Cómo empiezo en Redes Sociales

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Estracto del curso que impartí en Estema Escuela de Negocios de la …

Estracto del curso que impartí en Estema Escuela de Negocios de la
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  • 1. Cómo empiezoen redes sociales Clara Ávila Consultora Social Media - Estema 2012 -
  • 2. Cómo empiezo• Análisis del tu estrategia• Plan de presencia• Plan de contenidos• Plan de acciones especiales• Definición de KPIs
  • 3. Analiza tu estrategia• ¿Cómo se organiza tu compañía? Plan Estratégico Plan Gestión (3 o 4 años) (1 años) Plan Marketing Plan Gestión (2 o 3 años) (1 años) Largo Plazo Medio Plazo Corto Plazo
  • 4. Analiza tu estrategia• Estructura del plan de marketing Dónde estamos Hacia dónde vamos Qué hacemos O Análisis Segmentación B Situación Producto J Externa Promoción E T Posicionamiento I Precio Análisis V Distribuc. Situación O Interna Crecimiento S Análisis
  • 5. Analiza tu estrategia• Fases del plan de marketing Fase estratégica Análisis Definir Definir DAFO situación Objetivos Estrategias Fase operativa Plan de acción Presupuesto Comunicación Seguimiento
  • 6. Plan de presencia• Analizar: – Tipos de redes – Uso y target de cada red social – Tu público + Tus recursos – Decide plataformas
  • 7. Tipos de redes• Cuatro tipos distintos • Red Social • Micro Blog • Herramientas para compartir • Blogosfera
  • 8. Tipos de redes - Redes Sociales• Redes sociales
  • 9. Tipos de redes - Microbloggin• ¿Qué es? • 465 millones de usuarios. • 175 millones de tweets al día. • Twitter ya es un 47% de las busquedas online. • 11 cuentas de Twitter son creadas por segundo. • 1 millón de cuentas por día • En España: – Más de 5 millones de usuarios
  • 10. Tipos de redes - Plataformas Externas• Plataformas externas
  • 11. Plan de presencia - Análisis• Definamos el perfil • Edad • Nivel de estudios • Nivel económico • Decidamos el medio • Tiempo de los usuarios: nivel de actividad • Popularidad de la red • Target
  • 12. Máster en gestión cultural - IART Noviembre 2011
  • 13. ¡¡Ejercicio!!• Pensemos entre todos una empresa y decidamos en qué redes sociales debe estar…
  • 14. Plan de contenido: Categorías• No siempre debes hablar de ti mismo Territorio por conquistar valores valores valores valores valores valores Tú valores valores Territorio ganado
  • 15. ¡¡Ejercicio!!• Define las categorías de contenido asociadas al ejemplo de empresa anterior
  • 16. Acciones Especiales• Asociadas a objetivos• Vinculadas temporalmente• Tienen que tener un sentido
  • 17. Acciones EspecialesConseguir Más Dinamizar la Fidelizar a los Fans comunidad usuarios- Dinámica sencilla - Tiene que ser divertido - Premiamos a los- Acciones del tipo participar “más fans” MGM - Puede o no ser MGM - Hay distintas formas- La publicidad hará - La publicidad es positiva de conseguir que sea más exitosa - Plantea distintos tipos participaciones- Enfocada a nuevos de incentivos - La publicidad no será seguidores la claveAlta participación Participación media Baja Participación
  • 18. Gestión de crisisSorteos Quejas Fraudes Tus bases http://www.flickr.com/photos/fallentomato/
  • 19. ¡¡Ejercicio!!• Piensa en acciones especiales asociadas al ejemplo de la empresa definida
  • 20. Definición de KPIs Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño• Asociado a plataformas• No estandarizados• Benchmarck
  • 21. ¡Gracias por vuestra atención!• Podéis encontrarme en: @claraavilac www.claraavilac. com mimailes@claraavilac.com www.ClaraAvilaC.com