Cisco TelePresenceUse la telepresencia para mejorar cinco áreasesenciales de su organización
Maximice el potencial de sufuerza laboralEl personal que colabora entre sí tiene el potencialde lograr resultados extraord...
Cisco TelePresenceCisco TelePresence® es una innovadora solución decomunicaciones por video que brinda una experiencia“en ...
“Cisco TelePresencees una característicade venta. Podemosdemostrarle al clienteque nuestra colaboraciónserá efectiva. Hast...
Expandir el alcance del mercadoMediante el video, puede expandir rápidamente el alcance de su empresa anuevos mercados, pa...
3. Cisco TelePresence acelera la innovaciónEl desarrollo de productos por lo general involucra a equipos así comotambién a...
4. Cisco TelePresence optimiza las operacionesLa videoconferencia puede ayudar a reducir los costos operativos e increment...
5. Búsqueda de talento y aumento de la satisfacción delempleado con Cisco TelePresenceLa búsqueda de talento a veces requi...
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Use la Telepresencia para mejorar cinco áreas esenciales de su organización y maximice el potencial de su fuerza laboral.

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Cisco Telepresence

  1. 1. Cisco TelePresenceUse la telepresencia para mejorar cinco áreasesenciales de su organización
  2. 2. Maximice el potencial de sufuerza laboralEl personal que colabora entre sí tiene el potencialde lograr resultados extraordinarios. Cuando lasorganizaciones y su ecosistema de partners esténdispersos en varios puntos del país o del mundo,puede resultar todo un desafío reunir a los gruposde personas con el fin de maximizar su potencial.Los logros en innovación, la llegada más rápida almercado y la eficaz toma de decisiones dependen delmejoramiento de las interacciones entre empleados yentre partners, proveedores y clientes.En la actualidad, el 75% de los líderes empresarialescree que la colaboración... para lograr el éxito en losnegocios (Economist Intelligence Unit, “Power of InPerson” (El poder de la comunicación en persona),informe patrocinado por Cisco). Los métodos decomunicación en persona tienen mayor impacto enprocesos como la iniciación, la investigación y eldesarrollo, la lluvia de ideas y las negociaciones delproyecto. Hoy en día, las tecnologías innovadoraspueden brindar la sensación de estar juntos enpersona. Con Cisco TelePresence®, obtiene unaexperiencia de colaboración “en persona” que permitea las organizaciones reunir a sus equipos de trabajoindependientemente de la distancia.
  3. 3. Cisco TelePresenceCisco TelePresence® es una innovadora solución decomunicaciones por video que brinda una experiencia“en persona”, reune a las personas en momentos críticosde proyectos, en la toma de decisiones y en contactoscon el cliente, lo cual impulsa un crecimiento rentable,promueve nuevas formas de trabajar y fortalece a lasorganizaciones en todas las áreas. Cisco ofrece unacartera completa para todos, brinda la más ampliagama de experiencias posibles desde solucionesinmersivas hasta soluciones en la sala, personales,móviles y de la industria. Nuestras experiencias sebasan en calidad HD inflexible, una interfaz de usuariointuitiva y diseño inspirado en la cartera. Además, todolo que hacemos se basa en una arquitectura que seadapta al crecimiento, esto garantiza que su soluciónse desarrollará al mismo ritmo que su empresa, lo cualprotege sus inversiones y amplía sus funcionalidadesde video y su comunidad como ninguna otra solución.Cisco TelePresence pone lo extraordinario a su alcance.“La solución CiscoTelePresence es otropaso más en la dinámicade la innovación de BBVA.Este nuevo canal decomunicación fomentatanto la integración comolas relaciones entre losprofesionales del Gruposegún las necesidadesde una empresa de tallamundial. Además, noshemos dado cuenta deque permite al personaltrabajar de manera másrápida y eficiente, deacuerdo con nuestropropósito de mejorar laproductividad”.Manuel Castrogerente de Innovación y desarrolloGrupo BBVA
  4. 4. “Cisco TelePresencees una característicade venta. Podemosdemostrarle al clienteque nuestra colaboraciónserá efectiva. Hastaque los clientes vencomo funciona [Cisco]TelePresence, no puedencreer que sea posiblehablar por teléfono, miraruna ilustración y entenderlo que la herramientapueda hacer. Losclientes desean poderhablar sobre problemasreales de forma directa”.Terri RobinsonVicepresidente sénior de Desarrolloempresarial y de marketingHOK CanadáMejoramiento de lacolaboración en personaPuede conectar a ejecutivos y equipos de la orga-nización con partners, proveedores y clientes medianteCisco TelePresence. Permite al personal trabajarconjuntamente en tiempo real, sin importar la ubicacióngeográfica; acelera la toma de decisiones mientrasahorra tiempo y mejora las relaciones laborales.1. Ventas personalizadas de Cisco TelePresenceLa creación de relaciones con los clientes y la gestión eficaz de equipos declientes requiere de una coordinación constante. Cisco TelePresence facilitalas reuniones en persona con clientes y partners hace que sea más fácilaclarar los objetivos, superar los obstáculos y consolidar la confianza. Losgerentes pueden fortalecer la unión del equipo y, al mismo tiempo, simplificarla gestión de la fuerza de trabajo en las distintas ubicaciones geográficas.Estrechar las relaciones con los clientesDe acuerdo con el estudio de The Economist, el 53% de los líderes em-presariales coinciden en que el video permite relaciones más ricas y pro-ductivas con los colegas, clientes y proveedores. La empresa de análisisindependiente Forester comprobó que las ventas cruzadas aumentaron de1,4 productos por cliente a 2,5 productos por cliente cuando el video formóparte de la interacción, comparado con la utilización del audio solamente.La comunicación por video permite que Kohn Pedersen Fox Associates, unaempresa de arquitectura internacional, tenga interacciones más significativascon clientes remotos. “Cisco TelePresence realmente mejora nuestrodiálogo y crea más relaciones personales con las personas”. — James R.Brogan, AIA, Kohn Pedersen Fox Associates.
  5. 5. Expandir el alcance del mercadoMediante el video, puede expandir rápidamente el alcance de su empresa anuevos mercados, para formar asociaciones con partners de organizacionesexternas, consolidar la confianza y la familiaridad.La investigación de Forrester descubrió que las interacciones entre los expertosen la materia y un potencial cliente que utilice audio y video se conviertenen ventas más del 90% de las veces, mientras que solo el 50% de lasinteracciones con audio se convierte en ventas.2. Cisco TelePresence reduce los costosLa gestión de costos en las unidades de negocios a nivel mundial requierela colaboración en parámetros de presupuesto y proyecciones de ingresos.La comunicación por video puede reducir los costos de colaboración eincrementar el flujo de información entre los equipos de finanzas.Reducir los costos y la huella ambientalCon las reuniones virtuales, puede reducir los costos y las emisiones de gasesde efecto invernadero asociados con los viajes del empleado. Cisco TelePres-ence también apoya las iniciativas de trabajo a distancia, lo que permite a lasorganizaciones reducir los costos de inmuebles. De acuerdo con la empresade investigación Aberdeen, la tecnología de telepresencia podría reemplazarhasta en un 70% los viajes internos en los próximos 15 años, lo que reduciríael gasto en viajes de negocios en una 21%. El mismo estudio demostró que laccolaboración por medio de video permitió ahorrar un promedio de $40 000por proyecto con el tiempo y optimizó la asignación de recursos.Ahorro de tiempoEl hospital para niños Great Ormond Street de Londres permite que la juntadirectiva y los equipos multidisciplinarios se reúnan en las conferencias deCisco TelePresence. En lugar de viajar todos los meses, los miembros de lajunta pueden reunirse cuando es necesario.“Nos pusimos de acuerdoen 3 horas, mientras queantes hubiéramos tenidoque esperar 6 meseshasta poder tener unareunión cara a cara”.Mike Yorwertharquitecto principalTesco
  6. 6. 3. Cisco TelePresence acelera la innovaciónEl desarrollo de productos por lo general involucra a equipos así comotambién a partners dispersos por todo el mundo. La telepresencia simplificala colaboración entre los equipos para acelerar el desarrollo del producto yreducir los errores.Mejorar la responsabilidad del mercadoLas organizaciones de investigación y desarrollo que utilizan la colaboraciónen video reducen el tiempo de llegada al mercado de nuevos productos un16%, según el estudio de Aberdeen, una ventaja total de 1,2 meses sobrela competencia. Coraid, un desarrollador de productos de almacenamientocoordina los equipos de productos y ventas para innovar y brindar nuevosproductos con Cisco TelePresence.“Nuestra empresa crece rápidamente por ello debemos mantener unacultura conectada que propicie la colaboración”, afirma Yuri Kolesnikov,Director de TI de Coraid. “El video es especialmente importante paranuestros ingenieros, porque necesitan imitar las reuniones en persona en lasque pueden compartir ilustraciones, presentaciones y demás”.Acelerar las decisionesVarias organizaciones creen que Cisco TelePresence ahorra tiempo a losejecutivos valiosos mientras que fortalece la sinergia de la asociación. Elestudio de Aberdeen descubrió que la colaboración a través del videopermitió reducir el tiempo de proyectos en 2 semanas. El principal arquitectoen Tesco, Mike Yorwerth, utilizó Cisco TelePresence para organizar una delluvia de ideas entre ejecutivos a nivel mundial que dió como resultado elacuerdo de todos los participantes sobre una estrategia de TI global.
  7. 7. 4. Cisco TelePresence optimiza las operacionesLa videoconferencia puede ayudar a reducir los costos operativos e incrementarla productividad y la excelencia de las operaciones. Reducir la demora de lacomunicación acelera la toma de decisiones, un hecho que confirmó el estudiode Aberdeen, en el que el 45% de los responsables de la toma de decisionesaceptaron que el video ahorra tiempo.En Georgia, la ley estatal requiere la aprobación de un neurólogo antes desuministrar el tratamiento con el Activador tisular del plasminógeno o tPA, porsu sigla en inglés, a una persona que sufrió un accidente cerebrovascular. Estemedicamento puede ayudar al paciente a evitar un mayor daño neurológicosi se ingiere dentro de las primeras 3 horas después de sufrir el accidentecerebrovascular. Georgia Partnership for TeleHealth está usando CiscoTelePresence para facilitar consultas oportunas a los médicos que tratan a lospacientes rurales.Ampliar el conocimiento mediante la grabación y compartición de videoEl personal de Moffitt Cancer Center and Research Institute Center puedegrabar video con cualquier dispositivo, incluidas las PC de escritorio y lossistemas Cisco TelePresence en las salas de conferencias. Los pacientes yel personal pueden ver los videos en cualquier momento, dentro o fuera delcentro, con la aplicación para compartir y transmitir video por Internet CiscoShow and Share® para computadoras de escritorio, computadoras portátiles,tablets y smartphones.“La colaboración de Cisconos permite entablaruna conversación dond-equiera que estemosen el mundo y colaborarde la manera que sesupone deben colaborarlos seres humanos, depersona a persona”.Nancy Crouchdirectora general de informáticaWake Forest University“En gran medida, se estáreconociendo que losproblemas se puedenresolver más rápido alorganizar una rápidavideollamada, en lugar deesperar días o semanaspara programar unareunión cara a cara. Elvideo acelera la toma dedecisiones y nos ayudaa ser más ágiles parareaccionar frente a lassituaciones a medida quese presentan”.Al Goodgerente de Tecnologías de lainformación y comunicaciones enSmiths Gore
  8. 8. 5. Búsqueda de talento y aumento de la satisfacción delempleado con Cisco TelePresenceLa búsqueda de talento a veces requiere de un largo viaje del equipo deRecursos Humanos (RR. HH), así como de los posibles candidatos al trabajo.El aumento de la satisfacción de los empleados actuales a veces implicaayudarlos a equilibrar el trabajo y la familia para reducir el estrés asociadocon el viaje de negocios. El video ayuda al personal de Recursos Humanosa personalizar la contratación e interacción con los empleados ya que lespermite evaluar el modo de pensar del personal más rápido y con un mayorgrado de precisión.Ampliar el alcance de la contrataciónLas empresas a veces requieren que los postulantes al trabajo viajen alas instalaciones de la oficina central o confiar en un equipo de RecursosHumanos secundario para realizar las entrevistas de trabajo en el lugardonde se encuentren los postulantes. Los problemas de logística puedenobligar a una organización a limitar la cantidad de candidatos potencialesentrevistados y pueden ocasionar que no se contrate a la mejor persona.Una empresa utiliza las conferencias de Cisco TelePresence para entrevistara los candidatos que viven lejos de la oficina central de la empresa.El personal de Recursos Humanos que está más familiarizado con losrequisitos del trabajo, independientemente de su ubicación, puede realizarlas entrevistas en las oficinas locales. Cisco TelePresence enriquece laexperiencia de las entrevistas y ayuda a identificar a los mejores candidatosrápidamente mientras reduce el tiempo y el costo del viaje.Maximizar el potencial del empleadoLa comunicación y colaboración en persona alienta a las personas acompartir sus experiencias, perspectivas y conocimiento. Según elestudio de Aberdeen, el 77% de los entrevistados dice que las tecnologíasde colaboración aceleran la capacidad de las personas de acceder alconocimiento. Cisco TelePresence proporciona la comunicación cara a caraque los seres humanos necesitan para trabajar juntos de manera productiva.Puede brindarles a los empleados la oportunidad de colaborar de maneramás eficiente y trabajar en forma más eficaz desde su propia casa, locual mejora la productividad y ayuda a los empleados...el trabajo y la vidaprivada. Los empleados menos estresados tienden a tener mayor lealtad a laempresa, de manera que su empresa puede tener continuidad y retener unfuerte talento. La colaboración en video también ayuda a crear un sentido decomunidad en una organización.Obtenga más información hoy mismoPara obtener más información sobre Cisco TelePresence, visite el sitiowww.cisco.com/web/telepresence.Cisco cuenta con más de 200 oficinas en todo el mundo. Las direcciones y los números de teléfono y de fax están disponibles en el sitio web de Cisco: www.cisco.com/go/offices.Cisco y el logotipo de Cisco son marcas comerciales de Cisco Systems, Inc. o de sus filiales en los Estados Unidos y en otros países. Para obtener una lista de las marcascomerciales de Cisco, visite www.cisco.com/go/trademarks. Las marcas registradas de terceros que se mencionan aquí son de propiedad exclusiva de sus respectivostitulares. El uso de la palabra partner no implica la existencia de una asociación entre Cisco y cualquier otra compañía. (1005R)Sede central en las AméricasCisco Systems, Inc.San José, CASede Central en Asia-PacíficoCisco Systems (EE. UU.) Pte. Ltd.SingapurSede Central en EuropaCisco Systems International BV Amsterdam,Países Bajos“Ahora podemos hablarcon nuestras [oficinasmundiales] mediantevideo, al instante y demanera efectiva. CiscoTelePresence es unagran mejora… cuando laspersonas están frentea la pantalla, quedaabsolutamente claroque forman parte de lareunión. Por teléfono,se puede olvidar a laspersonas que participanen una reunión. Es taninteractivo como unareunión en vivo”.Jap JongedijkSubsecretario del ComitéEjecutivo de PhilipsRoyal Philips ElectronicsC02-723235-00 12/12

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