servicio ya
      • creado
      • Fuentes de datos: RSS o Atom
      • (Openkapow).
      • APIs en XML, AJAX, JSON…
      • Conocimientos en otros
      • lenguajes: JavaScript, C#, PHP,
      • ASP.NET, VB…
    Ámbitos en la creación de mashups
  • Ejemplos Panoramio: Google Maps+ Flicker LivePlasma: Artistas en Amazon AOLMail para facebook: APIs de facebook y AOL Open mail Ajaxonomy: APIs de del.icio.us Couds: APIs de Facebook o LastFM y Google
  • ¿Porqué lo promueven las empresas?
    • El hecho de ofrecer APIs hace que otros ajenos al negocio extiendan las posibilidades del servicio a formas que al creador ni se le habrían imaginado.
    • El servicio base sobre el que se apoya la “web colaborativa” es de inversión inicial baja .
    • Además, como es el propio usuario el que lo genera:
      • Lo hace a su gusto  100% de aceptación .
      • Lo hace por gusto  Gratuito para la empresa  Valor añadido al servicio base.
      • Y como las APIs suelen ser cerradas  Control de la empresas sobre las posibilidades del usuario.
    • De cara al usuario, la empresa es popular porque:
      • Ofrece las piezas necesarias, listas para ser utilizadas, sin necesidad de reinventar la rueda o pedir complejos permisos administrativos y licencias, de forma abierta, gratuíta y sencilla  Mejora la relación con el cliente  Ahorra tiempo al usuario.
      • Se posiciona contradictoriamente como empresa pro-opensource, ganándose la confianza de estos usuarios  Buena imagen amplia el mercado de consumo.
    • De cara a otras empresas:
      • Los mashups presentan una gran oportunidad para dinamizar el trabajo en las empresas, y ofrecer nuevas formas de colaboración.
      • Añade valor a los servicios de otras empresas.
  • ¿Qué piensan los usuarios?
    • Usuarios a favor
      • Colaborar es enriquecerse.
      • Compartir, relacionarse, crear son beneficiosas para la sociedad.
      • Ofrecen APIs para trabajar libremente  No tengo que ceñirme al servicio base.
    • Usuarios en contra
      • Piensan que una web colaborativa es “Una página donde muchos trabajan gratis para que uno gane dinero con publicidad”.
      • ¿Por qué el usuario no recibe ingresos directos?
      • Al abrir APIs también me están controlando: Todo tendría que ser abierto, libre y gratuito.
  • Algunas cifras
    • " Pero en 2008, esperamos que al menos la mitad del 42% de las empresas para las que la Web 2.0 no constituye hoy una prioridad, pase a serlo .” - Young 2007
    • " Actualmente casi un 25% de los 1.000 responsables de toma de decisiones en entornos corporativos de Europa y Norteamérica entrevistados por la consultora prevé implementar tecnologías Web 2.0 en 2008. Para un 42%, de momento, la Web 2.0 no figura entre sus prioridades de inversión en TI ." - Forrester Research 2007
    • “ Mientras que en el año 2005 tan sólo un 12% de los sitios web de las editoriales establecía una comunicación directa con sus lectores, el nuevo estudio “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial” señala que el 44% de las 50 editoriales analizadas ha creado, en los dos últimos años, algún tipo de canal de comunicación participativa (blogs, red social, encuentros virtuales, etc.). ” – dosdoce.com
    • " Las marcas comerciales deben adaptarse para comunicar en un entorno donde las normas son distintas a las del mundo offline […] los mundos virtuales son como parques temáticos de acceso ilimitado y sin colas ". - CP Proximity
  • 2. Creación colaborativa en otros sectores(I)
    • En el ámbito de consumo:
      • Wordpress, la posibilidad de descargar y crear temas par el blog personal.
      • Facebook, como una de las redes sociales más famosas de España con posibilidad de crear aplicaciones.
    • En el ámbito empresarial:
      • Nike, y la posibilidad de crearte tu propia zapatilla.
      • Seat, y poder configurar el coche que desees.
      • Coco-Myles, para crearte tu propio vestido de gala.
  • 2. Creación colaborativa en otros sectores (II)
    • En el ámbito educativo:
      • Moodle, con la docencia como tema central.
      • Wikipedia, la web colaborativa por excelencia.
      • SlideShare, compartido de diapositivas.
    • En otros ámbitos:
      • Google Android, SDK abiertas en el desarrollo de aplicaciones móviles (Java+Dalvik).
      • Apple iPhone SDK, también para aplicaciones móviles.
  • 3. ¿Mashups más ricos gracias a elementos abiertos de operadores? (I)
    • El operador ofrece elementos que pueden explotar, aumentar y/o mejorar algunos servicios básicos que ofrece la red de operador: envío de SMS, autenticación, mensajería instantánea, presencia, …
    • El usuario está dispuesto a crear mashups/plugins aprovechando esas funcionalidades:
      • Al igual que ocurre con las webs colaborativas, el servicio se enriquece al gusto del usuario y de forma prácticamente gratuita para la empresa.
      • El usuario cambia su “forma de ver” a la operadora ya que de forma gratuita obtiene herramientas para crear servicios a su gusto y compartirlos.
    • El servicio deja de ser unidireccional (empresa-cliente)  El cliente crea, comparte y enriquece = forma parte del servicio, es más, es el auténtico protagonista.
    • Diferentes plataformas = amplias posibilidades. Muchos operadores ofrecen estas APIs tanto para el desarrollo en PC/Mac/Unix como para el desarrollo en móviles Symbian/WMobile.
  • 3. ¿Mashups más ricos gracias a elementos abiertos de operadores? (II)
    • ¿Tiene el operador miedo?
      • ¿Inseguridad?¿Intrusiones ilegales?
      • ¿Sensación de pérdida de dinero?
    • Existen conceptos que deben cambiar
      • El hecho de que algo sea “inseguro” desde el punto de vista técnico obliga al operador a:
        • Hacer las cosas bien hechas .
        • Lado positivo = Si se descubren “bugs” es que es mejorable .
      • “ Ofrecer” siempre es beneficioso, aunque a cambio no obtengamos dinero directo, conseguimos:
        • Mejorar imagen
        • Captar clientes
        • Ampliar servicios de forma gratuita, lo que enriquece al servicio básico
      • Que el usuario diseñe algo que la empresa no ha podido hacer no es perder dinero, es ganar clientes  Ese usuario compartirá  Capta clientes.
  • 4. Ejemplos de APIs de telecomunicaciones
    • Orange
      • Manejo de calendario, contactos, fotos, SMS, emails…
      • Ejemplos y documentación
    • AOL
      • VoIP, Audio/Video streamming, SMS, IM…
      • Desarrollo en dispositivos móviles y fijos.
    • Telefónica
      • Herramientas, ejemplos y demos.
      • Diferentes entornos de desarrollo: web, wap., symbian…
    • Vodafone
      • Muchísimas plataformas
      • Testeo de versiones beta/alpha, foros…
    • BT21SDK
  • 5. Ventajas e inconvenientes para el operador
    • Inconvenientes
      • Desde el punto de vista técnico: Fallos en la seguridad, puertas traseras abiertas, miedo a dejar en manos del usuario “malicioso”, miedo a la crítica por código no óptimo…
        • Solución: Capar las APIs para controlar al usuario  Consecuencia: crea muy mala imagen
      • Desde el punto de vista económico: Pérdida de dinero o no ganancias a corto plazo…
      • Falsa imagen de “open”  Que sea gratuito no significa que sea abierto, posición “open” cuando realmente no lo es.
    • Ventajas
      • Abrirse al usuario dejando nuevas opciones en sus manos: mejorar imagen.
      • Dejar al usuario que comparta: capta clientes .
      • El usuario enriquece el servicio básico.
      • Se amplían servicios de forma gratuita para el usuario y para el operador.
      • Lo hace a su gusto, por lo que será aceptado . Si no, será modificado a gusto de otro.
      • Dinamizan el trabajo
  • ¿Tú lo harías?
    • Sí, pero…¿Porqué?
      • “ ¿Por qué está de moda?”
        • No, porque mejora la relación con el cliente.
      • “ Pero… no obtengo beneficios”
        • No a corto plazo e inmediatamente (como lo puede ser una llamada), pero se obtienen otras ventajas que son muy beneficiosas para la empresa.
      • ¿Y si es inseguro?
        • Entonces es mejorable. Si no siempre puede ser más cerrado, pero si está bien hecho no tiene por qué.
      • ¿Otras razones?
        • Es un método de muy bajo coste que va a enriquecer nuestros servicios base de forma exponencial.
  • Bibliografía
    • http://www.webmashup.com/
    • http://www.programmableweb.com/mashups
    • http://www.vodafonebetavine.net/web/guest/downloads
    • http://dev.aol.com/aim
    • http://www.movilforum.com/servlet/SrvPerfil
    • http://code.google.com/intl/es/android/download_list.html
    • http://www.cocomyles.com/
    • http://www.nike.com/index.jhtml
    • http://developer.apple.com/iphone/
    • http://www.teoriza.com/redes-de-blogs/
    • http://meidi.ula.ve/di/10/?m=200805