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Cisco Live Magazine ed. 6 (Português)

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Cisco Live Magazine é uma publicação da Cisco do Brasil.
2º trimestre 2012 | edição 6

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  • 1. > 2º trimestre 2012 | edição 6O posto do futuro Instalação da Petrobras no RJ é a primeira aplicação do tablet Cius no BrasilCISCO PLUS 2012 CASO DE SUCESSO MEGASTOREEvento apresenta Itaú BBA e-commerce deinovações que integra agências produtos Cisco atraipodem suportar a internacionais com pequenos e médiosCopa de 2014 tecnologia de ponta negócios 1
  • 2. 2
  • 3. 1editorial sumário Infraestrutura para o consumidor 04 Tablets A  liados dos negócios, inimigos dos gestores de TI? 06 T Mobilidade explosiva emos milhões de celulares em operação, a quantidade de tablets cresce exponencial- T  ráfego de dados móveis crescerá 18 vezes até 2016 mente, sem contar o número de netbooks e notebooks nas mãos dos brasileiros. Enfim, a produção de dados, o tráfego de voz e a transmissão de vídeos e fotos fazem parte da rotina do usuário brasileiro, que também concorre com o conteúdo criado pelas empresas. 08 Curtas C  isco: um ótimo lugar para trabalhar; novos canais de venda regionais; UCS supera 10 mil clientes; CPM Braxis Capgemini recebe Além de ser uma das principais apostas do governo para garantir um serviço exemplar durante os certificação Cisco Connected Grid grandes eventos esportivos, em especial em 2014 e 2016, as redes móveis serão fundamentais para o consumo digital deste usuário, que busca, não apenas a comunicação por voz, mas, principalmente, a 10 Cisco Plus 2012 E  mpresa e parceiros discutem oportunidades para Copa e Olimpíadas transmissão de dados e acesso à Internet. A propósito, nossa matéria de capa traz o “Posto do Futuro” da Petrobras, inaugurado recentemente no Rio de Janeiro, onde o nosso tablet Cisco Cius apresentou uma das primeiras aplicações desenvolvidas 18 Tanque cheio P  osto do Futuro Petrobras quebra paradigmas com uso do Cisco Cius especialmente para o Brasil. Um ótimo exemplo de eficiência de um dispositivo móvel para inovação nos negócios, em diferentes segmentos. 24 Expansão internacional I taú BBA utiliza tecnologia Cisco na América Latina Aliás, nessa edição da Cisco LIVE Magazine, trazemos ainda os resultados de uma pesquisa reveladora: o tráfego mundial de dados móveis aumentará 18 vezes, atingindo um total de 10,8 exabytes por mês - ou 130 exabytes por ano, o equivalente a 33 bilhões de DVDs – até 2016. Os dados foram extraídos do 28 Eliminatórias R  ede 10GbE suporta sorteio das chaves eliminatórias da Copa relatório Cisco Visual Networking Index (VNI) - Global Mobile Data Traffic Forecast for 2011 to 2016. Vale a pena conferir. Para o Brasil, é esperado um aumento de 19 vezes, alcançando um total de 0,26 30 Defesa C  isco demonstra soluções para o setor militar exabytes por mês até as Olimpíadas no Rio de Janeiro. E, por falar nisso, estamos levando pela primeira vez para a cidade maravilhosa o nosso principal evento 32 Utilities P  ortfolio Connected Grid ganha novas soluções e serviços no País – o Cisco Plus Brazil 2012 (antigo Cisco Networkers). A partir do dia 2 de abril, teremos três dias intensos de discussões sobre as principais soluções para suprir a demanda de redes e também para melhorar 36 Conscientização R  elutância para implantação não se justifica: a produtividade das empresas de grande, médio e pequeno portes. Vamos falar desde de infraestrutura de colaboração traz o ROI esperadol rede local e de longa distância, passando pelo novo cenário de Cloud Computing – incluindo vídeo, data center e virtualização, até as novas ferramentas de colaboração e aplicações de comunicações unificadas. 40 Cloud Index T  ransmissão de dados na nuvem deve crescer 12 vezes até 2015 Nossos principais parceiros e clientes participarão deste encontro, um dos maiores eventos globais da Cisco. Dezenas de expositores estarão distribuídos em mais de 10 mil metros quadrados do Centro de Con- 44 Pequenas e médias empresas C  isco e Intelbras firmam parceria para conquistar PMEs venções Sulamérica, onde são esperados mais de 2 mil participantes, entre congressistas, patrocinadores e visitantes. Com o tema “Construindo a Infraestrutura para o Novo Brasil”, o Cisco Plus Brazil debaterá a importância da tecnologia para os grandes eventos no País, com palestrantes nacionais e internacionais. 46 Megastore Cisco P  rimeira revenda virtual Cisco facilita compra e entrega de equipamentos E por último, estamos preparando grandes lançamentos e anúncios de investimentos para o nosso país. Sendo assim, esperamos por você no Cisco Plus Brazil 2012, e em todos os nossos demais eventos e 48 Parceria financeira C  om escritório nacional, Cisco Capital apoia parceiros e clientes Cisco canais de comunicação da CiscoDoBrasil – nas Redes Sociais, Quint@s Quinze, Radio Cisco, e muito mais. Vamos, juntos, ajudar a construir este Novo Brasil! 49 Artigo E  specialista remoto para os serviços financeiros Abraços, Marco Barcellos cisco live magazine é uma publicação da Cisco do Brasil Equipe Responsável Diretor de Marketing & RP PRODUÇÃO Reportagem Asssessoria de Imprensa Gráfica Cisco do Brasil Marco Barcellos Claudio Souza In Press Porter Novelli Inergraf Comunicação Interativa Editora Francine Mendonça Presidente Conselho Editorial Marcelo Vieira Fotos Tiragem Rodrigo Abreu Adriana Bueno, Carolina Morawetz, Jornalista Responsável Ruan Segretti Ricardo Kataoka 5500 exemplares Isabela Polito, Isabella Micali, Jackeline Carvalho Cimagem Produções Diretor de Engenharia Jackeline Carvalho, Kiki Gama, MTB 12456 Colaboração Especial de Sistemas Mariana Fonseca, Monica Lau e Carmen Lucia Nery (RJ) Arte Marcelo Ehalt Marco Barcellos Diretora de Redação Marcelo Max Jackeline Carvalho Revisão Diretor de Canais Comunicação Interativa Eduardo Almeida 3
  • 4. 1 curtasTablet, um aliadodos negócios Consumerização, no entanto, ainda gera insegurança na área de TI 1 A Cisco divulgou dados de uma pesquisa global sobre a segurança: 75% dos gerentes de TI disseram que novas percepção de gerentes e executivos de TI na utilização regras devem ser estabelecidas em torno da segurança de tablets dentro das empresas, fenômeno conhecido e uso do dispositivo. Quase metade (48%) de todos os como consumerização. No levantamento, os entrevistados são entrevistados concordam que o acesso a aplicações da unânimes: as aplicações customizadas para esses dispositivos empresa deve ser restrito. Canadá e Reino Unido foram os devem trazer grandes benefícios para os negócios. países mais interessados em restringir acesso a aplicativos Encomendado à Redshift Research, o estudo ouviu nos tablets (55% e 56%, respectivamente). 1,5 mil gerentes e executivos de TI nos EUA, Canadá, Globalmente, três quartos dos gerentes de TI indicam Reino Unido, França, Alemanha e Espanha para avaliar o email e o compartilhamento de documentos como as atitudes, medos e esperanças para os tablets no local características essenciais aos tablets. Metade concordou de trabalho. Espera-se que, em 2012, ocorram mudanças que também são desejáveis: videoconferência, mensagens significativas no uso corporativo dos tablets. instantâneas, acesso a bases de dados da empresa e sin- Os entrevistados são decisores de TI primários ou desempe- cronização perfeita com outros dispositivos de negócios. nham papel fundamental no processo de decisão para todos os produtos de TI. Empresários individuais foram excluídos Traga seu próprio dispositivo? do estudo. As entrevistas foram feitas no fim de 2011. Quase metade (48%) dos participantes da pesquisa diz que Dos países pesquisados, os EUA e a França lideram em ado- sua empresa jamais autorizaria os funcionários a trazer seus ção, com um tablet solicitado para 21% da força de trabalho. próprios dispositivos para o trabalho, mas 57% concordam Executivos seniores têm mais probabilidade de ter um tablet que alguns funcionários o fazem sem consentimento. Mais nos EUA (38%) e menos no Reino Unido (27%). A Espanha da metade (51%) diz que trazer dispositivos pessoais para lidera a lista dos mais entusiasmados com a o trabalho é uma tendência em ascensão. tecnologia, com 90% dos gerentes de TI O uso de dispositivos pessoais sem consentimento foi apostando que o tablet vai se tornar maior nos EUA (64%) e menor na Alemanha (49%). O aces- mais popular nos próximos dois anos. so aos servidores da empresa foi destacado como “grande Entre os profissionais que utilizam a problema” do fenômeno “traga seu próprio dispositivo” tecnologia para vendas, os tablets são (tradução do termo em inglês “BYOD - bring your own mais comuns na Alemanha (31%) device”), devido à possibilidade de o aparelho ser perdi- do que em todos os outros paí- do ou roubado (64%). Globalmente, 44% dizem que lidar ses (21% em média). E na guerra com questões BYOD desvia a atenção de outros projetos tablets vs smartphones, os de- importantes. partamentos de TI relatam um “Os trabalhadores móveis e os espaços de trabalho pedido de tablet para cada três virtuais vieram para ficar, assim como as necessidade pedidos de smartphones. da TI de continuar garantindo segurança de nível em- presarial, gerenciamento e interoperabilidade”, diz Tom Segurança Puorro, diretor de gerenciamento de produto da Cisco. Os EUA, país com “O ano de 2012 promete ser emocionante; e os líderes mais experiência no de TI são um componente crítico no desencadeamento gerenciamento de ta- da inovação e para permitir que as organizações apro- blets, também fica em veitem a próxima onda de crescimento dos negócios e primeiro na questão oportunidades.” • 4
  • 5. 5
  • 6. 1 curtas A EXPLOSÃO DA MOBILIDADE Tráfego de dados chegará a 130 exabytes/ano até 2016 O tráfego mundial de dados móveis aumentará 18 de 95%. O maior número de conexões móveis também vezes, atingindo um total de 10,8 exabytes por colabora: haverá mais de 10 bilhões de dispositivos mó- mês - ou 130 exabytes por ano, o equivalente a veis conectados à internet em 2016, incluindo módulos 33 bilhões de DVDs – até 2016. Para o Brasil é esperado machine to machine (M2M). um aumento de 19 vezes, alcançando um total de 0,26 Os dispositivos móveis também estão se tornando mais exabytes por mês em 2016. poderosos e, consequentemente, capazes de consumir e Os dados foram extraídos do relatório Cisco Visual Ne- gerar maior tráfego de dados. Os tablets são um excelente tworking Index (VNI) Global Mobile Data Traffic Forecast exemplo dessa tendência, gerando níveis de tráfego que for 2011 to 2016), segundo o qual o aumento acentuado no crescerão 62 vezes entre 2011 e 2016 - a maior taxa de tráfego móvel se deve, em parte, a um aumento projetado crescimento de qualquer categoria de dispositivo consi- no número de dispositivos móveis conectados à internet, derada na previsão. O volume de tráfego de dados móveis que excederá o número da população do planeta (7,3 bi- gerado por tablets em 2016 (1 exabyte por mês) será quatro lhões de habitantes em 2016, de acordo com as Nações vezes maior que o volume total mensal de tráfego global Unidas). No período, a Cisco estima que o tráfego global de dados móveis em 2010 (237 petabytes/mês). de dados móveis irá super em três vezes o tráfego global A velocidade de conexão da rede é um fator fundamen- de dados fixos. tal para o crescimento do tráfego de dados móveis. Mais Esse aumento no volume de tráfego representa uma taxa velocidade significa maior consumo, e para as velocidades de crescimento anual composta (CAGR) de 78% para o de conexão (incluindo redes 2G, 3G e 4G) foi projetado um mesmo período. Apenas o volume de tráfego adicional crescimento de nove vezes entre 2011 e 2016. Os usuários para a internet móvel entre 2015 e 2016 equivale a apro- de dispositivos móveis querem as melhores experiências ximadamente três vezes o tamanho estimado de toda a possíveis e em geral isso significa vídeos móveis, que re- internet móvel em 2012. presentarão 71% do tráfego de dados móveis em 2016. O As tendências que estão levando a esses aumentos ex- estudo também projeta que 71% de todos os smartphones pressivos incluem cada vez mais conteúdo por streaming. e tablets (1,6 bilhão) poderiam ser capazes de se conectar Com as expectativas dos consumidores cada vez maiores a um protocolo de internet de rede móvel versão 6 (IPv6) por conteúdos on-demand ou streaming, o tráfego na até 2016. Numa perspectiva mais ampla, 39% de todos os nuvem originado por aparelhos móveis deverá crescer dispositivos móveis no mundo (mais de quatro bilhões) 28 vezes entre 2011 e 2016, com um crescimento anual poderiam ser compatíveis com o IPv6 em 2016. • 6
  • 7. 7
  • 8. 1 curtas 6 Bons cérebros, sem cartão de ponto N um ambiente profissional onde a jornada de trabalho é flexível, o escritório pode ser em qualquer endereço; não há mesa personalizada e, muito menos, cobranças de presença. O profissional que ingressa à Cisco, rapidamente se adapta a um modelo 6 Cisco diferenciado de atuação, que é padrão no mundo todo: responde simplesmente por metas. Um diferencial que levou a empresa a 25ª posição Home no ranking das “100 Melhores Empresas para se Trabalhar”, da revista Época. Networking “Esse modelo da Cisco dá mobilidade e flexibilidade ao profissional, que é motivado pelo que está previsto no plano de negócios”, afirma Rose Mary tem novos Morano, diretora de RH da Cisco Brasil. A Cisco fornece todos os equipamentos e recursos para o profissional se canais de conectar à administração, como celular, computadores, sistemas de banda vendas larga, smartphones e até ramal para ligações diretas para o escritório. Outro fator que também atrai o profissional brasileiro é a possibilidade de regionais desenvolvimento de uma carreira internacional, segundo Luciana Issa, talent A acquisition manager da Cisco. “Existe a possibilidade de desenvolvimento Cisco Home Networking, de carreira dentro da Cisco. E isso é, ao mesmo tempo, importante e divisão de negócios dos motivador”, conclui. produtos da marca Linksys, fechou parceria com a Golden Distribuidora e a All Nations, que atuam no mercado de distribuição de equipamentos de informática. As novas distribuidoras passam a comercializar todas as linhas de produtos Linksys, que incluem avançados roteadores, adaptadores, access points, entre outros equipamentos de alta tecnologia para o mercado residencial e de pequenos escritórios. A parceria é parte da estratégia da Golden de investir em seu crescimento no segmento de hardware. A empresa está há mais de 20 anos no mercado de informática e tem forte presença entre as principais revendas de todo o país. Já a All Nations, com sede no Rio de Janeiro, atua há quase duas décadas no mercado de tecnologia Da esquerda para direita, Rose Mary Morano e Luciana Issa, responsáveis pela e, assim como a Golden, é parceira manutenção do programa de RH da Cisco no Brasil dos principais fabricantes globais. 8
  • 9. 6 UCS supera marca de 10 mil clientesPlataforma detém 53 recordes mundiais de benchmarksA Cisco anunciou que, em recente conduzido pela pouco mais de dois anos TheInfoPro, a Cisco desde o lançamento, seu detém a liderança entreSistema de Computação Unificada os fornecedores de(UCS, Unified Computing System), servidores. A empresaque integra computação, redes, foi nomeada por 33%gerenciamento e virtualização, tem dos entrevistadoscaptado a atenção de gerentes de como “a fabricantedata centers e CIOs: mais de 10 mil dos servidores maisclientes no mundo, incluindo 3 mil interessantes”, com oitona Europa e centenas na América pontos percentuais à frenteLatina, têm a solução implantada. do segundo colocado. Muitos analistas da indústria O Cisco Cloud Index de 2011eram céticos sobre a capacidade prevê que a computação emda tecnologia ganhar posições nuvem está transformando os de aplicações na nuvem de pontaem um mercado tão competitivo. negócios: mais de 50% da carga a ponta.No entanto, diz a Cisco, o sistema de trabalho dos data centers será O UCS é uma plataforma deproporcionou economia de custos baseada em nuvem até 2014. computação de matriz quee benefícios significativos de No geral, o tráfego na nuvem vai combina servidores de redenegócios em todos as indústrias crescer 12 vezes até 2015, ou 1,6 padrão x86, com a rede e acessoe cenários. Desde o início de sua zettabytes por ano, o equivalente ao armazenamento em um sistemadistribuição, em julho de 2009, a mais de quatro dias de vídeo integrado. A Cisco trabalha como UCS conquistou 53 recordes empresarial para cada habitante da fabricantes líderes da indústria emmundiais de benchmarks de terra. Este crescimento explosivo, infraestrutura de software, incluindodesempenho, além de dezenas de diz a Cisco, requer capacidades de BMC, CA, Citrix, EMC, Hitachi Dataprêmios da indústria pela inovação. data centers avançadas previstas Systems, Microsoft, NetApp, Oracle, De acordo com um estudo pelo UCS para suportar a entrega Red Hat, SAP e VMware.6 CPM BRAXIS CAPGEMINI RECEBECERTIFICAÇÃO CISCO CONNECTED GRID A CPM Braxis Capgemini, em julho de 2011, quando as áreas parte do Grupo Capgemini, de delivery, pré-venda e vendas acaba de receber a foram treinadas e qualificadas para certificação Cisco Connected Grid, comercialização das ofertas. sendo certificada a comercializar Segundo a consultoria Mckinsey, o todas as linhas de produtos e mercado de tecnologia e aplicações serviços Cisco Smart Grid. A para Smart Grid deverá alcançar companhia é a primeira a receber investimentos globais de US$ essa habilitação no Brasil e a quarta 31 bilhões anualmente, até 2014. do mundo a atender todos os Os dados fazem parte do estudo critérios exigidos. O processo para “McKinsey on Smart Grid McKinsey adquirir a certificação começou & Company, Summer 2010”. 9
  • 10. 1 inovação CISCO PLUS 2012: INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PARA GRANDES EVENTOS Evento apresentará as principais tendências do setor e deve reunir mais de 2 mil participantes nesta edição 10
  • 11. E ntre os dias 2 e 4 de abril, o e internacionais. Os participantes Rio de Janeiro, palco de gran- também poderão acompanhar fóruns des eventos internacionais, sobre o uso da tecnologia em setores como Rio+20, Copa do Mun- da educação, saúde, finanças, teleco-do e Olimpíadas, abrigará também o municações, entre outros.Cisco Plus (ex-Cisco Networkers), A Cisco e seus parceiros apresen-um dos principais encontros globais tarão suas últimas novidades tecno-da Cisco com clientes e parceiros. lógicas em comunicações unificadas, A nova identidade é resultado dos redes, mobilidade, segurança, dataavanços do mercado. Segundo o di- center, virtualização, cloud compu-retor de marketing da Cisco no Bra- ting, vídeo e DMS, ISR G2 (novasil, Marco Barcellos, nos oito anos linha de roteadores Cisco), entrede evento a economia mundial e as outros.6 Cisco Plus Brazil 2012 debaterá a importância dainfraestrutura de tecnologia para grandes eventos no País “Hoje, a Cisco oferecetecnologias adotadas para conectar “Na parte de treinamento técnico soluções e arquiteturaspessoas e empresas mudaram sig- (Networkers Program), teremos mais cada vez mais amplas,nificativamente e a Cisco acompa- de 70 sessões técnicas incluindo alterando tanto anhou cada passo desta metamorfo- arquiteturas, soluções e produtos,se. “Hoje, a Cisco oferece soluções além de cursos e provas de Certifi- dinâmica do mercado,e arquiteturas cada vez mais amplas, cação Cisco Online, com parte do incluindo data centeralterando tanto a dinâmica do mer- custo subsidiado pela empresa. Nas e vídeo, quanto ascado, incluindo data center e vídeo, sessões de negócios, abordaremosquanto as tendências e modelos de novas verticais, como Energia (Oil & tendências e modelosnegócios, como cloud e managed Gas), Educação e Setor Público. Na de negócios, como cloudservices”. exposição, teremos um laboratório e managed services” O Cisco Plus 2012 pretende capi- ao vivo para ‘Prova de Conceitos’”, • — Marco Barcellos, diretor detalizar estas mudanças para alavancar conta Barcellos. marketing da Cisco no Brasilbenefícios de negócios para parcei-ros e clientes. Para isso, 11 expo-sitores estarão distribuídos em 10mil metros quadrados do Centro deConvenções Sulamérica, onde são es- 6 premiaçãoperados mais de 2 mil participantes,entre CIOs, congressistas, patroci- O evento também premiará projetos de clientes, que senadores e visitantes. diferenciaram e se destacaram pelo uso de tecnologias Com o tema “Construindo a In- avançadas em suas respectivas áreas de atuação. Os vencedoresfraestrutura para o Novo Brasil”, o da terceira edição do “Cisco Innovation Awards” serãoCisco Plus Brazil 2012 debaterá a anunciados no dia 4 de abril, nas categorias Cloud, Data Center eimportância da infraestrutura de Virtualização; Colaboração, Borderless Networks, Infraestrutura IPtecnologia para grandes eventos NGN; Soluções de Vídeo.no País, com palestrantes nacionais 11
  • 12. 1 inovação Cisco Plus 2012 Confira lançamentos e novidades que algumas das empresas participantes do evento mostrarão nesta edição: Dimension Data D epois de planejar e integrar a infraestrutura de TI de seis estádios na Copa do Mundo da África do Sul, in- cluindo o Green Point - estádio considerado o mais moder- no do mundo, a Dimension Data - integradora de serviços e soluções de TI, presente em 51 países - se prepara agora para aplicar sua experiência na Copa do Mundo brasileira. A empresa mostrará durante o evento todo seu know- how acumulado. As negociações com as construtoras e consórcios já estão em andamento. “Também estamos O stand da empresa estará montado buscando alavancar outras oportunidades de negócio em de forma a apresentar a plataforma áreas correlatas aos estádios, como hotéis e aeroportos”, como uma etapa da estratégia de im- afirma Jack Sterenberg, presidente da empresa no Brasil. • plantação e, assim, pavimentar o cami- nho para a adesão dos profissionais da comunidade Cisco. • RedDrummer Alcateia P ara esta edição do Cisco Plus, a RedDrummer vai apresen- tar um serviço para os parceiros Cisco, desenvolvido a par- tir de um projeto concebido em conjunto com a diretoria de marketing da Cisco, denominado Cisco Vibe. O serviço é uma plataforma de interação entre profissionais e parceiros com A Alcateia vai transformar seu estande no Cisco Plus em um ponto de encontro para toda a comunidade Cisco. O local será equipado com todos os produtos Cis- foco no relacionamento profissional no espaço de trabalho. co trabalhados pela distribuidora, segundo o gerente de De acordo com a RedDrummer, o objetivo principal do proje- marketing Rodrigo Silva. “Queremos que nosso estande to  é construir um fluxo de comunicação mais ágil e que per- seja um ponto de encontro, onde iremos contar com uma mita uma evolução nas relações entre os profissionais ligados à equipe especializada para atender todos os nossos par- Cisco e às empresas parceiras, para facilitar o desenvolvimento ceiros e encontrar soluções adequadas aos seus projetos”. da empresa e do negócio da Cisco no mercado. O projeto será O destaque da Alcatéia será a linha Classic, portifólio de apresentado pela primeira vez aos parceiros no Cisco Plus. switches recentemente cadastrados pela distribuidora. • 12
  • 13. 13
  • 14. 1 inovação Fluke A Fluke Networks apresentará soluções de hardware e software para diagnóstico, análise, monitoramento e relatórios de performance de aplicações e redes cor- porativas, tanto para redes cabeadas quanto para redes wireless. Alinhada às tendências do mercado e preocupada em inovar, a empresa lança, a cada dia, produtos que vêm de encontro aos desafios relacionados à virtualização e ao correto monitoramento de uma arquitetura de cloud computing. • Promon A participação da PromonLogicalis terá como mote a importância da visão de negócios atrelada à adoção de novas tecnologias. Por meio de palestras técnicas e de casos de sucesso, a empresa apresentará sua oferta de serviços e a expertise consultiva de seus profissionais, que os torna capazes de traduzir as inovações tecnológicas em soluções para os problemas do dia a dia das empresas. “Um de nossos principais diferenciais é a abordagem consultiva. Nossa equipe está capacitada a entender os Unified Communications Ma- desafios do cliente e propor soluções inovadoras e adequa- nager Business Edition 3000 das aos seus modelos de negócios”, explica Luis Minoru (BE3000) ao mercado brasileiro Shibata, diretor de consultoria da PromonLogicalis e um e do licenciamento da tecnologia dos palestrantes do evento. • Cisco Unified Communications para determinados modelos de telefones IP e gateways de voz da Intelbras Intelbras. A comercialização da solução com- pleta, sob o nome CIP60300, será rea- lizada exclusivamente através do canal de integradores da Intelbras, e estará disponível para A Intelbras vai reforçar o incentivo às pequenas e médias empresas brasileiras para migrarem para a telefonia IP. E apresentará os produtos que compõem a solução vendas a partir de abril de 2012. Trata-se de uma solução de Comunicações Unificadas com capacidade para atender empresas entre 50 e 300 usuários, de Comunicações Unificadas ofertada em conjunto com integrando voz, vídeo, mobilidade, mensagens, conferência a Cisco. A solução é resultado da adequação do Cisco • e serviços de gateway de voz, em múltiplas localidades.  14
  • 15. 15
  • 16. 1 inovação Plantronics A Plantronics levará para o evento seu portfolio de produtos compatíveis e certificados para a plataforma Cisco. Entre eles, a empresa destaca: - CS540: que permite o gerenciamento do telefone fixo com o lightest DECT wireless headset, com três opções de uso: sobre a orelha (discreto e elegante), sobre a cabeça (para melhorar a estabilidade) e atrás da cabeça (super discreto sem abrir mão da estabilidade); - Voyager PRO UC Bluetooth headset system: uma nova tecnologia de sensores inteligentes para uma experiência contínua e intuitiva do usuário, que permite a gestão de será feito por uma equipe dedi- chamadas e elevada qualidade de áudio; cada de especialistas Damovo.  - Savi 740S: também com três opções de uso, (orelha, A oferta de CaaS inclui novos cabeça e atrás da cabeça), o Savi é uma opção para quem recursos de integração avançada deseja mais praticidade e mobilidade, já que, por meio entre telefones fixos e móveis, o da sua ligação Bluetooth de alta potência, possibilita o  uso de soft client, mensagens ins- distanciamento de até 100 metros dos aparelhos. Outro tantâneas e presença. Os produtos diferencial do produto é a sua bateria que com uma só também fazem chamadas de vídeo, carga, é possível conversar por 9 horas seguidas. • tanto dentro como fora do escritório. • Damovo Furukawa A Damovo apresentará no Cisco Plus uma nova oferta de Collaboration as a Service no Brasil (CaaS), em parceria com a Cisco. De acordo com a empresa, este A Furukawa mostra a solução ITMAX para data center.  Uma plataforma que abrange desde pro- serviço hospedado agiliza a adoção de comunicação uni- dutos de infraestrutura como RACKS até os canais ficada no Brasil. A oferta de CaaS é baseada na arquitetura de desempenho Óticos (OM4), Metálicos (CAT6A Cisco Hosted Collaboration Service e funciona a partir e CAT7) e Gerenciamento de Data Center (DCIM). de dois data centers redundantes localizados no Brasil. Em função da maior preocupação com crescimento de A Damovo afirma que, com o modelo “as a service”, banda de forma sustentável nos ambientes de data center, que utiliza o poder do cloud, a oferta permite que os as soluções óticas estão tomando cada vez mais o espaço clientes no Brasil tenham acesso ao que existe de mais das soluções CAT6A e CAT7. De acordo com a Furukawa, atual em relação às soluções de colaboração, sem a ne- nesse ano, a empresa traz soluções óticas otimizadas, cessidade de investimentos pesados ​​ infraestrutura em que simplificam e tornam transparente o processo de dedicada e com a previsão efetiva mensal de custos. migração para 40G/100G e transparente. Além disso, a Os benefícios adicionais para os clientes incluem a re- Furukawa apresenta ferramentas de gerenciamento que dução de custos com energia elétrica, espaço físico e permitem um melhor controle das variáveis ambientais pessoal, já que o gerenciamento integrado dos serviços e de energia do data center.• 16
  • 17. fUrUkAwA. MULTinACiOnAL JAPOnESA PrESEnTE EM TOdO O MUndO. SOLUÇÕES COMPLETAS PArA infrAESTrUTUrA dE rEdES ÓPTiCAS E METÁLiCAS: fUrUkAwA.03/2012 Furukawa no mundo: Com uma tradição de 127 anos de histó- ria, o grupo Furukawa aplica o conhecimento e a qualidade adqui- ridos no decorrer dos anos nos setores de Telecomunicações e TI. Soluções completas em redes: Atendem as mais distintas expectativas de redes locais, Data Centers, Call Centers e industriais, fornecendo conectividade a 10 Gb/s, 40 Gb/s e 100 Gb/s Ethernet. Redes ópticas e metálicas, OM4, OM3, CAT.6A, CAT.6 e CAT.5e. Respeito ao meio ambiente: Abrir caminho para a informação através da tecno- logia, protegendo o meio ambiente, é uma das filosofias da Furukawa, que oferece produtos RoHs Compliant e LSZH - Low Smoke Zero Halogen (livre de halogênios e com baixa emissão de fumaça), ambientalmente corretos. Certificações Internacionais: Produtos e soluções com certificados internacionais de desempenho e qualidade outorgados pela UL e ETL. MATRIZ E UNIDADE INDUSTRIAL: Furukawa: Rua Hasdrubal Bellegard, 820 – CIC – Curitiba – PR – CEP: 81460-120 – Tel.: (41) 3341-4200 Metrocable: Av. Brasília, 1300 – Distrito Industrial – Salto – SP – CEP: 13327-100 – Tel.: (41) 4602-6100 ESCRITÓRIO NACIONAL DE VENDAS: Av. das Nações Unidas, 11.633 – 14º and. – Brooklin – São Paulo – SP – CEP: 04578-901 – Tel.: (11) 5501-5711 17
  • 18. 1 capa VAI ENCHER O TANQUE? Rotina no dia a dia dos motoristas brasileiros, o abastecimento de veículos ganha novos conceitos e serviços baseados em tecnologia de ponta. O Posto do Futuro Petrobras é a primeira aplicação do tablet Cius no País 18
  • 19. O posto de combustíveis do manutenção oferecidos pelo posto. futuro já é realidade no O Cius também possibilita o Brasil e a Cisco faz parte acesso por voz ao serviço de atendi- dele. O projeto-piloto da mento ao consumidor da PetrobrasPetrobras Distribuidora, batizado Distribuidora, a utilização do car- “O projeto do Posto dode Posto do Futuro Petrobras, reú- tão fidelidade da rede, a obtenção Futuro demonstra o papelne tecnologias de ponta em intera- de informações sobre o catálogo de da tecnologia no aumentotividade, serviços, eficiência ener- produtos e as promoções mensais da interatividade dosgética e sustentabilidade ambiental. das lojas BR Mania, além do acessoFoi inaugurado em 13 de dezembro a mapas para identificar endereços serviços, trazendo umana Barra da Tijuca, na Zona Oeste específicos na cidade. nova experiência para osdo Rio de Janeiro, e é um modelo “O projeto do Posto do Futuro consumidores. A inclusãoque poderá ser expandido para as demonstra o papel da tecnologiademais cidades do país e para o no aumento da interatividade dos de dispositivos móveisexterior. serviços, trazendo uma nova ex- como o Cisco Cius A Cisco participa do projeto for- periência para os consumidores. neste projeto reforça onecendo equipamentos de rede e A inclusão de dispositivos móveis pioneirismo da Petrobrasdo Cius, uma solução que integra como o Cisco Cius neste projetotelefone IP e tablet, originalmente reforça o pioneirismo da Petrobras Distribuidora no país”desenvolvida para o mercado cor- Distribuidora no país, a exemplo — Rodrigo Abreu, presidente da Cisco do Brasilporativo. Além de todas as funcio- de empresas líderes de mercado nonalidades já existentes no equipa- mundo que passaram a adotar estesmento padrão, a Cisco customizou equipamentos para garantir maisaplicativos específicos para a marca agilidade, segurança e qualidadePetrobras Distribuidora, que permi- de atendimento aos seus clientes”, tempo real, conferências com váriostirão aos usuários um envolvimento destaca Rodrigo Abreu, presidente participantes, e-mails, mensagensmaior com todos os serviços ofer- da Cisco do Brasil.  instantâneas, navegação na internettados no Posto do Futuro. Inicialmente, o Posto do Futuro e a capacidade de produzir, editar e Entre as funcionalidades está a terá quatro unidades do Cius. Os compartilhar conteúdo armazenadovideoconferência em alta definição, equipamentos são ultraportáteis, no dispositivo ou na nuvem. que permitirá aos consumidores pesam 520 gramas e ainda contam   “O Cius é a parte visível nes-conversar em tempo real com es- com aplicativos de colaboração da se projeto, mas por trás dele tempecialistas da Petrobras Distribui- Cisco, em uma plataforma móvel também toda a tecnologia de in-dora e tirar dúvidas sobre rotinas com alto nível de segurança. Além fraestrutura, de servidores e dosde manutenção de veículos, como da total interoperabilidade de vide- equipamentos wireless, que sãotroca de óleo, ou mesmo obter in- oconferência, o Cisco Cius oferece da Cisco”, disse o presidente daformação sobre outros serviços de streaming de vídeo HD e vídeo em companhia. 19
  • 20. 1 capa Reconhecimento 6 PRESERVAÇÃO AMBIENTAL de veículos O tablet corporativo é adequa- O projeto do Posto do Futuro envolve modernos sistemas de eficiência do principalmente para empresas energética e sustentabilidade ambiental. Entre eles, estão: que necessitam de capilaridade, atualização constante de dados • temporizadores mecânicos em torneiras e uso de água pluvial remotamente e de robustez do • iluminação zenital, de indução magnética e de leds equipamento. • energia solar utilizada para carga de veículos elétricos e no “A ideia é estimular o uso mais aquecimento de água para lavagem de veículos acentuado das tecnologias na so- • energia eólica acumulada em baterias para alimentar as lâmpadas ciedade brasileira e, especialmente, de leds da iluminação de emergência nas pequenas e médias empresas. Se a cadeia toda usar mais tecnologia, as empresas vão ganhar mais e gerar mais renda”, relata Abreu. Zaz traz Além do Cius, o Posto do Futuro Outra marca do Cius é a simpli- traz outras tecnologias inovadoras, cidade para o desenvolvimento de como a identificação automática de aplicativos com o sistema operacio- veículos (o consumidor precisa se nal Android. Segundo Leon Grekin, cadastrar como cliente da Petrobras diretor do grupo de comunicação Distribuidora antes), por meio da e colaboração da divisão de Cus- leitura da placa por câmeras espe- tomer Business Transformation da ciais. Com a identificação, o siste- Cisco, a aplicação do produto para ma disponibiliza, automaticamente, o Posto do Futuro foi desenvolvida informações sobre o veículo, como em apenas duas semanas. a data em que deve ser feita a troca Os tablets Cius podem ser usa- de óleo e, logo que o cliente pára dos em toda a unidade de serviço para abastecer, apresenta ofertas e até como máquina de cartão de personalizadas em um monitor ao crédito. Um moderno sistema de lado das bombas. proteção inutiliza o equipamento Os gerentes do posto também remotamente se alguém retirá-lo “O Posto do contam com um sistema de automa- do perímetro permitido. ção e gerenciamento remoto. Tanto Futuro, totalmente O Posto do Futuro foi a primeira as informações sobre os clientes, utilização do Cius no Brasil, mas desenvolvido no como as referentes ao gerenciamen- Abreu avalia que o equipamento Brasil, é um modelo to, são armazenadas na nuvem ou poderá ser usado em muitos outros para a indústria nos data centers da Petrobras. setores da economia. “Existe no Projeto de inovação mundial feito mundo tanta tecnologia que não em todo o mundo através da colaboração com empre- usamos. Então, o que fizemos aqui e exemplo da sas brasileiras, o Posto do Futuro foi pegar essa tecnologia dispo- criatividade brasileira contou com esforços de parceiros nível e trazer para o uso do cida- como a Mauel, que forneceu os di- dão comum. A tecnologia só tem na aplicação de versos displays usados no posto, e a sentido quando está na vida das tecnologias de Multiway e Autofind, que desenvol- pessoas”, afirmou José Lima de An- última geração” veram a tecnologia de identificação drade Neto, presidente da Petrobras — Fernando Martins, de carros e clientes, além das desen- Distribuidora. CEO da Intel volvedoras de software Idealabs e 20
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  • 22. 1 capa Engeset e da GE, que forneceu as ciativa do Posto do Futuro para testar 6 LUZ, tecnologias de energia alternativa. sua tecnologia de identificação por CÂMERA, AÇÃO A Intel, além de fornecer seus radiofreqüência (RFID), visando os processadores e servidores para o planos do governo para implementar O sistema de videoconferência projeto, liderou o desenvolvimento o emplacamento eletrônico no país. do Cius foi apresentado pelo dos softwares de interação usados “O Posto do Futuro, totalmente de- ator Luigi Barricelli. Bastante no posto. “Outras empresas podem senvolvido no Brasil, é um modelo conhecido por sua atuação construir soluções em cima da pla- para a indústria em todo o mundo e na TV, o que pouca gente taforma do Posto do Futuro”, disse exemplo da criatividade brasileira na sabe é que Luigi é formado Fernando Martins, CEO da compa- aplicação de tecnologias de última em processamento de dados, nhia, que também está usando a ini- geração”, comentou Martins. fanático por tecnologia e ainda fez sugestões para o projeto Sustentabilidade de informatização do posto. O projeto do Posto do Futuro en- Amigo pessoal de Nelson volve modernos sistemas de eficiência Barbosa, CIO da Petrobras energética e sustentabilidade am- Distribuidora, ele conta que biental. Entre eles, temporizado- em uma de suas conversas res mecânicos em torneiras, uso sobre tecnologia, em meio de água pluvial para regar os a partidas de tênis, falaram jardins, limpeza de pisos e sobre ideias do que poderia lavagem de carros. Além ser desenvolvido para atender da captação da chuva, às necessidades dos clientes. é feita também a re- “Eu adoro tecnologia e ciclagem da água também de falar sobre isso. de lavagem de veí- Com o Nelson, sempre culos, que reduz tocamos no assunto. Então, o consumo em posso até dizer que tem uma até em 50%. sementinha minha nesse O chamado projeto”, contou Luigi. “telhado branco”, Na inauguração oficial do o uso de iluminação posto, o ator é quem aparecia zenital, de indução mag- na tela do Cius para que os nética e de leds, também convidados testassem a aponta para uma redução função de videoconferência expressiva do consumo to- oferecida para consultas tal de energia. A energia com especialistas da solar é outra atração no Petrobras Distribuidora sobre Posto do Futuro, utiliza- manutenção dos veículos. da para dois propósitos: em uma estação para carga de veículos elétricos e no aquecimento de água para A energia eólica também está lavagem de veículos, o que presente. Acumulada em baterias, reduz o uso de produtos ela alimenta as lâmpadas de led da químicos e o volume de iluminação de emergência das en- enxague em até 10%. tradas da pista de abastecimento. • 22
  • 23. 23
  • 24. 1 caso de sucessoITAÚ BBA SEAPOIA EM NOVASTECNOLOGIASPARA EXPANDIRATUAÇÃOINTERNACIONAL O objetivo é implantar soluções que Soluções incluem atendam a todo o ambiente de TI, atualização de incluindo servidores, rede, segurança de acesso, vídeo e telefonia IP. A re- servidores e rede, gião tem grande importância para o aumento da IBBA, e o plano de expansão inclui filiais no Peru, Chile, Argentina e segurança de Uruguai, além de um banco na Co- acesso, bem como lômbia. O investimento ultrapassa US$ 2 milhões. sistemas de O coração da atual infraestrutu- telepresença e ra de rede da instituição está distri- buído em quatro pontos principais, telefonia IP todos em São Paulo: um escritório de negócios, dois de operações (queC om uma carteira de clien- incluem contact center e back office) tes baseada sobretudo em e um data center de backup e recu- grandes investidores insti- peração de desastres. Além disso, são tucionais e empresas – cujo oito filiais nacionais conectadas aos faturamento anual médio ultrapassa escritórios paulistanos, além das in- os US$ 100 milhões – o Itaú BBA é ternacionais – EUA, Europa e Ásia – o banco de atacado, investimentos que também utilizam a rede do IBBA e tesouraria institucional do grupo para efetuar operações financeiras. Há Itaú Unibanco. Dada a importância ainda conexões diretas com a Bolsa e complexidade dos negócios desses de Mercados e Futuros de São Paulo clientes, a atuação do IBBA prima (BM&F Bovespa) através da corretora pela exclusividade e customização. do Itaú e do próprio banco. “A rede é Para atender a essa premissa e uma infraestrutura muito crítica para suportar a criação de novos escri- o Itaú BBA”, observa Pérsio Gonti- tórios na América Latina, o banco jo, gerente de telecomunicações do escolheu a Cisco como parceira no banco. “Ela é ‘non-stop’, 24/7, pois fornecimento de novas tecnologias. suporta operações também na Ásia.” 24
  • 25. Motivado pela eficiência operacio- que a segunda unidade entrou emnal de um único parceiro tecnológico, operação em fevereiro.o IBBA orientou a contratação do “O banco colombiano e uma novaintegrador pela presença regional, filial no Peru estão em implantação,item no qual a PromonLogicallis se e estamos partindo para uma reno-sobressaiu. “Um dos motivadores era vação das filiais do Uruguai, Chileter uma empresa que conseguisse e Argentina”, informa o executivo.nos atender no maior número pos- O projeto também capacita o ban-sível de disciplinas, para entregar co a crescer rapidamente na Américaessa tecnologia na ponta”, explica Latina, pois prevê operações em mer-Gontijo. “A Cisco tem soluções de cados potenciais além dos já mencio-videoconferência, rede, telefonia IP, nados - e com um modelo padrão de “Soluções Cisco facilitamsegurança de acesso à internet via infraestrutura de telecomunicações.VPN e também servidores. Isso faci- “A expansão internacional é um dos gestão, configuração,lita muito a gestão, disponibilidade, muitos projetos em andamento. Tudo e aumentamconfiguração e velocidade de entrega o que fazemos nas filiais internacio- disponibilidade e rapidezdesses projetos”, completa. nais aplicamos aqui no Brasil na mes- na entrega de projetos” Cabe ressaltar que o suporte a essa ma intensidade. Assim, garantimos — Pérsion Gontijo, do IBBAinfraestrutura ocorre em São Paulo maior estabilidade e disponibilidadee as filiais são extensão do projeto. do ambiente.”Assim, a interoperabilidade assume deslocamentos de diretores e profis-papel fundamental. “A rede de dados Telepresença sionais”, explica Marcelo Lourenço,central foi reestruturada e aumenta- Visando diminuir custos com des- diretor de tecnologia do Itaú BBA.mos o sistema de telefonia para dar locamento de executivos – transpor- “Estamos muito satisfeitos porsuporte a mais conexões, além de te, hospedagem e, claro, tempo – o poder oferecer ao Itaú BBA umaprover segurança, inclusive no am- Itaú BBA seguiu o exemplo do Gru- solução completa, que atenda suasbiente de videoconferência, o que po e investiu em salas de telepresença necessidades de negócios e tambémnos permite uma melhor integração”, em todas as novas filiais latinoame- proporcione diminuição de custos”,determina o gerente de telecomuni- ricanas, além de 16 outras salas nos diz Marcos Siqueira, diretor de ne-cações do banco. escritórios de São Paulo, Salvador, gócios para o mercado corporativo No caso da telefonia, 70% da es- Curitiba, Belo Horizonte, Rio de Ja- da PromonLogicalis.trutura do banco é IP, e o restante neiro e Porto Alegre. O sistema proprietário de video-migrará para o mesmo padrão até Também implementada pela Pro- conferência do cliente foi mantido eo final do primeiro semestre. “Toda monLogicalis, a solução Cisco conju- integrado aos novos equipamentos.a telefonia do banco será 100% IP”, ga transmissão multiponto de áudio O projeto envolve ainda a instalaçãogarante Gontijo. e vídeo em alta definição, sobre rede da tecnologia TP Server da Cisco, IP. O objetivo é garantir aos execu- que permite a transmissão de ima-Percepção tivos os mesmos benefícios das reu- gens entre até 12 locais (videocon- Mesmo sem falar em resultados niões presenciais. ferência ou telepresença, de dentroconcretos, uma vez que a implanta- Equipamentos de vídeo e videopho- ou de fora da instituição financeira)ção do projeto é recente, algumas nes da Cisco completam a solução, em uma só tela.vantagens da tecnologia Cisco já são juntamente com o tablet corporativo A expectativa do Itaú BBA é reali-percebidas. “Essa escolha permitiu Cius, que está em fase de homolo- zar cerca de 600 reuniões em 2012concluir a implantação das novas lo- gação para uso futuro. “A economia utilizando os novos sistemas, o que,calidades em um prazo muito aper- que obtivemos com a tecnologia de além de diminuir custos operacionais,tado. Fechamos os contratos em telepresença é visível, pois é possível também garante mais agilidade nanovembro de 2011 e em janeiro de conectar todas as filiais nacionais e tomada de decisões, aumenta a pro-2012 já tínhamos a primeira filial em internacionais semanalmente com o dutividade e contribui com a políticaprodução”, conta Gontijo, ao dizer comitê executivo do banco, evitando de sustentabilidade do banco. • 25
  • 26. Cisco Data Center 3.0 & Unified Service DeliveryOpen and integrated infrastructure for cloud computingHá coisas que só a imaginação consegue realizar e outras que a parceriaentre a integradora System IT e a Cisco Systems podem fazer por você.É assim com a solução de Data Center 3.0 da Cisco. 2. Computação Unificada Cisco Unified Computing System Blade Server e Storage 1. Consolidação de rede Cisco Nexus 3. Virtualização Rede, servidores, armazenamento, etc SP Data Center Comunication DC-CO-VHO IP NGN 5. Automatização de Portal de Serviços Cisco Cloud Portal Cisco Cloud Service Delivery 4. tarefas Tarefas executadas sem intervenção manual Cloud Service Enterprise Provider Cloud Parceiros de soluções de Data Center: Cisco Data Center Netapp Professional Vmware Enterprise Specialized Partner Services Partner Partner 26 Netapp Star Partner Oracle Gold Partner
  • 27. VOCÊ IMAGINA, NÓS FAZEMOS SOLUÇÕES PARA DATA CENTER REDE CISCO CISCO UNIFIED STORAGE NETAPP OTIMIZANDO NUVEM PRIVADA NEXUS COMPUTING PERFORMANCE CISCO SYSTEM DE APLICAÇÕES E REDE Alta-densidade de Servidores em operação Alta-performance em Análise em tempo real da Solução Enterprise para portas 10GbE em apenas 5 minutos SAN e NAS experiência do usuário o desenvolvimento de quanto às aplicações web nuvens privadas e Convergência e Virtualização com Recuperação de dados híbridas redução de custos Service Profiles em segundos, com Otimização de banco de com FCoE snapshots dados e aplicações Portal de venda de Gestão, operação e produtos Virtualização para configuração de Clones instantâneos de Testes de carga locais e (IaaS, PaaS, SaaS) switches de núcleo, centenas de servidores bases de dados a partir de nuvem com VDC de forma unificada Automação e Simplicidade e Remoção de gargalos orquestração de todas Interconexão de Infraestrutura escalabilidade para que comprometem o tarefas de rede, Datacenters com redundante e altamente servidores virtualizados funcionamento da servidores, storage, etc, Overlay Transport confiável aplicação eliminando passos Virtualization Replicação síncrona e manuais para o Blades com até 16 assíncrona em rede Avaliação de performance provisionamento de Redundância e interfaces 10GbE FCoE TCP/IP da rede LAN/SAN e produtosalta-disponibilidadecom sistemas de Virtual Port Channels Alta-densidade de Virtualização do armazenamento Design de processos e processadores e armazenamento produtos customizados Alta-escalabilidade memória Confiabilidade, com de acordo com as de rede, sem RAID-DP demandas do cliente complexidade, Integração comcom Fabric Extenders máquinas virtuais, Soluções escaláveis dispensando o uso para ambientes HPC de switches virtuais Solicite uma apresentação de nossas soluções: E-mail: cliente@systemti.com Tel: 0800 6440007 www.systemti.com 27
  • 28. 1 caso de sucessoREDE DE 10GbE SUPORTASORTEIO DAS CHAVESELIMINATÓRIAS DA COPA Em parceria com a operadora Oi, projeto foi executado pela Sonda IT utilizando soluções Cisco e Furukawa A s marcas Furukawa e Cisco dores e antenas às sete STAs – salas de saíram na frente nos pre- telecom para centralização/distribuição parativos do Brasil para das redes. Da Cisco foram usados cerca sediar a Copa do Mundo de 200 equipamentos de grande, médio FIFA 2014. O primeiro evento do e pequeno portes para o núcleo da rede torneio, realizado no ano passado na e distribuição de acesso. Marina da Gloria, no Rio de Janeiro, Pela magnitude global, o evento para o sorteio das chaves elimina- não poderia ter sido melhor vitrine tórias, foi suportado por uma rede para as empresas. Com transmissão de 10GbE disponível em diversos televisiva ao vivo, por quase duas pontos da Marina. horas para 207 países, atraiu Em parceria com a operadora Oi, o a atenção de milhões projeto de rede estruturada chamou de espectadores em a atenção dos realizadores e convida- todo mundo, além dos. “Precisamos ressaltar que cons- das duas mil pesso- truíram essa estrutura (na Marina da as que estiveram na Glória) do zero e toda a infraestrutura cerimônia, como gran- foi a ideal para o sorteio”, elogiou o des nomes do futebol, artistas, diretor da FIFA, Nicolas Maingot, em associações-membro e dirigen- entrevista à imprensa presente. tes da FIFA, políticos, atle- Para sustentar um tráfego de in- tas, empresários e jornalistas. formações em velocidade de 10GbE “Este evento tornou-se, para em diversos ambientes da Marina da todas as marcas parceiras Glória e nos hotéis Copacabana Palace, envolvidas no projeto de Windsor/ Sofitel e  Lemont Barra, que infraestrutura de tele- concentraram a maioria dos visitantes e com, um grande caso convidados do evento, foram instaladas de sucesso. Estamos as soluções de infraestrutura de redes muito orgulhosos des- LAN e W AN da Furukawa, com um sa execução, que nos total de 1.640 conexões de dados e voz. credencia e diferencia Também foram lançados cinco mil para as concorrên- metros de cabos ópticos com fibras cias futuras que multimodo OM4 do fabricante para a serão abertas ao construção do backbone óptico, que nosso setor”, interligou os switches centrais, rotea- diz Sylmar 28
  • 29. Pimenta Terra, diretor comercial para teriais na topologia de rede para oa Oi Telecom na Sonda IT. evento – totalizando 2,5 toneladas “Todas essas tecnologias têm, sem de cabos e componentes – foramdúvida, o melhor custo/benefício do descartados e doados para a reci-mercado, promovendo um ambiente clagem por empresas homologadasseguro e de máxima disponibilidade pelo fabricante,  sendo transforma-em redes 100% IP  de altíssima velo- dos novamente em matérias-primascidade”, observa Sylmar Terra. que servem a diferentes tipos de in- dústrias no Brasil.Mão na massa Pela parceria com o Programa, as Da integradora, o projeto envolveu empresas deixaram de depositar 1,2 to-mais de 40 profissionais das áreas neladas de metais pesados em aterrostécnica e de supervisão. Desses, dez industriais. Também 231,04 toneladaspermaneceram on-site, diariamente, de minério de cobre deixaram de serdurante a realização do evento para exploradas e reduziu-se o consumo demonitoramento em tempo real de to- 23.250 kWh (kilowatt hora) de Energiados os pontos de rede.  A Furukawa Elétrica, o suficiente para abastecerofereceu suporte das áreas de Enge-nharia e Logística Avançada para a 155 residências durante um mês. •entrega de materiais, que foram dis-tribuídos pelo parceiro credenciado 6 Base de sustentaçãono Rio de Janeiro, Lantelli. A obra para o evento oficial reali- Para suportar um tráfego de informações em velocidade de 10GbE emzado pela FIFA foi construída em 30 diversos pontos foram instaladas as seguintes soluções:dias e executada dentro dos prazosestabelecidos pela Oi e pela Match, • Infraestrutura de redes LAN e WAN da Furukawa, com um total deempresa que faz a subcontratação de 1.640 conexões de dados e vozqualquer fornecedor de TIC em todosos eventos da Federação no mundo. • Cinco mil metros de cabos ópticos com fibras multimodo OM4 do A parceria com o programa de res- fabricante para a construção do backbone óptico, que interligouponsabilidade compartilhada Green os switches centrais, roteadores e antenas às sete STAs – salas deIT Furukawa também foi um diferen- telecom para centralização/distribuição das redes.cial deste projeto; em prática desde2007 no Brasil e que já envolve mais • 200 equipamentos Cisco de grande, médio e pequeno portes para ode uma centena de organizações no núcleo da rede e distribuição de acessoPaís. Pelo Programa, todos os ma- 29
  • 30. 1 vertical defesa aos oficiais de mais alta patente, ondeSOLUÇÕES TIC foi ressaltada a importância de pro- tocolos abertos, como o protocolo da internet, mesmo em aplicações deCOMPLETAM missão crítica e de elevado conteúdo confidencial. No segundo dia, foramAPARATO MILITAR apresentados, de forma mais técnica, os principais pilares de produtos da Cisco – borderless networks, colabo- ração, data center e vídeo, finalizando Evento realizado no Rio de Janeiro, com organizações específicas destas linhas de produtos para aplicações demonstra a força da Cisco no mercado militares, onde os requisitos são, por de defesa vezes, muito mais rígidos que nas apli- cações civis. A Cisco realizou o seminário Cisco, o seminário não tem uma de “Arquiteturas baseadas frequencia pré-estabelecida, é re- Aparato em redes para Organiza- alizado à medida em que se reco- De acordo com Camargo, o evento ções Militares”, na cidade nhece o potencial de mercado em teve uma presença significativa de do Rio de Janeiro, evento que visa apro- cada região. “A opção pelo Brasil clientes, notadamente, as divisões ximar a fabricante Cisco de seus clien- desta vez foi fortemente alavancada mais relacionadas à tecnologia da in- tes na área de Defesa Militar, através pelos grandes projetos de controle formação e comunicação das Forças da apresentação de soluções e trocas de fronteira - SISGAAZ e SISFRON, Armadas, como o Centro Integrado de experiências. Já realizado no Chile atualmente em desenvolvimento no de Telemática (CITEX) e o Centro e no Méixo, o evento veio para o Brasil Brasil, além de, obviamente, todos de Comunicações e Guerra Eletrô- por causa do atual potencial de inves- os megaeventos como Rio +20, Vi- nica do Exército (CCOMGEX), o timento do país, o posicionamento es- sita do Papa, Copa do Mundo e das Departamento de Controle do Espa- tratégico da Cisco e os atuais projetos Confederações, Olimpíadas, entre ço Aéreo (DECEA) e a Comissão de para controle de fronteira - SISGAAZ outros eventos”, informa. Implantação do Sistema de Contro- e SISFRON. O executivo conta que o evento foi le do Espaço Aéreo da Aeronáutica De acordo com Rubens Camar- dividido da seguinte maneira: durante (CISCEA), a Diretoria de Sistemas de go, gerente de desenvolvimento de o primeiro dia, o seminário teve um Armas da Marinha (DSAM), o Cen- negócios para o setor público da cunho mais estratégico, direcionado tro de Pesquisas e Desenvolvimento para a Segurança das Comunicações (CEPESC), vinculado à ABIN, além de empresas como a Space Imaging e a operadora Oi. “A Cisco é a empresa mais bem po- sicionada para o fornecimento da in- fraestrutura de TIC. Possuímos a mais confiável, abrangente e integrada linha de produtos, que vai desde roteadores embarcados a transponders IP instala- dos em satélites. Contamos com uma equipe de serviços avançados de ini- gualável experiência e, acima de tudo, nosso mais elevado senso de compro- metimento, o diferencial permanente Cisco 3D holográfico-display da Cisco”, conclui o executivo. • 30
  • 31. Visibilidade para Atingir Problemas de Aplicação e Rede. Somente a Fluke Networks fornece a visibilidade para ajudar você a obter mais de sua rede através da visão, mira e eliminação dos problemas de aplicação e rede de maneira rápida e eficiente. Um sistema unificado que fornece amplitude de visibilidade e profundidade de análise incomparáveis para ajudar sua empresa a instalar, gerenciar, solucionar e otimizar eficientemente a entrega de aplicações corporativas. Saiba mais acessando: http://www.visualnetworksystems.com/cisco A Fluke Networks é membro do Programa de Desenvolvedores Tecnológicos da Cisco Visual Performance Manager Servidores Fluke do Brasil Ltda.Visualizações de utilização de desempenho da Rede Visualizações de desempenho de Aplicação Visualizações de desempenho WAN & VoIP Visualizações de otimização de Aplicação e WAN Fone: (11) 3759-7611 - Fax: (11) 3759-7630 e-mail: marketing@flukenetworks.com.br Importador de Dados Importador de Dados Importador de Dados Importador de Dados www.flukenetworks.com/br Appliance Fluxo Appliance Performance Elemento de Análise Gerenciador Central Cisco WAAS de Rede de Aplicações de Serviços (ASE) Cisco WAAS Central Manager NetFlow Porta SPAN Dados de IPFX ou TAP Em série desempenho (inline) WAE ©2011 Fluke Corporation. Todos os direitos reservados. 31
  • 32. 1 vertical utilitiesCisco amplia portfoliode soluções e serviçosem Connected Grid Com iniciativa, empresa ajuda concessionárias de energia a modernizarem suas redes e contribui com políticas ambientais A ONG de defesa das causas E os investimentos da Cisco na Cisco Connected Grid 1000 ambientais Greenpeace, área não param de crescer. Em janei- Series Router divulgou no início de 2012 ro, a empresa anunciou novas solu- uma atualização de seu rela- ções e serviços para seu portfolio tório Cool IT, que classifica as maiores Connected Grid, que ajudam as e “mais legais” empresas de tecnologia concessionárias a modernizar suas do mundo. O ranking mostra quem está linhas de transmissão com flexibili- progredindo (ou decepcionando) na dade, segurança e interoperabilidade. Transição área de TI verde, que, a cada ano, recebe A nova arquitetura atende a preo- “A expansão mais atenção por parte das empresas cupações chave em torno de custo, das ofertas de smart socialmente responsáveis. confiabilidade e escalabilidade nas grid da Cisco permitirá, Para essas pontuações, o Greenpe- infraestruturas de comunicações aos prestadores de servi- ace considera as empresas que utili- dessas empresas. ços públicos, uma transição zam tecnologia própria para reduzir Conforme a rede elétrica se torna mais eficaz para uma infraes- emissões de gases-estufa. E ainda, mais inteligente e complexa, as conces- trutura de energia altamente o engajamento público e político sionárias de todo o mundo querem tec- inteligente do século XXI”, das companhias, com pontos para nologias que cresçam para lidar com diz Laura Ipsen, vice- aquelas que monitoram e gerenciam várias necessidades operacionais ao presidente sênior de a própria pegada de emissões. longo do tempo, que suportem a singu- redes de energia co- A Cisco aparece entre as empresas que laridade do mercado e as estruturas or- nectadas. “A Cisco lideram o ranking do Greepeace. Moti- ganizacionais, e que sejam projetados desenvolveu solu- vo: investimento massivo em pesquisa de modo que sistemas de diferentes ções que ajudarão e desenvolvimento de tecnologia para fornecedores possam trabalhar jun- a reduzir custos e smart grids, que não só economizam tos. Também precisam de soluções que a obter mais valor energia como também ajudam a redu- proporcionem alto grau de segurança na transição para zir emissões de carbono em países cuja e permitam utilizar a base já instalada padrões mais ro- matriz energética depende, basicamente, de tecnologia, enquanto modernizam bustos e escaláveis da queima de combustíveis fósseis. suas redes elétricas. de suas redes já exis- 32
  • 33. 33
  • 34. 1 vertical utilities utilitário da Itron com roteadores e padrões. Inclui também novos end- 1 switches da Cisco baseados em IPv6. points e sistemas de gerenciamento de dispositivos e rede. Composição Para redes de transmissão e su- Faz parte da solução, a nova linha bestações, a Cisco anunciou seus de robustos roteadores IPv6 da Cis- módulos da série CGR 2000 com co: o roteador Cisco 1000 Series suporte a redes DSL e redes sem fio Connected Grid. O roteador vem em 4G/LTE e ISDN WAN. Os produtos modelos para montagem ao ar livre também contam com segurança re- - o CGR 1240 - e montagem interna forçada, de forma a manter afastadas em trilhos DIN - CGR 1120. Eles as preocupações das concessionárias tentes. Esta abordagem de arquitetu- suportam 2G, 3G, WiMAX e outros com invasões. • ra para redes inteligentes pode ajudar a atingir objetivos estratégicos em 6 Cisco participa de evento longo prazo, reduzindo despesas sobre utilities no Brasil operacionais.” Tendo em conta estes requisitos, a No UTC America Latina Summit 2012, empresa discute Cisco oferece às concessionárias e questões regulatórias e de segurança para smart grid no País. parceiros um plano abrangente para implantações de redes inteligentes, Em março, a Cisco participa ativamente do UTC America conhecido como Arquitetura Grid- Latina Summit 2012, encontro anual sobre telecomunicações e Blocks. Ela propicia uma visão pers- tecnologia da informação para empresas de serviços públicos pectiva da integração entre telecomu- da América Latina. Promovido pelo Utilities Telecom Council, a nicações e a rede elétrica, bem como conferência é o maior encontro do mundo de executivos de TIC orientações específicas para implan- de empresas de eletricidade, gás e água, oleodutos e parceiros. tação das comunicações nas várias O evento conta com apresentações sobre redes inteligentes, redes que existem hoje. Também novas tecnologias e questões negociais, regulatórias e fornece uma estrutura para projeto financeiras. A Cisco, patrocinadora premier da conferência, e implantação de gestão e soluções participa em dois grandes painéis e promove um workshop de segurança para todo o “grid”. estratégico no dia que antecede o summit. O diretor da As novas ofertas da Cisco - que unidade de negócios de smart grid da Cisco, Michael Dulaney, incluem uma solução de rede FAN compõe a mesa da cerimônia de abertura, que conta com a (field area network), assim como pro- participação de delegados da UTC e representantes de órgãos dutos de transmissão expandida e reguladores brasileiros e empresas. para subestações – se baseiam neste No painel “Quem precisa de segurança?”, o diretor executivo modelo de arquitetura e são projeta- para utilities e smart grid da Cisco, Rick Geiger, fala da dos para responder às preocupações interdependência do “grid”, além de pontos potenciais de do setor de utilities quanto à confia- invasão e questões de gerenciamento. A sessão discute se bilidade, custos e escalabilidade em as práticas adotadas podem realmente minimizar os riscos suas infraestruturas. O recurso com- inerentes às interconexões com outras empresas, uma vez que bina medição de smart grid, distribui- nem todas utilizam os mesmos padrões de segurança. ção, coleta de dados e um software 34
  • 35. 35
  • 36. 1 colaboração A SEMENTE DA COLABORAÇÃOPesquisa aponta necessidade de educação quanto apossibilidades e resultados da colaboração; Cisco faz sua parte eemprega parceiros no trabalho de conscientizaçãoD ivulgado no início de 2012, dutivo que um tradicional. Já aquele plicar a relutância? “Depende muito um estudo feito pela consul- que utiliza ferramentas intermediá- de cada empresa e dos critérios de toria IDC divulgou um dado, rias é 3,6 vezes mais produtivo; o de análise que elas adotam para identifi- ao mesmo, tempo positivo recursos avançados aumenta esse car o retorno das soluções. Nenhuma e preocupante para os fabricantes multiplicador para até 6,1 vezes. empresa é igual a outra”, pondera de soluções de comunicações unifi- Diante desses números, como ex- Ogata. Segundo ele, a comunicação cadas (UC). A boa notícia: os clien- unificada costuma ser pensada como tes que fazem esta opção obtêm o um conjunto de tecnologias, o que retorno sobre o investimento (ROI) não é um bom resumo. “A base da esperado. A má: apesar dos resulta- colaboração é um tripé com pesos e dos, muitos CIOs continuam lutando importâncias iguais: tecnologia, pro- para justificar despesas de conversão cessos e cultura. Sem as três coisas para estas plataformas, e a principal implementadas, não é possível tirar preocupação é, claro, o ROI. proveito das soluções adquiridas. Na “Na Cisco, nós acreditamos que ausência da cultura de utilização das UC traz retorno e temos passado isso ferramentas para aumentar a produ- para nossos clientes”, diz Ricardo tividade, dificilmente a empresa terá Ogata, gerente de desenvolvimento o máximo retorno possível”, diz o de negócios para colaboração da Cis- executivo da Cisco. co do Brasil. “E o que ouvimos dos Há também outras dificuldades na próprios clientes que fazem a análise medição destes benefícios. O próprio de ROI é que, muitas vezes, a solução retorno sobre investimento pode ser se paga em menos de um ano”. medido de três formas diferentes. As E as vantagens do portifólio de “O cliente não compra empresas costumam fazem o cálculo colaboração (que na Cisco incluem PowerPoint ou discurso. do ROI operacional, que pondera, as soluções de UC) vão além: um es- Provas de conceito têm basicamente, a economia decorrente tudo da Frost & Sullivan diz que um da implantação de uma solução, por usuário que usa ferramentas básicas sido muito importantes” exemplo no custo de chamadas in- de colaboração é 2,8 vezes mais pro- — Ricardo Ogata terurbanas ao se adotar telefonia IP. 36
  • 37. Gestores de TI têm uma missão estratégica: atuar comoconsultores internos, escolhendo as soluções ideais parasua empresa. Saiba como a Onbits apoia esta missão.GARANTIA DE EXCELÊNCIA SERVIÇOS GERENCIADOS ASSESSORIA EM REDESGarantimos a qualidade do Gestão parcial ou completa Desenho de soluções,nosso atendimento: do ambiente de redes, com otimização do investimento,satisfação garantida ou monitoramento em tempo alinhamento estratégico einvestimento de volta. real e suporte contínuo. planejamento de capacidade. Saiba mais em:> soluções para redes corporativas_ www.onbits.com/ciscolive 37
  • 38. 1 colaboração Outra possibilidade é calcular o ROI considerando a produtividade, índi- ce mais complexo por ser subjetivo. Nesse caso, o foco repousa sobre a eficiência da solução, não mais na pura economia com equipamentos. O terceiro, e mais complicado, método de calcular o ROI é o estra- cliente. Provas de conceito têm sido tégico, aquele que mede o quanto o muito importantes”, diz. negócio se reinventou. “Em bancos Costello, por sua vez, acredita tam- de varejo, por exemplo, seriam me- bém no potencial dos casos de suces- didos os benefícios da criação de so e recomenda aos fornecedores que des clientes, e mais ainda das peque- uma experiência multicanal para os continuem desenvolvendo exemplos nas e médias empresas, nas quais a clientes, utilizando ferramentas de de implantação que demonstrem in- capilaridade é gigantesca, torna-se colaboração”, demonstra Ogata. “A cremento nos negócios. O objetivo impossível realizar este trabalho sem mesma coisa em segmentos como é gerar confiança nos clientes e mo- eles”, pondera Ogata. Hoje, segun- varejo, saúde, educação etc.” tivar investimentos. “Fornecedores do o executivo, 99% das vendas da e parceiros também devem observar Cisco do Brasil são feitas através dos Conscientização esses casos, e não apenas os aspectos parceiros, “se não forem 100%”. O analista Rico Costello, que es- técnicos de um ambiente totalmente Claro que a tecnologia não pode creveu o relatório da IDC, diz que integrado”, afirma o analista. ser desconsiderada, e um dos grandes educar os potenciais compradores Ogata concorda. “Temos casos em trunfos no trabalho de conscientiza- das soluções de UC é fundamen- que mostramos a solução utilizada e ção da Cisco é seu portifólio baseado tal. “É um desafio contínuo para os os benefícios alcançados, tanto den- em uma arquitetura fim a fim. “Muitas clientes entender e identificar usos tro como fora do Brasil”, alega. Em- empresas falam em telefonia IP, outras corporativos adequados e complexi- presas como GE, Procter & Gamble em UC. A Cisco fala em soluções de dades globais associadas. Mas, uma e Pepsico são alguns dos clientes da colaboração, que é um superset de vez que o entendimento acontece, a Cisco ao redor do mundo que utili- UC e que, por sua vez, é um superset tecnologia atende às expectativas.” zam soluções de colaboração. de VoIP”, explica Ogata. Assim, as Com esse fim, a Cisco tem utili- Neste trabalho de conscientização, soluções da marca se tornam aptas zado provas de conceito e demons- os parceiros também são fundamen- à adoção, não só de grandes compa- trações para os potenciais clientes. tais. Uma vez capacitados, eles são nhias, mas também das PMEs, cada O objetivo é mostrar como essas responsáveis por mostrar os bene- vez mais importantes no mercado. ferramentas vão tornar o colabora- fícios das soluções de colaboração Parcerias da Cisco com empresas dor mais produtivo. “O cliente não para o usuário final. “Não posso ima- como a Intelbras reforçam o poten- compra PowerPoint ou discurso”, ginar que a Cisco vá conseguir sozi- cial de atendimento a essas empresas. pondera Ogata. “Só se consegue nha levar essa mensagem para todo o Não à toa, a própria IDC reconhece vender a solução quando consegui- mercado, e aí entra a importância do a Cisco como líder no mercado de mos tornar o retorno tangível para o parceiro. Quando falamos de gran- comunicações unificadas. • 38
  • 39. Excelência em Treinamentos. Agora, Excelência em Consultoria. O grupo TELECON, associado a CTT Corporation na área de treinamento completa 28 anos, sendo líder de mercado na America Latina no segmento de Educação Tecnológica e possuindo sólidas parcerias com os fabricantes Cisco Systems e VMware. Com o objetivo de apoiar o Mercado de Canais, o grupo TELECON amplia suas atividades, com a atuação no segmento de Consultoria, através de sua nova unidade de negócios, a "TELECON Services". Anos de experiência como Learning Partner e um time de profissionais certificados e altamente especializados estão a disposição para apoiar e desenvolver o seu negócio. Os serviços oferecidos pela Telecon Services serão exclusivos para Canais. Área de atuação em ConsultoriaRouting and Switching Wireless Segurança Data Center Telefonia IP Gerenciamento deTecnologias de Acesso Unified Computing Virtualização IP Contact Center Redes Serviços oferecidos na Consultoria Pré-vendas Pós-vendas Planejamento estratégico Implementação de Soluções Levantamento de necessidades Homologação de projeto piloto Desenho de projetos Reprodução em larga escala Definição da arquitetura Operação Assistida Validação de projetos Suporte Remoto Elaboração de Propostas Técnicas Monitoramento de Redes Auditoria de Redes Alocação de Profissionais Solicite sua cotação: (11) 2113-4888 services@telecon.com.br 39
  • 40. 1 computação em nuvem ZetTabytes: o céu é limite para o tráfego global na nuvem Transmissão de dados em cloud deve crescer 12 vezes até 2015, para 1,6 zetabytes anuais, revela pesquisa da CiscoQ ue a nuvem deixou de ser zettabyte equivale a um sextilhão de 2015. Estima-se que a nuvem atu- apenas tendência para se bytes ou a um trilhão de gigabytes. almente é responsável por 11% do tornar realidade, na maio- Esses 1,6 zettabytes são equivalentes tráfego em data centers, crescendo ria das grandes empresas, a 1,6 trilhão de horas de transmissão para mais de 33% do total em 2015. A já é um fato. O que ainda não se sabia, de vídeo de alta definição (HD) por nuvem está se tornando um elemento era o exato volume de dados trafega- streaming, por exemplo. crítico para o futuro da tecnologia dos com a evolução desse modelo de O Índice foi desenvolvido para da informação e da entrega de vídeo serviços. Para saber o que essas redes estimar o crescimento e as tendên- e conteúdo. terão de suportar nos próximos anos, cias do tráfego global baseado em A adoção massiva da virtualização a Cisco mediu o tráfego de 20 data nuvem entre data centers. E gerado e economias de escalas melhoradas centers espalhados pelo mundo – a partir de modelagem e análise de serão fatores chave para a transição, dois deles no Brasil – e formulou o Ín- diversas fontes, incluindo mais de 30 que está levando o tráfego de nuvem dice Global de Nuvem (2010/2015). terabytes de dados por mês durante para uma taxa de crescimento duas O estudo estima que o tráfego 2010 e as medidas de 45 milhões de vezes maior que o tráfego global de global de computação em nuvem testes de velocidade de banda larga, data center. Enquanto este último irá crescer 12 vezes nos próximos 5 além de previsões de mercado de es- vai crescer quatro vezes (33% anu- anos, de 130 exabytes para 1,6 zetta- pecialistas. almente) entre 2010 e 2015, o tráfe- bytes anuais em 2015, 66% de cresci- A nuvem é o componente de maior go global de nuvem crescerá doze mento anual. Para que se tenha uma crescimento de tráfego em data cen- vezes (66% anualmente) no mesmo ideia mais concreta deste número, um ters, que vai atingir 4,8 zettabytes até período. 40
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  • 42. 1 computação em nuvem CloudVerse Como forma de lidar com esse imenso volume de dados na nuvem, a Cisco lançou, no fim do ano passado, o CloudVerse, estrutura que combina os elementos básicos (data center unificado, rede inteligente e aplicativos para nuvens) necessários para permitir que as empresas criem, gerenciem e conectem nuvens públicas, privadas e híbridas. A solução permite ganhos de agilidade, segurança das operações e economia. Ao integrar os três elementos fundamentais da nuvem – o Unified Data Center e o Intelligent Network para aplicativos – o CloudVerse oferece uma nova experiência ao usuário final: nas nuvens, entre nuvens e além das nuvens. Entre as novidades do CloudVerse estão a estrutura de Unified Data Center, que automatiza o modelo “as a service” em ambientes físicos e virtuais, além de ser escalável com as exigências corporativas, ou seja, aloca de modo flexível os recursos de TI nos data centers, utilizando, inclusive, malhas computacionais e unificadas. Entre os recursos de gerenciamento unificado estão A maior parte do tráfego em data o Intelligent Automation for Cloud, que oferece centers não é gerado por usuários provisionamento e gerenciamento automatizado de finais, mas sim pelos próprios data recursos para entrega de serviços de TI dentro e entre centers e nuvens, em atividades como data centers. Já o Network Services Manager cria, backup e replicação. Em 2015, 76% implementa e modifica automaticamente recursos físicos e do tráfego nos data centers perma- virtuais de rede sob demanda, enquanto o Cloud Intelligent necerá nos próprios data centers, en- Network oferece uma experiência consistente e segura quanto as cargas de trabalho migram sempre que o usuário é localizado e, também, entre as entre diversas máquinas virtuais e diversas nuvens envolvidas na entrega de um serviço. realizam tarefas em segundo plano. O CloudVerse é baseado nos serviços de capacitação de Outros 17% do tráfego total irão nuvem da Cisco, que combinam a experiência da empresa para o usuário final, enquanto 7% com a dos parceiros, permitindo que as empresas será gerado entre os data centers via recebam e utilizem todo o potencial da computação em atividades como cloud-bursting, re- nuvem. Além disso, há vantagens econômicas: passar de plicação de dados e atualizações. um data center tradicional e virtualizado para uma nuvem Devido ao aumento de serviços ao CloudVerse, pode reduzir o custo total de propriedade consumidor baseados em vídeo, o trá- de TI (operacional e investimento) em até 50%, além do fego nos data center para usuários terá tempo de oferta de serviços em nuvem de semanas para picos de atividade significativos. • minutos. 42
  • 43. 43
  • 44. 1 Small Business Cisco e Intelbras firmam parceria em telefonia IP Objetivo é conquistar mercado de PMEs 44
  • 45. A Cisco sempre teve como gia IP. “A Intelbras é a líder do setor cor- softphones, videoconferência, ins- objetivo oferecer a melhor porativo de telefonia, com clientes de tant messaging, entre outros. tecnologia para qualquer até 100 usuários, que tradicionalmente A Cisco e a Intelbras estão con- área de negócios. E em utilizam serviços TDM (voz analógica), fiantes de que o acordo irá acelerar afevereiro firmou parceria com a In- e vai agregar muito ao nosso negócio, adoção de soluções de comunicaçõestelbras, para oferecer a melhor tec- que sempre foi mais concentrado em unificadas no mercado de pequenas enologia para empresas de todos os grandes corporações”, diz Cleber Gior- médias empresas no Brasil, por meiotamanhos. getti, gerente de negócios e colabora- da integração de produtos com alta O acordo foi anunciado no dia ção para médias empresas da Cisco. tecnologia incorporados à expertiseprimeiro de fevereiro e envolve o “Além disso, eles têm uma rede de 10 da Intelbras no mercado de comuni-fornecimento da solução de comu- mil parceiros comerciais que atuam cação brasileiro. “Todos esses serviços e facilidades6 A intenção da parceria é que as pequenas e, sobretudo, serão oferecidos de maneira integradaas médias empresas tenham acesso a serviços avançados ao sistema de telefonia fixa e móvelde comunicação das empresas, que terão acesso a isso tudo por um custo adequado ao tama-nicação unificada, o Business Edition nesse mercado, que no Brasil gira em nho e perfil de uso”, explica.3000 (BE 3000) e telefones. Também torno de US$ 230 milhões”, completa. A solução, segundo Giorgetti, inte-fazem parte da solução telefone e ga- O suporte técnico pré e pós-vendas gra voz, vídeo, mobilidade, mensagem,teways da Intelbras. Com esta oferta, da solução completa, aos clientes e conferência e serviços de gateway deas duas empresas esperam atender parceiros, ficará a cargo da Intelbras. voz em um único equipamento. “O sis-ao crescente mercado de telefonia A intenção da parceria é que as tema é simples de configurar, gerenciarIP no Brasil. pequenas e, sobretudo, as médias e usar, e isso ajuda a reduzir o custo Ambas estão trabalhando em con- empresas tenham acesso a servi- total de propriedade, proporcionandojunto para incentivar a migração das ços avançados de comunicação, uma transição suave de sistemas de te-centrais de comunicação para a tecnolo- como telefonia IP, telefonia Wi-Fi, lefonia tradicional para comunicações unificadas”, defende. A cooperação com a Intelbras repre- senta um grande passo para a Cisco marcar presença no mercado brasileiro. A versão do Cisco BE 3000 adaptada ao mercado brasileiro e os telefones IP e gateways Intelbras estarão disponíveis a partir de abril de 2012.• 1 Business Edition 3000 (BE 3000) 45
  • 46. 1 Small Business ECOMMERCE: RECORDE EM VENDAS PARA PMEs Com estoque e linha de financiamento própria, primeira revenda virtual de produtos Cisco atrai pela facilidade de compra e rapidez na entregaU m novo modelo comercial vem se destacando nos úl- Megastore (www.megastorecisco.com.br) conquistou as pequenas e médias timos meses. Trata-se da empresas, hoje 95% dos clientes do site Megastore Cisco (http:// www.megastorecisco.com.br/), uma lidade na entrega e preço diferencia- e roteadores low-end. iniciativa colocada em operação em do. Um composto consolidado que já “Qualquer produto que o cliente novembro de 2010 e que inaugurou permite à Megastore Cisco acumular buscar com a marca Cisco no Google a comercialização unitária de equipa- uma taxa de retorno de clientes de terá como primeira resposta um anún- mentos da fabricante. 35%. “Eles estão caminhando muito cio da nossa loja”, afirma João Paulo Com esse perfil, a Megastore con- bem. Por ser um mercado novo e um Camargo, diretor da Megastore. Para quistou as pequenas e médias empre- modelo comercial diferente da rotina ele, a parceria com a Cisco só surgiu sas, hoje 95% dos seus clientes. Uma de consultoria, projeto, venda e atua- devido ao saldo positivo de vendas iniciativa única de uma revenda da ção no pós-venda, esta é uma inicia- pela internet que a empresa acumula. Cisco do Brasil, que decidiu criar uma tiva que já se destaca no ecossistema “Foi um desafio muito grande, uma estratégia de abordagem diferenciada Cisco”, revela Sabag. “O volume de quebra de paradigmas que se tornou para o segmento de PMEs, do qual venda é crescente. Já consideramos um sucesso”, comemora. participava muito timidamente até um sucesso comercial”, reforça. então. Com pouco mais de um ano de Plano de expansão “Foram seis meses até identificar- operação, a Megastore já é Parceiro Em 2012, Camargo planeja surpre- mos as Lojas BestMarket (revenda Select Cisco e oferece como diferen- ender ainda mais aumentando o leque responsável pela Megastore Cisco) cial a ferramenta de cotação online e de produtos à venda pela Megastore como parceiros interessantes. Eles já através da ação de links patrocinados e iniciar a oferta de soluções para o eram grandes revendedores de outros do Google, é hoje a revenda Cisco mercado PMEs, como supermercados, produtos TIC pela internet”, conta online mais procurada na internet. São padarias, escritórios, etc. “Além disso Sandro Sabag, Gerente Cisco para o aproximadamente 50 campanhas no a Megastore estamos buscando par- Mercado SMB. buscador para divulgar o e-commerce, cerias com bancos, a fim de facilitar o A venda online é caracterizada pela cuja principal identidade são as pe- crédito aos nossos clientes”, conclui disponibilidade de estoque, pontua- quenas e rápidas vendas de switches Camargo. • 46
  • 47. 1 serviços Contagem regressiva para os grandes eventos esportivos no Brasil O País está na principal mira da Cisco que estima serem necessários investimentos de R$ 2 bi a R$ 3 bi em infraestrutura só para a Copa do Mundo de 2014O s eventos esportivos mais Mundo de 2014, dos quais, 3% a 7% construção das arenas. “Estamos rea- importantes estão a cami- devem envolver tecnologias de infor- lizando uma nova onda de parcerias nho do Brasil. Cada vez mação e comunicação. com empresas que lidam com projetos mais perto dessa realidade, O primeiro foco de atuação da Cisco de construção e urbanização, nos- o País vem se preparando para ofere- no País será a implantação de sistemas so papel é ajudar nossos parceiros a cer ao mundo uma experiência única de telecomunicações (especialmente operar e trabalhar com essa e tecno- durante a Copa do Mundo FIFA em para uso de conexão wi-fi) nos estádios logia garantir que os jogos sejam um 2014 e os Jogos Olímpicos em 2016 que irão receber jogos da Copa. sucesso tanto na área da tecnologia no Rio de Janeiro. “Começamos agindo na construção de comunicação quanto na estrutura”. O Brasil está na principal mira da dos estádios, que estão sendo projeta- Os projetos previstos pela Cisco Cisco, como informa o diretor regional dos para serem sustentáveis, e não se permitem criar estádios com múltiplas de Serviços da Cisco, Márcio Abreu. transformarem nos famosos ‘elefantes finalidades, para serem usados, por “Temos investido há alguns anos no brancos’. Queremos implantar nossa exemplo, como centro de exposições Brasil. Naturalmente, os jogos garan- tecnologia em todas as arenas da Copa e locais de entretenimento. Abreu tem ao país uma posição de ainda mais do Mundo de 2014, ‘sustentabilidade’ informa que as inovações foram uti- destaque”, diz. A empresa estima que é a palavra chave para a Cisco”, afirma lizadas em outros grandes eventos são necessários entre dois bilhões e Abreu, que completa informando que esportivos, como os jogos de inverno três bilhões de reais de investimentos a empresa vêm oferecendo tecnologia e as olimpíadas militares disputadas em infraestrutura só para a Copa do para seus parceiros responsáveis pela no Rio de Janeiro e transmitida on-line com tecnologia da Cisco. Além dos eventos esportivos, o ní- vel de urbanização brasileiro também chama a atenção da fabricante. No Brasil, o nível de urbanização chega a 80%, enquanto na China é de cerca de 30% e, na Índia, de 50%. Esses dados abrem muito mais pos- sibilidades para o uso da tecnologia, não só nas casas das pessoas, mas espe- cialmente nos serviços públicos, como melhorar a educação e os serviços de saúde. “O Brasil é o foco para a Cisco”, sentencia Abreu. • 47
  • 48. 1 capital Cisco Capital financia projetos diferenciados Com escritório no Brasil, divisão financeira tem critérios de crédito mais flexíveisD esenvolver soluções finan- De operação razoavelmente recen- um valor simbólico) ou atualizá-los ceiras para apoiar os negó- te - a divisão existe desde 2004 – e parcial ou integralmente. “Além disso, cios da filial brasileira, junto ainda pouco conhecida no Brasil, a as parcelas são menores que as de uma aos clientes e parceiros, é a área aumentou sua base de clientes solução financeira tradicional”. função da Cisco Capital. Totalmente nos últimos anos, com a implanta- Há ainda outros produtos, como o focada no financiamento de tecnolo- ção de um escritório local. “Temos leasing financeiro, nos quais são apli- gia, a divisão atua em todas as áreas ferramentas financeiras interessantes cadas as taxas de juro de mercado, e em que a Cisco tem presença. E é que facilitam a realização de negócios o financiamento internacional feito um grande diferencial competitivo com a Cisco”, diz Raymundo. “Que- diretamente com a matriz da Cisco, frente à concorrência. remos divulgar nosso trabalho para para projetos a partir de US$ 300 “Nosso foco é 100% em tecnolo- que cada vez mais clientes e parceiros mil, com taxas de juros do mercado gia Cisco”, explica Caio Raymundo, conheçam nossas soluções.” internacional “extremamente baixas”. gerente de contas da Cisco Capital. Embora as taxas de juros no Brasil“Ainda temos flexibilidade para incluir estejam caindo, o crédito de até 60 produtos de outros fabricantes, desde Produtos meses no mercado é muito seleti- que complementem a solução até um Uma das principais soluções finan- vo, e deixa de lado, por exemplo, limite de 40%.” ceiras da Cisco Capital é o leasing as pequenas e médias empresas. É A atuação da Cisco Capital é ampla. operacional, modalidade em que o aí que a Cisco Capital se diferencia. Ela pode participar até mesmo da for- cliente paga pelo uso dos equipa- “Nossa forma de análise é diferente mulação de cronogramas para projetos mentos. “Somos uma das poucas que da de um banco. Temos diversos mais complexos. “É uma oportunidade oferecem esse tipo de produto”, diz critérios que facilitam a concessão de estreitar relacionamentos de longo Caio Raymundo. de crédito. Estamos interessados em prazo e, sempre que houver necessida- Nessa operação, explica o execu- fazer com que as empresas adotem de, o cliente nos convida a continuar tivo, um dos principais benefícios é a tecnologia da Cisco e usufruam o trabalho”, observa a gerente de solu- que, ao final do contrato, o cliente dos benefícios”, completa Marcela ções financeiras, Marcela Nascimento. pode fazer a aquisição dos ativos (por Nascimento. • 48
  • 49. 1 Artigo Especialista Remoto para os Serviços Financeiros Por Rodrigo Montebelo gonsalesM ais e mais as Instituições Financeiras ao redor saímos de uma população bancarizada de 16,1% para 60,5% do mundo, vêm utilizando o vídeo como ferra- em 2010, conseqüência do forte crescimento da classe mé- menta de colaboração, junto aos seus clientes dia, que, no mesmo período, cresceu de 38,7% para 52,3% e funcionário, com o intuito de alavancar seus da população, sendo que nos grandes centros a população resultados, aumentando receita com redução de custos. bancarizada já está em torno de 65% a 70% (São Paulo já Com clientes cada vez mais exigentes torna-se necessário um possui 70,5%, nível próximo de países desenvolvidos). Ou portfólio de produtos e serviços financeiros mais sofisticados seja, a conquista de novos clientes está se esgotando, no e disponíveis a qualquer momento, em qualquer lugar e para que se refere ao crescimento de base de clientes, e a possi- qualquer pessoa. Pesquisas de mercado mostram que atender bilidade de maiores ganhos financeiros está no processo de a uma solicitação prontamente é primordial, dado que, um fidelização e retenção de seus clientes, com a prestação de elevado percentual de cliente troca de instituição financeira no serviços financeiros de maior valor agregado em busca de momento em que não são bem atendidos, independentemente aumento do percentual de “Share of Wallet” de seu cliente. do canal que esteja. Os clientes procuram interações persona- Para incrementar o “Share of Wallet”, as instituições lizadas e, preferencialmente, presenciais com um especialista financeiras estão ampliando suas atuações nos novos canais do Banco ao adquirir um produto e/ou serviço mais complexo. e muitas delas reconhecem que a prestação de serviço es- Olhando para o mercado brasileiro, nos últimos 5 anos, pecializado baseado na personalização é o melhor modelo 49
  • 50. 1 Artigo de negócio para a diferenciação competitiva e para o cres- está presente e disponível, no momento de um consulta cimento orgânico. Porém, a personalização se torna cara inicial de um cliente, em 70% dos casos, este mesmo se tiver que ser aplicada a todas as localidades do banco cliente vai escolher uma outra instituição. Adicionalmente, de maneira presencial, por outro lado, a incapacidade de reforça que quando o contato for via Contact Center, a responder às oportunidades de vendas por meio de seus taxa de conversão de uma interação entre um especia- canais, pode resultar em uma perda de receita, ou mesmo, lista é de 50%, usando somente o áudio. Ao passo que, gerar insatisfação de seus clientes. a taxa de conversão com áudio e vídeo é maior do que Neste intuito, a Cisco criou uma solução que viabiliza que 90% (Forrester). Finalmente, esta pesquisa mostra que o Banco esteja o mais presente possível junto ao seu cliente o “Cross Sale” aumenta de 1,4 para 2,5 produtos por para potencializar o valor de seus especialistas, reduzir des- cliente, quando os recursos de vídeo são adicionados. pesas, aumentar a produtividade e simplificar seus processos. A conclusão é que, ao permitir o contato “face a face”, o vídeo fornece uma melhor experiência com o cliente, Permitindo interação personalizada Multicanal: aumento a satisfação e fidelização, e oportunidades de A Solução Cisco® para Especialista Remoto receitas adicionais; Em uma indústria com oportunidades limitadas de dife- renciação em produto, a excelência no serviço é a melhor Eficiência – permite ampliar a área de cobertura, redu- ferramenta competitiva. A estratégia de negócios vencedora zindo as despesas de viagem dos especialistas, eliminan- combina a força e o imediatismo do relacionamento “face do as horas ociosas de deslocamento. Sem contar que, a a face” de forma automatizada e virtualizada. tendência é que os custos de telecomunicações venham a A Solução da Cisco® para Especialista Remoto conecta diminuir, ao passo que os custos de viagens seguem au- os clientes com um especialista, em uma experiência imer- mentando, principalmente nos grandes centros comerciais. siva, com interação “face a face” virtual, independentemente de sua localização física. Por meio da infra-estrutura “Cisco Conquista de Novos Clientes – cria uma experiência Unified Communications”, que muitos bancos possuem em diferenciada que impressiona e atrai novos clientes. vigor, durante um atendimento com o cliente, o atendente, pode facilmente localizar um especialista remoto mais Retenção dos Clientes – possibilita oferecer acesso adequado para aquela demanda e em seguida, proceder imediato a especialistas experientes, mesmo quando os uma conexão deste especialista com o cliente, por meio clientes estão em áreas remotas, com um serviço persona- de uma Telepresence, Vídeo desktop, voz, incluindo tam- lizado, resultando na melhoria da percepção e confiança bém o compartilhamento de conteúdo. O resultado é uma do cliente, acarretando na sua maior lealdade. consultoria financeira prestada com maior valor agregado e uma experiência única do cliente, permitindo uma melhora Iniciativa “Green” e redução de consumo de Car- na sua conquista e retenção, sem carregar o elevado custo bono – a comunicação com vídeo desempenha um papel do atendimento presencial tradicional. significativo na redução de viagens, economizando tempo A Solução Cisco® para Especialista Remoto também e melhorando a eficiência operacional com a otimização integra com o CRM (Customer Relationship Management) da utilização de seus quadro de especialistas. e o sistema CIF (Customer Information File) para melhor Adicionalmente, a mesma plataforma de Colaboração suportar o especialista durante o atendimento, proporcio- Corporativa também pode ajudar nas operações diárias e nando uma visão completa do relacionamento com o cliente na integração das retaguardas dos bancos (Back Office), e as suas interações, independentemente de sua localidade agilizando os processos de negócios e melhorando a re- ou como eles estão se comunicando com o cliente (Figura solução de seus problemas. Além disso, a infra-estrutura abaixo). E a solução inclui captura de voz digital de todas de vídeo de negócios pode ser utilizada para oferecer as interações atendendo às exigências regulatórias e o vídeo-streaming tanto “ao vivo” e/ ou “on-demand”, supor- gerenciamento de riscos e demandas pelo mercado. tando as comunicações corporativas, “Digital Signage” e Benefícios para o Negócio Treinamentos Remotos Corporativos dos Funcionários. • Novas Vendas e Conquista de “Share of Wallet” dos Clientes – incremento das taxas de conversão dos * Rodrigo Montebelo Gonsales é Vertical Sales Manager clientes. Forrester estima que, quando um especialista não FSI Enterprise - Latam - da Cisco. 50
  • 51. comstor. muito mais benefícios em todas as soLuÇÕes cisco. BORDERLESS NETWORKS COLLABORATION DATA CENTER© Yuri Arcurs - Dreamstime EDUCAÇÃO SERVIÇOS CISCO SMB nossos serviços facilitam o seu dia a dia. Comstor - São Paulo (11) 5186-4343 Comstor - Rio de Janeiro (21) 3535-9343 q u e r o c i s c o @ c o m s t o r. c o m . b r Authorized Distributor w w w . c o m s t o r. c o m . b r PROGRAMAS • PROMOÇÕES • TREINAMENTOS • DISPONIBILIDADE • LOGÍSTICA 51
  • 52. 52