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Libro Foursquare para Empresas

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Libro gratuito sobre cómo gestionar la presencia de marcas y locales en foursquare. Puedes descargártelo en http://bit.ly/Libro4sq en el libro hablaremos de cómo crear un badge, un special o cómo …

Libro gratuito sobre cómo gestionar la presencia de marcas y locales en foursquare. Puedes descargártelo en http://bit.ly/Libro4sq en el libro hablaremos de cómo crear un badge, un special o cómo funciona la nueva aplicación móvil. Resumen de caso de éxito en foursquare.
Más información en http://www.claraavilac.com

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  • 1.                                      1  
  • 2.                                      2  Todos tenemos un lugar.A Alberto e Inmaculada,por ser el apoyo que toda hija soñaría.
  • 3.                                      3  Índice1.- Foursquare para usuarios ...……...……………….....….. 61.1.-¿Qué es foursquare? ...……...……………..…...….. 61.2.-Diccionario foursquare ...……...……………..…...….. 81.3.-¿Cómo es el usuario de foursquare? ...……...……………..…...….. 101.4.-Foursquare desde la web1.- Mapa de amigos2.- Perfil personal3.- Tips o recomendaciones4.- Parte lúdica5.- Red social6.- Explorar7.- Listas...……...……………..…...….. 141.5.-Foursquare desde la aplicación móvil1.- Stream de amigos2.- Cómo hacer chekins3.- Perfil Personal4.- Listas...……...……………..…...….. 232.- Foursquare para empresas: Lugares ...……...……………….....….. 322.1.- Registrar locales1.- Búsqueda previa2.- Rellena los datos del local3.- Reclama el local4.- Formulario de autentificación...……...……………..…...….. 322.2.- Herramientas administrador1.- Actualizaciones2.- Promociones3.- Tablero4.- Herramientas...……...……………..…...….. 37
  • 4.                                      4  3.- Foursquare para empresas: Marcas ...……...……………….....….. 543.1.- Páginas de empresas ...……...……………..…...….. 553.2.- Cómo crear una página1.- Creación de la página2.- Configuración de la página3.- Compartir con otras redes...……...……………..…...….. 563.3.- Dinamización1.- Tips2.- Check-ins3.- Dinamización desde el móvil4.- Información de administradores...……...……………..…...….. 613.4.- Creación de Badges personalizados ...……...……………..…...….. 673.5.- Botón me gusta ...……...……………..…...….. 693.6.- Botón guardar en foursquare ...……...……………..…...….. 704.-Aplicación móvil: Foursquare for business ...……...……………….....….. 715.-Casos de éxito ...……...……………….....….. 755.1.- Grandes empresasJimmy ChooPepsiNasaDomino’s PizzaSeven eleven y Super 8NokiaHeineken...……...……………..…...….. 755.2.- PYMES1.- Taxioviedo2.- Gestión de varios locales...……...……………..…...….. 81Sobre la autora ...……...……………….....….. 85
  • 5.                                      5  IntroducciónDe dónde venimos y a dónde vamosNunca pensé en escribir un libro o un ebook, llámalo como quieras. Tampocotengo claro qué diferencia un libro de un tutorial. Esta vez las circunstancias hanhecho que lo escriba y que lo comparta en mi blog.Foursquare no es mi red social favorita, ni la que más uso, pero sí es cierto que lahe utilizado como empresa, como marca, que he investigado para impartirdocencia sobre ella y, sobre todo, que he encontrado poca literatura en internetsobre una red social que ha marcado el punto de partida en España a nivel degeolocalización social.Mucho tiempo después, muchas páginas después, lanzo este ebook de descargagratuita en mi blog www.claraavilac.com. Mi intención no es lucrarme con estelibro, mi idea es compartir lo que he aprendido de foursquare con vosotros.Si gestionas la comunicación de una empresa con un emplazamiento físicorelevante o de una marca, te invito a acompañarme por estas páginas, intentarédarte ideas de una forma didáctica.Clara Ávila Cantos@ClaraAvilaCwww.claraavilac.com
  • 6.                                      6  Foursquare para usuarios¿Qué es foursquare?Foursquare es una red social en la que agregas a tus amigos y obtienes estosbeneficios de su utilización:- Mantenerte al día de dónde están tus amigos (dispone de un timeline conlos últimos check-ins y puedes comprobar si tienes algún conocido cerca)- Ver qué actividades u opciones de ocio, restauración, tiendas tienes cercade tu situación actual- Desbloquear recompensas y descuentos: los specials- El concepto de gamificación sobre el que se desarrolla foursquare:obtienes medallas (badges) y tienes un ranking donde puedes ver, enfunción de los puntos acumulados en los distintos chekins, tu posición encomparación con la de tus amigos.
  • 7.                                      7  ¿Pero realmente es interesante foursquare? Vemos que la tendencia decrecimiento es clara en este aspecto (un 3400% de crecimiento el primer año anivel mundial alcanzando en diciembre de 2011 los 15.000.000 (ref).Los últimos datos de los que disponemos provienen de IV Estudio de RedesSociales de IAB Spain con Elogia. Ahí nos muestran que el uso de Foursquare esdel 2% de los usuarios entrevistados (estando así en 13º lugar), que su valoraciónes de 6,5 (colocándose en una 9ª posición). Los usuarios la utilizan 12 veces almes y pasan conectados 2,36 horas a la semana (ref).Aunque no tenga una masa crítica tan grande como otras redes sociales esimportante remarcar que, al ser exportable los check-ins a otras plataformas(twitter y facebook) amplía mucho el número de visualizaciones reales de loscheck-ins y la viralidad de la aplicación.Foursquare ha sobrevivido a otros sistemas de geolocalización como facebookplaces o facebook deals (que cerró a los pocos meses de haber sido presentado),sabiendo integrar su estrategia a las novedades de otras redes sociales. En estecaso foursquare ha llegado a adaptar su aplicación al nuevo timeline de facebookapareciendo tus check-ins en la biografía:No obstante no debemos dejar de vigilar otras redes sociales basadas en lageolocalización que tienen un nivel de penetración muy elevado en otros países(como Yelp que está muy enfocada en la recomendación del negocio local) u otrasredes basadas en la geolocalización y obtención de información valiosa para elusuario en momentos clave como el turismo (por ejemplo minube).
  • 8.                                      8  Puedes descargarte el ebook entero y demanera gratuita en:http://bit.ly/Libro4sq
  • 9.                                      9  Sobre la autoraClara Ávila Cantos es Ingeniera Técnica deTelecomunicaciones por la Universidad Carlos III deMadrid y Máster Universitario en MarketingBusiness Administration por la Universidad Antoniode Nebrija.Consultora en Marketing Digital en The Cocktailcon clientes como la Universidad Europea de Madrid,Special K o L’oreal. Colaboradora en el programade TV2 “La Nube” en la sección de actualidad enredes sociales, en el programa nacional “Quítate laLiga” de Onda Cero como experta en RedesSociales. Actualmente lleva una sección deactualidad en OndaCRO www.ondacro.com losjueves a las 10h y participa en Onda Cero Albacetelos martes en la sección de El Muro de “Conectadosen la Onda”.Anteriormente ha desarrollado su experiencia como Community Manager, SocialMedia Strategist y responsable de Marketing 2.0 en el Grupo Smedia (empresalíder en el sector de la gestión teatral de Madrid) y como redactora y jefa decontenidos de la revista trimestral de Smedia.Asimismo tiene experiencia en el sector turístico dentro del departamento demarketing y relaciones públicas de Generacion05.comProfesora de máster en el Instituto Superior de Arte, Universidad Europea de Madrid,Escuela Superior de Marketing de Alicante (ESUMA), Estema escuela de negocios,Foxize y Escuela IT (tanto presencial como online). También es docente en elPrograma avanzado de gestión de entornos 2.0 en la Fundación telefónica y en laEscuela Internacional de Negocios ALITER.En 2012 fue galardonada con el premio Bitácoras al mejor blog tecnológico por “Lachica del Facebook” (www.claraavilac.com). Conferenciante durante el 2012 en elEvento Blog España y Unirede (foro de la web 2.0)Editora de los blogs www.claraavilac.com y www.elocioyelmadrono.com.Colaboradora en www.misapisportuscookies.com