O QUE OS METAVERSOS ENSINAM SOBRE O CONSUMO? O CASO SECOND LIFE.

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM EDUCAÇÃOO QUE OS METAVERSOS ENSINAM SOBRE O CONSUMO? O CASO SECOND LIFE César Gonçalves Larcen Dissertação de Mestrado Canoas, RS, 2010.

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM EDUCAÇÃO CURSO DE MESTRADO EM EDUCAÇÃO O QUE OS METAVERSOS ENSINAM SOBRE O CONSUMO? O CASO SECOND LIFE Aluno: César Gonçalves Larcen Orientador: Edgar Roberto Kirchof Dissertação de Mestrado apresentada como requisito para obtenção de grau de Mestre em Educação com ênfase em Estudos Culturais da Universidade Luterana do Brasil.Fig. 1: Free Avatar. Canoas, RS, 2010.

CÉSAR GONÇALVES LARCEN O QUE OS METAVERSOS ENSINAM SOBRE O CONSUMO? O CASO SECOND LIFE Dissertação de Mestrado apresentada como requisito para obtenção de grau deMestre em Educação com ênfase em Estudos Culturais da Universidade Luterana do Brasil. COMISSÃO EXAMINADORA _____________________________________________ Prof. Dr. Edgar Roberto Kirchof (Orientador) _____________________________________________ Profa. Dra. Karla Schuck Saraiva _____________________________________________ Profa. Dra. Marisa Cristina Vorraber Costa _____________________________________________ Profa. Dra. Vera Regina Serezer Gerzson Canoas 2010

A nós.

AGRADECIMENTOSA BIANCA, GIOVANNA e MELISSA LARCEN, pelas constantes alegrias e por me lembrar de quetudo vale a pena.A arquiteta e urbanista REJANE BAGNARA LARCEN, pelo apoio incondicional e por suportar osbons e maus humores inerentes a cada passo dado nestes dois últimos anos.A EDUARDO, SÔNIA e ANDRÉ LARCEN. Por tudo, sempre. E por me aturar nos finais de semana eceder o microcomputador e a banda larga.A JUVENAL BAGNARA pela companhia de jornada e por ceder, nesta última década, toda alogística e apoio de que precisei até então.Ao Dr. EDGAR ROBERTO KIRCHOF pela paciência, confiança e brilhantes contribuições.Aos colegas da PROCERGS, IRISMAR CORREA DAS CHAGAS e VANER ROBERTO FRIEDRICHMATTOS, pelo apoio e interesse constante nos andamentos deste trabalho.Aos Professores e Doutores sem os quais este curso de Mestrado em Educação não teria o mesmobrilho.Aos colegas deste curso sem os quais este curso não seria o mesmo.Ao amigo NILTON CÉZAR CARVALHO, pela costumeira dedicação e atenção dispensadas, e a todainstituição PROMONT pelo apoio que, de uma forma ou de outra, tornou este trabalho possível.Aos AVATARES e a TODOS os que de alguma forma contribuíram para que este trabalho seconcretizasse.

RESUMOInserido no contexto das Pedagogias Culturais e utilizando as lentes dos Estudos Culturais, opresente trabalho analisa estratégias de convocação para o consumo presentes no Second Life,artefato cultural próprio da cibercultura. O estudo se propõe a investigar algumas dasestratégias utilizadas pelo Second Life para criar uma Pedagogia Cultural do Consumo e, paradar conta desse objetivo, propõe 3 (três) principais questões para reflexão, a saber: a) Quais asestratégias utilizadas pelo Second Life para criar uma Pedagogia Cultural do Consumo? b)Como são forjados certos saberes em torno do consumo e como estes conduzem as práticasdos sujeitos contemporâneos em relação à cibercultura, mais especificamente, em relação aoSecond Life, dentro e fora desse ambiente digital? c) De que forma essa Pedagogia Cultural doConsumo se manifesta e como enreda o sujeito navegador/consumidor e suas práticas, dentroe fora do metaverso? O referencial teórico utilizado constitui-se, inicialmente, da noção decentralidade da cultura, proposta por Stuart Hall. Partindo de Henry Giroux, Shirley Steinberge Joe Kincheloe, no que diz respeito às professoras do novo milênio representadas pelasinstituições comerciais, utilizam-se também os estudos de Marisa Vorraber Costa, Rosa M.Hessel Silveira, Luís Henrique Sommer e Rosa Maria Bueno Fischer, entre outros autores,efetuados no âmbito das Pedagogias Culturais. Além disso, são utilizados também os estudosde Zigmunt Bauman, Mike Featherstone e Mark Paterson acerca do consumo, entre outrosautores. O corpus selecionado para a análise provém de incursões realizadas de abril de 2008ao primeiro semestre de 2010, através das quais foram coletadas imagens que revelam, dealgum modo, práticas ligadas à instituição de uma pedagogia do consumo no Second Life. Asprincipais conclusões apontam para a constatação de que o Second Life ensina os usuários, dediferentes maneiras, a utilizarem o sistema financeiro que institui e, dessa forma, apresentaaos residentes um mundo dicotomizado entre itens pagos e itens gratuitos, ensinando-lhesmaneiras de procurar, encontrar adquirir e armazenar o que se busca (ter / para ser) nometaverso. Também se concluiu que esse artefato cultural forja inúmeros saberes destinados aconvocar o sujeito para o consumo, como, por exemplo, conhecimentos acerca dasferramentas de busca, aquisição/transferência, armazenamento e manipulação de objetos quedisponibiliza. Além disso, o Second Life também ensina o residente a reconhecer a“qualidade” das vestimentas e acessórios, entre os demais objetos, estimulando-o a adquiriritens pagos. Por fim, foi possível concluir que praticamente tudo pode ser produzido evendido/adquirido no metaverso e que tudo tem o status de objeto de consumo. Dessa forma,esse ambiente estimula diferentes prazeres vinculados ao consumo, reproduzindo saberesforjados fora do metaverso, característicos da sociedade de consumo contemporânea.Palavras chave: Second Life, metaverso, consumo, cultura, educação, Estudos Culturais.

ABSTRACTThis work takes the metaverse known as Second Life and its cyber-environment to study thestrategies by which its users are tempted to consume. From the Cultural Pedagogies contextand through the Cultural Studies fields this study intends to investigate some of the strategiesused by Second Life to create a Cultural Pedagogy of Consumption. To achieve such purpose,it brings 3 (three) main subjects for investigation: a) Which are the strategies Second Lifeemploys to create a Cultural Pedagogy of Consumption? b) How specific knowledgeconcerning to consumption is produced and how this knowledge may promote particularpractices among the contemporary subjects throughout the cyberculture playing fields, mainlyon what refers to Second Life? c) Which are the ways this Cultural Pedagogy of Consumptionis expressed out and how does it entangle the cybersurfer/consumer subjects and theirpractices inside and out of the metaverse? The centrality of culture proposed by Stuart Hall isthe first approach this work launches from the theoretical reference it is constituted by.Starting from the authors Henry Giroux, Shirley Steinberg and Joe Kincheloe, in whatconcerns to the teachers of the new millennium represented by the commercial institutions,this work also uses the studies about the Cultural Pedagogies developed by Marisa VorraberCosta, Rosa M. Hessel Silveira, Luís Henrique Sommer and Rosa Maria Bueno Fischer,among others. The investigations on consumption developed by Zigmunt Bauman, MikeFeatherstone and Mark Paterson, among other authors, are very important to theaccomplishment of this study too. The selected object of investigation comes from incursionsthrough the metaverse from April 2008 to the first semester of 2010, by which images thatsomehow reveal practices concerned to the institution of a pedagogy of consumption inSecond Life were collected. The main conclusions reveals somehow that the Second Lifemetaverse teaches its residents several ways to use the financial system it institutes, thereforeit shows to the users a dicotomic world divided between the items they pay for and the freeones. That is the way by which this metaverse teaches them several ways to seek, find,acquire and how to store the items they looked for (to have anything/ to be someone) inworld.This study also founds out that Second Life creates countless knowledge instances in order tosummon the subjects for the consumption. For instance, this cultural artifact sets and teachesknowledge concerning the tools it makes available for searching, acquiring, transferring,storing and manipulating objects. Besides, the Second Life metaverse also teaches theresidents how to recognize the “quality level” of the clothing and accessories, among otherobjects, stimulating them to acquire items they will have to pay for. Finally, it is possible torealize that almost anything can be produced, bought and sold inside the metaverse aseverything inside it is called object the same way they are available for consumption. Thoseare the ways by which this cyberenvironment stimulates several kinds of pleasures straightlyconnected to the consumption itself, reproducing knowledge instances already created outsideof the metaverse which are attributed to the contemporary consumption society.Keywords: Second Life, metaverse, consumption, culture, education, Cultural Studies.

SUMÁRIO1. OS CAMINHOS DA PESQUISA.............................................................................. 92. O SECOND LIFE É O QUE VOCÊ FAZ DELE ..................................................... 192.1. WALKTHROUGH ..................................................................................................... 232.2. WALKING THROUGH.............................................................................................. 252.3. INWORLD ................................................................................................................. 332.4. NEGÓCIOS NO SECOND LIFE.............................................................................. 513. PEDAGOGIAS CULTURAIS DO CONSUMO NO METAVERSO ..................... 553.1. CONTEXTUALIZANDO A PESQUISA ................................................................. 553.2. CIBERESPAÇO E CONSUMO................................................................................ 583.3. TUDO E TODOS PODEM SER CONSUMIDOS ................................................... 633.4. O CONSUMO QUE FORMA IDENTIDADES ....................................................... 704. APRENDENDO A SER UM CONSUMIDOR ....................................................... 744.1. APRENDENDO A UTILIZAR UM NOVO SISTEMA FINANCEIRO ................. 754.2. APRENDENDO A RECONHECER QUE TUDO TEM SEU PREÇO E STATUSDE OBJETO ..................................................................................................................... 864.3. DIFERENTES MANEIRAS DE VIVER O CONSUMO....................................... 1115. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 1356. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................... 1407. ÍNDICE DE FIGURAS .......................................................................................... 148ANEXO 1 – Distribuição cronológica do universo de imagens..................................... 153ANEXO 2 – Dimensões do metaverso ........................................................................... 180ANEXO 3 - PAYPALL.................................................................................................. 193ANEXO 4 – Como funciona o PAYPALL .................................................................... 195

1. OS CAMINHOS DA PESQUISA O presente trabalho está inserido em dois contextos com os quais tenho meenvolvido por, pelo menos, duas décadas, primeiro, de maneira informal e, agora,academicamente. O primeiro diz respeito à área da Educação. A memória maisdistante que tenho, e que mais se aproxima de uma espécie de docência, dizrespeito aos grupos de estudos que formávamos na quarta série do ensino básico epara alguns dos quais os professores me nomeavam monitor em 1983. Essa práticase prolongou de forma cíclica até o final do ensino médio, em 1990. Alguns anosdepois, mais precisamente em 1992, atuei como instrutor de informática básica parapequenas turmas de compradores que adquiriam computadores na loja deinformática na qual trabalhei como programador e analista de sistemas. Meu relacionamento com a Educação em sentido mais restrito, considerandosua concepção mais tradicional e convencionalmente instituída, foi o que me levou acursar o curso de pós-graduação lato sensu de especialização em DocênciaUniversitária, em 2006. E foi essa noção que alimentou minha compreensão acercados temas inerentes aos processos de ensino e aprendizagem formalmenteinstituídos, nas suas mais diversas formas: dos currículos formais obrigatórios aosprogramas de treinamento e cursos profissionalizantes. O segundo contexto diz respeito, de forma ampla, à tecnologia dainformação e comunicação (TIC). Em 1984, tive acesso a um microcomputadorCP200, de minha tia, o que permitiu que eu produzisse meus primeiros códigos deprogramação, em linguagem BASIC e com finalidades lúdicas, confeccionando,primeiro, games de RPG com interface verbal, e, posteriormente, protótipos degames com interfaces gráficas muito precárias. Mesmo comparando com os jogosde que dispúnhamos à época, por conta dos consoles1 Odyssey (da Phillips) e Atari,1 Um equipamento de videogame, a exemplo dos computadores pessoais, podem ser divididos em software ehardware. O hardware pode, por sua vez, se dividir basicamente em controles (joysticks ou interfaces deinteração com o usuário/jogador) e console (corpo principal que se conecta ao dispositivo de vídeo, em geral,televisor, e aos controles por meio de cabos; geralmente se configuram como veículo de entrada para os jogosencapsulados em cartuchos, CDs, DVDs ou mídias próprias). O software pode ser dividido em duasclassificações, a primeira diz respeito ao sistema operacional que já está alojado no console, o segundo é o quecaracteriza um título de jogo, com seus personagens, cenários, regras e objetivos.

10ainda assim eram muito precárias, embora funcionais, apesar dos cenários estáticos,como os de alguns jogos dos consoles mencionados. A partir daí, programei, por hobby e informalmente, em linguagem Basic,também em máquinas como TK85 e CP500. Já em 1991, por conta de meu primeiroemprego como auxiliar de departamento de pessoal, assumi a função deprogramador e analista dos sistemas utilizados naquele setor, no mesmo ano emque ingressei na faculdade de Ciências Contábeis. Em 1992, assumi o CPD de umaloja de informática. De 1993 a 1995, ano em que me graduei como Bacharel emCiências Contábeis, programei os sistemas de rentabilidade, os computadores ecaixas eletrônicos do extinto Banco Meridional do Brasil. Em 1996, reassumi o CPDdaquela mesma loja de informática, como analista de sistemas, para desenvolvernovos sistemas integrados em ambiente Windows, com atualização remotaveiculada pela Internet em abrangência de comercialização de equipamentos esoftwares em rede interestadual: Rio Grande do Sul-São Paulo. Voltei a ministrartreinamento de informática para compradores e, então, para usuários franqueadosdos sistemas implantados, o que me permitiu realizar, novamente, uma mescla entrea Educação e TIC. Em 1997, passei a programar sistemas contábeis e fornecer suporte contábilpara os demais desenvolvedores de uma software house em Cachoeirinha-RS. E,desde 1998, trabalho como desenvolvedor de sistemas para a Companhia deProcessamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul, onde participei dealguns cursos para formação de instrutores e apresentação de produtos. Pode-sedizer que faz parte de nossa rotina, como analistas de sistemas, apresentar projetose produtos para os demais desenvolvedores, colegas, bem como fiscais daSecretaria da Fazenda do RS, meus atuais clientes, desde 1999. Por conta de meu interesse nos processos de Educação, ensino eaprendizagem de TICs, mais especificamente acerca de Sistemas Contábeis (temado meu trabalho de conclusão de graduação), para desenvolvedores e usuários,especializei-me em Docência Universitária pela ULBRA em 2007 (investigando acondição de menor aprendiz no âmbito do ensino médio profissionalizante) ecomecei a lecionar eventualmente Contabilidade Básica para o ensino médio emCanoas-RS, até assumir uma turma de ensino médio profissionalizante em curso de

11administração em Porto Alegre-RS, no ano de 2008, quando ingressei no Mestradoem Educação e para o qual produzo a presente dissertação. A partir de então, o ingresso no campo dos Estudos Culturais tem me levadoa compreender a Educação também em sentido mais amplo, não apenas inserida nocontexto das instituições formalmente reconhecidas como estabelecimentos deensino ou âmbitos próprios de “armazenamento” e produção de conhecimento.Nesse viés, a Educação se estende das escolas e universidades a centros culturais,museus e bibliotecas, entre tantas outras instituições sociais. Por essa linha, osprocessos de produção de saberes se pautam pela ordem das representações, oque traz para o universo da Educação o cinema, a televisão, a música, os jogoseletrônicos e metaversos2, entre outros tantos artefatos culturais capazes deproduzir saberes sobre quem nós somos ou quem a cultura em que vivemos pensaque deveríamos ser. Derivados do contexto de TIC, os metaversos constituem uma de minhaspaixões. O meu vício por jogos de tabuleiro e histórias em quadrinhos só foiprecocemente suplantado pelo vício em videogames quando fui presenteado com osmeus primeiros consoles, Odyssey e Dynacon, ainda em meados da década de1980, principalmente no que diz respeito a jogos multiusuários. Encontrava-me,então, limitado a jogos com dois usuários dispostos em um mesmo recinto em frentea uma única tela, a do televisor convencional, e já achava esses jogos fantásticos.Muitos produtos foram desenvolvidos até aquela época, dos games eletrônicos cominimigos controlados por computador a colaboradores controlados por computador;de jogos para dois jogadores com inimigos ou colabores controlados por outrosseres humanos até a profusão de acesso a redes de longa distância, através daInternet, além do advento dos MMOG (Massively Multiplayers Online Games) oujogos online multiplayers em massa3, através dos metaversos. Um metaverso em específico me despertou maior interesse como laboratóriopara desenvolvimento de objetos e seres de três dimensões dotados de2 Metaverso é “um produto digital que simula um universo dentro do universo” (SARAIVA, 2009).3 Jogos eletrônicos para computadores (e mais recentemente para consoles de videogames comacesso a Internet) que são jogados em rede de forma simultânea (online), geralmente pela Internet,por inúmeros jogadores (massively multiplayer).

12comportamento reativo4 a partir de programação em linguagem própria. Trata-se doSecond Life, ambiente no qual os usuários residentes podem criar objetos digitais einteragir entre si, principalmente por troca de mensagens simultâneas de voz e texto.Trata-se de um universo digital no qual se inserem as mais variadas instânciasculturais, inclusive entidades voltadas ao ensino em sentido restrito. Estão presentesno Second Life diversas universidades, entidades e educadores. Nesse ambiente,são ministrados cursos nas mais diversas áreas do conhecimento, como, porexemplo, cursos desenvolvidos pelo SEBRAE, com emissão de certificados físicosno Brasil aos “participantes virtuais”. Minha aproximação com os Estudos Culturais e, mais precisamente, com asPedagogias Culturais, durante o curso de Mestrado, levaram-me a enxergar apresença intensa do consumo nos metaversos. Meu interesse por práticas pautadaspela lógica do consumo no Second Life foi acionado quando comecei a investigar aspráticas caracteristicamente pós-modernas desenvolvidas por sujeitoscontemporâneos nesse metaverso, durante o primeiro semestre de 2008, e termineipor identificar características inerentes ao consumo e à comodificação (BAUMAN,2008) do sujeito, ao término do segundo semestre do mesmo ano, por conta deartigos escritos para a conclusão de disciplinas do Mestrado. Pela lógica do consumo, verifiquei, nessa ocasião, que a vida para consumobem como a “comodificação” do indivíduo se manifestam de forma intensa nasegunda vida, por meio de diferentes práticas – simbólicas e factuais – previstas naprópria dinâmica desse ambiente. Talvez uma de suas manifestações maisrepresentativas ocorra quando um usuário vende, para outrapessoa/usuário/consumidor, a sua personalidade digital: seu corpo e acessórios 3D,sua vida (posses, amigos e grupos aos que pertence) e alma (senha de acesso econtrole total e irrestrito sobre o avatar). Uma vez efetuada a venda, jamais poderávoltar a usufruir de seu antigo eu, sua antiga identidade, a menos que possacomprá-la de volta. Minhas experiências em metaversos como o Second Life contam comcentenas de horas inworld; no entanto, a partir do primeiro semestre de 2008, passei4 O comportamento dos elementos digitais, objetos e personagens, projetados para interagir com o usuário decomputador ou videogame é dito de natureza invariavelmente reativa por conta da necessidade de algumestímulo prévio do usuário para que ele reaja, embora algumas linhas de pesquisa se permitam caracterizaralgumas dessas atividades virtuais como interativas.

13a olhar para eles com outros olhos. Já havia vislumbrado o metaverso produzidopelo exército norte-americano “America’s Army” com interesse de pesquisa,conforme consta no memorial que enviei para o processo seletivo deste curso strictosensu, mas foi a partir do meu ingresso no mesmo que as lentes dos EstudosCulturais mudaram o foco de meu olhar, que se voltou gradativamente em direção àsPedagogias Culturais e à lógica do consumo. Assim sendo, metaversos como o Second Life fazem parte de um primeirorecorte interessado que efetuo a partir da grande rede para identificar manifestaçõesde um fenômeno que denomino “Pedagogia do Consumo” no metaverso. Em poucostermos, inserido no contexto das Pedagogias Culturais e utilizando as lentes dosEstudos Culturais, tomo o Second Life como campo de análise para investigar asestratégias mobilizadas, nesse ambiente virtual, para formar sujeitos consumidores.Como se pretende argumentar ao longo das análises, para se tornar um usuário“bem sucedido” do Second Life, o sujeito é convocado a aprender diferentesmaneiras de consumir naquele ambiente. No Second Life, a sedução para o consumo se manifesta, inicialmente, pormeio da linguagem hipertextual, principalmente por conta de sua multimidialidade eperformatividade. A combinação de textos, imagens e sons aliada às possibilidadesde interação do potencial leitor com o texto e com outros usuários prometemextremo deleite, enquanto as representações do consumo convocam o sujeito aexperimentar prazeres prometidos em diversas instâncias de entretenimento, querde ordem lúdica, social, desportiva ou mesmo sexual. Percebo que esse metaverso estimula, a partir de sua linguagem específica,um sistema de trocas de mercadorias e valores entre os usuários residentes,instituindo, desse modo, não apenas uma Pedagogia para o consumo em outrasesferas da cultura como também uma Pedagogia do Consumo dentro do próprioSecond Life, chegando mesmo a borrar as fronteiras entre a primeira e a segundavida. Tal fenômeno ocorre, por exemplo, quando o sujeito é convocado a suprir ousocorrer a respectiva condição monetária na segunda vida com os recursos quedetém na primeira, por intermédio da utilização de seu cartão de crédito5, podendoaté mesmo comprometer o crédito atribuído à pessoa física.5 As transações financeiras podem variar de localidade para localidade. No Brasil é possível aaquisição de moeda virtual pela emissão de boletos bancários.

14 Em síntese, o presente estudo se propõe a investigar algumas dasestratégias utilizadas pelo Second Life para criar uma Pedagogia Cultural doConsumo dentro desse universo digital. Para dar conta desse objetivo, as principaisreflexões do estudo que se propõe aqui concentram-se em torno de 3 (três)questões centrais: a) Quais as estratégias utilizadas pelo Second Life para criar uma PedagogiaCultural do Consumo, tornado o seu usuário um sujeito consumidor? b) Como são forjados certos saberes em torno do consumo e como estesconduzem as práticas dos sujeitos, dentro e fora desse ambiente digital? c) De que forma essa Pedagogia Cultural do Consumo se manifesta e comoenreda o sujeito navegador/consumidor? O referencial teórico utilizado nessa reflexão constitui-se, inicialmente, danoção de centralidade da cultura, proposta por Stuart Hall. Partindo de Henry Giroux,Shirley Steinberg e Joe Kincheloe, no que diz respeito às professoras do novomilênio representadas pelas instituições comerciais, utilizo também as análises deMarisa Vorraber Costa, Rosa M. Hessel Silveira, Luís Henrique Sommer e RosaMaria Bueno Fischer, entre outros autores, efetuadas no âmbito das PedagogiasCulturais. Além do conceito de Pedagogias Culturais, para apoiar minhas análisesacerca do consumo, utilizo, entre outros, também os estudos de Zigmunt Bauman,Mike Featherstone e Mark Paterson, além das pesquisas também realizadas porMarisa Vorraber Costa acerca do consumo, entre outros autores. As investigaçõesde Manuel Castells serão utilizadas no que diz respeito aos aspectos tecnológicosbem como às questões de virtualidade propriamente ditas. As considerações deFilomena Moita também são importantes nesse aspecto, bem como as análisesproduzidas por Karla Saraiva, entre outros. No que diz respeito ao Second Life, na condição de artefato cultural próprioda cibercultura, não há muitos estudos realizados no âmbito específico dos EstudosCulturais. Os estudos realizados sobre esse artefato, na área da Educação,geralmente estão restritos às suas potencialidades enquanto um instrumentopedagógico stricto sensu e, portanto, exploram seu potencial como instrumento depráticas de ensino e aprendizagem remota. Embora situados numa perspectiva

15teórica diferente, alguns estudos nessa linha também serão utilizados no presentetrabalho, quando for necessário apresentar as principais características desseartefato. Os principais trabalhos investigados, nessa perspectiva, são os de CarlosValente e João Mattar, autores do livro Second Life e Web2.0 na Educação. TeresaBettencourt e Luana Darwin (2009) produzem material similar em Portugal. Alémdisso, também serão úteis alguns estudos recentes realizados no bojo de outrasáreas do conhecimento, como a tese de doutorado de Jonatas Dornelles (2008), emAntropologia Social, os artigos de Suely Fragoso (2008), em Ciências daComunicação, entre outros. Para apresentar o objeto de estudo, opto pela confecçãode um Walkthrough6, no intuito de apresentar o Second Life em suas principaiscaracterísticas estruturais. Partindo do pressuposto de que o Second Life é permeado por práticas deconsumo, ao mesmo tempo em que convoca o usuário a se tornar um sujeitoconsumidor, o corpus selecionado para a análise, no presente trabalho, provém deincursões realizadas desde abril de 2008, através das quais venho coletandoimagens que revelam, de algum modo, práticas ligadas à instituição de umapedagogia do consumo. O material disponível para análise compreende imagenscoletadas entre os dias 19 de abril de 2008 e 10 de maio de 2010, tendo sidoconstituído, desde o princípio, a partir de um olhar direcionado para questões deconsumo, primeiramente, em sentido amplo e, posteriormente, buscando responderàs questões específicas formuladas para a presente pesquisa. O universo levantado compreende 822 imagens, sendo que o método decoleta utilizado foi inspirado na prática do Walkthrough, comum a jogos de RPG etambém de computador. Na sequência dos próximos capítulos, esse procedimentoserá explicado a partir de um exemplo retirado do próprio corpus aqui constituído edisponível em anexo. Visto que as imagens coletadas compreendem um universo muito amplo –esse Walkthrough supera dois anos de coleta de dados –, não será exposto nocorpo do trabalho e sim, no anexo 1. As imagens estão divididas em 5 grupos e sua6 Recorrer a um Walkthrough, ou passeio passo-a-passo, de um game é uma prática comum entrejogadores de jogos eletrônicos menos experientes para conseguir passar de uma ou mais fasesespecíficas de determinado título ou mesmo para virar (vencer) o jogo. Embora possa variar de nome,“Detonando o game X” ou “Game Y detonado”, o Walkthrough é caracterizado por apresentar fotoscronologicamente dispostas da tela do jogo, em momentos-chave, contendo legendas preenchidascom dicas de usuários que já lograram êxito naquele título ou em determinadas etapas do mesmo.

16organização segue, primeiramente, uma ordem cronológica, conforme o diagramaabaixo: Coleção Início da Fim da Imagens /Grupo Coleta Coleta 1 19.abr.2008 12.out.2008 186 2 09.nov.2008 19.mar.2009 357 3 19.abr.2009 19.abr.2009 85 4 10.jul.2009 01.mai.2010 167 5 25.abr.2010 10.mai.2010 27 Total 19.abr.2008 10.mai.2010 822 Fig. 2: Tabela de organização do universo de imagens. De modo geral, as imagens são bastante heterogêneas entre si, emboratodas revelem, em maior ou menor grau, práticas ligadas ao consumo. O anexo 1desta dissertação apresenta os cinco grupos acima,divididos em fichas que reúnemas miniaturas das respectivas imagens em até quatro linhas de nove colunas. Todasessas imagens estão disponíveis com resolução superior na Internet, em doisendereços: o endereço http://www.youtube.com/watch?v=sjezKNGhF5Y apresentaas coleções um e dois, enquanto os demais grupos, três, quatro e cinco, encontram-se disponíveis em http://www.youtube.com/watch?v=lOTyGucVaSw. Uma vez estabelecido e organizado o corpus, tratou-se de estabelecer umametodologia para a sua análise. Nesse contexto, as três principais questões dapesquisa serviram como diretriz fundamental a partir da qual esse corpus foirevisitado, no intuito de fornecer possíveis respostas e estimular a reflexão. Inicialmente, percebi que várias estratégias do Second Life que convocam ousuário para o consumo gravitam em torno das mais diferentes dimensões,abrangendo desde a “gênese” do próprio avatar, estendendo-se em direção a todasas demais esferas de seu agir dentro daquele universo. Em um primeiro momento,desenha-se a consciência de que, para possuir objetos/itens no Second Life, oavatar deve agir de acordo com um sistema financeiro e econômico próprio, queborra as fronteiras entre o mundo interno e o mundo externo ao metaverso. Por essarazão, a primeira parte das análises (item 4.1) aqui apresentadas procura verificarcomo ocorre a inserção do usuário no sistema financeiro do Second Life.

17 Por outro lado, a convocação para o consumo não se restringe ao sistemafinanceiro, manifestando-se já no próprio processo de formação ou gênese doavatar, através do qual o residente é imediatamente chamado a reconhecer ummundo dicotomizado entre “avatares que compram” e “avatares que não compram”.O usuário descobre, desse modo, que tudo no metaverso tem seu preço e status deobjeto. Por essa ótica, a segunda parte das análises (item 4.2), portanto, dedica-se averificar como o sujeito usuário é convocado, pelo ambiente do Second Life, paranão apenas se tornar um consumidor, mas sim, um consumidor que compra,ajudando a movimentar o sistema financeiro dentro e fora daquele ambiente. Criam-se, dessa forma, inúmeros saberes e estratégias que envolvem osujeito em uma Pedagogia Cultural destinada a ensinar que não é possível existir,dentro e fora do metaverso, sem se render ao consumo no modo como é organizadoe planejado nesse universo virtual. Assim sendo, a última parte das análises (item4.3) investiga o modo como o consumo se revela em algumas práticas específicasdo Second Life, ligadas à obtenção e à ostentação de diferentes objetos e itensadquiridos. O olhar interessado sobre o conjunto heterogêneo das imagens queconstituem o corpus desta pesquisa permitiu perceber que o Second Life ensinadiferentes maneiras de consumir e de sustentar o consumo tanto no própriometaverso quanto fora dele, sendo que, para tanto, chega a instituir um complexosistema financeiro, com um braço dentro e outro fora do metaverso. Em poucostermos, para “ter” os melhores e mais interessantes objetos no Second Life, énecessário “comprar”. A fim de refletir sobre o modo como o sistema financeiro atuana constituição de saberes em torno do consumo (primeira parte das análises, item4.1), serão usadas predominantemente imagens do grupo 5. Imagens provenientes dos grupos 3, 4 e 5 também servem de suporte paraas análises que investigam o modo como se constrói um mundo dicotomizado noSecond Life (segunda parte das análises, item 4.2), uma vez que ensinam, emsentido amplo, que é muito mais interessante possuir itens comprados no metaversodo que consumir itens gratuitos. Essas imagens primam pela instituição de saberessobre a constituição do corpo e do rosto do avatar, bem como sobre a “qualidade”das vestimentas e dos acessórios que ele pode adquirir e ostentar. Também nessainstância, o usuário descobre que, para “ser” (alguém) no metaverso, ele precisa

18“ter” ou consumir, preferencialmente, itens pagos. As imagens dos grupos 1 e 2, porsua vez, possibilitam a constatação de três maneiras específicas de se viver oconsumo no metaverso (terceira parte das análises, item 4.3) e servem como umapequena amostra das possibilidades praticamente ilimitadas de se viver o consumonaquele ambiente. Em suma, as análises contam com as imagens coletadas inworld e com osacessos efetuados, no mesmo período, às páginas convencionais da Internettambém geradas pelos produtores do Second Life. Essas mesmas imagens serãousadas, no próximo capítulo, para apresentar didaticamente o metaverso ao leitorque, possivelmente, possui pouca familiaridade com esse ambiente. Na sequência, oterceiro capítulo apresentará brevemente o campo da Educação sob a ótica dosEstudos Culturais, contemplando especificamente as Pedagogias Culturais doConsumo no metaverso, a fim de introduzir os principais conceitos que servirão debase para as reflexões que efetuo no quarto capítulo.

2. O SECOND LIFE É O QUE VOCÊ FAZ DELE Parece não haver consenso quanto à definição do Second Life, produto que,em 2002, entrou em fase beta, “quando Phillip Rossdale, da empresa Linden Lab,criou este metaverso e iniciou o teste com poucos usuários” (FERRAZ, 2007, p.14).No entanto, percebe-se uma certa convergência entre vários autores no que dizrespeito a alguns elementos que o caracterizam como um sistema derelacionamentos (DAMIANI, 2007, p.13) ou como uma plataforma de interação socialvirtual extremamente complexa (DORNELLES, 2008, p.254). Jonatas Dornelles(2008) permite vislumbrar, em sua tese de doutorado, essa falta de consenso acercado tipo de mídia que caracterizaria o Second Life quando afirma que “algunspesquisadores e mesmo a mídia de uma maneira geral consideram o Second Lifeuma junção entre chat de relacionamento e jogo virtual” (p. 254, grifos do autor). Nesse contexto, Marcelo Morato (2007), por exemplo, vê o Second Lifepredominantemente como um jogo, entretanto, demonstrando estar ciente dacontrovérsia acerca da definição, que apresenta em seu artigo: Trata-se de um jogo que tenta emular na tela do PC todo um universo, daí o nome Segunda Vida. Mas, cuidado: os mais fanáticos ficarão ofendidos se você chamar SL de “jogo”. Para muitos, Second Life é bem mais que isso. Edgard Damiani (2007), por sua vez, abre um leque mais abrangente deelementos para caracterizar o Second Life: Conforme fui aprendendo mais sobre o Second Life, fui descobrindo que ele não era um jogo. Um jogo sempre busca impor desafios e restrições, pelo bem do objetivo que se deseja alcançar. No Second Life, esse ponto de vista não faz sentido: você pode tudo. De fato, existem algumas restrições impostas por quem constrói as terras do Second Life, mas elas não podem ser consideradas desafios. Então o que é o Second Life? Um comunicador instantâneo ultra- sofisticado? Sim. Um sistema de relacionamentos? Sim. Um jogo? Sim, quando os participantes fazem isso abertamente. Resumindo, o Second Life é o que você faz dele! (p.13, grifos do autor) Controvérsias à parte, jogo, sistema de relacionamentos, junção de chat ejogo virtual ou o que quer que o usuário faça dele, o Second Life é um produto

20desenvolvido pela empresa Linden Lab e disponibilizado em site próprio para cópia,via download, e posterior instalação em computadores pessoais, o que viabilizaráacesso a ambiente próprio no ciberespaço. E é nesse site, na página “What isSecond Life”, que a empresa idealizadora, desenvolvedora e que mantém o SecondLife define-o como “um mundo virtual gratuito imaginado e criado pelos seusresidentes”7, no qual, “a partir do instante em que você entra nele, você descobre ummundo digital que cresce em velocidade acelerada e se encontra recheado compessoas, entretenimento, experiências e oportunidades”8. Por outro lado, metaverso é um termo cunhado por Neal Stephenson “nanovela de ficção científica Snow Crash, em 1992” (ANDRADE, 2009), cujo conceitopode ajudar na compreensão do que é o Second Life. Em termos mais simples,metaverso “é um universo dentro do universo” (SARAIVA, 2009). O metaverso deNeal Stephenson é imersivo ao extremo, visto que abrange interfaces para ludibriaro maior número de sentidos do usuário que a ele se conecta, de modo a fazê-losentir, sentir-se e/ou ser sentido quando conectado naquele mundo, inworld, onde érepresentado por um personagem dotado de características próprias do mundo físico(altura, largura e profundidade): um avatar. Pedro Andrade (2009) estuda o metaverso a partir das comunidades virtuais.Para ele, uma forma de comunidades virtuais utiliza “extensivamente ambientes oumundos digitais de interação social estruturados em três dimensões, oumetaversos”. No seu entendimento, as interfaces do metaverso, em particular,“reutilizam, de um modo original, os conceitos de mente, corpo, projecção ecognição”. Ou seja, ao analisar o Second Life, percebe-se um alto grau de imersãooferecida aos seus usuários, na qual “experimentamos hoje vidas quotidianasparalelas ou concorrentes à chamada ‘vida diária real’”, e “a captação sensorial domundo pelo utilizador sofre mudanças notáveis” (ANDRADE, 2009, grifos do autor).A imersão disponibilizada aos seus usuários é um dos principais elementos ouprocessos inerentes aos metaversos.7 Tradução livre efetuada por mim para o original em língua inglesa: “a free online virtual worldimagined and created by its Residents”.8 Tradução livre efetuada por mim para o original em língua inglesa: “from the moment you enterSecond Life, youll discover a fast-growing digital world filled with people, entertainment, experiencesand opportunity”.

21 A complexidade do metaverso se caracteriza também em função de suaespecificidade semiótica, pois sua linguagem é hipermidiática e hipertextual, sendoque é inteiramente construído em três dimensões, inclusive no que tange aodeslocamento de um objeto (mesmo um avatar) em relação aos demais (incluindo ocenário). O processo de imersão continuada propiciada por um ambiente sedutor,hipermidiático e hipertextual em três dimensões leva muitos de seus usuários a umafreqüência “até diária do Second Life ou de outros metaversos”, o que “engendrariamodos de conhecimento (...) nunca dantes vislumbrados” (ANDRADE, 2009). A composição de um ambiente tridimensional, como um metaverso, torna-oimersivo e potencialmente cognitivo por muitas razões, especialmente por aquelasque o tornam reconhecíveis como um ambiente 3D. Ele é composto por elementoscomo os “Patterns Tridimensionais” (PETRY, 2009, p.2), presentes e ativos nos ambientes interativos, submetidos a uma estrutura lógica de simulação da física e manifestando-se como estruturas cognitivas. A replicabilidade componente, manifesta na associação entre patterns, enquanto estrutura básica de segunda ordem, tende à configuração de estruturas compostas e/ou complexas na organização espacial- tridimensional de ambientes interativos. Um pattern se constitui em uma estrutura capaz de replicabilidade componente na produção de mundos tridimensionais, tais como os são os metaversos. (grifos do autor) Embora a tridimensionalidade seja um elemento bastante importante para osmetaversos, de forma geral, e um dos elementos que mais instiga a imersão dosusuários, outros mundos digitais têm sido caracterizados como metaversos mesmosem dispor dela. Ferraz (2007, p.16-17), por exemplo, apresenta a relação dosprincipais metaversos da Internet, publicada pelo site Giga OM (www.gigaom.com),na qual constam “Habbo Hotel”, lançado em 2000, e “Club Penguin”, lançado em2006 e recentemente adquirido pelo Grupo Disney, em segundo e quarto lugares,respectivamente. A exploração desses ambientes pelos usuários até dispõe deelementos (exceto o cenário, impedindo exploração em profundidade “tela adentro”)com características 3D; no entanto, a grande maioria das interações se dá emambientes caracteristicamente 2D, como a maioria dos games eletrônicos.9 Para a compreensão do que é o Second Life, a noção da liberdade decriação de elementos (avatares, objetos, cenários e até mesmo de alteração das9 Embora alguns games sejam construídos em 3D, recursos de tomadas de câmeras inibem suaexploração como tal pelos jogadores. Outros games aparentam ser em 3D com rotações de visão em o360 , no entanto não permitem visão do plano inferior para o superior (de baixo para cima), apenasdo superior para o inferior e de trás para frente e vice-versa em rotação completa.

22dinâmicas de comportamento dos mesmos em relação à física convencional, ou“real”) é um ponto-chave. A lista de Ferraz (2007, p. 16-17) traz o “World of Warcraft”em primeiro lugar, um metaverso fantástico onde os avatares e objetos são pré-configurados por seus criadores e mantenedores na grande rede. Isso faz com quenão seja possível criar novos itens à revelia, o que comprometeria a imersão dosdemais usuários naquele mundo fantástico com objetos ou elementos“inapropriados”, pois se trata de um universo temático onde humanos, elfos, magos,mortos-vivos, anões, duendes, orcs e, mais recentemente, lobisomens se digladiamem busca de seus objetivos. O Second Life não é um metaverso temático, ou mono-temático. Cadausuário dono-de-terra pode gerá-la como melhor lhe convir e adquirir ou criar novosobjetos como quiser, desde que esteja em dia com as taxas que lhe couber pagarpelo espaço digital que ocupar bem como com os elementos que quiser manter. Dasimples cópia da realidade à geração de universos fantásticos, sua imaginação ehabilidades são o limite. “Seja o que você quiser”, assim é visto o Second Life pormuitos de seus residentes.10 Em artigo disponibilizado pelo MIT, Burcu Bakioğlu (2007, p.4) expõe que aspropriedades da plataforma do Second Life são um pouco diversas em relação àmaioria dos demais textos eletrônicos, pois esse metaverso compartilhacaracterísticas inerentes à maioria das “textualidades eletrônicas”. Isso significa dizerque ele é composto por, pelo menos, duas camadas de texto: uma camada escritaem código (o cliente LL, ou em linguagem Linden Lab) e que só é compreendida pormáquinas; e outra, codificada por um sistema de signos provindos de significadosculturais, conhecido como metaverso e legível para usuários humanos. Bakioğlu(2007) apresenta pelo menos duas camadas de texto comuns não apenas aambientes digitais tridimensionais. No Second Life, os residentes podemconfeccionar e editar os elementos textuais em ambas as camadas. O mesmo não épermitido em outros metaversos, que reservam, aos usuários/clientes, apossibilidade de interagir diretamente11 apenas com a camada do texto quecorresponde ao metaverso legível para os seres humanos.10 Uma busca no Google (www.google.com.br) pelos os termos ‘"second life" "be anything"’,simultaneamente, retornou 23.600 resultados em 04.jan.2010.11 Usuários de outros metaversos, por exemplo, tem a opção de salvamento de dados em dispositivofísico local ou remoto, mas ela é geralmente muito restrita e dispõe de um leque limitado de opções.

23 Em setembro do ano seguinte, o responsável pelo termo metaversoapresentou uma palestra no MIT (2008), que a noticiou em página do site dainstituição e acrescentou que a criação do “Metaverso” (grifo do autor), um mundoonline em “Snow Crash”, anteviu o “Second Life”, uma comunidade virtualfreqüentada por milhares de pessoas. Segundo a página, isso não quer dizer que eletenha previsto o futuro e sim, que pessoas leram sua obra e acreditaram quepoderiam construir algo assim. Mas a mera descrição do que caracteriza um metaverso pode não sersuficiente para o entendimento do que é o Second Life na prática. Embora o anexo 2apresente as dimensões desse metaverso em específico em números e gráficos,uma apresentação mais didática se faz necessária para leitores que não costumamfrequentar esse ambiente.2.1. WALKTHROUGH Como adianta Damiani (2007, p.14), “só existe um jeito de entender oSecond Life: experimentando-o”, embora ele mesmo e outros autores se empenhemem ajudar os respectivos leitores a compreendê-lo melhor. No caso do presentetrabalho e com o intuito de apresentar didaticamente o Second Life, sirvo-me dosistema de apresentação conhecido por gamers do mundo todo comoWalkthrough12. Opto por esse sistema com o objetivo de apresentar o Second Lifeem uma seqüência específica e totalmente orientada, na intenção de reduzir apossibilidade de que a trilha (não se trata de trilho) que planejo deixe de conduzireventuais usuários do Second Life ao destino que apresento, embora eu acrediteque, para prosseguir com este trabalho, não é necessário que o leitor seja usuáriodo Second Life, mas que possa entendê-lo como tal. Por isso, invisto mais emdescrevê-lo e não tanto em descrever habilidades para manuseá-lo (operá-lo) ou“viver de forma mais intensa” o metaverso.12 Function: noun. Date: 1940. 1: a perfunctory performance of a play or acting part (as in an earlystage of rehearsal). 2: a television rehearsal without cameras. Disponível em: <http://www.merriam-webster.com/dictionary/walk-through>. Acesso em: 14 set.2009.

24 Dos clássicos Walkthroughs publicados em revistas especializadas emgames até os amplamente disponibilizados na Internet, pouco parece ter mudadoexceto pelo suporte, agora digital, das imagens e textos que detalham, passo-a-passo, de que forma os respectivos autores lograram superar todas as fases dosgames cujos desfechos e “segredos” tornam públicos, a exemplo de “Drácula” paraPC e “Harry Potter e o Cálice de Fogo” para PS2. A principal diferença entre o Walkthrough que aqui desenvolvo paraapresentar o Second Life e os clássicos Walkthroughs desenvolvidos para games sealoja no conjunto de características que faz de um game um game e do Second Lifeum produto um pouco distinto, potencializando-o como mais uma ferramenta derelacionamentos interpessoais mediada por computador via Internet ou um veículode acesso para constituição de redes sociais próprias da cibercultura. Em poucaspalavras, esse conjunto pode se resumir ao fato de o Second Life não apresentar,para seus usuários, objetivos por cumprir ou metas para alcançar, além da propostade entretenimento inesgotável (quer seja por motivos de limitações de recursos oude tempo) em um mundo (metaverso) onde tudo é possível. Em um gamequalquer13, tarefas pré-determinadas fazem com que certas seqüências de açõespara resolvê-las sejam executadas pelos jogadores de forma muito similar, o quepermite que Walkthroughs sejam confeccionados com instruções que pouco variam(geralmente no que tange ao tempo de execução, às vezes nem isso...) quando sãoexecutadas, sob pena de o jogador não lograr êxito em determinada fase ou mesmona conclusão do jogo. No caso do Second Life, mesmo que a apresentação visual dos elementosque o compõem, dentro e fora do metaverso, possa sofrer variações14, osprocedimentos para operá-los se mantêm com mecânicas mais estáveis ao longo dotempo. Por esse motivo, alguns dos procedimentos que apresento podem deixar decorresponder exatamente ao que o usuário encontrará quando acessar as páginasque precedem seu ingresso no metaverso ou mesmo inworld. Por exemplo, Ferraz(2007) apresenta uma página de ingresso na Internet, na página 14 de seu livro,diversa daquela disponível para acesso hoje. Por sua vez, Daminiani (2007)13 Mesmo no caso do “The Sims”, que geralmente é mencionado (MORATO, 2007) quando se tentadescrever o Second Life.14 Como no caso da última reformulação estética das páginas que compõem o site do Second Life,prefixadas por www.secondlife.com, em vigor, ainda, e apresentada em setembro de 2009.

25apresenta a alternativa de um endereço brasileiro15 de onde também seria possívelpartir, caso ele ainda estivesse disponível. Já Rebecca Tapley (2008), CarlosValente e João Mattar (2008) não correram o risco da desatualização dos elementosexternos ao Second Life disponíveis na Internet e que propiciam os primeiros passosde ingresso ao metaverso. Dessa forma, o atípico Walkthrough que apresento tem a pretensão deoferecer descrições passo-a-passo, ou pseudo-instruções passo-a-passo, pois épouco provável que a experiência se repita na íntegra para outros usuários. Por maisque seja praticável e que as ações nele contidas sejam de fácil reprodução, oseventos do Second Life ou as ações de seus residentes (usuários) podem variar emmaior ou menor grau, comprometendo, a cada passo, os que o sucedem emgraduação potencialmente progressiva. Dessa forma, o recurso que utilizo paradescrever o Second Life pode fortalecer a sensação de que as experiências que láocorrem sejam únicas em cada momento para determinado usuário ou grupo deusuários.2.2. WALKING THROUGH Embora o Second Life prometa inúmeras possibilidades inworld (dentrodele), o presente Walkthrough tem início fora do metaverso: indicando o acesso àpágina http://secondlife.com. A partir daí, estou cadastrando novo avatar, além doque já utilizo em minhas incursões no Second Life. Utilizando o navegador de sua preferência, acione a página indicada peloendereço fornecido e obterá a tela apresentada na figura 3. A imagem apresentada para a tela de introdução ao site, assim como asdemais páginas na Internet, corresponde à que me foi retornada no referido acessoao endereço. Ela apresenta, para o internauta, opções similares às mencionadas porPaulo Ferraz (2007, p. 15), “por meio de sua página web (...) a Linden Lab faculta acriação de contas gratuitas e pagas (Premium) aos interessados em entrar no seuuniverso virtual”, o metaverso 3D15 www.secondlifebrasil.com.br/cadastro/avatar.aspx.

26 totalmente mantido e desenvolvido por seus habitantes, os quais são representados por personagens tridimensionais, conhecidos por avatares. (FERRAZ, 2007, p.14) Fig. 3: Página do Second Life na Internet. Clicando em qualquer botão “GET STARTED >” que aparecer na página daLinden Lab apresentada (figura 3), chegamos à nossa segunda tela (figura 4). É nelaque podemos escolher o visual de nosso avatar, ou seja, do personagem que irá nosrepresentar inworld (no metaverso do Second Life). A figura 4 apresenta duas linhas com seis imagens dos personagens, dentreos quais optaremos por apenas um. Nesse caso, clicamos sobre a imagem dopenúltimo avatar da segunda linha. Selecionado o nosso fenótipo, ele é apresentado(figura 5) de corpo inteiro em vista frontal com as vestes que levará consigo inworld.

27 Fig. 4: Seleção da aparência do avatar. Em seguida, precisamos preencher o restante do formulário com asinformações solicitadas à esquerda de cada campo (figura 5). Alguns campos permitem preenchimento livre, como no caso do nome queidentificará nosso avatar no metaverso; já o sobrenome, por exemplo, deve serselecionado a partir de uma lista pré-estabelecida cujos elementos variam de temposem tempos. Além da escolha do nome (aberta) e sobrenome (fechada) de nosso avatar,nessa etapa 1 (“Create an Account”), é solicitado que informemos nosso endereçode e-mail (para viabilizar posterior confirmação no que a Linden Lab identificou comoetapa 2), o país em que vivemos, data de nascimento, gênero e nomes reais.

28 Fig. 5: Geração de uma conta no Second Life. Após prestar as informações solicitadas, devemos escolher uma senha,aceitar os termos de serviço apresentados pela Linden Lab e clicar no botão “CreateAccount”. Nesse momento, a página passa automaticamente para a etapa 2,“Confirm Email Address”, cujo texto solicita que verifiquemos a caixa de e-mail pornós informada e acessemos a mensagem enviada por no-reply@secondlife.com. Emmenos de 5 (cinco) minutos (tempo que foi utilizado para acionar a caixa postal eabrir o referido e-mail), já estamos aptos a acessar o link encapsulado na referidamensagem que dá as boas vindas ao avatar criado e que abre nova instância dapágina em que antes se encontrava o navegador, agora no estágio 3 (três):“Download and Install”. Após 20 (vinte) minutos navegando no ciberespaço em duas dimensões,recebemos instruções para baixar, da Internet para nosso PC, o produto que permiteque os avatares “criados” se locomovam pelo metaverso em três dimensões e serelacionem com o mesmo e com os demais residentes.

29 Fig. 6: Janelas que antecedem o download do Second Life. Podemos optar por salvar o arquivo em questão no próprio Desktop, aquelaárea de trabalho no PC16 que fica sempre ao fundo, por trás das janelas quevenhamos a abrir na tela. Dessa forma, ao minimizar todas as janelas ativas,encontraremos o arquivo “baixado” para que possamos executá-lo com um duplo-clique. Após aceitarmos o destino escolhido, o arquivo contendo a versão mais atualdo Second Life começa a ser copiado do ciberespaço para a nossa máquina. Nomeu caso, a uma taxa de transferência de dados com média de 40 Kbytes porsegundo, 8 (oito) minutos foram suficientes para que o arquivo de instalaçãoestivesse pronto para ser executado. Ao ser acionado, o executável solicitou, em português, que uma das línguasque constavam na lista que apresentou17 fosse selecionada para que o instalador a16 Considerando-se, nesse caso, o MS-Windows® como sistema operacional da máquina.17 “Deutsch, English, Español, Français, Italiano, Nederlands, Português do Brasil, OO(OO), OOO,OOO” (Os “O’s” representam quadrados apresentados na tela no lugar de letras ou palavras de

30utilizasse para se comunicar conosco ao longo do processo de instalação, mesmodepois do alardeado18 “fim do Second Life no Brasil”. Estabelecido o idioma no qual se darão eventuais comunicações com oinstalador, em aproximadamente dois minutos, ele solicitou “Iniciar o Second Lifeagora? Sim. Não.”, em janela sob o título “Second Life 1.23.4”. Como o executávelde instalação não encontrou problemas no processo, a comunicação se limitou àapresentação de mensagens do tipo “Extraindo:” seguida do nome do arquivo queestava sendo extraído a cada momento, seguida, por fim, da informação“Concluído”, imediatamente antes de abrir a mencionada janela. Fig. 7: Detectando equipamento.outros idiomas que, aparentemente, meu sistema operacional não soube representaradequadamente).18 Matérias “Second Life fecha as portas no Brasil” (ABRIL, 200?) e “Second Life Brasil passa porrestruturação após venda da Kaizen” (UOL, 2009).

31 Clicando no botão “Sim” em resposta à mensagem “Iniciar o Second Lifeagora?”, obtivemos janela sem título que informava, agora em inglês, “Detectinghardware” (figura 7). O Second Life foi acionado automaticamente pelo instalador, noentanto, as próximas execuções devem ser, em geral, acionadas pelo duplo-cliquedo usuário sobre o ícone do atalho disponibilizado no Desktop do PC. Nas próximasexecuções do Second Life, é possível que ele não verifique ou precise verificarnovamente as configurações de nossa máquina (hardware), pois já deve estardevidamente ajustado para funcionar a partir dela. Um dos grandes problemas do Second Life, conforme tive a oportunidade deverificar conversando com outros residentes inworld em oportunidades anteriores, éjustamente é a sua voracidade por hardwares que garantam um mínimo deperformance adequada ou aceitável para que o usuário possa desfrutar dessemetaverso. Outra questão importante é que não basta uma boa máquina do lado de cá:os servidores remotos da Linden Lab também devem estar preparados para veicularas mensagens que o executável local do Second Life, já instalado, precisa para nosapresentar as imagens e sons que compartilharemos simultaneamente com osdemais usuários, assim como nossa linha ou banda de acesso à Internet deve sercapaz de garantir o fluxo de informações em velocidade adequada para garantir asimultaneidade de nossas interações com o ambiente e os outros residentes. Estando devidamente ajustadas as configurações de nosso navegador 3D19,sob a janela que nos informa “Configurações de display foram ajustadas para nívelrecomendado baseado na configuração do seu sistema”, com o botão “Close” parafechá-la (figuras 8 e 9), encontramos a tela que nos conduzirá ao metaverso (figura9) tão logo informemos, a partir de agora e de qualquer máquina conectada àInternet na qual executarmos o Second Life, o nome e o sobrenome de nossoavatar, seguidos da respectiva senha, conforme o cadastro prévio e após clicarmosno botão “Entrar”.19 Mesmo que nossa máquina esteja devidamente configurada para a atual versão do Second Life,não quer dizer que ela venha a suportar versões posteriores. Novas versões podem requerermáquinas mais potentes e os problemas podem variar de performance mais lenta ou de qualidadeinferior até mesmo a inviabilidade de acesso ao metaverso por conta de novas exigências no quetange a capacidades de processamento do hardware.

32 Fig. 8: Ajustes automáticos efetuados: introduzindo imagem de fundo e aguardando ação do usuário. Exceto pelo título Second Life (figura 9), todas as informações da tela seapresentam em língua portuguesa. Mesmo em outras máquinas nas quais o SecondLife se apresente em língua diversa, o usuário estará apto a entrar no metaversocom seu avatar, ainda que não possa navegar em sua língua nativa, ao menos naversão atual do Second Life.

33Fig. 9: Ajustes automáticos efetuados e imagem de fundo introduzida: aguardando ação do usuário. Clicando sobre o botão “Entrar”, após ter devidamente digitado o nome e osobrenome do avatar seguidos da respectiva senha de acesso, o programa nos abrecaminho para o metaverso.2.3. INWORLD Alguns segundos depois de clicar em “Entrar”, o metaverso se descortina natela do computador. O ambiente no qual nos inserimos, representado por nossosavatares, já se apresenta bem definido em suas formas, embora alguns pontos seapresentem em tons de cinza enquanto ganham cor e requintes de luz e sombra.Desde então, já é possível ter contato visual com outros avatares que se deslocamcom seus corpos tridimensionais pelo cenário também 3D, no qual podemos nos

34deslocar não apenas em direção às extremidades laterais, superior e inferior da tela,mas também podemos experimentar o deslocamento em profundidade, adiante,vídeo adentro e na direção oposta, bem como nas direções intermediárias àscitadas. Como demonstram as figuras 10 e 11, os demais avatares também sematerializam primeiro em tons de cinza, como ocorre com o próprio cenário, paraprogressivamente adquirirem as respectivas definições máximas, de acordo com aconfiguração do computador utilizado, na velocidade que a conexão com a Internetpermitir. E isso não ocorre apenas quando entramos no metaverso, mas tambémquando nos teleportamos para outras regiões inworld ou em situações quegeralmente requerem a apresentação de elementos relativamente novos na sessãoem andamento, como quando avatares com os quais ainda não tenhamos cruzadoem determinada ocasião entram no cenário ou simplesmente aparecem,materializando-se na tela. Fig. 10: Avatar alheio e cenário se materializando (em tons de cinza).

35 A primeira localidade do metaverso na qual um avatar “se materializa”chama-se “Help Island”. É o local inworld no qual encontramos instruções de comoutilizar o Second Life. Além dos painéis de ajuda que lá estão dispostos paraacessos posteriores caso venhamos a retornar futuramente, nessa primeira seção,uma série de instruções se descortina, uma após a outra, em uma janela que seposiciona em primeiro plano e que, nesta ocasião (figura 12), foi arrastada, porintermédio do mouse, um pouco mais para o centro da tela. Fig. 11: Avatar alheio em cores. Clicando em “INICIAR >” (figura 11), obtemos a tela apresentada na figura12. A primeira lâmina do tutorial (figura 13), após a capa (figura 12) e na mesmajanela, apresenta, em língua portuguesa, conforme configuramos previamente:“Movendo. Para mover o seu avatar, use as teclas de seta no seu teclado”.

36 Fig. 12: Deslocamento da janela de ajuda (capa). Fig. 13: Janela de ajuda, primeiro tópico: “Movendo”. As instruções seguintes, apresentadas na mesma janela em momentossubseqüentes, conforme são acionadas, trazem as informações que seguem:

37Voando. Para fazer o seuavatar voar, clique nobotão Voar na parte debaixo do visualizador doSecond Life.Alterando a exibição. Paraalterar o lugar para ondeestá olhando, mantenhapressionada a tecla Alt eclique em onde quer olhar.Conversando com outraspessoas. Para falar comum avatar próximo, cliqueno botão Conversa naparte de baixo dovisualizador do Second Lifee digite a sua mensagem Fig. 14: Janela de ajuda: tópico “Alterando a aparência”.na barra de bate-papo.Adicionando amigos. Paraadicionar outro Residente àsua Lista de Amigos, cliquecom o botão direito domouse em seu avatar eselecione Adicionar Amigo.Exibindo inventário. Paraver os itens em seuinventário, clique no botãoInventário, na parte debaixo do visualizador doSecond Life.Alterando a aparência.Para alterar a aparência doseu avatar, clique com obotão direito do mouse emseu avatar e selecioneAparência.O que está acontecendo?Clique no botão Busca naparte de baixo dovisualizador do Second Lifee tente encontrar algointeressante na guia Fig. 15: Janela de ajuda: tópico “O que está acontecendo?”.Showcase, na abaMostruário.

38 Nesse meio tempo, outros avatares se materializavam e desapareciamdessa localidade, assim como se percebe, nas figuras apresentadas, que o avatarfeminino à direita do meu teve a sua aparência editada enquanto outros usuáriosviviam experiências semelhantes no comando dos respectivos avatares. O Second Life apresenta menus-torta20 a partir dos elementos (avatares eobjetos) sobre os quais clicamos com o botão direito no próprio cenário, além deopções dispostas nos dois menus fixos com opções dispostas em linha na partesuperior e inferior da tela, respectivamente. A opções do menu-torta e dos demaismenus se desdobram em outras sub-opções agrupadas de acordo com o tema daopção selecionada. Além disso, o Second Life permite que o usuário utilize algunspainéis de controle-padrão, como o controlador de câmera ou mini-mapa dalocalidade em que nosso avatar se encontra, além de painéis produzidos por outrosresidentes e que podem ser adquiridos ou recebidos “de presente”. Na tela apresentada na próxima figura, foi acionado um menu-torta clicandocom o botão direito do mouse sobre o próprio avatar. Os autores dos clássicosWalkthroughs não costumam apresentar informações excedentes ou que extrapolemo passo-a-passo que levou até o término de uma fase ou do próprio jogo. Emboraexistam outras possibilidades a explorar nos respectivos games, fica a cargo dojogador se aventurar além do exposto pelo Walkthrough, que deve atender àfinalidade específica de conduzi-lo até a próxima fase do game ou de demonstrarcomo concluí-lo. Da mesma forma, não pretendo apresentar aqui todas as possibilidades deinterações dos usuários com o Second Life ou mesmo com outros elementos inworldpor intermédio de seus menus e sub-menus. Apresento aqui aqueles que de fatoforam utilizados durante o corrente Walkthrough. No entanto, como na tela a seguiraparecem os menus permanentes com suas opções de primeiro nível, limito-me alistá-las, caso não se apresentem de forma muito nítida.20 Representados imageticamente por um círculo dividido por pelo menos duas linhas que oatravessam do centro à extremidade, cobrindo a extensão do raio, dividindo a figura geométrica emáreas nas quais são escritas palavras que indicam as opções serão acionadas caso o usuário cliquesobre as respectivas áreas. O número de linhas ou raios desenhados equivalem ao número deopções disponíveis.

39 Fig. 16: Menu-torta do avatar: opção “Perfil” em evidência. Na primeira linha de menu (figura 16), na parte superior da tela, temos:Arquivo, Editar, Exibir, Mundo, Ferramentas, Ajuda e Advanced. Na segunda linha,na parte inferior da tela, temos: Comunicar-se, Voar, Foto, Busca, Construir (opçãodesabilitada nesta localidade, assim como em determinadas localidades pode estardesabilitada também a opção Voar), Mapa, Mini-Mapa e Inventário. Entre o menu-torta acionado e a linha de menu superior (figura 16),encontra-se o painel de controle de câmera com dois círculos, encerrando quatrosetas cada. Em seguida (figura 17), foi acionada a opção Perfil, já iluminada nafigura anterior, que abre a janela apresentada.

40 Fig. 17: Janela “Perfil”: aba “2nd Life”. Nesta janela aberta, apresentam-se, entre outras, as abas 2nd Life (que estáacionada na figura 17) e 1st Life, nas quais podemos atribuir informações sobre onosso avatar e sobre nossa “identidade real”, caso assim desejarmos. Nesse caso,não inserimos nenhuma foto, mas digitamos no campo “Sobre”, de ambas as abas:César at www.twitter.comclarcen. Quando outros avatares clicarem sobre a opção “Perfil” desse avatar,encontrarão essas informações. E ainda na aba “2nd Life”, poderão doar-lhe itens desuas próprias janelas de inventários, como roupas, veículos e utensílios em geral,arrastando-os de lá para o campo “Doar item”, que se encontra abaixo do campo“Sobre”.

41 Fig. 18: Menu-torta do avatar: opção “Aparência” em evidência. Os menus-torta apresentam opções conforme o tipo de elemento (avatares eobjetos) sobre os quais os acionamos (figuras 16 e 18). Podemos acionar o perfil deoutros avatares ou convidá-los para sermos amigos, no entanto, opções de ediçãosão suprimidas ou desabilitadas. Dessa forma, podemos ativar, a partir do menu-torta acionado sobre nossos próprios avatares, a opção Aparência.

42 Fig. 19: Janela “Aparência” com aba “Forma” acionada. Daí surge uma janela para editarmos as características físicas de nossosavatares e suas roupas, a partir das características originais previstas para osmesmos a partir de instruções tradicionais do jogo. No caso do avatar da figura 19, ocabelo não está configurado a partir dessa janela que permite, entre outras coisas,que configuremos sua cor e comprimento a partir do topo da cabeça ou mesmo datesta para atribuir-lhe uma determinada aparência de franja.

43 Fig. 20: Menu-torta do objeto “cabelo” acoplado na cabeça do avatar. Para atribuir, ao avatar, o visual careca que me é característico, não bastoudesativar todas as opções capilares disponíveis. Para tanto, foi preciso perceber queele dispõe de um objeto em forma de cabelo anexado à sua cabeça. Foi necessárioacionar o menu-torta a partir do referido elemento (figura 20) e ativar a opçãodesanexar, como demonstra a seqüência de figuras 19, 20 e 21.

44 Fig. 21: Objeto “cabelo” removido da cabeça do avatar. Enquanto outros avatares testam os recursos de comunicação, vamosrecebendo mensagens de saudações, desde breves “Oi” até mensagensdesconexas na janela de conversa pública (figura 22). Podemos trocar mensagensde áudio e de textos digitados com outros avatares tanto pelos canais públicos decada localidade como em canais de conversas fechadas, com aceite dosinterlocutores, que terão acesso ao conteúdo de ordem privada. Ainda na mesmalocalidade, em outros pontos, podemos encontrar objetos que consideremos úteispara a nossa jornada no metaverso. A figura a seguir apresenta um tradutor gratuitoque procurará traduzir, para a nossa língua-padrão, aquelas conversas às quaistivemos acesso inworld, como as que se descortinam na janela de conversa localexposta na figura 22.

45 Fig. 22: Janela “Comunicar” com aba “Conversa Local” acionada. A janela que se abre a partir da opção Busca, na linha inferior de opções, aqualquer momento que assim desejarmos, permite que informemos palavras-chavesobre quem ou o que desejamos encontrar no metaverso. Quando informamos“estudos culturais”, o retorno de localidades ou comunidades foi nulo. Ao procurarpor “cultural studies”, obtivemos uma localidade na lista para a qual poderíamosteletransportar o avatar. Assim procedemos ao clicar sobre o botão “Teletransportar”,disponibilizado na referida janela sob a imagem que representa a localidade emquestão, que apresenta as letras brancas FH e D sobre fundo vermelho. Trata-se dailha “fh duesseldorf”, cuja descrição é a seguinte: “esta é uma nova mídia deaprendizagem e espaço de conhecimento para aulas do Departamento de EstudosSociais e Culturais da universidade Duesseldorf de Ciências Aplicadas”21.21 Tradução livre efetuada por mim para o original em língua inglesa: “this is a new media learning &knowledge space for classes from the university of applied sciences duesseldorf, department of socialand cultural studies”.

46 Imediatamente após clicar sobre o botão Teletransportar, a tela escurece, euma barra horizontal de progressão começa a ser preenchida. Ao término dopreenchimento, uma nova paisagem se descortina na tela. O avatar agora seencontra em uma espécie de campus digital, sozinho naquele intervalo de tempo emespecífico, a julgar pelas informações apresentadas no radar do Mini-mapa, que nãoapresenta outros residentes na localidade. Fig. 23: Janela de decisão para aquisição de sanduíche acionada. Ao entrar em um dos prédios de acesso público, deparamos com umamáquina de café e outra de lanches. Ao optarmos por acionar a máquina de lanchesa partir do respectivo menu-torta, uma janela se abre. Ela informa: “Um objetonomeado snackautomat, do dono timmi Revolution, deu a você um object nomeado‘Ham Sandwich’”. E solicita que acionemos, com um clique, uma das três opções aseguir: “Segure. Descarte. Mudo.”. As primeiras versões dessas máquinas queencontrei no Second Life apresentavam janelas similares a partir da ativação daopção “Comprar” nos respectivos menus-torta. Em situações de cadastro anteriores,os avatares saíam com algum valor em suas contas correntes virtuais na moeda

47Linden (L$). Nessa ocasião, saímos com L$ 0 (zero), como podemos observar noextremo direito da linha superior de opções de menu, imediatamente à esquerda docampo “Buscar”, nas figuras até então apresentadas e nas que seguem. O sanduíche adquirido gratuitamente na máquina foi transferido para anossa janela de inventário e é a partir dela que o acionamos, pela opção “Vestir”,como podemos observar nas figuras 23 e 24. Fig. 24: Janela “Inventory” acionada: objeto “Ham Sandwich (no modify) (worn on right hand)” em evidência. Para nos livrarmos do sanduíche que agora portamos, precisamos procederda mesma forma como já procedêramos para desanexar o cabelo da cabeça doavatar.

48Fig. 25: Sanduíche “sussurra” na janela de comunicação e está prestes a ter seu menu-torta acionado. E foi assim que nos livramos dele, como mostra a seqüência das figuras 25a 27, agora na Ilha Brasil, por onde dezenas de outros avatares transitavam. Depoisde termos teletransportado nosso avatar para outras localidades desertas pelasquais circulamos, incluindo a Ilha do empreendedor do SEBRAE, foi na Ilha Brasildedicada à prática de RPG (Role Playing Game) que outros avatares chamaram anossa atenção para o fato de que o sanduíche que portávamos, de tempos emtempos, “digitava” na janela de conversas local pública: “Ham Sandwich sussura:Yum! Tender & cooked to perfection!” (figuras 25, 26 e 27).

49 Fig. 26: Menu-torta do objeto “sanduíche”: opção “Desanexar” em evidência. A mensagem sussurrada pelo sanduíche (figuras 25, 26 e 27) faz parte docódigo do objeto que nos foi disponibilizado pela máquina de lanches, assim comooutros objetos podem portar determinados códigos de animação do avatar que oporta ou de interação com o ambiente pelo qual transita. Por razões como essa, éimportante conhecer a procedência e as características dos objetos que adquirimos,ganhamos ou portamos no metaverso.

50 Fig. 27: Janela “Inventory” acionada: objeto “Ham Sandwich (no modify)” em evidência. Encerra-se aqui o atípico Walkthrough, que teve por objetivo apresentar oSecond Life por intermédio das primeiras interações de um avatar no metaverso apartir do respectivo cadastro. As possibilidades de repetirmos o respectivo passo-a-passo diminuem conforme o intervalo de tempo que separa a experiência emquestão e outras que a sucedam. A máquina de sanduíche ou a localidade em quese encontra (figuras 23 e 24), por exemplo, podem ser suprimidas do metaverso aqualquer momento, bem como o fenótipo original disponível para seleção nocadastro de avatares no site do Second Life.

512.4. NEGÓCIOS NO SECOND LIFE Muitas empresas do “mundo real” “entraram” no Second Life para, emseguida, deixá-lo ainda dentro do ano de 200722. Em alguns setores da mídia,principalmente da mídia escrita e, mais especificamente, a mídia da Internet, oSecond Life é descrito como “fracasso total”, a exemplo de algumas agências que seprecipitaram em anunciar a extinção do mesmo por conta da rescisão de contratocom a empresa que o representava no Brasil. Seria o equivalente, reservadas asdevidas proporções, a noticiar a extinção da Software AG, empresa de amplitudeglobal de suporte para o desenvolvimento de sistemas para computadores degrande porte, por conta da rescisão de contrato com sua representante no Brasil, aConsist. Por outro lado, é possível encontrar textos como o de Paulo Ferraz (2007,p.67-90), que atribuem esse fenômeno de evasão de empresas do Second Lifecomo despreparo dessas empresas e ausência de planejamento ou falta deconhecimento das potencialidades e exigências para o estabelecimento de basescomerciais inworld. Em 26 de novembro de 2009, o Estadão apresenta um quadro mais atual noque se refere ao uso comercial da Internet no Estado de São Paulo (URIBE, 2009).Conforme levantamento da ACSP23, com um universo de 1.201 empresas: A maioria (66%) dos empreendimentos que atuam no Estado de São Paulo tem um site próprio para divulgar seus negócios no universo digital, mostra estudo divulgado hoje pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP). No entanto, a visibilidade dessas empresas no meio virtual ainda é pequena e se traduz em uma média de acessos bastante modesta, de 1.525 por mês, bem abaixo dos padrões comerciais, de dez mil acessos ao mês. O porcentual de empresas que ainda não aportaram na internet é maior entre as microempresas (41%), seguido pelas pequenas (15%), grandes (14%) e médias (5%). Se a presença das empresas na Internet da primeira vida e a sua presençano metaverso sofrem a influência das mesmas variações econômicas e do mercadotecnológico, por outro lado, a principal diferença se manifesta no que diz respeito à22 Reportagens “Second Life: empresas abandonam negócios” (IT Web, 2007), “Empresasabandonam Second Life, diz Los Angeles Times. Reportagem aponta tendência de abandono porcompanhias americanas” (PRETTI, 2007) e “O novo mercado de Socia Media” (BAGUETE, 2009).23 Associação Comercial de São Paulo.

52presença das marcas de cada um dos lados do limiar que separa o mundo inworlddo mundo externo ao metaverso. Fora do metaverso, a tirania das marcas emplaneta vendido se manifesta com força muito superior àquela com a qual semanifesta inworld, em um contexto no qual o mundo do marketing sempre está alcançando um novo zênite, quebrando o recorde mundial do último ano e planejando repetir a façanha do ano seguinte com números cada vez maiores de peças publicitárias e novas e agressivas fórmulas para atingir os consumidores. A astronômica taxa de crescimento da indústria da propaganda reflete-se nitidamente nos valores anuais dos gastos totais com publicidade nos EUA (...), que vêm crescendo de forma tão estável que em 1998 chegou a US$ 196,5 bilhões, enquanto os gastos globais com publicidade são estimados em US$ 435 bilhões. De acordo com o Relatório de Desenvolvimento Humano das Nações Unidas de 1998, o crescimento nos gastos globais com publicidade “supera hoje o crescimento da economia mundial em um terço”. (KLEIN, 2009, p.32) Fora do metaverso, Naomi Klein identifica esse padrão como um subproduto da arraigada crença de que as marcas precisam de propaganda contínua e sempre crescente para que permaneçam no mesmo lugar. De acordo com essa lei dos retornos decrescentes, quanto mais publicidade dos concorrentes houver (e sempre há mais, por causa dessa lei), mais agressivamente as marcas devem ser divulgadas para que consigam se destacar. E, claro, ninguém é mais profundamente consciente da onipresença da propaganda do que os próprios publicitários, que vêem a inundação comercial como um claro e convincente convite por mais propaganda – e propaganda mais invasiva. Com tanta concorrência, afirmam as agências, os clientes devem gastar mais do que nunca para terem a certeza de que estão gritando tão alto que possam ser ouvidos por todos os outros. (KLEIN, 2009, p.32-33) Embora a figura 89 mostre um avatar masculino vestindo camisa com ologotipo da Adidas, as marcas que percebo mais presentes no Second Life não sãoas das grandes corporações do “mundo real”, e parecem ter um raio de atuação ecirculação mais restrito. Também são bastante focadas em determinado tipo deproduto ou tecnologia que produzem. Por enquanto, parecem primar pelo foco emsua área de atuação e zelar por como querem ser percebidas por públicos fiéis,ainda que restritos. Sobre o que chamou de “deserto de marcas reais”, a ser evitadono Second Life, Lucas Pretti (2007) traz o parecer do consultor de negócios virtuaisJean Liberato: Para ele, a maioria das empresas não entendeu ainda o conceito do metaverso e cria produtos sem preocupação estratégica. O resultado é a incapacidade de se comunicar com a audiência. ‘Não basta abrir uma loja virtual, constuir a sede em qualquer lugar e pronto’, diz o consultor. ‘As pessoas querem vivenciar uma experiência de imersão na marca, e o conteúdo lúdico é o combustível que move o mundo’.

53 Como no “mundo real”, o universo do Second Life está sujeito a inúmerosfatores de natureza diversa; muitos estão ligados também a crises e escassez dedivisas que ocorrem justamente no “mundo externo ao metaverso”. Algunsempreendimentos se mantêm, outros sucumbem à ordem do dia no mercado. Enesse mercado inworld, muitos empreendimentos individuais e/ou pessoais tambémprosperam por períodos significativos, se não para a Linden Lab, pelo menos paraos respectivos empreendedores, entre os quais estão residentes que atuam nometaverso a partir de uma situação financeira nula, de dentro dos respectivosquartos universitários. Embora o Second Life tenha se consagrado24, entre os seus residentes,também como uma interface para a constituição de redes sociais de ordem maisrestrita (redes sociais dentro de redes sociais) e com ambientes personalizados(comunidades de RPG, de jogos de tabuleiro, de jogos de ação, de desenvolvimentode software), recentemente, a Liden Lab anunciou a possibilidade de negociar aconfiguração de metaversos próprios para organizações corporativas e dedicadas aatender as necessidades do contratante, para a realização de reuniões virtuais,entrevistas, contatos com clientes e treinamento de funcionários. Um pouco antes, aLinden Lab investiu na convocação de pessoas para trabalhar com o auxílio dosrecursos do metaverso ou com o desenvolvimento de novas funcionalidades eprodutos para o Second Life propriamente dito. Por essa ótica, o sujeito é convocado a ser um empresárioindependentemente do estrato cultural em que se encontrar, de acordo com aconfiguração de Castells (2004, p.83), quer ele se caracterize mais como integrantede uma tecno-elite, da cultura hacker, de comunidades-virtuais ou mesmo como umempreendedor de fato. E é necessário que ele se converta em empreendedor, vistoque os empreendimentos ou empresas que desejar fazer lograr na Internet, noSecond Life ou no “mundo real”, podem ser extintos do jogo do mercado, enquantoque dele se espera continuar fazendo parte desse jogo, mantendo-se apto para oconsumo. Numa sociedade onde as empresas privadas são a principal fonte de criação de riqueza, não deveria surpreender-nos que, assim que a tecnologia da Internet ficou disponível, nos anos 90, a difusão mais rápida e ampla das suas utilizações tivesse tido lugar no âmbito da empresa. A24 “Lançamento de Livro” (GET A SECOND LIFE, 2009) e “Companhia Pai Natal solidário no SecondLife e redes sociais” (UFRJ, 2009).

54 Internet está a transformar a prática empresarial na sua relação com os fornecedores e os clientes, na sua gestão, no seu processo de produção, na sua cooperação com outras empresas, no seu financiamento e na valorização das acções nos mercados financeiros. O uso apropriado da Internet converteu-se numa fonte fundamental de produtividade e competitividade para todo o tipo de empresas. Na realidade, e apesar do glamour que rodeia as empresas dot.com, estas apenas representam uma pequena vanguarda empresarial no novo mundo econômico. Além disso, como ocorre com todas as empresas ousadas, o mundo dos negócios está semeado de restos de naufrágios de sonhos impossíveis. Não obstante, também existem projetos empresariais com vocação de fénix, muitos dos quais renascem das suas próprias cinzas uma e outra vez, aprendendo a partir dos seus próprios erros e tentando de novo, numa espiral produtiva de destruição criativa. (CASTELLS, 2004, p.87, grifos do autor) Talvez um dos mais ilustrativos exemplos de negócio bem sucedido nometaverso seja o da chinesa Anshe Chung, conhecida pela mídia internacional comoa milionária do Second Life. Na opinião de Paulo Ferraz (2007), “o modelo denegócios usado pela chinesa Anshe Chung é um dos mais básicos e tradicionais”, jáque consistia em “comprar terra barata, fracionar e vender”. Anshe Chung adquiria terras virtuais no Second Life e as organizava emloteamentos para vender, por valores menos expressivos em termos absolutosindividuais, mas que superavam o valor absoluto original quando considerados emconjunto. Outros investidores, como os donos da “Ilhas Brasil Sul”, dividem o terrenoadquirido em loteamentos temáticos, agregando, ao ambiente, algumasfuncionalidades específicas. Essa prática agrega, portanto, valor aos loteamentospara que possam, então, ser alugados aos demais residentes empreendedores. Nocaso da “Ilhas Brasil Sul” (figura 70), o “todo” é uma pequena cidade com duas outrês ruas e um Shopping Center, no qual os proprietários alugam espaços para lojase onde organizam eventos para atrair potenciais consumidores, também, para osestabelecimentos dos locatários. Como se percebe, o Second Life tem sido considerado um terreno bastanteprofícuo no que diz respeito ao empreendedorismo, caracterizando-se como umapossibilidade de alargamento no que diz respeito a empresas, negócios e,consequentemente, ao consumo. Dentro desse contexto, portanto, a vida para oconsumo que caracteriza a sociedade líquida em que vivemos adquire umacentralidade, ao mesmo tempo em que cria práticas e estratégias específicas paracaptar os sujeitos, gerando, desse modo, novas pedagogias culturais e novasidentidades.

3. PEDAGOGIAS CULTURAIS DO CONSUMO NO METAVERSO3.1. CONTEXTUALIZANDO A PESQUISA Embora já existam estudos, na perspectiva dos Estudos Culturais, voltadospara o ciberespaço, suas linguagens e vários de seus artefatos próprios (sites derelacionamento como o Orkut, o internetês, o hipertexto, jogos eletrônicos, entreoutros)25, os estudos sobre metaversos nessa perspectiva ainda são escassos. Poroutro lado, essa escassez quanto a estudos sobre metaversos predomina tambémem outras áreas do conhecimento, provavelmente, devido ao fato de se tratar de umfenômeno cultural ainda muito recente. Na área da Educação, geralmente os trabalhos que contemplam metaversoscomo o Second Life tendem a analisar suas potencialidades pedagógicas strictosensu. Os estudos de Carlos Valente e João Mattar (2008), por exemplo, discorremsobre “o potencial pedagógico do Second Life” no livro “Second Life e Web 2.0 naEducação”, descrevendo-o como “uma excelente plataforma para promover umaEducação on-line e flexível”. Como tal, segundo os autores, “deve ser integrado àcaixa de ferramentas para EaD” (p.180), uma vez que oferece um conjunto de ferramentas que possibilitam fazer coisas que não é possível fazer nem no mundo real, nem no e-learning tradicional. Os professores podem compartilhar informações com seus alunos de diversas maneiras, como: textos, slides, áudio e vídeos, em ambientes que simulam a realidade. Através do ambiente virtual, os alunos podem também se conectar a colegas de outras cidades, outros Estados, outros países e outros continentes, superando, assim, a distância da educação presencial. E os alunos (...) podem participar de discussões, realizar apesentações, projetos em grupo e explorações, que em muitos casos não se pode realizar pela Internet. (MATTAR, VALENTE, 2008) No mesmo ano da defesa de tese de doutorado de Jonatas Dornelles sobreartefatos culturais da cibercultura, incluindo o Second Life (2008), Suely Fragoso,professora e pesquisadora do Programa de Pós-Graduação em Ciências daComunicação na Universidade do Vale do Rio do Sinos, também se dedica, em25 Brandão (2009), Fischer (2006), Garbin (2003), Rocha (2006), Saraiva (2006, 2010) e Silveira(2006), entre outros.

56conjunto com outros autores, ao Second Life (por onde transita na pele do avatar5u3ly Lane)26 na produção de pelo menos dois artigos: “Learning to Research inSecond Life: 3D MUVEs as meta-research fields” e “Just like me only better”, ambospublicados em 2008. Enquanto escrevo estas linhas, Luana Darwin (2009) tambémcoleta informações por intermédio de questionário que deve ser preenchido pelaInternet para integrar seu projeto de investigação27 intitulado “A importância da Integração em Grupos no Second Life para o processo de ensino/aprendizagem”, que está a ser realizado no âmbito do Mestrado de Multimédia em Educação na Universidade de Aveiro. A sua finalidade é analisar o contributo do sentido de comunidade como promotor da integração social e sucesso de aprendizagens e vivências em Second Life. De uma forma genérica, pretende-se compreender de forma mais aprofundada as dinâmicas inerentes aos grupos e a sua importância no desenvolvimento das pessoas em SL. (DARWIN, 2009) Ainda nessa perspectiva restrita, Valente & Mattar (2008) assinalam que “osanúncios de universidades e instituições de ensino presentes no Second Life têmcrescido” e alegam que “o que todo mundo pergunta é: será que têm sidoefetivamente realizadas experiências valiosas, do ponto de vista pedagógico?”(p.212). Como se percebe a partir do pequeno panorama acima, os estudos sobremetaversos na área da Educação priorizam uma perspectiva pedagógica que vê aEducação a partir de instituições tradicionais e consagradas para o ensinoformalizado. Apesar disso, contudo, o trabalho aqui proposto não pretende situar oSecond Life como uma ferramenta pedagógica em sentido restrito, mas procurainseri-lo em uma perspectiva pedagógica ampla, segundo a qual qualquer artefatocultural está dotado de traços educativos, na medida em que é capaz de atuar comouma Pedagogia Cultural. Em outros termos, a presente proposta se insere no campo dos EstudosCulturais, cuja origem diz respeito, sobretudo, à “movimentação intelectual que surgeno panorama político do pós-guerra, na Inglaterra, nos meados do século XX,provocando uma grande reviravolta na teoria cultural” (COSTA, SILVEIRA,SOMMER, 2003, p.36).26 Disponível em http://www.midiasdigitais.org/categoria/equipe/suely-fragoso/suely-fragoso-perfil/,acesso em 2009.27 A orientadora de Luana Darwin é Teresa Bettencourt, responsável pelo site “Education invirtual/real worlds, my second life and the first one”, disponível em http://cleobekkers.wordpress.com/,e frequentadora do Second Life por intermédio do avatar Cleo Bekkers.

57 A fundação do Centre for Contemporary Cultural Studies (CCCS) porRichard Hoggart28 no ano de 1964, em Birmingham, por exemplo, é umacontencimento dentre tantos que assinalaram essa movimentação intelectual commanifestações em muitas partes do mundo. Pouco depois de sua fundação, StuartHall se tornou diretor do mesmo em 1968 (SOVIK, 2003), dedicando-se também aosEstudos Culturais e a questões inerentes à centralidade da cultura. Por mais de quatro décadas, os pesquisadores filiados aos EstudosCulturais vêm estudando principalmente as mídias de comunicação em massa e aprodução de saberes e modos de ser sujeito na sociedade contemporânea, bemcomo as relações de poder que daí se podem evidenciar, tomando a cultura comocerne de suas análises. Pela ótica dos Estudos Culturais, observa-se que tanto a construção doconhecimento curricular quanto a Pedagogia em sentido amplo apresentam umespaço narrativo para análise e auxílio na compreensão de múltiplas histórias,experiências e culturas. Nesse cenário, “os Estudos Culturais colocam uma forteênfase em vincular o currículo às experiências que os/as estudantes trazem paraseus encontros com o conhecimento institucionalmente legitimado” (GIROUX, 1995,p.97), produzindo uma implicação pedagógica muito específica. Ainda segundoGiroux (1995), as faculdades de educação devem assumir a liderança em reconfigurar e reestruturar o valor e as implicações das disciplinas estabelecidas e daquelas áreas de estudo que constituem a cultura de massa, a cultura popular, a cultura juvenil e outros aspectos do conhecimento estudantil e do contestado terreno do senso comum. Não é uma questão de abandonar a alta cultura ou de simplesmente abandoná-la em favor da cultura popular. Trata-se, em vez disso, de uma tentativa para reconfigurar as fronteiras daquilo que constitui cultura e conhecimentos úteis, a fim de estudá-los sob formas novas e críticas. (..) Os/as futuros/as professores/as e os/as atuais precisam ser educados/as sobre a viabilidade de se desenvolver uma aprendizagem baseada no contexto e que leve em conta as experiências dos/as estudantes e suas relações com a cultura popular e o terreno do prazer. Apesar da crescente diversidade dos/as estudantes tanto nas escolas públicas quanto na educação superior, existem poucos exemplos de sensibilidade curricular à multiplicidade de fatores econômicos, sociais e culturais presentes na vida educacional de um/uma estudante. (p.97-98) Giroux (1995) acredita que os professores devam ampliar a definição depedagogia no intuito de ultrapassar uma “limitada ênfase no domínio de técnicas emetodologias” e “capacitar” os estudantes a compreendê-la como “uma configuração28 CCCS. Disponível em http://www.sociology.bham.ac.uk/cccs.shtml, acesso em 2009.

58de práticas textuais, verbais e visuais que objetivam discutir os processos atravésdos quais as pessoas compreendem a si próprias e as possíveis formas pelas quaiselas interagem com outras pessoas e seu ambiente” (p.100). Nessa ótica, osEstudos Culturais em Educação postulam que os/as professores/as sejam educados/as para serem produtores/as culturais, para tratar a cultura como uma atividade inconclusa e aberta à contestação. Isso sugere que os/as professores/as deveriam estar criticamente atentos/as às operações do poder, na medida em que ele está implicado na produção de conhecimento e autoridade em suas salas de aula. Isso significa aprender como ser sensível a considerações de poder, uma vez que ele está inscrito em todas as facetas do processo de escolarização. (GIROUX, 1995, p.101) Giroux (1995) também acredita que os Estudos Culturais “podem oferecerum desafio que poucos/as educadores/as podem se dar ao luxo de ignorar”,considerando-se “as circunstâncias nas quais a escolarização pública e asfaculdades de Educação se encontram” (p.101-102). O autor reconhece, ainda, queos Estudos Culturais fornecem uma “nova lente, teórica e flexível, para redefinir asescolas e as faculdades de Educação como locais que possibilitem desenvolver eexpandir as narrativas do serviço público, bem como as capacidades de agênciacrítica e de auto-definição dos/as estudantes”, pois se trata de um “discursopoliticamente comprometido” (GIROUX, 1995, p.101-102). Como se percebe, os Estudos Culturais, no campo da Educação, estãocomprometidos com o estudo de variados textos e artefatos culturais no que dizrespeito à sua produção, recepção e utilização na constituição das relações sociais,valores e noções de comunidade, do futuro e de diversas definições do eu. Nessesentido, textos não se referem simplesmente à cultura impressa ou à tecnologia dolivro, estendendo-se a toda forma auditiva, visual e eletronicamente mediada deconhecimento, que tem, recentemente, “provocado uma mudança radical naconstrução do conhecimento e nas formas pelas quais o conhecimento é produzido,recebido e consumido” (GIROUX, 1995, p.98).3.2. CIBERESPAÇO E CONSUMO Os espaços e as formas que se fazem disponíveis para que os textos seconfigurem são multiplicados e permitem que os indivíduos ou comunidades

59situados nas localidades mais remotas do planeta (ou mesmo em sua órbita) tenhamacesso às narrativas que produzimos e que nos constituem. Ao discorrer sobre umapretensamente desejada reforma educacional, Giroux aborda a linguagem dadiferença, da especificidade e da possibilidade, nesse contexto em que as novas eemergentes tecnologias constroem e posicionam os/as jovens, representando terrenos interativos que atravessam “a linguagem e a cultura, sem exigências narrativas, sem complexidades de caráter... A complexidade narrativa deu lugar à complexidade de design; a estória deu lugar a um ambiente sensório” (...). Não acredito que os/as educadores/as e as faculdades de educação possam lidar com as atitudes, representações e desejos dessa nova geração de jovens dentro das configurações disciplinares dominantes de conhecimentos e prática. (GIROUX, 1995, p.98, grifos do autor) De fato, as Pedagogias Culturais têm fornecido suporte para inúmerosestudos sobre artefatos tecnológicos ligados à cultura da mídia, demonstrando-semuito produtivos no campo da Educação. Dentre eles, podemos citar os estudos deRosa Maria Bueno Fischer (2002) acerca do conceito de dispositivos pedagógicosda mídia, em específico aqueles inerentes aos modos de educar na (e pela) TV. Aautora utiliza como base os conceitos de “dispositivo de sexualidade” e de “modosde subjetivação”, de Michel Foucault, procurando demonstrar de que modo a mídiaopera como uma pedagogia, com foco na televisão. Tais estudos ajudam a pensar aconstituição de sujeitos na sociedade contemporânea a partir de diferentes fontesmidiáticas, como os suportes criados no bojo da própria cibercultura e dociberespaço, onde também são produzidas “imagens, significações, enfim, saberesque de alguma forma se dirigem à ‘Educação’ das pessoas, ensinando-lhes modosde ser e estar na cultura em que vivem” e dizem respeito às “estratégias deinterpelação dos sujeitos de distintas camadas sociais, evidenciadas em diversosprodutos” (FISCHER, 2002, p.151, grifo da autora). Em outros termos, as Pedagogias Culturais dirigem o olhar do pesquisador“às formas pelas quais se produzem sentidos e sujeitos na cultura”, sugerindo “apesquisadores, professores e estudantes a urgente necessidade de transformar amídia em objeto de estudo no âmbito das práticas pedagógicas escolares”(FISCHER, 2002, p.151), ou mesmo propondo “possíveis estratégias para a escola,com o fim de produzir pensamentos sobre as imagens com que interagimos e aincentivar modos solidários de convivência” (FISCHER, 2005, p.43).

60 Em seus estudos sobre o cinema, por sua vez, Rosália Duarte é capaz dedemonstrar o caráter pedagógico dessa mídia, apontando para o fato de que, certamente, muitas das concepções veiculadas em nossa cultura acerca do amor romântico, da fidelidade conjugal, da sexualidade ou do ideal de família têm como referência significações que emergem das relações construídas entre espectadores e filmes. Parece ser desse modo que determinadas experiências culturais, associadas a uma certa maneira de ver filmes, acabam interagindo na produção de saberes, identidades, crenças e visões de mundo de um grande contingente de atores sociais. Esse é o maior interesse que o cinema tem para o campo educacional: sua natureza eminentemente pedagógica. (DUARTE, 2002, p.19) De modo semelhante, é possível afirmar que (outras) práticas sócio-econômico-culturais e de relacionamentos inter-pessoais também são reproduzidasou mesmo produzidas no ciberespaço. Mesmo os games, artefatos “nativos” dosambientes digitais, com o advento da Internet, encontram terrenos férteis paraensinar e produzir novas formas de ser sujeito e mesmo para reproduzircomportamentos sociais “não nativos” e/ou (tentar) perpetuá-los. Filomena Moita(2007), por exemplo, quando aborda os “jogos eletrônicos na escola e na vida dageração @” sob o viés das Pedagogias Culturais, afirma que, no início deste terceiro milênio, em que a tecnologia domina todos os espaços, desde os públicos aos privados (caixas eletrônicos, aparelhos eletrônicos domésticos sofisticados como: pequenos robôs, TV digital, celulares, palms, geladeiras, microondas, máquinas de lavar), os games parecem surgir como natural teachers (Gentile; Anderson, 2005), a porta de entrada para crianças e jovens, principalmente das famílias menos favorecidas, para exercitarem suas habilidades e adentrarem nesse mundo eletrônico do cotidiano. (...) permitem (...) uma interação com uma nova linguagem, oriunda do surgimento e do desenvolvimento de tecnologias digitais, da transformação do computador em aparato de comunicação e da convergência das mídias. Proporciona, assim, novas formas de sentir, pensar, agir e interagir. (MOITA, 2007, p.21, grifos da autora) Dessa forma, é possível dizer que o conhecimento e os processos de ensinoe aprendizagem são concebidos e veiculados pelo ciberespaço tanto de formarestrita (envolvendo instituições formais de ensino) como de forma ampla (através detodos os artefatos que lhe são próprios), tanto de forma direta (envolvendoindivíduos diretamente conectados na Internet) quanto indireta (atuando tambémcom indivíduos não conectados). Em poucos termos, no mundo contemporâneo,saberes e modos de ser sujeito são produzidos no ciberespaço, enquanto o poder énegociado pelos sujeitos da cibercultura em um contexto cada vez mais globalizado. Nessa perspectiva, compreendo que é possível refletir sobre o modo como oSecond Life atua pedagogicamente, criando e/ou reproduzindo determinadas

61experiências culturais, associadas a uma certa maneira de se viver uma segundavida, com implicações diretas também na primeira. As várias estratégiaspedagógicas embutidas nesse artefato acabam interagindo na produção de saberes,identidades, crenças e visões de mundo de um considerável contingente de atoressociais, o que talvez constitua o maior interesse que esse artefato próprio dacibercultura possa ter para o campo educacional. Nessa perspectiva, o viés dasPedagogias Culturais pode nos ajudar a contemplar o papel do Second Lifeenquanto um artefato que atua na construção de identidades. Ao utilizar a “nova lente teórica e flexível” fornecida pelos Estudos Culturaiscom vistas à Educação, como sugerem Rosa Silveira, Marisa Costa e Luis HenriqueSommer (2003), não pretendo me limitar a um mero “partilhar”, “utilizar”, ou“apropriar-se” de conceitos ou percursos metodológicos dessa área. Antes, aprincipal contribuição que os Estudos Culturais podem proporcionar ao campo daEducação diz respeito a uma possibilidade de aprofundamento e complexificação daprópria Educação, de seus sujeitos e de suas fronteiras, o que nos permite, nopresente estudo, tratar o metaverso Second Life como um artefato educativo epedagógico em sentido amplo. Visto que o universo da cibercultura é extremamente vasto e, por issomesmo, os saberes produzidos nesse espaço são múltiplos e atravessados pordiferentes mediações de poder – muitas delas com especificidades próprias àsvárias mídias criadas nesse ambiente –, o presente estudo propõe, como recorte deanálise, uma reflexão sobre algumas das estratégias pedagógicas utilizadas, noSecond Life, para constituir um sujeito afeito ao consumismo. A abordagem do consumo pelo viés das Pedagogias Culturais aqui propostainspira-se nos estudos já realizados na área com esse enfoque. Henry Giroux(2003), por exemplo, em seu estudo sobre a cultura produzida pela Disney, sugereuma abordagem que ressalte o pedagógico e o contextual a partir do levantamentode questões que expandam o âmbito da investigação e contemplem temas acercado papel que ela desempenha tanto no que tange a “moldar a identidade infantil, amemória pública, a identidade nacional, as relações de gêneros”, destacando,também, “o papel do consumismo na vida norte-americana” (p.142). Para ele, as maneiras através das quais o público utiliza os textos culturais da Disney para dar sentido às suas vidas, ou como os textos mobilizam aqueles prazeres, identificações e fantasias que conectam o público com as

62 questões mais amplas que constituem as suas experiências cotidianas são questões cruciais que devem ser abordadas para uma compreensão do modo como a mídia realiza o seu trabalho pedagógico, sem reduzir o público a passivos incautos. (p.142) Nessa mesma linha, Steinberg e Kincheloe (2001, p.14) afirmam que “asinstituições comerciais são as professoras do novo milênio” e defendem que ocampo da Educação não deve se limitar ao estudo do currículo escolar, devendoampliar suas investigações também na direção do currículo corporativo, situado no âmbito da abrangente expressão pedagogia cultural, que enquadra educação numa variedade de áreas sociais, incluindo mas não se limitando à escolar. Áreas pedagógicas são aqueles lugares onde o poder é organizado e difundido, incluindo-se bibliotecas, TV, cinemas, jornais, revistas, brinquedos, propagandas, videogames, livros, esportes etc. (STEINBERG e KINCHELOE, 2001, p. 14) Marisa Costa (2006, p.177-194), por sua vez, dentre suas váriascontribuições para essa temática, evidencia a lógica do consumo reproduzida nosambientes escolares das séries iniciais e aborda (...) a inserção da escola na cultura contemporânea do espetáculo, do sonho e do consumo, com o objetivo de abrir um espaço para discutir análises recentes que procuram mostrar e problematizar as formas como opera essa cultura na produção das identidades, na constituição dos sujeitos, na conformação das subjetividades e das práticas pedagógicas que moldam as paisagens escolares no mundo de hoje. O eixo condutor é o poder e a modelagem das subjetividades pela cultura do consumo e da mídia na era deslizante e fluída em que vivemos. (COSTA, 2006, p.177) Ao definir perfis de consumidores e respectivas representações, o consumo,portanto, assume uma condição produtiva no processo de construção de identidadespor intermédio dos marcadores culturais que faz emergir diante da infinita lista denecessidades e desejos por satisfazer criada pela sociedade contemporânea. Aorefletir sobre as relações dessa cultura com a Educação, Marisa Costa (2006, p.177-194) afirma que o consumo atua na produção das identidades, na constituição dos sujeitos, na conformação das subjetividades e das práticas pedagógicas que moldam as paisagens escolares no mundo de hoje. O eixo condutor é o poder e a modelagem das subjetividades pela cultura do consumo e da mídia na era deslizante e fluída em que vivemos. (COSTA, 2006, p.177) Nesse contexto, a autora chama atenção para o fato de que esse panoramase descortina como um desafio para a educação escolar contemporânea, acentuadamente marcada por aquilo que talvez se possa denominar de ethos das sociedades dos tempos pós-modernos. Um mundo intrigante, misterioso e inquietante que se ergue a nossa volta, desarranjando a lógica, rompendo a ordem,

63 reinventando o espaço-tempo e instalando-nos em meio a uma verdadeira ecologia da imagem e do consumo – que nos remete a uma cena pedagógica cada vez mais espetacular do que modelar – convertendo-nos em perplexos protagonistas de uma nova era. (COSTA, 2006, p.177, grifo da autora) Em poucos termos, o consumo e as professoras do novo milênio dividem,com as instituições formais de ensino, a cena pedagógica. Visto que as reflexõesaqui propostas partem do pressuposto de que os sujeitos usuários do Second Lifeaprendem a ser consumidores ou sujeitos afeitos ao consumismo, formados com oauxílio de uma Pedagogia Cultural do Consumo específica do Second Life – mascujo ponto de partida é a própria cultura do consumo em que se encontra imersa asociedade contemporânea na pós-modernidade –, é necessário refletir, ainda quebrevemente, sobre a cultura do consumo da qual esse artefato específico étributário.3.3. TUDO E TODOS PODEM SER CONSUMIDOS Associado às Pedagogias Culturais, o consumo é um dos principaisconceitos utilizados neste estudo. Segundo Mark Paterson (2006, p.1), quandocientistas das teorias sociais olham para o consumo como objeto de estudo, atendência é que surjam duas abordagens. Até a década de 1950, o consumo sófazia sentido quando associado aos processos de produção. Assim sendo, estudar oconsumo implicava assumir que todos os consumidores também eram produtores ouestariam, no mínimo, envolvidos na produção de bens materiais. Os marxistas criticavam duramente o capitalismo consumista por incentivar ofortalecimento dos desejos mais do que o das necessidades e se dedicavam aobservar a maneira pela qual os consumidores eram ostensivamente impulsionadosem direção a “falsas” necessidades, que correspondiam também a bens materiais,dispositivos e experiências de qualidade superior, com custos menores e em grandequantidade. E isso, conforme concebiam, acontecia em sentido oposto ao dos“verdadeiros” sentimentos de comunidade e de relações sociais, o que significavaque os consumidores estariam continuamente sendo manipulados e desviados deseus cursos pelos anunciantes, pela indústria do consumo e pelas autoridades, quepermitiam que tal situação fosse estabelecida.

64 A segunda abordagem, completa Paterson (2006, p.2), diz respeito a umaforte virada, com o advento dos Estudos Culturais, que impulsionou as ciênciassociais em direção a uma visão culturalista do consumo, definido como algo que aspessoas simplesmente fazem ou praticam. Nesse sentido, não se parte de um juízopré-estabelecido de valor, como faziam os marxistas, para quem o consumo ésempre uma prática nociva. Os primeiros estudos nessa linha surgiramespecialmente a partir da emergência de novos comportamentos experimentados nopós-guerra, quando pessoas jovens, mais especificamente, passaram a possuir maisdinheiro para gastar e, consequentemente, mais itens para comprar com ele. Issotudo enquanto as críticas marxistas ao capitalismo consumista a partir de umaperspectiva político-econômica ainda gozavam de certa hegemonia no meioacadêmico. Nesse cenário, o mercado avançou de forma a acelerar o processo iniciadopor esse fenômeno do pós-guerra. Dessa forma, um interessante e notávelfenômeno cultural começa a ganhar visibilidade. Mudanças nas relações de gênero,na percepção de status e nas expressões dos indivíduos e, como consequência, nasidentidades de grupos sociais desencadearam um impacto direto sobre noções depertencimento, de gostos e estilos. Para Paterson (2006), estudar o consumo numaperspectiva cultural, como “algo que a pessoas fazem ou praticam”, implica levar emconta uma série de fenômenos culturais. Em uma perspectiva bastante semelhante à de Paterson, Canclini (1999,p.75-94) utiliza instrumentais de diferentes áreas do conhecimento (como aantropologia, a sociologia e a filosofia) e considera que o consumo é algo que “servepara pensar”. Em suas próprias palavras, “hoje vemos os processos de consumocomo algo mais complexo do que a relação entre meios manipuladores e dóceisaudiências” (p.75), pois “se alguma vez essa questão foi território de decisões maisou menos unilaterais, hoje é um espaço de interação, no qual os produtores eemissores não só devem seduzir os destinatários, mas também justificar-seracionalmente” (p.79). Para Canclini, “consumir é participar de um cenário dedisputas por aquilo que a sociedade produz e pelos modos de usá-lo” (p.78). Ou seja, o consumo pode ser compreendido como “o conjunto de processossocioculturais nos quais se realizam a apropriação e os usos dos produtos”(CANCLINI, 1999, p.77), e toda forma de compreensão do consumo implica analisar

65seus atores ou compreendê-los como consumidores. Nessa perspectiva, portanto,“somos todos consumidores” (PATERSON, 2006, p.1). Bauman (2008, p.159) afirma que “a sociedade contemporânea admite seusmembros primeiramente como consumidores; só de maneira secundária, e em parte,os aceita como produtores”. No que diz respeito à compreensão do consumo,conforme brevemente exposto, ele passa, da visão de elemento manipulado (pelosdetentores dos meios de produção) para prática criativa e, então, de processocriativo (articulado pelas mídias de comunicação em massa) para se constituirtambém como um processo que produz representações de identidade (em umcontexto operado pela dinâmica dos jogos de poder e de sedução). SegundoBauman, para atingir os padrões de normalidade, ser reconhecido como um membro pleno, correto e adequado da sociedade, é preciso reagir pronta e eficientemente às tentações do mercado de consumo, contribuir com regularidade para a “demanda que esvazia a oferta”, enquanto em tempos de reviravolta ou estagnação econômica se deve ser parte da “recuperação conduzida pelo consumidor”. De nada disso são capazes os pobres e indolentes, pessoas destituídas de um lar decente, cartões de crédito e perspectiva de melhores dias. Por conseguinte, a norma quebrada pelos pobres de hoje, que os coloca à parte e os rotula de “anormais”, é da competência ou aptidão de consumo, não a do emprego. (BAUMAN, 2008, p.159) O sujeito cada vez mais apto para o consumo característico da pós-modernidade se constitui a partir de uma série de processos. Segundo Featherstone(1995), se examinarmos definições de pós-modernismo, encontraremos “uma ênfaseno apagamento das fronteiras entre arte e vida cotidiana, o colapso das distinçõesentre alta-cultura e cultura de massa/popular, uma promiscuidade estilísticageneralizada e uma mistura lúdica de códigos” (p.97). Ele menciona também a“ênfase na estetização da vida cotidiana e a transformação da realidade emimagens”, bem como “a perda do sentido de história e a fragmentação do temponuma série de presentes perpétuos” (p.97), entre outros. Para o autor, é somente explorando os “antecedentes” do conceito pós-moderno e o processo cultural em longo prazo, “onde talvez tenham ocorridodesenvolvimentos semelhantes mais remotos, que podemos tentar compreender ereconhecer as diferenças entre o que seria específico da pós-modernidade e o quepode representar a acumulação e a intensificação de tendências há muito presentesna modernidade e até na pré-modernidade” (FEATHERSTONE, 1995, p.98). Nesse

66processo, ele começa por contemplar a estetização da vida cotidiana e termina porabordar a emergência das classes médias, relacionando-a ao controle docarnavalesco (FEATHERSTONE, 1995, p.98-117). Para Featherstone (1995, p.98), “é possível falar da estetização da vidacotidiana em três sentidos”. O primeiro diz respeito às subculturas artísticas que, naPrimeira Guerra Mundial e na década de 1920, procuraram apagar as fronteirasentre arte e vida cotidiana em suas obras e escritos, encontrando projeção nadécada de 1960, quando os resíduos da cultura de massa, as degradadasmercadorias de consumo poderiam ser arte. Muitas das estratégias e técnicasartísticas de então foram tomadas pela publicidade e pela mídia popular na culturade consumo. Em segundo lugar, foi desencadeado um projeto de estetização da vidacotidiana, uma tentativa de transformar a vida numa obra de arte, com foco numavida de consumo estético e na necessidade de dar à vida uma forma queproporcionasse prazer estético, levado a cabo por artistas e intelectuais. Talfenômeno pode ser associado ao desenvolvimento do consumo de massa em geral,à busca de novos gostos e sensações e à construção de estilos de vida distintivos,que se tornaram aspectos centrais da cultura de consumo. O terceiro sentido,central, desta vez, para o desenvolvimento da cultura de consumo, diz respeito aofluxo veloz de signos e imagens que saturam a trama da vida cotidiana na sociedadecontemporânea na ordem da sedução, determinando uma constante reativação dedesejos por meio de imagens. Por essa linha, Featherstone (1995) analisa a MTV, contemplando as mídiasde massa tradicionais – a exemplo da produção de outros autores – realizadadurante a transição do século XX (desde os seus meados) para o século XXI. Osmais variados estudos acerca da cultura do consumo mostram que ela atuapautando-se principalmente pela lógica da sedução, independentemente deespecificidades quanto a diferentes mídias. A sedução para o consumo se propagapelo rádio, pela televisão, pelo cinema, pela mídia impressa, sendo que, a partir dadécada de 90 do século XX, existe uma centralidade cada vez maior sobre as mídiasdigitais – incluindo-se os metaversos –, potencializada pelas tecnologias de bandalarga.

67 Para Featherstone (1995), portanto, a cultura do consumo está intimamenteligada à estetização da vida cotidiana, cuja apreciação é sustentada pelassensibilidades e gostos para os quais foram educadas frações da nova classemédia, também educadas para o “descontrole controlado das emoções” (p.116).Assim como Bauman (2007), ele aborda a tradição carnavalesca, cujos elementosforam “deslocados para a arte e conservados em locais e espetáculos da cultura deconsumo e na mídia do cinema e televisão”. Atualmente, essa cultura dispõe “deplateias maiores de classe média, que se afastaram da estrutura de personalidademais rígida (...) e estão cada vez mais capazes de enfrentar emoções ameaçadoras”(p.116). Por essa linha, algumas das características da estetização da vida cotidiana (...) parecem ainda ter-se originado no carnaval e nas feiras, nos quais as classes médias emergentes travaram uma luta contra as inversões simbólicas e o corpo grotesco das camadas subalternas, os quais se tornaram uma forma onipresente de alteridade, paralelamente ao processo civilizador. De fato, para construir uma identidade, para saber quem você é, primeiro é preciso saber quem você não é; e o material excluído ou confinado à margem pode continuar a exercer fascínio e sedução, estimulando desejos. (FEATHERSTONE, 1995, p.117) Para Bauman (2007, p. 106), a sociedade pós-moderna “tem por base apremissa de satisfazer os desejos humanos de uma forma que nenhuma sociedadedo passado pôde realizar ou sonhar”. Nesse contexto, a tecnologia desempenha umpapel central, pois nos permite produzir, em casa e com qualidade potencialmentecomparável à dos produtos produzidos por grandes corporações, um sem-númerode itens para consumo. No mercado da tecnologia de informação, por exemplo,muitos produtos criados por alunos de universidades superam similares produzidos emantidos por grandes corporações em criatividade e, por vezes, em qualidadeperformática e mesmo em recordes de usuários. Essa nunca antes sonhada capacidade de produção em massa – ampliadade forma vertiginosa pelas tecnologias digitais – é um dos elementos que suportam apromessa de satisfação que “só permanecerá sedutora enquanto o desejo continuarirrealizado” e “enquanto houver uma suspeita de que o desejo não foi plena etotalmente satisfeito” (BAUMAN, 2007, p.106). Ainda segundo o autor, estabelecer alvos fáceis, garantir a facilidade de acesso a bens adequados aos alvos, assim como a crença na existência de limites objetivos aos desejos “legítimos” e “realistas” – isso seria como a morte anunciada da sociedade de consumo, da indústria de consumo e dos mercados de consumo. (BAUMAN, 2007, p.106, grifos do autor)

68 No Second Life, cada vez mais os usuários são capazes de gerar itens 29inéditos e motivações30, diversas entre si31 ou simplesmente repaginadas32, paracomercializar, principalmente, com a expressiva maioria de portadores dehabilidades mais limitadas. Ainda que alguns alvos ou combinações de vestes eacessórios sejam propostos como de ordem “fácil”, como uma garantia parcial deacesso a bens adequados aos alvos, há sempre uma convocação à (auto)superaçãoem surpreender, apresentando um item sempre mais nobre ou mais distinto emrelação aos demais. Essa prática ocorre de inúmeros modos no Second Life e podeser ilustrada através dos concursos em que o melhor figurino é premiado, mediantetaxa de inscrição exigida dos participantes. Bauman (2007, p.106) entende que “a sociedade de consumo conseguetornar permanente a insatisfação” e que os volantes da economia têm por alvo oconsumidor. A permanentemente insatisfeita busca pela satisfação dasnecessidades e desejos do sujeito pós-moderno é alimentada pela lógica doconsumo e mantida como tal (insatisfeita) por estratégias que favorecem opermanente endividamento do sujeito consumidor: ele sempre tem algo por fazer,alguém por visitar, um trabalho por entregar, um serviço por concluir ou prestaçõespara pagar, enfim, compromissos por honrar. Com o advento da Internet e das tecnologias móveis, essa tendênciaassume uma dimensão ainda mais intensa, pois o cibersujeito tem caixas postaispara verificar, além do correio convencional, correio eletrônico, e-mails comerciais epessoais, correio de telefonia móvel e mensagens de toda ordem também deixadasem sites de relacionamentos diversos, pelo menos uma vez por dia, quando nãoestá conectado ao longo de todo o seu dia desperto, sem contar as mensagenseletrônicas por responder. Com o advento da telefonia móvel combinada com astecnologias de Internet, ele muitas vezes se encontra endividado com a conexãoinstantânea/simultânea dos chats, tele-reuniões ou tele-conferências e é cobrado poruma onipresença e uma quase onisciência.29 Ou quase inéditos, quando partem de modificações sutis em itens pré-existentes, mas que possamcaracterizá-los como novos itens por adquirir.30 Como os rituais citados por Canclini (1999, p.82-83).31 Por exemplo: batalha medieval, baile a fantasia, baile de gala, caça ao tesouro pirata.32 Utilizar a mesma motivação, baile a fantasia ou batalha, por exemplo, alterando-se apenas o temadas fantasias ou da ambientação, respectivamente. Do tema egícpio para o espacial.

69 É muito provável que ele se imbua de energias para dar conta do que lhe écobrado e busque, constantemente, artefatos tecnológicos ainda mais modernos,que, por sua vez, demandam disponibilidade financeira, para que possacorresponder às expectativas criadas pela sociedade de consumo balizada pelasnovas tecnologias. Estando conectado em tempo integral, o sujeito contemporâneonão será apenas capaz de satisfazer as exigências que lhe são apresentadas e dasquais ele mesmo se incumbe: poderá sentir realizado o mito de se tornar onisciente,dispondo de todas as informações de que precisa tomar conhecimento, a um cliquede distância; e onipresente, poderá monitorar a rodovia que cruza sua cidade, suacasa e os funcionários dos quais possa dispor. Por outro lado, se estar constantemente conectado pode gerar fortessentimentos de ciência e presença por parte do cibersujeito, também permite acriação de novas estratégias de controle e governamento. Na medida em que nosinserimos nesse grande sistema informacional, permitimos que outros sujeitos e/ouinstituições tornem-se cientes de nossas preferências (elementos marcados como“favoritos” em listas digitais acessíveis à grande rede), atividades, necessidades,vontades e desejos. O sujeito exposto na rede se configura facilmente como alvo daacessibilidade remota, de forma instantânea, por intermédio das tecnologias móveis,ou assíncronas, por conta de seus endereços eletrônicos diretos (e-mails) ouindiretos (sites de relacionamentos). E essa ciência remota acerca de si – e que osujeito torna acessível a outrem – não se restringe às suas preferências e atividades:pode contemplar inclusive informações quanto à sua presença física e temporal,onde e quando. Por essa lógica e pela maneira como se configuram, “estas redes possuem aflexibilidade e adaptabilidade exigidas pela economia global submetida a umaincessante inovação tecnológica e estimulada por uma contínua mudança daprocura” (CASTELLS, 2004, p.91). É assim que se manifestam, na sociedade doconsumo, que, por sua vez, não é nada além de uma sociedade do excesso e da fartura – e portanto da redundância e do lixo farto. Quanto mais fluído o ambiente de suas vidas, mais os atores precisam de objetos potenciais de consumo para proteger suas apostas e garantir suas ações em relação aos caprichos do destino (rebatizados na linguagem sociológica de “conseqüências imprevistas”). O excesso, contudo, aumenta a incerteza das escolhas que se esperava que eliminasse, ou pelo menos aliviasse ou reduzisse – e assim o excesso nunca é suficientemente excessivo. A vida dos consumidores é uma infinita sucessão de tentativas e erros. (BAUMAN, 2007, p.111)

703.4. O CONSUMO QUE FORMA IDENTIDADES Bauman nos alerta que o que motiva os consumidores a consumir estáestreitamente relacionado aos processos de produção de identidades, pois vamosàs compras “pelas habilidades necessárias a nosso sustento e pelos meios deconvencer nossos possíveis empregadores de que as temos; pelo tipo de imagemque gostaríamos de vestir e por modos de fazer com que os outros acreditem quesomos o que vestimos” (BAUMAN, 2001, p.87). Trata-se de uma incessante buscapela satisfação imediata de necessidades que se renovam constantemente e, porvezes, de formas contraditórias e extremamente opostas, numa infinita lista denecessidades por suprir e que se sucedem permanentemente. Uma buscacompreendida por maneiras de fazer novos amigos que queremos e de nos desfazer dos que não mais queremos; pelos modos de atrair atenção e de nos escondermos do escrutínio; pelos meios de extrair mais satisfação do amor e pelos meios de evitar nossa “dependência” do parceiro amado ou amante; pelos modos de obter o amor do amado e o modo menos custoso de acabar com uma união quando o amor desapareceu e a relação deixou de agradar; pelo melhor meio de poupar dinheiro para um futuro incerto e o modo mais convincente de gastar dinheiro antes de ganhá-lo; pelos recursos para fazer mais rápido o que temos que fazer e por coisas para fazer a fim de encher o tempo então disponível; pelas comidas mais deliciosas e pela dieta mais eficaz para eliminar as conseqüências de comê-las; pelos mais poderosos sistemas de som e as melhores pílulas contra a dor de cabeça. A lista de compras não tem fim. Porém por mais longa que seja a lista, a opção de não ir às compras não figura nela. (BAUMAN, 2001, p.87-88, grifos do autor) Para Stuart Hall (1992, p.275), o sujeito assume diferentes identidades emmomentos diversos, identidades que não estão unificadas ao redor de um “eu”coerente. Dentro de nós, são encontradas identidades contraditórias, cada qual sedirigindo para direções muitas vezes diversas. Dessa forma, nossas identidadesestão em constante alternância. Se sentimos que temos uma única identidademanifesta do instante que nascemos até o momento em que morremos, isso sejustifica ao considerar que construímos uma confortável história ou “narrativa do eu”sobre nós mesmos enquanto sujeitos que vivem em grupo. Para Canclini, um dos elementos responsáveis por construir essa “narrativado eu” é o ritual. Segundo o autor,

71 os rituais servem para “conter o curso dos significados” e tornar explícitas as definições públicas do que o consenso geral julga valioso. Os rituais eficazes são os que utilizam objetos materiais para estabelecer o sentido e as práticas que os preservam. Quanto mais custosos sejam esses bens, mais forte será o investimento afetivo e a ritualização que fixa os significados a eles associados. Por isso, eles definem muitos dos bens que são consumidos como “acessórios rituais”, e vêem o consumo como um processo ritual cuja função primária consiste em “dar sentido ao fluxo rudimentar dos acontecimentos”. (CANCLINI, 1999, p.82-83, grifos do autor) Nesse sentido, o ato de consumir pode ser considerado um processo ritualprodutivo, na medida em que é capaz de produzir identidades de consumidores e denão consumidores. Assim, entendo que o consumo produz significados diretamenteligados à construção, manutenção e deslocamento de identidades. Um consumidordo tipo “ecológico” ou mesmo do tipo “saudável”, por exemplo, é capaz de sereconhecer e reconhecer os demais de seu tipo pelos pertences que detém, ostenta,traja ou porta. Por essa linha, o compartilhamento de sentidos dos bens ou serviços servecomo instrumento de diferenciação, o que não ocorreria “se os membros de umasociedade não compartilhassem os sentidos dos bens, se estes só fossemcompreensíveis à elite ou à maioria que os utiliza” (CANCLINI, 1999, p.80). Segundoo mesmo autor, um carro importado ou computador com novas funções distinguem os seus poucos proprietários à medida que quem não pode possuí-los conhece o seu significado sociocultural. Inversamente, um artesanato ou uma festa indígena cujo sentido mítico é propriedade dos que pertencem à etnia que os gerou se tornam elementos de distinção ou discriminação à medida que outros setores da mesma sociedade se interessam por elas e entendem em algum nível o seu significado. (CANCLINI, 1999, p.80) Assim, é no consumo produtor de identidades que se constrói “parte daracionalidade integrativa e comunicativa de uma sociedade” (CANCLINI, 1999, p.80,grifo do autor). Entretanto, esta visão se contrapõe a outras, como a de muitosmovimentos sociais e políticos, que “absolutizam o enquadramento territorialoriginário das etnias e nações” e “fixam dogmaticamente os traços biológicos etelúricos associados a essa origem como se fossem alheios às peripécias históricase às mutações contemporâneas”. (CANCLINI, 1999, p.144) Por conta dos projetos da modernidade, “estabeleceu-se que ter umaidentidade equivalia a ser parte de uma nação, uma entidade espacialmentedelimitada, onde tudo aquilo compartilhado pelos que a habitam – língua, objetos,costumes – os diferenciaria dos demais de forma nítida” (CANCLINI, 1999, p.145,

72grifos do autor). Para Canclini, as estratégias que possibilitam que “esses referentesde identificação, historicamente mutáveis,” se perpetuem têm contornos muitoclaros, visto que foram embalsamados pelo folclore em um estágio “tradicional” de seu desenvolvimento, e foram declarados essências da cultura nacional. Ainda hoje são exibidos nos museus, transmitidos nas escolas e pelos meios de comunicação de massa, fixados dogmaticamente através dos discursos religiosos e políticos, e defendidos, quando cambaleiam, pelo autoritarismo militar. (CANCLINI, 1999, p.145, grifos do autor) Atualmente, “as ciências sociais e as humanidades concebem asidentidades como historicamente constituídas, imaginadas e reinventadas emprocessos constantes de hibridização e transnacionalização, os quais diminuemseus antigos enlaces territoriais” (CANCLINI, 1999, p.144). E nesse contexto, “aidentidade é uma construção que se narra” (CANCLINI, 1999, p.163, grifos do autor).Ao longo do tempo, as formas de os sujeitos se narrarem, individual e coletivamente(enquanto grupo), para os demais e ao serem narrados pelos demais (lembro aqui,também, dos grandes descobrimentos) contribuíram para a construção demarcações identitárias não apenas de cunho predominantemente territorial, mascom forte sentimento de pertencimento e de não pertencimento. Na atual sociedade pós-moderna, essas construções estão fortementevinculadas às tecnologias disponíveis. Como nos informa Canclini, o rádio e o cinema contribuíram na primeira metade deste século com a organização dos relatos da identidade e do sentido de cidadania nas sociedades nacionais. Agregaram às epopéias dos heróis e dos grandes acontecimentos coletivos, a crônica das peripécias cotidianas: os hábitos e os gostos comuns, os modos de falar e se vestir que diferenciavam uns povos dos outros. (...) contribuíram para que grupos de diversas regiões de um mesmo país, antes afastados e desconectados, se reconhecessem como parte de uma totalidade.(CANCLINI, 1999, p.163-164) No Second Life, podemos verificar a constituição de identidades queextrapolam relações étnicas, nacionais e territoriais, envolvendo indivíduos de váriaspartes do mundo que, por sua vez, dividem um mesmo espaço de fluxo demensagens (“um território fluido: o ciberespaço”), e mesmo mais de um. Os espaçoscriados no metaverso são supraterritoriais, em uma espécie de composição quecontempla os efeitos de uma mescla de elementos, mesmo que procuremrepresentar um espaço turístico determinado (como um safári na África), um bairro,cidade ou museu de fama internacional (Veneza ou o Museu do Louvre com suas

73obras de arte), ou ainda um tempo específico (no Egito Antigo, Chicago da décadade 1930 ou a Idade Média Européia). Nesse metaverso, podemos encontrar tanto exemplos de reafirmação deidentidades, inclusive aquelas cujas constatações precederam o seu lançamento,como de negação das mesmas, bem como de hibridação de identidades pela mesclade signos inerentes a um ou outro estilo de vida, mesmo de ordemcaracteristicamente nacional, étnica, de gênero etc. Ainda fora do metaverso, osusuários são convocados a exercitar o discurso sobre si mesmos, por exemplo, aoutilizarem outros artefatos próprios da cibercultura, como as salas de bate-papo eoutros sistemas de comunicação síncrona e assíncrona. Ao analisar processos de subjetivação em chats, Karala Saraiva permitepensar sobre o modo como o sujeito é permanentemente construído e reconstruídoem diferentes ambientes do ciberespaço. Segundo a autora, a Internet está entre os artefatos que estão causando maior impacto em nossa cultura. Seus diversos usos incessantemente nos interpelam para que assumamos identidades, identidades múltiplas, inventadas – por vezes intencionalmente sem correspondência com as narrativas pelas quais nos identificamos e com a materialidade de nossos corpos. A criação de identidades que entendemos como “fictícias” nos dá a sensação de liberdade, de podermos nos desprender do corpo e fazer a alma voar livre pelo ciberespaço infinito, mas ainda assim funcionando como mecanismos de subjetivação. (SARAIVA, 2007, 61, grifo do autor) No que diz respeito ao Second Life, especificamente, essa mobilidadequando à construção da própria identidade é bastante evidente, pois “os usuáriospodem ser o que bem entenderem (...): mais bonitos, ricos ou fortes, podem ser dequalquer gênero sexual ou mesmo mudar de espécie, transformando-se em umanimal ou em um ser exótico em forma de avatar” (FERREIRA, 2008, p.14). Dessaforma, o Second Life é um espaço importante de construção e reconstrução quantoà própria identidade do sujeito pós-moderno, sendo que, nesse contexto, o consumoatua, naquele ambiente, como um dos principais marcadores de identidades.

4. APRENDENDO A SER UM CONSUMIDOR Para Featherstone (1995, p.121), utilizar a expressão “cultura de consumo”implica “enfatizar que o mundo das mercadorias e seus princípios de estruturaçãosão centrais para a compreensão da sociedade contemporânea”. Por essa lógica, “oconsumo, portanto, não deve ser compreendido apenas como consumo de valoresde uso, de utilidades materiais, mas primordialmente como o consumo de signos”(FEATHERSTONE, 1995, p.122). No Second Life, tudo e todos podem ser consumidos. Os objetos e mesmoos habitantes que os produzem podem ser permanentemente consumidos, até aexaustão, quando e se for o caso, a partir do momento em que são produzidos nometaverso, ainda que por processos de “clonagem” no estilo “recorta-e-cola”. Não setrata de classificar, aqui, o “consumo à exaustão”, em qualquer de suas instâncias,como algo benigno ou nocivo, mas de estudar as configurações onde se manifestajunto aos respectivos atores em um ambiente que os define, em primeira instância,como consumidores. Nesse sentido, uma das principais especificidades do Second Life consisteem captar o sujeito para consumir não apenas itens gratuitos, mas também eprincipalmente itens pagos, de modo a se inserir no complexo sistema financeiro querege aquele ambiente. A principal estratégia construída para seduzir o usuário afazer parte desse sistema é situá-lo, de saída, em um mundo dicotomizado entreitens de compra (extremamente sedutores) e itens grátis (menos interessantes). Embora haja uma infinidade de itens, no Second Life, que podem serconsumidos sem custo financeiro, os itens mais sedutores devem ser comprados.Dessa forma, criam-se dois papeis de sujeito ou identidades de consumidor para ousuário: de um lado, o consumidor de itens pagos; de outro, o consumidor de itensgratuitos. Resumidamente, é possível afirmar que, na medida em que se configuracomo um avatar, o sujeito usuário do Second Life passa a aprender não apenasmodos de se relacionar com os demais usuários e com o novo ambiente digital noqual se encontra. Ele também aprende gradativamente como utilizar as ferramentas

75desse ambiente para usufruir do “melhor”, em termos de consumo, que esseuniverso digital pode lhe oferecer, sendo que esse “melhor”, geralmente, é pago. Uma vez familiarizado com a hierarquia dos itens de consumo (divididosentre itens compráveis e gratuitos) bem como com o sistema monetário próprio doSecond Life, esse metaverso continua convocando seus residentes para múltiplasopções de vivenciar o consumo, que não se restringem apenas ao próprio ambientedigital, mas podem ocorrer mesmo na primeira vida: nesse sentido, o consumoiniciado no metaverso possibilita um borramento de fronteiras entre as instâncias daprimeira e da segunda vida.4.1. APRENDENDO A UTILIZAR UM NOVO SISTEMA FINANCEIRO Antes mesmo de iniciar suas práticas de consumo no Second Life, o usuárioé inserido dentro de um sistema financeiro que possui uma lógica própria eferramentas de suporte, sendo que esse sistema está interligado com o sistemafinanceiro fora do metaverso. Por conta disso, cada avatar residente é capaz de gerenciar a conta correnteque lhe é atribuída já quando ingressa no metaverso. O conjunto de contascorrentes atribuídas aos residentes faz parte de um sistema monetário virtual,representado imageticamente pelo símbolo “$” antecedido da letra “L”: o dólarLinden corresponde à moeda desse metaverso (FERRAZ, 2007, p.22). O valor deque dispõe um avatar, em dólares Linden, é permanentemente apresentado nocanto superior direito da tela, mostrando o montante que o residente conseguiu reteraté determinado momento. Mesmo que o usuário não depare diretamente comsituações de compra e venda de produtos ou serviços inworld, ele é constantementeconvocado a verificar sua situação financeira. Fig. 28: Detalhe do canto superior direito da janela de navegação do Second Life na versão utilizada de 2008 até o final de 2009.

76 Fig. 29: Detalhe do canto superior direito da janela de navegação do Second Life na versão utilizada a partir do primeiro trimestre de 2010. Na transição da versão do navegador do Second Life que utilizei entre 2008e 2009 para aquela que passei a utilizar a partir do primeiro trimestre de 2010, foiintroduzida a palavra “Comprar” antes do “L$”. Se, antes, algum usuário ficava emdúvida sobre como fazer para comprar dólares Linden inworld, a partir de então, eleé previamente informado, na tela, sobre onde clicar para comprar, mesmo antes desaber que pode ou precisa comprar moedas no metaverso. Em síntese, não importa necessariamente se o usuário clica no saldo ou novalor que possui no momento ou se clica na inscrição “Comprar L$”, o efeito é omesmo: a janela a seguir se abre para que ele informe o quanto deseja gastar paracomprar L$ 2000, valor sugerido inicialmente pelo Second Life, que pode seralterado pelo usuário conforme suas necessidades e intenções. Fig. 30: Janela “Comprar L$”.

77 Quando a empresa Kaizen Games estava habilitada a intermediar asoperações das contas de usuários brasileiros no Second Life, era possível aaquisição de dólares Linden por intermédio de boletos bancários, que podiam ser“pagos em qualquer casa lotérica”, com validade de até cinco dias depois deemitidos, e posteriormente convertidos em site apropriado (DAMIANI, 2007, p.139). A aquisição de dólares Linden, no entanto, ainda pode ser praticada pelatransferência de recursos da primeira vida para que sejam utilizados no metaverso,em procedimentos menos regionais do ponto de vista brasileiro: Você precisa ter uma conta Premium, por exemplo, com algum tipo de informação sobre pagamento registrado em arquivo, para poder comprar a moeda do jogo comumente chamada Linden (e oficialmente conhecida como Linden dollars). (...) Para comprar Lindens, clique no botão redondo “L$” no canto superior direito da janela de interface do Second Life. A caixa de diálogo Buy Currency se abrirá, onde você pode visualizar a taxa de conversão e também digitar quantos Lindens deseja comprar. O SL também calcula automaticamente a quantia em dinheiro da vida real que lhe será cobrada antes de clicar em Buy, para que você saiba exatamente o que está gastando e recebendo. O custo da sua compra de moeda aparecerá no extrato de qualquer cartão de crédito, conta corrente bancária ou PayPal que você usou para abrir sua conta Premium. (TAPLEY, 2008, p.16) Para vender dólares Linden, no entanto, o processo não ocorre inworld. Eletem início no site do Second Life: conecte-se e clique no botão oval azul “Buy and Sell Linden Dollars” quase a chegar na parte inferior do lado esquerdo. Esse processo realiza a Venda de Moeda no LindeX, ou conversão de moeda Linden, e deposita a moeda da vida real (dólares americanos, Euros etc.) em sua conta do Second Life. (TAPLEY, 2008, p.16) O Second Life, em determinado período, assim como outros artefatospróprios da cibercultura, providenciava, para um novo avatar ou residente que secadastrasse, um valor irrisório inicial de doze Dólares Linden em sua conta corrente.Atualmente o valor inicial parte do zero, provavelmente diante da facilidade em seconseguir objetos gratuitos já durante as primeiras horas de vida no metaverso juntoa outros avatares mais antigos. Na primeira vez em que cadastrei uma conta, permaneci uma semanaperambulando pelo metaverso com os doze Dólares Linden até que conseguisse umlugar para trabalhar. Quando cadastramos a conta de minha filha, em menos de umahora, um avatar feminino providenciou-lhe um guarda-roupa com dezenas de itens evestidos diversos. Quando cadastrei uma conta mais recentemente, com a finalidadede registrar o passo-a-passo para o presente trabalho, e entrei no metaverso sem

78um centavo sequer, em menos de duas horas, já era proprietário de alguns veículosmotores populares, doados por um casal de amigos que se dispuseram a mostrar-me sua casa e terrenos. Atualmente, dezenas de blogs33, só no Brasil, informamsobre locais para aquisições de itens gratuitos dentro do Second Life, entre outrosassuntos. Mesmo que os residentes não encontrem tamanha facilidade, ainda existe oque Edgard Damiani chamou de “Maneira 1” de ganhar dinheiro no Second Life,classificada como “o que vem fácil...”: Uma das maneiras mais simples de ganhar alguns trocados é procurando as Money Trees (Árvores de Dinheiro) espalhadas pelas regiões do Second Life. Criada por Sapphire Bombay, em 2004, de tempos em tempos crescem frutos nessas árvores que podem valer entre L$1 e L$20 a quem pegá-las. No entanto, você só pode coletá-las se seu avatar tiver menos de 30 dias de vida. Em Bravo Bravo – localizado em Garmisch (47, 209, 167) – você encontrará uma lista completa das árvores existentes. (...) A função da árvore (e de vários outros objetos com objetivos similares) é estimular a permanência de avatares novos dentro do Second Life. Como tem muita gente que comercializa produtos e serviços lá dentro, faz muito sentido atrair novos consumidores em potencial. (DAMIANI, 2007, p.130-131, grifos do autor) Segundo Damiani (2007, p.131, grifos do autor), existe ainda um itemchamado “Golden Ticket (Bilhete Dourado), que cresce uma vez por dia em uma dasMoney Trees espalhadas” pelo Second Life, cujo local de surgimento é aleatório, e“quem conseguir pegar esse ticket pode receber entre centenas e milhares dedólares Linden de uma só vez”. Dessa forma, nenhum residente fica fora do sistema financeiro ou do jogo domercado, no qual todos devem ter recursos mínimos que lhes permitam continuarjogando. Esse procedimento insere o sujeito em um amplo mercado de consumo,que liga o mundo da primeira vida com o da segunda, construindo, para o usuário,diferentes identidades de consumidor, de acordo com o modo como venha a serelacionar com o próprio sistema financeiro bem como com as ilimitadaspossibilidades de consumir dentro e fora do Second Life. . É comum, em metaversos, a obtenção de valores para as respectivascontas34, por intermédio da utilização de dinheiro do mundo “real”, por meio do uso33 "Anna Avalanche and Friends - Second Life Style Blog", "Dicas de Vedra", "Free Second", "JMModels", "Kurkas Dicas - SL. Moda, Freebies, Tutoriais...", "Linden BR Blog", "Second News! Brasil" e"Tikisma (Second Life)", entre outros.34 Linden Dólares no Second Life, ouro, metais ou recursos naturais de ordem diversa ousimplesmente Moedas nos demais.

79de um cartão de crédito. Estes também podem ser obtidos por esforço próprio, o quetorna cada um responsável pela satisfação de seus desejos. Assim, essesmetaversos não apenas oferecem produtos para o consumo, como tambémpropiciam oportunidades para que os participantes ganhem algum dinheiro aoexplorar os ambientes de cada metaverso, nos quais podem ser desenvolvidasdeterminadas práticas que viabilizam tanto a aquisição de recursos como formas degastá-los. Por essa lógica, os cibernautas devem comportar-se como gestores desuas segundas-vidas em conformidade com uma racionalidade empresarialdominante na primeira. Por outro lado, para “sobreviver” no Second Life ou ter uma vidarelativamente ativa, não é necessário que o usuário utilize, de forma direta35, seusrecursos financeiros da primeira vida. Se ele nunca vier a consumir produtos ouserviços não gratuitos gerados pelo próprio Second Life ou pelos demais residentes,é pouco provável que precise sequer buscar emprego (com patrão e os demaiselementos ligados ao trabalho formal) para seu avatar no metaverso. Além disso,dependendo da habilidade que possuir, é possível que encontre compradores paraos objetos que for capaz de construir, mesmo que os tenha desenvolvido para o usopróprio. Dessa forma, é possível que o usuário se integre à economia do Second Lifesem utilizar recursos próprios, mas auferindo apenas renda virtual, que pode serconvertida em moeda real. Alguns sujeitos habilidosos, por exemplo, conquistam espaço no metaversoe também seduzem outros usuários a usufruir desses ambientes através daprodução de mundos medievais, surreais e ideais, que podem ser vendidos. Comose percebe, produção e consumo são duas partes que integram o mesmo sistemadentro do metaverso, fazendo sua economia girar e crescer. Ainda que as interações se manifestem de forma menos evidente para umresidente pouco atento, há um borramento de fronteiras entre os sistemas internos eexternos ao Second Life. O Paypall (ver anexos 3 e 4), por exemplo, é um sistemade pagamento bastante utilizado para efetuar negócios eletrônicos, principalmentepela Internet em 2D, ainda que não envolva bens ou serviços digitais, servindo tantopara intermediar negócios entre as instâncias “virtual” e “real” na transferência de35 Indiretamente, pressupõe-se que o usuário deve gerenciar, pelo menos, os gastos com acesso àInternet e equipamento que execute o Second Life.

80valores e objetos como para conferir “liquidez real” aos valores da “conta-correntevirtual” do avatar para a conta-corrente do usuário, como mostra uma das interaçõesintermediada pelo site blogs.secondlife.com(https://blogs.secondlife.com/thread/13579), que explicita a conversão instantâneaem “dinheiro real” da venda de L$ pelo sistema Paypal. Fig. 31: Tentativa de vender L$ 125 pelo sítio do Second Life. Quando tentei vender meu saldo de L$ 125 pelo sítio do Second Life (figura31), não pude fazê-lo por corresponder a valor inferior a US$ 2,50. Quando testeioutros sites que interagem com o sistema monetário do metaverso para vender L$,eles tinham por valores mínimos o equivalente a alguns milhares de L$, a partir deL$ 10.000, e exigiam conta prévia do Paypall. A venda de itens e objetos também pode ocorrer fora do metaverso, tantopelos sítios de classificados em 2D do Second Life como em sítios sem qualquerligação direta com os sistemas tecnológicos que compõem metaversos como o dafigura 32. Itens como os sofás das figuras 90 e 104 podem ser comprados porintermédio de sites externos ao Second Life, como o mencionado. Mas o SecondLife, mesmo que, aparentemente, perca o controle sobre a venda desses itens,continua obtendo lucro, mesmo que de forma reduzida, com as taxas sobre a

81transferência de valores e objetos entre avatares. Existe, inclusive, a possibilidadede que comece a taxar também a transferência de freebies36 entre avatares. 37 Fig. 32: Sítio de venda de itens para o metaverso sem integração direta com o mesmo. A quantia de dinheiro que temos em nossas contas correntes bancáriastradicionais é, no meu entendimento, tão virtual quanto o dinheiro que temos noSecond Life, com uma promessa de resgate a qualquer tempo, conforme oscontratos que firmarmos e os períodos de carência que acordamos. Existe apotencialidade de transformamos aqueles valores em dinheiro com materialidadefísica ou mesmo em outros bens e serviços. O que pode variar é o grau de liquidezdos respectivos valores. E sempre há a chance, por mais remota que seja, deperdermos nosso investimento ou parte dele, mediante as taxas sobre transações,que também estão presentes no metaverso estudado. Em entrevista publicada na Folha Online (2006) em 15 de dezembro de2006, originalmente concedida ao site CNNMoney.com, “John Zdanowski, entãochefe-financeiro do Linden Lab, empresa (...), baseada em San Francisco (EUA),explicou o funcionamento do LindeX Currency Exchange (Casa de Câmbio LindeX),um mercado real em um mundo virtual”. Segundo ele, o LindeX Currency Exchange36 Produtos gratuitos.37 Commerce Office Hours Summary - Freebies - 2009-10-14.

82(figura 31) é um instrumento disponível no site do Second Life que “facilita adeterminação de valores no mercado virtual de Linden para que os jogadores nãofaçam isso fora do SL” e de onde provém uma pequena porção da renda do SecondLife, menos de 10% do faturamento da época. O restante da renda “vem das taxascobradas pela Linden nas transações correntes”, pois “toda vez que alguém faz algono SL, como o upload de um arquivo ou imagem, os residentes pagam uma taxa emLindens por isso”. Ao integrar o Second Life, portanto, o sujeito se torna um consumidordevidamente integrado no sistema financeiro desse metaverso, depois de aprenderque, para ser alguém naquele espaço, ele precisa ter, sendo que, para ter objetosexclusivos e diferenciados, deve comprar. Por fim, o sujeito também aprende,paulatinamente, que o consumo pode ocorrer, de forma complementar, nos doismundos: fora do metaverso e inworld. Por exemplo, no perfil do avatar (figuras 33, 34 e 37), o item “Parceiro”demonstra se o avatar está comprometido, matrimonialmente, com outro avatarperante o metaverso, com o aval da Linden Lab. Para casar, os avatares informamsua intenção fora do metaverso, no site do Second Life, e desembolsam L$ 10, cadaum. Caso um dos parceiros resolva desfazer o processo, deve retornar ao site,informar sua intenção e desembolsar L$ 25 (DAMIANI, 2007, p.148). Como sepercebe, o sistema de comunicação entre o ambiente externo ao metaverso e omundo inworld entra em ação conjunta com o sistema monetário, nos doisprocedimentos. O casal de avatares brasileiros que protagoniza algumas das imagens dacoleção dois, no corpus de análise, parecia se enquadrar em um estágiointermediário de pré-engajamento permanente. Em fevereiro de 2009, anunciavam,mutuamente, nos espaços “Second Life” e “Mundo real” (figura 33), que pertenciam“um ao outro”, sem terem utilizado o sistema monetário para “oficializar” a união(figura 33). Já em maio de 2010, o avatar masculino apresenta o nome de um outroavatar, de aparência feminina, no espaço destinado à informação do “Parceiro” noseu perfil, demonstrando ter efetuado os respectivos tramites. Já o perfil do avatarfeminino que fazia par com o avatar em questão não foi encontrado nessa ocasião.

83Talvez tenha acionado a opção de não ser mencionada pelas ferramentas dosistema de busca38. Fig. 33: Perfis dos avatares brasileiros dispostos um ao lado do outro. Já o avatar britânico de aparência feminina que protagoniza imagens dacoleção 1 do corpus de análise, em maio de 2010, apresenta a identificação de umavatar de aparência masculina como “Parceiro” em seu perfil, o mesmo nome queapresentava em junho de 2008 (figura 34).38 O sistema de busca têm uma dimensão visual própria em janela específica. No entanto ele estápresente imageticamente e atuando a serviço de outros sistemas.Em sua dimensão própria, é capaz de apresentar, a partir da digitação de determinada palavra ouexpressão, quais itens contém aquela palavra ou expressão e que se encontra a venda no metaverso(primeiro os anúncios pagos são mostrados), bem como quais localidades podem ser visitadas,residentes (os que autorizarem) com os quais se comunicar ou mesmo acerca dos quais se podeverificar os dados que constam nos respectivos perfis e grupos aos quais se filiar, a partir da própriajanela específica e dos elementos que constam na lista que se descortina na tela.As buscas podem ser acionadas dentro do inventário, ou dos menus próprios de listas de amigos, degrupos de amigos e de demais residentes bem como de dentro do próprio mapa de localidadesexistentes no Second Life.De forma indireta, o sistema de busca permite que, a partir da janela específica de busca geral e dosdemais sistemas que o integram como ferramenta de auxílio, o sistema monetário seja acionado eminstâncias posteriores por conta das demais integrações inter-sistemas.

84 Fig. 34: Perfil do avatar britânico em 15 de junho de 2008. O sistema de configuração de avatares se divide em sistema deconfiguração de apresentação do avatar, em três dimensões, e sistema deconfiguração de informações auxiliares, em duas dimensões, ou de configuração doperfil do avatar. Embora o sistema de configuração de avatares em três dimensõesse constitua em um elemento de força considerável e possa até mesmo representaro cerne que justifica viver uma segunda vida, o sistema de configuração de perfil doavatar não é menos importante. Enquanto o primeiro gira mais em torno do próprioresidente e não interage diretamente com o sistema monetário, o segundo sistemase relaciona com todos os demais de forma mais efetiva. O perfil de um avatar (figura 37) pode ser acionado de forma síncrona eassíncrona a partir de diversas representações imagéticas que constituem o SecondLife, por intermédio do clique sobre o próprio avatar, de uma lista proveniente debuscas, da lista de amigos do residente ou de componentes de um grupo do qual oresidente faz parte, a partir do perfil do cônjuge do avatar, que está aberto na tela oumesmo do sistema de comunicação em continuidade a uma sequência de troca de

85mensagens iniciada anteriormente. Ao contrário do processo de acionamento davisualização do perfil de um avatar, para que o avatar propriamente dito possa servisto, é necessária comunicação síncrona e interações mútuas com residentes quese “encontram” na mesma localidade. O perfil do avatar (figura 37) se abre em conjunto com funcionalidades dossistemas de comunicação, para troca de mensagens de texto, imagens ou voz, decomunicação e de transferência de valores e objetos, possibilitando interações coma janela de inventário do residente, caso se trate de presentear outro avatar, e com osistema monetário, caso se trate de pagar ou transferir valores. Em fevereiro de 2009, um avatar masculino (figuras 82 a 96) apresentavauma foto, supostamente, do usuário em seu perfil no espaço presumivelmentedestinado para isso, sob o título “mundo real”. Essa não é uma prática pouco comume parece fazer parte do jogo da conquista o usuário (tentar) mostrar que é, ouaparentar ser, tão bonito quanto o seu avatar, e vice-versa. Dessa forma, o sistemade configuração de avatares é afetado indiretamente pelo sistema monetário, que éacionado no início desse processo. Como podemos ver na figura 41, fazer uploads, carregar itens ou transferi-los de outro meio digital para dentro do metaverso representa um custo de L$ 10 poritem. Acionando o sistema de administração de inventário, o sistema monetárioprontamente se manifesta nas opções de carga que vemos na figura 41: “Imagem(L$10)... Ctrl+U”, “Som (L$10)...”, “Animação (L$10)” e “Volume (L$ 10 per file)...”.Cada imagem ou foto que o usuário, por exemplo, possuir no seu computador edesejar colocar no seu inventário para utilizar inworld custa L$ 10 para se“materializar” no metaverso, da mesma forma que os demais itens. Ao selecionaruma determinada foto, se dispuser de saldo suficiente, o usuário utiliza o sistema decomunicação para realizar a transferência entre os ambientes “real” e “virtual”. Essa mesma ação conjunta do sistema monetário com o sistema deadministração de inventário pode afetar indiretamente alguns dos demais sistemas,além do sistema de configuração de avatares, desde a utilização de fotos dapelagem de tigres para confeccionar um casaco de peles ou tapete “mais real” (comobjetivo de presentear outro avatar ou vestir o próprio avatar em ocasiõesromânticas) até a utilização das supostas fotos do próprio usuário para confeccionaro seu perfil. O sistema de transferência de valores e objetos, devidamente ancorado

86no sistema de comunicação, também permite que o usuário envie essas mesmasfotos para outro avatar. No que tange relacionamentos a dois, no entanto, a manifestação dosistema monetário não se reflete apenas no consumo propriamente dito de bens(ainda que digitais) e serviços. Ele atua também na instância de geração de rendaou aumento do saldo da conta corrente do residente. Como tudo no Second Life temseu preço, ainda que aparentemente nulo, ao custo de L$ 0 para aquisição, osrelacionamentos interpessoais também podem render algum provento, além deimplicar deleite e dedicação. Recentemente, uma das minhas empresas virtuais no Second Life, em parceria com um programador em Linden Script Language (LSL), desenvolveu uma nova forma de se “fazer camp”, de minha autoria, que é o Kiss Pad. Neste novo tipo de camping pad, (...), os residentes precisam beijar na boca de alguém para ganhar seus Lindens. (...) este novo produto exige a interação de dois residentes. Se o seu parceiro ou parceira sair do Kiss Pad, o seu tempo é interrompido, para efeito de remuneração, e só volta a correr quando alguém vier lhe beijar, no lugar da pessoa que saiu. (...) agora basta usar a desculpa de que vocês poderão trabalhar juntos e desempenhar um árduo ofício no Kiss Pad mais próximo, enquanto se conhecem melhor. (FERRAZ, 2007, p.121-122, grifos do autor) Dessa forma, a instituição de saberes acerca das ferramentas de busca,aquisição, transferência, armazenamento e manipulação de objetos dentro e fora dometaverso ensinam ao sujeito maneiras de consumir e de sustentar o consumo nometaverso, mesmo fora dele. Em poucos termos, enquanto aprende a utilizar astecnologias do Second Life para adquirir objetos (atributos físicos, gestos eseqüências de movimentação, roupas, mobiliário e o que mais puder existir inworld),configurar, vestir e deslocar seu avatar, interagir com os demais residentes einterferir nos espaços que os rodeiam, o usuário é captado pelo sistema monetáriodesse ambiente, tornando-se um sujeito consumidor cuja identidade-de-consumidor,ao longo do tempo, adquirirá traços mais específicos de acordo com as práticas deconsumo que passar realizar enquanto estiver inworld.4.2. APRENDENDO A RECONHECER QUE TUDO TEM SEU PREÇO E STATUSDE OBJETO O Second Life apresenta uma das suas principais dicotomias já na página deinscrição que precede o ingresso dos usuários: já nesse nível, é necessário optar

87entre ser um avatar que consome itens pagos e um avatar que não os consome,pois o internauta deve optar, antes de tudo, entre uma conta gratuita e uma contaPremium. Um avatar aparece, pela primeira vez inworld, com as formas, dimensões evestes selecionadas fora do metaverso, no momento em que configurou sua contano site do Second Life. Ou seja, quando se “materializa”39 inworld pela primeira vez,o avatar do residente já carrega para dentro do metaverso um conjunto decaracterísticas40 que o usuário precisou selecionar para o seu representante digitalainda no site do Second Life, ferramenta externa que potencializa a entrada denovos residentes no metaverso. A princípio, nesse local, são disponibilizadas doze opções, seis do gênerofeminino e outras seis do masculino, que podem ser visualizadas nas imagensabaixo (LINDEN, 2010): Female and Male City, Female and Male Designer, Femaleand Male Goth, Female and Male Party, Female and Male Rocker e Female andMale Student. Fig. 35: Avatares femininos.39 Toma forma, aparece ou é introduzido imageticamente em um cenário que se descortina na tela.40 Fenótipo, gênero e estilo, executivo, clubber, esporte, radical...

88 Esses avatares-padrão (figuras 35 e 36) se multiplicam inworld, conformevão surgindo na ilha tutorial do metaverso. No entanto, poucos deixam aquelalocalidade do modo como chegaram, pois ali mesmo já aprendem formas de sersujeito consumidor, pois, caso queiram portar algum traço que os diferencie, deverãooptar por itens que estão à venda. Fig. 36: Avatares masculinos. Em outros termos, antes mesmo de fazer parte do Second Life, o usuáriodeve decidir se entrará naquele ambiente como “a maioria dos mortais”, com contasgratuitas, ou se optará por uma conta Premium, que lhe renderá, de saída, um lotede terra para se estabelecer. Até o início do ano de 2010, os usuários que optavampela conta Premium garantiam um cantinho para chamar de seu, mas precisavambuscar maneiras de levantar o seu lar, ou, literalmente, o seu castelo conformequisessem.4141 Atualmente, quem se cadastra no Second Life com uma conta Premium já pode selecionar, departida, uma residência “pré-fabricada”, dentre as que a Linden Lab oferece, e usufruir dela inworld.Ele precisa começar sua segunda vida com o mesmo fenótipo e pertences dos muitos outrosnewbies. Talvez possa se dar ao luxo de ter uma casa-própria para explorar, ainda que similar aoutras, um item mais raro, que pode distingui-lo dos demais com quem potencialmente cruzará.

89 Uma vez dentro do metaverso, o usuário dispõe de uma série itens paraconsumo, que vão além do vestuário. De fato, uma das primeiras instruçõesrecebidas, na ilha tutorial, diz respeito à manipulação do corpo imagético do avatar edos acessórios que também o constituem (figura 14). Vestimentas “primárias”, quenão requerem o “implante” de objetos externos, como óculos e chapéu, estãointegradas à constituição física do avatar: blusas, jaquetas, calças, saias, vestidos eluvas aderentes ao corpo. Elas são reguladas quanto ao comprimento da mesmaforma que o queixo, os cabelos, mãos, braços e pernas, por exemplo. No entanto, determinadas características suportadas por itens primáriospodem ser desativadas (também por intermédio da atribuição de valor zero àsrespectivas dimensões) e/ou substituídas. Um “cabelo de melhor qualidade”, porexemplo, pode ser produzido (por intermédio das ferramentas de edição de objetos)ou adquirido (por intermédio do sistema monetário) e anexado à cabeça do avatar. Segundo McKeon e Wyche (2005, p.4), os newbies (novatos) sãofrequentemente identificados pela falta de personalização em suas vestimentas eaparência ordinária. Apresentando características que o distingam dos demais, umavatar único ou original é a expressão da individualidade e do comprometimentocom o “jogo”, em um lugar onde a aparência externa é completamente maleável e oaspecto exterior pode se tornar ainda mais significativo do que é no mundo “físico”(grifos meus). Embora os atributos “físicos” do avatar sejam, de forma geral, um dosprimeiros elementos através dos quais os residentes se manifestam para os demais,considerando-se também as vestes e acessórios que o compõem, o “perfil” do avatartambém se configura como elemento que agrega um conjunto de informações (comum certo fundo declaratório, igualmente personalizável). Trata-se de uma janela queo usuário preenche com informações imagéticas e textuais acerca de si mesmo (ouassim pretende-se que o seja).

90 A figura 37 apresenta o exemplo de perfil atribuído a um residente do Second Life e que pode ser acionado pelo menu aberto a partir do clique sobre um avatar. A figura mostra a primeira de três páginas (abas): “perfil”, “destaques” e “anotações e privacidade”, em ordem de progressão da esquerda para a direita. Na parte inferior da janela, tive por opções: “adicionar como amigo”, “MI” (troca de mensagens instantâneas), “ligação com voz”, “encontrar o avatar no mapa”, “pagar” ou tranferir dinheiro da minha conta corrente para a do avatar, “compartilhar’ itens do meu inventário com o avatar, “bloquear” interações que o avatar desejar fazer com o meu e oferecer “teletransporte” para o avatar de onde ele estiver para a localidade em que meu avatar se encontra. Fig. 37: Perfil de Lyr Lobo. Além de existir “uma série impressionante de formas, peles, olhos e cabelopara vender” no Second Life, o mesmo se pode dizer de “roupas e acessórios”(TAPLEY, 2008, p.28), objetos aos quais se conferem os respectivos valores paraaquisição. Por isso, leva tempo para o usuário aprender a se constituir como umsujeito consumidor “competente” nesse metaverso, já que o espectro das escolhas é

91“vastíssimo” (TAPLEY, 2008, p.28), mobilizando um sistema de busca de objetos e orespectivo aprendizado acerca de como melhor utilizá-lo para maximizar a obtençãodos resultados que o residente deseja conferir a seu avatar. Desprovido de renda, no princípio, optei por evitar o visual newbietransitando pelo metaverso sem camisa (não podia adquirir melhores itens com omontante disponível em minha conta corrente), descalço e careca (calçados “demarca” e cabelos “realistas” também custam dinheiro). Para completar o meu visual,editei uma arara “empalhada” destinada a ornamentar ambientes e adaptei-a paraque pudesse pousar, anexada, sobre um de meus ombros. Dessa forma, fui melhoradmitido em muitos círculos como um avatar de origem brasileira e “exótico” (figura38), talvez provido de uma certa dose de criatividade, e não como um incômodoavatar newbie, desprovido de bens. Fig. 38: Avatar com vestes freebies. Fig. 39: Avatar com vestes pagas.

92 Atualmente, meu avatar se encontra mais bem produzido (figura 39) e comum inventário considerável de itens pagos, por conta de presentes que recebeu deseus amigos e de algumas promoções-relâmpago que costumam ocorrer nosshopping centers do metaverso. Ao comparar o visual da figura 38 com o da figura39, percebe-se que os itens gratuitos (freebies), como as calças e sapatos, sãocompostos por texturas não tão sedutoras e elaboradas, em comparação com ositens pagos. Quando enumera localidades do metaverso onde é possível adquirir objetosfreebies, Damiani (2007) conclui a lista apresentando um local que é um pouco diferente dos demais. Enquanto os locais anteriores reúnem objetos que normalmente são gratuitos, neste local, são oferecidos gratuitamente alguns itens de grife – itens que foram criados por empresas ou profissionais especializados e que costumam ser pagos. Por este motivo, os itens expostos costumam ter uma qualidade superior aos demais freebies. (DAMIANI, 2007, p.87, grifo do autor) A tecnologia que dá conta do acúmulo e gerenciamento dos objetos quepertencem a um avatar compõe um sistema de inventário representado pela janela“My Inventory” (figura 40). Nela, os objetos podem ser organizados em pastas eclassificados. A tecnologia de busca pela digitação da parte de nomes de objetos éútil para agilizar o acesso e a subsequente utilização do referido objeto inworld. Aopção “Upload” (figura 41) permite que sejam importados objetos de fora dometaverso para o interior do mesmo, se pagarmos as respectivas “taxas deimportação” determinadas pela Linden Lab.

93Fig. 40: Janela “My Inventory”, pasta “Objetos”. Fig. 41: Janela “Upload”.

94Fig. 42: Janela “My Inventory”, objeto freebie “Batmobile”. Fig. 43: Perfil do objeto “Batmobile”.

95 Fig. 44: Janela “My Inventory”, pasta “Corpo”, objeto “Shape - Thin”. Fig. 45: Perfil do objeto “Shape - Thin”. Dentro da pasta objetos-veículos (figura 42), selecionei o objeto freebie“Batmobile” (Batmóvel ou automóvel do superherói Batman das histórias emquadrinhos) e acionei o respectivo “Perfil do Objeto” para visualizar as respectivascaracterísticas (figura 43). Tão objeto quanto um sapato, uma arara ou quanto umveículo, são as pastas, scripts (roteiro ou sequencia de ações que podem ser

96protagonizadas por um avatar), uma anotação textual qualquer, um gesto (quetambém pode ser protagonizado por avatares), roupas e mesmo “partes do corpo”(figura 44). As figuras 44 e 45 mostram o acionamento da janela de perfil de umobjeto, a exemplo das figuras 43 e 44. Nesse caso, o objeto em questão é o formatodo corpo do avatar, agrupado com os demais itens, formato e característica dacabeça, dos olhos, da pele (levemente bronzeada) e do cabelo (ausente, nacondição de “reduzido ao grau máximo”), acomodados dentro da pasta “corpo”(figura 44). Fig. 46: Batmóvel. No Second Life, os residentes podem possuir um número muito grande deobjetos (até então não ouvi ninguém mencionar limites) em seus inventários semnecessariamente dispor de um lugar “físico” para colocá-los. Caso o residentepossua pelo menos um terreno, ele poderá ativar, por exemplo, todos os móveisvitorianos e vegetação pré-histórica que constam em seu inventário e dispô-los nailha de sua propriedade. Caso ele deseje removê-los dessa localidade, basta

97desativá-los (não é necessário se desfazer deles) e ativar os demais itens quedesejar para compor um ambiente tipicamente clássico, que melhor possacorresponder, por exemplo, à nova identidade caracteristicamente romana da erapré-cristã que atribuiu ao seu avatar por intermédio dos acessórios digitais quejulgou apropriados. Assim como o novato percebe que está usando objetos de qualidade inferioraos que os demais portam ou ostentam, os mais experientes também estão sob oapelo constante para recondicionar seus bens e acessórios. Muitos residentespassam a segunda vida sendo convocados a atualizar os respectivos guarda-roupase demais itens de inventário na medida em que se relacionam com o ambiente(ilhas, vegetação, casas, veículos, demais pertences de posse alheia que estiveremdispostos no cenário) e demais avatares. Em uma primeira instância, isso ocorre porconta das atualizações tecnológicas que conferem mais “realidade” ou aspecto“menos artificial” aos itens inworld. Tecnologia de texturas para pelagem ou olhos,anéis de metais nobres e joias com tecnologia de brilho, por exemplo, figuram entreos elementos tecnológicos desenvolvidos originalmente por determinados grupos deresidentes designers dentro do metaverso e que relegaram toda uma geração deitens antes tidos por nobres à categoria de menor valia e até mesmo de freebies. Na prática, esses mesmos designers passaram a oferecer suas peças, asque foram desenvolvidas anteriormente e totalmente desprovidas dessastecnologias, na categoria de freebies, ainda com as respectivas assinaturas autoraise com qualidade relativamente superior a similares no mercado de então, comochamariz para que os avatares viessem à procura de outros itens que desejassem,ainda que com a mesma qualidade, e dos quais ainda não dispunham, para queesses últimos encontrassem e divulgassem as novidades de qualidade e tecnologiaexplícita e supostamente superior, já com o respectivo valor atribuído como item devanguarda.

98 Fig. 47: Vista panorâmica da ilha de ajuda em 25 de abril de 2010. O residente que se vê pela primeira vez inworld descobre-se em umalocalidade digital ou ilha tutorial cercado de muitos outros novatos com visualnewbie. Se ele procurar um pouco mais atentamente pelo cenário, poderá identificaravatares mais experientes portando e ostentando itens considerados de boaqualidade42 ou mais bem desenhados e com características e texturas mais“realistas”. Em geral, segundo Damiani (2007, p.47-48), trata-se de usuários maisexperientes que se inscrevem43, junto à Linden Lab, para ajudar em especial osrecém-chegados, os Second Life Mentors, termo que aparece sobre a cabeça dosrespectivos avatares, geralmente acompanhado do nome e sobrenome que osidentificam. Durante minhas visitas à ilha Help Island Public, encontrei muitosavatares experientes interessados em ajudar os novatos, no entanto, todos sem amencionada designação oficial. Nas duas ocasiões em que visitei a ilha de ajuda para coletar material, onúmero de avatares novatos era pequeno, diante de pelo menos uma dúzia de42 “Um item de boa qualidade criado por um artista talentoso se sobressairá na multidão.” (TAPLEY,2008, p.60)43 Não necessariamente contratados, muitas vezes idôneos e respeitados avatares com prerrogativasadquiridas ao longo do tempo perante os demais residentes e que passaram por processo seletivo.

99avatares mais experientes, representando uma média de zero a dois avataresnovatos simultaneamente. Em 25 de abril de 2010, por exemplo (figura 47), em duashoras de observação, enquanto digitava este texto, verifiquei a aterrissagem deapenas quatro novatos (figuras 48 a 51), apresentando visual recém-cadastrado,com três dos visuais-padrão oferecidos no site, cada um presente no metaverso emum momento distinto dos demais. Dois desses avatares externavam a mesmaaparência em um intervalo de meia hora. Fig. 48: Primeiro avatar com visual novato “male designer” em 25 de abril de 2010. O intuito de mesclar avatares mais experientes com os recém-chegados nailha em que todo avatar se materializa inworld pela primeira vez parece partir dopressuposto de que é possível atenuar, com a presença e auxílio dos primeiros emfavor dos segundos, os impactos da acentuada curva de aprendizagem exigidapelas tecnologias do Second Life e evitar o possível desinteresse e mesmo adesistência dos novatos em viver uma segunda vida. Os experts auxiliam osnovatos, entre outras coisas, a utilizar as ferramentas que lhes permitam editar o seufenótipo e roupas, bem como encontrar os respectivos pertences nos inventárioscorrespondentes.

100Fig. 49: Segundo avatar com visual novato “male student”, em 25 de abril de 2010.Fig. 50: Terceiro avatar com visual novato “male student” em 25 de abril de 2010.

101 Fig. 51: Quarto avatar com visual novato “male goth” em 25 de abril de 2010.Fig. 52: Avatar feminino do Planeta Pandora. Fig. 53: Avatar feminino Lara Croft.

102 No entanto, a presença dos experts nesse ambiente geralmente suscita, nosnewbies, questionamentos acerca da aparência visual e dos pertences dosveteranos. Um dos primeiros impactos diz respeito às comparações que os novatosefetuam entre o seu próprio avatar e o de seu interlocutor. O terceiro avatar queencontrei, em 25 de abril de 2010, com visual novato de recém-chegado (figura 50),por exemplo, encontra-se próximo de três avatares femininos bem produzidos: umaLara Croft (personagem de games que deram origem a filmes igualmente famososda série Thomb Raider), embora ainda se apresentasse parcialmente cinza no meuvídeo, caracterizando uma aparência ainda por concluir (figuras 50 e 53); umapersonagem (figura 52) central do filme recordista de bilheterias do ano, Avatar, euma personagem de traços mitológicos apresentando chifres e texturas com umcerto grau de acabamento aparentemente superior ao dos demais avatares (figura50). Nas figuras 52 e 53, os avatares hollywoodianos estão sob outro ângulo. Apersonagem do filme Avatar apresenta a cauda de cavalo com a qual se conecta ànatureza do planeta Pandora e o arco que utiliza para caçar, enquanto as botas daLara Croft irradiam brilhos intermitentes que chamam a atenção, por vezes, atéferindo (incomodando) os olhos do observador no metaverso. Os adereços emquestão precisam ser adquiridos por intermédio das ferramentas pertinentes aosistema monetário do metaverso, caso não tenham sido confeccionados pelospróprios usuários com o auxílio do sistema de edição de objetos. Após descobrir como alterar as cores e tamanhos de suas vestes e conferir,ao seu avatar, um fenótipo próximo do que lhe deseja atribuir, o usuário novato podeperceber-se relativamente igual a um relevante percentual dos demais internautasno metaverso. Ele é capaz de adquirir, inicialmente, alguns produtos freebie, nãoexclusivos e com permissão de cópia liberada de seu interlocutor, dependendo desua generosidade. Dessa forma, é provável que o novato já deixe aquela localidadedigital com um certo grau de exclusividade ou personalidade única, na medida dopossível, o que lhe permitirá distinguir-se e ser distinguido entre os demais. Alémdisso, seu contato inicial com os mentores também lhe permite adquirir algumashabilidades de locomoção e comunicação, um certo número de pertences a mais emseu inventário pessoal e dicas de como produzir ou onde e como adquirir novos

103objetos e serviços para consumir. De certo modo, suas habilidades de locomoção ecomunicação também permitirão que se engaje em descobrir outras formas deampliar suas habilidades para o consumo, a exemplo de muitos outros residentesque o precederam. Em suma, a prática de ser colocado diante dos demais faz com que ousuário perceba e seja percebido como um avatar produzido com “melhores” ou“piores” condições, sendo que a suposta qualidade dessas condições é determinadapela disposição demonstrada para adquirir itens menos comuns, geralmente pagos.Essa prática cria não apenas um apelo para o consumo de bens pagos no SecondLife, mas também uma pedagogia, em sentido amplo, destinada a ensinar comoadquirir tais bens, que seguirá o residente ao longo de sua existência inworldenquanto ele puder ver os demais ou for por eles visualizado. Fig. 54: Avatares femininos newbie e veterano. A figura 54, em situação fora da ilha de ajuda, apresenta, à esquerda, umavatar com visual novato, da geração anterior de avatares para recém-chegados, ao

104lado de um avatar vampiro feminino de veterano, à direita, em 20 de abril de 2008. Ousuário que desejar ser alguém diferenciado (por exemplo, um vampiro, umexplorador espacial, um playboy, um rei, uma rainha ou um chefe da guarda)precisará investir, inicialmente, no aprendizado de como configurar o próprio avatar.Além disso, deverá investir na aquisição de acessórios – e também no aprendizadode como configurá-los –, combinada com o precedente levantamento de fundos. Nafigura 54, por exemplo, os usuários praticam o camping, recebendo, em sua contacorrente, L$ 2 a cada 15 minutos, durante os quais os respectivos avatarespermanecerem sentados nas cadeiras daquele shopping center. Fig. 55: Coroação (tronos ao fundo).

105 Para ser o rei, a rainha ou a autoridade espiritual que os coroa, é precisoadquirir (produzir ou comprar) suas formas e vestes. Na figura 55, a composição dosavatares veteranos prima pela disposição e sobreposição de vestes e acessórios, dacoroa do rei aos brincos da rainha, passando pelas texturas e saliências dos tecidos,penteados e cortes de cabelo, bem como pela barba “por fazer”, capa e fivela docinto do ministro. Tudo precisou ser confeccionado e/ou adquirido, incluindo oambiente medieval do castelo, da “terra” na qual este se encontra, suas paredes,tronos e adornos. Até mesmo os movimentos performáticos que podem serutilizados por seus frequentadores, de acordo com o “clima” que se deseja “viver” ou“apresentar” aos demais usuários para convidá-los a compartilhar na segunda vida,devem ser adquiridos. Todos os adereços têm um custo de aquisição. Embora o uniforme sejapadrão ou fornecido pelo rei e pela rainha – os residentes que possuem as terras eambientações medievais –, o usuário que se dispõe a viver um integrante da guardareal pode ainda acrescentar um toque ou outro na indumentária de seu avatar: asbotas, por exemplo, não apresentam um padrão específico, como podemos observarna figura 56. Fig. 56: Guarda real.

106 Na próxima imagem (figura 57), percebe-se a importância do evento emandamento para os sujeitos que dele fazem parte. A coroação de um rei e umarainha diante dos seus súditos e da guarda-real, por exemplo, demanda uma“adequada” construção de identidades para viver esse cotidiano temático, o que ésempre mediado por um consumo intenso. No mapa parcial da localidade em que oevento ocorreu, no canto superior direito da imagem, cada ponto verde representa alocalização de um avatar presente em relação aos demais. Não são poucos ospresentes, cada qual representando as respectivas atribuições naquele evento, emgeral, as mesmas que representam cotidianamente naquele universo medievalinworld. Suas vestes, os acessórios e as armas que portam são cuidadosamenteescolhidas para caracterizá-los como integrantes daquele grupo. Para corresponderàs expectativas de seus pares, portanto, o sujeito aprende paulatinamente que, paraser, ele precisa ter e, se desejar ter produtos reconhecidos e estimados por seuspares, deverá estar disposto a comprar. Fig. 57: Coroação (vitrô ao fundo).

107 Diante de um avatar veterano (como o Avatar com tranças, cauda e arco dafigura 52, ou como a Lara Croft de botas brilhantes e traje com arma e coldre dafigura 53, ou, ainda, como a vampira alada da figura 54), o novato (figuras 35, 36 e38) é reconhecido (figuras 48, 49, 50 e 51) e pode se reconhecer como tal: bastacomparar seu visual e reconhecê-lo como um dos visuais-padrão que vemos nasfiguras 35 e 36. Em cenários como os da figuras 47, 51 e de ambientação dacoroação medieval, o sujeito usuário do Second Life pode se dar conta de que, atémesmo para ser aceito pelos seus pares, é melhor ser um sujeito que consome itenspagos do que um sujeito que não os consome. De fato, a busca pela construção de uma identidade visual que sejaexclusiva é uma constante no que diz respeito a muitos residentes do Second Life, oque acentua ainda mais a prática do consumo nesse ambiente. McKeon e Wyche(2005, p.4) observaram que a personalização de um avatar é uma importante marcade status no Second Life, fazendo com que um residente não seja confundido comum newbie ou identificado pela falta de personalização nas vestimentas e aparênciaordinária.

108 Fig. 58: Become your avatar. A Linden Lab investe na busca por personalização e na configuração deavatares com toques pessoais, nas mais diversas instâncias, desde a construçãoassinada pelo próprio usuário até a reprodução do próprio corte de cabelo dousuário, sendo possível, também, configurar itens ou vestes que ele porta naprimeira vida. A empresa aborda, em determinado momento, aspectos dessa ordemquando apresenta, durante o primeiro trimestre de 2010, em seu site, a possibilidadede personalizar e configurar o rosto do avatar com a versão imagética do própriorosto (ou o mais próximo possível) do usuário. Fig. 59: Faça uma caricatura de si! Horizontal.

109 A prática de vender serviços de personalização de avatares não é um elemento novo na cultura da Internet e precede o advento dos metaversos e dos avatares 3D, sendo ainda utilizada no preenchimento dos perfis dos avatares, bem como nos perfis de outras redes sociais, como o Orkut e fóruns na grande rede. As figuras 59, 60 e 61 foram extraídas do mesmo site (metrolyrics, 22 nov.2009) e exemplificam esse fenômeno. Fig. 61: Faça uma caricatura de si! Detalhe. Fig. 60: Faça umacaricatura de si! Vertical. Para Rebecca Tapley (2008, p.26), se você desejar se parecer diferente detodo mundo no Second Life, a maneira mais fácil de realizar esse objetivo é começar com a forma do rosto de seu avatar. A grande maioria dos avatares femininos no SL possui rostos no formato oval, e a grande maioria dos avatares masculinos no SL possui rostos quadrados ou retangulares. Portanto, você consegue se distinguir rapidamente do pacote [herdado e que compõe o avatar selecionado ainda no site do SL, antes de entrar no metaverso] fazendo alterações leves, porém significantes, na fronte, maçãs do rosto e maxilar de seu avatar. (TAPLEY, 2008, p.26) Por outro lado, o usuário não aprende a consumir apenas formas físicas evestuário para o próprio corpo. A busca por exclusividade e distinção no Second Lifedemanda que se aprenda, também, a adquirir determinados “movimentos” (ou

110scripts de movimentos que o seu avatar precisa representar): dançar, tocar guitarra,permanecer em posição de sentido ou ajoelhar-se para ser coroado, o que,evidentemente, também possui custos. Fig. 62: Avatares executando scripts de dança. Apresentando um mundo dicotomizado entre visuais newbies e veteranos,portanto, a Pedagogia Cultural do Consumo se manifesta, inicialmente, instituindosaberes acerca de dois modos de pertencimento no Second Life: de um lado, épossível ser um sujeito que consome de forma mais tímida, sem investimentopecuniário, o que torna o avatar um eterno newbie; de outro lado, contudo, épossível ser um sujeito distinto, exclusivo, diferenciado, o que requer a compraincessante de itens pagos. Para o primeiro, o próprio Second Life constróipossibilidades limitadas de prazer, entretenimento e poder. Para o segundo,contudo, parece não haver limites, o que seduz o sujeito a não apenas contemplar ouniverso de consumo que se apresenta nesse ambiente, mas a fazer parte dele. Empoucos termos, para desfrutar das promessas quanto aos prazeres anunciados noSecond Life, é preciso aprender a ter e, para ter, é preciso estar disposto a comprar.

1114.3. DIFERENTES MANEIRAS DE VIVER O CONSUMO Conforme se procurou demonstrar nas seções anteriores, uma vez usuáriodo Second Life, o sujeito passa a aprender formas variadas de consumir nesseambiente, sendo que, em primeira instância, é convocado a reconhecer que oconsumo de itens pagos, na segunda vida, é muito mais interessante e prazeroso doque o consumo de itens gratuitos. Ademais, as próprias fronteiras entre a primeira ea segunda vida passam a ser constantemente extrapoladas a partir das inúmeraspossibilidades de consumo que se colocam, criando um borramento do limiar quesepara esses dois mundos, o que se torna possível principalmente através dosistema financeiro do Second Life, que está interligado ao sistema financeiro naprimeira vida. Assim sendo, visto que as possibilidades e os modos de consumir, nesseespaço, são praticamente ilimitados, uma classificação ou sistematização nessesentido seria impraticável e, provavelmente, pouco produtiva. Por essa razão, aseguir, serão apresentados apenas alguns casos observados, que apontam paraalgumas práticas de consumo observadas a partir do Walktrhough. A intençãodessas análises não é dar conta de todos os modos de consumir no Second Life,mas demonstrar, a partir de poucos exemplos, que a pedagogia do consumoinerente a esse espaço atua de um modo intenso e multifacetado, convocando ossujeitos a uma vida pautada pelo prazer constante de adquirir produtos semprenovos e, preferencialmente, pagos.Guarda-roupas britânico Quando um avatar ingressa no metaverso pela primeira vez, ele não está nu.Muitas das práticas sócio-econômico-culturais da primeira vida se aplicam ou sãoreproduzidas no Second Life. Por conta disso, muita vezes, a escolha bem como otempo ou o término de sua permanência em localidades específicas sãodeterminados por práticas comuns na primeira vida. Rebbeca Tapley (2008, p.45)apresenta o seguinte alerta:

112 Não dispa totalmente seu avatar em locais públicos – nunca em lojas e na frente de outros residentes, se você puder evitar. É socialmente aceitável mudar uma peça de roupa de cada vez, e com a prática você pode realizar a troca do conjunto inteiro sem deixar ninguém constrangido. Mas se realmente você tiver de ficar nu, vá para algum local isolado. Mova-se para trás de um edifício, vá para um canto da região onde você se encontra ou voe acima de 200 metros. Apenas fique fora do alcance visual ou os outros residentes acharão que você é um principiante, ou pior ainda, que você está sendo indecoroso. Se, por um lado, a ausência de roupas pode perturbar o relacionamento doavatar com os demais residentes, a qualidade de suas vestimentas ou dos objetos eacessórios que porta, por outro lado, pode determinar o rumo ou a intensidade deseus relacionamentos, conforme já foi afirmado nas seções anteriores destetrabalho. As questões inerentes a vestuário e acessórios, frequentemente, assumemdimensões que beiram a compulsão. Alguns usuários do Second Life trocam a roupade seus avatares várias vezes por dia ou, pelo menos, diariamente, como setratassem de vestir a si próprios, para determinadas ocasiões, mesclando-se com a“população” de determinada ilha ou com seus contatos mais frequentes. Além das questões acerca de bem se apresentar diante do outro, tambémestão presentes questões acerca de como se apresentar adequadamente noambiente de trabalho ou em uma festa, bem como questões ligadas arelacionamentos interpessoais mais íntimos e consigo mesmo. As declarações aseguir foram coletadas junto a usuários do Second Life enquanto conversavam portexto na área de digitação pública44: Estou devastado. Você disse que alguém se parece comigo na ilha Plat. Você tem um nome? Eu tenho que ver. Eu espero que não seja verdade. Meu físico é de minha própria autoria e o que determina o visual da pele 45 que o encobre. Eu não quero parecer com ninguém (soluço). (Usuário A) É uma das coisas mais importantes no SL. É a pura fantasia da beleza do visual de um avatar. Incluindo-se aí os masculinos. (risos) Alguns são simplesmente adoráveis. Então deve se proceder algo similar com os homens quando também olham para as garotas (muitos risos). Isto é o que 46 atrai em primeiro lugar. (Usuário B)44 A conta de meu avatar está configurada para salvar o registro das conversas de texto em arquivo armazenadoem diretório específico na minha máquina. Segundo salvamento efetuado pelo Second Life nesse arquivo, ostextos foram registrados na tarde de 29 de abril de 2008.45 Tradução livre do inglês realizada por mim para a grafia original: “Im devasted you said someonelooks like me in Plat,did you get a name,l must see,l hope not,my shape is my own creation whichdetermines the look of the skin on top,l dont want to look like anyone else *sob*”.46 Tradução livre do inglês realizada por mim para a grafia original: “Its one of the most importantthings on SL its pure fantasy of beautiful looking Avis including the men hehe,some are justadorable,so must be the same for the men looking at the girlies too lol.Its what attracts in the firstplace.”.

113 Talvez atraia em primeiro lugar... no caso de garotas, nem sempre, mas em grande escala. Não ignore isto, acho que é como na natureza (muitos risos)!!!!! Os pássaros machos são mais bonitos que as fêmeas, então a atração encabeça a lista... E você não pode derrubar a natureza, e isto vale para machos e fêmeas. Eu nunca leio o perfil de outro avatar, mesmo que estejamos conversando, já olhei os perfis de outros usuários quando estava 47 entediada (…) (Usuário C) A constante troca de roupas, peles, cabelos e do visual (estatura, raça,gênero e espécie – animal ou fantástica) de um avatar implica, ao usuário, adquiri-las de alguma forma, seja literalmente pagando por elas com dinheiro virtual(adquirido em troca de trabalho no próprio Second Life) ou “dinheiro real”, sejaganhando ou trocando itens com outros usuários. Os sonhos de consumo, deatributos físicos ou, ainda, de imóveis (ilhas e prédios) e veículos de tração ouautomotores parecem ser uma constante, caracterizando um exemplo virtual docolecionador às avessas de que nos fala Sarlo (1997, p. 27): [um colecionador que] sabe que os objetos que adquire desvalorizam assim que ele os agarra. O valor desses objetos começa a erodir-se e então enfraquece a força magnética que dá brilho aos produtos que estão na vitrine do mercado: uma vez adquiridas, as mercadorias perdem sua alma (...) o desejo não tem um objeto com o qual possa conformar-se, pois sempre haverá outro objeto chamando sua atenção. Ele coleciona atos de compra-e-venda, momentos plenamente ardentes e gloriosos. No metaverso, encontramos diversas opções de entretenimento que podemlevar o usuário a consumir itens dos quais regularmente seu avatar não precisaria,mas dos quais, para fazer parte de determinado grupo ou praticar as referidasopções, deve lançar mão. Deixando o nicho do turismo virtual ou de visitas culturaisa museus e universidades, da participação em bailes temáticos à prática de esportesou de jogos como os RPGs (Role Playing Games) inworld, determinados adereçosdevem ser “vestidos” ou “incorporados” ao avatar (trejeitos ou coreografiasespecíficas). Como se demonstrou anteriormente, muitas vezes, as própriaslocalidades oferecem freebies como uma estratégia de inclusão e parte do processode cativar o usuário, geralmente dispostos ao lado de itens mais refinados e,portanto, pagos.47 Tradução livre do inglês realizada por mim para a grafia original: “Maybe the attraction first..... is agirlie thing,not all of the time,but mostly,nope ignore that,l think, just like in nature lol!!!!! the male birdsare prettier than the females,so attraction is first on the list,.....and you cant beat nature,and that goesfor male and female. l never look at the profile,even if lm talking to someone,l have looked at others iflm bored (…)”

114 Em determinados momentos, um avatar caracteristicamente feminino,supostamente da Inglaterra, precisou lançar mão de visuais que diziam respeito aocontexto e localidades no metaverso conforme o jogo de RPG proposto em cadailha. Ela empreende muitos esforços para galgar as hierarquias propostas pelosgrupos de RPG aos quais se filiou e sempre narra, com grande satisfação e deleite,seus progressos e como derrota avatares caracteristicamente masculinos que“subestimaram o poder de sua espada samurai”, em determina ocasião inworld, ousua habilidade com “arco e flecha”, em outra. Na figura 63, esse avatar apresenta-se com coldre, tranças e camisa de renda sem decote, em um suposto visual western. Na figura 64, aparece com vestimentas de aventura no estilo Indiana Jones em uma terra povoada por gorilas e primatas. Em outra ocasião (figura 65), no entanto, já cansada e entediada de observar o movimento dos avatares que circulavam em uma ilha shopping center, sem se dar o trabalho de “vestir algo mais adequado”, como gosta de fazer, teletransportou-se para a ilha “Afrika” e, montada no “unicórnio de última geração” que se locomove e parece respirar como se fosse um “cavalo de verdade” e lhe pertence, me convidou para “respirar um ar puro”. Chegando lá, restou-me montar uma das zebras locais que se arrastavam pela ilha sem mover as patas, tal qual uma zebra empalhada ou de brinquedo. A ilha, no entanto oferecia cavalos para montar, mais animados, literalmente, e que se locomoviam mexendo as patas simulando um galope, ao preço de alguns L$ por determinadoFig. 63: Avatar britânico período de tempo, cujo término fazia com que eles ejetassem em 6 de junho de 2008: com coldre e tranças. os respectivos cavaleiros.

115 Fig. 64: Avatar britânico em 14 de junho de 2008: estilo Indiana Jones. Os sistemas que aqui atuam são de movimentação do avatar, permitindoque o usuário se deleite com paisagens diversas de acordo com o seu humor, aliadoaos sistemas de comunicação e manuseio de câmeras, que me permitiram registraras imagens que compõem o Walkthrough, junto ao sistema de comunicação, quepermitiu a aproximação de meu avatar com os demais. O sistema de busca, nesses casos, entrou em ação nos momentos em quese desejou buscar um novo lugar para visitar (África, savana...), ou animais emespecífico (unicórnios, zebras, gorilas, à venda ou em exposição), na figura de suajanela e ferramentas próprias.

116 Fig. 65: Avatar britânico em 4 de julho de 2008: montado em um unicórnio. Com um inventário de proporções ou dimensões razoáveis, esse avatar fazuso corriqueiro dos sistemas de administração de inventário e de configuração doavatar (privilegiando aqui o sistema que age em 3 dimensões), trocando de vestespelo menos uma vez ao dia. Nas ocasiões registradas em áreas públicas de conversa e visualização deimagens, sempre que a residente britânica se despedia, avisava que iria permanecerpor, pelo menos, mais quinze ou trinta minutos no metaverso, em área reservada,para trocar as roupas do avatar a fim de que, no próximo dia, os seus amigos dometaverso já pudessem saudá-la sem que ela estivesse com as mesmas roupas dodia anterior. Assim dizia, alertando que não responderia a eventuais mensagens queos demais residentes pudessem lhe enviar durante o seu período de introspecção ecriação de um novo visual para o seu avatar.

11721 de abril de 2008. 21 de abril de 2008. 21 de abril de 2008. Fig. 66: Avatar britânico: de 21 a 25 de abril de 2008. Conforme anexo 1: coleção 1, ficha 4, imagens da terceira e quarta linhas.21 de abril de 2008. 22 de abril de 2008.23 de abril de 2008. 24 de abril de 2008. 25 de abril de 2008.

118 27 de abril de 2008.25 de abril de 2008. 26 de abril de 2008. Fig. 67: Avatar britânico: de 25 de abril a 16 de junho de 2008. Conforme anexo 1: coleção 1. Na ficha 4, imagens da quarta linha. Na ficha 5, imagens da segunda linha, segunda e quarta colunas.1o de maio de 2008. 1o de maio de 2008.2 de maio de 2008. 15 de junho de 2008. 16 de junho de 2008.

119 Para possuir um “unicórnio de última geração”, as roupas e piercings deumbigo brilhantes (como os que ostentava em 24 de abril e no dia primeiro de maiode 2008), entre outros itens de qualidade e significados reconhecidos e partilhadospor nossos amigos residentes em comum, ela fez uso de seus dados parapagamento (como denuncia o Second Life no seu perfil). Por fim, o sistemamonetário acaba se revelando imageticamente por dentre as práticas dessaresidente, logicamente, com o auxílio direto dos sistemas de comunicação (agoraentre o metaverso e a conta corrente do usuário na “vida real”, intermediado pelo siteem 2D do Second Life) e do sistema de transferência de valores e objetos. Dessaforma, esses sistemas, em conjunto, terminam por viabilizar a compra ou aquisiçãode objetos, acumulada por intermédio do sistema de administração de inventário. Além disso, diariamente, o avatar britânico, naqueles meses, tambémpraticava camping: sentava diariamente nas cadeiras de uma ilha shopping centerem troca de alguns L$ a cada intervalo de tempo, dependendo da localidade. Otempo geralmente variava de dois a quinze ou vinte e cinco minutos em troca de L$2 a L$ 15. Mas não é apenas esse dinheiro de aquisição relativamente fácil e diretaque interessa aos residentes. A construção de uma rede de contatos e amigostambém é importante, enquanto o usuário repousa seu avatar nas cadeiras de umshopping center. Não apenas para garantir companhia nos eventos que seguirão,como festas, bailes a fantasia, partidas de RPG, confrontos em terras medievais, skydiving urbano ou esqui nas neves. Existe, entre outras, uma outra forma de auferirrenda na segunda vida que percebo, em maior ou menor grau que as demais, fazerparte de uma intrincada estratégia de persuasão, que leva o usuário a investir nosdemais sistemas que suportam as atividades dos residentes no metaverso: oconcurso de beleza. Existem também, no Second Life, discotecas e outros locais que contratamavatares para trabalhar como hosties (recepcionistas), incentivando o consumo dosdemais avatares que frequentam esses locais e apresentando-lhes itens que alipodem ser adquiridos ou, ainda, solicitando gorjetas para elas mesmas, aos demaishosties, aos organizadores do evento ou ao DJ da casa ou da vez. Outro recursobastante utilizado nesses lugares é o concurso, com a organização de eventos nosquais os avatares presentes são incentivados, pelos hosties, a se inscreverem

120mediante uma pequena taxa e a votarem, entre si, no mais bonito, mais elegante ounaquele mais bem caracterizado de acordo com o motivo da festa que estáacontecendo, no intuito de receberem parte do valor, descontada a taxa deadministração.Concursos de beleza O concurso de beleza começa e termina por colocar em ação o sistemamonetário diante do residente comum. Ele começa com a oferta de uma soma em L$(alguns partem de L$50). Em geral, somavam aproximadamente L$ 250, sendo queo maior montante que verifiquei se convertia em L$ 7000 como primeiro prêmio. Emfestas, o valor destinado ao prêmio representava um percentual do montante dospagamentos pela inscrição. Em uma primeira instância, o sistema monetário émencionado pela representação imagética da moeda corrente local por intermédiodo sistema de comunicação ao demais avatares e grupos de avatares, mencionandotambém o sistema de transferência de valores e objetos para manifestar a intençãode premiar o ganhador ou os ganhadores – o que já seria suficiente paramovimentar um considerável contingente de avatares, nos contextos que verifiquei,conforme a popularidade do local em que era instalado, de uma dúzia a duascentenas por vez. O sistema monetário foi acionado uma segunda vez por ocasião da inscriçãodo avatar, nos casos em que o registro não era gratuito, deduzindo o montanteacordado da conta corrente do avatar que se inscrevia, transferindo-se o valor para aconta do organizador ou organizadores do concurso. O sistema de administração de inventário (com buscas) é acionado peloavatar concorrente em busca dos seus melhores objetos, formas e expressõescorporais, que atendam às especificações do concurso de modo que possa posarpara uma foto que, por sua vez, colocaria em ação os sistemas de movimentação doavatar e manuseio de câmeras. Caso o inventário do avatar não ofereça elementosque considere satisfatórios, ele utiliza o sistema de busca para encontrar itens porcomprar e localidades para compor o cenário da foto. Caso encontre os itens queprocura, por outro lado, deve usar o sistema de comunicação para obtê-los comopresente ou para comprá-los, acionando novamente o sistema monetário e

121incorporando, ao respectivo inventário (outro sistema), o item por intermédio dosistema de transferência de valores e objetos.Fig. 68: Uma das quatro paredes reservadas para painéis de um concurso para avatares femininos em agosto de 2008. O estímulo para a confecção de avatares personalizados e a apresentaçãode itens raros e de melhor qualidade (ou apenas diferenciada) é suficiente paraincentivar muitos avatares a confeccionar seus próprios objetos, ou adequar os itensque possuem (quanto a cores e dimensões, no mínimo), contribuindo para queaprendam a utilizar o sistema de edição de objetos e até mesmo a produzir suaprópria grife, fazendo a economia do metaverso girar e trazendo novos itens aomercado inworld. Muitas vezes, o usuário é estimulado a utilizar o sistema de

122transferência e valores de objetos e de comunicação entre o mundo exterior e ometaverso para importar, da primeira vida, texturas digitais produzidas em seupróprio computador ou em alguma máquina remota, com o auxílio de programas deedição de imagens mais tradicionais. Fig. 69: Painel de concurso para uma dúzia de avatares com placa de classificação acima. Em destaque, o avatar britânico. Sempre fazendo uso do sistema de reprodução de imagens 2D e 3D paraacionar os demais sistemas, ele coloca sua foto no painel de votação e, então, échegada a hora de utilizar o sistema de gerenciamento de amigos e grupos,auxiliado pelo sistema embutido de buscas, para convocar os avatares queconsiderar apropriados (quando não todos) a que se desloquem até a ilha (sistemade locomoção), dirijam-se ao painel (circulando pela localidade e atribuindo pontos

123de popularidade à mesma, o que geralmente atrai mais avatares para o local) evotem na respectiva foto. Muitos avatares ainda convocam os avatares maispróximos para que se empenhem em fazer campanha para que votem neles porintermédio do sistema de comunicação, dentro e fora do metaverso (de formasíncrona e assíncrona). O residente cuja foto do avatar ganha o concurso termina por apresentar onovo saldo de sua conta-corrente na tela por intermédio do sistema monetário doSecond Life, após ter sido efetuada a transferência do valor do prêmio acordado apartir da conta do organizador ou dos organizadores. Fig. 70: Painel de concurso em ilha destinada a avatares brasileiros em fevereiro de 2009.

124 Esse é apenas um dos motivos pelos quais os internautas apresentam anecessidade de retornar aos mesmos lugares já visitados e de se relacionar com asmesmas pessoas e continuar pertencendo a seus grupos originários, pois pareceque algumas pessoas têm a necessidade de ver, e não apenas de interagir, com osmesmos “rostos” ou usuários já conhecidos, ou que fazem parte de sua rede decontatos e parecem, efetivamente, estar construindo “histórias de relacionamentos”.O prêmio de concursos, em muitos casos, serve para que sejam reinvestidos emnovos concursos e no consumo de itens que possam implicar ganhos futuros emoutros concursos. Práticas muito semelhantes podem ser verificadas no metaversoindependentemente da nacionalidade das ilhas ou dos avatares. A formas de seconsumir no metaverso são similares, assim como as formas de adquirirrendimentos: na figura 70, apresento o painel do “Concurso BMS” (Brasil Mares doSul), localizado em ilha homônima. Em destaque, ele mostra, ao topo, os cincoavatares nas primeiras colocações e o respectivo número de votos acumulados até omomento, totalizando 840 votos. Cinco dias depois, em outra ilha frequentada preferencialmente por avataresque se expressam em língua portuguesa, encontrei um casal que manifestavamutuamente, em seus perfis, a condição de namorados no Second Life: “STATUS:NAMORANDO A ****** (E MUITO FELIZ)” e “STATUS: NAMORANDO O ***** (EMUITO FELIZZZZZZ)” (figura 33). Em seu perfil, ela manifesta ser brasileira,paulistana, de 23 anos. Ele, por sua vez, brasileiro de Encruzilhada do Sul, com 19anos. Pareciam ter se conhecido há pouco tempo, já que, durante o encontroocorrido nas masmorras de um castelo destinado à prática de RPG, faziamdescobertas mútuas acerca das respectivas residências físicas e laços familiares daprimeira vida em janela destinada a conversas públicas no metaverso.Objetos que brilham e perdem a alma Nessa ocasião, o rapaz decide se desconectar do metaverso para, emseguida, reconectar-se em um lapso de tempo o mais breve possível, com aintenção de melhorar a resposta do seu computador ao metaverso, já que sua

125namorada o informou de sua aparência não carregada por completo (no meu vídeo,o tronco do rapaz ainda se apresentava em tons de cinza, embora sua namorada e orestante do ambiente já estivesse devidamente carregado).Fig. 71: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 72: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 73: 12 de fevereiro de 2009. 20h09min. 20h10min. 20h11min. Nesse meio tempo, em 17 minutos, ela trocou de roupas por, pelo menos,três vezes efetivamente, provavelmente vasculhando com grande destreza o seuinventário por algumas dezenas de itens. Assim que o rapaz sai, ela imediatamentematerializa um coração cujas dimensões ajusta por intermédio do sistema de ediçãode objetos com veloz habilidade, reduzido-o para adequá-lo em uma fivela de cintoque faz vestir em sua cintura, compondo um segundo visual. Na sequência, ela trocaa bermuda preta por um short jeans e, depois, retira a fivela com o coraçãoacoplado. Antes de compor um quinto visual com uma saia rendada (figura 80), elainterage um pouco com o rapaz, que não está conseguindo estabelecer umaconexão estável com o metaverso, e sai da masmorra, outra vez, para tentar repetiro processo. Nesse ínterim, ele aparece como uma “bola de luz” cujo corpo físicoainda não se materializou no metaverso.

126Fig. 74: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 75: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 76: 12 de fevereiro de 2009. 20h12min. 20h13min. 20h19min.Fig. 77: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 78: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 79: 12 de fevereiro de 2009. 20h19min. 20h20min. 20h22min.

127 Enquanto ela conversava com ele, em sua mão direita, materializa-se umacaixa preta com outro item que poderia vestir (figura 79). É um presente dele: umcolar da Hello Kitty. Ele entrega o presente e sai para tentar nova conexão com ometaverso. Em poucos minutos, enquanto o namorado não se reconecta, ela exibeum novo visual com uma saia rendada e um top preto no lugar do top vermelho. Fig. 80: 12 de fevereiro de 2009. 20h27min. Uma das estratégias utilizadas por metaversos como o Second Life é nãoretirar o avatar que está sendo “personalizado” ou “vestido” para uma áreareservada. Ele continua exposto para os demais, enquanto itens de seu inventáriovão sendo apresentados para os presentes, em uma espécie de vitrine permanente,para que newbies e veteranos possam vislumbrar a dimensão do “ter” já alcançadapor um outro avatar, enquanto se aprende que a dimensão do “ser”, nesse espaço,é determinada pela dimensão do “ter”. Passados outros quatro minutos, o avatar de características femininas aindamantinha o visual em preto básico, com tatuagens tribais, cobrindo os braços; noentanto, trocara suas características fisicamente caucasianas por uma pele

128vermelha, um par de chifres demoníacos na cabeça (ela faz parte do clã Demônios eapresenta o nível Assassino) e uma cauda cuja ponta é uma seta vermelha. Diantede sua namorada transformada, o rapaz se materializa no minuto seguinte; noentanto, o seu tórax só aparece em meu computador minutos depois: desnudo. Exibindo visuais como os que costumamos encontrar, fora do metaverso,nas ruas de nossa sociedade, o casal segue conversando na área pública de trocade mensagens do Second Life. O avatar masculino exibe um físico típico da geraçãosaúde, calças com estampas típicas daquelas utilizadas por jovens dos grandescentros urbanos e um par de tênis com três listras (que pode ser aludido à Adidas,cuja marca exibe no blusão de mangas compridas que veste nas figuras 89, 91 e94). Ele ainda porta um relógio, que não serve para que o usuário veja as horas,pois estas podem ser consultadas na própria tela de seu computador e na janela doSecond Life.Fig. 81: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 82: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 83: 12 de fevereiro de 2009. 20h33min. 20h34min. 21h10min. Meia hora depois, ela apresenta um short com um par de corações na partede trás, e ainda trocará de roupas mais uma vez para encontrar um conjunto comterno de mangas e calças compridas, dentro do qual, passados alguns outros

129minutos, restaura sua forma humana caucasiana com a qual a encontramos pelaprimeira vez. Em seguida (figura 86), trocando as botas por sapatos de salto alto (enquanto ele veste uma camiseta), ela materializa uma cartela contendo colares com pingentes vazados em formato de coração e, logo após (figura 87), um sofá para que seus avatares, que não precisam de repouso, possam repousar e conversar em posições mais confortáveis. Enquanto conversam e experimentam as posições para avatares programados no objeto sofá, ela troca de roupas mais uma vez, ao passo em que ele troca a camiseta por um blusão da marca Adidas (figuras 88, 89Fig. 84: 12 de fevereiro de 2009. e 90). 21h11min. Os avatares se levantam para protagonizar uma longa despedida, de aproximadamente uma hora, um nos braços do outro, interpolada por mais algumas trocas de roupa (figura 91). Mesmo estando ambos abraçados, ela se preocupa em tirar as luvas (figuras 92 e 93). Separam- se (pois só assim ela pode editar os cabelos novamente). Na figura 94, careca, ela trocou o conjunto roxo por calças compridas e top preto. Na figura 95, 8 minutos depois, restaurou os cabelos pretos e voltou a vestir o short com dois corações no traseiro, desta vez, com um blusão, que manteve ao retornar a se despedir abraçada ao namorado, meia hora depois, desta vez com calçasFig. 85: 12 de fevereiro de 2009. compridas (figura 96). 21h18min.

130 Fig. 87: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 86: 12 de fevereiro de 2009. 21h20min. 21h30min.Fig. 88: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 89: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 90: 12 de fevereiro de 2009. 21h30min. 21h33min. 21h35min.

131Fig. 91: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 92: 12 de fevereiro de 2009. Fig. 93: 12 de fevereiro de 2009. 21h37min. 21h46min. 21h47min. Fig. 95: 12 de fevereiro de 2009.Fig. 94: 12 de fevereiro de 2009. Editando o avatar das Fig. 96: 12 de fevereiro de 2009. 22h02min. 22h08min. às 22h10min. 22h49min.

132 Fig. 97: 13 de fevereiro de 2009. 19h47min. Fig. 98: 13 de fevereiro de 2009. 19h48min. No dia seguinte, o avatar feminino estava esperando o namorado e, em 7minutos, materializou itens de seu inventário para ver como ficavam no metaverso(figuras 97, 98 e 99) para, então, vestir e constatar (figura 100) que não eramapropriados para aquele momento (figura 101), trocando de visual por duas vezesseguidas.Fig. 99: 13 de fevereiro de 2009. Fig. 100: 13 de fevereiro de Fig. 101: 13 de fevereiro de 19h50min. 2009. 19h52min. 2009. 19h53min.

133 Fig. 102: 13 de fevereiro de 2009. 19h56min. Fig. 103: 13 de fevereiro de 2009. 19h58min. Três minutos depois, quando o namorado chegou, de posse dos saberesacerca do ferramental do metaverso que demonstrou dominar muito bem, elamaterializou outro sofá, como no dia anterior, e ambos testaram as opções deposição para avatares programados no objeto materializado. Fig. 104: 13 de fevereiro de 2009. Das 20h01min. às 20h24min.

134 Apenas no segundo dia em que os observei, em dado momento, talvez porperceberem que não estavam digitando em janela privada, passaram a fazê-lo, sem,no entanto, esboçar qualquer desconforto que os motivasse a deixar o local ouações que descontinuassem suas interações mútuas. Fui embora (“movi” outeletransportei meu avatar para outra ilha48).48 Tecnicamente, acionei um outro cenário para que contextualizasse a apresentação imagética demeu avatar. Em determinados momentos, outros avatares podem acionar o mesmo cenário, queapresentará simultaneamente, em uma mesma paisagem, as imagens de todos os avatares quetambém o fizerem.

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS A principal conclusão a que chegamos ao término deste trabalho é que oSecond Life, no mesmo momento em que convoca sujeitos a se tornaremresidentes, constrói diferentes percursos para esses sujeitos, geralmente pautadospor uma vida para o consumo, sendo que, para tanto, acaba criando uma pedagogiacultural do consumo. Em um termo, o usuário é transformado em um consumidor noimediato momento em que passa a interagir com o Second Life. Por outro lado, a fimde transformar esse sujeito não apenas em um consumidor, mas em um“consumidor competente” – ou seja, um consumidor que faz uso do maior número derecursos efetivamente disponibilizados pelo metaverso –, é necessário ensinar, aosusuários, diferentes maneiras de consumir e de sustentar o consumo dentro e forado metaverso. Nesse sentido, verificamos que uma das principais estratégias inerentes aesse ambiente se caracteriza pela apresentação, aos residentes, de um mundodicotomizado entre itens sedutores – pagos – e itens menos sedutores – gratuitos,sendo que o usuário é constantemente convocado não apenas a consumir os itenspagos, mas, inclusive, a contribuir para a produção incessante de novos itens aserem consumidos, dessa maneira, sustentando e fortalecendo o sistema econômicodaquele espaço. Como se procurou demonstrar ao longo das análises, avataresnovatos são constantemente confrontados com residentes veteranos e apresentadosa um mundo de objetos por adquirir e usufruir, aprendendo que o que é pago temmais valia e produz maior satisfação. Uma vez reconhecido esse mundo dicotomizado, o Second Life ensinadiferentes maneiras de procurar, encontrar, adquirir e armazenar o que se precisa“ter” na busca de “ser” alguém naquele ambiente. As inúmeras práticas quecompõem essa pedagogia do consumo terminam por instituir saberes acerca dovalor dos objetos bem como acerca das maneiras mais adequadas para que estessejam adquiridos, levando o sujeito a reconhecer que tudo tem seu preço e status deobjeto no metaverso. Uma vez imbuído desses saberes, resta, ao usuário, viver e

136fruir as inúmeras possibilidades de consumo ofertadas, na primeira e na segundavida. É importante ressaltar que esses saberes forjados em torno do consumo,dentro do Second Life, estão perfeitamente alinhados com os saberes característicosda sociedade de consumo contemporânea, fora do metaverso. Os hábitoscompulsivos de troca de itens, protagonizados por avatares, por exemplo, refletempráticas muito comuns na primeira vida, orquestradas por sujeitos sempre ávidos portrocar os guarda-roupas a cada estação do ano ou por possuir sempre o último itemditado pela moda, o que requer se desfazer dos itens anteriores. Assim como naprimeira vida, também na segunda, o valor de novidade de qualquer produto éextremamente efêmero. Visto que o modo como o consumo se realiza no metaverso – emborapossua peculiaridades inerentes àquele ambiente – é construído por saberes quecirculam fora do metaverso, é possível concluir que as práticas de consumopermitem um borramento entre as fronteiras da primeira e da segunda vida. Essefenômeno se torna evidente, por exemplo, quando se leva em conta o caráterflexível do sistema financeiro que rege o Second Life: os avatares utilizam, comfrequência, recursos da primeira vida para complementar as finanças de suassegundas vidas, sendo que também é possível converter os recursos da segundavida em recursos na primeira. Em poucos termos, o Second Life parece instituir umalargamento das possibilidades de consumo já existentes fora dele. O quadro a seguir apresenta um esquema simplificado do modo como essasquestões foram investigadas ao longo da pesquisa aqui apresentada:

137 Questões de pesquisa. Como são forjados certos saberes em torno do De que forma essa Pedagogia Quais as estratégias consumo e como estes Cultural do Consumo se utilizadas pelo Second conduzem as práticas dos manifesta e como enreda o Life para criar uma sujeitos contemporâneos em sujeito navegador /consumidor Pedagogia Cultural do relação à cibercultura, mais e suas práticas, dentro e fora Consumo? especificamente em relação do metaverso? ao Second Life, dentro e fora desse ambiente digital? O Second Life institui O Second Life ensina, diferentes saberes acerca O Second Life ensina que oUm novo sistema de diferentes das ferramentas de busca, seu sistema financeiro é flexível financeiro. maneiras, a utilizar o aquisição/transferência, em relação ao sistema sistema financeiro. armazenamento e financeiro da primeira vida. manipulação de objetos. Institui de saberes sobre a Ensina que é muito mais Apresenta, ao usuário, dicotomia acerca da prazeroso dispor de itens um mundo constituição avatar, bem sempre novos e dicotomizado entre como acerca da “qualidade” personalizados, mesmo que, itens pagos e itens das vestimentas e para tanto, seja necessário Tudo tem seu gratuitos. acessórios. gastar dinheiro.preço e status de Ensina maneiras de objeto. Ensina que praticamente procurar, encontrar, Ensina maneiras de procurar, tudo pode ser produzido e adquirir e armazenar o encontrar, adquirir e armazenar vendido/adquirido no que se busca (ter / o que se busca (ter / para ser) metaverso e que tudo tem o para ser) no no metaverso. status de objeto. metaverso. Diferentes Estimula diferentes Reproduz saberes Estimula diferentes prazeresmaneiras de viver formas de se viver o característicos da sociedade vinculados ao consumo. o consumo. consumo. de consumo contemporânea. Fig. 105: Tabela de cruzamento de categorias com as questões de pesquisa. Para concluir, acredito que analisar o Second Life sob outras perspectivasacerca da condição pós-moderna que envolve os sujeitos contemporâneos poderárender, futuramente, material que auxilie na compreensão da constituição de nossamodernidade líquida. Assuntos como a questão do corpo desmaterializado, alinguagem hipermidiática, a interconectividade e a globalização são apenas algunsdos inúmeros caminhos a serem pesquisados sob uma perspectiva culturalista.

138 Nesse contexto, um assunto adjacente ao consumo – mas que não foiaprofundado nesta pesquisa – é a questão do empreendedorismo e do eternoendividamento. No metaverso, o residente se endivida com uma série de práticasdas quais tem que dar conta para continuar pertencendo aos grupos com os quaisestabeleceu vínculos. Caso tenha adquirido uma conta Premium, por exemplo, devecontinuar pagando as respectivas mensalidades, o que também deve fazer quandoaluga terras no metaverso, para continuar usufruindo delas. Caso estabeleça,nessas terras, seus empreendimentos para auferir renda, deve cuidar para que amesma se consolide, oferecendo produtos e serviços aos demais residentes ecobrando-lhes os montantes acordados, quando acordados. Em suma, deve fazerjus às exigências das comunidades das quais faz parte e manter-se capaz deadquirir os bens correspondentes para cumprir os rituais de reconhecimento mútuo,torando-se um “empresário de si”. Em suma, acredito que se trata de umapossibilidade muito produtiva de investigação para um futuro trabalho, a exemplo deestudos desenvolvidos por Karla Saraiva (2009) em outro metaverso: o ClubPenguin. Outra questão que, no presente estudo, foi apenas levantada, mas quemerece um olhar mais aprofundado em trabalhos futuros diz respeito às fronteirasentre a primeira e a segunda vida, que parecem muito tênues e também apontampara traços característicos da modernidade líquida. No presente estudo, essaquestão se limitou ao modo como o sistema financeiro do metaverso está imbricadono sistema financeiro fora do metaverso, propiciando, inclusive, ganhos porintermédio do consumo na segunda vida. Residentes podem, por exemplo, criarseus produtos virtuais por intermédio do sistema de edição de objetos, desdevestimentas a cidades inteiras, e fazê-los circular a partir da primeira venda paraoutro residente, acionando o sistema monetário, de comunicação e de transferênciade valores e objetos. Este, por sua vez, pode fazer uso do mesmo, presentear outroresidente ou vender para o próximo, acionando os mesmos sistemas, sempreintermediados pelo sistema de reprodução de imagens em 2D e 3D. Em suma, muitas possibilidades de investigação surgiram desde quecomecei a acessar metaversos a partir de uma perspectiva cultural, sendo que,neste estudo, apresentou-se apenas uma contribuição incipiente no que tange as

139estratégias presentes no Second Life para seduzir e captar os sujeitos, ensinando-lhes diferentes maneiras de se tornarem sujeitos-consumidores.

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7. ÍNDICE DE FIGURAS As figuras que são apresentadas neste trabalho provém de um universo de 5 coleções. As imagens desse universo estão disponíveis com resolução superior na Internet, em dois endereços: o endereço http://www.youtube.com/watch?v=sjezKNGhF5Y apresenta as coleções um e dois, enquanto os demais grupos, três, quatro e cinco, encontram-se disponíveis em http://www.youtube.com/watch?v=lOTyGucVaSw. Por uma questão espaço, na versão impressa, essas coleções foram divididas em fichas que cabem em uma página. Cada ficha apresenta as respectivas miniaturas de imagens dispostas em linhas com até nove colunas. Dessa forma, para localizar cada figura apresentada no corpo do trabalho, um sistema de abreviação é utilizado. A localização de cada imagem no anexo 1, portanto, segue a seguinte ordem: C – Coleção F – Ficha L – Linha C – Coluna

149 Por exemplo, a figura 1 encontra-se na Coleção 5, Ficha 1, terceira Linha, quarta Coluna (C5-F1-3L-4C), da seguinte forma:COLEÇÃO 5. FICHA 1. Localização no Índice de figuras. Página. anexo 1.Fig. 1: Free avatar. 2 C5-F1-3L-4CFig. 2: Tabela de organização do universo de imagens que originam ocorpus. 16Fig. 3: Página do Second Life na Internet. 26 C4-F1-3L-1CFig. 4: Seleção da aparência do avatar. 27 C4-F1-3L-2CFig. 5: Geração de uma conta no Second Life. 28 C4-F1-3L-3CFig. 6: Janelas que antecedem o download do Second Life . 29 C4-F1-4L-2CFig. 7: Detectando equipamento. 30 C4-F2-1L-9CFig. 8: Ajustes automáticos efetuados: introduzindo imagem de fundo e C4-F2-2L-1Caguardando ação do usuário. 32Fig. 9: Ajustes automáticos efetuados e imagem de fundo introduzida: C4-F2-2L-2Caguardando ação do usuário. 33Fig. 10: Avatar alheio e cenário se materializando (em tons de cinza). 34 C4-F2-2L-7CFig. 11: Avatar alheio em cores. 35 C4-F2-2L-8CFig. 12: Deslocamento da janela de ajuda (capa). 36 C4-F2-2L-9CFig. 13: Janela de ajuda, primeiro tópico: “Movendo”. 36 C4-F2-3L-3CFig. 14: Janela de ajuda: tópico “Alterando a aparência”. 37 C4-F2-3L-8CFig. 15: Janela de ajuda: tópico “O que está acontecendo?”. 37 C4-F2-3L-9CFig. 16: Menu-torta do avatar: opção “Perfil” em evidência. 39 C4-F2-4L-4CFig. 17: Janela “Perfil”: aba “2nd Life”. 40 C4-F2-4L-5C

150 Localização no Índice de figuras. Página. anexo 1.Fig. 18: Menu-torta do avatar: opção “Aparência” em evidência. 41 C4-F3-1L-3CFig. 19: Janela “Aparência” com aba “Forma” acionada. 42 C4-F3-1L-5CFig. 20: Menu-torta do objeto “cabelo” acoplado na cabeça do avatar. 43 C4-F3-1L-6CFig. 21: Objeto “cabelo” removido da cabeça do avatar. 44 C4-F3-1L-8CFig. 22: Janela “Comunicar” com aba “Conversa Local” acionada. 45 C4-F3-4L-4CFig. 23: Janela de decisão para aquisição de sanduíche acionada. 46 C4-F4-2L-1CFig. 24: Janela “Inventory” acionada: objeto “Ham Sandwich (no modify) C4-F4-2L-2C(worn on right hand)” em evidência. 47Fig. 25: Sanduíche “sussurra” na janela de comunicação e está prestes a C4-F5-2L-4Cter seu menu-torta acionado. 48Fig. 26: Menu-torta do objeto “sanduíche”: opção “Desanexar” em C4-F5-2L-5Cevidência. 49Fig. 27: Janela “Inventory” acionada: objeto “Ham Sandwich (no modify)” C4-F5-2L-6Cem evidência. 50Fig. 28: Detalhe do canto superior direito da janela de navegação do C2-F1-1L-7CSecond Life na versão utilizada de 2008 até o final de 2009. 75Fig. 29: Detalhe do canto superior direito da janela de navegação do C5-F1-1L-3CSecond Life na versão utilizada a partir do primeiro trimestre de 2010. 76Fig. 30: Janela “Comprar L$”. 76 C5-F1-2L-9CFig. 31: Tentativa de vender L$ 125 pelo sítio do Second Life. 80 C5-F1-3L-9CFig. 32: Sítio de venda de itens para o metaverso sem integração direta C5-F1-4L-1Ccom o mesmo. 81Fig. 33: Perfis dos avatares brasileiros dispostos um ao lado do outro. 83 C2-F2-2L-5CFig. 34: Perfil do avatar britânico em 15 de junho de 2008. 84 C1-F5-2L-1CFig. 35: Avatares femininos. 87 C5-F1-1L-1CFig. 36: Avatares masculinos. 88 C5-F1-1L-2CFig. 37: Perfil de Lyr Lobo. 90 C5-F1-1L-4CFig. 38: Avatar com vestes freebies. 91 C5-F1-1L-5CFig. 39: Avatar com vestes pagas. 91 C5-F1-1L-6CFig. 40: Janela “My Inventory”, pasta “Objetos”. 93 C5-F1-1L-8CFig. 41: Janela “Upload”. 93 C5-F1-1L-9CFig. 42: Janela “My Inventory”, objeto freebie “Batmobile”. 94 C5-F1-2L-1CFig. 43: Perfil do objeto “Batmobile”. 94 C5-F1-2L-2CFig. 44: Janela “My Inventory”, pasta “Corpo”, objeto “Shape - Thin”. 95 C5-F1-2L-3CFig. 45: Perfil do objeto “Shape - Thin”. 95 C5-F1-2L-4CFig. 46: Batmóvel. 96 C5-F1-3L-8CFig. 47: Vista panorâmica da ilha de ajuda em 25 de abril de 2010. 98 C5-F1-1L-3CFig. 48: Primeiro avatar com visual novato “male designer” em 25 de abril C4-F1-1L-2Cde 2010. 99Fig. 49: Segundo avatar com visual novato “male student”, em 25 de abril C4-F1-1L-3Cde 2010. 100Fig. 50: Terceiro avatar com visual novato “male student” em 25 de abril de C4-F1-1L-4C2010. 100Fig. 51: Quarto avatar com visual novato “male goth” em 25 de abril de C4-F1-1L-8C2010. 101Fig. 52: Avatar feminino do Planeta Pandora. 101 C4-F1-1L-7CFig. 53: Avatar feminino Lara Croft. 101 C4-F1-1L-7CFig. 54: Avatares femininos newbie e veterano. 103 C1-F1-1L-5CFig. 55: Coroação (tronos ao fundo). 104 C3-F1-4L-4CFig. 56: Guarda real. 105 C3-F1-1L-9CFig. 57: Coroação (vitrô ao fundo). 106 C3-F1-4L-7CFig. 58: Become your avatar. 108 C5-F1-2L-6C

151 Localização no Índice de figuras. Página. anexo 1.Fig. 59: Faça uma caricatura de si! Horizontal. 108 C5-F1-2L-7CFig. 60: Faça uma caricatura de si! Vertical. 109 C5-F1-2L-8CFig. 61: Faça uma caricatura de si! Detalhe. 109 C5-F1-2L-7C C1-F4-1L-3C C1-F4-1L-4CFig. 62: Avatares executando scripts de dança. 110 C1-F1-4L-7CFig. 63: Avatar britânico em 6 de junho de 2008: com coldre e tranças. 114 C1-F5-1L-5CFig. 64: Avatar britânico em 14 de junho de 2008: estilo Indiana Jones. 115 C1-F5-1L-9CFig. 65: Avatar britânico em 4 de julho de 2008: montado em um unicórnio. 116 C1-F5-4L-1C C1-F4-3LFig. 66: Avatar britânico: de 21 a 25 de abril de 2008. 117 C1-F4-4L C1-F4-4L C1-F5-2L-2CFig. 67: Avatar britânico: de 25 de abril a 16 de junho de 2008. 118 C1-F5-2L-4CFig. 68: Uma das quatro paredes reservadas para painéis de um concurso C1-F6-1L-3Cpara avatares femininos em agosto de 2008. 120Fig. 69: Painel de concurso para uma dúzia de avatares com placa de C1-F4-3L-1Cclassificação acima. Em destaque, o avatar britânico. 122Fig. 70: Painel de concurso em ilha destinada a avatares brasileiros em C2-F1-4L-7Cfevereiro de 2009. 123Fig. 71: 12 de fevereiro de 2009. 20h09min. 125 C2-F2-4L-5CFig. 72: 12 de fevereiro de 2009. 20h10min. 125 C2-F2-4L-8CFig. 73: 12 de fevereiro de 2009. 20h11min. 125 C2-F2-4L-9CFig. 74: 12 de fevereiro de 2009. 20h12min. 126 C2-F3-1L-1CFig. 75: 12 de fevereiro de 2009. 20h13min. 126 C2-F3-1L-4CFig. 76: 12 de fevereiro de 2009. 20h19min. 126 C2-F3-2L-2CFig. 77: 12 de fevereiro de 2009. 20h19min. 126 C2-F3-2L-3CFig. 78: 12 de fevereiro de 2009. 20h20min. 126 C2-F3-2L-6CFig. 79: 12 de fevereiro de 2009. 20h22min. 126 C2-F3-2L-7CFig. 80: 12 de fevereiro de 2009. 20h27min. 127 C2-F3-2L-9CFig. 81: 12 de fevereiro de 2009. 20h33min. 128 C2-F3-3L-3CFig. 82: 12 de fevereiro de 2009. 20h34min. 128 C2-F3-3L-6CFig. 83: 12 de fevereiro de 2009. 21h10min. 128 C2-F4-1L-5CFig. 84: 12 de fevereiro de 2009. 21h11min. 129 C2-F4-1L-7CFig. 85: 12 de fevereiro de 2009. 21h18min. 129 C2-F4-2L-7CFig. 86: 12 de fevereiro de 2009. 21h20min. 130 C2-F4-3L-1CFig. 87: 12 de fevereiro de 2009. 21h30min. 130 C2-F4-3L-9CFig. 88: 12 de fevereiro de 2009. 21h30min. 130 C2-F4-4L-2CFig. 89: 12 de fevereiro de 2009. 21h33min. 130 C2-F4-4L-7CFig. 90: 12 de fevereiro de 2009. 21h35min. 130 C2-F5-1L-1CFig. 91: 12 de fevereiro de 2009. 21h37min. 131 C2-F5-1L-4CFig. 92: 12 de fevereiro de 2009. 21h46min. 131 C2-F5-1L-9CFig. 93: 12 de fevereiro de 2009. 21h47min. 131 C2-F5-2L-2CFig. 94: 12 de fevereiro de 2009. 22h02min. 131 C2-F5-3L-2CFig. 95: 12 de fevereiro de 2009. Editando o avatar das 22h08min. às C2-F5-3L-7C22h10min. 131Fig. 96: 12 de fevereiro de 2009. 22h49min. 131 C2-F6-1L-3CFig. 97: 13 de fevereiro de 2009. 19h47min. 132 C2-F6-4L-2CFig. 98: 13 de fevereiro de 2009. 19h48min. 132 C2-F6-4L-3CFig. 99: 13 de fevereiro de 2009. 19h50min. 132 C2-F6-4L-4CFig. 100: 13 de fevereiro de 2009. 19h52min. 132 C2-F6-4L-5CFig. 101: 13 de fevereiro de 2009. 19h53min. 132 C2-F6-4L-7C

152 Localização no Índice de figuras. Página. anexo 1.Fig. 102: 13 de fevereiro de 2009. 19h56min. 133 C2-F7-1L-3CFig. 103: 13 de fevereiro de 2009. 19h58min. 133 C2-F7-1L-5CFig. 104: 13 de fevereiro de 2009. Das 20h01min. às 20h24min. 133 C2-F7-2L-1CFig. 105: Tabela de cruzamento de categorias com as questões depesquisa. 137Fig. 106: Gráfico de acessos ao Second Life efetuados por usuários ativosde setembro de 2003 a maio de 2009. 184Fig. 107: Gráfico apresentando a quantidade de contas cadastradas noSecond Life de junho de 2005 a abril de 2010. 185Fig. 108: Gráfico apresentando motivações para freqüentar o Second Life,por gênero. 187Fig. 109: Gráfico cruzando o tempo de permanência semanal no SecondLife com a profissão real dos entrevistados. 188Fig. 110: Gráfico cruzando a receita líquida real dos usuários do SecondLife com o montante de dólares Linden que acreditam possuir. 189Fig. 111: Gráfico cruzando a profissão real dos entrevistados com o seuposicionamento inworld enquanto produtor ou consumidor. 190Fig. 112: Gráfico cruzando o gênero dos entrevistados com o seuposicionamento inworld enquanto produtor ou consumidor. 191Fig. 113: Gráfico-pizza apresentando o percentual de pessoas que ganhadinheiro no Second Life. 192Fig. 114: Gráfico apresentando os residentes que já converteram dinheirovirtual em dinheiro real. 192

ANEXO 1 – Distribuição cronológica do universo de imagens. O universo de imagens levantado para a realização deste trabalhocompreende 822 imagens e está dividido em 5 grupos e sua organização segue,primeiramente, uma ordem cronológica, conforme o diagrama abaixo: Coleção Início da Fim da Imagens /Grupo Coleta Coleta 1 19.abr.2008 12.out.2008 186 2 09.nov.2008 19.mar.2009 357 3 19.abr.2009 19.abr.2009 85 4 10.jul.2009 01.mai.2010 167 5 25.abr.2010 10.mai.2010 27 Total 19.abr.2008 10.mai.2010 822 As imagens desse universo estão disponíveis com resolução superior naInternet, em dois endereços: o endereçohttp://www.youtube.com/watch?v=sjezKNGhF5Y apresenta as coleções um e dois,enquanto os demais grupos, três, quatro e cinco, encontram-se disponíveis emhttp://www.youtube.com/watch?v=lOTyGucVaSw. Nas páginas a seguir, as coleçõesapresentam as respectivas imagens em miniaturas, agrupadas em fichas nas quaisencontram-se dispostas em linhas de até nove colunas.

154COLEÇÃO 1. FICHA 1.

180ANEXO 2 – Dimensões do metaverso As dimensões atuais do Second Life e aquelas registradas ao longo dotempo, delineadas em categorias diversas pelas mídias da informação e mesmo pelaprópria Linden Lab, são capazes de apresentar esse metaverso; conferindo-lhe umacerta estatura e até um certo grau de suposta familiaridade matemática para os nãoiniciados inworld se forem comparadas com as dimensões de outros metaversos esites de relacionamento mais conhecidos junto ao grande público. A Linden Lab apresentou nas páginas do site do Second Life as informaçõesa seguir, referentes ao mês de março de 2010: a) a taxa de conversão da moeda do Second Life utilizada pelos residentesno metaverso variou diariamente (entre os dias 5 de março e 2 de abril) de 259 a269 L$ para cada dólar norte-americano. b) os “consumidores que gastaram dinheiro inworld” totalizaram 517.349residentes da seguinte forma, 201.707 gastaram de 1 a 500 L$, 94.549, de 501 a2.000 L$, 62.419, de 2001 a 5.000 L$, 46.841, de 5.001 a 10.000 L$, 80.385, de10.001 a 50.000 L$, 17.128, de 50.001 a 100.000 L$, 11.739, de 100.001 a 500.000L$, 1.280, de 500.001 a 1.000.000 e 1.301 usuários gastaram mais de um milhão dedólares Linden. c) foram efetuadas ao todo 31.026.270 transações monetárias entre osresidentes, 8.817.098 de 1 L$, 7.721.395 de 2 a 19 L$, 3.512.372 de 20 a 49 L$,5.485.271 de 50 a 199 L$, 2.729.305 de 200 a 499 L$, 1.188.832 de 500 a 999 L$,1.210.907 de 1.000 a 4.999 L$, 289.230 de 5.000 a 19.999 L$, 65.215 de 20.000 a99.999 L$, 5.936 de 100.000 a 499.999 L$ e 709 transações envolvendo 500.000 L$ou mais. d) os usuários que apresentaram fluxo de caixa positivo em L$ durante omês totalizaram 72.418 residentes cujos saldos contabilizavam menos de $ 10 USDnas contas correntes de 41.624 avatares, de $ 10 a $ 50 USD para 19.277, de $ 50

181a $ 100 USD para 3.856, de $ 100 a $ 200 USD para 2.704, de $ 200 a $ 500 USDpara 2.561, de $ 500 a $ 1.000 USD para 1.117, de $ 1.000 a $ 2.000 USD para 640,de $ 2.000 a $ 5.000 USD para 416 e mais de $ 5.000 USD para 223 residentes. e) 628.497, 801.623, 1.079.562 e 1.489.250 usuários entraram no metaversono período de 7, 14, 30 e 60 dias, respectivamente, que antecederam o dia 4 deabril. Em 2009, Ellen Verwimp (p.16), elenca uma série de organizaçõespresentes no Second Life, conforme a área de atuação das mesmas: a) no setor de Educação, Harvard, The New Media Consortium, Princeton,San Diego, Stanford e Texas State. b) de tecnologia, Cisco, Dell, Intel, Mircrosoft, Samsung, Sun, Toshiba eXerox. c) manufatura, Colgate-Palmolive, Kraft, Pfizer e Unilever. d) mídia, Comcast, Time Warner e Walt Disney. e) financeiro, Banco Bradesco, Wells Fargo e World Bank. f) de serviços, Accenture, Kelly Services e Manpower. g) de energia, British Petroleum e Energie Baden-Wurttemberg. h) automobilístico, BMW, Honda, Mitsubishi e Toyota i) de retail, Best Buy, Herman Miller, Nike e Sears. j) governamental, exército americano, marinha americana, Governo deOntário e Canadá. k) de telecomunicações, British Telecom, Motorola, Nokia, Telecom Italia eVerizon. l) da saúde, Novartis. Em 2007, Damiani (p.141-144) listava a presença de outras empresas que,assim como o Bradesco, investem ou investiram em publicidade no metaverso:Adidas, IBM, Sony BMG, Cisco, Mercedes Benz, TAM, Tecnisa, LG, Senac,Sundown Motos, Ajinomoto, C&C, “entre outras” quando se refere a “empresas reais,negócios virtuais”.

182 Já em 2006, Attema e de Nood (p.40) anunciavam que o mundo dapropaganda já havia descoberto o Second Life, apontando a Coca Cola como jápresente no metaverso enquanto a Toyota e a Adidas haviam, então, recentementelançado produtos inworld. Eles externam também a existência de anúncios da IBM eda Philips, e que a Vodafone havia criado um serviço de SMS inworld (p.3). Nessa premissa de hibridação que levam empresas do “mundo real” aatuarem também no metaverso, a Ordem dos Advogados do Brasil já se manifestoucontrária ao exercício da profissão no metaverso ou mesmo à abertura de umescritório 3D inworld49. Por outro lado, em 2006, Attema e de Nood (p.42) percebem a partir de umseminário organizado pela TU Delft que muitos colégios e universidades holandesasestavam interessadas no ensino veiculado por mundos virtuais como o Second Life(de maneira similar a experiência de Harvard). Eles acreditam então e,aparentemente, em sentido restrito que deve ser possível desenvolver novas formasde educação. De fato, algumas universidades da vida real desenvolvem campi digitais noSecond Life, e a própria comunidade acadêmica promove cursos e eventos inworld,como no caso da Unisinos, que promoveu recentemente o evento híbrido comsessões mistas, dentro e fora da metaverso, a exemplo das conferênciasinternacionais SLactions50 ou Virtual Worlds51. Instituições como a SEBRAEfornecem certificados reais para os usuários que participarem de seus cursos nometaverso (MATTAR, 2009), descortinando agendas para eventos de Educaçãolotados e para além do ano que segue. Rodrigo Gecelka da Silva, por exemplo,apresentou seu trabalho de conclusão de curso de especialização em EaD daUniversidade Católica de Brasília no próprio metaverso (GECELKA, 2009). Oconvite52 para a defesa de mestrado de David Desidério na Universidade Estadual49 Para OAB, advogado não pode ter escritório no Second Life. (2007)50 Veja como foi o primeiro dia de SLActions. (2009)51 Computers and Writing 2010: "Virtual Worlds" @ Purdue. (2009)52 Convite para defesa de mestrado de David Desidério. Disponível em: <http://1.bp.blogspot.com/_Dif2kQCZBK8/S3grO3ErO9I/AAAAAAAAAEA/L3_Fco9sA5A/s1600-h/ermol_SL_001.jpg >. Acesso em: 25 fev.2010.

183Paulista Júlio de Mesquita Filho informa que o evento pode ser assistido“virtualmente pelo Second Life”53. Dessa forma, o Second Life, por conta do conceito de metaverso que a ele éconferido, pode ser considerado uma dimensão menor de outros universos que poderefletir, como reflete, e cujas representações pode suportar, como suporta, e servircomo veículo das respectivas manifestações, reservadas as devidas proporções. Entretanto, o exercício de atividades bancárias propriamente ditas por“bancos virtuais” ainda é um assunto polêmico no caso do Second Life (ABRIL,2008), enquanto que, recentemente, o game on-line "Entropia Universe" (UOL, 200?)recebeu licença para realizar atividades bancárias reais na Suécia. No caso doBrasil, a presença de bancos foi constatada pelo investimento em publicidade nometaverso, como no caso do Bradesco, em visitas que fiz às localidades quedivulgavam o Bradesco Cultural. Dentre os muitos motivos que levam marcas, empresas, organizaçõesfilantrópica e instituições de Educação a participarem do metaverso, Seryte eStorgaard (2007, p.8) destacam: a) venda de produtos e serviços virtuais (por exemplo, a American Apparelvendeu 12.000 pares de jeans virtuais, por $2 cada54). b) instalação de escritório virtual para receber visitantes e apresentar-lhes asatividades da companhia. c) viabilizar treinamentos onsite para clientes ou empregados sem anecessidade de providenciar espaço físico. d) anunciar e promover novos produtos e serviços. e) experimentar novos produtos, serviços ou até mesmo planos de denegócio antes de apresentá-los no “mundo real” (grifo meu). f) levantar fundos por intermédio de diversos tipos de campanhas. g) arrendar ou adquirir espaço para dar aulas.53 Defesa de mestrado de David Desidério na Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho,Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação (FAAC), realizada na tarde de 25 de fevereiro de2010, sob o título de “Design de produtos virtuais e transdisciplinaridade: ciberpercepção econstrução de objetos em Second Life, um estudo acerca do design de relações”.54 Disponível em: <http://biz.yahoo.com/seekingalpha/070226/27994_id.html?.v=1>. Acesso em: 21mar.2007.

184 h) prover notícias e informação para os residentes do Second Life. i) caça de talentos virtuais. Aberto ao público em 2003, o Second Life apresentou indícios de superexpansão acelerada (quanto ao número de residentes) em meados de 2006, ano em que as empresas presentes em tempo integral no metaverso somavam 3.100 no mês de setembro (ATTEMA, DE NOOD, 2006, p.13), por conta de vislumbrarem potencial sucesso em práticas de negócios como as expostas por Seryte e Storgaard (2007, p.8). Naquele mesmo mês, o turnover atribuído aos usuários do Second Life foi de $ 6,4 milhões USD (ATTEMA, DE NOOD, 2006, p.13). A expansão do Second Life em popularidade teria apresentado uma acentuadíssima curva ascendente no ano 2006, da seguinte forma: de 165.000 residentes, em maio, para 1.700.000 no mês de novembro, tendo computado 780.000 usuários em setembro (ATTEMA, DE NOOD, 2006, p.13).Fig. 106: Gráfico de acessos ao Second Life efetuados por usuários ativos de setembro de 2003 a maio de 2009. No dia 15 de abril de 2009, o site GigaOM (JAMES, 2009) publicou o gráfico da figura 106 que indica a progressão da quantidade mensal de usuários do Second

185 Life ativos (aqueles que durante o mês permaneceram conectados ao metaverso por pelo menos uma hora consecutiva no período) desde setembro de 2003, com variação de 0 a quase 750.000 residentes ao longo do tempo.Fig. 107: Gráfico apresentando a quantidade de contas cadastradas no Second Life de junho de 2005 a abril de 2010. Os números a respeito do Second Life variam de fonte para fonte, conforme as dimensões e unidades métricas utilizadas para apurá-los. O total acumulado, com registro mensal, de residentes ou contas de avatares indica uma ascensão de 0 a

18618.800.000 usuários entre junho de 2005 e abril de 2010 conforme o gráfico dafigura 107, publicado no site Dwell On It (200?). Segundo Ellen Verwimp (2009, p.7), a média de idade dos usuários doSecond Life em 2009 era de 18 anos, quando o metaverso contava comaproximadamente 3,4 milhões de residentes das mais diversas localidades domundo. Ela acrescenta que as pessoas que utilizam o Second Life estãoparticularmente interessadas no potencial de criação que ele viabiliza. No dia 4 de maio de 2007, a comScore, líder em mensuramentos de mundosdigitais publicou uma análise com abrangência mundial acerca dos usuários ativosdo Second Life indicando que, dos aproximadamente 1.283.000 residentes, 61%eram do gênero masculino e 39%, feminino, apontando também um crescimentogeral de 46% do total de janeiro para março de 2007 (COMSCORE, 2007).Considerando uma audiência de acessos domésticos e em locais de trabalho, excetoo tráfico veiculado por computadores públicos como ciber-cafés e mesmo portelefonia celular, os números publicados indicavam a localização geográfica, aquantidade aproximada de residentes (em milhares), o percentual dos residentesprovenientes daquela área sobre o total global e o percentual de crescimento(quando mensurado) no período considerado para o levantamento, da seguinteforma: a) Europa, 777.000 residentes, 61% do total, com crescimento de 32%. b) Alemanha, 209.000, 16%, 70%. c) França, 104.000, 8%, 53%. d) Reino Unido, 72.000, 6%, 24%. e) América do Norte, 243.000, 19%, 103%. f) Estados Unidos, 207.000, 16%, 92% . g) Ásia (Asia Pacific), 167.000, 13% do total. h) América Latina, 77.000, 6%, 26%. i) Oriente Médio e África, 20.000, 2% do total.

187 Apresentando um público 61% masculino e 39% feminino, em março de2007, o Second Life já havia sido investigado em 2006 acerca das motivações quelevam os indivíduos a entrar no metaverso por intermédio de diversas categorias ecruzamentos de categorias, como no caso do cruzamento entre motivações egênero. Nessa investigação, Attema e de Nood (2006, p.23) afirmam que asmotivações que levam as pessoas a utilizar o Second Life são diversas. Entre osindivíduos entrevistados sobressaem a busca por diversão, fazer coisas que nãopodem ser praticadas na vida real, fazer amigos e aprendizagem, nessa ordem,seguidas por outras motivações, conforme o quadro abaixo. Fig. 108: Gráfico apresentando motivações para freqüentar o Second Life, por gênero.

188 O gráfico a seguir (ATTEMA, DE NOOD, 2006, p.24) cruza o tempo depermanência semanal dos residentes em três grupos (entre 10 e 17 horas, de 18 a30, e acima de 30 horas) com as respectivas profissões na vida real, agrupadas emsete subdivisões: criação/comunicação, educação, tecnologia da informação,serviços, estudantes, técnicos e outras, compreendendo essa última, além de donas-de-casa, cidadãos de idade avançada, desempregados, doentes etc. Fig. 109: Gráfico cruzando o tempo de permanência semanal no Second Life com a profissão real dos entrevistados.

189 Attema e de Nood (2006, p.27) também cruzaram a receita líquida real dos usuários do Second Life com o montante de dólares Linden que os mesmos acreditavam possuir inworld. O percentual de residentes que alegavam possuir mais de 200.000 L$ nas suas respectivas contas correntes no Second Life, era mais representativo entre os usuários dos grupos que apresentavam menores rendimentos líquidos na primeira vida do que os usuários do grupo identificado com as maiores rendas.Fig. 110: Gráfico cruzando a receita líquida real dos usuários do Second Life com o montante de dólares Linden que acreditam possuir.

190 Mesmo não estando alinhado com as perspectivas dos Estudos Culturais etratando o consumo sob a ótica das Pedagogias Culturais, a investigação de Attemae de Nood (2006, p.28) coteja o conceito questionando os usuários entrevistados seeles se consideram mais como consumidores ou produtores no Second Life. Osautores (p.29) percebem que o Second Life é uma espécie de playground para osusuários, um lugar no qual podem realizar experimentos e que freqüentam tambémem busca de inspiração, onde os profissionais de TI podem utilizar suas habilidadesde programação e desenvolvimento de funcionalidades, um mundo (metaverso)onde a produção é realizada (na segunda vida) não apenas por profissionais (davida real), mas também pelas demais categorias de visitantes.Fig. 111: Gráfico cruzando a profissão real dos entrevistados com o seu posicionamento inworld enquanto produtor ou consumidor.

191 Por essa linha, conforme o gráfico a seguir, os autores (ATTEMA, DE NOOD, 2006, p.29) também identificam que o número de visitantes femininos é maior que o de visitantes masculinos considerando-se o grupo que dedica mais de 30 horas semanais para viver a segunda vida no metaverso. Attema e de Nood (2006, p.29) interpretam que o Second Life parece ser um ambiente atraente para um grande volume de mulheres (consumidoras - grifo meu) e que, talvez, atuar no metaverso como produtor não seja uma tarefa fácil, já que a maioria dos residentes que se consideram em primeira instância como produtores passam mais de 30 horas por semana inworld, embora existam também produtores que dediquem menos tempo ao metaverso.Fig. 112: Gráfico cruzando o gênero dos entrevistados com o seu posicionamento inworld enquanto produtor ou consumidor.

192 Os gráficos a seguir terminam por mostrar um pouco da relação dosresidentes com o sistema monetário55 do Second Life. Eles mostram que 51%, 125dos 246 entrevistados em 2006 afirmavam ganhar dinheiro inworld (incluem-se aítambém empreendedores e empregados) e que 30% do total, ou 41% daqueles quedisseram ganhar dinheiro, revelaram trocar com alguma freqüência parte dos valoresque compõem as respectivas contas correntes virtuais por dinheiro real. (ATTEMA,DE NOOD, 2006, p.30). Fig. 113: Gráfico-pizza apresentando o percentual de pessoas que ganha dinheiro no Fig. 114: Gráfico apresentando os residentes que já Second Life. converteram dinheiro virtual em dinheiro real. Diante dos números que configuram o Second Life, resta conferir umamaterialidade metodológica-descritivo-imagética a esse metaverso por intermédio deum recurso que conheci na década de 1980 pela mídia impressa, bastantetransmedializado para o meio digital na década seguinte e até hoje produzido edisponibilizado na grande rede, dividindo espaço hoje com tutoriais de ordem similarapresentados em vídeo produzidos e gravado em tempo real.55 Um dos sistemas dentre outros que se pode identificar no Second Life como, por exemplo, umsistema de produção de corpos/avatares, de produção de bens e serviços, de comunicação pormensagens, por voz, de gerenciamento de amigos, de busca de eventos, de busca de localidadesabertas a visita etc.

ANEXO 3 - PAYPALL56Política de combate ao roubo de identidade57O PayPal foi criado desde o início para ser uma das formas mais seguras de enviar dinheiroon-line. Ao contrário de outras instituições financeiras, nossos pagamentos são enviados semcompartilhar informações financeiras. Na realidade, o PayPal nunca compartilha suasinformações financeiras nem as vende para comerciantes.Como funciona. 1. Suas informações financeiras confidenciais são armazenadas com segurança em nossos servidores. 2. Quando você usa o PayPal para pagar on-line, você fornece somente seu endereço de e-mail do PayPal. 3. Os comerciantes/varejistas recebem o pagamento do PayPal sem nunca ver suas informações financeiras.Sinta-se seguro com a criptografia poderosa.56 Disponível em: <https://www.paypal.com/br >. Acesso em: 09 out.2009.57 Disponível em:<https://www.paypal.com/br/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing_CommandDriven/securitycenter/buy/Privacy-outside>. Acesso em: 09out.2009.

194As informações são enviadas automaticamente com um alto nível de criptografia de dados.Fique alerta com a confirmação automática por e-mail.Para ajudar a proteger você contra o roubo de identidade, todo pagamento do PayPal éseguido por um e-mail confirmando sua transação.Monitore suas informações confidenciais. • Princípios básicos de segurança on-line contém o Guia de proteção de identidade para ajudar você a evitar o roubo de identidade.Também garantimos que você está Comprando com segurança com: • Prevenção para ajudar a eliminar a fraudeImpedimos os problemas antes que eles aconteçam.Proteção para suas compras: Fornecemos uma rede de segurança no caso improvável de algodar errado.

ANEXO 4 – Como funciona o PAYPALL58Versão de leitura de Como funciona o sistema de pagamentos online PayPalComo funciona o sistema de pagamentos online PayPalpor Ed Grabianowski - traduzido por HowStuffWorks BrasilIntroduçãoA idéia simples por trás do PayPal - usar um software paracriptografar e permitir que as pessoas façam transferênciasfinanceiras entre computadores - faz desse sistema um dosprincipais métodos de pagamento online. Apesar de ter incluídos em sua história fraude,processos legais e fiscalização das leis governamentais, o PayPal agora mantém cerca de 86milhões de contas por todo o mundo.Neste artigo, vamos mostrar como usar o PayPal e como as transações são realizadas. Vocêvai aprender um pouco da história dessa empresa. Também vamos examinar algumas dasreclamações existentes contra esse sistema.Fundamentos do PayPalO PayPal é um serviço online que permite que indivíduos e empresas façam transferênciasfinanceiras eletronicamente. Você pode usá-lo para efetuar pagamentos online em leilões,compra de bens e serviços ou para fazer doações. Pode inclusive usar esse serviço para fazerpagamentos em dinheiro.A conta básica do PayPal é gratuita. Você pode mandar dinheiro para qualquer pessoa quetenha um endereço de e-mail, quer ela tenha ou não uma conta do PayPal. A pessoa vaireceber uma mensagem do PayPal, então, terá que abrir uma conta própria.Os fundos transferidos via PayPal ficam na conta até que a pessoa que está recebendo retireou gaste. Se o usuário entrar e receber as informações sobre a conta, poderá transferir odinheiro diretamente para sua conta. Outras maneiras de retira-lo estão listadas a seguir.58 Disponível em: <http://informatica.hsw.uol.com.br/paypal.htm/printable>. Acesso em: 09 out.2009.

196 Métodos para fazer retiradas de uma conta PayPalInscrever-se no PayPal é rápido e não é necessário nem mesmo dar informações sobre contasbancárias, mas uma conta ou cartões de crédito são necessários para fazer uso dos recursos.Na página do PayPal, clique no botão "Inscreva-se agora". Na página seguinte, você vaiescolher se quer uma conta pessoal, empresarial ou premier. Se você planeja usar o PayPalapenas para uma compra online, ou retirar dinheiro ocasionalmente, uma conta pessoal é aescolha certa. Se pretende usar o PayPal para receber pagamentos de seus negócios, entãouma conta empresarial ou premier seria mais adequada. Se optar por uma conta pessoal, podemudar para outra categoria em outra ocasião. Clique em "Inscreva-se agora" para iniciar sua conta no PayPalEm seguida você vai para a próxima página onde estão perguntas básicas sobre informaçõespessoais - nome, endereço, telefone e endereço de e-mail. Também será solicitado que vocêresponda a duas questões de segurança para o caso de você esquecer sua senha. Você terá quedigitar uma série de letras e números aleatórios, tudo para prevenir uma possível fraude. Uma

197vez confirmada sua conta de acordo com as instruções, você receberá por e-mail o processode filiação finalizado.Ao colocar um número válido de cartão de crédito, você vai permitir que o PayPal confirmeseu endereço (se tudo confere com as declarações feitas na conta do cartão). Tendoconfirmados os endereços do comprador e vendedor, isso vai demonstrar que você não é umscammer. Você também pode usar seu cartão de crédito para outros serviços do PayPal, emvez de somente usar para acessar a conta bancária. Suas Suas informações são verificadas antes que os valores sejam transferidos de sua conta bancária para a do PayPalSe você quer depositar em sua conta PayPal ou vice-versa, precisa entrar e conferir sua contabancária com o PayPal. Quando entrar com o número de sua conta e senha, o PayPal fará doispequenos pagamentos a essa conta. Esses pagamento são normalmente, de US$ 0,05. OPayPal vai pedir que você coloque esses valores a fim de verificar sua conta (eles vãoaparecer em seu extrato bancário). Depois que você der entrada, sua conta estará pronta parauso.Na próxima seção vamos conhecer a infraestrutura do PayPal.Infraestrutura do PayPalO PayPal não muda o meio pelo qual o mercado interage com os banco e empresas de cartãode crédito. Ele atua como mediador. As transações de crédito e débito viajam pela rede.Quando um comerciante aceita a conta de um cartão, ele paga o câmbio, que é uma pequenataxa de US$ 0,10 mais aproximadamente 2%. O câmbio é feito através de pequenas taxaspagas a diferentes companhias que tomam parte na transação o banco do comerciante, aadministradora do cartão de crédito e a empresa que emitiu o cartão [ref. (em inglês)]. Sealguém pagar através de cheque, um serviço diferente é realizado pela Internet, que custamenos, mas é mais lento.Qual é a participação do PayPal em tudo isso? Tanto o comprador como o vendedor quenegociam com o PayPal, já providenciaram suas contas bancárias ou informações de cartão decrédito. O PayPal, por sua vez, lida com todas as transações entre os diversos bancos eempresas de cartão de crédito e paga os câmbios. Eles lucram cobrando taxas pelorecebimento de dinheiro, assim como o resultado dos juros sobre o dinheiro deixado nascontas do PayPal.

198O PayPal tenta vender sua presença como um novo mercado de empresa de seguro, porquetodas as informações que detém, incluindo números de cartões de crédito, de contas bancáriase endereços, ficam registradas ali. Em outras transações online, essas informações sãotransmitidas do comprador ao comerciante e ao processador do cartão de crédito.Todo o dinheiro mantido nas contas do PayPal é colocado em uma ou mais contas bancárias,onde o PayPal faz investimentos. Seus clientes não recebem nada do lucro obtido através deseu dinheiro. Alguns críticos do sistema PayPal afirmam que uma das razões pelas quais oPayPal fecha contas e acaba colocando pessoas em um longo e frustrante processo deapelação, é porque mantém assim o dinheiro por mais tempo no banco, obtendo então maislucro.A seguir, vamos conhecer mais da história do PayPal. Segurança Depois de uma série de fraudes, o PayPal formulou um plano para prevenir que criminosos usem programas de computador para abrir dezenas de contas fraudulentas com números de cartões de crédito roubados. Esse sistema, conhecido como teste "Gausebck-Levchin", é agora largamente usado por centenas de sites da Internet. [ref. (em inglês)]. Ele requer que o novo cliente digite uma palavra encontrada em uma pequena imagem na página de entrada. Um código ou um programa não podem ler essa palavra - somente um ser humano é capaz de decifrá-lo. O teste Gausebeck-Levchin no PayPal. Os deficientes visuais (que usam o navegador para textos da rede) podem ouvir uma gravação com as letras. O Pay Pal usa programas especiais para detectar potenciais atividades fraudulentas. Esses programas procuram sinais que podem ser de fraude. Esses sinais vermelhos disparam quando há um repentino aumento no volume ou quantia transferida, negação de crédito ou endereços inválidos.História do PayPalPeter Thiel e Max Levchin fundaram o PayPal em 1999 com o nome de Confinity. Tinham avisão idealista de formar uma empresa de negócios sem fronteiras, livre do controlegovernamental. No entanto, o sucesso do PayPal rapidamente chamou a atenção de hackers,vigaristas e setores do crime organizado, que usaram o serviço para fraudes e lavagem dedinheiro. Novas medidas de segurança impediram novas fraudes e diminuíram as reclamaçõesdos clientes, mas as autoridades do governo logo entraram em ação. Regulamentadores eprocuradores-gerais de vários estados, investigaram os negócios praticados pela companhia.Alguns estados como a Louisiana, baniram o PayPal de sua área. Mas em pouco tempo, oPayPal recebeu licença para voltar a operar nesses lugares.

199 Ferramentas de Leilão do PayPal anunciado por vendedores eBayApesar do tumulto inicial, o mercado do PayPal continua crescendo. No início, ele ofereciaUS$ 10 aos novos usuários, mais um bônus a quem recomendasse um amigo. O serviçocresceu tão rapidamente que logo se tornou o serviço padrão de pagamento online.Compradores querem usá-lo pois muitos vendedores o aceitam; vendedores o aceitam poismuitos compradores o estão usando. Esse serviço deve seu crescimento inicial aos usuários doeBay, que o utilizaram para efetuar pagamentos e receber dinheiro referentes a seus leilõesonline. O PayPal até ultrapassou o eBay em matéria de transações online, superando seusistema de pagamento, o Billpoint, de tal forma que, em 2002, o eBay comprou o PayPal.Integrando-o aos serviços do Billpoint. Vendedores com contas PayPal podem acrescentarícones em seus leilões e os compradores podem simplesmente clicar no ícone do PayPalquando vencem um lance do leilão e efetuar seu pagamento imediatamente.No início de 2002, o PayPal iniciou sua venda de ações, abrindo com US$ 15,41 e fechandocom cada ação valendo mais que US$ 20 [ref. (em inglês)]. O eBay comprou o PayPal nessemesmo ano por for US$ 1,4 bilhão em ações [ref. (em inglês)]. Recentemente, o eBay gastououtros US$ 370 milhões para comprar outra empresa competidora, a VeriSign.Na próxima seção, vamos conhecer os diferentes tipos de conta PayPal.Tipos de conta no PayPalHá diferenças significativas entre os três tipos de conta do PayPal. Todas têm acesso aosserviços principais do PayPal que incluem: • enviar dinheiro • arrecadar dinheiro • ferramentas de leilão • pagamentos pela Internet • dinheiro virtual • cartão de crédito virtual • seguro de dados • serviço de e-mail ao cliente

200Contas pessoais dão acesso ao centro de serviços, mas é tudo. O suporte ao cliente é feito emsua maioria via e-mail. Há um número de telefone disponível, mas não é gratuito e coloca osclientes em uma longa fila de espera. Não há taxas pelas transações em contas pessoais,apesar de existirem taxas em outros tipos de serviços, como troca cambial. As contas pessoaistambém são limitadas a um volume de US$ 500 mensais. Se você receber mais do que isso,precisará migrar para uma conta empresarial ou premier (ou negar a transferência que o fezexceder seu limite). Tipos de Conta PayPalAs contas Empresarial e Premier são quase idênticas. A maior diferença é que a Empresarialdeve ser registrada em nome de um grupo ou empresa, enquanto que a Premier pode serregistrada sem um negócio, de sociedade ou individual. Contas empresariais podem serutilizadas por múltiplos usuários.As contas Empresarial e Premiere permitem acesso a todos os serviços, além de aceitar: • pagamentos ilimitados com cartão de crédito • pagamentos preferenciais • inscrições • caixa automático/débito em cartão • grandes pagamentosAs contas Empresarial e Premier também oferecem um serviço telefônico gratuito com maistempo aos clientes.Esses serviços extras vêm com o custo das taxas de transações. Mandar o dinheiro ainda é umserviço gratuito, mas são cobrados 2,9% sobre o fundo recebido. Um volume extremamentealto - mais de US$ 3.000, recebido em um mês, derruba a percentagem para 2,5%. Mais queUS$ 10.000, leva a percentagem para 2,2%, e mais de US$ 100.000 recebidos em um únicomês, são taxados em 1,9%. Além disso, todas as transações com dinheiro que são recebidas, adespeito de seu volume, têm uma taxa de US$ 0,30.

201A seguir, vamos conhecer outros meios de usar o PayPal para efetuar pagamentos. Remessas limitadas Uma parte confusa do PayPal é o limite de remessas aplicados sobre as contas novas. Esse limites são normalmente de US$ 2.000 para novos usuários, mas, algumas vezes, clientes de fora dos Estados Unidos não podem usar a conta para mandarem dinheiro até que passem por um processo de averiguação que aumenta o limite. É um limite vitalício; uma vez que você atinja determinado nível, não pode mais fazer remessas até verificar a conta. No entanto, os limites não são inflexíveis e algumas transações não levam em conta o limite. O acordo de usuário do PayPal não deixa claro quando ou por que os limites mudam ou que transações não afetam o limite.Usando PayPal: enviando recursosMais de 70% de todas as vendas do eBay oferecem a opção de pagamento através do PayPal euma grande fatia dos negócios do PayPal ainda vem dos leilões online [ref. (em inglês)]. Mas,uma das chaves do sucesso do PayPal, tem sido sua capacidade de se expandir no mercado doeBay. Você pode usá-lo para mandar dinheiro para um amigo, fazer doações de caridade ecomprar itens de comerciantes online. Mandar dinheiro via PayPal é simplesSe você quer fazer um donativo usando o PayPal, o processo é igual ao de mandar dinheiropara qualquer pessoa. Você precisa do endereço de e-mail da entidade, ou então, que estapossua um botão em seu site que permita fazer doações diretamente. A principal diferençaestá na entrada "categoria de negócio" na página de pagamento do PayPal. Tecnicamente, issoseria quase que um pagamento em dinheiro. No entanto, tal transação poderia estar sujeita ataxação, dependendo da fonte do dinheiro - se ele vem de seus fundos no PayPal na forma decartão de crédito, você precisa pagar as taxas à vista. Você pode facilmente escolher "serviço"como categoria, e a doação vai realizar sem problemas ou cobrança de taxas.

202 As páginas de Compras PayPal online incluem as empresas que aceitam o PayPalVocê pode usar o PayPal para adquirir bens em sites não vinculados ao eBay, que o incluemem suas opções de pagamento. Uma vez que você escolhe seus itens, vá para a página depagamentos do site. Você terá a opção de escolher o cartão de crédito ou o PayPal pararealizar o pagamento. Escolher o PayPal vai remetê-lo ao arquivo de registro na página da suaconta PayPal. Ali você pode transferir a quantia necessária à empresa vendedora, que por suavez vai completar a venda. Algumas empresas acrescentam o PayPal a seus sites da Internet,mostrando que você pode colocar ali mesmo as informações da sua conta PayPal. Apenas clique no botão PayPal para usá-lo em seus pagamentosSe um site da Internet só aceita cartões e crédito, você ainda pode usar o dinheiro da contaPayPal para realizar os negócios. Os usuários do PayPal podem usar a "barra de débitoPayPal" para obter um número de MasterCard virtual. você pode usar esse número comqualquer empresa que aceite o MasterCard e o dinheiro será debitado em sua conta PayPal.Esse serviço é gratuito.Você pode querer, por exemplo, usar sua conta do PayPal para comprar algo no siteamazon.com. No entanto, o Amazon não aceita o PayPal como método de pagamento. Vocêpode ativar a barra de débito em sua conta diretamente no site do PayPal. Presumindo quevocê tenha saldo suficiente am sua conta para efetuar o pagamento, o PayPal dará a você umnúmero de 16 dígitos, exatamente como o de um cartão de crédito. Você então selecionará o

203MasterCard como método de pagamento na página do Amazon, entrando com o número dabarra de débito.Na próxima seção, veremos como vendedores podem usar o PayPal como método depagamento.Usando PayPal: recebimento de pagamentosEmpresas que querem usar o PayPal para receber seus pagamentos contam com uma lista deopções disponíveis. Para pagamentos simples, como nos leilões online ou compras pelaInternet, a empresa pode fornecer endereços de e-mail e os compradores farão pagamentosatravés da conta PayPal. Os vendedores do eBay colocam botões em seus sites de leilão eenviam mensagens aos vencedores que incluem um link para pagamento via PayPal. Você pode usar PayPal para fazer cobrançaO PayPal também fornece vários serviços online para comerciantes. Antes de aderir aoserviço PayPal, a pessoa que deseja aceitar pagamentos através de cartão de crédito online,precisa abrir uma conta através de uma empresa. Criar uma interface na Internet para usaressa conta poderia ser confuso e difícil, mas o PayPal resolveu esse problema. Negócios comuma conta Premier do PayPal podem ter um botão tipo "compre agora", um cartão de comprasPayPal ou opções para inscrições em andamento e pagamentos recorrentes.Um botão "compre agora", permite que a empresa cole um código de HTML em seu site,criando um botão para ser usado pelo comprador quando quiser adquirir um item. Isso leva ocomprador para uma página de pagamento segura, onde você pode colocar informações sobreseu cartão de crédito e endereço para remessa. Uma vez completada a transação, o dinheiro,menos a pequena taxa PayPal, é transferido para a conta da empresa.

204O cartão de compras PayPal é mais atraente, mas tem o mesmo resultado. O código HTMLpara vários botões (colocados no carrinho de compras) são acrescidos às listas de itens e osdetalhes de cada um deles são definidos pela empresa. Os compradores podem colocar ositens que desejam adquirir em seus carrinhos e quando terminarem, podem ir para uma páginasegura para efetuar o pagamento. O processo de transação da conta StandardOs dois principais tipos de conta comercial do PayPal, a Standard e a Pro, oferecem pacotescom pequenas diferenças. Na conta Standard, quando um cliente checa a página do carrinhode compras, vai ao site do PayPal para se registrar e fazer o pagamento. Com a conta Pro, oprocesso de transação do PayPal é feito nos bastidores; o cliente faz a compra toda no site daempresa vendedora. A conta Pro tem percentagens maiores sobre as transações (2,2 a 2,9%,versus 1,9 a 2,9%) e uma taxa mensal de US$ 20. Isso também requer conhecimento dosserviços da Internet e de aplicação de programas de interface (API), bem como um mínimo dedois dias para instalação.

205 O processo de transação da conta comercial ProO PayPal também modernizou as transações para quem vende a consumidores internacionais.O sistema pode fazer o câmbio dos fundos para qualquer moeda desejada pelo comerciante,por 2,5% de taxa. Normalmente, o PayPal aceita fundos nas seguintes moedas: • dólares canadenses • euro • libra esterlina • dólares americanos • iene • dólares australianosA seguir, vamos descobrir por que algumas pessoas recusam o PayPalProblemas com o PayPalNem todo usuário do PayPal sai satisfeito com as práticas de Mercado de capitalnegócio da empresa. De fato, muitas pessoas sentem-se O único meio dos usuários doexploradas na Internet, existem vátios sites que expoem os PayPal lucrarem através de seuproblemas com o PayPal. O melhor é PayPal Sucks. próprio dinheiro, é aplicando no mercado de capitais. Diferente do mercado financeiro, oA maior crítica contra o PayPal é que ele age exatamente como mercado de capitais não éum banco, mas não obedece à mesma regulamentação. Isso assegurado pelo FDIC.significa que o PayPal não oferece nenhuma proteção, ao

206contrário de um banco de verdade, não sendo exigido dele a segurança, atendimento ao clienteou serviços de auxílio em processos, que um banco oferece. Ao mesmo tempo, o PayPaldetém uma grande quantidade do dinheiro de seus clientes, faz milhões no mercado financeiroe até oferece cartão de crédito.Então, por que não é considerado um banco? Em 2002, o Federal Deposit InsuranceCorporation (FDIC) declarou que, como o PayPal não cumpre a definição federal de umainstituição que aceita depósitos como banco, não mantém nenhum dinheiro físico ou tem cartade clientes, não pode ser considerado um banco [ref. (em inglês)]. Em outras palavras, oPayPal não é um banco porque não denomina a si mesmo como banco. Como resultado,muitos estados licenciam o PayPal como "empréstimo financeiro".Um dos problemas mais comuns encontrados pelos usuários do PayPal é o congelamentorepentino e inexplicável de suas contas. Se sua conta no PayPal está congelada, você pode nãoconseguir movimentá-la e é obrigado a passar por um processo longo e complicado parachecar sua identidade. Alguns usuários reclamam que o PayPal simplesmente se apropriou deseu dinheiro e nunca mais, devolveu.Há casos de contas congeladas após solicitação de mudança de endereço. Aparentemente, elapode ter sido a causa do hasteamento de uma bandeira vermelha que levou aocongelamento da conta, apesar de se seguir o procedimento recomendado para mudançaendereço. Um telefonema do serviço de atendimento ao consumidor do PayPal poderesultar no congelamento da conta.Relatos de funcionários do PayPal indicam que esse congelamento e descongelamento éarbitrário e não está sujeito a nenhum escrutínio sério. Também reclamam que executivos dasempresas vêem esse processo como um fluxo de receita. Alguns acham que o PayPal pretendeganhar dinheiro para cobrir dívidas de fraudes através da captação de recursos de contas dosusuários [ref. (em inglês)].Outras acusações contra o PayPal: • baixo nivel de segurança, apesar de se apresentarem como um método seguro de realizar transações online • um Acordo de Termo de Serviços longo e confuso, que pode levar usuários a abrir mão de seus direitos (sob a lei que regulamenta os cartões de crédito) e de processar a empresa • representantes de serviço ao consumidor muito rudes • praticas de contratação pouco seguras, que levaram a fraudes cometidas por funcionáriosApesar dessas críticas, o PayPal continua sendo o serviço mais popular de transferência dedinheiro em transações online. Para mais informações sobre o PayPal e tópicos relacionados,verifique os links da próxima página. Seguro contra falência do FDIC Mesmo que o PayPal não seja um banco assegurado pelo FDIC, mantém seus fundos em vários bancos do país, assegurados pelo FDIC. De acordo com o PayPal, os fundos dos clientes são elegíveis a algo chamado seguro de falência. Isso significa basicamente que você pode recuperar seu dinheiro mesmo que o

207 banco vá à falência. Mas na realidade, esse seguro não protege você se o PayPal falir, apesar de afirmar que "seus fundos também são protegidos de quaisquer reclamações dos credores do PayPal e será devolvido mesmo no caso de uma improvável insolvência da empresa".Mais informaçõesArtigos relacionados • Como funciona o eBay • Como funcionam os pagamentos eletrônicos • Como funciona o roubo de identidade • Como funcionam as páginas da Internet • Como funcionam os servidores da WebMais links interessantes (em inglês) • Calculador de Taxas do PayPal • PayPal Sucks • Sobre o PayPalFontes • Balko, Radley. "Who killed PayPal?" Reason Magazine, Agosto/Setembro de 2005. http://www.reason.com/0508/cr.rb.who.shtml • Bodow, Steve. "The money shot." Wired, Setembro de 2001. http://www.wired.com/wired/archive/9.09/paypal.html?pg=5&topic=&topic_set= • PayPalSucks http://www.paypalsucks.com/ • Schneider, Bernd. "How PayPal Makes Money With Your Money." About PayPal. http://www.aboutpaypal.org/how_paypal_makes_money_with_your_money • Weinberg, Ari. "PayPal runs up against competition." Forbes, 8 de Agosto de 2002. http://www.forbes.com/2002/03/08/0308paypalPayPal_2.html • Wilson, Ralph F. "Assessing criticism of PayPal." Web Commerce Today, 15 de março de 2002. http://www.wilsonweb.com/wct5/paypal_assess.htm

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação – CIPB739v Bortolazzo, Sandro Faccin Vivendo no espetáculo, aprendendo com o espetáculo- cultura Rave e produção de jovens contemporâneos / Sandro Faccin Bortolazzo – 2010. 118 f. : il. Dissertação (mestrado) – Universidade Luterana do Brasil, Programa de Pós-Graduação em Educação, Canoas - 2010. Orientadora: Dra, Marisa Cristina Vorraber Costa 1.Cultura Rave. 2.Pós-modernidade. 3. Neotribalismo. 4. Sujeitos-rave 5. Juventude I. Costa, Marisa Cristina Vorraber CDU: 316.353 CDD: 301.2 Bibliotecária responsável – Viviane Saraiva Leite – 10/1324

O QUE OS METAVERSOS ENSINAM SOBRE O CONSUMO? O CASO SECOND LIFE.

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