Lenguaje Y comunicación

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  • 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICERECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE TELECOMUNICACIONESTécnicas de comunicación grupal. Realizado por: Carlos De J. RODRÍGUEZ TORRES Materia: Lenguaje y comunicación Barquisimeto, 05 de Agosto de 2012
  • 2. LAS TÉCNICAS GRUPALES TIENEN COMO FINALIDAD :-Desarrollar el sentimiento del “ nosotros ”.-Enseñar a pensar activamente.-Enseñar a escuchar.-Desarrollar capacidades de cooperación,responsabilidad, autonomía, creación.-Vencer temores-inhibiciones, sentimientosde seguridad.-Crear actitud positiva frente a los problemas.
  • 3. ¿ CÓMO ELEGIR LA TÉCNICA ADECUADA?1.- Los objetivos que persigue el grupo.2.- La madurez y entrenamiento del grupo.3.- El tamaño del grupo.4.- El ambiente físico.5.- Las características del medio externo.6.- Características de los miembros.7.- La capacidad del conductor del grupo.
  • 4. -La Conferencia-El Discurso-El Simposio-El Panel-La Mesa redonda Debate dirigido o discusión guiada.  Asamblea Foro Plenaria
  • 5. Estudio de casos Comisión Seminario Phillips 66 La Conversación Diálogo(debate público) Entrevista colectiva Entrevista públicaSociodramaJuego de roles
  • 6. •SIMPOSIO•MESA REDONDA•PANEL•CONFERENCIA•DISCURSO
  • 7. SIMPOSIO Un grupo de expertos desarrolla diferentes aspectos de un tema o problema en forma sucesiva ante el grupo. Duracion: 15 a 20 min por participante demodo que en total no pasen de 1 hora.
  • 8. • OBJETIVO : Analizar un tema desde distintos puntos de vista. Lograr que el grupo tenga una visión integral del tema.• CARACTERISTICAS : Es formal. Evita repeticiones en la temática y exige a los expertos ser concretos.•• NUMERO DE PARTICIPANTES : Un Coordinador. 2 a 6 Expositores. Participantes según disponibilidad de ambiente.• ORGANIZACIÓN : Fijar claramente el objetivo. Invitar a los expositores y acordar el orden de intervención, duración y temática. Prever los equipos audiovisuales. DESARROLLO : El Coordinador presenta a los Expositores y éstos disertan sucesivamente. Se invita a la audiencia a formular preguntas aclaratorias.
  • 9. MESA REDONDA Un equipo de expertos discuten sobre un tema ante un auditorio.• Duracion : exposición : de 40 a 90 minutos preguntas : de 20 a 30 minutos
  • 10. •OBJETIVO : Analizar un tema desde puntos de vista divergentes u opuestos.•CARACTERISTICAS : Cada experto defiende su punto de vista en contraposición con su opositor. No debe esperarse necesariamente un acuerdo•NUMERO DE PARTICIPANTES : Un moderador. 2 a 6 Expositores. Participantes según disponibilidad de ambiente.•ORGANIZACIÓN : Se invita a los expositores y se precisa el tema a discutir y la duración máxima por cada intervención. Equipos de amplificación. DESARROLLO : El moderador presenta a los expositores y anuncia el tema de discusión.• Da la apalabra a uno de los expertos y controla el tiempo.•Se invita a la audiencia a formular preguntas aclaratorias.
  • 11. PANEL Un equipo de expertos discute un tema en forma de dialogo o conversacion ante el auditorio. Los expertos no exponen, no son oradores sino que dialogan o conversan entre si.
  • 12. •OBJETIVO : Analizar un tema. Lograr que el grupo tenga una visión integral del tema. Los panelistas buscan integrar sus puntos de vista.• CARACTERISTICAS : Es una conversación un tanto informal.•NUMERO DE PARTICIPANTES : Un Coordinador. 2 a 6 Expositores. Participantes según disponibilidad de ambiente.•ORGANIZACIÓN : Se fija el objetivo. Invitar a los panelistas y ponerse de acuerdo sobre el desarrollo del panel y los alcances del tema. Prever el equipo audiovisual.•DESARROLLO : El Coordinador inicia la sesión, presenta a los panelistas y formula la primera pregunta, abriendo el dialogo entre los expertos .•DURACION : Dialogo : de 40 a 90 minutos Preguntas : de 20 a• 30 minutos
  • 13. CONFERENCIA• Unexpositor calificado pronuncia undiscurso o conferencia ante un grupo•Exposición :60 minutos preguntas : 20 a30 minutos
  • 14. •OBJETIVO : Presentar información de manera directa,•coordinada y formal.•CARACTERISTICAS : Formalista. Permite la comunicación enun solo sentido. Permite presentaciones rápidas, completas y sin interrupciones.•NUMERO DE PARTICIPANTES : Un Coordinador. Un Expositor. Participantes de acuerdo a disponibilidad de ambientes.•ORGANIZACIÓN : Se fija claramente el objetivo de la reunión. Buscar y comprometer al expositor. Informar al expositor sobre el objetivo y nivel de los participantes. Prever equiposaudiovisuales necesarios• DESARROLLO : El Coordinador presenta al expositor paradisertar. Se invita a la audiencia a formular preguntas aclaratorias.
  • 15. EL DISCURSOEs una forma oral en la que un emisor individual se dirigeA un auditorio con el fin de convencerlo de algo o moverloA la acciòn.
  • 16. •SEMINARIO•LA COMISIÓN•ESTUDIO DE CASOS
  • 17. SEMINARIO Un grupo reducido investiga o estudia intensivamente un tema en sesiones planificadas recurriendo a fuentes originales de información.
  • 18. •OBJETIVO : Analizar detenidamente un tema para sacar conclusionesaprobadas por todos los miembros del grupo.•CARACTERISTICAS : El grupo se aboca a consultar fuentes de informaciónbibliográfica sobre el tema. Es recomendable contar con el asesoramiento dealgunos expertos. Las conclusiones y resultados son aprobados por todo elgrupo.•NUMERO DE PARTICIPANTES : Un conductor. Un grupo de asesores.Participantes: número variable. Sub grupos de 6 a 12 cada uno.ORGANIZACIÓN : Se designa una comisión organizadora.La comisión elige un local con Ambientes para trabajo de los Subgrupos, parael plenario y Con alojamiento si es necesario.Se selecciona adecuadamente Bibliografía sobre el tema.Se toman providencias.
  • 19. DESARROLLO : En la primera sesión los participantes planificanel trabajo, especifican el tema sobre la base de lo propuesto porlos organizadores. El grupo se divide en subgrupos queanalizarán diversos aspectos del problema. Cada grupo designaun coordinador y un secretario. Si dura más de dos días, esrecomendable realizar un plenario intermedio. En el plenario finalcada grupo informa y propone sus conclusiones, las mismas quedeben ser sometidas y aprobadas por todos los participantes.DURACION : Mínimo dos días
  • 20. LA COMISIÒN•Un grupo reducido discute un tema•O problema específico para presentar luego lasconclusiones al grupo grande duracion : variable.Si se necesitaraProlongar el tiempo, deben intercalarse pausascada 120 minutos aproximadamente.
  • 21. •CARACTERISTICAS: El grupo grande delegapoder a un grupo (s) pequeño (s), para que estudie y discutaun asunto y emita sugerencias. Ambiente informal.•OBJETIVO : Facilitar al grupo grande del análisis de un• problema cuya complejidad o naturaleza requiera un estudio o• planteamiento especial.•NUMERO DE PARTICIPANTES : 4 o 5 participantes.•ORGANIZACIÓN : El grupo grande identifica el problema a•tratar y designa a los integrantes de las comisiones respectivas.•Se asigna ambientes y se fija plazo de entrega.•DESARROLLO : Cada comisión designa un coordinador y un• secretario. Analizan el problema, formulan alternativas de•solución y elaboran el informe. El informe es entregado o leído•al grupo grande.
  • 22. ESTUDIO DE CASOSUn grupo estudia analítica y exhaustivamenteUn “caso” con todos los detalles, paraSacar conclusiones.
  • 23. •OBJETIVO : Analizar amplia y detalladamente una situación problema.•CARACTERISTICAS : Cada participante puede aportar una solución diferente de acuerdo a sus conocimientos y experiencias.•NUMERO DE PARTICIPANTES : Un coordinador. De 15 a 20 participantes.•ORGANIZACIÓN : Redactar detalladamente el caso que debe ser analizado, el mismo que será distribuido a los participantes para su estudio.•DESARROLLO : El coordinador o quien él designe, presenta el caso. El grupo lo analiza en base a las opiniones personales de los participantes. El coordinador sintetiza las opiniones vertidas. El grupo trata de ponerse de acuerdo sobre la mejor solución.DURACION : 120 minutos.
  • 24. TECNICAS GRUPALES •DEBATE DIRIGIDO O DISCUSIÓN GUIADA •EL FORO •LA ASAMBLEA •PLENARIA
  • 25. DEBATE DIRIGIDO O DISCUSION GUIADA Intercambio informal de ideas e informacion sobre un tema, realizado por un grupo bajo la conduccion estimulante y dinamica de una persona (profesor) que hace de guia e interrogador. Nº de miembros: no mayor de 12
  • 26. •OBJETIVO :Lograr que un grupo discuta ordenadamente un tema con lamáxima participación de sus miembros.•CARACTERISTICAS : Informal y ágil. Permite gran participación de losmiembros del grupo. La intervención del moderador es fundamental•NUMERO DE PARTICIPANTES : Un Moderador . 12 o 13 participantes.•ORGANIZACIÓN : El moderador prepara el material e información cuyadistribución debe realizarse con anticipación.Prepara también preguntas con las que estimulará el debate.•DESARROLLO : El moderador encuadra el tema. Formula la primera preguntae invita al grupo a participar.• DURACION : De 40 a 120 minutos.
  • 27. EL FORO• Un g rupo e n s u totalidad dis c ute n informalme nteun te ma o s ituac ión bajo la c onduc c ión de unc oordinador• Nume ro de partic ipante s un c oordinador. Un s e c re tario núme ro ilimitado de partic ipante s .
  • 28. •OBJETIVO : Permitir la libre expresión de ideas y opiniones entre losintegrantes de un grupo para llegar a conclusiones.•CARACTERISTICAS : El clima es informal y de mínimas limitaciones.Desarrolla el espíritu participativo de sus miembros. Puede realizarse después de una película, simposio, mesa redonda, o sinactividades previas.•ORGANIZACIÓN : Fijar claramente el objetivo. Invitar a los expositores yacordar el orden de intervención, duración y temática. Prever los equiposaudiovisuales.•DESARROLLO : El Coordinador presenta a los Expositores y éstos disertansucesiva- mente. Se invita a la audiencia a formular preguntas aclaratorias.•DURACION : Exposiciones : de 40 a 90 minutos Preguntas : de 20 a 30minutos.
  • 29. LA ASAMBLEAEs una reunión planificada, dirigida por un moderador, en las que participa unnúmero amplio de personas.Su objetivo es discutir entre todos una cuestión con el fin de tomar decisioneso llegar a algún tipo de acuerdo mediante la votación de los asistentes.El listado de los temas que se van a tratar constituyen el orden del día, el cual,generalmente, se fija con anterioridad y es conocido por los asistentes.
  • 30. PLENARI AEl grupo s e re úne e n s u totalidadde s pués de l trabajo e n s ub-grupos ,para e xpone r y de batir lasc onc lus ione s parc iale s .
  • 31. •OBJETIVO :Dar a conocer al grupo grande las conclusiones de los subgrupos paraarribar a conclusiones generales.•CARACTERISTICAS : Es formal. Los relatores cuentan con representatividad de losgrupos que los eligieron. Se fomenta la participación de todos los asistentes.•NUMERO DE PARTICIPANTES : Un Coordinador. Un relator por cada sub-grupo.Número ilimitado de participantes.•ORGANIZACIÓN : El grupo grande se divide en sub-grupos para tratar el tema. Cadagrupo elige a su secretario relator. El coordinador general indica la hora exacta de laplenaria.•DESARROLLO : Cada secretario relator lee la síntesis de lo discutido en su grupo.El coordinador hace un breve resumen y concede palabra libre a los miembros de laplenaria. El coordinador hace un resumen de lo discutidoDURACION : 3 minutos por relator. 5 a 10 minutos para la participación libre. 30 a 45minutos para el resumen.
  • 32. •LA CONVERSACIÓN•DEBATE PÚBLICO•ENTREVISTA COLECTIVA•ENTREVISTA PÚBLICA
  • 33. LA CONVERSACIÒN Es una de las formas màs frecuentes de comunicación oral que se realiza demanera informal.Se transmiten ideas, se expresan sentimientos, se formulanpeticiones, etc.Presenta la siguiente estructura : - apertura ( saludo) -Orientación(sepresenta el tema) – desarrollo(intervenciones de los interlocutores) – cierre(seda por concluida)
  • 34. DEBATE PUBLICO Dos personas capacitadas o especialmente invitadas conversan ante un auditorio sobre un tópico siguiendo un esquema previsto. Duración: 30 min aprox.
  • 35. •OBJETIVO : Obtener datos diversos de “dos fuentes” a la vez y hacerreflexionar a los espectadores sobre un tema.•CARACTERISTICAS : Es tan informal como una conversación. Crea un graninterés entre los integrantes del grupo.•NUMERO DE PARTICIPANTES : Un organizador. Dos dialogantes. Públicoen número variable.•ORGANIZACIÓN : Se eligen a dos dialogadores conocedores del tema y que ademássepan mantener un diálogo vivo e interesante. Los dos dialogadores previamente sepondrán de acuerdo sobre el esquema de discusión, el campo que se cubrirá y el tiempoestimado.• DESARROLLO : El organizador presenta a las dos pernas que van adialogar. El moderador estará atento a que no se salgan del tema y evitará quehaya in- conveniencias. Al final el público puede participar con preguntas.DURACION : De 90 a 120 minutos.
  • 36. ENTREVISTA COLECTIVA• Un equipo de miembros elegidos por un grupo interrogan a un experto ante el auditorio sobre un tema de interés previamente establecido.• Duración: 60 aprox.
  • 37. •OBJETIVO: Obtener información, conocimientos, opiniones, relato deexperiencias, etc. que puedan beneficiar al grupo.•CARACTERISTICAS : Es bastante informal. Los entrevistadores son un nexoentre el grupo y el experto. Concita el interés de los miembros del grupo.•NUMERO DE PARTICIPANTES : Un coordinador. Un interrogador por cadasubgrupo. Participantes número variable. Un experto o especialista.•ORGANIZACIÓN : Se invita y compromete a un especialista en el tema adesarrollarse. El grupo grande se subdivide en grupos pequeños. Cadasubgrupo prepara alguna pregunta sobre el tema y elige quién va a entrevista•DESARROLLO : El organizador presenta al experto o especialista. Losinterrogadores (uno por cada Subgrupo) van formulado sus preguntas enforma ordenada.
  • 38. ENTREVISTA PÚBLICA•Un e xpe rto e s inte rrogado por unape rs ona ante e l auditorio s obre unte ma e s pe c ífic o.•Durac ion : de 40 a 60 minutos
  • 39. •CARACTERISTICAS: Es más formal que la entrevista Colectiva. Previene elriesgo de una disertación que pareciera ser monótona, desconcertada de losintereses del grupo. El interrogador debe tener facilidad de expresión,seguridad, agilidad mental y algún conocimiento del tema.•OBJETIVO : Obtener información, conocimiento especializado u opiniones.•NUMERO DE PARTICIPANTES : Un experto o especialista. Un interrogador.Público en número variable. Un coordinador.•ORGANIZACIÓN : Se invita y compromete a un especialista en el tema adesarrollar. Se le instala juntamente con el interrogador delante del público.•DESARROLLO : El coordinador anuncia el tema, presenta al especialista y alinterrogador y precisa los alcances del tema. El interrogador formula laspreguntas estableciéndose un diálogo que ha de ser dinámico, flexible, eingenioso evitando la agresión. Ambos, especialista e interrogador debenmantener un nivel comprensible para el público expectante.